Quel type d'opérateur est Rostelecom ? Tarifs Rostelecom. Forfait tarifaire

Il n'y a pas si longtemps, PJSC Rostelecom est entrée sur le marché des communications mobiles en proposant à ses clients un opérateur virtuel utilisant la technologie MVNO. Utilisé pour fournir des services socle technique l'un des plus grands opérateurs de téléphonie mobile russe Tele2. On sait qu'il est propriétaire d'une participation de 45 % dans ses actions. La société rapporte que pour se connecter au nouveau opérateur mobile Tous les clients de Rostelecom, privés et professionnels, pourront le faire.

La zone de couverture de Tele2 ne couvrant que 65 régions de Russie, les résidents de ces territoires pourront utiliser les services de l'opérateur virtuel Rostelecom. Les clients se voient proposer un ensemble différent de minutes et de trafic Internet, et les tarifs mobiles pour eux varient en fonction de la région.

Pourquoi Rostelecom a-t-il besoin de communications mobiles ?

L'objectif du premier opérateur de télécommunications russe est de proposer à ses abonnés toute une gamme de services. Désormais, le produit Rostelecom sera proposé au format 4Play. C'est-à-dire que l'abonné pourra acheter un forfait de 4 services : téléphonie fixe, et. Entrer sur le marché communication cellulaire, l'entreprise sera en mesure de combiner les téléphones fixes et les téléphones mobiles en un seul réseau étendu. UN politique tarifaire prévoit l'utilisation de tarifs familiaux, lorsqu'un forfait comprendra l'Internet domestique et mobile.

Pour la commodité des abonnés, la société offre cette opportunité. Rostelecom propose également à ses clients conditions favorables acheter des équipements tels que des tablettes et des smartphones. Ces appareils mobiles seront fournis à l'acheteur avec des logiciels déjà installés (Interactive TV, My Rostelecom, State Services).

Rostelecom considère la combinaison de services de communications fixes et mobiles en un seul package comme attrayante pour les entreprises clientes. L'entreprise lance une plateforme M2M, sur la base de laquelle il est prévu de fournir des services de télécommunications aux entreprises de divers secteurs.

Bref aperçu de l'opérateur mobile Rostelecom

Chaque client de l'entreprise peut devenir abonné de l'opérateur mobile Rostelecom. Ceux qui n’en sont pas pourront se connecter aux communications mobiles après avoir acheté l’un des forfaits de services de l’entreprise (TV ou téléphonie fixe). Une carte SIM Rostelecom peut être achetée auprès des vendeurs de services de communication à domicile et dans les centres de vente et de service.

Les premiers clients de Rostelecom recevront une bonne nouvelle : ils bénéficieront d'un coût nul pour les appels entre les numéros fixes et mobiles de l'opérateur.

La ligne tarifaire Rostelecom comprend 5 tarifs :

Super SIM S ;
Super SIM M ;
Super SIM L ;
Super SIM XL ;
Super SIM gratuite.

De plus, pour les utilisateurs d'appareils mobiles, il existe un tarif distinct « Simply Internet ». Les conditions tarifaires diffèrent selon les régions. Par exemple, si à Moscou les frais d'abonnement à la carte Super SIM S sont de 199 roubles, alors à Saint-Pétersbourg, ils sont de 120 roubles. Dans la capitale, pour ce montant, l'abonné bénéficie de 200 minutes gratuites vers tous les numéros russes et de 200 SMS gratuits vers tous les opérateurs. Il fournit également 2 Go de trafic Internet. Les appels vers les téléphones Rostelecom dans tout le pays sont gratuits et vers les numéros d'autres opérateurs - 1,5 roubles/minute.

À Saint-Pétersbourg, moyennant un abonnement mensuel, le client reçoit des appels gratuits vers les numéros Rostelecom dans toute la ville et la région. 200 minutes sont allouées pour les appels vers Rostelecom dans d'autres régions. Le trafic Internet est limité à seulement 500 Mo. Les appels vers d'autres opérateurs coûtent 1,5 roubles/minute.

Pour le propriétaire d'une carte SIM Rostelecom à Moscou, les frais mensuels pour les autres tarifs seront de :

Carte Super SIM M - 399 roubles/mois
Carte Super SIM L - 599 roubles/mois ;
SuperSIM XL - 1 199 roubles/mois ;
Carte Super SIM Gratuite - tarification par minute de 1,5 roubles/minute.

Prévisions et perspectives

L'entreprise s'attend à une croissance progressive clientèle, ce qui se traduira par une couverture mobile d'environ 15 % des abonnés fixes existants. Dans le même temps, à Moscou et dans la région de Moscou, la demande de carte SIM Rostelecom sera nettement inférieure en raison du manque de communications 2G.

L'effet économique pour Rostelecom semble généralement douteux, puisqu'un tarif réduit est facturé pour la connexion au forfait de services. Le chiffre d'affaires total est réparti entre l'opérateur virtuel et Tele2. Et les experts voient le principal avantage pour Rostelecom comme une réduction significative des sorties nettes et une réduction de certaines dépenses d'exploitation.

Depuis de nombreuses années, Rostelecom propose des services de communication aux citoyens. Beaucoup de gens connaissent ce géant du numérique comme fournisseur de téléphonie et de télévision résidentielles. Communications mobiles a été fourni filiale TELE2, cependant, Rostelecom elle-même a récemment commencé à proposer des tarifs très avantageux pour les smartphones et autres appareils mobiles.

Rostelecom propose aux citoyens des packages de services. Ils se composent de trois à cinq options pour différentes directions de communication. Chaque forfait comprend nécessairement un ensemble minimum de ce que vous pouvez faire en achetant une carte SIM auprès de Rostelecom :

Appelez et écrivez des SMS en Russie et à l'étranger.
Avoir un accès constant à Internet – réseau 4G.
Regardez la télévision mobile.

Les services supplémentaires dépendent du forfait auquel vous souscrivez, mais chacun d'eux propose au moins un ensemble minimum des options ci-dessus.

Les communications mobiles sont assurées par Rostelecom dans toutes les régions de Russie et sont également valables à l'étranger en itinérance. Le fournisseur étant l’un des plus répandus en Fédération de Russie, la connexion mobile fonctionne parfaitement même dans les coins les plus reculés de notre pays. La couverture de Rostelecom est tout simplement excellente. De nombreuses localités éloignées l’utilisent uniquement parce qu’il n’y a pas d’alternative. Les autres opérateurs n'offrent pas autant de couverture que cette société.

Options supplémentaires

Rostelecom présente un certain nombre d'avantages par rapport aux autres opérateurs. Il existe aujourd'hui plusieurs offres promotionnelles et règles devenues fondamentales pour les tarifs actuels, qui simplifient l'utilisation des communications et la rendent très rentable.

Parmi eux :

La possibilité d'échanger des minutes inutilisées contre des gigaoctets pour surfer sur Internet plus longtemps - pour des plans tarifaires limités. 100 minutes équivalent à un Go de trafic.
Possibilité de transférer tous les composants du forfait inutilisés sur le mois suivant : si vous n'avez pas utilisé les 200 minutes, elles sont ajoutées au prochain forfait payant. Si vous n’avez pas utilisé les 20 gigaoctets, vous disposerez le mois prochain de plus d’Internet pour exactement le reste du trafic.

Important! L'opportunité n'est offerte par l'entreprise que si les frais d'abonnement pour le nouveau mois sont payés sans délai.

Promotion – numéro de téléphone fixe gratuit. S'applique aux tarifs de communication familiale. Très populaire lorsqu’il faut se connecter avec l’ancienne génération qui ne souhaite pas maîtriser les smartphones.

De plus, dans tous les tarifs mobiles, les coûts du trafic Internet pour les applications de communication populaires ne sont pas calculés à partir de nombre total fourni des gigaoctets.

Clin d'œil TV en ligne

Les communications mobiles de Rostelecom sont également accompagnées d'un ensemble de chaînes de télévision les plus populaires. Pour ce faire, l'entreprise utilise l'application Wink. Cela fonctionne non seulement sur un smartphone ou une tablette, mais également sur un ordinateur et une Smart TV.

Chaque plan tarifaire mobile comprend 101 chaînes TV de base, consultables via l'application. Que vous utilisiez ou non le service dépend de vous, mais la diffusion est incluse dans le prix de votre forfait de services. Vous pouvez utiliser l'application sans Internet - elle vous permet de télécharger vos films ou séries télévisées préférés et de les regarder, par exemple, sur la route, là où vous ne pouvez pas utiliser Internet.

Pour utiliser ce programme, vous devez l'installer via le store de votre OS mobile, après avoir préalablement reçu un code promotionnel via le numéro court *100*389*1#. Ce code promotionnel doit être saisi pour activer l'accès à la télévision dans les paramètres du programme Wink lui-même après téléchargement.

Comment commencer à utiliser les communications mobiles

Pour commencer à utiliser les communications mobiles de Rostelecom, vous aurez besoin d'un smartphone et d'une carte SIM d'opérateur. La carte peut être achetée soit via le site Web de Rostelecom, elle sera livrée à votre domicile. C'est aussi simple que cela dans les centres de service client de votre ville.

La carte SIM est fournie gratuitement.

Pour bénéficier d'un tarif spécifique, vous devez le sélectionner au service abonné ou sur le site Internet avant de déposer une demande de délivrance de carte SIM. Après avoir payé le premier mois (vous devez payer dans les 24 heures pour que le numéro ne soit pas bloqué), vous pourrez utiliser toutes les options de communication mobile de Rostelecom.

Forfaits et tarifs

La grille tarifaire de Rostelecom subit des modifications tous les six mois. Les données ci-dessous sont à jour en avril 2019, région – Moscou.

Taux	Services dans le forfait					Roubles par mois
Taux	minutes	SMS	Gigaoctets	Trafic gratuit	Chaînes de télévision	Roubles par mois
Nouvelle histoire : partout	200 Illimité sur Rostelecom	50	3		101	220
Nouvelle histoire : En conversation	400 Illim sur Rostelecom		0,5
Nouvelle histoire : en ligne	Il n'y a pas de forfait pour les autres opérateurs Illimité aux numéros Rostelecom.		6
Toute l'histoire	400 Illim sur Rostelecom	50	12	Réseaux sociaux et messageries instantanées (sauf Telegram)	101	400
Histoire sans fin	500 Unlim vers les numéros Rostelecom	50	Internet illimité	L'ensemble de l'Internet en Russie	101	500
Antécédents familiaux (avec 5 cartes SIM pour la famille)	600 Unlim vers les numéros Rostelecom	50	25	Réseaux sociaux et messageries instantanées (sauf Telegram)	101	700

Comment passer à un nouveau forfait

Si vous êtes déjà abonné à Rostelecom et souhaitez souscrire à l'un des nouveaux plans tarifaires mobiles, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes :

Modifiez le plan tarifaire via LC Rostelecom.
Envoyez un court SMS avec un code pour accéder au numéro 220.
Contact service client afin que votre tarif hors ligne puisse être modifié.

Le lancement des communications mobiles de l'entreprise n'est pas dû à la volonté de conquérir le marché des communications cellulaires, mais à donner à ses clients la possibilité d'utiliser absolument toute la gamme de services (téléphonie mobile, Internet domestique, téléphone fixe, télévision numérique) avec un seul compte personnel, moyens pratiques paiements et prix réduits de moitié. En un mot, les communications mobiles de Rostelecom sont bénéfiques pour leurs clients

Promotions actuelles pour les communications mobiles

Les détails sur chaque promotion peuvent être trouvés en appelant le 8-800-1000-800

Numéro fixe direct en cadeau

Valable jusqu'au 30.06.2018.

Ceux qui souscrivent à des plans tarifaires L, XL— vous recevrez en cadeau un numéro de téléphone fixe direct (« court »). Et ils ne paieront pas de frais d’abonnement pour cela.

Promotion « Allez au-delà de 0 ! » .

Valable jusqu'au 30.06.2018.

Le passage à l'opérateur mobile Rostelecom depuis un autre fournisseur (Megafon, Tele2, MTS) tout en conservant le numéro (service MNP) est assuré gratuitement.

Promotion « Transfert gratuit »

Valable jusqu'au 30.09.2017.

Renvoi des téléphones résidentiels Rostelecom vers numéro de portable Rostelecom - gratuit. Ceux. si vous avez les deux services connectés, la redirection entre eux sera gratuite

Promotion « Deux Internets »

Valable jusqu'au 30.09.2017.

Si vous utilisez activement les communications mobiles de Rostelecom, vous pouvez bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 50 % sur le paiement de l'Internet domestique. Les services doivent être liés à un compte personnel(cela peut être fait dans votre compte personnel). Pour bénéficier de la remise maximale (sur à l'heure actuelle 50% ), vous devez recharger votre compte de téléphone mobile avec au moins 500 roubles.

PRINCIPAUX AVANTAGES

A qui profite la connexion à Rostelecom ?

Pour les personnes qui ont des parents dans d'autres villes et régions de Russie :

Sans aucun doute, un réseau téléphonique étendu constitue un énorme avantage de Rostelecom en termes d'appels longue distance bon marché. Et avec l’avènement des communications mobiles, elles deviennent totalement gratuites.

Les personnes qui appellent fréquemment chez elles :

Vous devez souvent appeler un numéro fixe ? Vous n'avez pas besoin de vous accrocher au « tuyau » du bureau pour appeler des numéros personnels - chaque tarif comprend un grand nombre de minutes pour une communication confortable sur tous les téléphones Rostelecom.

Pour les personnes qui ont besoin d’un accès Internet illimité et bon marché sur leur téléphone :

Rostelecom, de manière inattendue, propose l'un des tarifs les moins chers avec un Internet véritablement illimité, sans restrictions sur le trafic ou le nombre de clients via un hotspot mobile. C'est vraiment une trouvaille pour ceux qui cherchaient. Détails ci-dessous!

Pour les personnes disposant déjà des services Rostelecom :

Si vous disposez d'un accès Internet domestique de Rostelecom, l'ensemble de services (Internet + mobile + TV) coûtera moins cher que les trois services séparément. Et il y aura beaucoup moins de problèmes de paiement - tout est au même endroit. J'ai payé et je suis toujours en contact - aussi bien à la maison que dans la rue.

Pour les personnes dont les connaissances et amis ont transféré leurs numéros à Rostelecom :

Inutile de dire que toutes les conversations au sein du réseau sont gratuites ? Oui, la base d'abonnés n'est pas encore proche des trois grands, mais progressivement et systématiquement, de plus en plus de personnes choisissent Rostelecom.

Je veux une carte SIM !

Comment se connecter ?

Vous pouvez vous connecter dans n’importe quel bureau de vente et de service. Le plus proche de chez vous se trouve sur ce lien :

Combien coûte la connexion ?

La connexion est gratuite. Après avoir reçu une carte SIM, vous devez décider du plan tarifaire qui vous convient. Ensuite, rechargez le compte de votre nouveau numéro avec un montant égal au paiement mensuel du tarif (c'est-à-dire que si vous avez choisi un tarif de 120 roubles/mois, rechargez le solde de 120 roubles). Pour activer le tarif choisi, vous devez :

Aller au tarif "SUPER SIMKA S". Envoyez un SMS au numéro 220 message avec numéro 11
Aller au tarif "SUPER SIMKA M". Envoyez un SMS au numéro 220 message avec numéro 12
Aller au tarif "SUPER SIMKA L". Envoyez un SMS au numéro 220 message avec numéro 13
Aller au tarif "SUPERSIMKA XL". Envoyez un SMS au numéro 220 message avec numéro 14
Aller au tarif "SUPER SIM XXL". Envoyez un SMS au numéro 220 message avec numéro 17

Quel tarif dois-je choisir ?

En fait, chaque tarif est bon à sa manière. Pour décider, vous devez décider dans quel but vous utilisez le plus souvent votre téléphone mobile. Appelez-vous hors de la ville ou vers des numéros locaux ? À quelle fréquence avez-vous besoin d'Internet mobile, etc. Nous avons essayé de considérer chaque tarif le plus objectivement possible et de rédiger un bref rapport

— SUPER SIMKA S / 7 roubles/jour (~ 210 roubles/mois)

A qui s'adresse ce tarif : Pour les étudiants. Pour ceux qui ne prennent pas la peine de téléphoner, mais veulent juste traîner réseaux sociaux et des blogs. L'avantage est que vous pouvez ajouter 10/20/30 roubles à votre solde, autant que vous en avez, pour rester à flot sans payer la totalité des 300 à 500 roubles pour la communication.
Inconvénients :- payé. Appels gratuits vers les téléphones mobiles uniquement au sein du réseau Rostelecom

PRINCIPAUX PARAMÈTRES TARIFAIRES

Afficher les prix

- Gratuitement
Gratuitement
Tele2, Beeline, MTS) dans la région d'origine - 1,5 frottement/minute
2 frottements/minute
Trafic prépayé - 5 Go
1,5 frotter
SMS en Russie - 2,5 frotter

— SUPER SIM M / 199 roubles/mois

A qui s'adresse ce tarif : Un tarif pour appeler gratuitement des amis qui sont encore sur d'autres opérateurs (MTS, Beeline, Tele2). Des SMS gratuits sont inclus dans le forfait - ceux qui ne font pas confiance ou ne sont pas enregistrés dans les messageries instantanées (ancienne génération). Un forfait Internet assez décent - 2 Go.
Inconvénients : Les frais d'abonnement sont légèrement supérieurs à la moyenne du marché

PRINCIPAUX PARAMÈTRES TARIFAIRES

Afficher les prix

Appels à domicile et téléphones portables Rostelecom dans la région d'origine (territoire, république, région) - Gratuitement
Appels vers les téléphones résidentiels et mobiles de Rostelecom dans toute la Russie (appel vers une autre ville, etc.) - Gratuitement
Appels vers des téléphones portables d'autres opérateurs ( Gratuit (100 minutes dans un forfait), puis 1,5 roubles/minute
Appels vers les téléphones portables d'autres opérateurs (Tele2, Beeline, MTS) en Russie (appel vers une autre ville, etc.) - 2 frottements/minute
Trafic prépayé - 2 Go
SMS dans la région d'origine -
SMS en Russie - 2,5 roubles / message

— SUPER SIM L / 299 roubles/mois.

A qui s'adresse ce tarif : Si vous avez besoin d'appeler gratuitement n'importe quel numéro en Russie - tout 300 minutes
Inconvénients : En quittant votre région d'origine (territoire, république, région), les forfaits minutes (appels sortants) ne sont pas valables, car le roaming est en vigueur.

PRINCIPAUX PARAMÈTRES TARIFAIRES

Afficher les prix

Appels vers les téléphones résidentiels et mobiles de Rostelecom dans la région d'origine (territoire, république, région) - Gratuitement
Appels vers les téléphones résidentiels et mobiles de Rostelecom dans toute la Russie (appel vers une autre ville, etc.) - Gratuitement
Appels vers les téléphones portables d'autres opérateurs (Tele2, Beeline, MTS) dans la région d'origine (territoire, république, région) - Gratuit (300 minutes dans un forfait), puis 1,5 roubles/minute
Appels vers les téléphones portables d'autres opérateurs (Tele2, Beeline, MTS) en Russie (appel vers une autre ville, etc.) - 2 frottements/minute
Trafic prépayé - 5 Go
SMS dans la région d'origine - 50 SMS gratuits, puis 1,5 roubles / message
SMS en Russie - 2,5 roubles / message

— SUPER SIMKA XL / 399 roubles/mois.

A qui s'adresse ce tarif : Si vous avez plus que d'habitude besoin de passer des appels gratuits vers n'importe quel numéro en Russie, j'adore discuter ! entier 450 minutes par mois pour les appels vers TOUS les numéros de mobile et de domicile de notre pays. Boîte de réception gratuite en itinérance !
Inconvénients : En quittant votre région d'origine (territoire, république, région), les forfaits minutes ne sont pas valables car le roaming est en vigueur.

PRINCIPAUX PARAMÈTRES TARIFAIRES

Afficher les prix

Appels vers les téléphones résidentiels et mobiles de Rostelecom dans la région d'origine (territoire, république, région) - Gratuitement
Appels vers les téléphones résidentiels et mobiles de Rostelecom dans toute la Russie (appel vers une autre ville, etc.) - Gratuitement
Appels vers les téléphones portables d'autres opérateurs (Tele2, Beeline, MTS) dans la région d'origine (territoire, république, région) - Gratuit (450 minutes par forfait), puis 1,5 roubles/minute
Appels vers les téléphones portables d'autres opérateurs (Tele2, Beeline, MTS) en Russie (appel vers une autre ville, etc.) - 2 frottements/minute
Trafic prépayé - 10 FR
SMS dans la région d'origine - 50 SMS gratuits, puis 1,5 roubles / message
SMS en Russie - 2,5 roubles / message

— SUPER SIMKA XXL / 380 roubles/mois (le tarif est disponible pour le raccordement uniquement jusqu'au 01/05/2017. (N'est plus disponible pour la connexion)

A qui s'adresse ce tarif : Tarif pour Internet illimité au téléphone. Avez-vous besoin de distribuer Internet via un hotspot mobile sans restrictions ? Te voilà. La vitesse n'est pas limitée, le téléphone peut donc être utilisé comme routeur Wi-Fi domestique.
Inconvénients : Appels vers les téléphones portables d'autres opérateurs — payé. Appels gratuits vers les téléphones mobiles uniquement au sein du réseau Rostelecom

PRINCIPAUX PARAMÈTRES TARIFAIRES

Afficher les prix

Les prix à Moscou sont plus élevés que ceux indiqués ici. Sur tous les tarifs, les minutes et mégaoctets non utilisés sont reportés au mois suivant. Si vous n'utilisez pas la carte SIM pendant plus de quatre mois consécutifs, le numéro sera bloqué. Plus informations détaillées pour chaque tarif du site rt.ru/mobile/mobile_tariff

Les forfaits minutes ne sont valables que dans votre région d’origine. Lorsque vous voyagez en dehors des frontières de votre région, république ou région, le roaming commence à s'appliquer. Prix des appels entrants et sortants - 5 frottements/minute. La seule exception concerne les plans tarifaires Super Simka L et Super Simka XL : les appels entrants y sont gratuits dans toute la Russie. Trafic Internet cela ne s'applique pas - vous pouvez utiliser vos mégaoctets partout, dans toute la Russie

Attention! informations pour les abonnés existants! Depuis le 1er juin 2017, des modifications ont été apportées aux tarifs. Si vous étiez déjà connecté à Rostelecom Mobile Communications plus tôt, les paramètres de votre tarif ne correspondent plus à ceux indiqués ci-dessus - il y avait des prix différents pour les mêmes noms. Les paramètres actuels de votre tarif actuel peuvent être trouvés par la commande *103#

Transfert de Beeline/Megafon/MTS vers Rostelecom

Brièvement:

Venez à Rostelecom et écrivez demande de transfert de numéro
Est-ce que tu attends ? plusieurs jours pendant la transition (l'ancien numéro continuera à fonctionner comme d'habitude pendant la transition)
Vous recevez SMS— une fois la transition terminée, vous recevrez un message correspondant sur votre téléphone.
Tu te retires ancienne carte SIM— insérez plutôt une carte SIM Rostelecom
Choisissez un tarif et activez-le

Plus de détails :

Pour passer d'un opérateur alternatif à Rostelecom, vous devez vous présenter au bureau des ventes - vous rédigerez ici une demande pour transférer votre numéro vers le service de Rostelecom. Ensuite, vous recevrez une carte SIM avec un numéro Rostelecom temporaire. Vous n'aurez pas besoin de l'utiliser : pendant les 9 prochains jours, votre ancienne carte SIM sera toujours active jusqu'à ce que la procédure de transfert de numéro soit terminée. Mettez donc la nouvelle carte SIM Rostelecom au placard pour le moment. La seule condition est que vous deviez mettre 100 roubles sur une nouvelle carte SIM pour que la transition ait lieu. Si le solde est nul, vous ne pourrez tout au plus recevoir des appels que depuis votre téléphone fixe.

Une demande de passage à Rostelecom est traitée par Tele2 (MTS, Beeline) - 9 jours. Votre ancien opérateur tentera de vous garder abonné en vous proposant des offres attractives. Bien entendu, tout cela sera temporaire et vous reviendrez ensuite à votre ancien tarif. Il n'est pas nécessaire d'y prêter attention. Si vous changez toujours d'avis, vous pouvez annuler la transition au bureau des ventes

Après ~9 jours, vous recevrez un SMS :

Rostelecom vous informera qu'à ce moment, le service basculera complètement vers ses réseaux. Cela signifie que ce jour et à cette heure vous pouvez vous retirer ancienne carte SIM opérateur Tele2 (MTS, Beeline, etc.) et insérer nouvelle carte SIM Rostélécom. N'oubliez pas d'avoir votre solde 100 roubles

Par défaut vous aurez un tarif connecté "SUPER SIM GRATUITE" - C'est ce qu'on appelle le tarif de départ pour tout le monde, mais nous ne recommandons pas de s'y maintenir. Les appels vers tous les téléphones sont toujours abordables - 90 kopecks/minute, mais les frais de trafic sont tout simplement monstrueux - 10 roubles/mégaoctet. Vous pouvez vérifier que vous disposez exactement de ce tarif dans un premier temps en utilisant la commande *103#

Pour activer le tarif souhaité, rechargez votre compte avec le montant souhaité (selon le tarif). Par exemple, j'ai choisi « SUPER SIM S ». Nous déposons 120 roubles sur le compte. Nous écrivons un SMS au numéro 220 avec le numéro 11. Pour plus de détails, consultez la section « Combien coûte une connexion » en début d'article ?

Lorsque vous démarrez votre téléphone pour la première fois avec une nouvelle carte SIM, il peut vous demander de redémarrer pour appliquer les paramètres

Informations utiles

Zone de couverture

Rostelecom utilise l'infrastructure technique de l'opérateur cellulaire Tele2 (technologie MVNO). Par conséquent, si vous disposez d'une réception confortable dans votre lieu de résidence habituel sur une carte SIM Tele2, vous pouvez alors passer en toute sécurité à Rostelecom - le niveau du signal et le fonctionnement seront identiques. Si vous avez un autre opérateur, consultez la zone de couverture mobile de Rostelecom. Vous pouvez le visualiser en utilisant le lien ci-dessous (pour voir votre région, cliquez sur le bouton -/+ pour effectuer un zoom arrière ou un zoom avant sur la carte) :

Vérification du solde, des minutes restantes, du trafic restant

Centre de support client communications mobiles— 1888

Quel est mon tarif ? — *103#

Comment consulter votre solde ? — *102#

Comment vérifier combien de minutes et de mégaoctets il reste ? — *100*12#

Gestion des services — *100#

Afficher mon numéro de téléphone — *110#

Connectez 500 mégaoctets de trafic supplémentaires pour 50 roubles -*100*347*1#

Question et réponse

Est-il possible de connecter un numéro fixe direct ?

Oui, sur les plans tarifaires « SUPERSIMKA L », « SUPERSIMKA XXL », « SUPERSIMKA XL », il est possible de connecter un numéro direct (court). Frais d'abonnement – 3 roubles/jour. Attention! Si vous aviez auparavant un numéro direct connecté à Tele2 ou MTS, vous le perdrez lorsque vous passerez à Rostelecom. Ceux. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de connecter votre « ancien » numéro court - vous devez en choisir un nouveau.

Message «Le service à vitesse réduite (technologique) est connecté.» Qu'est-ce que ça veut dire?

Cela signifie que votre paquet contient des mégaoctets plan tarifaire est terminé (vous pouvez vérifier avec la commande *100*12# ) et la vitesse de connexion est réduite au minimum (généralement pas plus de 56 kbit/s). Mais en même temps, vous pouvez surfer sur Internet et ils ne prendront pas d’argent pour cela. Une fois le mois de facturation terminé et après avoir rechargé votre compte avec le montant des frais d'abonnement, votre forfait mégaoctet sera à nouveau disponible.

Fin 2019, j'ai décidé de transférer mon numéro de mobile vers l'opérateur ROSTELECOM. Je suis venu au bureau de ROSTELECOM sur la perspective Nevski et j'ai demandé quelles promotions et réductions étaient actuellement disponibles. Le fait est que nous payons près d'un millier de roubles par mois à Rostelecom pour les services de communication fixe, et je comptais sur certains services forfaitaires proposés par d'autres opérateurs.

D'après ce qu'on m'a proposé, il y avait également une réduction de 30 % sur les services de communication au tarif « Endless Story ». La condition pour bénéficier de la réduction était le transfert d'un numéro de téléphone mobile d'un autre opérateur dont l'abonné utilisait les services depuis au moins deux mois. Je suis parti et revenu quelques jours plus tard pour clarifier les conditions du tarif et des réductions.

Je suis venu au bureau de ROSTELECOM pour la troisième fois vers les 10 et 11 novembre 2019, alors que je n'avais plus de paiement sur mon téléphone portable, pour commander un transfert de numéro. Au moment de signer le contrat de services de communication mobile, j'ai répété à plusieurs reprises que je souhaitais bénéficier d'une réduction de 30 % sur la promotion qui m'avait été annoncée précédemment par les employés du même bureau. L'employé de ROSTELECOM qui a rédigé mon contrat m'a assuré que le premier versement au tarif est de 100%, et que la remise sur la promotion sera à partir du mois prochain. Un mois s'est écoulé et j'ai reçu un SMS m'informant que je devais recharger mon compte au tarif plein, sans réduction. L'argent a été déposé sur le compte, en tenant compte de la remise promise, et le système a bloqué mon numéro.

Je suis revenu au même bureau de ROSTELECOM le 11 décembre 2019 pour savoir de quoi il s'agissait et si j'aurais une réduction. On m'a dit qu'il y avait une erreur dans le système et que la réduction serait définitivement disponible à partir du mois prochain. J'ai de nouveau payé le plein prix pour les services.

Un autre mois s'est écoulé. Je reçois à nouveau un SMS me demandant de payer les services de communication au tarif de 100 %. J'appelle le support pour savoir ce qui ne va pas et si je bénéficierai d'une réduction. Ils m'assurent que la réduction est enregistrée chez moi, ce qui signifie qu'elle sera là. Et les SMS donnent simplement des informations incorrectes. Et ils nomment le montant que je dois avoir sur mon compte. Ce montant est toujours sur mon compte. Mais les services ne sont pas fournis.

Un autre jour passe. J'appelle à nouveau le support. Découvrez à nouveau pourquoi les services ne sont pas fournis. L'opérateur propose d'enregistrer une demande. deux jours plus tard la réponse arrive, je cite :

« Cher abonné, votre demande 75315553 a été prise en compte. Bénéficier d'une réduction sur la promotion de bienvenue
Une histoire sans fin n'est possible que jusqu'à ce que le numéro soit transféré au réseau Rostelecom. Il n'y a pas de réduction pour la promotion Welcome Neverending Story, puisque le numéro XXXXXXXXXXXXX a été transféré au réseau le 20 novembre 2019 et que l'inscription à la promotion a été effectuée le 11 décembre 2019. Afin de résoudre les éventuels désaccords survenus, un montant de 300,00 roubles a été crédité sur le compte personnel n° ХХХХХХХХХХХХ. Merci de nous avoir contactés."
Ceux. ROSTELECOM, représenté par ses salariés, me déclare une remise et s'assure que je n'ai aucune raison de la bénéficier. Qu'il s'agisse d'un manque de professionnalisme flagrant des employés de cette campagne ou d'une tromperie, je ne m'engage pas à l'évaluer.

Eh bien, « cerise sur le gâteau », les maigres 300 roubles qu'ils m'avaient promis en réponse à mon appel n'ont pas été crédités sur mon compte. Bien entendu, ils ne constituent pas une compensation suffisante pour ces quelques heures de ma vie passées à me rendre au bureau de ROSTELECOM et à rédiger des recours. Mais le fait lui-même est révélateur.
ROSTELECOM doit adopter la devise d'entreprise « NOUS SOMMES LIBRES DE NOS PROMESSES »

Administrateur du portail 29.01.2020 18:19

Rostelecom, après une pause de deux ans, revient sur le marché des communications mobiles - désormais sous la forme d'un opérateur virtuel. À partir du 7 novembre, une carte SIM Rostelecom peut être émise dans n'importe quel bureau de vente de l'entreprise dans l'Oural et en Région de Perm. On s'attend à ce que les communications mobiles permettent à l'opérateur universel d'accroître la fidélité de sa base d'abonnés existante, d'étendre sa présence sur le marché des entreprises et également de lancer des services convergents pour l'Internet des objets, la maison intelligente et l'Internet industriel.

« On ne peut pas se jeter deux fois dans le même fleuve », dit l’ancien philosophe grec Héraclite. Cependant, cette affirmation ne semble pas s'appliquer à Rostelecom. L'entreprise continue de pénétrer dans le même fleuve pour la deuxième, la troisième et même la quatrième fois. Le lancement de services de communication mobile sous la marque Rostelecom en est une claire confirmation.

Jusqu'en 2005, l'entreprise (alors il s'agissait des opérateurs régionaux « Oural du Sud) téléphone portable", "Uralsvyazinform", "Ermak RMS", "Tyumenruskom") a déjà construit et exploité des réseaux mobiles dans l'Oural. En 2005, tous les actifs cellulaires ont été regroupés sous une seule marque Utel. En 2012, la marque Utel a été remplacée par la marque fédérale Rostelecom. Eh bien, en 2014, la société d'État a transféré tous ses actifs mobiles à coentreprise(JV) avec l'opérateur Tele2. Cette étape était censée améliorer l’efficacité de l’entreprise.

La création de la coentreprise a libéré Rostelecom de l'importante charge d'investissement nécessaire au développement entreprise mobile. Grâce à cela, l'entreprise s'est concentrée sur le développement internet haut débit Par technologies optiques. À son tour, Tele2, ayant reçu les actifs mobiles et la base de licences de Rostelecom, à court terme a lancé la construction et la modernisation du réseau pour l'introduction de la 3G, de la 4G, et a également augmenté considérablement la géographie et le nombre de régions de prestation de services.

Au cours des deux dernières années, Rostelecom s'est concentrée exclusivement sur le marché du fixe et Tele2 sur le marché du mobile.

Cependant, l'évolution du marché des télécommunications et le développement rapide des technologies de l'Internet des objets ont contraint la direction de Rostelecom à revenir aux communications mobiles. Cependant, cette fois, l’entreprise n’a pas lancé de réseaux de manière indépendante. Un modèle d’opérateur virtuel économiquement viable (MVNO) a été utilisé. Le partenaire du projet, comme prévu, était une coentreprise basée sur Tele2, dont 45 % des actions sont détenues par Rostelecom.

Qu’est-ce qu’un MVNO ?

identifiant="sub0">

Un opérateur de réseau mobile virtuel est une entreprise qui utilise l’infrastructure existante d’un autre opérateur, mais vend des services sous sa propre marque.

Le modèle full MVNO implique que l'opérateur virtuel utilise uniquement la partie radio du partenaire (fréquences, stations de base et les réseaux qui les relient). L'opérateur virtuel lui-même est responsable de tout le reste : licences, propre ressource de numérotation, commutation, facturation, centre SMS et centre de service aux abonnés. Ainsi, avec un modèle full MVNO, l’opérateur peut proposer son propre produit mobile. Rostelecom a suivi cette voie.

La société utilise l'infrastructure existante de Tele2, mais possède ses propres licences pour la fourniture de services de communication mobile, sa propre ressource de numérotation, son propre centre de commutation, son centre de facturation et de service client, qui est d'ailleurs situé dans la région de Tcheliabinsk. .

Tarifs Rostelecom pour les communications mobiles

identifiant="sub1">

Du point de vue tarifaire, les propositions de Rostelecom pour les services de communication mobile copient presque entièrement les tarifs de Tele2. Les abonnés ont accès à quatre tarifs de forfaits « Super SIM » avec un ensemble de services différent : S, M, L, XL (copies complètes des tarifs Tele2 « Black », « Very Black », « Super Black », « Mega Black ») . De plus, il existe un tarif sans abonnement mensuel « Super SIM Free » avec un prix unique pour toutes les destinations de la région d'origine, ainsi qu'un tarif pour les modems et les tablettes. Il existe des options supplémentaires « Internet simple » avec différents forfaits de trafic mobile : S, M et L.

L'entrée de Rostelecom sur le marché des communications mobiles pourrait intéresser principalement les abonnés existants de l'entreprise. Le fait est que les utilisateurs de communications mobiles de Rostelecom peuvent communiquer de manière totalement gratuite avec les abonnés de téléphonie résidentielle de leur région. Dans le cadre de la promotion, tous les appels entre les lignes fixes et mobiles de Rostelecom sont gratuits. Lors de l'achat d'une carte SIM, vous bénéficiez également d'une réduction unique de 50 % sur les frais d'abonnement aux services de téléphonie résidentielle. L'entreprise publique cherche ainsi à minimiser l'exode des clients de la téléphonie filaire.

De plus, les utilisateurs mobiles de Rostelecom seront inclus dans programme de bonus, qui vous permettra de bénéficier de réductions, par exemple, sur les frais d'abonnement à téléphone à la maison, TV interactive, achat de films à la médiathèque, etc. Il est promis que toutes les réductions seront ajoutées dans un avenir très proche à votre compte personnel sur le site Web d'entreprise de Rostelecom, ainsi qu'à l'application mobile.

Dans un avenir proche, les clients de Rostelecom pourront combiner leur compte personnel pour les services de téléphonie filaire, Internet et de télévision interactive avec un compte mobile. De plus, les représentants de l'opérateur ont promis de lancer un compte unique combinant 4 services de communication pour toute une famille avec possibilité de planification et de quotas. Internet mobile, forfaits de minutes et SMS, achat de films, activation du « Contrôle Parental ». Cette intégration permettra de lancer des « tarifs familiaux », ainsi que des forfaits Internet généralistes pour une variété d'appareils, ainsi qu'un forfait combiné Internet domestique et mobile.

Pour devenir propriétaire d'une carte SIM Rostelecom, vous devez utiliser au moins l'un des principaux services de l'entreprise - la téléphonie résidentielle, " Internet résidentiel" ou " Télévision interactive ". Vous pouvez en faire la demande dans n'importe quel centre de vente et de service Rostelecom ou en commandant sur le site Web de l'opérateur.

La carte SIM Rostelecom convient à tous les appareils d'abonné (smartphones, tablettes, téléphones mobiles), car elle est disponible en trois formats : nano, mini et standard.

Outre les clients individuels, les communications mobiles Rostelecom sont également disponibles pour les entreprises clientes. Des offres tarifaires spéciales ont été développées pour les petites, moyennes et grandes entreprises.

L'entreprise ne nie pas qu'elle revient effectivement aux modes de travail d'il y a deux ou trois ans. Lors de la connexion de packages de services, par exemple l'accès à Internet et les communications mobiles, il existe un système flexible de réductions. Rostelecom propose également une solution cloud pratique « Mobile Device Management » - un service pour une utilisation à distance sécurisée des entreprises systèmes d'informations et des ressources sur les appareils mobiles des employés.

Services de communication complets : désormais également des services mobiles

identifiant="sub2">

Rostelecom espère que l'entreprise pourra devenir un fournisseur unique de services de communication pour ses clients, proposant des services de téléphonie fixe, Internet, de télévision interactive et mobiles.

« En lançant des services de communication mobile sous la marque Rostelecom, nous proposons à nos abonnés d'emporter avec eux leurs services et contenus habituels de communication à domicile. Désormais, ils seront disponibles partout où il existe une connexion mobile. Par exemple, sur un smartphone, vous pouvez regarder le même ensemble de chaînes de télévision qu'à la maison. Notre société réunira les téléphones résidentiels et mobiles en un seul réseau, et les appels sur Internet sont toujours les plus rentables. À l'avenir, nous envisageons de développer des offres tarifaires familiales, par exemple pour proposer une offre complète de services Internet résidentiels et mobiles. Les services de Rostelecom aux tarifs les plus attractifs sont désormais toujours proches de nos abonnés, non seulement à la maison, mais aussi à l'extérieur », note Anton Kolpakov, vice-président et directeur de la branche macrorégionale de l'Oural de Rostelecom PJSC.

De plus, Rostelecom s'appuie sur diverses applications mobiles qui contribuent à rendre l'utilisation et la gestion des services de communication aussi confortables et simples que possible. Par exemple, l'application TV Interactive utilisant le service Multiscreen permet de regarder le même contenu sur l'écran d'un smartphone ou d'une tablette que sur votre téléviseur à la maison. L'application My Rostelecom est un compte personnel mobile dans lequel vous pouvez facilement gérer les services et options, recharger votre compte, participer au programme de bonus, etc. Il existe également une application mobile populaire « Gosuslugi », soutenue par Rostelecom. Une application de téléphonie mobile sur IP « Allyo » (analogue à Skype) sera prochainement présentée, qui sera reliée à la numérotation de téléphonie fixe et facilitera tarifs avantageux passer des appels longue distance.

Le lancement de MVNO permettra également à Rostelecom de fournir plus facilement des services pour l'Internet des objets, la maison intelligente et l'Internet industriel. Le fait est que la plupart des gadgets innovants interagissent entre eux via les cartes SIM et les communications mobiles. Compte tenu du fait que l'entreprise publique investit activement dans l'Internet des objets, les technologies cloud et l'Internet industriel, le lancement de services de communication mobile semble logique. Les clients potentiels n’auront plus besoin de conclure plusieurs contrats avec différents opérateurs.

CV

identifiant="sub3">

Afin d'organiser toutes les informations sur l'émergence du « nouvel » « ancien » opérateur cellulaire dans l'Oural, nous avons formulé plusieurs thèses.

1. Si vous n'êtes pas client de Rostelecom et n'avez pas l'intention de le devenir, le lancement des communications mobiles depuis cet opérateur ne vous intéressera pas. Les tarifs présentés sont identiques aux tarifs Tele2.

2. Si vous êtes client de Rostelecom ou envisagez de le devenir, passer aux communications mobiles de Rostelecom peut être intéressant. Tout d’abord, vous bénéficierez d’appels gratuits vers les fixes et des fixes vers les mobiles. Deuxièmement, vous pouvez bénéficier d’une réduction de 50 % sur les frais d’abonnement à votre téléphonie résidentielle si vous en utilisez un. Troisièmement, les communications mobiles sont incluses dans le programme de bonus Rostelecom. Les points accumulés peuvent être dépensés en services de communication, en achat de contenus numériques, de films, etc.

3. Vous pouvez gérer les communications mobiles Rostelecom depuis compte personnel opérateur et application mobile(pas besoin de mettre à jour).

4. Pour passer aux communications mobiles Rostelecom, vous pouvez utiliser le service d'économie de numéro. Pour transférer directement, vous devez rédiger une demande et payer 100 roubles pour le portage du numéro.

5. Les entreprises clientes de Rostelecom ont à nouveau la possibilité de recevoir tous les services de communication d'un seul opérateur à des prix spéciaux. Cela simplifie à son tour le flux de documents et augmente le niveau de service client.

6. Les clients de Rostelecom peuvent compter sur la disponibilité d'un Internet complet des objets, de services de « maison intelligente » et de services d'automatisation des processeurs de production utilisant l'Internet industriel.

Il convient de noter que les processus d'intégration consistant à combiner ou à bonuser différents services de communication sont typiques de nombreuses entreprises de télécommunications.

Par exemple, les abonnés de l'opérateur MTS peuvent bénéficier de réductions sur les frais d'abonnement aux services Internet et TV filaires. Les abonnés de MegaFon et du fournisseur Dom.ru peuvent bénéficier de réductions croisées sur les frais d'abonnement. Chez Beeline, vous pouvez utiliser une offre forfaitaire unique pour les communications mobiles, Internet filaire et télévision interactive. Les clients des tarifs premium Intersvyaz peuvent utiliser gratuitement l'Internet 4G à l'aide de cartes SIM spéciales (MegaFon est le partenaire technologique).

Ainsi, la nouvelle offre de Rostelecom constitue une étape tout à fait prévisible et justifiée pour constituer une base d’abonnés fidèles pour l’avenir.