La société Pixel Plus a créé un portail de formation et de perfectionnement du personnel de la société Askona, qui produit et vend des matelas orthopédiques et des accessoires de sommeil.
Le site Internet met en œuvre un système de certification des employés, un système d'évaluation des vendeurs, un calendrier de formation, un système de communication en ligne et des notifications sur les événements et les concours.

Histoires de réussite

	Le fonds de pension non étatique pour l'industrie de l'énergie électrique a été fondé en 1994 et fait partie des 10 principaux fonds de pension non étatiques en Russie. En 2010, pour travailler avec les entreprises clientes, à la demande de la Caisse de Pension Non Publique de l'Industrie Électrique, AREALIDEA a développé un système CRM clé en main. Quatre ans plus tard, cela ne suffisait pas.
	Tioumen TSUM est un complexe commercial du centre-ville d'une superficie de 35 600 m². m. (GBA) avec un trafic client de 5 millions de personnes par an. Location et propre entreprise. Gamme de produits : 250 000 SKU.
	« Total Dictation » est un projet éducatif qui permet de tester vos connaissances de la langue russe.
	Le nouveau site Web était censé devenir une ressource pratique permettant d'obtenir facilement et rapidement des informations sur les projets de la United Metallurgical Company. L'alliance AIC+QSOFT a été choisie pour mettre en œuvre le projet. Les développeurs ont conseillé de créer un site Web sur le CMS 1C-Bitrix - ils avaient déjà dans leur portefeuille des projets pour de grandes entreprises créés sur cette plateforme.
	Comment mettre sur un tapis roulant la production automatique de ballons au design personnel et éviter les erreurs humaines ? Les dirigeants de la chaîne de magasins Veselaya Zateya ont confié ce processus commercial clé au système de gestion de site Web 1C-Bitrix et aux développeurs d'ANIART. Après une reconstruction complète, la nouvelle boutique en ligne a commencé à générer plus de 100 commandes par jour, ce qui a dépassé toutes les attentes.
	Ces dernières années, le thème d'un mode de vie sain a été de plus en plus abordé dans les médias et est activement soutenu dans le secteur des entreprises. Les gens commencent à privilégier les aliments naturels, à faire de l’exercice et à boire de l’eau purifiée. La société ukrainienne Ecosoft a joué un rôle important à cet égard, qui a développé des dizaines de solutions alternatives pour les systèmes de purification de l'eau et les fournit dans 46 pays à travers le monde. Ils ont réussi à placer sur une seule plateforme en ligne l'intégralité du catalogue de produits, une carte de la qualité de l'eau, une documentation détaillée pour toutes les solutions, des fiches produits uniques avec des cas clients, une assistance en ligne et à lancer des ventes B2B à part entière.
	En décembre 2015, la direction d'Ivashka a décidé de créer un site Web unique pour toutes les succursales, avec un système de comptabilité et d'analyse commun et une conception unifiée, et de le connecter au système de gestion de l'entreprise. Le développement du nouveau site Web a été réalisé par le studio Uberweb.ru. Ils ont également réalisé des versions précédentes du site pour l'entreprise. Il n’y avait aucun doute sur le choix du CMS. Les développeurs avaient déjà utilisé 1C-Bitrix, mais cette fois, ils ont choisi la version Enterprise - elle avait plus de fonctions importantes pour les grandes entreprises.
	Depuis huit ans, notre site Web fonctionne sur un CMS obsolète, sans support. Chargement lent des pages du site, manque de version mobile, problèmes des employés opérationnels (et non des développeurs) avec l'interaction avec le CMS — tout cela limitait le potentiel de notre entreprise. Nous avons décidé que le site Internet du leader du marché devait répondre à toutes les exigences modernes que les moteurs de recherche et les utilisateurs — employés et clients — y imposent.
	La ressource était chargée de diffuser efficacement les informations sur l'entreprise et les produits. Il était nécessaire de parler du développeur de manière convaincante et émotionnelle. Montrez l'histoire, l'expérience, la réputation commerciale de la marque. Il était également important de présenter efficacement les projets en construction : pour fournir une information complète et apaiser les inquiétudes des acheteurs.
	L'un des pionniers de la vente en ligne de produits Apple en Russie a été le magasin spécialisé re:Store. Au fil des années, l’entreprise a consolidé plusieurs de ces sites, et ses revenus issus de la vente en ligne croissent à un rythme astronomique. La raison de leur succès est la plate-forme technologique, qui a réussi à réunir des boutiques en ligne de nature très différente en un seul tout.
	Le grand magasin de Kiev "Children's World" est devenu la plus grande plateforme commerciale de magasins pour enfants en Ukraine et ne va pas s'arrêter. Mais en 6 ans, le projet en ligne prévu est passé d'un site Web fonctionnel à une ressource démodée qui n'attirait plus de clients. Après avoir reconsidéré les possibilités du commerce en ligne, l'entreprise a relancé sa boutique en ligne sur une nouvelle plateforme et a multiplié par 11 son trafic.
	Dans un monde en évolution rapide, chaque minute est précieuse. Mais comment le remplir d’émotions positives ? Les propriétaires de la boutique en ligne KAANNI ont trouvé la réponse dans la création et la vente de coussins décoratifs faits main. Ils transmettent la chaleur des mains et de l'âme des maîtres qui les créent. Un tel cadeau acquiert une valeur particulière et évoque des souvenirs chaleureux à chaque fois que votre main le touche ou que votre regard tombe.
	Land Rover est une marque automobile légendaire avec laquelle Landstore travaille depuis de nombreuses années. Non seulement ils en savent beaucoup sur la réparation et l’entretien de ces voitures, mais ils sont également activement impliqués dans la vente de pièces automobiles d’origine pour tous les modèles à partir de 1995. Les propriétaires de Land Rover savent valoriser la qualité des produits et des services. Par conséquent, l'entreprise essaie toujours de prendre soin de ses clients et souhaite offrir le service en ligne le plus pratique et de la plus haute qualité aux utilisateurs individuels et aux entreprises partenaires grossistes.
	"Passez un week-end loin de l'agitation de la ville et de la civilisation, dans un endroit écologiquement propre entouré par les Carpates, et profitez de la nature." C’est exactement à cela que ressemble l’un des désirs les plus populaires d’un habitant de la ville sur deux. Et je veux vraiment que quelqu'un s'occupe de tous les tracas liés à la réservation, ne laissant que le sentiment de bonnes vacances. Grâce à un nouveau site Internet, l'hôtel de montagne « Karpatski Polonyni » a réalisé ce rêve et a commencé à le vendre à ses clients. Après le passage à la nouvelle plateforme, le trafic mobile a augmenté de 48 %.
	Pour réaliser un profit important, il n'est pas du tout nécessaire de dépenser de l'argent en panneaux, en vitrines et en foules de personnel de service. La boutique en ligne d'articles pour enfants Esky sur la plateforme 1C-Bitrix peut rivaliser avec les réseaux hors ligne. Cela est devenu possible grâce à l'optimisation du fonctionnement de l'entrepôt et du service de livraison. En sept ans, le projet atteint le niveau fédéral. Il a pris une part importante de la clientèle du secteur multicanal et n'a pas dépensé un seul rouble pour organiser son propre réseau physique.
	L’un des segments les plus performants de la vente en ligne est celui des chaussures. Le groupe d'entreprises Obuv Rossii a élaboré un concept détaillé pour le développement du commerce Internet et a lancé une à une plusieurs de ses marques sur Internet. Les efforts n'ont pas été vains : le site Internet de la boutique en ligne sur la plateforme 1C-Bitrix est visité chaque mois par plus de 100 000 personnes.

Une ressource en ligne qui vous aidera à gagner considérablement du temps lors de l'apprentissage du système KOMPAS-3D Home et des autres produits ASCON.

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Éducation

La formation aux produits logiciels ASCON est dispensée par tous les bureaux régionaux et partenaires d'ASCON qui comptent parmi leur personnel des enseignants certifiés. En outre, des cours certifiés sur les méthodes ASCON peuvent être suivis dans les établissements d'enseignement. Tous les étudiants qui terminent avec succès les cours reçoivent des certificats de la forme établie.

Vous pouvez suivre une formation dans les domaines suivants :

Nom du cours	Nombre d'universitaires heures	Programme de formation
KOMPAS-3D - système de modélisation tridimensionnelle
Nouvelles fonctionnalités de KOMPAS-3D V16	4
Conception et développement de la documentation de conception dans le système KOMPAS-Graphic	32
Modélisation tridimensionnelle de pièces et d'unités d'assemblage dans le système KOMPAS-3D	32
Administration de KOMPAS-3D	16
Méthodes de conception dans KOMPAS-3D	24
Méthodologie de conception de harnais dans le système KOMPAS-3D	3
Technologies de conception de pipelines	24
Propriétés et rapports dans KOMPAS-3D	8
Conception de structures métalliques dans le système KOMPAS-3D. Annexe "Matériel : Structures métalliques"	16
Conception d'éléments de transmission mécanique à l'aide du kit « KOMPAS-3D : Mécanique »	16
Conception de construction dans KOMPAS-Graphic	32
Conception de construction dans KOMPAS-3D	32
Conception de plans de bâtiments et de structures	4
Conception de structures en béton armé et métalliques	4
Conception de systèmes d'éclairage et d'alimentation électrique	4
VERTICAL - système de conception de processus automatisé
CAD TP VERTICAL. Cours utilisateur	32
CAD TP VERTICAL. Cours d'administrateur	40
LOTSMAN:KB - système de gestion de conception automatisé et archives électroniques de la documentation de conception
LOTSMAN : KB. Cours utilisateur	8
LOTSMAN:PLM - système de gestion automatisé des données d'ingénierie et du cycle de vie des produits
PILOTES : PLM. Cours utilisateur sur le système de gestion des données d'ingénierie et le cycle de vie des produits en pré-production de conception	24
PILOTES : PLM. Cours utilisateur pour le système de gestion des données d'ingénierie et le cycle de vie des produits dans la préparation technologique de la production	16
Cours d'administrateur de système de gestion des données d'ingénierie et du cycle de vie des produits LOTSMAN:PLM	48
Pilot-ICE - système de gestion d'organisation de projet
Pilote-ICE. Cours utilisateur	8

Pavel Grekov
directeur exécutif
Entreprise "Ascona"

Au cours des sept dernières années, Askona a accumulé une énorme expérience dans le domaine de la gestion d'entreprise et possède dans son portefeuille une collection impressionnante de cas de vente au détail réussis. Jusqu'à récemment, nos relations, aussi étendues soient-elles, se limitaient pour l'essentiel à la communauté du meuble. Dans le même temps, Askona a toujours eu le désir de partager ses connaissances avec le monde extérieur. Nous souhaitons impliquer autant d’entrepreneurs que possible issus de secteurs variés dans notre orbite. Et, à notre avis, il est préférable de le faire sur la base du centre éducatif de l’entreprise. Au cours des deux dernières années, nous l'avons activement réformé et transformé en une sorte de club pour ceux qui souhaitent se développer et grandir professionnellement.

À distance et en continu

Comme toute entreprise impliquée dans le commerce de gros et de franchise, Askona accorde une grande attention au système de formation des employés et des partenaires. Le centre de formation et le portail électronique de coordination des services éducatifs fonctionnent depuis assez longtemps. Fin 2015, nous avons décidé d'élargir les pouvoirs de la « formation » et de rendre cette structure plus ouverte - c'est ainsi qu'est apparu le « Centre d'entreprise pour le développement du personnel et des affaires ». Au sein de l'entreprise, nous l'appelons en anglais - centre d'apprentissage. Mais sur Facebook, vous nous trouverez sous le nom de « Askona Training Center », où vous pourrez également obtenir des informations sur les événements à venir.

Le centre mis à jour fonctionne depuis un peu plus d'un an. La pierre angulaire de cette structure est le portail pédagogique électronique, auquel tous nos partenaires ont aujourd'hui accès. Avant l'ouverture officielle du centre de formation, la collection de matériels du portail était destinée à former le personnel de la ligne - employés des magasins de nos franchisés et partenaires grossistes. Aujourd'hui, le centre de formation Askona est représenté par deux directions en ligne. Le premier comprend une grande variété de pratiques et de modules d’auto-apprentissage. La seconde est représentée par des cours propriétaires et des webinaires dispensés par des formateurs Askona. Il y a parmi eux de vrais maîtres.

Les cours et programmes pratiques électroniques sont séparés par canaux de vente, ainsi que par tâches et spécialisations spécifiques. Les partenaires commerciaux d'Ascona, les franchisés Hilding Anders et les partenaires grossistes disposent de leur propre site Internet. L'accès au matériel est accessible à tous les employés des entreprises de vente au détail, qui sont supervisés par le responsable Askona, responsable du processus de formation local. Il veille à ce que les cours et certifications soient dispensés conformément à la norme au moins une fois par trimestre et, sur demande, ils puissent être dispensés au moins tous les jours.

Les informations de base sont affichées au bureau méthodologique. Les utilisateurs disposent d'une boîte à outils complète : manuels de formation (présentations) sur des produits spécifiques, vidéos, scripts techniques de vente pour des produits spécifiques, lettres d'information, déclarations de conformité des produits, certificats, schémas de montage des équipements de vente au détail, un atelier sur les bases d'un magasin efficace. gestion, la dernière édition de la loi sur les droits du consommateur.

Le programme de formation actuel pour les spécialistes du commerce de détail comprend trois étapes pratiques, à chacune desquelles le nombre de leçons requis est déterminé et des critères de certification en ligne sont fixés. Un employé peut être examiné directement dans le magasin. Le système lui-même lui attribuera une note finale, en fonction des points obtenus. Le calcul est effectué sur une échelle de 100 points, en tenant compte du nombre de webinaires en ligne terminés. Dès qu'un spécialiste franchit toutes les étapes (et que le programme de formation est conçu pour 9 à 12 mois), il a la possibilité de participer à une formation personnelle dispensée par les TOP managers de la société Askona. Ceci, je dois le dire, est un excellent facteur de motivation. Croyez-moi, les hauts responsables d'Askona savent motiver pour réussir. En avril, par exemple, une formation personnelle « Business with sense » destinée aux managers a été dispensée par le fondateur d'Askona, Vladimir Sedov. Les retours et réactions du public ont dépassé toutes les attentes.

Le travail des portails est absolument transparent. Si un compte n'est pas actif depuis un mois, le système le bloque. Afin de poursuivre la formation, le partenaire doit récupérer le mot de passe. Cet algorithme nous permet de suivre la demande de services éducatifs et l'intensité de la formation elle-même. À ma grande joie, au cours de la dernière année et demie, le nombre de comptes restaurés est tombé à 5 unités par mois, et Askona compte désormais plus de 2 500 partenaires, et chacun compte de 10 à 100 employés. Plus des réseaux de vente au détail partenaires dotés d'un personnel solide - au moins un millier de personnes chacun.

Les partenaires dont les managers sont inscrits sur le portail peuvent, sur demande, procéder à une certification programmée ou non des salariés. Nous créons à notre tour régulièrement des tableaux récapitulatifs des formations par région. Les concessionnaires disposent ainsi d'informations sur la position de leurs employés dans le classement en termes de qualifications et de connaissances. Disons qu'en juin de cette année, le salon franchisé de Riazan Hilding Anders est devenu un leader. Et le salon de Michurinsk est en tête du réseau de franchise d’Askonov.

Notre e-académie fonctionne correctement et le système de formation à distance pour le personnel opérationnel est bien développé. Mais nous continuons à constituer une base complète de formations. À l’heure actuelle, nous souhaitons impliquer davantage les chefs d’entreprise eux-mêmes dans le processus éducatif. Un programme cyclique amélioré destiné aux directeurs, gérants et propriétaires de magasins est en cours d'élaboration. Parallèlement, la possibilité d'attirer des entrepreneurs d'industries connexes vers cette ressource est envisagée.

Contacts étroits à l’extérieur

En plus de l'apprentissage en ligne, il existe un autre domaine d'activité, non moins important, du centre d'enseignement : l'éducation hors ligne. Les formateurs Askona rendent régulièrement visite aux partenaires régionaux pour organiser une formation à grande échelle de leurs équipes sur site, identifier les domaines qui nécessitent une amélioration des performances du personnel et corriger les erreurs du système. Nous avons un programme de formation standard qui couvre tous les aspects des activités d’une entreprise de vente au détail, et il existe ce que l’on appelle des programmes prêts à l’emploi qu’un propriétaire d’entreprise peut commander auprès de nos spécialistes pour ses besoins personnels. La formation est préparée sur un thème précisé par le partenaire et se déroule à un moment qui convient au formateur. À propos, il existe une file d'attente pour les programmes de formateurs d'entreprise particulièrement talentueux et efficaces - leurs formations sont commandées près de six mois à l'avance. Je voudrais attirer votre attention sur le fait qu'à titre individuel, les formateurs peuvent conseiller nos partenaires non seulement dans le domaine des matelas. Dans la plupart des cas, ces séminaires couvrent tous les aspects du commerce de détail.

Dans le cadre des programmes d'entreprise du centre de formation Askona, des formations originales ont été dispensées par Maxim Batyrev, Igor Mann, Dmitry Norka, Evgeny Zhigiliy, Igor Ryzov. D'ici la fin de l'année, nous prévoyons d'organiser des représentations de Radislav Gandapas et Gleb Arkhangelsky.

Les formations « Star » n'impliquent pas seulement une vision plus large de l'entreprise en tant que domaine d'activité professionnel. Ils forment également un cercle de personnes partageant les mêmes idées, présentent et réunissent des personnes souhaitant communiquer dans la même langue et, éventuellement, mettent en œuvre des projets communs. C'est pourquoi nous souhaitons rendre nos événements aussi accessibles que possible à tous les entrepreneurs et hommes d'affaires intéressés.

Cette année, environ deux cents partenaires et collègues ont participé aux séminaires « stars » d’Ascona. Beaucoup de choses intéressantes attendent les participants à la formation. Le centre de formation Askona entretient des contacts avec tous les intervenants et formateurs commerciaux inclus dans le TOP-20 russe. Peut-être qu’avec le temps, nous commencerons à inviter des stars étrangères du conseil.

«Ascona», je tiens à le souligner, ne gagne rien de ces événements. Le prix du billet comprend les honoraires de l'orateur et les frais de fonctionnement : location de la salle, deux pauses café et le déjeuner. Dans le même temps, le coût de la participation s'avère plusieurs fois inférieur à celui, par exemple, de Moscou ou des grands centres régionaux.

Nous organisons tous les cours et formations à Dobrograd. Un confortable hôtel quatre étoiles a été mis en service ici en juin. Aujourd'hui, nous sommes prêts à travailler avec des publics de 10 à 700 personnes. Si nécessaire, nous pouvons accueillir jusqu'à un millier et demi d'auditeurs - les salles de Dobrograd le permettent.

Les gens viennent à nous pour des connaissances, des impressions, des émotions. De plus, beaucoup souhaitent voir de leurs propres yeux la première ville privée de Russie, inventée par Vladimir Sedov. Aujourd'hui, Dobrograd développe activement de nouvelles installations. Il y a de belles vues, de l’air frais et une atmosphère conviviale incroyable. Nous nourrissons également délicieusement nos invités - le chef du meilleur restaurant de Dobrograd, « Le Nid de Cigogne », crée de véritables miracles gastronomiques, afin que personne ne nous laisse jamais faim. De nombreux participants à la formation préfèrent rester à Dobrograd pendant quelques week-ends. Et croyez-moi, il y a de quoi s'amuser ici.

À la fin de chaque événement, nous recueillons les commentaires des auditeurs et essayons de rendre le prochain programme encore plus intéressant et passionnant. Pour ceux qui souhaitent recevoir des informations sur les événements pédagogiques d'Ascona, nous vous invitons à nous contacter par email. Précisons tout de suite que nous n'envoyons pas de spam, uniquement des enquêtes sur des sujets de formation et des annonces des prochaines réunions.