Leader et manager (manager)
Les principales composantes du comportement du leader
Fonctions d'un leader (manager)
Leadership et pouvoir. Styles de leadership
Stratégie de leadership et d’influence
Types de dirigeants
Classements de leadership
Approches et théories de l’étude du leadership
1.1. Leader et manager (manager)
Le terme « leadership » en anglais désigne le comportement d'un leader qui encourage ses subordonnés à mobiliser leurs forces et leurs capacités afin d'accomplir une tâche donnée. Ce mot est basé sur le verbe « conduire » - « diriger ». Ainsi, un leader est quelqu'un qui dirige.
Le leadership n’est pas une question de personnalité, d’autonomisation, de motivation ou d’idéologie. Tout d'abord, le leadership est un système de relations dans un groupe, lorsqu'une personne (le leader) prend l'initiative et assume la responsabilité des actions du groupe et de leurs conséquences possibles, et que d'autres (les suiveurs) sont prêts à mettre en œuvre l'initiative proposée. et faire des efforts importants pour cela.
Le leadership est la position de leader d'un individu ou d'un groupe social, déterminée par des résultats de performance plus efficaces.
Leadership et orientation sont considérés comme des processus de groupe liés au pouvoir social au sein du groupe. Un leader et un manager s'entend comme une personne qui exerce une influence dominante sur un groupe : un leader - dans un système de relations informelles, un leader - dans un système de relations formelles. Les phénomènes de leadership et de management sont proches dans leur essence psychologique, mais ils ne coïncident pas complètement, puisque le manager se concentre le plus souvent sur la tâche d'activité commune, et le leader sur les intérêts du groupe.
Différences entre un leader et un leader :
1. Le leader est nommé officiellement, le leader est nommé officieusement.
2. Le leadership apparaît comme un phénomène plus stable que le leadership. Le leadership est un processus spontané, contrairement au management.
3. Les droits et pouvoirs sont attribués au gérant par la loi. Le leader n'a pas de tels droits et pouvoirs.
4. Dans le processus d'influence sur ses subordonnés, un manager a beaucoup plus de sanctions qu'un leader, il peut recourir à des sanctions formelles et informelles. Le leader a la possibilité de recourir uniquement à des sanctions informelles.
5. Le manager entre dans l'environnement macro, sa sphère d'activité est plus large. Le leader est un représentant de son groupe, son membre agit comme un élément du microenvironnement ; la sphère d'activité du leader se limite au cadre de ce groupe.
6. Le manager régule les relations formelles. Les activités du leader se limitent aux relations interpersonnelles.
7. Pour prendre des décisions, le manager utilise une grande quantité d'informations, tant externes qu'internes. Le leader possède uniquement les informations qui existent au sein du groupe donné. La prise de décision par un manager est effectuée indirectement et par un leader - directement.
8. Le dirigeant porte la responsabilité personnelle externe des activités du groupe et de ses résultats, y compris devant la loi. Le leader n'assume pas une telle responsabilité pour le travail du groupe et pour tout ce qui s'y passe (à moins, bien sûr, que le groupe ne viole pas la loi dans ses activités).
Les questions de gestion ont toujours attiré une attention accrue de la part des personnes en quête de pouvoir, car les mécanismes permettant de l'obtenir et de le conserver ne seront jamais entièrement étudiés. Certaines écoles de management opposent le manager et le leader comme deux formes différentes d'influence sur l'équipe. Qui vaut mieux être : un manager nommé ou une autorité reconnue, aimée et idolâtrée ?
Définition
Chef- un statut public ou privé qui permet à une personne de jouir de l'autorité et de l'influence dans un groupe social, de le gérer et de mettre en œuvre certains projets et idées. Les « leaders » charismatiques acquièrent du pouvoir grâce à leur charme et à leur attrait intérieur, formels - grâce à leur légitimité. La perte de statut se produit à mesure que les anciens dirigeants sont remplacés par de nouveaux qui jouissent d’une plus grande confiance et d’un plus grand respect.
Superviseur- une personne ayant un statut formel et des descriptions de poste, autorisée à gérer une certaine communauté de personnes. Il peut s'agir du directeur de l'entreprise, du chef d'un département, du président ou du président du conseil d'administration. Sa principale différence réside dans la légitimité, c’est-à-dire la possession d’un pouvoir normatif attribué et d’un certain éventail de pouvoirs.
Comparaison
Il n'est pas tout à fait exact de tracer une ligne de démarcation entre ces catégories sur des bases telles que le style de gestion, l'ingérence dans les activités de l'équipe et l'autorité. Après tout, le leader et le manager peuvent être également passifs ou actifs, despotiques ou démocratiques, instruits ou analphabètes. Lorsqu’on discute de catégories sans émotion, les différences sont perçues de manières complètement différentes.
Premièrement, un leader est un concept plus large qu’un manager. Il peut s’agir de « leaders » à la fois formels et informels de la communauté. Deuxièmement, le leader a toujours un statut légitime. Sa perte entraîne automatiquement la perte de sa place. Le leader peut être l’esprit tacite de la nation ou de la société. Même s’il est démis de ses fonctions, il conservera son autorité et son statut.
Site Web des conclusions
- Portée du concept. Un leader est un concept plus large qu’un manager.
- Méthode d'obtention du statut. Des managers sont nommés, des leaders deviennent.
- Expression formelle du pouvoir. Le leader a toujours une légitimité ; il peut être élu en coulisses.
- Perte de fonction. Un manager perd son statut lorsqu'il est démis de ses fonctions, un leader perd son statut lorsqu'un nouveau « leader » apparaît.
Quelles sont les similitudes et les différences ?
Actuellement, une tendance intéressante peut être observée, à savoir que leadership et gestion sont considérés comme des mots synonymes. Mais est-ce vrai ?
Tout d'abord, examinons chacun de ces concepts séparément afin de déterminer correctement leur nature, leurs similitudes et leurs différences.
Commençons par le leadership, car ce concept a récemment gagné en popularité. Si nous résumons toutes les définitions existantes de ce concept, nous pouvons arriver à la conclusion que le leadership est la capacité d'influencer les autres ou la capacité d'influencer sans recourir à des méthodes énergiques pour atteindre des objectifs communs ou personnels.
Quant au leadership, il s'agit de la capacité d'influencer les autres en utilisant la force, la coercition, la pression due à la position dans l'organisation (poste, poste) ou à l'autorité officielle. Le poste crée formellement les prérequis nécessaires pour qu'un manager soit un chef d'équipe, mais n'en fait pas automatiquement un. Un leader est une personne qui dirige le travail des autres et est personnellement responsable de ses résultats. Il construit davantage son interaction avec ses subordonnés sur des faits et dans le cadre d'objectifs établis.
Les principales différences entre le management et le leadership sont :
- Le leadership s'inscrit dans un système de relations formelles (ou officielles), et le leadership est le produit d'un système de relations informelles (non officielles).
- Le leadership est de nature sociale, tandis que le leadership est psychologique.
- Un leader peut être un leader et il s'agit alors d'un leadership formel, ou il peut ne pas en être un et avoir une base informelle, c'est-à-dire qu'une telle personne sera un leader informel.
- Le manager peut être ou non un leader, et l'efficacité de la gestion diminue alors.
- Le manager détermine comment et par quels moyens il est nécessaire d'atteindre les objectifs fixés, en règle générale, par d'autres personnes, organise et dirige le travail des subordonnés conformément aux plans, tout en adoptant une position passive. Il construit son interaction avec les autres sur la base d'une réglementation claire des droits et des responsabilités, essaie de ne pas les dépasser, s'efforce d'instaurer un certain ordre et une certaine discipline. En revanche, le leader met en œuvre les fonctions attendues par l'équipe et détermine de manière indépendante ses objectifs.
- Le leader ne gère pas, ne commande pas, mais dirige les autres, et ceux-ci agissent à son égard non pas en subordonnés, mais en suiveurs. Les gens sont obligés d'obéir au leader, pour lequel ils reçoivent des récompenses ou des punitions. Contrairement à un manager, un leader ne contrôle pas les autres, mais construit avec eux des relations basées sur la confiance.
Les principales similitudes entre le management et le leadership sont :
- Un leader peut être un leader, tout comme un leader peut être un leader.
- Le manager et le leader ont tous deux un pouvoir, bien que la nature de ce pouvoir soit différente (personnelle et organisationnelle).
- Le manager et le leader influencent les autres, la différence entre ces influences réside dans les objectifs (objectifs personnels ou objectifs organisationnels) et les manières d'exercer cette influence.
Il peut sembler que le leadership soit la même chose que le processus de leadership lui-même, mais si vous regardez la situation en détail, ce sont des choses différentes. Le gestionnaire est chargé de s’assurer que les employés de l’entreprise exécutent tout de manière efficace et précise selon ses ordres. Le leader essaie d'orienter les salariés vers l'un ou l'autre domaine d'activité. Selon le directeur, chaque employé de l'entreprise devrait être intéressé par le succès, il est donc obligé de travailler de manière créative, ses impulsions doivent profiter à l'entreprise. Comme le montre la pratique, le modèle de comportement 2 est beaucoup moins courant, même si son efficacité est plus élevée.
Définition des notions
Idéalement, un manager doit être un leader qui fait confiance à ses employés et essaie de se mettre à leur place dans toutes les situations difficiles. Le leadership est très différent du management.
Vous pouvez être un leader, à la fois en ayant le poste de manager et en ne l'ayant pas. Ce rôle est souvent joué par des personnes complètement différentes. Il peut s'agir d'un statut formel, non certifié par des documents.
Un leader est une personne qui jouit de l'autorité.
Ses opinions sont écoutées par les employés ordinaires en train de résoudre certains problèmes. Seul un leader parvient à mettre en œuvre des projets et des idées très rapidement et efficacement. Tôt ou tard, chaque leader ne montre pas son meilleur côté, ce qui lui fait perdre son statut. L'ancien leader sera toujours remplacé par un nouveau qui guidera le personnel et tout le monde lui fera confiance.
Un manager est un fonctionnaire formel qui doit combiner qualités de leadership et gérer les employés, mais les managers transfèrent généralement les responsabilités aux adjoints.
Cela pourrait être l'option classique - le directeur d'une entreprise ou le chef d'un grand département d'une grande entreprise. Une telle personne ne peut pas tout suivre et doit donc recourir à l'aide d'autres employés. Sa principale différence est la légitimité, et ce n’est pas caractéristique d’un leader.
Nous pouvons conclure que la principale différence entre un patron et un leader réside dans l'occupation d'une position de leadership et la capacité de transférer ses fonctions de leadership sur les épaules d'autres employés.
Qualités de base
Un leader diffère d'un manager par certaines qualités et caractéristiques. Ce qui suit est caractéristique d’un leader :
- nommé par des organismes habilités et des autorités supérieures, qui n'ont même pas la possibilité d'évaluer le travail de cette personne ;
- la responsabilité principale est de remplir toutes les obligations de quelque manière que ce soit (même en transférant des fonctions à d'autres employés) ;
- tout manager en cours d'activité utilise des formes et moyens de travail traditionnels ;
- le manager n'est pas toujours le favori des salariés ordinaires en raison de son injustice ;
- il oblige généralement les employés à accomplir des tâches, même si cela ne fait pas partie de ses fonctions ;
- les intérêts du manager ne coïncident généralement pas avec les intérêts du personnel ; est responsable de la base matérielle et juridique de l'entreprise ;
- chaque manager se voit attribuer un poste basé sur des niveaux élevés de compétences techniques, de connaissance d'un domaine d'activité particulier, etc. ;
- écarté des salariés en raison de son statut social, il se sent mal à l'aise dans une telle société, tout comme en sa présence ;
- jouit toujours d'une position élevée.
Un leader a d’autres caractéristiques. C'est l'âme de toute entreprise qui se soucie sincèrement du succès de l'entreprise, même si elle n'en profite pas. Il est capable de diriger les gens, car ils voient en une telle personne un leader idéal. Parmi les principales caractéristiques d’un leader, une attention particulière peut être portée aux suivantes :
- la capacité de convaincre les gens ;
- sociabilité et convivialité;
- est un exemple à suivre pour beaucoup ;
- sélectionné par la société, sans consentement documentaire ou autres formalités ;
- travaille dans l’intérêt des salariés sans se montrer trop indulgent envers eux ;
- n'agit pas toujours selon un algorithme clairement développé, est guidé par ses connaissances et a souvent une approche créative pour résoudre les problèmes ;
- sait bien motiver les employés;
- un leader a toujours des avantages : il est bien informé de toute l'actualité des affaires de l'entreprise, participe directement aux affaires du personnel, et ne se contente pas de les observer ;
- il est responsable des décisions qu'il prend et peut les payer intégralement, selon qu'il souhaite ou non utiliser ses avantages ;
- une telle personne dirige tous les employés, démontrant ainsi un exemple clair de ce que devrait être un employé consciencieux.
Styles de comportement
C’est souvent sur la base du style comportemental qu’un manager se distingue d’un leader. Ce comportement est généralement déterminé par les qualités individuelles d'une personne, on ne peut donc pas dire que certaines d'entre elles se caractérisent par un style et une autre par un autre.
Les experts ont identifié 3 styles de gestion d'équipe de travail : autoritaire, démocratique, libéral.
Un style de gestion autoritaire est typique des managers. Il s'agit d'un contrôle strict et constant des tâches exercées par les employés et de leurs sanctions en cas de certains problèmes. Avec un style de management autoritaire, les qualités individuelles du salarié ne sont pas prises en compte. Il est considéré comme un robot nécessaire à l’entreprise pour réaliser certaines fonctions. Ce style de gestion est productif pour l'entreprise. C’est rentable et productif. Les salariés qui ne se sentent pas utiles démissionnent tôt ou tard, perdant ainsi tout ce qu'ils ont gagné depuis longtemps.
Le style démocratique est caractéristique des dirigeants. L'avis des salariés les plus ordinaires est pris en compte, ce qui est extrêmement important. La décision clé sur presque toutes les questions est prise par vote général. Un leader utilisant cette stratégie se sent comme un employé au même titre que les autres fonctionnaires, quel que soit son statut. Le démocrate est toujours à l'écoute des souhaits des salariés et fait tout pour que chacun se sente à l'aise de travailler dans une telle entreprise. Ce style est le plus efficace. Chaque employé voit que le leader le comprend, le valorise et le respecte. Ils essaient de le rembourser en nature, en faisant leur travail efficacement et en s'efforçant d'atteindre de nouveaux sommets. Il y a une ambiance conviviale dans l'équipe, les salariés communiquent bien entre eux et sont prêts à s'entraider à tout moment (sur des questions directement liées au travail).
Le style libéral est caractéristique des managers qui ne s'intéressent pas au succès de l'entreprise ni aux besoins des salariés. Ils transfèrent les responsabilités de gestion à d'autres employés et eux-mêmes ne savent même pas qui travaille pour eux. C’est le style de gestion le plus raté qui mène une entreprise à la faillite.
Conclusions
Il est clair à quel point le leadership informel diffère du leadership. Si le processus de leadership repose sur l’utilisation des capacités individuelles, nous parlons alors de leadership informel. Dans ce cas, les qualités de leadership sont remarquées par les salariés eux-mêmes, transformant progressivement une personne ordinaire de leur cercle social en une autorité, un exemple à suivre dans le processus de travail. Si l'influence vient d'une personne qui occupe un poste de direction, mais qui n'est pas amicale envers les employés, alors nous parlons de leadership. Il s'agit d'un leadership formel, certifié par des documents.
Dans la vie, ces 2 qualités se retrouvent rarement chez une seule personne, mais cette combinaison peut être considérée comme idéale. Cependant, si un manager ne possède pas les qualités d’un leader, il doit y travailler pour le devenir à l’avenir. Sinon, un leader informel peut toujours apparaître qui « surpassera » le manager et prendra sa position.
Si vous avez besoin de trouver non seulement un manager, mais un leader. Quels sont les critères utilisés pour évaluer les candidats ? Utilisez une liste de 8 qualités de leadership. Voyez si le candidat les a.
Peut-être que même le spécialiste de la sélection le plus expérimenté ne sera pas en mesure de déterminer visuellement si un candidat a l'étoffe d'un leader. Pour comprendre en quoi le candidat est non seulement un bon manager, mais aussi un personnage brillant et charismatique capable de diriger une équipe, analysez son expérience. Demandez des exemples précis de réalisations, invitez le candidat à résoudre des cas et des tests. Recherchez si le candidat possède des qualités de leadership.
1. Pour un leader, le désir d’évoluer est plus fort que la peur de l’échec.
Les dirigeants ont un équilibre stable de sentiments, de motivations et de désirs. En règle générale, les motifs coïncident avec les désirs, et cette union subjugue le pouvoir des sensations. En d'autres termes, si une personne a une raison d'essayer de nouvelles choses, elle voudra certainement mettre en œuvre de manière indépendante une idée non standard. Le sentiment qu’il n’y a pas assez de compétences et d’expérience pour cela n’arrêtera pas un leader. L’enthousiasme est plus fort que la peur, le risque n’est pas terrible. Si tel est réellement le cas, vous pouvez le deviner en étudiant le curriculum vitae d'une personne ayant des penchants évidents pour le leadership.
2. Un vrai leader n’accepte pas le manque de liberté, même si cela promet la prospérité.
Cela fait référence avant tout au manque de liberté interne. Un vrai leader s’efforce de faire quelque chose qui lui est propre et à sa manière ; il n’est pas intéressé à suivre des stéréotypes. Il veut prendre ses propres décisions et choix sans tenir compte des règles et réglementations acceptées dans les affaires et dans la société. Si une telle personne est enfermée dans un cadre, obligée de suivre les règles, elle commencera à se détruire. Attention : il est peu probable qu'un entrepreneur qui a développé son entreprise soit en mesure de travailler en tant que dirigeant embauché.
3. Dans les situations d'urgence, un leader sait se concentrer et agir
Un vrai leader, se trouvant dans une situation difficile, ne tombe pas dans la stupeur, ne perd pas le pouvoir de parole et la maîtrise de soi, mais, au contraire, rassemble toutes ses forces dans un poing et commence à chercher des solutions, un une issue acceptable à la situation. Il n'est pas si difficile de déterminer si un candidat est réellement doté de telles qualités : parlez-lui lors d'un entretien de ce qu'il a fait sur son ancien lieu de travail, des difficultés qu'il a rencontrées et comment il les a surmontées, ou présentez un cas simulant ces difficultés et observez comment il réagira à une situation difficile et quelles solutions il proposera.
4. Le leader voit le sens de la vie dans l’action et le développement de nouvelles choses.
Même si une personne n’a pas besoin de gagner sa vie, elle ne restera pas les bras croisés. Le travail, la participation à la mise en œuvre de projets intéressants, la passion et l'esprit d'aventurisme donnent du sens à la vie d'un leader. De cela, il reçoit du plaisir et de la joie. Et si vous demandez à un candidat doté de qualités de leadership pourquoi il travaille, il vous dira tout d'abord qu'il veut fabriquer de nouveaux produits, profiter aux gens et inventer.
5. Un leader n’a pas peur de dépendre des autres.
Un leader comprend qu’il travaille avec les gens, pas seul. De plus, plus le projet est important, plus il doit motiver, inspirer et diriger d’employés. Cela n'arrête pas le leader. Il n’a pas peur de prendre ses responsabilités, même s’il admet que tout le monde ne deviendra pas ses véritables partisans. La possibilité de commettre des erreurs chez les personnes est perçue comme une circonstance inévitable et qui doit être surmontée.
En quoi un candidat leader diffère-t-il d’un candidat manager ?
6. Un leader a la capacité d’être un grand enfant et de réaliser ses rêves.
Un enfant - dans le sens de pouvoir se réjouir et être triste sincèrement, montrer des émotions authentiques, se laisser emporter, s'enthousiasmer pour une idée et la mettre en œuvre avec passion. Cela est nécessaire pour réussir, pour s'efforcer avec persévérance d'atteindre vos objectifs. Le plus souvent, les gens, ayant mûri, abandonnent leurs objectifs de jeunesse, les considèrent comme inaccessibles et reculent.
7. Le leader comprend qu'il doit apprendre une gestion efficace
Autrement dit, un leader, même très charismatique, comprend qu'il n'est peut-être pas le meilleur manager (cela arrive souvent). Cela signifie qu'il se rend compte qu'il doit acquérir les compétences nécessaires à une gestion d'équipe efficace. Si un leader devient un excellent manager, alors son efficacité sera très élevée ! Heureusement, un leader charismatique peut être formé à gérer. Mais si un bon manager n'a pas de qualités de leadership et de charisme, il est alors impossible de les développer.
8. Un leader sait ce qu’il veut et le poursuit.
En général, un vrai leader sait s'entendre, en négligeant, comme le disait Steve Jobs, les bruits parasites. Sous un tel bruit, le célèbre PDG d'Apple a compris les objectifs et les attentes des autres. Il n’est pas nécessaire d’essayer d’atteindre ces objectifs et de répondre aux attentes. Un vrai leader sait de quoi il est capable, se développe dans la bonne direction et ne perd pas de temps ni d'énergie à essayer de répondre aux attentes des autres.
http://www.hr-director.ru/
Commentaires d'experts
Vivre à une époque de changement est non seulement difficile, mais aussi gratifiant. Les histoires d’entreprises qui ont survécu à une crise économique mondiale ou locale sont toujours devenues des légendes, soigneusement étudiées dans les universités et sur lesquelles des livres ont été écrits pendant des générations. Et derrière cette réussite se cache souvent un leader qui, grâce à ses compétences personnelles et professionnelles, a su prendre des mesures, pas toujours standards, qui conduisent à la stabilité dans des moments difficiles, voire à la prospérité.
Un dirigeant ne peut pas prendre de mesures irréfléchies et irréfléchies, mais il n’a pas non plus le droit de rester à l’écart, d’être inactif et irresponsable. C’est derrière des dirigeants décisifs et confiants, qui montrent par leurs actions leur implication et leur proactivité, que son équipe se dressera toujours comme une montagne, « ensemble dans la maladie et dans la santé ». Après tout, seule une personne qui inspire l’espoir peut diriger (pour citer Napoléon). Et le leader sera toujours fidèle à son idée jusqu'à la victoire complète.
Elena Pnovskaya,
Consultant principal
PERSONNEL Recrutement de cadres
Le leadership est une fonction situationnelle. Il n’existe pas de modèle spécifique auquel un leader pourrait recourir à tout moment. Il n’existe pas de concepts clairs sur ce qui est bon pour un leader et ce qui ne l’est pas. Seul ce qui fonctionne pour un environnement donné fonctionne.
Lorsque nous travaillons en groupe, nous avons essayé d'identifier exactement les qualités qu'un leader doit avoir. Et, bonne nouvelle, chacun de nous a vu le Leader à sa manière))). Notre groupe a estimé qu'un vrai leader devrait avoir les qualités suivantes, que je partage :
- Charisme - cela inclut des concepts tels qu'inspirer, motiver, diriger, motiver pour de nouveaux objectifs et mener à la victoire. Ceux. c'est quelque chose d'intangible, d'émotionnel et d'irrationnel qui affecte l'amélioration et la performance de l'environnement.
- Responsabilité – pour notre groupe, ce concept n'est pas seulement une liste de responsabilités. C'est la compréhension que le Leader garantit la fiabilité et la sécurité de son environnement et traite chaque problème avec compréhension.
- Innovation (créativité) - dans toute entreprise, il est important non seulement d'occuper votre niche, il est important d'apporter quelque chose de nouveau, peut-être d'améliorer quelque chose, d'optimiser, de changer, de s'ajuster, de voir l'ordinaire sous un angle différent, idéalement - changer le monde) )).
- Réflexion stratégique – sans comprendre l’orientation du développement, il est généralement difficile d’arriver quelque part et de développer une entreprise. Un bon leader voit l’objectif avec au moins deux longueurs d’avance.
- Orientation vers la société – nous pensons que toute entreprise prospère doit être orientée socialement. De nos jours, une composante de toute entreprise n'est pas seulement le désir de gagner de l'argent (oui, c'est une telle banalité)), mais aussi la nécessité d'enrichir la société d'idées utiles, pour lui permettre de se développer de manière plus respectueuse de l'environnement.
Je le répète, il n'existe pas de modèles permanents de leadership, tout dépend de la situation, du groupe, du nombre de personnes rassemblées autour du Leader, du moment et du lieu, et du style de leadership. Peut-être autre chose. Le sujet est très intéressant et multiforme, nous l'aborderons ensemble.
Natalia Klimenko
Partenaire d'affaires RH
:codica
Un grand merci à l'auteur pour une approche aussi intéressante. Il est utile de regarder le leader sous différents angles. Mais, il me semble que les points n°1 et n°3 peuvent être complémentaires. Je souhaite ajouter des compétences telles que la flexibilité et l'orientation client.
Flexibilité - ne signifie pas s'adapter à tout le monde autour de vous et simplement suivre le courant. Je veux dire qu'il faut être capable de s'adapter à son temps, de travailler constamment sur soi, de s'adapter aux innovations, d'être capable d'utiliser de nouvelles choses intéressantes et d'appliquer les compétences acquises dans la pratique. Sans croissance personnelle et sans beaucoup de travail sur soi, il est impossible d'obtenir les résultats souhaités et de qualité.
La capacité à faire preuve de flexibilité avec votre interlocuteur n’est pas des moindres. Et peu importe qui il est : partenaire commercial, directeur, collègue, juste une connaissance. Un vrai leader ne devrait pas répondre à une agression par l’agressivité, ni se demander « qui criera qui ? » Un vrai leader s'adapte rapidement à une telle situation et peut l'équilibrer, l'aplanir, l'orienter vers un dialogue constructif et nouer des partenariats même avec l'adversaire le plus difficile. C'est la seule façon pour lui d'obtenir le résultat souhaité. Un leader n'est jamais catégorique à 100% ; il anticipe toujours et analyse toutes les options possibles.
Orientation client - c'est la capacité de s'entendre non seulement, la capacité de voir les demandes et les besoins des autres, la capacité d'être partenaire dans toute relation. J'entends par ce concept des mots tels qu'attitude correcte, soins, comportement éthique envers tout le monde, quels que soient leur statut et leur position dans la société.
Seule une personne positive et ouverte, une personne qui se respecte non seulement elle-même, mais aussi son entourage, est capable de gagner la confiance et le respect d'elle-même et d'être un véritable leader en tout.
Aléna Duraïva
Partenaire d'affaires RH,
société "Max logistique"
Il existe une théorie selon laquelle dans toute organisation, seuls 20 % des employés sont des dirigeants et les 80 % restants ne le sont pas. D'un côté, c'est bien, parce que... Si tout le monde était un leader, qui travaillerait ? Mais d’un autre côté, aujourd’hui, il me semble que toutes les organisations ne disposent pas de ces 20 % de leaders.
En ce moment, je suis juste occupé à rechercher un tel manager-leader, une personne dotée de charisme et de toutes les qualités qui peuvent contribuer au succès de l'entreprise. Peut-être que mes idées sur les qualités de leadership recherchées aujourd'hui seront utiles à mes collègues.
Donc, tout d'abord, à mon avis, un leader se distingue par la ténacité d'esprit ou de caractère. Un leader est une personne qui ne change pas ses convictions ou ses objectifs (à ne pas confondre avec le fait d’admettre qu’il a tort). C'est une personne qui, tout au long de sa vie, fait preuve de confiance dans n'importe quelle situation, et il est presque impossible de la faire tomber de la « selle de la confiance ». Il est difficile pour une équipe de suivre un leader dont les principes intérieurs changent au gré du vent ou au milieu d'une situation stressante, qui nécessite justement la manifestation de caractère.
Charismatique, créatif, unique. Je voudrais citer l’expert américain en leadership John Maxwell : « Pour devenir un leader charismatique, il faut avoir du charisme. Cependant, beaucoup de gens pensent que le charisme est donné ou non à une personne ; si elle en est privée, alors il ne lui est pas donné. Le charisme est la capacité d’attirer les gens vers vous, il peut être développé. Pour devenir une personne qui attire les autres, il faut : Aimer la vie, Donner un A à chaque personne, Donner de l'espoir aux gens, Partager soi-même et ses forces. En particulier, je reconnais qu'il est impossible d'être un leader sans un début créatif.
Il est impossible d'être un leader sans capacité à voir des solutions, soyez un stratège. La capacité d’utiliser ses connaissances, son expérience, son attitude et la capacité d’avoir une longueur d’avance font d’un leader un leader de nouvelles idées et de progrès.
Au premier point de l'auteur de l'article « sur les 8 qualités d'un leader », j'ajouterais aussi capacité de développement personnel. Essayer de nouvelles choses, oui, mais travailler constamment sur soi, ses compétences, ses qualités, c'est ce qui, à mon avis, distingue aussi un leader.
Un leader sait admettre son incompétence dans tous les domaines, sait faire confiance aux gens et n'a pas peur que quelqu'un soit plus intelligent que lui. Un leader sait admettre ses erreurs, en parler directement, sans rejeter la responsabilité. Il n'a pas peur de prendre des décisions difficiles ou impopulaires.
Un leader doit avoir compétences élevées en communication. Après tout, pour atteindre les objectifs de l'organisation ou les vôtres, vous ne pouvez pas y faire face seul et, par conséquent, vous devez être capable d'établir un contact avec les gens, d'être capable de persuader et d'écouter.
Tous ceux qui travaillent avec le leader doivent le ressentir dévouement à une cause/entreprise/idée. Seule une personne passionnément amoureuse de son entreprise ou de son idée peut convaincre les autres de la suivre. Mais si un spécialiste est incompétent, il lui sera difficile de convaincre l'équipe de quoi que ce soit par des discours passionnés.
Selon moi, un leader est aussi une personne qui n'attend pas les cadeaux, mais prend l'initiative de les obtenir. C'est une personne capable de prendre des décisions. Cet homme est une star !
Sur la base de ce qui précède, vous comprenez qu'il n'est pas si facile de trouver un employé, un manager avec une liste aussi longue de compétences requises. Mais si vous avez la chance de le rencontrer/trouver/séduiser, cela rapportera des dividendes considérables à tout le monde : à l'entreprise, à l'équipe et au leader lui-même ! L'essentiel est que l'échange avec lui soit égal !
Ioulia Istapenko,
Chef du département du personnel et de la communication
Groupe de sociétés RIVIERA
