Социальные сети это идеальное место для продажи любых вещей. Много людей ежедневно заходят в ВК, в среднем 85 миллионов человек заходят на свою страницу в день. Многие из нас задумываются как увеличить продажи Вконтакте?Какие инструменты для это использовать?
В этой статье хочу с вами поговорить какие методы действительно работают для продажи товаров Вконтакте.
Методы продажи товаров Вконтакте
Продажи в группе Вконтакте.
Самый наверно лучший вариант продажи из всех методов.
- Создайте аватарку что бы привлекало людей которые будут посещать группу.
- Наполните контентам с помощью функции » Товары в группе»
- Добавьте друзей или попросите что бы кто-нибудь вступил. Можно купить подписчиков.
- Подключите обратную связь. Что бы покупатель мог к вам обратится или сделайте открытой стену для сообщений покупателей
При открытой стене люди намного лучше покупают, ссылаясь на прошлые отзыва, которые вы можете себе накрутить.
Как привлечь большое количество покупателей.
- Создавать конкурсы и договариваться с администраторами групп для размещения(размещать нужно в более близкой тематике к вашей группе или как вариант найти администратора у которого в управлении очень много посещаемых групп).
- Бросайте ваш конкурс в бесплатные группы специально сделанные, для размещения конкурсов.
- Подключите таргетированную рекламу- хороший инструмент имеет достаточно настроек что бы выбрать из какой страны или города вы хотите что бы к вам приходил покупатель.
Торговля через группы барахолки.
Использование досок объявление не даст вам много клиентов, но при этом вы будите тратить достаточно большое количество времени. Не кидайте объявление где в группах 2000 тыс. человек, половина из них боты если не больше. По моему эксперименту там в основном находятся люди которые сами когда-то продавали. Продавать можно, но не стоит надеяться что у вас все сразу скупят.
Продажи в личные сообщения Вконтакте.
Если вы будите писать людям о прямой продажи своего товара. То ваш аккаунт заблокируют. Ни кто не любит назойливых продавцов, которые только хотят втюхать свой товар. Мною опробовано один эффективный способ, как продать с помощью конкурса. Вы находите группу которая схожа тематика, я продавал кроссовки NIKE и нашел группу с названием NIKE, там были картинки демотиваторы. От туда и брал своих покупателей. В группе можно отсеять по стране,городу,возрасту. Вы можете брать подобные группы. Примерно из 100 человек было 5-10 покупок.
Вот примерное сообщения по которому каждый 2-ой перейдет и поучаствует в конкурсе. С отправленных 300 сообщений у меня только один раз заблокировали аккаунт за спам. Главное создайте фейковые аккаунты что бы не заблокировали вашу группу. Не забывайте менять IP. Заблокировать группу могут, но данный способ на свой страх и риск.
2014 год вывел компанию «Вконтакте» на совершенно новый уровень путем захвата 60 миллионов пользователей интернет сети за сутки, и даже скажу больше — 99 процентов пользователей, которые читают эту статью, имеют свой профиль в контакте. Теперь раскрою карты, но скорее всего вы уже поняли, о чем пойдет речь в данной статье – продвижение своего товара в социальных сетях, а именно – Вконтакте.
Многие из моих читателей, кто заинтересовался продажами товаров из Китая или вообще продажей товаров, задают вопросы о том, как продавать через социальные сети. Собственно об этом я и хочу сегодня поговорить в этой статье и дать свои рекомендации. Итак, начнем, как открыть интернет-магазин Вконтакте!
Востребованность вашего товара среди пользователей ВК
Для начала посмотрите на ваш товар и подумайте, может ли он привлечь покупателей из социальных сетей? Да, может, причем без особого труда, если конечно он не относится к сегменту категории «люкс».
Идеальным вариантов товара для продажи через социальные сети является одежда, аксессуары и прочие негабаритные товары, которые клиент сможет получить почтой и ему не потребуется газель для перевозки.
Как открыть магазин Вконтакте
Для начала работы через социальные сети нужна страница или сообщество, через которое вы и будете производить продажу товара. Создайте группу, придумайте хорошее название, например «Брендовая одежда…» или «Одежда по низким ценам…», помните, что название должно полностью отразить вашу работу, посетитель только по названию должен понять, что вы ему предлагаете, а все остальное он должен узнать после того, когда он заглянет на страницу и начнет интересоваться. После этого читайте статью . После ее прочтения вы сможете сделать удобный каталог товаров.
Материалы для группы в социальной сети
Фото хорошего качества всего ассортимента товара — это обязательный атрибут группы в социальной сети, но кроме фото нужны хорошие описания, на которые не следует скупиться. Подробно опишите каждый товар, это заметно улучшит отношение пользователей социальной сети к вашему товару, а если мелочиться, то посетитель будет уходить, и вы не увидите не то, что продажу, а даже репоста вашей записи.
Далее нужно начать завлекать постоянных клиентов, для чего следует начать писать статьи на тему вашего магазина, например о косметике, и выкладывать их в созданной группе в одно и то же время. Такой подход позволяет привлечь постоянных клиентов, которые будут в одно и то же время приходить для чтения очередного поста или инструкции и найдут что-то новое в ассортименте вашего товара, а также помогут в раскрутке группы среди участников «Вконтакте».
Оплата покупок в социальной сети
Каждый любит выбирать, и я сразу скажу, что нужно предоставить выбор оплаты товара, например виртуальными денежными средствами (Webmoney, Киви или Яндекс деньги), переводом средств на вашу банковскую карту, почтовый перевод или наличные при получении товара на почте (наложенный платеж).
Маркетинг и PR
Для более быстрой раскрутки Вашей группы по продаже товаров следует организовать акцию, а лучше розыгрыш товаров, где для участия пользователю следует поставить лайк, а также сделать репост записи на стене, после чего через генератор нужно выбрать победителя.
Да, вам придется сделать подарок победителю конкурса, но в свою очередь группа в социальной сети получит большое количество подписчиков и репостов, что принесет большую прибыль позже, чем просто сидеть и ждать клиентов, которые не появятся сами по себе. Поймите, о вас должны услышать или прочитать, а как это сделать, если никто не репостит записи о группе?
Ну, если же вы категорически против подарков, то возможны и другие варианты, например скидка единственному посетителю в размере 20 процентов на следующую покупку, а отбор можно производить, например, по конкурсу фотографий, которые присылают посетители на тему вашей торговли. Таких конкурсов можно придумать огромное количество, главное, чтобы он понравился лично вам.
Реклама сообщества с социальной сети
Для пиара сообщества естественно требуются средства, однако вы ударите в самую точку. Например, у вас аксессуары для автомобилей и естественно группа автолюбителей, то это целевое направление, которого нужно держаться. Так вот, напишите администрации группы и предложите сотрудничество, по которому они выкладывают небольшой пост с упоминанием Вас и соответственно получают за это небольшое вознаграждение, однако помните, что стоимость поста зависит от количества участников группы и чем их больше, тем дороже выйдет такая реклама.
Или же просто выкупайте рекламу в тематических пабликах с хорошей статистикой посещаемости и активности. Также можете использовать , где вы будете платить за клики или показы. Но это для новичков рано и позже я опишу пошаговый процесс настройки таргетинга в ВК (подписывайтесь на блог и не пропустите статью!)
Общение с клиентом
Как только пользователи начнут обращать внимание на вашу группу и просматривать фото, начнутся вопросы, которых не следует бояться. Отвечайте, не тяните и завязывайте диалоги с посетителями. Вам нужно вести хорошие беседы с покупателями, а не просто отвечать да, нет, есть в наличии или нет; объясняйте им, но не усердствуйте, иначе им покажется, что они не компетентны в некоторых вопросах и уйдут от вас.
Пример: пользователь интересуется наличием футболки синего цвета, которой нет в наличие, не стоит отвечать ему коротко: «Нет», сформулируйте предложение таким образом, чтобы он зашел еще раз. Скажите, что на данный момент большим спросом пользуются футболки зеленого цвета и вот они то и есть у вас в наличии, а синего привезут немного позже. Постарайтесь заинтересовать его, напишите дату обновления товара, заставьте клиента прийти еще раз или направьте на что-то похожее, предложите товар, который, по вашему мнению, ему может понравиться.
Заключение
Ну вот, теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин Вконтакте. Естественно группа в социальной сети отлично подходит для малого и даже среднего бизнеса, однако при росте продаж следует также задуматься о создании личного интернет магазина, что позволяет воспользоваться контекстной рекламой и расширить границы торговли. О том, как создать и раскрутить интернет-магазин есть целый раздел на моем сайте и называете: . Но не забывайте о начале вашей работы и не бросайте созданную ранее группу в контакте, продолжайте работать и расширять границы.
Жду ваших вопросов, дополнений и возражений! Вы уже пробовали продавать в ВК? Поделитесь опытом!
С уважением, Шмидт Николай
Социальные сети – это своеобразные торговые площадки, не исключение и сайт Вконтакте, на счету которого накопилось огромное количество продаж Вконтакте
. Вот используя эту площадку для продажи и можно и нужно .
Поэтому можно подходить к социальным сетям, с точки восприятия обычного рынка или базара. Вы удивлены? – А я нет. А раз вы удивились, то скажу вам со 100% точностью, что вы никогда не совершали ни продажи ВКонтакте
, ни покупки.
Как продавать в контакте?
Продавать в контакте очень легко, хоть и сама торговля отличается от базарной, но результат может быть еще более высокодоходным. Что продают в контакте? – В сети контакт, продают все что угодно – это могут быть и цифровые и информационные товары, разные услуги, физические товары, например, такие как одежда.
Очень часто в сети продают группы Вконтакте, и некоторые пользователи специально создают и раскручивают различные группы с целью их дальнейшей продажи. Еще пользуются спросом публичные страницы, так называемые «Паблики», которые тоже продают и покупают.
Совершить продажу или покупку в контакте несложно, надо только иметь или электронную карточку, или счет в электронной системе платежей. Хотя мое мнение – это лучше иметь и то и другое, для большего расширения возможностей ваших действий в интернете для продаж в контактах и не только.
Как продавать в контакте через группу?
Многие используют группу в контакте, как инструмент для продажи, и это у них неплохо получается. А если еще объединить группу со страничкой своего , плюс публичная страница, если таковую вы успели сделать, то и результат будет эффективней. Я уже молчу о таком инструменте, каковым есть сайт или блог. Но это может себе позволить далеко не каждый. Ведь здесь есть над, чем поработать. Надо кое – что изучить будет по любому. Зато после этого, вы на коне. Но не каждый хочет заниматься таким перспективным занятием.
Если у вас еще нет своей группы Вконакте, то советую ее создать, как это сделать, вы сможете прочитать в моей статье, как в контакте.
Что такое группа – это ваш торговый лоток, при вашем желании, рекламная площадка, которая поможет вам зарабатывать Вконтакте. Поэтому после ее создания, приступайте к заполнению своей группы.
Новая возможность для многих – продажи ВКонтакте
Самая главное – это начать продавать и не останавливаться на полпути, тогда будет и результат. Начните свои продажи в социальной сети с написания рекламного текста, заполните должным образом стену в группе, закачайте в нее фотографии. Если это физический товар, то поместите все его фото с размерами и ценами, чтобы покупателю было проще выбрать и сориентироваться.
Важную роль составляет и меню группы с навигацией. Пользователь, пришедший на страницу такой группы, должен сразу же понять о чем речь и где что можно найти. Очень хорошо работает рекламный видеоролик, который при желании вы сможете снять самостоятельно. Попросите оставить отзывы покупателей, возможно с их контактами для связи. Это вызовет доверие у других людей.
Можно сделать и своеобразную программу для партнеров, за которые вы будете выплачивать комиссионные, тем самым позволив и другим людям зарабатывать на вашей группе.
Жадничать в этом случае не стоит. Партнерка себя оправдает.
А вы, несомненно, увеличите свои продажи Вконтакте .
Что лучше продавать Вконтакте?
А продавать Вконтакте, лучше всего то, в чем вы разбираетесь, к чему лежит душа, или же смотрите по своим возможностям. К примеру, может рядом с вами ставок с раками, и вы решили наладить продажу раков. Поверьте – это очень востребованный товар, и с его сбытом у вас не возникнет проблем.
Зайдите в соответствующие группы, есть такие, которые представляют определенные рестораны и бары, вот с ними и налаживайте отношения. Не знаю даже, почему выбрал раков для этого примера, но все равно подойдет, для лучшего понимания. Но это мой пример.
Очень неплохо можно продавать и мобильные телефоны, но это процесс сложный и одному будет не очень комфортно зарабатывать на их продаже. Но если есть возможность, то что бы и нет.
У меня одна из знакомых, следующим образом. Она берет товар на знаменитом рынке 7 км, который находится в Одессе. Фотографирует его, и выкладывает на продажу в Контакт. И постоянно мечется между почтой рынком и контактом. Молодая девчонка, а уже заработала себе деньги на продаже Вконтакте, и продолжает зарабатывать.
Купила себе мягкий уголок, заработала деньги на ремонт своей старенькой Тойоты, и сама живет на деньги, которые зарабатывает в этой социальной сети. Замечу, что она работает исключительно в контакте. И все нормально, не жалуется. Отца у нее нет, мать недавно с работы сократили. Вот и помощница выросла. Что значит желание, и время которое с пользой проводится в контактах. И разве она плохо отзовется об этой сети? – Думаю, что с ответом вы и сами догадаетесь.
А может у вас есть возможность доставать товар по сходным ценам, на базе, и т. д. Так почему бы этим не воспользоваться? – Сейчас смотрю, люди даже мыло изготавливают самостоятельно и продают его и в интернете и за пределами его.
В последние годы набирает огромную популярность интернетторговля. Многие бизнесмены создают собственные сайты, блоги, а также размещают объявления на специальных торговых сайтах. Но наиболее простым способом в нашей стране является создание интернетмагазина в социальной сети «ВКонтакте».
Почему именно этот сайт?
«ВКонтакте» — это крупнейшая социальная сеть в Рунете, занимающая первые места в странах СНГ и 21 место в мире. Ежедневная аудитория сайта – около 60 миллионов человек, которые не только общаются между собой, но и слушают музыку, просматривают публичные страницы, группы, а также покупают и продают.
Преимущества магазина «ВКонтакте»:
- популярность сайта;
- простота навигации;
- наличие статистики;
- удобное средство связи с покупателями;
- маленькие затраты при создании;
- не нужно отдельное помещение;
- не нужно уделять много времени.
Как открытьмагазин на базе социальной сети «ВКонтакте»? Технически это очень просто и доступно каждому пользователю, но прежде всего, нужно разобраться, что для этого требуется и какие подводные камни ожидают вас на пути к процветающему бизнесу.
Выбор товара
Первым делом нужно определиться, что будет продаватся. И тут фантазия может привести к очень большой ошибке – к продаже дорогих изделий. Соблазнительно, но очень опасно продавать цифровую технику, швейцарские часы и т.п. Может подвести качество, а так же неопытность начинающего бизнесмена в продаже таких товаров. Для отбора и заказа таких изделий нужен специально обученный персонал, а это требует много времени, денежных вложений, что начинающему предпринимателю не очень выгодно. Не стоит работать с товарами, которые требуют сертификации – продукты питания, косметика, парфюмерия. Начинать следует с недорогого – одежда, обувь, сумки, белье, канцелярия, украшения.
Поставщики
Хотите иметь большую прибыль? Заказывайте товар в Китае. Это очень выгодный вариант для начинающего продавца. Их продукция в нынешнее время уже намного качественней, да и стоимость приемлема. Для подстраховки можете воспользоваться услугами посредников из Китая. За их работу придется заплатить не так много – всего 5-15% стоимости товара и быть уверенным в качестве и сроках доставки.
Если нет времени на поиски качества среди сомнительных предложений, есть другой вариант – купить в своём или ближайших городах. Конечно, это может быть намного дороже, но все компенсируется минимальными рисками, так как товар можно будет увидеть собственными глазами.
Теперь нужно определиться с суммой начальной закупки. Стоимость товара в закупке обычно на 50% ниже розничной. 25% вам придётся заплатить за доставку и рассылку клиентам. В итоге бизнесмен получает 25% прибыли. Одно дело, если у него есть стартовый капитал или же он готов взять кредит (чего делать не стоит из-за больших процентов). Другое дело, когда нет ни первого, ни возможности взять второе.
Предоплата от клиентов не спасёт. Заказав товар, покупатель не будет ждать две недели, ему проще будет пойти в обычный магазин. Начинать стоит с друзей и знакомых. С одной стороны, они смогут подождать, доверяя другу бизнесмену, а продавец магазина, с другой стороны, будете стараться «не ударить лицом в грязь». Друзья – это будущая реклама.
Юридическая сторона
Зачастую, открывая магазин, люди не задумываются о юридических аспектах этого дела. Поэтому обязательно нужно обратить внимание на ряд пунктов, без которых бизнес будет незаконным:
- открытие ИП (индивидуальный предприниматель) или ООО (общество с ограниченной ответственностью);
- подбор формы налогообложения;
- регистрация товарного знака;
- оформление договора о возврате и гарантийном обслуживании товара;
- составление договора с поставщиком;
- просмотр пунктов закона «О рекламе» для дальнейшей законной рекламы товара.
Как открыть магазин
Для начала — создаем бизнес-план и определяемся с товаром. Определившись с товаром и поставщиками можно приступать к созданию самого интернетмагазина. Ранее можно было остановиться на создании группы «ВКонтакте», но с 2011 года Павел Дуров (создатель «ВКонтакте») запретил приглашение в группу пользователей, которые не являются друзьями администратора. В итоге, предприниматели нашли другой выход – создание персонального аккаунта под магазин.
Для этого потребуется ввести номер телефона, так как каждая новая страница должна иметь привязку к номеру. Затем придумайте название странице. Например, «Магазин Одежды», «Женская Одежда», «Обувь Недорого». К этому нужно отнестись очень серьёзно, ведь выбрав правильное название, можно получить больше клиентов, которые найдут страничкучерезпоисковик «ВКонтакте» илипоисковые системы (Яндекс, Google и т.д.).
Следующим шагом будет создание красивого и привлекающего к себе аватара магазина. Это может быть обычное фото товара, визитка или оформленное дизайнером изображение.Обязательно заполняйте все поля профиля. Нужно указать город, в котором работаете бизнесмен, контактную информацию, а так же краткие условия продаж.
А теперь самое главное – фотоальбомы. Работая с поставщиками, можно иметь массу фото с будущим товаром. Их же и нужно будет добавить на страницу в качестве изображений с подписями. Здесь необходимо быть очень внимательным, чтобы потом не запутаться в этом объеме информации. Должна быть четкая структура и «невидимая связь» с сайтами поставщиков, чтобы потом без труда заказывать ту или иную вещь.
Совет. Не пишите цены под изображениями товара. Это избавит от ненужной работы в будущем, так как они обязательно будут меняться. Все подробности в личные сообщения или по телефону.
На стенке страницы можно информировать покупателей о новых поступлениях и прочих новостях магазина. В отдельном альбоме выделите место для отзывов под каким-то изображением или аватаром магазина.
Страница готова, но чего-то не хватает. Точнее, кого-то. Правильно, начинаем добавлять людей. Это самая тяжелая часть работы, ведь многие пользователи могут вас закинуть в чёрный список или же пожаловаться на страницу. Поэтому, как писалось выше, начните с собственных друзей, добавив к приглашению короткое сообщение о ваших услугах.
Первые заказы
Вот он, долгожданный первый заказ! Тут уже всё зависит от стартового капитала. Первый вариант – это заказ целой партии. Второй – набрать несколько заказов от покупателей, а затем уже заказывать у поставщиков. Наладив систему продаж, можно определить количество единиц товара для следующего заказа партиями. Это сделает сроки доставки к покупателю минимальными и соответственно увеличит прибыль.
Важно. Создайте положительный имидж вашему магазину. Будьте очень вежливы и внимательны к каждому клиенту.
Реклама
Для успеха в продажах нужно периодически рекламировать свой магазин. Наиболее эффективный способ рекламы – реклама на публичных станицах «ВКонтакте». Стоимость поста – 300–3000 рублей. Публичная страница должна быть с подходящей аудиторией. Если продаёте женскую одежду, не стоит рекламироваться на мужскихпабликах.
Продвижение
Как же продвигать магазин? Первый способ – приглашение друзей. Но на сайте есть определённые ограничения по количеству приглашений в день – около 20 человек. Второй способ – продавать товар в других городах. Один человек с другого города может сделать рекламу и добавить покупателей. Третий способ – добавление друзей через специальные программы, но тут не обойтись без услуг так званых «фрилансеров».
Этот способ не очень безопасен, но эффективен.
Четвёртый способ — создание группы «ВКонтакте». Теперь можно добавить туда друзей со страницы магазина. Группа будет дополнительно рекламировать товар постоянным клиентам. Также, можно использовать инструмент «Статистика группы» для регулирования количества пользователей, их возраста.
Открыть интернет-магазин «ВКонтакте» — не самый высший уровень торговли в интернете. Это всего лишь первая ступенька на пути к процветающему бизнесу. Переступив её, можно создать сайт, где будет намного больше возможностей и, соответственно, клиентов. Удачных продаж!
В этом материале мы расскажем, как продавать ВКонтакте и использовать эту социальную сеть для получения максимальной прибыли. Разработать интернет-магазин на отдельном сайте дорого и не всегда эффективно. Создать магазин в группе ВК или на личной странице можно бесплатно, а грамотный подход поможет привлечь клиентов из 70-миллионной аудитории пользователей.
Как продавать ВКонтакте на своей странице
Для продажи товаров через ВКонтакте совсем не обязательно создавать группу и приглашать в неё участников. Эффективно продвигать продукцию можно даже через собственную страницу. Достаточно просто опубликовать фото товара, его описание, цену, а также сопроводить пост тегами.
Но всё же через личную страницу лучше продавать не в целях бизнеса, а целях одноразовой реализации какого-то имущества: мобильный телефон, ноутбук, шубу или даже автомобиль. Разместив такой пост, вы покажете своим друзьям, что хотите что-то продать, они поделятся записью и вы с высокой вероятностью найдёте надежного покупателя.
Как создать магазин в группах
Как продавать товары ВКонтакте в масштабах бизнеса? Если вы планируете организовать полноценный магазин, лучше создать группу. Её возможности гораздо шире, чем у личной страницы. У группы не ограничено число участников (в друзья на личную страницу можно добавить максимум 10 тысяч человек) и её удобнее продвигать в рекламе.
Что можно продавать таким образом? В действительности продавать через ВКонтакте можно что угодно: от товаров собственного изготовления до промышленных изделий. Спросом пользуются:
- одежда;
- обувь;
- аксессуары;
- косметика;
- мобильная техника;
- бытовая химия и товары для дома;
- товары для животных;
- еда, спортивное питание, пищевые добавки;
- консультации специалистов и курсы онлайн-обучения;
- книги и канцтовары;
- мебель, украшения.
ВКонтакте постоянно совершенствуются, в том числе для онлайн-торговли. Продавать в ВК через группу сейчас гораздо проще, чем несколько лет назад. Функция «Товары» позволяет отображать изделия на странице сообщества заметно, красиво и максимально удобно для потенциальных покупателей. При этом настроить её довольно просто.
Зайдите в раздел «Управление» своей группы и найдите вкладку «Разделы». Пролистайте страницу немного вниз и поставьте напротив пункта «Товары» отметку «Включены». Теперь нужно настроить отображение. Настройте страну доставки (по умолчанию это Россия, но можно указать любую из стран ближнего зарубежья и Израиль). Также можно выбрать города, где осуществляется доставка. Если вы планируете доставлять по всей России, указывать город не нужно.
Выберите валюту - обычно это российский рубль. Для контактов укажите одного из администраторов сообщества. В завершении выберите, в какой части страницы будет отображаться информация о товарах. Когда настройки завершены, можно добавлять лоты.
Эффективная реклама
К сожалению, добавить красивые фото и описания в раздел «Товары» в группе своего магазина недостаточно, чтобы много зарабатывать. Сообщество нужно раскручивать, наращивать численность участников. С этой целью используют два метода: качественный контент и реклама.
К качественному контенту относятся профессиональные фотографии и видео, а также информативные посты и статьи, которыми участники группы будут делиться на своих страницах. Чем больше будет репостов качественных записей, тем больше участников удастся привлечь в сообщество бесплатно. «Бесплатно» в данном случае во многом условно, потому что в создание качественного контента придётся вложиться. Рекомендация, по сути, только одна - размещайте то, что понравится, порадует или будет полезно вашим подписчикам.
Витрина с товарами поможет пользователям быстрее сориентироваться в ассортименте сообщества и сделать заказ
Рекламировать группу ВК лучше всего внутри самой социальной сети с помощью таргетинга . Это метод рекламы, когда объявление показывают тем пользователям, которым оно потенциально интересно. Социальная сеть много знает о своих пользователях: пол, возраст, город проживания, семейное положение, интересы и предпочтения. Всё это помогает настраивать внутреннюю таргетинговую рекламу очень точно.
Чтобы включить таргетинг, зайдите в личный кабинет на маркет-платформе по ссылке vk.com/adscreate. Здесь можно выбрать тип объявления:
- карусель (несколько товаров в одном объявлении);
- обычный пост;
- пост с кнопкой «вступить»;
- пост со сбором заявок (заинтересовавшийся пользователь оставит в нём свои контактные данные).
Для объявления можно создать специальный пост, а можно использовать уже опубликованный. Затем нужно пополнить счёт минимум на 500 рублей. За количеством средств нужно постоянно следить, при необходимости пополнять, иначе показы прекратятся.
Реклама должна создавать у пользователя положительные впечатления, вызывать интерес и не провоцировать на негативную реакцию. Скорее всего, с первого раза привлечь много людей таким образом не выйдет, но регулярная работа с таргетинговыми объявлениями приведёт сообщество к успеху.
Особенности общения с клиентом
Чтобы узнать что-то о товаре или заказать его через ВК, клиент напишет вам. В зависимости от настроек его сообщение попадёт непосредственно в ваши диалоги или в сообщения сообщества. Кстати, если у вас включены сообщения в группе, не забывайте регулярно проверять, хотя бы раз в сутки.
От успеха диалога зависит продажа и репутация сообщества. Важно отвечать:
- быстро;
- вежливо;
- по существу вопроса, информативно;
- без претензий к покупателю;
- не навязываясь;
- одним сообщением (не разрывать ответ на несколько сообщений, следующих друг за другом с интервалом в несколько секунд);
- грамотно.
Продавец, который в ответе допускает орфографические ошибки, ставит несколько знаков восклицания, отправляет 2-3 сообщения вместо одного, не вызывает доверия, не располагает к себе. Продажа ВКонтакте будет успешнее, если правильно выстроить общение с клиентом. Не используйте готовые «схемы продаж», искренне интересуйтесь, что важно покупателю, какой способ оплаты и доставки ему удобнее.
Если клиент по каким-то причинам отказался от покупки, не стоит навязываться и тем более грубить ему - это гарантированно испортит репутацию магазина и отпугнёт других клиентов.
Оплатить товары быстрее и надёжнее через функцию «Отправить деньги»
Порядок оплаты товара покупателем
При продаже товаров через группу ВКонтакте можно использовать несколько способов оплаты:
- перевод на банковскую карту;
- сервисы Webmoney и Яндекс Деньги;
- денежные переводы ВК.
Последний вариант, пожалуй, самый удобный для пользователей. Деньги можно отправлять с банковской карты через сообщения внутри социальной сети. Сообществам эта функция доступна, достаточно включить сообщения.
Чтобы отправить плату за товар, пользователь должен открыть диалог с группой, выбрать вкладку «Ещё» и пункт «Деньги». Далее он указывает сумму и подтверждает перевод. Администратор группы за пару минут может вывести деньги на свою банковскую карту.
Заключение
Продажа товаров через ВКонтакте - перспективное и несложное в организации направление торговли. Функциональные возможности этой социальной сети позволяют создать полноценный интернет-магазин с каталогом товаров и приёмом оплаты. Чтобы увеличить численность группы, то есть привлечь больше покупателей, нужно создавать качественный контент и использовать таргетинг.
