- Quelles méthodes d'incitation utilisez-vous pour motiver le personnel et pourquoi est-ce important pour l'entreprise ?
Nous avons résumé les réponses des experts et compilé un bloc de 10 les meilleurs moyens des incitations au personnel testées dans la pratique et effectivement appliquées dans Entreprises russes.
10 idées et cas d'incitations pour les employés
1. Organisation d'une fan zone de football.
2. Accompagnement juridique des salariés.
3. Fournir formation gratuite, formations, cours. Certificats pour la formation de loisirs, les formations croissance personnelle, construction de carrière, efficacité personnelle.
4. Jeux intellectuels (cerveau, « quoi ? où ? quand ? », casse-tête, etc.)
5. Réunions et conversations informelles avec la direction de l'entreprise.
6. Marketing croisé avec les fournisseurs, les entrepreneurs et d'autres organisations. Cartes bancaires cadeaux, certificats chaînes de vente au détail, cartes de réduction, cartes de paiement communication cellulaire, souvenirs promotionnels.
7. Des compétitions pour le plus des employés efficaces sur la base des résultats des travaux de l'année, des développements innovants et du travail créatif.
8. Points ou « monnaie » interne de l’entreprise, qui peuvent être échangés contre des biens, des prix, des cadeaux ou de l’argent.
9. Cadeaux personnalisés pour les salariés (montres, badges en métaux précieux, souvenirs).
10. Jeux divertissants, quêtes pendant le travail ou après le travail au choix des salariés.
10 cas de systèmes de récompense des employés d'entreprises
Vladimir Stupnikov, président du groupe de communication et de conseil iMARS.
Nous apprécions beaucoup nos employés et leur offrons toujours de nombreuses primes pour le travail qu'ils effectuent, ce qui en soi augmente l'enthousiasme de tous les employés.
Bien entendu, l’utilisation de ressources matérielles comme incitation est préférable pour beaucoup. Mais cette affirmation s’applique davantage aux employés ordinaires qu’aux cadres supérieurs et aux cadres. Cependant, c'est à première vue, car pour une augmentation de salaire ou le paiement d'une prime, l'employé a besoin d'une sorte de reconnaissance publique. Et ce sont des instruments non financiers : nouveau poste, augmentant le nombre de subordonnés, élargissant les fonctionnalités.
Dans la pratique de notre entreprise, l’encouragement a une composante plus émotionnelle. Nous essayons d'organiser des séminaires pédagogiques pour l'équipe qui les aident à améliorer leurs compétences. Mais ce n'est pas une histoire ennuyeuse où tout le monde rêve de rentrer rapidement chez soi, mais une communication entre eux, qui comprend des éléments de pratique et des digressions ludiques.
De plus, c'est actuellement l'heure de la Coupe du Monde et de nombreux supporters ne peuvent pas regarder les matchs, car... ils tombent dessus heures de travail. Par conséquent, nous avons décidé que les employés qui font bien leur travail et remplissent toutes leurs fonctions peuvent se rendre dans une salle de réunion séparée, où Nous avons organisé notre propre mini zone de divertissement et avons apprécié cet événement national.
Bientôt aussi, nous Nous souhaitons organiser un brain ring entre les départements de notre entreprise. Après tout, c’est une excellente occasion de mettre en pratique des capacités de réflexion rapide et, surtout, c’est un bon moment entre collègues.
De telles incitations non financières sont les plus optimales pour l'équipe, car elles contribuent à maintenir une atmosphère saine, ce qui a finalement un effet positif sur la capacité de travail.
Alexander, directeur général de King Gifts LLC.
Notre entreprise est spécialisée dans les solutions de motivation liées aux cadeaux pour personnes morales Bien entendu, notre entreprise propose également des programmes de motivation.
Une partie particulière est occupée par la promotion du service commercial. Après tout, sans une prime supplémentaire pour nos vendeurs, nous n’aurions pas les résultats actuels.
Nous avons notre propre personnel ainsi que des agents dans toute la Russie. Qui reçoivent des bonus lors de la conclusion d'une transaction avec un client. Fondamentalement, nous donnons un certain pourcentage pour un client référé, qui peut être échangé contre divers prix, tels que : des cartes bancaires cadeaux (MyGift, I Give), des certificats de chaînes de vente au détail, des cartes de paiement pour les communications cellulaires, des souvenirs promotionnels et bien plus encore. Pour répondre davantage aux demandes de l'équipe commerciale, nous avons diversifié nos solutions cadeaux afin que chacun soit satisfait et choisisse ce dont il a réellement besoin.
Nos produits sont désormais utilisés par presque toutes les grandes entreprises et le nombre de commandes augmente chaque jour. Après tout, la motivation et l’encouragement des agents, des clients et des employés font partie intégrante de l’entreprise. Et sans cela, vos concurrents auront de nombreuses longueurs d'avance et conquériront le marché plus activement. Merci de votre attention, offrez des cadeaux !
Dmitri Esipov, TPH "Rusklimat".
Pour la première fois dans le holding commercial et de production "Rusklimat" Des voitures Mercedes et Toyota ont été tirées au sort pour récompenser les employés les plus efficaces. Tous les employés du secteur commercial du siège central et l'ensemble du réseau d'agences ont pris part à la lutte pour le leadership. Les finalistes ont été déterminés en dépassant les plans de vente pour 2017. Trois gagnants ont été identifiés : Mercedes Classe E pour la première place, Toyota Corolla pour les deuxième et troisième places.
Zolotukhin Vyacheslav, idéologue et fondateur d'un système intelligent de gestion des tâches ayant pour fonction de motiver les employés à l'aide de la technologie Blockchain. EvoDesk.ru, principal expert des publications RBC, Invest Foresight, BitCryptoNews, coach sur la gestion de son temps et l'amélioration de l'efficacité des employés dans grandes entreprises entreprises (usine commerciale Uralsib et Synergy).
Sur à l'heure actuelle Nous sommes en train d'introduire nos conseils d'administration dans grandes entreprises et former le service RH à la recherche de collaborateurs via le scoring réseaux sociaux- la méthode la plus récente et la plus efficace.
Si nous parlons de motivation, alors grâce à notre plateforme, cela se produit de deux côtés à la fois : à la fois par l'intermédiaire de l'employé et par l'intermédiaire du manager.
Un employé a la possibilité de recevoir des points spéciaux, qu'il peut ensuite dépenser dans notre magasin interne en biens/services ou même retirer de l'argent (dans n'importe quelle devise), et le patron a la possibilité de voir qui accomplit les tâches et combien : qui en a trop, Pour certains, il ne suffit pas de voir comment se déroule le processus de travail.
Ainsi, il peut déléguer certains processus de travail le plus rapidement et simplement possible, augmentant ainsi l'efficacité et voyant son impact réel, augmentant ainsi sa propre prime.
La question du personnel est l'une des composantes d'un système aussi global que la sécurité économique d'une entreprise et en constitue l'un des points clés. Ce n’est pas pour rien qu’il existe une expression : le personnel décide de tout.
Professionnel, c'est vrai des collaborateurs motivés travaillent au développement de l’entreprise et à sa prospérité, tandis que des personnes incompétentes et démotivées font le contraire : elles conduisent à la dégradation et à l’effondrement.
Par conséquent, un leader sage paiera toujours problème de personnel une attention particulière. Chaque manager, à tous les niveaux de direction, doit motiver ses collaborateurs à conserver leur emploi, à accomplir leurs tâches de manière efficace et dans les délais, chacun à son niveau : du supérieur immédiat au directeur général.
Une stratégie unifiée de motivation des employés doit être approuvée directeur général les entreprises et les méthodes privées se développent au niveau des directeurs de département et des départements. Et plus la motivation du manager est intéressante et productive, moins il y a de turnover dans son service.
Pour choisir la bonne méthode et le bon type de motivation, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs principaux, tels que : le domaine d’activité de l’entreprise ; âge moyen des employés du département (division) ; intérêts communs des employés du département. DANS question fréquemment posée Le manager doit savoir ce que « respire » chacun de ses collaborateurs, quels problèmes ou difficultés de la vie ils rencontrent.
Communiquant périodiquement avec les salariés, les conversations à cœur ouvert font comprendre aux salariés que le manager s'intéresse à eux, vit avec leurs préoccupations et leurs aspirations.
Cela joue également un certain rôle dans la motivation des employés à faire du bon travail. Primes en espèces, petits cadeaux pour les anniversaires des employés et de leurs enfants, billets pour le sapin de Noël et cadeaux du Père Noël Nouvelle année
, aussi banal que cela puisse paraître, ils jouent aussi un rôle important en matière de motivation. Les activités créatives comprennent des activités conjointes jeux divertissants
après le travail au choix du salarié. Pour plus de motivation, nous pouvons proposer l'option suivante : à la fin de l'exercice - si les salariés assurent le bénéfice de l'entreprise au niveau élevé prévu, alors Vacances du Nouvel An
envoyer des employés en voyage de vacances commun dans n'importe quel pays (ville de Russie, en fonction du budget de l'entreprise).
Mais dans tout travail d'un manager visant à motiver les employés, les principes suivants doivent être respectés : les employés doivent comprendre que la direction se soucie d'eux ; les actions stimulantes doivent fédérer au maximum l'équipe, y développer les principes d'entraide, « l'épaule du camarade », et éradiquer les principes de « l'homme est un loup pour l'homme ».
Et nous pouvons alors nous attendre à ce qu’une telle équipe fasse son travail efficacement, dans les délais et au profit de la prospérité de l’entreprise.
Marianna Popova-Ivanova, experte RH, Event Consult LLC. Système de matériel et motivation immatérielle les collaborateurs, un outil important et significatif politique du personnel
. Pour que le système soit efficace, il est tout d'abord nécessaire de prendre des mesures pour identifier les besoins du personnel. Lors de la mise en œuvre d’un système de motivation, il est nécessaire de prendre en compte le secteur dans lequel les salariés sont employés, la composition de l’entreprise, la position de l’entreprise sur le marché du travail et le niveau des salaires. cadre intermédiaire, 680 travailleurs), salariés âgés de 25 à 55 ans.
Sur la base des résultats de la recherche, plusieurs facteurs d'insatisfaction des salariés ont été identifiés :
1) la plupart des employés n'aiment vraiment pas événements d'entreprise et considérez-les comme une perte de temps ;
2) les employés n'ont pas assez de temps pour leur famille et leurs proches ;
3) il n’y a pas de cohésion d’équipe.
Parallèlement, des facteurs de satisfaction ont été identifiés :
1) niveau salaires;
2) l'épanouissement professionnel ;
3) longue expérience professionnelle dans l'entreprise.
Sur la base des données obtenues, un système d'incitations individuelles pour les employés a été développé et mis en œuvre, qui prend en compte les caractéristiques personnelles de chaque collaborateur et fournit:
1) billets familiaux pour le théâtre/exposition/zoo ;
2) abonnement fitness ;
3) formations/séminaires « sur les intérêts » ;
4) les certificats de formation « hobby » ;
5) voyages de motivation pour les salariés et leurs familles.
Dans le même temps, l'entreprise a complètement abandonné les événements d'entreprise et les a remplacés par un système de récompense des « meilleurs de la profession » et a introduit un système de formation de team building pendant les heures de travail.
Nadezhda Aleksandrovna Muravyova, responsable du Centre de ressources sur la personnalité " Nouvelle hauteur».
Le Centre de ressources sur la personnalité « New Height » coopère avec des entreprises de Moscou et cette année nous avons commencé à mettre en œuvre le projet « La formation en cadeau ». L'essence du projet est que l'employeur peut proposer aux salariés (clients et partenaires) toute formation de son choix : du développement personnel (santé, amour, famille, enfants) au développement. compétences professionnelles(leadership, team building, ventes, réseautage, etc.).
Le projet ne fait que prendre de l'ampleur, mais il existe déjà des critiques positives de la part de personnes ayant reçu la formation en cadeau et de dirigeants d'entreprises qui Nous avons décidé de récompenser nos collaborateurs avec un cadeau aussi insolite.
À son époque cheminement de carrière J'ai rencontré diverses incitations pour les employés. Les plus mémorables : badges d'entreprise (badges simples et dorés en forme de logo), billets pour le concert du groupe Modern Talking et au théâtre, jours de congé supplémentaires à tout moment de l'année, inclusion dans l'album photo imprimé anniversaire de l'entreprise, les forfaits vacances, les prix comiques comme s'asseoir dans le fauteuil du patron.
En général, il a été observé dans la pratique que le moyen le plus simple de récompenser un employé est de lui dire « merci » pour le travail effectué immédiatement après l'avoir terminé. Dans les entreprises russes, c'est tout.
Radaro a une monnaie locale : les radars. Ce système de motivation immatérielle a été inventé immédiatement après la création de l’entreprise. Elle est toujours une réussite.
Contre quoi puis-je échanger de l’argent intra-entreprise ? Tout dépend du nombre de points accumulés. La liste des prix commence par un livre et se termine par un iPhone.
Les premiers radars apparaissent sur le compte du salarié immédiatement après son embauche. Beau bonus de bienvenue. Ils sont également récompensés pour la participation à des conférences, les réalisations personnelles et d'équipe.
Il a amené un digne spécialiste dans l'entreprise - gardez les radars, a-t-il suggéré idée intéressante et l'a mis en œuvre avec succès - capturez-en davantage. Le recyclage est également encouragé.
Les employés essaient d'accumuler des points jusqu'à l'équivalent le plus élevé et de les dépenser pour quelque chose de global. Par exemple, VHI, un nouvel iPhone ou un forfait voyage.
Cours de Yoga, salles de massage, les chambres avec consoles de jeux et surtout assurance médicale ne surprendront personne. Chez Intercomp, nous avons compris comment nous démarquer sur un marché concurrentiel parmi les autres employeurs et ainsi attirer et retenir le meilleur personnel.
Nous avons inclus une assistance juridique 24 heures sur 24 pour les employés dans le package de rémunération de l'entreprise !
Désormais, chaque employé compte personnel Vous pouvez utiliser des modèles de documents juridiques, vous familiariser avec la bibliothèque de connaissances et, si des questions subsistent, demander des conseils écrits ou oraux aux avocats actuels de l’entreprise.
Pourquoi un accompagnement juridique ?
Tout comme les acheteurs de foreuses n'ont pas vraiment besoin d'une perceuse, mais d'un trou dans le mur, les employés n'ont pas besoin d'assurance ou de forme physique - ils ont besoin de santé, bonne humeur, équilibre travail-vie personnelle.
Une simple recherche sur la partie anglophone d'Internet prouve que de nombreux entreprises étrangères inclure dans le package de rémunération la possibilité de consulter gratuitement des avocats sur des questions personnelles. Employé préoccupé par les litiges à venir et les problèmes de retours marchandises de mauvaise qualité ou la perspective de passer l'été sans vacances en raison d'une interdiction injuste de voyager à l'étranger ne sera probablement pas à 100 % au travail, regorgeant d'idées de développement commercial et dépassant les plans de production.
Pourquoi l'employeur en a-t-il besoin ?
Il existe une opinion selon laquelle en termes de productivité du travail, la Russie n'est en avance que sur le Mexique. Imaginez maintenant les employés du paragraphe précédent. Devons-nous forcer les gens à oublier leurs problèmes personnels au travail, ou leur donner la possibilité de résoudre leurs problèmes pendant les heures de travail, dans l'espoir que cela les aidera à travailler plus efficacement en moyenne ? Il existe des statistiques intéressantes sur ce sujet.
En 2012, le portail superjob.ru a mené une enquête auprès des visiteurs, demandant si la productivité du personnel augmente si on leur donne la possibilité de résoudre des problèmes personnels au travail. Plus de la moitié (56 %) des personnes interrogées pensaient que la productivité augmenterait, tandis que 32 % en doutaient. Le plus intéressant est que lorsque les réponses des collaborateurs du service RH ont été isolées de l'échantillon général, il s'est avéré que les RH sont encore plus fidèles à la résolution des problèmes personnels au travail que les salariés en moyenne : 60 % !
Il semble qu’il soit encore nécessaire de laisser les salariés résoudre leurs problèmes personnels au travail. Comment s'assurer qu'un minimum de temps y soit consacré et que l'effet positif soit maximum ?
Il n’est pas encore très courant de contacter des avocats dans notre pays. Il s'agit peut-être d'un « héritage » du passé, lorsque la profession juridique n'était pas considérée comme la plus respectée et la plus prestigieuse. La plupart des gens ne savent pas quels critères utiliser pour choisir un avocat (d'ailleurs, savez-vous quelle est la différence ?), beaucoup essaient de trouver une solution par eux-mêmes sur des sites internet. consultations gratuites et atteignent souvent un moment critique, où la situation nécessite l'intervention de spécialistes coûteux et une présence personnelle - au détriment du travail, bien sûr.
Il semblerait qu'il existe de nombreux services juridiques destinés à la population - des sites où l'on peut obtenir une réponse à la question, cabinets d'avocats dans presque tous les foyers. Nous avons étudié de nombreuses ressources populaires et découvert que :
Ces sites ont de mauvaises pratiques de confidentialité. Aucun cryptage n'est utilisé, les données sont stockées dans accès libre, les demandes sont visibles par tous les visiteurs, aucune correspondance privée n'est souvent assurée.
Les qualifications d'un avocat ne sont confirmées que par un nombre d'étoiles - on ne sait pas d'où ils viennent et qui les place.
Les articles et recommandations publiés sur ces sites ne sont pas tenus à jour (et la législation et pratique judiciaire changer entre-temps).
Gratuit conseils juridiques ils travaillent avec les aboyeurs dans la rue selon un principe simple : au lieu de résoudre le problème au stade initial, ils le portent devant le tribunal, puis facturent au client le maximum pour mener une action en justice.
Aux États-Unis, il y a quatre avocats « civils » pour mille habitants. En Russie - un sur deux mille. Dans le même temps, nos compatriotes acquièrent de plus en plus de connaissances juridiques et sont de plus en plus prêts à défendre leurs droits.
Nous sommes convaincus qu'en donnant à notre personnel la possibilité de consulter gratuitement des avocats professionnels, nous les aidons à résoudre rapidement leurs problèmes personnels avant qu'ils ne se transforment en problèmes vraiment graves qui les obligent à s'absenter de leur travail, à lire des forums juridiques pendant les heures de travail, et aussi rester stressé, ce qui peut entraîner une mauvaise santé, des maladies et des absences au travail.
Il est plus sage de prévenir ces problèmes que de recourir après coup à une assurance maladie, à des congés bonus et à des conditions de crédit préférentielles.
Nous avons reçu beaucoup de gratitude et de retours positifs de la part des employés. En fournissant un soutien juridique à nos employés, nous leur donnons, d'une part, la possibilité de résoudre leurs problèmes personnels pendant les heures de travail - au moins une partie de ces problèmes. D’un autre côté, nous minimisons le temps que les employés sont obligés de consacrer à la recherche d’une solution. Gagnant-gagnant.
Dmitry Kotov, directeur RH de la société informatique Navicon.
En plus des pratiques généralement acceptées en matière d'avantages sociaux des employés, Chez Navicon, il est d'usage d'offrir des montres aux membres de l'équipe qui travaillent dans l'entreprise depuis 10 ans. Cela se produit une fois tous les six mois lors de « réunions d'information » - assemblées générales tous les employés, où la direction parle des résultats et des projets de l’entreprise. Il est intéressant de noter que cette tradition est née d’une autre : offrir des montres aux employés qui quittent l’entreprise. C’est ainsi que nous exprimons notre gratitude à ceux qui travaillent côte à côte avec nous depuis de nombreuses années.
De plus, nous allouons des fonds pour divers concours de groupes créatifs. Parmi les récents concours que nous avons organisés, le concours vidéo et le concours chatbot ont été particulièrement bien accueillis. Des clips vidéo ont été tournés par les équipes du département pour un événement d'entreprise dédié aux 15 ans de l'entreprise.
Et nous avons organisé un concours de chatbots afin de favoriser les interactions entre les services : les équipes « mixtes » devaient développer en un mois leur propre chatbot, ce qui faciliterait l’accès aux services internes de l’entreprise.
Qui ne veut pas être récompensé pour son travail acharné et son service fidèle ? Tout le monde le veut, mais tout le monde ne l’obtient pas. Quoi qu'il en soit, les primes, même minimes, incitent toujours un salarié à mieux travailler.
Tout d’abord, que sont les bonus ? Les incitations matérielles au travail sont un système de mesures visant à garantir l'intérêt matériel des travailleurs à atteindre certains résultats travail.
Vers des mesures incitations matériellesétablis par l'article 191 du Code du travail de la Fédération de Russie, comprennent le paiement de primes et l'attribution d'un cadeau de valeur. En outre, conformément à l'article 135 du Code du travail de la Fédération de Russie, l'employeur établit divers systèmes de rémunération, qui comprennent des paiements supplémentaires et des indemnités compensatoires. et stimulant personnage, ainsi que des systèmes de bonus. Ces systèmes de rémunération doivent être inscrits dans des conventions collectives, des accords et des accords locaux. règlements.
Voyons maintenant ce que sont les bonus et ce qu'ils incluent.
Premièrement, il existe des incitations matérielles et intangible. Les encouragements immatériels sont le plus souvent des éloges : « Tiens, Petya, regarde comme Vasya travaille bien ! », et Vasya gonfle de fierté, rougissant maladroitement par souci de décence. Ou cette option : « Toi, Seryozha, tu ne fumes pas ?
Vous ne fumez pas.
Cela signifie que vous pouvez arriver au travail une demi-heure plus tard et repartir une demi-heure plus tôt... » Et tous ceux qui veulent dormir plus longtemps et partir plus tôt arrêtent de fumer, commençant ainsi à être un modèle. Les bonus matériels, par conséquent, peuvent être touchés, ressentis et vous pouvez même acheter quelque chose avec eux. "500 roubles en bonus à la personne qui proposera le meilleur titre pour cet article!" – dans les rédactions, cela fonctionne généralement avec brio. "J'ai une canette intacte d'un délicieux café qui traîne ici - celui qui termine la mise en page en premier reçoit un cadeau." Même s’il s’agit de petits calendriers ridicules ou de cahiers inutiles, le travail se passe encore mieux lorsqu’une atmosphère de saine compétition humaine est assurée.
Les primes liées aux salaires sont les plus couramment utilisées pour motiver les salariés. C'est compréhensible.
À qui dans le moderne conditions dont vous ne voulez pas obtenir plus ? C’est souvent une petite chose, mais c’est sympa. La seule chose est qu'il faut définir clairement à quoi serviront ces mêmes primes et incitations : pour mener à bien un projet complexe, pour être en retard au travail, pour travailler le week-end, pour des déplacements professionnels...
Les bonus, en règle générale, sont des récompenses matérielles, tandis que les incitations peuvent être très diverses : d'une photo d'un employé inscrit au tableau d'honneur à un voyage dans des climats plus chauds pour deux.
L'essentiel est que la personne ait des impressions agréables et le désir de continuer à déplacer des montagnes au profit de sa compagnie d'origine. Il convient de noter que le matériel et immatériel Les stimulations sont indissociables les unes des autres. D'après les recherches psychologues, un seul motif activité professionnelle associé à l’argent, tous les autres – à la reconnaissance, aux relations avec la direction, aux réalisations, à la promotionéchelle de carrière
, intérêt pour le travail. Ce n'est qu'avec une combinaison compétente de ces deux parties qu'il est possible d'atteindre travail efficace
employés et, par conséquent, une productivité accrue.
Un personnel bien motivé peut augmenter considérablement les ventes, ce qui entraîne une augmentation des bénéfices de l'entreprise et, par conséquent, une augmentation de la rémunération de ces mêmes travailleurs qui travaillent dur.
L'essentiel est de choisir correctement le programme de motivation le plus approprié afin de ne pas finir par récompenser vos collaborateurs pour leurs tâches, déjà incluses dans leur salaire. Un programme trop généreux peut vous coûter cher.
- Dans le même temps, si le programme de motivation est mal planifié, il n'entraînera pas d'augmentation des bénéfices du restaurant, du café ou du bar, puisque le personnel saura très vite si le jeu en vaut la chandelle.
- Le personnel doit avoir une bonne compréhension du système de motivation. Ils doivent clairement savoir comment gagner des récompenses supplémentaires.
- Les bonus (primes) doivent être payés sans délai. Il est préférable d'effectuer les paiements une fois par semaine ou par mois. La motivation des employés perdra de son pouvoir si la réception des récompenses est retardée indéfiniment.
- L'organisation et le contrôle du système de motivation, ainsi que le traitement des résultats doivent être faciles. C’est encore mieux si le personnel remplit lui-même les formulaires nécessaires, qui doivent encore être vérifiés périodiquement par une méthode d’échantillonnage aléatoire.
- Un nouveau programme d'incitation doit être introduit progressivement et les résultats doivent être constamment surveillés - si les ventes augmentent réellement et si le personnel travaille mieux. N'oubliez pas qu'il peut y avoir des cas de fraude et de ventes forcées qui doivent être évités. Les innovations peuvent également avoir un impact négatif sur le moral du personnel.
Motivation du personnel : 6 types de systèmes de récompense
Des encouragements simples
Avec des incitations simples, une récompense monétaire est introduite pour chaque position vendue ou hryvnia reçue :
- bonus de 5 hryvnia pour chaque dessert vendu ;
- bonus de 30 hryvnia pour chaque bouteille de vin supplémentaire ;
- 5% pour chaque tranche de 50 ventes de hryvnia.
L'avantage de ce système de motivation est la relation étroite entre une certaine action et le montant de la récompense. Vendu plus - gagné plus.
Inconvénients - le personnel peut utiliser des tactiques de pression pour vendre les positions bonus en premier et autant que possible. Et aussi l'impossibilité de calculer à l'avance les bénéfices et les dépenses pour les bonus.
Récompense pour avoir atteint un objectif spécifique
Le personnel reçoit une tâche spécifique, exprimée en termes monétaires. Par exemple, si vous vendez plus de 10 desserts de marque, vous recevrez une récompense de 200 hryvnia.
L'avantage de cette méthode de motivation est une tâche clairement définie et un budget pré-connu pour le programme de bonus.
Cette méthode sera efficace si les objectifs sont bien pensés. Si vous placez très rapidement la barre des objectifs, vous risquez de rencontrer des plaintes de la part de vos employés. Si vous fixez un objectif plus élevé pour les meilleurs employés, vous pouvez provoquer une réaction négative de la part du reste de l'équipe.
Concours collectif
L'équipe est divisée en groupes et le résultat du groupe est évalué.
Par exemple, l'équipe qui vend le plus de desserts se partagera une prime de 600 hryvnia, ou les employés de cuisine se partageront une prime de 1 600 hryvnia, après avoir atteint les objectifs de coût de la nourriture pour la semaine ou le mois.
L’avantage d’un tel système d’incitation est la possibilité de calculer à l’avance son coût maximum. Cela réveille l’esprit de compétition, parfois encore plus motivant que le prix en espèces lui-même. Fonctionne bien dans des équipes avec un moral élevé et un travail d'équipe bien coordonné.
L’inconvénient est que les travailleurs peu productifs, peu motivés et peu qualifiés peuvent nuire aux performances de l’ensemble du groupe. Et puis, les salariés ayant une productivité et des qualifications élevées seront insatisfaits et pourront partir, puisque leur travail n'est pas récompensé. Si les hautes qualifications d'un employé lui permettent de recevoir davantage de pourboires, il est peu probable qu'il veuille les partager avec le groupe.
Niveaux de performance établis
Les employés recevront des récompenses monétaires lorsqu'ils atteindront un objectif clairement défini. Par exemple, les participants recevront un bonus pour les 10 premières bouteilles de vin vendues d'un montant de 800 hryvnia ; pour la vente des 10 prochaines bouteilles - 1600 hryvnia ; pour 30 bouteilles – 3000 hryvnia.
L'avantage est que lorsque cette méthode les incitations peuvent augmenter considérablement les ventes et économiser sur les bonus. Par exemple, le personnel a vendu 19 bouteilles de vin, ce qui signifie que la prime n'est versée que pour les 10 premières, puisque l'objectif est plus haut niveau(20 bouteilles) non atteint. Vous pouvez offrir une très grande récompense - cela ne fera qu'augmenter la productivité. Nous pouvons donc affirmer avec certitude que celui qui vend 30 bouteilles de vin recevra un bonus de 3 000 hryvnia.
L'inconvénient est que le personnel peut être déçu s'il manque un peu du bar suivant, disons 1 bouteille de vin.
Bonus irréguliers
Dans ce système de récompense, les primes sont versées de manière irrégulière en fonction des performances au fil des équipes, des jours ou des semaines.
Par exemple, une équipe recevra un bonus de 1 000 hryvnia si elle vend 20 plats de poisson signature en une soirée. Un bonus du dimanche pourrait être un coupon pour le dîner ou un billet pour le delphinarium, que recevra l'employé qui vend le plus de salades.
L’avantage est que vous pouvez ainsi relancer certains programmes à long terme et rendre le système d’incitation plus attractif. Cette méthode peut être combinée avec les programmes 1, 2, 3 et 4. Vous pouvez également motiver spécifiquement le personnel à vendre des postes avec une bonne marge.
Inconvénient : des primes irrégulières entraîneront des coûts supplémentaires et peuvent nécessiter des efforts d'organisation supplémentaires.
Récompenses basées sur la performance
De nouveaux objectifs sont formés sur la base des indicateurs précédents. Pour entreprise de restauration Cette méthode n’est pas tout à fait adaptée, car l’industrie du divertissement est très volatile et suppose une perspective à long terme.
Par exemple, respecter le budget annuel ; recevoir une prime du manager si le niveau de salaire ne dépasse pas le montant établi ; un banquet pour le personnel de cuisine, si les indicateurs semestriels sont respectés.
L'avantage est que vous ne devrez payer des bonus que s'il y a eu des ventes supplémentaires. Le montant de la rémunération ne dépend pas du cas et les principes de sa constitution sont clairs à l'avance.
Des inconvénients apparaîtront si les objectifs sont mal formulés. Par exemple, si un objectif est facilement atteint, il n’augmentera pas considérablement la productivité. Et la prime est perçue comme faisant partie du salaire et non comme une récompense pour un travail vraiment excellent.
Lorsqu'on parle avec des employés ou des candidats de l'emploi de leurs rêves, presque tout le monde dit qu'ils rêveraient de travailler dans les bureaux de Yandex, VKontakte, Google et d'autres entreprises de technologie moderne ? Ils sont si désirables non pas en raison des salaires élevés, mais en raison des primes de motivation qui sont accordées aux salariés : nourriture délicieuse, des espaces salons, des opportunités d'aménagement et d'autres fonctionnalités intéressantes. Les petites entreprises commencent également à rattraper leur retard : ici et là, vous verrez des gars se promener au bureau en scooter, ou occuper des chaises capsules dans lesquelles vous pourrez faire une sieste pendant une heure. Le baby-foot ou le tennis sont devenus monnaie courante.
L’année 2014 a montré que les primes de motivation des salariés sont devenues une tradition. Parmi eux, il y a déjà des sortes de « leaders » dont on parle périodiquement dans l'actualité et dans la presse. Le magazine Forbes a rassemblé des moyens intéressants de gagner non seulement les portefeuilles, mais aussi le cœur des employés. Je les ai complétés par des exemples intéressants que j'ai rencontrés.
Salles de jeux
Qu'est-ce qui peut attirer les meilleurs programmeurs et les esprits techniques de notre époque ? Uniquement des jeux. Toute entreprise a besoin d'un programmeur intelligent, d'un administrateur système, d'un ingénieur ou d'un autre technicien (même s'il s'agit d'une bibliothèque privée). C'est pourquoi salles de jeux avec le tennis, les fléchettes, la PS ou la X-box se retrouvent désormais partout. Ils deviennent rapidement le cerveau de l’entreprise, inventant toujours des choses à la volée.
Certaines entreprises sont déjà devenues trop grandes pour les salles : par exemple, le bureau de Killerinfographics.com est équipé d'un mur d'escalade, et Google, qui figure dans le top cinq depuis six ans meilleurs employeurs Planet, propose aux salariés un boulodrome et un terrain de pétanque. Et ce n'est que le haut de la liste.
Bonne nourriture
Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse de repas complets : quelqu'un accorde une réduction dans un café voisin, quelqu'un organise un café directement au bureau. Certains fournissent des biscuits aux travailleurs, tandis que d'autres proposent des beignets le jeudi.
De telles vacances peuvent être bien plus bénéfiques pour le cerveau qu'une sortie à la plage avec votre femme et vos enfants.
Cadeau
Les cadeaux peuvent être différents : des coupons et réductions à la nourriture gratuite, aux cours éducatifs et à d'autres choses utiles. Société alimentaire J.M. Smucker, par exemple, paie 100 % de la seconde enseignement supérieur pour vos collaborateurs.
Voici les façons les plus intéressantes de faire plaisir aux employés avec quelque chose de gratuit :
- Abonnez-vous aux magazines.
- Nounou pour les enfants.
- Des billets de cinéma ou autre chose.
- Services de spa.
- Massage.
- Entretien des équipements.
Les surprises gratuites ne doivent pas nécessairement être quotidiennes. Ils peuvent être un excellent cadeau pour un anniversaire ou toute autre occasion. Les cadeaux peuvent être thématiques : par exemple, la réparation gratuite d'ordinateurs portables et autres gadgets pour les programmeurs ou le paiement d'un centre de fitness pour un chef.
Enfin, je cite les mots de Larry Page (PDG de Google), qui peut facilement être considéré comme un pionnier en matière de primes de motivation : « Lorsque vous vous souciez des gens, vous augmentez la productivité. Au lieu de compter les heures travaillées, comptez les résultats. Nous devons toujours réfléchir à ce que nous pouvons faire de plus pour nos employés. Si notre équipe devient plus heureuse et plus productive, nous serons plus heureux.
Ce sont quelques exemples intéressants. Choisissez ceux qui vous semblent efficaces et appliquez-les.
Un bonus est toute compensation financière, récompense ou retour au-delà des attentes normales du destinataire. La prime peut être accordée aux salariés et dirigeants de l'entreprise, employés potentiels ou actionnaires. Une prime est une rémunération supplémentaire versée à un salarié en sus de son salaire régulier. Le paiement en espèces peut être utilisé comme récompense pour la réalisation de certains objectifs fixés par l'entreprise ou pour la fidélité à l'entreprise. Dans un bureau, les primes sont généralement accordées soit pour récompenser l'employé, soit pour récompenser d'excellentes performances.
Bonus comme incitation
Des exemples de bonus offerts à titre incitatif incluent les bonus de signature, les bonus de parrainage (voir aussi ce que sont) et les bonus de rétention. L'argent à la signature est une offre en espèces aux employés potentiels qui sont perçus comme les meilleurs talents de l'entreprise. Cette prime vise à stimuler les embauches potentielles afin que les meilleurs candidats ne puissent pas trouver d'emploi dans des entreprises concurrentes.
Une prime de référence est accordée à un employé dont la recommandation d'une personne pour un poste vacant au sein de l'entreprise entraîne l'embauche de cette personne. Les entreprises offrent des primes de parrainage à leurs employés les plus performants afin d'obtenir des personnes dont les représentants peuvent se porter garants en termes d'une excellente éthique de travail, de compétences élevées et d'une attitude positive. Si la personne référée finit par obtenir le poste, le parrain recevra une prime.
Les entreprises offrent des primes de rétention aux employés clés pour les encourager à rester dans l'entreprise, notamment en période de crise ou de changement organisationnel. L'incitatif financier vise à donner à l'employé l'assurance que son employeur apprécie les cotisations à la société et souhaite les conserver.
Primes de performance
Des récompenses peuvent également être offertes aux employés pour les motiver pour un travail exceptionnel effectué et achevé. Une prime de performance est offerte lorsqu'un projet, un trimestre ou une année est terminé avec succès ; lorsqu'une équipe ou un employé va au-delà de ce qui est requis responsabilités professionnelles; lorsqu'une rémunération spéciale doit être accordée au salarié. Un bonus peut être fourni à un particulier, équipe, service ou chacun dans l'entreprise selon l'apport de chaque sujet. Une prime de rémunération peut être une offre unique ou un paiement récurrent pour les employés et les dirigeants. Les primes compensatoires ne sont pas toujours des récompenses monétaires. Parfois, ils sont payés en nature sous forme d'actions, cartes cadeaux, les week-ends, les vacances en Turquie ou simplement une évaluation verbale. Des exemples de primes accordées à un employé pour un travail bien fait comprennent un système de prime annuelle, une prime de points, une prime de performance, une prime de participation et une prime d'étape.
Certaines entreprises ont une structure de primes annuelles intégrée aux contrats des employés. Dans le cas où l'entreprise réalise des bénéfices au cours de l'exercice, les bénéfices seront répartis entre les employés et C-Suite (C-Suite, ou C-Level, est un terme d'argot largement utilisé pour désigner collectivement les éléments les plus importants). dirigeants d’une entreprise. C-Suite tire son nom des titres. haute direction, qui commence généralement par la lettre C, comme mot principal directeur exécutif(), directeur financier (), chef directeur opérationnel()) et recevra une plus grande part du gâteau. Une prime est un paiement de microcrédit, généralement d'une valeur d'une cinquantaine de dollars, accordé à un employé ou à une équipe qui mérite une reconnaissance particulière. Une prime de rémunération des employés peut également relever d'un programme de primes, ou il peut s'agir d'un plan de rémunération distinct offert à un employé exclusif. Les salariés qui franchissent ce cap dans une entreprise qui déclare travailler dans l'entreprise depuis dix ans peuvent également être reconnus par l'entreprise, qui lui offrira une rémunération supplémentaire en espèces ou en nature.
Autres programmes de bonus
Tous les bonus ne sont pas offerts à titre d’incitation ou de récompense. Certaines primes versées aux employés ne sont pas gagnées et sont accordées uniquement parce que l'individu fait partie de l'entreprise.
Outre les salariés, les actionnaires peuvent également recevoir une prime en guise de retour sur investissement dans l’entreprise. Un type de prime aux actionnaires est un dividende, qui est versé aux actionnaires à partir des fonds générés par les bénéfices réalisés par l'entreprise. Le conseil d'administration doit approuver le paiement des dividendes et peut également décider d'y mettre fin à sa discrétion.
La société pourra également attribuer gratuitement des actions aux actionnaires, augmentant ainsi quantité totale actions émises et détenues. L'attribution gratuite est généralement fonction du nombre d'actions déjà possédées par l'actionnaire et est très similaire au spread d'actions, sauf qu'il n'y a pas d'écart avec les actions gratuites, et dans le " Capital social» l'équilibre change l'équilibre.
Les plans de bonus ne se limitent pas aux seuls employés et actionnaires. D'autres parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise peuvent recevoir une compensation supplémentaire, telle que des primes à la signature, de la part de l'entreprise pour obtenir le contrat. De plus, les groupes sportifs professionnels offrent également des primes aux joueurs hautement qualifiés qui souhaitent rejoindre l’équipe.
Si l'article vous a été utile, republiez-le et laissez vos commentaires. Merci!
