Рейдерство: как защититься от атак. Как защитить компанию от утечки финансовой и другой секретной информации Стандартов защиты бизнеса нет

Утечка информации в компаниях — актуальная проблема, даже при наличии в наше время специального оборудования и прописанного на эту тему законодательства. Мы подобрали несколько полезных материалов о том, как защитить коммерческую тайну, как правильно проверять сотрудников — и стоит ли это делать, как наладить систему защиты от утечки информации и элементарно защитить электронную почту.

Как защитить коммерческую тайну своей компании от незаконного использования и разглашения? Вопрос сейчас, когда на рынке труда так много стартапов, генерирующих идеи и проекты, особенно актуален. Хотя касается это не только ноу-хау.

Важно определиться, что для вашей компании является секретной информацией, что ни в коем случае нельзя разглашать сотрудникам. Затем — составить Положение о коммерческой тайне и Соглашение о конфиденциальности (соглашение о передаче нераскрытой информации) — вместо или в дополнение к положению о коммерческой тайне.

Еще один способ контролировать распространение коммерческой тайны — соглашение о непереманивании сотрудников и соглашение о неконкуренции . Правда, белорусское законодательство на данный момент не признает такие соглашения. Первое трактует как ограничение конкуренции, а второе — как ограничение трудовых прав работника, предусмотренных Конституцией.

Помните, как только информация становится публичной и общедоступной — ее невозможно больше квалифицировать как коммерческую тайну.

О том, какие меры обеспечивают коммерческую тайну и как правильно составить внутреннее положение о коммерческой тайне и другие документы, .

Возможно ли предотвратить утечку коммерческой информации из компании автоматически? Ответ: да. Компания SQUALIO рассказывает про DLP-систему (Data Leak Prevention) — программный комплекс для предотвращения утечек данных.

Как это работает: на корпоративный сервер и рабочие компьютеры устанавливается программный комплекс, перехватывающий все коммуникации сотрудников. Начинается мониторинг переписки в мессенджерах, веб-активности, принимаемых и отправляемых писем электронной почты, запуска приложений и всей прочей деятельности. В случае утечки данных система блокирует это и уведомляет сотрудника, ответственного за безопасность компании. Предоставляет ему информацию, необходимую для оперативного расследования инцидента.

Одна из популярных причин утечек — большинство работников искренне считают, что результаты их труда принадлежат им, а не компании.

Случай из практики. Сотрудница туристической компании собралась покинуть ее спустя несколько лет успешной работы, чтобы открыть собственное дело. При этом она решила забрать с собой накопленную базу клиентов. При попытке отправить ее на личный адрес электронной почты передача была блокирована.

Что нужно сделать, чтобы система, предотвращающая утечку коммерческой информации из компании, работала эффективно:

• Подготовить компанию к запуску системы защиты от утечек
• Подготовить персонал к изменениям
• Прописать в контрактах соблюдение режима коммерческой тайны

Подробно об этом комплексе и принципах работы с ним .

Важным моментом в защите информации является надежность электронной почты. Но до сих пор многие компании используют в работе небезопасные бесплатные почтовые сервисы, а сотрудники для работы — личные ящики на этих бесплатных сервисах.

Какой же электронной почтой можно пользоваться:

• Купить домен и пользоваться только безопасной корпоративной почтой.
• Завести онлайн-почту в собственном домене
• Арендовать почтовый сервер у провайдера

Эксперты рекомендуют использовать двухэтапную аутентификацию Google при помощи SMS или звонка — барьер, который усложняет злоумышленникам доступ к вашим данным (не только к почте). Интернет-банкинг, аккаунты в соцсетях, учетная запись в iCloud, почтовые ящики, служебные учетные записи — все это стоит защитить двухфакторной аутентификацией. Еще один хороший вариант для защиты ваших данных — физический токен Yubico . К примеру, Google предлагает умные токены, сделанные стартапом силиконовой долины YubiKey (отсюда и название). Они похожи на маленькие устройства, похожие на те, которые нередко используются для входа в систему «Интернет-банк». Только вместо ввода PIN и набора кода в браузере, вы просто подключаете токен в USB-порт компьютера без введения паролей. Установка этого устройства будет подробно расписана в инструкции, которая прилагается при его покупке.

Подробно о базовых мерах защиты «почтового ящика» и что делать, если его взломали, .

В качестве одного из методов контроля и предотвращения утечки важной информации некоторые компании используют видеонаблюдение и прослушивание, а также программы-шпионы для скрытого слежения за компьютером.

Плюс этих способов — возможность предотвратить или больше узнать о служебных преступлениях.

Большой минус в том, что сотрудники могут чувствовать недоверие руководства, и их лояльность к компании сильно снижается.

Обратите внимание, что, на установку видео- и аудионаблюдения нужно письменное согласие сотрудников. На анализ видео- и аудиозаписей нужно потратить время.

Как узнать, насколько эффективно сотрудники используют рабочее время и нуждаются ли в дополнительном контроле, .

Если все же кардинальные меры необходимы, то вот полезный материал о том, как не нарушить закон и права сотрудников при использовании полиграфа, средств видео- и аудиоконтроля, и как обеспечить соблюдение коммерческой тайны сотрудниками.

Малоизвестный факт: использование полиграфа в коммерческих организациях и не разрешено, и не запрещено на уровне законодательства.

Для проведения, например, собеседований с применением полиграфа существуют инструкции, составленные для государственных предприятий.

Но при проведении опроса с применением этого инструмента должны соблюдаться личные неимущественные права опрашиваемых, т.е. не могут быть заданы вопросы, нарушающие неприкосновенность частной жизни.

А если работник отказывается пройти проверку на полиграфе, то это не может быть причиной отказа в приеме на работу, увольнения, применения мер дисциплинарного взыскания.

Что касается камер видеонаблюдения, то об их установке обязательно должны уведомлять сотрудников, а в помещениях с камерами — размещать информационные таблички о том, что ведется видеонаблюдение и (или) звукозапись.

Какие еще особенности установки специальных устройств контроля существуют, .

И в завершение — альтернативный взгляд на то, стоит ли отслеживать жизнь в офисе буквально по минутам и следить за сотрудниками. Интересным кейсом на эту тему поделился управляющий консалтинговой компании «Изи Штандарт» Андрей Цыган.

Автоматизированная система учета рабочего времени, которая есть в компании, может отслеживать отвлечение сотрудников на новости и соцсети, их отсутствие на рабочем месте, а также активность в рабочее время. Но пользуются ей, скорее, для понимания общих тенденций в организации работы в коллективе, а также — чтобы увидеть и поблагодарить тех, кому приходится по рабочим вопросам задерживаться в офисе.

«Для меня важно увидеть за день каждого сотрудника. А по его лицу понять, все ли в порядке».

Получить представление о рабочем процессе в компании в режиме онлайн помогает CRM-система, в которой, кроме прочего, есть также лента событий. Она напоминает аналогичную ленту в Facebook, но все сообщения касаются только бизнеса. И каждое действие сотрудников из отдела продаж видно в той последовательности, в которой совершается.

Позиция руководителя — предоставить подчиненным удобный инструмент, который сделает работу прозрачной. Тогда и следить за ними надобности не будет.

«Какими бы экспертами ни были ваши сотрудники, они, в первую очередь, люди со всеми слабостями и возможными ошибками. Нужно всегда помнить об этом», — говорит Андрей Цыган..

О том, как руководителю видеть всю работу сотрудников, но при этом не пугать их контролем, .

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

• Как защитить бизнес и сохранить контроль над собственностью
• Какие действия уже сейчас необходимо предпринять Генеральному Директору, чтобы защитить свой бизнес и не допустить нападения в будущем

Хотелось бы перечислить ряд универсальных советов, как защитить бизнес , прислушаясь к которым, Вы сможете сохранить контроль над собственностью.

Как защитить бизнес: правила для собственников

1. Приведите в порядок документы. На все активы необходимо иметь полный комплект правоустанавливающих документов (оригиналов). Никогда не храните оригиналы дома или в офисе, самое оптимальное место для этого – банковская ячейка, арендованная не на Ваше имя.

• Миссия компании: о чем необходимо знать при ее создании

2. Регулярно проверяйте идентифицирующую информацию о Вашей компании (акциях и активах) в регистрирующих органах и у независимого регистратора. Заказывайте выписки из ЕГРЮЛ о составе учредителей и органах управления по своей компании в ИФНС, берите выписки из ЕГРП о подтверждении права собственности на активы.

3. Проверяйте Ваших партнеров: их деловую репутацию, собственников, реализованные проекты, возможные конфликты интересов.

4. Регулярно делайте мониторинг существующих и возможных судебных дел, в которых Вы, Ваша компания, иные Ваши аффилированные лица являются стороной или третьим лицом, а Ваши активы – предметом спора.

5. Контролируйте исполнительное производство.

6. Грамотно оформляйте все действия, касающиеся одобрения сделок, избрания органов управления и иных вопросов деятельности компании.

7. Проведите реструктуризацию активов и бизнеса. Например, чтобы обезопасить себя, можно создать холдинг с четким разделением на компании – хранители активов и компании, осуществляющие предпринимательскую деятельность.

8. Постоянно проверяйте Ваши кредиты. Необходимо не допустить, чтобы третьи лица перекупали Ваши долги у кредиторов.

9. Проверяйте входящую и исходящую корреспонденцию. В компании необходимо вести журнал почтовой корреспонденции и сохранять все копии входящих и исходящих документов.

10. Контролируйте и учитывайте все выдаваемые Вашей компанией доверенности. В журнале выдачи доверенностей нужно регистрировать поверенного, срок действия доверенности, возможность передоверия третьим лицам. Сюда же следует прикладывать копию выдаваемой доверенности.

Как защитить свой бизнес и что требуется от владельцев и Генеральных Директоров сегодня

11. Займите активную позицию собственника. Собственность переходит от номинальных владельцев к тем, кто способен эффективно ею управлять. В целях экономии средств лучше обратиться к специалистам, способным помочь в комплексном видении ситуации, построить стратегию развития предприятия, учитывающую внутренние и внешние риски, реализовать ее и предложить варианты развития на перспективу.

12. Разработайте среднесрочную и долгосрочную стратегии. В бизнесе, как и в жизни, чем дольше мы тянем с самоопределением, тем меньше становится возможностей и тем вероятнее, что Вас кто-то опередит. Поэтому Вам надо определиться, по какому пути идти: развивать предприятие дальше или продавать его. Если очевидно, что у компании есть проблемы, необходимо взглянуть правде в лицо и предпринять меры, не ожидая, что сложности уйдут сами собой или Ваши проблемы кто-то решит без Вашего участия.

13. Обращайтесь за советами к специалистам. Многие предприятия вынуждены перепрофилироваться каждые 5–10 лет. Для того чтобы оставаться на рынке или завоевывать новые пространства, необходимо быть в курсе тенденций и трезво оценивать свои возможности. Занимаясь оперативным управлением, Вы сужаете кругозор, поэтому самое лучшее в данной ситуации – обратиться к специалистам, имеющим опыт в области реструктуризации и управления бизнесом. Однако, реализуя задуманное, не стоит отдавать на откуп консультантам принятие ключевых операционных решений. Вам надо лично вникать во все предложения.

14. Лоббируйте свои интересы на государственном и региональном уровне. Делать это можно как собственными силами, так и при помощи общественных организаций. Будучи игроком рынка, Вы являетесь носителем информации о том, чего не хватает в диалоге бизнеса и государства. Сотрудничая с общественными организациями, принимая участие в работе круглых столов, Вы будете способствовать развитию отношений между государством и бизнесом.

15. Учитывайте тенденции государственной политики. Определять возможные риски нужно заранее, а не в момент их возникновения. Поэтому при управлении предприятием необходимо учитывать политику государства в целом и в отношении сектора экономики, в котором функционирует Ваше предприятие. Анализируйте тенденции и в соответствии с ними корректируйте направления развития Вашей компании.

• Какие компании могут заинтересовать рейдеров
• Как рейдеры готовятся к захвату
• Самые распространенные схемы захвата
• Что нужно сделать, чтобы защитить компанию от рейдеров
• Какие превентивные меры помогут защитить компанию от атаки рейдеров

Рейдерство не является уникальным российским явлением, они существуют и в странах с развитой рыночной экономикой. Рейдерство в России оформилось как вполне самостоятельный высокорентабельный и конкурентный бизнес. Потенциальный инвестор может легко и недорого «заказать» рейдерской компании понравившийся ему бизнес или актив. В настоящий момент сформировался рынок рейдерских услуг, появились компании, которые за многие годы наработали в этой сфере немалый технологический опыт.

Рейдерство – это большая опасность для любой организации. Криминальный бизнес рейдеров охватывает миллиарды рублей, наносит большой ущерб всем предпринимателям и тормозит экономическое развитие России. Согласно экспертной оценке, рейдерство способно погубить бизнес любого уровня, если не принимать эффективные меры.

Срочно проверьте своих партнеров!

Вы знаете, что налоговики при проверке могут цепляться к любому подозрительному факту о контрагенте? Поэтому очень важно проверять тех, с кем Вы работаете. Сегодня Вы можете бесплатно получить информацию о прошедших проверках Вашего партнера, а главное - перечень выявленных нарушений!

Целью рейдерства является получение прибыли на разнице покупки и последующей продажи акций фирмы-мишени, которая после захвата подвергается распродаже по частям. Обычно материальная база имеет большую стоимость, чем преобразование средств в дополнительный капитал организации.

К известным способам рейдерского поглощения относятся:

Мошенничество, при котором создаются нужные фальшивые документы, например, протоколы собраний акционеров. Также распространена дача взятки регистраторам, нужным чиновникам.

«Гринмейл» - это один из видов психологического давления с использованием угроз и различных методов манипулирования.

Силовой захват является одним из видов криминального отнятия бизнеса. На сегодняшний день он становится все менее популярным.

Банкротство- умышленное создание или грамотное использование уже имеющихся у компании-мишени долгов. Рейдер инициирует процедуру банкротства с целью захватить управление организацией.

Скупка акций по своей сущности относится к квазизаконным способам.

Большую угрозу представляет сам факт наличия на рынке грамотно ведущих рейдерский захват организаций, поскольку они имеют сильный штат юристов и позиционируют себя, как инвестиционные фирмы.

Рейдерство

Рейдерство - враждебное присвоение любого вида имущества, земельных участков, форм собственности. Оно становится возможным из-за несовершенной системы, а также благодаря использованию силовых способов.

Рейдерство – это процесс, в результате которого одно предприятие полностью подавляет другое, используя и законные, и абсолютно незаконные воздействия.

Рейдерство – это присвоение всего имущества компании, которому способствуют возникающие бизнес-конфликты.

Рейдерство серое – это метод перераспределения средств, который фактически можно назвать преступным. По структуре он может иметь некоторое подобие юридической процедуры.

Рейдерство черное – это абсолютно противозаконное отнятие средств. При таком методе всегда используются незаконные способы, которые связаны с физической расправой и могут сопровождаться коррупцией, шантажом, подделкой важной документации.

Рейдер - человек, который осуществляет рейд. «Рейдер» имеет английские корни:” the raid” – «набег», «неожиданное нападение». Такое же название носит американский крейсер, который перехватывает важные сообщения врага. Данное слово можно встретить и в других языковых культурах. Раньше рейдерами именовали служащих правительству боевые корабли, которые осуществляли нападение на суда и населенные пункты государства - противника. В первой половине двадцатого века рейдерами нарекали корабли, ходящие под немецким флагом. Сегодня в экономике этот термин используют в отношении людей и фирм, которые осуществляют враждебный захват чужих компаний.

Гринмейлер - компания или отдельный предприниматель, которые занимаются тем, что скупают важный пакет акций организации, не имея перед собой цель участвовать в бизнесе, а планируя впоследствии перепродать эти же акции. После приобретения нужного количества ценных бумаг Гринмейлер начинает манипулировать ими, оказывая давление на фирму, подавая массовые иски в судебные органы. Он пытается добиться такого результата, когда компания становится выгоднее купить у гринмейлера свои же акции по завышенной цене, чем нести судебные издержки.

Недружественное поглощение – это законная форма захвата фирмы, когда за активы выплачивается полная цена. Это делается для того, чтобы уничтожить конкурентную компанию.

Опасности рейдерства

Сегодня существуют противоречивые взгляды на последствия такого процесса, как поглощение одной компании другой. Некоторые эксперты считают, что рейдерство идет только на пользу экономическому развитию, освобождая рынок от неконкурентоспособных компаний.

Профессора Принстонского университета Джонатан Хендлер уверен, что «рейдерство не просто неэффективно экономически, но и подрывает основные устои государства». Оно способствует возникновению четырех важных проблем:

• приносят экономические убытки компаниям,
• наносят ущерб социальной сфере,
• вредят стабильной обстановке в стране,
• делают инвестиционный рынок государства непривлекательным.

Атака рейдеров существенно подрывает способность компании к дальнейшему существованию на рынке. Новый владелец сталкивается с такими трудностями, как необходимость повышения юридической защиты бизнеса, подбор нового аппарата управления. Часто это подразумевает большие финансовые затраты. А поскольку процесс рейдерства практически во всех случаях сопряжен с уголовно наказуемыми действиями, у заказчика может возникнуть опасность того, что приобретенную собственность могут ликвидировать.

Степень опасности рейдерства, как считают эксперты, имеет следующие характеристики:

• захват имущества способствует увеличению коррупции в органах государственной власти и судопроизводстве;
• рейдерство позволяет узаконивать нелегальные способы ведения бизнеса;
• рейдерство не приносит пользы экономическому развитию государства, а может наоборот истратить экономические ресурсы;
• рейдерство снижает инвестиционную привлекательность государства на международном рынке;
• экономический урон от рейдерства измерить точно практически невозможно, поэтому угроза захвата зачастую серьезно не воспринимается;
• рейдерство отрицательно влияет на репутацию всего государства в экономическом мире;
• рейдерство приносит проблемы и в социальную сферу: способствует увеличению коррупции на государственном уровне, зачастую страдают обычные сотрудники, которые теряют работу.

По каким признакам рейдеры выбирают свою «жертву»

Бытует мнение, что рейдеров интересуют только крупные промышленные объекты и предприятия, созданные в процессе приватизации. Это не так. Рейдерским атакам подвергаются компании малого и среднего бизнеса. Более того, риски рейдеров при захвате таких фирм значительно ниже: владельцы малых и средних компаний из-за нехватки средств не могут обеспечить себе квалифицированную защиту.

Как правило, рейдера редко интересует сам бизнес, его цель – активы предприятия. Предпосылками к рейдерству могут выступать ссора партнеров по бизнесу, корпоративные конфликты, недовольство миноритарных акционеров, действия конкурентов и др. Многие собственники компаний считают достаточным довести свой пакет акций до контрольного или назначить «своего» топ-менеджера. А потом перестают обращать внимание на защиту компании. Это неправильно.

Ваша компания находится в группе риска, если имеются следующие условия:

1. Компания обладает привлекательной недвижимостью, землей, другими активами.
2. Между учредителями (акционерами) возникают конфликты.
3. Предприятие работает преимущественно «в тени», ведется двойная бухгалтерия.
4. Допущены нарушения законодательства в ходе приватизации.
5. Организация работает в вертикали интересов заказчика.
6. Не проводится активной работы с кредиторами.
7. Компания получает значительные бюджетные заказы.

Какие ошибки топ-менеджеров приводят к рейдерским атакам

1. Неумение или нежелание отличать позицию руководителя от позиции акционера. Это основная ошибка топ-менеджмента. Особенно она характерна для компаний, прошедших приватизацию. Руководитель, обладая значительным пакетом акций, считает себя собственником компании, он привык относиться ко всей прибыли предприятия как к собственной, использовать ее в личных целях. Перед ним не стоит задача заработать как акционеру, ведь прибыль компании и так в его полном распоряжении. В такой ситуации велик соблазн забыть об интересах других акционеров. Например, 60% акций принадлежат руководителю, а оставшиеся 40% – сотрудникам компании. Руководитель чувствует себя уверенно и не задумывается о выплате дивидендов сотрудникам (миноритарным акционерам). В этом случае корпоративный конфликт неизбежен и рейдеру не составит труда выкупить акции у миноритарных акционеров по приемлемой цене.
2. Генеральный Директор уделяет мало внимания вопросам эффективности компании. Почти все топ-менеджеры, с которыми приходилось общаться в рамках защитных проектов, были уверены, что их компания работает эффективно (приносит прибыль, все производственные площади загружены и т. д.), имеет стратегическое значение для отрасли и страны в целом. Ни один из директоров не проводил независимую оценку предприятия, не узнавал, сколько стоит его компания (как бизнес и как актив). Однако эта мера является первоочередной в рамках стратегии предупреждения поглощений. Так, если компания обладает большими производственными площадями, которые не используются, то ее шанс стать предметом пристального внимания рейдеров весьма велик. Лучше сдать свободные площади в аренду, построить там склад, то есть как-то их использовать.
3. Генеральный Директор мало внимания уделяет корпоративной составляющей управления.Чаще всего руководитель компании занимается исключительно производственными вопросами, а не акционерным обществом (или ООО) в целом. Акционерные общества в России возникли в эпоху перемен, когда часто менялось законодательство, правовая и финансовая культура оставляли желать лучшего, отсутствовал институт реестродержателей. Большинство компаний до сих пор не оформили процедуру выпуска и размещения акций. Реестры многих акционерных обществ хранятся в бумажном виде среди других документов бухгалтерии или отдела кадров, учет сделок купли-продажи акций ведется неаккуратно. Все это позволяет совершать многократную продажу одних и тех же акций.
   Отсутствие прозрачной корпоративной истории, протоколов решений совета директоров, протоколов собраний акционеров – все это уязвимые точки компании-жертвы, которые рейдер обязательно использует в своих интересах. Любому Генеральному Директору, даже если он чувствует себя подготовленным к атаке захватчиков, полезно провести аудит корпоративной истории, истории недвижимости и активов, принадлежащих обществу.
4. Беспечность менеджмента при регистрации имущества. Неразбериха в земельном и имущественном законодательстве привела к тому, что активы предприятий в большинстве случаев оформлены с нарушениями. В основном этим и пользуются рейдеры, атакуя компанию.

К другим распространенным ошибкам руководителей относятся подделка документов, увеличение своего пакета акций незаконными способами, дополнительная эмиссия акций без учета прав акционеров, подконтрольных захватчикам

Способы минимизации рисков

1. Четко фиксировать в трудовых контрактах топ-менеджеров их ответственность за причинение обществу убытков.
2. Внести изменения в учредительные документы вашей компании и внутренние положения, которые будут ограничивать полномочия топ-менеджмента по ряду вопросов. В этих же документах отметьте, кто будет осуществлять контроль над деятельностью органов управления компанией.
3. Поручить топ-менеджерам регулярно представлять акционерам финансовую отчетность общества, отражающую актуальную информацию о деятельности компании и состоянии ее активов.
4. Назначьте независимого аудитора компании, не подконтрольного топ-менеджменту.
5. Разработайте систему мотивации топ-менеджеров, чтобы они были заинтересованы в получении обществом прибыли.

Сигналы возможного рейдерства

1. Участившиеся проверки контролирующих органов.
2. Покупка кредиторской задолженности вашего предприятия.
3. Появление новых инвесторов.
4. Запросы акционеров о предоставлении тех или иных документов.
5. Повышение спроса на акции вашего предприятия.
6. Массовая подача вашими контрагентами исков в суд, а также начало ничем не спровоцированной черной пиар-кампании в прессе.

Как «работают» рейдеры

Перед началом рейдеры осуществляют подбор сведений об интересующей их компании по всем вышеуказанным моментам. Сбор сведений происходит по всем доступным источникам и формируется досье, в котором указаны:

• название, организационно-правовая форма и официальные данные компании-мишени, информация о независимом регистраторе для акционерных обществ.
• акционеры и соотношение их долей;
• специфика деятельности;
• годовой оборот средств;
• основное имущество, включая все необходимые лицензии;
• глава фирмы;
• коллегиальные органы управления;
• состав юридического отдела;
• отдел безопасности;
• бухгалтерия и место хранения документов оригиналов;
• лоббистские возможности;
• возможные контакты с правоохранительными органами;
• маркетинговые ресурсы;
• финансовый потенциал;
• связи в коллективе и отношения между акционерами.

Как рейдеры готовятся к захвату

Сам захват предприятия обычно включает следующие этапы:

• сбор информации о компании-жертве;
• планирование стратегии поглощения;
• рейдерская атака.

Рейдерские компании имеют отделы, занимающиеся информационной разведкой. Они проводят мониторинг прессы, общаются с Вашими партнерами и конкурентами, анализируют размещенные вСМИ интервью топ-менеджеров Вашей компании. Кроме того, рейдеры получают необходимые данные от представителей предприятия, придумывая для этого различные легенды. Например, они могут прийти на собеседование, попросить Вас дать интервью для печатного издания, снять помещение в аренду. У предприятия-жертвы подобные легенды не вызывают сомнений, и рейдер без особых усилий становится обладателем информации о внутренней жизни компании, отношениях акционеров и трудового коллектива. Еще рейдеры могут ангажировать какого-либо Вашего сотрудника и получать сведения от него. Вербовка источника информации внутри компании, так называемой пятой колонны, начинается с безобидных на первый взгляд встреч.

Накопив данные о внутренней жизни компании-жертвы, рейдер приступает к сбору документов о ее хозяйственной деятельности и активах. Отдел информационной разведки изучает:

• имущество компании;
• состав акционеров или учредителей, реестр акционеров;
• отношения в компании, конфликты, группы влияний и интересов;
• документы: устав, протоколы общих собраний, бухгалтерскую и налоговую отчетность;
• конфликты с контрагентами, судебные тяжбы (если компания втянута в них).

Документы можно получить у заинтересованного лица, работающего в компании, или из государственных органов – налоговой инспекции, земельного комитета, муниципалитета и пр. Высокий уровень коррупции среди чиновников позволяет добыть любые документы.

Собрав информацию, рейдеры выясняют, каковы отношения руководства компании с силовыми структурами (МВД, ФСБ, ОМОН), изучают, способен ли Генеральный Директор в кратчайшие сроки мобилизовать прокуратуру, органы власти, «административный ресурс».

Следующий шаг рейдера – порождение конфликта в компании. Он необходим для контроля над предприятием, так как одна из конфликтующих сторон – возможный партнер рейдеров: потенциальный продавец акций и (или) источник информации внутри компании («пятая колонна»).

Рейдерская атака – это кульминационная часть тщательно спланированной операции захвата. Немаловажным обстоятельством является выбор оптимального момента для начала атаки. Она происходит либо в период обострения неких проблем в компании, либо в момент отсутствия собственника и основных топ-менеджеров.

• Отношения с контрагентами: пять «врагов» любой компании

Самые распространенные схемы рейдерства

Для каждой компании-жертвы разрабатывается уникальный план захвата. Безусловно, в рамках одной статьи невозможно рассмотреть все возможные варианты нападения. Но Генеральному Директору полезно знать самые распространенные схемы.

Схема 1. Скупка акций у мелких акционеров до контрольного пакета. Наиболее простой и эффективный метод, но к нему прибегают нечасто, поскольку нужны значительные финансовые вложения.

Схема 2. Миноритарии проводят «тайное» собрание акционеров и избирают новый совет директоров. Он назначает новый менеджмент предприятия. Мажоритарные акционеры об этом и не подозревают. Затем новые владельцы направляют в суд иск с требованием не чинить препятствий новому руководству в управлении компанией. Суд принимает решение, обязывающее прежнее руководство не препятствовать новому директору в исполнении его обязанностей.

Схема 3. Целенаправленное понижение стоимости компании и приобретение ее активов.Например, компания может быть втянута в большое количество судебных тяжб, что самым негативным образом сказывается на стоимости акций.

Схема 4. Внесение изменений в учредительные документы. С 2002 года у нас в стране действует Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Этот документ, с одной стороны, упростил регистрацию юридических лиц, с другой – открыл простор для махинаций. Государственная регистрация юридических лиц и изменений, вносимых в уставные документы, производится на основании представленных заявителем сведений. За достоверность этих данных отвечает заявитель, то есть регистрирующий орган сведения не проверяет. Рейдеры представляют в налоговую инспекцию заявление о смене Генерального Директора компании, используя поддельную печать. Налоговики вносят соответствующую запись в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Затем рейдер получает легитимную выписку из реестра с подписью руководителя налоговой инспекции. Далее новоявленный директор распродает активы подставным фирмам, которые по закону будут являться добросовестными приобретателями.

Схема 5. Подделка договора купли-продажи активов. После этого переход права собственности на объект официально регистрируется в органах госрегистрации. Далее используется отработанная схема перепродажи подставным фирмам.

Схема 6. Шантаж и подкуп топ-менеджеров компании. Захватчики могут спровоцировать руководство на неадекватные действия. Генеральный Директор, видя возможность, например, утраты недвижимого имущества, принимает решение срочно продать его подконтрольному лицу. При этом требование об одобрении сделки собранием акционеров игнорируется. В результате у рейдера появляется возможность инициировать возбуждение уголовного дела в отношении руководителя компании-жертвы по статье 201 «Злоупотребление полномочиями» Уголовного кодекса. Далее рейдеры начинают шантажировать Генерального Директора, используя уголовное дело как средство давления.

Схема 7. Инициирование процедуры банкротства. Рейдеры скупают долги компании-жертвы. Затем возбуждают дело о признании компании банкротом. Далее назначается «свой» конкурсный управляющий, и активы совершенно легально, с молотка, уходят в нужные руки.

Схема 8. Силовой захват. Основная цель силового захвата – подавить обороняющуюся сторону морально. Кроме того, в подобной ситуации легко изъять необходимые документы компании. Проведение силового захвата обычно сопровождается масштабной PR-кампанией.

• Ненадежные банки: 9 признаков учреждений, с которыми лучше не связываться

Что нужно сделать, чтобы защитить компанию от рейдерства

Воевать с рейдерами сложно. Они отлично ориентируются в области корпоративных отношений и располагают административными и силовыми ресурсами. Поэтому Генеральному Директору или собственнику компании совместно с юристами лучше заранее разработать план по отражению корпоративного захвата. Нужно иметь в виду, что универсальной системы защиты не существует. Любая стратегия включает работу по нескольким направлениям. Перечислим наиболее эффективные способы защиты от недружественного поглощения:

1. Обременение имущества – передача его в доверительное управление, залог или аренду. Обременять собственность в целях защиты желательно с помощью подконтрольной собственнику компании.
2. Смена места регистрации компании путем выбора региона, в котором можно обеспечить наиболее эффективную судебную защиту и привлечь «административный ресурс».
3. Cкупка акций захватчика с целью последующего обмена на акции Вашего предприятия.
4. Выкуп акций предприятия у захватчиков по более высокой цене.
5. Возбуждение судебного разбирательства против захватчика, например, за нарушение норм антимонопольного, административного или уголовного законодательства5.
6. Экстренная реструктуризация предприятия или перевод активов в дочерние структуры с последующим отделением этих структур.
7. Создание искусственной кредиторской задолженности и вывод ее на «свои» компании.
8. В случае если агрессора интересует часть компании, оборудование, недвижимость, такой актив можно вывести за пределы предприятия, и интерес к поглощению пропадет.
9. Организация PR-кампании в СМИ. Цель – сформировать негативный образ компании-захватчика.

Способы защиты компании от рейдерства

Уязвимые точки	Способы защиты
Незнание ситуации	Аудит точек уязвимости компании Выбор стратегии защиты
Управленческий блок	Подтверждение полномочий Генерального Директора и совета директоров
Активы	Устранение недостатков в оформлении документов Снижение привлекательности актива для рейдера
Акции	Передача реестра профессиональному реестродержателю Аккуратное оформление всех сделок
Акционеры	Проведение грамотной дивидендной политики Разрешение корпоративных конфликтов Создание позитивного имиджа компании
Контрагенты	Анализ кредиторской задолженности и сделок с ней

Помните, что основой защиты вашей компании должны стать грамотно разработанные внутренние документы: устав, положения о филиалах, положения об органах управления и др. Как правило, к этим документам относятся довольно формально, просто повторяя в них нормы действующего законодательства. Устав компании должен содержать порядок осуществления сделок с акциями общества, определять кворум общего собрания и совета директоров, устанавливать порядок приобретения и выкупа акций, а также порядок внесения изменений в устав и т. д.

Ограничьте полномочия менеджмента компании (руководителей филиалов и представительств, коммерческого и финансового директоров, главного бухгалтера). Действующее законодательство позволяет ограничивать возможности отдельных должностных лиц. Например, в положении о филиале и доверенности Вы можете установить ограничения на совершение сделок руководителями филиалов (по сумме, видам сделок и т. д.). Это позволит избежать угрозы совершения менеджментом действий в интересах рейдера. Поручите службе безопасности регулярно проверять, соблюдаются ли в компании установленные процедуры управления, верно ли исполняются внутренние распоряжения и приказы.

Создавая систему защиты, не допускайте излишней бюрократизации процедур управления.Ориентируйте (например, путем механизма отложенного дохода) менеджмент компании на рост стоимости бизнеса. Вы можете предусмотреть в трудовых договорах с ключевыми лицами компании сумму выплат по истечении определенного срока. Скажем, главному бухгалтеру, отработавшему в компании пять лет, выплачивается сумма в размере годового дохода.

Обязательно проведите аудит корпоративной истории компании за последние 10 лет. Это особенно актуально для предприятий, прошедших процесс приватизации. Необходимо выяснить: как продавались и приобретались активы, какие документы нужно восстановить, насколько легитимны совершенные сделки, возможно ли возбуждение уголовного дела в отношении руководителей или крупных акционеров компании.

• Как противостоять давлению со стороны властей

3 совета Генеральному Директору

1. Проведите мониторинг рынка, чтобы выяснить, кому интересен захват вашей компании.
2. Не позволяйте рейдерам запугать вас – продолжайте бизнес.
3. Лучшая защита – это правда. Будьте честны со своими клиентами, сотрудниками и государственными органами.

Какие еще меры предпринять

Увеличение уставного капитала. Для этого обычно расширяют состав участников общества или увеличивают номинальную стоимость долей. Общее количество голосов возрастает, а доля голосов, которая была, например, куплена рейдерами, уменьшается. Если общее собрание решит изменить уставный капитал, состав активов компании увеличится и расходы захватчиков на их приобретение вырастут (повлиять на такое решение рейдеры чаще всего не могут, так как обычно у них меньшинство голосов). Это создаст препятствия для поглощения. Однако использовать такой способ лучше после получения информации о поглощении. Например, в уставе может быть указано, что приобретение 15 или 20% активов компании без согласия ее руководства считается недружественным поглощением. Как только этот порог превышается, компания начинает указанную процедуру.

Залог общества. Отдавая компанию в залог, собственник достигает двух целей. Во-первых, усложняет сам процесс захвата, вынуждая рейдеров вкладывать больше ресурсов. Во-вторых, снижает ликвидность предприятия, уменьшая его экономическую привлекательность. Несовершенство залога в том, что надо придумать обязательство, которое и будет обеспечиваться залогом (кредитный договор или договор займа). Но бояться того, что ваша компания будет заложена, не стоит. По закону залогодатель может продавать, обменивать, сдавать в аренду, предоставлять в заем имущество, входящее в состав предприятия, если это не приводит к снижению общей стоимости имущества и не нарушает условий кредитного договора. Правда, для всех этих действий нужно получить согласие залогодержателя. В частности, если он не возражает, Вы вправе распоряжаться и недвижимостью. Например, вы можете сдавать заложенное здание в аренду, только в этом случае срок договора аренды должен быть меньше срока договора залога. Если же Вы решите продать недвижимость, нужно будет прекратить действие договора залога, погасив долг перед залогодержателем.

Учреждение дочерних компаний. Для создания дочерних и зависимых фирм не требуется решения общего собрания участников. Пользуясь этим, совет директоров компании или ее Генеральный Директор могут учредить дочернее общество с минимальным уставным капиталом (чтобы это не было признано крупной сделкой). В дальнейшем в случае угрозы можно будет перевести активы основного общества в дочернее, что даст возможность уйти от поглощения. Приведем пример: компания «Альфа» создает дочернее общество «Бета» с долей участия в уставном капитале 70%. Остальными учредителями «Беты» выступают миноритарии «Альфы», которые вносят в качестве вклада в уставный капитал часть принадлежащих им долей. Затем «Альфа» заключает с «Бетой» договор займа какого-либо имущества (он также может быть оформлен путем выпуска по закрытой подписке облигаций, обеспечением по которым выступает залог) и целенаправленно отказывается исполнять этот договор. В результате имущество переходит в собственность «Беты».

Параллельно с этим можно создать еще несколько дочерних фирм и передать им другое свое имущество, а также некоторые функции (например, управление, производство, сбыт).

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Юридическая фирма «Сорокины и Партнеры»: советы для владельцев интеллектуальной собственности

Воровство нематериальной природы - так можно назвать использование чужих брендов, товарных знаков, изобретений. К сожалению, владельцы интеллектуальной собственности нередко сталкиваются с подобной недобросовестной конкуренцией. Как обезопасить себя от посягательств на свои права, грамотно подготовить документы в суд и отстоять свои интересы - в интервью управляющего партнера юридической компании «Сорокины и Партнеры» Венеры Сорокиной.

Венера Сорокина

СТАНДАРТОВ ЗАЩИТЫ БИЗНЕСА НЕТ

– Венера Нагимовна, ваша компания выступила инициатором создания рабочей группы по защите интеллектуальных прав бизнеса в совете по предпринимательству при президенте РТ. С чем связано решение о создании группы? Настолько актуальная проблема?

– Компания «Сорокины и Партнеры» занимается вопросами интеллектуальной защиты, и о проблемах в этой сфере мы знаем не понаслышке. В Татарстане действует программа «Развитие интеллектуальной собственности на 2013 - 2020 годы», направленная на поддержку бизнеса, создающего уникальную, инновационную продукцию. А охрана интеллектуальной собственности – одно из ключевых аспектов инновационной деятельности. Но, к сожалению, многие предприниматели в этих сферах нередко сталкиваются с ситуацией, когда их права нарушаются. Речь идет о недобросовестной конкуренции. Вот представьте: человек взял без спросу чужую вещь. Это воровство? Без сомнения. А если он использует чужой бренд, товарный знак или изобретение? По сути, такое же воровство, только нематериальной природы. А для этого, поверьте, существует множество лазеек. Ведь как нередко происходит на практике: бизнес патентует, регистрирует интеллектуальную собственность, а потом сталкивается с тем, что кто-то ею воспользовался. И что в таком случае делать – он не знает. Поэтому мы и создали группу из профессиональных юристов, чтобы помочь бизнесу, разъяснить, какие следует предпринимать меры для защиты своей интеллектуальной собственности.

– Но в России существует специализированный суд по интеллектуальным правам. Наверное, каждый обладатель интеллектуального права может обратиться за защитой своих интересов в этот суд?

– Конечно, право на защиту своих интересов в суде есть у каждого. Но здесь существует несколько нюансов, о которых, к сожалению, предприниматели узнают уже после того, как обратились в суд. Принцип гражданского судопроизводства состоит в том, что каждая сторона должна доказывать свою позицию самостоятельно. То есть вам необходимо основательно подготовиться, чтобы доказать в суде свою правоту. Мне известно немало примеров, когда в удовлетворении иска было отказано только потому, что истец не представил достаточных доказательств. К примеру, просто не смог зафиксировать факт нарушения. А это – ключевой момент.

– А какие доказательства требуются суду?

– Во-первых, необходимо доказать, что у вас есть право на интеллектуальную собственность. Во-вторых, то, что оно нарушено, в-третьих, что вы в результате понесли убытки. Все это вы должны обосновать в суде. При этом, отмечу, каждый случай строго индивидуален, и стандартов защиты интересов бизнеса в этом вопросе не существует. Поэтому мы рекомендуем обращаться к специалистам по защите интеллектуальной собственности, которые смогут подсказать, какие конкретные шаги следует предпринять, какую доказательную базу собрать, они же помогут подготовить документы в суд.

НАРУШЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ? ИДИТЕ К НОТАРИУСУ

– В каких областях чаще всего нарушаются интеллектуальные права?

– Судебная практика показывает, что чаще всего – это использование чужого товарного знака, бренда. И тому есть объяснение: легче всего нарисовать логотип и продавать под чужой раскрученной маркой товар, получая большие доходы. Гораздо сложнее наладить производство, используя чье-то изобретение. Хотя и такие примеры тоже есть.

– Можете привести пример?

– В моей практике были такие случаи. Приведу один пример. Группа сотрудников одной из крупных компаний Татарстана как частные лица запатентовала изобретение, однако компания его присвоила. Но сотрудники смогли доказать, что это их изобретение, и отсудить у компании крупную сумму компенсации.

– Вы отметили, что ключевой момент для суда – зафиксированный факт нарушения интеллектуальной собственности. А как его зафиксировать?

– Способов несколько: фотография, чек, свидетельские показания… К примеру, если вы в магазине обнаружили товар с вашим логотипом, необходимо предъявить чек на его покупку и фотографию самого товара. Желательно сделать видеозапись при покупке товара. В свое время я разрабатывала регламент по защите интеллектуальной собственности для одной известной сети автозаправочных станций. Руководство компании сетовало, что конкуренты используют цветовую гамму и дизайн бренда сети АЗС и под этой вывеской, только с другим названием, продают топливо. А люди реагируют, так как у них возникает общая ассоциация с известной сетью! В таком случае необходимо также получить чек и сделать фото на фоне вывески заправки. Советы, на первый взгляд, банальные, но поверьте, действенные.

– А вообще, часто используются ассоциации при копировании брендов?

– Сплошь и рядом. Я вижу это постоянно: использование цветовой гаммы, графического изображения, причем до откровенного сходства. Практически все нарушения основаны именно на ассоциативном восприятии.

– А как доказать нарушение права, если объект интеллектуальной собственности размещен в интернете? Сделать скриншот?

– Если вы сделаете просто скриншот, то суд может не принять его в качестве доказательства: а вдруг вы сами создали эту страничку? Поэтому необходимо закрепить данный факт у нотариуса и сделать это нужно до обращения в суд. Механизм здесь простой: передаете нотариусу адресную строку либо указываете путь в поисковике, как перейти на искомую страницу. Нотариус в вашем присутствии заходит на сайт, делает скриншот. Все действия закрепляются документально, вам выдается подписанный нотариусом акт. Это на 100 процентов надежный документ.

– Есть ли возможность решить вопросы с недобросовестными конкурентами в досудебном порядке?

– Защита интеллектуальной собственности, как правило, предусматривает претензионную стадию: прежде чем обращаться в суд, необходимо выставить претензию нарушителю. И если доказательства собраны грамотно, чаще всего он понимает, что дешевле прекратить нарушение. В принципе, досудебное регулирование выгодно и правообладателю, потому что в данном случае на кону стоит его репутация, ведь неизвестно, какой товар производят под его брендом. Поэтому такие вопросы лучше решать как можно быстрее.

РЕГИСТРАЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ – ОГРОМНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

– Ваша компания специализируется только на вопросах интеллектуального права?

– Мы ведем дела и по спорам хозяйствующих субъектов. Но наш конек – именно интеллектуальное право. Помимо этого, фирма «Сорокины и Партнеры» занимается патентованием, регистрацией товарных знаков. Дело в том, что для того, чтобы защищать интеллектуальную собственность, надо досконально знать, по каким правилам она регистрируется. А это огромная ответственность, ведь от того, как мы подготовим документы для регистрации, зависит судьба брендов и изобретений.

– Очевидно, что в области интеллектуального права требуются профессионалы. А в вашей компании работают исключительно опытные юристы?

– Я сама работаю с 1995 года, причем без перерыва, более 20 лет занимаюсь юридической практикой. В фирме «Сорокины и Партнеры» работают юристы с разным опытом: есть специалисты с таким же стажем, как и у меня, есть и молодые юристы. Знаете, профессионалов по нашей специализации немного, и они на вес золота. Поэтому мы готовим их сами.

– Венера Нагимовна, напоследок какие можете дать советы предпринимателям – владельцам интеллектуальной собственности?

– Первое: обязательно регистрируйте свой бренд, товарный знак, патентуйте изобретение. Второе: если вами обнаружен факт нарушения, зафиксируйте его. Но мало зафиксировать, нужен еще ряд доказательств, что нарушение было именно в этом месте и в это время. Далее необходимо направить претензию нарушителю, и если она проигнорирована, обращаться в суд. Если вы соберете качественную доказательную базу, суд встанет на вашу сторону. Но все же я бы рекомендовала не предпринимать никаких действий без консультации со специалистами. Потому что каждый объект интеллектуальной собственности специфичен и требует индивидуального подхода. И здесь уже вы сами должны для себя определить: насколько для вас важно защитить свой бизнес от недобросовестных конкурентов.

Каждый из нас оказывает гораздо больше влияния (положительного и отрицательного) на эмоции окружающих, чем принято считать. В книге «Связанные одной сетью» гарвардский профессор Николас Кристакис и политолог Джеймс Фаулер доказывают, что счастье передается не только в паре от одного партнера к другому, но и к их друзьям, друзьям друзей и так далее. Иначе говоря, если друг вашего друга становится счастливее, возможно, ваш собственный уровень счастья тоже повысится. Согласно исследованиям авторов, даже незначительное, но частое личное взаимодействие может иметь мощное влияние на наше настроение.

К сожалению, с отрицательным влиянием та же самая история. Незначительная, на первый взгляд, грубость может пустить «круги по воде» во всем сообществе, оказывая воздействие на людей из нашей сети знакомств, с которыми, возможно, мы вообще не вступаем в прямой контакт. Шансы такого негативного эффекта увеличиваются, если у сотрудника вообще токсичный стиль поведения - так я называю устойчивую повторяющуюся тенденцию к негативным замечаниям, чувствам и намерениям по отношению к другому человеку. Вот почему так важно, чтобы сотрудники и руководители выявляли и «обезвреживали» токсичных коллег - и чем быстрее, тем лучше. Часто единственный способ снизить влияние таких людей на окружающих - их изоляция.

Прежде чем объяснить, как именно это сделать, позвольте показать вам издержки подобного токсичного (или, как я это называю в своем исследовании, обесточивающего) поведения.

Сколько стоит токсичное поведение

Александра Гербаси, Эндрю Паркер и я обнаружили , что эффект от одной обесточивающей связи в четыре, а то и в семь раз сильнее, чем влияние положительного или заряжающего энергией взаимодействия. Другими словами, плохое сильнее хорошего. Это значит, что часто негатив затрагивает бессчетное количество коллег, что приводит к целому ряду вредных последствий. Например, речь идет о нежелании делиться информацией, снижении мотивации, эффективности и ощущения счастья на работе (которое определяется как энергичность, живость и постоянное совершенствование - подробнее см. ). Вместо того, чтобы сосредоточиться на достижении своих целей, сотрудники тратят свои когнитивные ресурсы на анализ обесточивающего общения и на то, как лучше обойтись с вредным коллегой (а еще лучше обойти его стороной). По этой же причине в коллективах случается больше конфликтов, наблюдается меньше сплоченности и доверия, что снижает способность решать проблемы и ухудшает результаты команды в целом.

Отрицательные связи также снижают чувство принадлежности к коллективу. Опросив 135 сотрудников отдела кадров диверсифицированной международной производственной компании (с представительствами более чем в 30 странах), мы обнаружили, что у 10% опрошенных, указавших самое большое количество «токсичных» контактов, показатель удовлетворенности на работе был на 30% ниже, чем у остальных.

Токсичное общение, как личное, так и в рабочем коллективе провоцирует у людей чувство неудовлетворенности, снижает мотивацию и усиливает намерение уволиться из организации. Например, в одной компании люди, которые ощущали, что вокруг них слишком много негативно настроенных личностей, в два раза чаще хотели покинуть организацию по собственному желанию. Более того, мы обнаружили, что наиболее вероятные кандидаты «на выход» - лучшие люди компании. У талантливых сотрудников, вынужденных общаться с коллегами, чей уровень токсичности зашкаливает, вероятность ухода из организации была в 13 раз выше, чем у менее эффективных работников с таким же количеством «вредных» связей.

Эти данные свидетельствуют о том, что токсичный сотрудник в вашей команде или где угодно еще в вашей организации обходится очень дорого. Он не просто наносит вред окружающим, но негативно воздействует на других - сотрудники, находящиеся рядом, рискуют сами стать токсичными. Итак, что же делать?

Как ограничить вредоносное влияние токсичного сотрудника

В идеале стоит попросить этого человека покинуть организацию. Но часто обстоятельства этому препятствуют, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. В таких случаях тоже не все потеряно: вы можете изолировать этого человека от других, чтобы остановить распространение его влияния. Суть в том, чтобы увеличить физическую дистанцию между «нарушителем» и остальными членами команды, по-другому распределив проекты, изменив офисное пространство, сократив число общих встреч или побудив людей работать удаленно.

В идеале это должно уменьшить количество «соприкосновений» с токсичными сотрудниками, что снизит эмоциональные, психологические и когнитивные потери, которые заставляют людей отвлекаться от работы и приводят к снижению эффективности, креативности и текучке кадров. Все это нужно делать осторожно. Пусть сотрудники сами придут к вам с жалобами на токсичного коллегу; объясните им, как минимизировать общение, в личной беседе. Также можно подумать о том, чтобы позволить другим подчиненным работать из дома или с гибким графиком.

Сфокусируйтесь на том, где находится токсичный сотрудник. Это более эффективно, чем пытаться перестроить расписание всех остальных. Одна компания из списка Fortune 100, которую я изучала, работая над книгой, наняла талантливого, но токсичного сотрудника, незаменимого в разработке ключевой технологии. Было решено создать для него специальную лабораторию - во многом для того, чтобы изолировать его от всех остальных. Руководство понимало, что чем меньше людей он встречает на своем пути, тем лучше. Еще лучше, если можно позволить токсичному сотруднику работать удаленно. И чем более независимо он может работать, тем эффективнее вы ограничите его отрицательное воздействие.

Недавно я разговаривала с гендиректором компании, который не знал, что делать с высокопоставленным руководителем, чье поведение было токсичным. С одной стороны, его подчиненные очень страдали от него, и гендиректор боялся, что, если оставить все как есть, ситуация только ухудшится. Но с другой стороны, этот сотрудник сделал компанию успешной и был весьма известен в их небольшой отрасли, без его усилий и способностей компания была бы далека от того успеха, которого достигла. Также этот руководитель был давним другом гендиректора и оказал ему значительную помощь на протяжении его карьеры. Рассмотрев все возможности, гендиректор решил отправить токсичного коллегу в долгосрочный отпуск, чтобы организация могла прийти в себя и преуспеть без его постоянного участия.

Когда топ-менеджер вернулся, гендиректор отстранил его от общения с сотрудниками. Затем СЕО дал понять своим сотрудникам, что им больше не нужно беспокоиться: хотя этот руководитель формально и работает в компании, он больше не сможет портить настроение окружающим.

Я несколько раз наблюдала, как организации задействуют подобную стратегию изоляции, и обычно она работает. Одна высокотехнологичная компания из списка Fortune 500, с которой я сотрудничала, приобрела фирму для помощи в разработке конкретного продукта. Ее основатели вели себя отвратительно, отравляя жизнь сотрудникам головной организации. Сначала последняя избавилась от своего нового приобретения, но оказалось, что без технологии небольшой компании не обойтись. Поэтому было принято решение снова купить компанию, но на этот раз с оговоркой, что ее основатели не смогут присутствовать в офисах корпорации. Там уже испытали на себе «заразное» действие токсичных руководителей и больше не хотели допускать подобной ситуации.

От того, как вы обойдетесь с токсичными сотрудниками, зависит общее благополучие организации. Негативно настроенные люди слишком дорого стоят, чтобы не обращать на них внимания. Подобно вирусу, их отрицательное влияние может распространиться по всей компании. Защитите себя: подумайте, что можно сделать, чтобы изолировать токсичных сотрудников или вообще избавиться от них. Тогда у ваших подчиненных и организации в целом будет гораздо больше шансов преуспеть, а вам станет легче удержать самых одаренных специалистов.