Реализовать придуманную идею, на самом деле, не так сложно, как кажется на первый взгляд. Гораздо сложнее сделать так, чтобы продукт продавался по раскручивающейся спирали роста, был «в рынке».
Традиционное представление о стартапе как о чем-то увлекательном, динамичном, не требующем плана и не терпящем рутины, с одной стороны, верно, а, с другой, приводит к тому, что основная масса начинаний терпит крах уже в начале пути. В новые предприятия вкладываются мечты, энергия, страсть – ресурсы, переоценить которые невозможно. Стоит ли ими бездумно разбрасываться, надеясь на везение или удачу. Стартапом можно и нужно управлять. И в этом заключается парадоксальность этого, казалось бы, хаотичного явления.
Как часто мы слышали такие истории «успеха»: дерзкие и гениальные, университетская общага, в активе – только современные технологии и энтузиазм – так, на коленке, происходило рождение бизнеса с нуля. Затем первые успехи, которые привлекли средства, и появление на рынке гениального продукта. Далее подтянулись друзья, собралась команда профессионалов. Бизнес-локомотив, который уже не остановить, понесся на всех парах вперед…
И вдруг стартап, обещавший грандиозный успех, терпит неудачу. Но ведь этого не должно было случиться. Телевидение, газеты, кино, блоги твердят о том, что интеллект вкупе с настойчивостью, правильно выбранный момент и, конечно, замечательный продукт непременно приведут к предпринимательскому счастью – славе и богатству. На деле же это оказывается красивой сказкой. Очень живучей, тем не менее.
Почему же сей миф так популярен? Может быть, дело в его манящей привлекательности и в том, что всегда можно найти оправдание в случае неуспеха? Не случилось – значит, продукт оказался неподходящим, не повезло или ошибочным был выбор места и времени. А это значит, что скучные подробности и прочие сопровождающие бизнес процессы можно опустить, не упоминать.
Что общего между бизнесом и менеджментом
На самом деле, бизнес, тем более начальный – это и есть менеджмент. Те самые скучные процессы, которые на поверку оказываются главными в планировании успеха и которым, к счастью, можно научиться.
Масса литературы посвящена бизнес-стратегиям, качествам бизнес-лидеров и поиску революционных идей. Несмотря на это, современным стартаперам до сих пор весьма трудно воплощать свои мечты в реальность. Тот, кто ищет новые подходы и не надеется на «авось» в вопросе того, как сделать стартап успешным, рано или поздно приходит к концепции «экономичного стартапа», основанного на принципах бережливого производства. Компания Toyota, применив этот подход, добилась в свое время успеха такого масштаба, который позволяет ей и сегодня занимать лидирующие позиции на рынке производства автомобилей.
Если вы хотите сделать стартап успешным, постарайтесь следовать нескольким принципам, именуемым принципами «экономичного стартапа».
Каковы же принципы, которые необходимо знать как предпринимателям, так и инвесторам их проектов? Их не так много – всего 5.
Принципы «экономичного стартапа»:
- Предприниматели – повсюду. Необязательно сидеть в гараже или в комнатке общежития, чтобы создать свой стартап. Это значит, что «экономичный стартап» применим для любой отрасли, для компаний любого размера, в том числе на очень крупных предприятиях. Предпринимателем является любой, у кого есть стартап – созданное предприятие, занимающееся разработкой товаров и услуг.
- Предпринимательство – это одна из форм менеджмента. Стартап – это не только продукт. Это, прежде всего, предприятие, для которого необходимо разработать менеджмент нового типа. Он должен быть адаптирован к условиям неопределенности, в которых и существует, собственно, стартап.
- Подтверждение фактами своего видения стартапа. Производство товаров, получение прибыли и обслуживание клиентов – это далеко не все сферы деятельности, которыми должен ограничиваться стартап. Следует учиться построению жизнеспособного бизнеса. Используя научный подход, постоянно экспериментируя и проверяя на практике любую составляющую своего видения бизнеса, можно приобретать бесценные знания в этом направлении.
- Осуществление цикла «создал – оценил - научился». Задачи стартапа – превращение идеи в продукт, оценка реакции потребителей и, наконец, принятие решения о том, стоит ли двигаться намеченным курсом или совершить вираж. Получение обратной связи от потребителя, и как можно быстрее – вот то, на что должны быть направлены все процессы стартапа.
- Учет и оценка инноваций. Показатели, по которым следует оценивать успех, расстановка приоритетов бизнеса и «контрольных точек»… Учет этих «скучных» подробностей будет способствовать улучшению стартапа и поддержанию ответственности разработчиков инноваций.
Этим ключевым идеям следуют такие компании, как Toyota, Google, Facebook, и они эффективны для любого вида бизнеса. Ведь «бизнес – слишком важное дело, чтобы полагаться на удачу» (Скотт Кук, компания Intuit).
Видео
В видеоролике рассказывается об успешном стартапе.
Открытие собственной фирмы - это мечта многих людей. Только представьте себе: вы работаете не на начальника, а на самого себя. Вы сами организуете производственную деятельность и отвечаете только за свой труд. Позже, когда вы начнете достигать определенных успехов, у вас появится возможность нанимать сотрудников и зарабатывать больше денег, расширяя сферу влияния. Это очень интересная перспектива, однако большинство людей даже не думают о том, что ее можно воплотить в жизнь, а не только хранить в мечтах.
Введение
Два самых больших препятствия на пути многих людей, которые продолжают ходить на нелюбимую работу, хотя мечтают открыть собственный бизнес, - это отсутствие денег и отсутствие идей. Практически все считают, что для открытия своей фирмы необходимо иметь огромный бюджет, а также быть креативным гением, который может брать творческие идеи из пустоты.
Перепродажа вещей
Торговля в современном мире очень сильно отличается от того, что было 10-20 лет назад. Дело в том, что технологический прогресс привёл к созданию интернет-магазинов, которые не вытеснили реальные, но заняли гораздо более высокое место в отрасли. Естественно, чтобы открыть собственный интернет-магазин, придется постараться и потратиться: нужно создать собственный сайт, закупить большой ассортимент продукции, найти поставщиков, продвигать ресурс и рекламировать свою деятельность.
Но вы можете начать с малого: сейчас в Сети существует огромное количество веб-страниц, на которых осуществляется продажа вещей из рук в руки. То есть кто-то продает свои вещи, а кто-то ищет то, что ему нужно, и покупает выставленное первым человеком на продажу. Именно тут легко начать свой бизнес. Вы можете искать дешевые товары, а затем перепродавать их дороже. Если закупать оптовую поставку какого-нибудь популярного товара по низкой цене, то продавать целесообразно с солидной наценкой.
В общем, возможностей имеется немало, и начинать такую деятельность можно с минимальным бюджетом. Если же дела пойдут в гору, то вы сможете постепенно перейти на более высокий уровень, открыв собственный интернет-магазин.
Однако это далеко не единственный стартап с минимальными вложениями. Существует большое количество других вариантов, с которыми вам предстоит познакомиться. Какой стартап с минимальными вложениями выбрать? Тут уже стоит определиться, что вам лично нравится и доставляет большее удовольствие.
Организация праздников
Прежде чем рассматривать очередную идею, необходимо обратиться к использованному выше термину "стартап". Что это такое? Многие пользователи могут быть не в курсе того, что означает это странное слово, однако оно уже давно вошло в речь современных людей. Итак, что же представляет собой стартап? Что это такое?
Стартап - это новый бизнес, который вы открываете самостоятельно, в большинстве случаев он начинается с одного человека или группы единомышленников. И ваш личный стартап может специализироваться на организации разнообразных праздничных мероприятий.
Вам не придется тратить большие деньги на то, чтобы оказывать услуги, так как они будут неосязаемы. Важную роль здесь играет профессионализм, поэтому стоит сосредоточиться именно на этом аспекте. Начинать рекомендуется с детской аудитории, так как она является менее требовательной. Когда вы проведете определенное количество мероприятий на достаточно высоком уровне, вас определенно заметят. Вы можете помочь этому с помощью продвижения в интернете.
Рекламное агентство
Каким еще можно сделать свой стартап? Идея рекламного агентства может показаться многим крайне нереалистичной, однако на самом деле все гораздо проще, чем вы можете подумать. Все, что вам нужно, - это креативный склад ума, а также базовая техника, такая как компьютер, принтер, сканер и так далее.
Дальше вам нужно просто искать клиентов, которых в Сети предостаточно, если вы умеете это делать. Рекламное агентство может состоять как из одного человека, так и из небольшой группы людей, причем необязательно снимать офис - вы можете заниматься рекламной деятельностью прямо из дома. Так что рекламный бизнес - это та сфера, в которой вы можете спокойно начинать свой стартап. Идея является очень прибыльной, если удастся ее грамотно реализовать.
"Муж на час"
Вполне возможно, вы уже видели объявления услуг «муж на час», которые не подразумевают никакого интима, как могут подумать некоторые. В действительности такой «муж» должен быть мастером на все руки и уметь очень многое, начиная с сантехнических работ и заканчивая ремонтом мелкой и крупной бытовой техники.
Однако у такого стартапа есть одно большое преимущество - вам вообще не придется тратиться на реализацию своей задумки. Вам нужно будет лишь взять ящик с инструментами, который есть в каждой квартире, и отправиться зарабатывать деньги. Учитывая то, что стартапы России приобретают все большую популярность, вам придется постараться с рекламой, чтобы выделиться на фоне остальных. Однако это не будет проблемой, если вы будете запоминаться своим клиентам универсальностью и профессионализмом. В итоге можно обрести такую популярность, что все стартапы России вы оставите далеко позади. Вам будут завидовать и брать с вас пример.
Грузоперевозки
Как было сказано выше, интернет-магазины изменили современную торговлю, и коснулось это также грузоперевозок. Теперь вы можете без проблем открыть свой бизнес в этой сфере, если у вас есть водительские права и автомобиль. Как запустить стартап такого плана? Начинать всегда лучше самостоятельно, доставляя товары в интернет-магазины, а также клиентам таких торговых точек.
Даже если у вас нет автомобиля, его можно взять в кредит. При хорошей загруженности реально получать прибыль в размере около 35 тысяч рублей в месяц с одного транспортного средства. А когда будет выплачен кредит за авто, то прибыль вырастет до 50 тысяч рублей. Естественно, если вы решите расширяться и покупать больше автомобилей, то придется задуматься о зарплатах для водителей. Но как минимум 20-25 тысяч рублей с одного транспортного средства в месяц вы будете иметь гарантированно. Как видите, выгодные бизнес-стартапы далеко не всегда требуют от вас невероятных вложений.
Разведение животных
Стартапы с минимальными вложениями в Москве - это вполне реальная идея, однако что сказать о небольших городах, население которых не превышает 100-200 тысяч жителей? Здесь условия гораздо более сложные, но всегда можно найти свою нишу. Например, вы можете разводить домашних животных. Просто изучите спрос и приобретите тех животных, которые больше интересуют жителей вашего города.
Одним из наиболее удобных и эффективных вариантов является разведение кроликов. Они являются нетребовательными животными, которые размножаются большими темпами, а за породистого кролика можно выручить до пяти тысяч рублей. Для того чтобы открыть подобный стартап с минимальными вложениями, проект вам будет просто необходим. Необходимо провести анализ, убедиться в том, что спрос не упадет, а также запланировать, как вы будете содержать животных. Помните, что они не являются вещами, и вам придется за ними ухаживать и заботиться о них.
Ремонт обуви, изготовление ключей и другая работа руками
Как и в случае с «мужем на час», в данном варианте вам необходимо хорошо уметь делать то, на чем собираетесь зарабатывать. Оборудование для работы купить не так сложно. Его можно также приобрести в кредит, за который легко со временем расплатиться. В условиях кризиса россияне реже покупают новую обувь и стараются ремонтировать старую, поэтому вам определенно стоит воспользоваться этой возможностью. Это стартап с малыми вложениями, который окупится довольно быстро.
Услуги салона красоты
Как видите, примеры стартапов с минимальными вложениями практически бесконечны. Вам нужно просто определить, что вы умеете делать лучше всего, а также то, что вам приносит удовольствие. Используйте способность делать стрижку, макияж или любые другие процедуры из сферы красоты, пробуя брать за это деньги. Изначально вы можете красить волосы или обрабатывать ногти на дому, так что вам не придется снимать помещение. Нарабатывайте клиентскую базу, начиная со своих друзей, а затем расширяйтесь и набирайте популярность.
Репетиторство
Еще один очень распространённый и интересный вариант - это репетиторство. В рамках этого вам нужно будет преподавать тот предмет, в котором вы разбираетесь лучше всего. Это услуга, которая пользуется большой популярностью всегда, но особенно актуальной становится ближе к тому моменту, когда выпускники школ начинают готовиться к поступлению в высшие учебные заведения. Используйте возможности интернета. Начинайте с малого, а затем расширяйтесь - есть вероятность, что вы закончите своей авторской школой иностранных языков.
Общественное питание
Если вы умеете и любите готовить, то стоит использовать это не только для того, чтобы есть самим, но и кормить других. Естественно, за деньги. Это не значит, что вам нужно снимать огромную площадь и устраивать ресторан на сто посадочных мест. Вполне хватит трех-четырех столиков для начала. Кто-то вообще не делает посадочных мест, продавая еду навынос, а кто-то просто готовит блюда дома, а затем доставляет их клиентам домой (или же они сами приходят забрать заказ).
Изготовление поделок
Очередной стартап для тех, кто умеет работать руками, только на этот раз - в более творческом направлении. Если вы умеете шить, вязать, вырезать из дерева, то в любой момент вы можете начать зарабатывать на этом. В интернете достаточно ресурсов, на которых люди продают то, что делают своими руками, при этом зарабатывая неплохие деньги. Позже вы сможете создать собственный интернет-магазин и даже продвигать авторский бренд.
Веб-разработка
В современном обществе, которое опирается на интернет, разработка сайтов является невероятно востребованным делом, так что если у вас есть стремление, то вы можете начать зарабатывать, не вкладывая в это ни копейки. Все, что вам нужно, - это знание HTML, CSS и JavaScript. В интернете имеются десятки миллионов сайтов, но спрос на их создание не только не падает, но и постоянно растет. Так что вы можете открыть для себя новый карьерный путь, закончив его в качестве директора крупной IT-компании.
Консультации в интернете
Этот стартап может быть немного похож на тот, в котором речь шла о репетиторстве. Его отличие заключается в том, что вам не нужно приглашать домой клиентов и не нужно ездить к ним домой, чтобы преподавать тот или иной предмет. Все, что вам необходимо, - это программа, позволяющая делать звонки по Сети, такая как, например, «Скайп». В результате вы сможете давать уроки на любую тему не выходя из дома и не отходя от компьютера. При этом возможности не ограничиваются школьными предметами: вы можете давать юридические консультации, обучать ведению бизнеса и даже делать астрологические прогнозы и предсказывать будущее клиентов. Как видите, возможности для открытия собственного бизнеса с минимальными вложениями являются неограниченными.
Мы живем в потрясающее время возможностей, когда начать стартап может абсолютно любой желающий. Под стартапами я имею в виду прежде всего IT-отрасль, потому что в ней развиваю свои компании и в ней наиболее прокачан. Сейчас достаточно иметь ноутбук и большое желание сделать что-то прикольное. Порог вхождения в IT-отрасль доступен как никогда, спрос на рынке России и других стран огромен.Вот несколько тезисов для начинающих стартаперов:
Сформулируйте решаемую проблему . Отраслей, в которых можно начать стартап огромное количество. Вы можете просто хорошо посмотреть вокруг, понять какие задачи с помощью IT еще не решены и сделать там стартап. Не нужно выдумывать решение несуществующих проблем, берите реальную область и реальных потребителей, у которых что-то болит. Поймите эту боль, пообщайтесь с клиентами, осознайте для себя, что эта боль важна, убедитесь, что это не выдуманная проблема, а действительно имеет место быть и только потом реализуйте проект. Лучше если вы подпишете гарантийные письмо с потенциальными клиентами о том, что они будут пользоваться вашим продуктом. Такая практика хорошо распространена в b2b сегменте.
Не спешите нанимать аутсорсеров и тем более сотрудников. Особенно если вы еще студент. Возможно стоит самому изучить программирование. Порог вхождения в программные среды также низок, как никогда. Материалов в интернете также бессчетное количество. Поэтому при достаточном терпении и желании можно за пару месяцев неплохо освоить какую-нибудь среду. Даже такую как Django-python (из моего опыта). Если будете это делать, то рекомендую использовать Linux-системы типа Ubuntu, потому что в отличие от Windows они позволяют все очень быстро создавать, а не тыкаться в бесконечные галочки и настройки. Просто поверьте и попробуйте. Пересесть также совсем не сложно и временный дискомфорт окупится большей производительностью.
Не занимайтесь преждевременной оптимизацией . Не нужно продумывать на 100 лет вперед архитектуру и проектировать все зависимости. Вам нужно как можно быстрее выпустить продукт, чтобы попробовать его на конкретной целевой аудитории, получить фидбек и все переделать. На западе это называется Pivot и означает разворот, переосмысление проекта, смена курса. Поэтому чем раньше вы выпустите свою первую бета-версию, тем быстрее выпустите вторую и третью. Навряд ли будет экспоненциальный взлет вашего стартапа при его запуске. Сделаете проект, поймете реальный спрос, тогда наймете реальных крутых разработчиков за 250 тыс. долларов в год, которые уже поработали в Facebook, они вам все перепишут и предусмотрят. Если вы еще не опробовали продукт, то нечего выпендриваться, лучше сами работайте руками, заодно прочувствуете все сами.
Сократите время до первого чека. Это краеугольный камень успешного проекта. Многие разработчики годами сидят, допиливая элементы интерфейса, оправдывая этим отсутствие продаж. Поймите, что любой стартап создается, как бизнес и если он не будет продавать, то бизнесом никогда не станет. А значит, как можно быстрее пробуйте получить первый чек с вашего клиента. Если он купит у вас с непроработанным интерфейсом, то это будет еще одним подтверждением актуальности решаемой вами проблемы. Поэтому создайте версию с минимальным набором функциональности и быстрее продавать
Нафиг офис . Если вы разрабатываете стартап и делаете это на свои деньги и при этом вы еще не сделали первую продажу, то откажитесь от офиса. Работайте пока дома, не тратьте лишних денег, не создавайте для себя баластов. Особенно если встреч с конкретными клиентами пока не намечается. Лучше сосредоточтесь на продукте, которым можно заниматься и дома. Откажитесь от стереотипов, что любая компания должна иметь офис. Снимите позже, когда стартап станет бизнесом. И вообще откажитесь от всего, что не связано с проектом. Фокус — вот что вам нужно!
Не спешите с партнерами . Преждевременное привлечение партнеров в управление также может сыграть плохую службу. Может получиться так, что вместо того, чтобы делать стартап, вы будете бесконечно обсуждать фичи и искать совместное решение. Особенно дискуссировать любят в России. Как-то хочется все обмозговать и обсосать. В результате многие стартапы так и не перетекают из плоскости разговоров в плоскость действий. Если видите как делать продукт и понимаете каким он должен быть, то просто садитесь и делайте его. Позже найдете партнеров для продаж, для продвижения, для работы с ключевыми клиентами, но это уже совсем другая история, о которой стоит говорить позже, не заморачивайтесь на старте.
Не спешите брать деньги . Инвесторские деньги могут стать дополнительным якорем для вашего проекта. Не берите его. Лучше научитесь делать сами и если ошибетесь, то хотя бы не придется отчитываться о неудачах и ухудшать карму. Для прототипа денег нужно не так уж много, если проверили гипотезу, тогда можно думать над привлечением денег, однако будьте осторожны, потому что серьезные проекты дешевле чем в 500 тыс.$ не начинают. Если возьмете инвестиций меньше, то так на прототипе и застрянете, ни маркетинга, ни продаж ни до чего этого не дойдете. И это также более поздняя история. Если вы только думаете о том, чтобы начать стартап, то делайте все сами. Накопите на несколько месяцев денег на наемной работе и делайте на эти деньги. На Западе говорят, что стартапы идут за деньгами, когда уже привлекли деньги трех F (Friends, Family, Fools).
Не откладывайте . Если уверены в своей идее, то делайте ее прямо сейчас. Не тратьте время на обсуждение, не шатайтесь по конференциям, не ищите единомышленников, а просто делайте свой стартап. Запритесь от всех, выключите сотовые телефоны, забудьте про социальные сети и делайте проект! Коллеги из LinguaLeo, к примеру, когда создавали проект специально уезжали в Тайланд, чтобы делать прототип, потому что иногда в каменных джунглях невозможно что-то делать, чтобы тебя не отвлекали. Ну и не ждите, когда вам стукнет 30, потому что чем старше вы становитесь, тем менее вероятность что-то сделать и тем ближе дорога к дивану с пивом и футболом.
Посвятите проекту 100% времени . Пожалуй, это один из самых важных пунктов, потому что если вы не посвятите стартапу 100% времени, то едва ли сделаете проект. Это тема очень деликатная и тревожная, однако проблема является не более чем кажущейся. "Зачем придумывать план Б, если есть план А", "Движение от 0 до 1" — это все тезисы в том числе и про это. Если вы на самом деле готовы делать проект, то с работы уходить просто придется, не уйдете не сделаете. Просто обдумайте эту мысль и примите решение. Возможно у кого-то получается делать продукт вечерами, но лично я в это не верю и, честно говоря, не могу вспомнить примеров, когда кто-то работал на наемной работе, а за вечера и выходные создал продукт, который потом стоил сотни миллионов долларов. Обратных примеров масса. Поэтому если приняли решение делать проект, то делайте и не отвлекайтесь ни на что. Работу умному человеку с компетенциями можно найти всегда и за такими людьми всегда стоят очереди, так что если что в любой момент вернетесь, да еще и с повышением. Так что если готовы — вперед!
Воющие предприниматели со всего мира сейчас наверное жутко завидуют сообразительности Ника Ди’Алоисио. В прошлом месяце 17-летний парень продал компании Yahoo свое приложение для сбора новостей под названием Summly за беспрецедентную сумму – $30 миллионов! Теперь, когда он соберется (если соберется) запускать новый стартап, то у него точно будет хорошее финансирование!
Конечно же, многие предприниматели не имеют доступа к такому капиталу, и поэтому задают вопрос — Как создать стартап с нуля и без вложений? Среднему бизнесу требуются годы, чтобы преодолеть рубеж убыточности, не говоря уже о достижении стабильной прибыли. В самом начале, до того, как у вас появятся инвесторы, нет ничего необычного в том, чтобы вы (и возможно ваши сотрудники) не получали оклад в течение длительного времени. Важно сделать все возможное, что закрепило бы ваш продукт на рынке.
Хотя некоторые основатели охотно оставляют себя без денег в надежде выйти на серьезные обороты и большие прибыли, большинство наемных сотрудников вряд ли на это подпишутся. Чтобы мотивировать сотрудников работать на энтузиазме, ограниченным в бюджете предпринимателям важно использовать творческий подход.
Неденежные стимулы
У многих стартапов просто-напросто нет денег на обеспечение традиционной схемы оклада. Именно потому многие предприниматели используют начальный капитал. Поиск дополнительных со-основателей или выплаты сотрудникам долей акций компании иногда может помочь встать на ноги поначалу, но эти методы не всегда устойчивы.
К счастью, существуют и другие, более экономичные или совсем бесплатные, методы мотивировать людей взяться за работу.
StartupDigest, к примеру, стали чемпионами Curator Model. Компания ищет талантливых индивидуумов, которые бы управляли или «курировали» дайджестом в их городах. Кураторы не получают денежный компенсаций, и работа основывается на энтузиазме. Почему? Потому что платформа позволяет кураторам выпускать дайджесты от собственного имени. Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам, и денежное взаимодействие здесь заменяется взаимной рукой помощи.
Если куратор не является потенциальным конкурентом компании, он может продвигать свое имя и повышать репутацию в обмен на небольшую работу. Когда сотрудник или партнер желают сделать то, что вам нужно, за вас, здесь отпадает необходимости в денежной компенсации.
Колледжи и университеты также могут предоставлять бесплатную рабочую силу в лице интернов. Вы можете предлагать наставничество в обмен на помощь вашему стартапу и это может дать хорошие дивиденды, так как сегодня студенты колледжа тесно связаны с социальными медиа-ресурсами и технологиями, что позволяет им быть более полезными, чем человеком, который делает всем сотрудникам кофе.
Лайфхаки для юных стартаперов
Иногда в стартапы необходимо привлекать настоящих оплачиваемых специалистов. Чтобы позволить своей компании привлечь специалиста и заинтересовать его гонораром, выделенном при сильно ограниченном бюджете, вы можете сделать так, чтобы другим людям было интересно и выгодно внести в ваш стартап собственный вклад.
Порой, лайфхаки могут не стоить вообще ничего, но при этом сделать работу над стартапом гораздо более привлекательной и интересной, нежели на должности с хорошей оплатой в старомодной закоренелой фирме. Компании из кремниевой долины вроде Google и Facebook сегодня славятся тем, что предоставляют своим сотрудникам все необходимые средства для жизни, включая привлеченных шев-поваров на кухне компании до медицинской помощи. Конечно, такие “причуды” выльются компании в крупную сумму, но есть и другие варианты:
- Гибкий график работы: стартап – это не работа с 9 до 18, поэтому позвольте своим сотрудникам приходить когда им удобно.
- Удаленная работа: Если сотрудники более продуктивны дома, позвольте им работать из дома, если им это необходимо.
- Общественное признание: хвалите сотрудников на виду у других, — это поможет вам пробудить мотивацию и стимул остальных сотрудников.
Сосредоточьтесь на более низких заработных платах, но при этом предоставьте сотрудникам различные развлечения и способы отвлечься, — в конечном счете это повысить продуктивность и поможет вам выявить талантливых сотрудников, которые помогут вам поставить вашу компанию на ноги.
Не каждый человек будет готов дать клятву безвозмездно «пахать» на вашу компанию, но есть такие люди, которым внести свой вклад в нечто масштабное и особенное гораздо важнее, чем получать стабильную зарплату.
Рассказывает Анна Качурец, сооснователь и генеральный директор GroozGo
В закладки
До запуска собственного бизнеса я работала в крупных компаниях, в том числе – в Роснано. Работа с инновационными проектами помогла мне понять, насколько обширен этот рынок, и что технологии могут применяться в любых сферах. У меня появилась идея – создать своего рода Uber для перевозок по городу: мобильное приложение, где можно заказать перевозку, общаясь с владельцами транспортных средств напрямую. Путь от идеи проекта к его запуску и успешному функционированию был долгим и непростым. И хотя все трудности первого года работы удалось преодолеть, память о всех «набитых шишках» еще свежа.
Поиск ниши
Идею проекта я носила в себе очень долго. Сначала хотела создать грузовое городское такси: мобильное приложение для вызова грузовой машины. Я была уверена в успехе и первым делом начала разрабатывать дизайн, а затем и само приложение. Столкнулась с массой проблем, например, с нехваткой IT-специалистов, которые могут качественно воплотить в жизнь идею. Я поменяла две команды, потратила множество времени, сил и почти полмиллиона рублей, заработанных за долгое время. А получила готовое на 1/5 приложение и, что самое неприятное, откровенный плагиат. Ребята, с которыми мы какое-то время работали над проектом, попросту украли идею и запустились через год, даже не слишком изменив название. Главная моя ошибка была в том, что я сразу начала вкладывать деньги и воплощать свой замысел. А начинать нужно не с этого.
Совет: Если хочешь сделать действительно крутой и востребованный проект, первым делом нужно изучить рынок. Посмотреть, какие предложения уже существуют, какие есть проблемы и как их можно решить.
Вскоре я познакомилась с Оксаной Погодаевой, у которой к тому моменту был большой опыт работы в логистике. Она, как специалист, разложила всё по полочкам. Мы внимательно изучили рынок коммерческих автомобильных грузоперевозок, который оценивается ни много ни мало почти в 853,7 млрд. руб. в год по данным BusinesStat , а также проанализировали проблемы и потребности участников рынка. Сделали несколько больших интервью с целевыми клиентами - заказчиками и перевозчиками - чтобы понять, что их волнует, затем создали одностраничный сайт, на который начали поступать запросы. Процедура называется customer development. После этого мы поняли, что ниша есть. У нас появилась глобальная задача - сделать процесс организации грузоперевозок максимально быстрым и экономически выгодным для всех участников. Чтобы добиться этого, необходимо было решить вопрос с холостым пробегом на обратном пути (когда перевозчик после доставки возвращается пустым), упростить и ускорить сам процесс подбора перевозчика, формирования и обмена документами, отслеживания машины, что мы и планировали сделать.
Монетизация
Сначала это была модель подписки: перевозчик платил за месяц использования сервиса. Но это не сработало, потому что сервис функционировал всего месяц, заказов было немного, а на рекламу денег не было. Тогда мы начали тестировать вариант с оплатой за каждый взятый заказ. Но тут возникла проблема - не было понятно, будет ли в итоге заказ выполнен. Никто не хотел платить за эфемерную услугу. Перешли на комиссионную модель: заказчик и перевозчик связываются напрямую, а сам заказ оформляется через наше юридическое лицо. Вот только платить комиссию никто не хотел. Мы провели опрос и, как выяснилось, все заказчики понимали, что сервис в любом случае берет процент за свои услуги, но им не понравилось, что это было так явно. К тому же, появились вопросы: кто несет ответственность за сохранность груза? Кто проверяет перевозчика? И только после этого мы нашли свою модель: онлайн сервис грузоперевозок, который несет ответственность за груз, тщательно проверяет всех перевозчиков, формирует документацию. Наш опыт - яркий пример того, что бывает, если проект запускается слишком рано, без тщательно проработанной и проанализированной бизнес-модели.
Совет: не спеши тратить деньги. Исследуй рынок, изучи клиента. Идея может быть очень крутой, но важно подтвердить свои предположения реальными цифрами, понять, будет ли предложение интересно рынку, а не только паре-тройке друзей. Проведи customer development. При общении с представителями целевой аудитории записывай все, что они говорят. Это пригодится для формирования ценностного предложения.
Инвестиции
Первое время GroozGo существовал на собственные деньги основателей. Для привлечения инвесторов в проект нужно проделать серьезную работу. В первую очередь, разработать бизнес-план, расписать смету, все расходы. Придумать и описать сценарии развития стартапа как по оптимистичному, так и пессимистичному сценарию. Не забудьте про риски и сроки окупаемости - об этом тоже нужно рассказывать. Важно продумать и варианты вывода инвестируемых средств на тот случай, если проект окажется неприбыльным.
Искать инвесторов нужно на профильных для вашего бизнеса мероприятиях, а также специальных выставках для стартапов, их сейчас достаточно. В нашем случае помогло резидентство в Сколково. Мы получили грант на участие в выставке Transrussia и пошли туда, хотя наш стенд был, откровенно говоря, скудным (как это часто бывает, деньги начали заканчиваться, как только проект начал расти). Но для нас важнее всего было показать продукт, привлечь внимание реальным бизнес-проектом. И это сработало: был интерес со стороны посетителей, а одним из заинтересовавшихся оказался наш будущий инвестор - компания КПД. Стратегия «никогда не сдавайся» принесла свои плоды, инвестиционный договор был подписан уже через месяц, на Сколково Startup Village
Совет: нужно принимать участие в выставках, акселераторах, подавать заявки на гранты. Для стартапа это очень важно. Там не только можно найти партнеров и инвесторов - это еще и отличный опыт презентации продукта и поиска клиентов, своего рода тестирование.
Критика
До того, как мы начали работать с нашим нынешним партнёром – КПД, крупной компанией в сфере логистики – к нам относились по-разному. В основном - скептически. Мы не раз слышали, что грузоперевозки - не женское дело, и лучше бы мы открыли какой-нибудь салон красоты. Поначалу это задевало. О признании нас, как профессионалов, речи не шло вообще. Мы обратили критику себе в плюс, стали чаще посещать профильные мероприятия, где мы явно выделялись на фоне конкурентов и запоминались. Нужно было только грамотно этим воспользоваться и доказать, что мы действительно профи, и у нас есть крутой продукт. Мы превосходили ожидания инвесторов и клиентов, и те забывали о гендере, начиная рассматривать нас как возможных партнеров.
Сомнения в успешности GroozGo слышны до сих пор. Кто-то считает, что рынок слишком большой и трудный, кто-то не верит в автоматизацию. В начале пути мы ходили в заочный акселератор ФРИИ, где каждую неделю на нас выливали ведра критики и негатива по поводу идеи, ее реализации и нас самих.
Совет: даже если регулярно слышишь критику - не бросай свое дело. У Генри Форда есть замечательное высказывание: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь». Так что за критикой всегда можно найти рациональное зерно, какую-то проблему и предложить её решение.
Уже сегодня в GroozGo ежемесячно поступает более 500 заявок, зарегистрировано более 2200 перевозчиков. Мы работаем только с собственниками грузов и собственниками транспорта, исключая всех многочисленных посредников. Технология сервиса позволяет быстро (в течение максимум 3 часов) получить подходящий транспорт как для срочных, так и для регулярных загрузок. В GroozGo внедрена автоматизированная скорринговая система, которая проверяет все документы на машину и водителя, автоматически формирует документы и отслеживает их статусы. При этом сервис является не просто продвинутой IT-системой, он решает проблемы реального мира. Например, оплату за услуги перевозчика мы взяли на себя. Таким образом, исполнитель сразу получает деньги за свою работу, а заказчик оплачивает эту сумму сервису после. Ведь мелкие перевозчики, которые и являются собственниками машин, не могут финансово потянуть долгие отсрочки платежей. Благодаря удобной и надежной системе нам удалось заключить крупные контракты на регулярные перевозки с такими компаниями как «Дядя Ваня, «Дымов», «Северсталь», «Лэм Уэстон Белая дача».
Совет: тестируй все идеи. Хочешь внедрить фичу? Сделай дешевый прототип, лендинг страницу, нарисованный от руки экран. Нужно постоянно вести диалог с клиентом, чтобы понимать, улучшит ли новый функционал его жизнь или только усложнит процесс работы.
В самом начале работы, до того, как мы нашли свою аудиторию, мы внедрили и платежи картами, и электронный кошелек. В итоге это оказалось лишним, поскольку мы вышли на работу с юридическими лицами, которым эти возможности не интересны - они работают по счету. Но внедрение инструментов - это время и деньги. Не трать свои ресурсы впустую.
