Quelle marque est-il préférable de vendre, des produits populaires ou nouveaux ? Comment promouvoir une marque personnelle ? Étapes de base pour promouvoir une marque

La plupart des dirigeants sont convaincus que pour assurer la reconnaissance de l'entreprise sur le marché, il faut avant tout promouvoir la marque - presque tout le monde s'appuie sur une publicité d'image coûteuse. Cependant, certains hommes d’affaires estiment que la promotion de la marque d’une entreprise doit se faire à la dernière minute. Leurs expériences sont présentées dans cet article.

Stratégie de promotion de la marque Chaque entreprise choisit différemment. Nous ne donnerons que trois exemples de promotion réussie d'une marque qui a réussi à devenir célèbre grâce à des investissements minimes.

Exemple 1 : Construire une marque sur le respect du client

En 2009, l'Américain Forrest Walden souhaitait créer de toutes pièces une nouvelle chaîne de centres de fitness pour cours collectifs, Iron Tribe. Pour ce faire, il a décidé de se concentrer sur le marketing à réponse directe, c'est-à-dire de mesurer clairement l'efficacité de chaque campagne marketing et de ne pas s'occuper de la reconnaissance de la marque elle-même. Walden a confié à ses employés la tâche de générer d'abord des ventes qui contribueraient à construire la marque, puis de créer une image de marque qui pourrait être vendue aux clients.

1. Création de concepts. L'entreprise a décidé de se positionner comme un centre de remise en forme de niche « réservé à ses propres utilisateurs », en vendant des adhésions à des prix élevés et en limitant le nombre de clients par centre de remise en forme à trois cents personnes. Les places étant épuisées, ceux qui souhaitaient s'inscrire à l'entraînement ont dû attendre l'ouverture du nouveau gymnase.

L’idée était de faire de l’adhésion à l’Iron Tribe un privilège réservé à quelques privilégiés, pour se différencier des grandes salles de sport qui souhaitent vendre le plus d’adhésions possible. Par conséquent, tous les messages publicitaires étaient basés sur l’idée d’une offre limitée – cela aurait dû en outre encourager les acheteurs à acheter des sièges le plus rapidement possible.

2. Utilisation de publicités à réponse directe. L'entreprise devait convaincre les clients potentiels qu'ils pourraient participer à une formation de groupe intensive. Le fait est que beaucoup de gens doutent de pouvoir maîtriser des exercices de groupe intenses, où la charge physique est beaucoup plus élevée que dans les cours individuels. Les spécialistes du marketing de la salle de sport ont donc créé des textes publicitaires avec des titres inhabituels : "Ne nous enviez pas, rejoignez notre communauté de fitness la plus élégante" et "Si une image vaut mille mots, que disent ces images sur les gymnases Iron Tribe ?" De cette manière, l'entreprise a essayé de transmettre aux consommateurs le concept selon lequel faire partie de la communauté du fitness est prestigieux et que faire du fitness avec des personnes partageant les mêmes idées est amusant et efficace.

Des photos des séries « avant » et « après » de clients déjà convaincus des avantages des cours collectifs ont été ajoutées au texte des lettres (Figure 1). Premièrement, de telles images font toujours une très bonne impression sur le public cible : tout le monde veut être mince et en forme. Deuxièmement, ces photographies sont devenues la base d'un livret intitulé Pourquoi tous ces hommes et femmes frustrés quittent leur adhésion à un gymnase et s'entraînent maintenant dans les gymnases Iron Tribe... Et pourquoi vous pourriez vouloir le faire aussi - avec des témoignages de personnes de diverses professions sur les bienfaits de ce type de remise en forme. Toute personne voyant une publicité pour des gymnases dans un journal, dans une publicité extérieure ou sur Internet pouvait commander ce livret gratuitement.

Ainsi, l'entreprise a reçu les adresses e-mail des visiteurs potentiels et a commencé à travailler activement avec eux.

3. Premier résultat. Le taux de conversion de la campagne de publipostage a été très bon. La société a commencé à vendre 50 places par mois à deux fois le prix de ses concurrents et a vendu tous les abonnements à son premier centre de remise en forme en huit mois, les clients faisant la queue. Le retour sur investissement mensuel de l'envoi de lettres et de livrets était de 400 %.

Du ROI primaire au secondaire. Dès le début, les responsables des centres de fitness ont divisé les indicateurs de retour sur investissement de l'activité marketing en primaires et secondaires. Lors du calcul du retour sur investissement principal, les coûts d'attraction d'un client grâce à la publicité et le bénéfice de ces montants investis reçus lors de la première transaction sont pris en compte. Le ROI secondaire se calcule différemment : il prend en compte le coût de fidélisation des clients et la continuité des revenus tout au long de leur vie dans l'entreprise.

En réalisant une forte croissance des ventes grâce à des campagnes publicitaires à réponse directe, l'organisation a atteint un retour sur investissement primaire d'au moins 300 %. Elle s'est ensuite concentrée sur la promotion et a commencé à investir dans la publicité d'image et le développement d'autres canaux de marketing. Le retour sur investissement n'était pas si élevé (à 100 %), mais cela a permis de promouvoir la marque, d'attirer de nouveaux clients et de gagner le respect des clients existants. Si les propriétaires d'un club de fitness faisaient le contraire, comme le font de nombreuses entreprises, les coûts de marketing ne feraient, au mieux, que rapporter et ne généreraient pas de revenus réels.

4. Développement de la marque. Pour promouvoir la marque, l'entreprise a décidé de s'appuyer sur ses clients réguliers. Tout d’abord, ils ont créé la chaîne YouTube TribeVibeTV, qui présentait des émissions hebdomadaires mettant en vedette des athlètes et des amateurs de gym. Deuxièmement, une application a été créée pour iPhone, avec laquelle on peut connaître l'horaire des cours et s'y inscrire. Grâce à cela, il a été possible de garantir que les clients commencent à annoncer de manière indépendante le réseau de centres de fitness en tant qu'entreprise moderne, dont les séances de formation sont pratiques et agréables à suivre. En moyenne, chaque client emmenait une ou deux connaissances dans les centres de remise en forme, ce qui augmentait le nombre d'abonnements vendus et contribuait à la promotion de la marque. Vous pouvez apprendre à promouvoir votre marque de cette manière en complétant le formulaire.

L'entreprise a commencé à collecter des histoires intéressantes de ses clients sous le titre « Life. A changé." Par exemple, l'une des visiteurs a déclaré qu'elle avait eu un cancer et qu'elle avait commencé à aller au centre de remise en forme pour prendre confiance en ses capacités. Dès la première année de cours, elle a pu croire en sa victoire sur la maladie et a commencé à se rétablir. L’histoire de la jeune fille sur sa lutte contre la maladie a été publiée sous forme imprimée et électronique, une vidéo spéciale a été tournée avec sa participation et publiée sur YouTube.

Cette campagne n’a pas apporté d’augmentation tangible des ventes, mais tous les visiteurs de la formation ont commencé à raconter fièrement à leurs amis leur histoire de promotion de la marque de l’entreprise. De plus, des conteneurs spéciaux en forme de pomme contenant des matériaux de la série « Life » ont été placés dans tous les gymnases. Changed » pour que tout le monde puisse le lire, ainsi que des tableaux sur lesquels les clients pouvaient écrire leur histoire.

5. Résultat final. Grâce à la campagne « Vie. « Changée », l'entreprise a gagné le respect de ses clients existants et potentiels, qui en sont venus à associer le club de fitness à des changements pour le mieux. Ainsi, en cinq ans, l'organisation a créé 60 centres de remise en forme, développé un solide réseau de franchises et le nombre de clients réguliers est passé de 250 à 25 000.

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Exemple 2 : Construire une marque avec des clients existants

Steve Adams, propriétaire d'un magasin de fournitures pour animaux de compagnie, a dépensé beaucoup d'argent pour faire la publicité de son nouveau point de vente en 1996. Il a acheté six blocs publicitaires par jour sur trois stations de radio pendant une semaine et a lancé de la publicité à la télévision et dans les journaux. Au début, de nombreux nouveaux clients sont apparus, mais bientôt les revenus ont chuté de 40 %. Adams a dû abandonner complètement le marketing et réduire certains de ses effectifs. Après cela, il a décidé de créer un nouveau concept pour l'entreprise, d'augmenter les ventes et ensuite seulement de se lancer dans la construction de la marque.

1. Création de concepts. Dans un premier temps, Steve Adams a analysé en quoi son entreprise se distinguait de ses concurrents et a souhaité renforcer ces qualités. Il s'est avéré que ses avantages sont l'expérience du personnel, la qualité du service client et la vente d'aliments et d'autres produits biologiques et naturels. Adams a donc embauché de nouveaux employés, les a formés aux soins des animaux et a amélioré le service dans le magasin, positionnant ainsi l'entreprise comme un détaillant réputé et compétent de fournitures pour animaux de compagnie.

Cela a donné des résultats : pendant plusieurs années, le chiffre d'affaires de l'entreprise a augmenté chaque année de 6 à 8 %, grâce au marketing de bouche à oreille, le nombre de clients n'a cessé de croître et en quatre ans, il a été possible d'ouvrir plusieurs magasins supplémentaires. Cependant, malgré les bons résultats, Adams n'a pas voulu investir de fonds supplémentaires dans la promotion de la marque, car il se souvenait de la façon dont il avait été brûlé la première fois qu'il avait essayé. Le hasard l'a aidé.

En 2008, des produits chimiques mortels ont été découverts dans une usine chinoise produisant des aliments pour animaux. Cela a alarmé tous les propriétaires d'animaux qui, lorsqu'ils se rendaient dans un magasin spécialisé, voulaient savoir avec certitude si la nourriture qui y était vendue était sûre. Ensuite, l'un des dirigeants de l'entreprise de Steve Adams a accordé une interview à un journaliste local et a expliqué de quels aliments il fallait se méfier et que faire en cas d'empoisonnement. Les ventes des deux magasins ont immédiatement augmenté de 10 %, et le propriétaire a décidé de profiter de cette situation et a commencé à positionner l'entreprise comme le meilleur expert dans le domaine de l'alimentation animale. En 2009, Adams a commencé à certifier des nutritionnistes animaliers qui, après une formation, venaient travailler dans les magasins et conseillaient les visiteurs.

Résultats. En 2,5 ans, le nombre de magasins de l'entreprise est passé de 10 à 21. Le chiffre d'affaires total a augmenté de 85 %, le chiffre d'affaires de chaque magasin a augmenté en moyenne de 12 à 19 % et le nombre d'employés est passé de 150 à plus de 400 personnes. . Cependant, Steve Adams ne s'est pas arrêté là et au lieu de promouvoir la marque par le biais de la publicité, il a commencé à travailler plus activement avec les clients existants.

1. L'entreprise envoyait trois cartes de vœux par an avec un coupon de réduction de 10 % en guise de cadeau à ses meilleurs clients. Ces cartes, envoyées en 2013 pour la Saint-Valentin, ont eu un taux de réponse de 18,44 %, le chèque moyen a augmenté de 28 % et le retour sur investissement, en tenant compte de tous les coûts et remises, était de 417 %.
2. Sur une base trimestrielle, les acheteurs des mêmes produits (par exemple, des soins dentaires ou de la nourriture pour chiots) ont reçu des offres d'achat de produits d'une catégorie différente (jouets à mâcher, médicaments contre les puces et les tiques). Ces courriers ont généré un taux de réponse de 6,19 %, le chèque moyen a augmenté de 35,79 % et le retour sur investissement a été de 56 %.
3. L'entreprise félicitait chaque année ses partenaires pour l'anniversaire de leur organisation et leur offrait un coupon de réduction de 20 %. La réponse à cette promotion a été de 34,36 %, le chèque moyen a augmenté de 39,74 % et le retour sur investissement était de 285 %.
4. L'entreprise s'est battue pour chaque client. Ainsi, Steve Adams a lancé un programme pour restituer les clients perdus. Tous les clients qui n’avaient rien acheté en magasin depuis longtemps ont reçu en février-avril 2013 une série de trois cartes postales humoristiques. Après avoir envoyé la première d'entre elles (Figure 2), 1 514 clients sont retournés à l'entreprise (43,47 % du nombre total de destinataires), qui ont acheté des marchandises d'une valeur de 56 690 $. En mars, les clients ont reçu la deuxième carte postale - 215 personnes y ont répondu (une autre 14,14% ) parmi ceux qui n'ont pas répondu à la première lettre. Ils ont acheté des biens d’une valeur de 5 632 $. 109 autres clients (13,71 %), qui ont finalement dépensé 3 421 $, sont venus au magasin après la livraison de la troisième carte postale. Au total, nous avons réussi à ramener environ 70 % des clients perdus.

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Exemple 3 : Construire une marque à l'aide d'une histoire client

En 1999, le directeur du marketing de Subway a décidé de lancer une campagne de marketing pour informer les consommateurs que les repas de la chaîne de restauration rapide étaient sains. Cependant, il s'est vite rendu compte qu'il était difficile de diffuser de telles informations, car les résultats de la recherche médicale ne permettaient pas aux clients qui entraient dans un café de prendre une collation. Une solution a cependant été trouvée.

Histoire et résultat. Jared Fogle a contacté l'agence de publicité qui a collaboré avec le restaurant et lui a déclaré qu'il n'avait mangé que des sandwichs Subway tous les jours pendant plusieurs mois et qu'il avait perdu 110 kg. Ils ont décidé d'utiliser cette histoire dans une vidéo promotionnelle. Après que Jared soit apparu à la télévision, il a été immédiatement invité au Oprah Winfrey Show 1. Par la suite, les revenus de la chaîne ont doublé et l’entreprise a pris la troisième place mondiale en termes de chiffre d’affaires (après McDonald’s et Burger King). De plus, si une entreprise essayait de supprimer l’histoire de la publicité, ses ventes chuteraient d’au moins 10 %. Ainsi, la success story de Jared Fogle a rapporté des milliards de dollars à Subway.

Principes d'une narration efficace. Le succès de la stratégie de promotion de la marque Subway réside dans le fait qu'au lieu d'une présentation ennuyeuse de vérités évidentes, l'entreprise, en prenant l'exemple de son client, a raconté une histoire simple que tout le monde pouvait comprendre. Les scientifiques ont prouvé à plusieurs reprises que la technique marketing du storytelling 2 fonctionne très bien si vous devez créer une image vivante dont le consommateur se souviendra longtemps. Par exemple, des chercheurs du Centre d'étude de la neuroéconomie de l'Université de Claremont (États-Unis) ont découvert que lorsqu'une personne écoute une histoire intéressante, son corps produit l'hormone ocytocine, ou « hormone de l'amour ». Autrement dit, toutes les histoires divertissantes sont sexy et attrayantes pour les gens. En utilisant les techniques de base du storytelling (Figure 3), vous pouvez accroître votre influence sur les clients et également les convaincre que votre offre est bien meilleure que celle de vos concurrents. L’exemple de la promotion de la marque Subway en est une preuve éclatante.

1 Le spectacle d'Oprah Winfrey, l'un des plus populaires et des plus anciens de l'histoire des États-Unis, s'est déroulé de 1986 à 2011. Les invités du présentateur de télévision étaient des personnes célèbres : des stars du cinéma ou des personnes devenues célèbres pour quelque chose.

Devenir vraiment célèbre et réussir n’est pas une tâche facile, mais si vous avez une telle aspiration, un site Web pour femmes inhabituel vous expliquera comment promouvoir votre marque personnelle.

Marque personnelle – qu’est-ce que c’est ?

Il s'agit d'une image individuelle reconnaissable + d'une image professionnelle et/ou de quelque chose de spécial à vendre. Le mot clé ici est « individuel » !

Parce que, disons, un « bon comptable » n'est pas une marque personnelle, mais juste un bon spécialiste. Mais « Paris Hilton » est une marque personnelle : Paris elle-même avec son apparence très reconnaissable et son comportement caractéristique, et de nombreux projets « dans le style de Paris » - qu'il s'agisse d'émissions de télévision, de chansons et de vidéos, de sorties de vêtements ou autre.

Une personne qui a décidé de promouvoir sa marque personnelle doit comprendre que lui-même, dans toutes les manifestations visibles au public, et ses activités professionnelles doivent former un tout.

C'est impensable sans son image reconnaissable, mais même si elle s'habillait avec autant de style, mais ne se lançait pas dans le secteur de la mode, elle ne serait restée qu'une fashionista parisienne connue dans les cercles étroits, et non d'aucune marque « Chanel » (pendant l'époque de Mademoiselle la vie, c'était juste une marque personnelle !) Cela ne ferait aucun doute.

Le site « Beautiful and Successful » a déjà écrit à ce sujet - nous vous recommandons de le lire !

Que devez-vous faire pour rendre votre marque personnelle reconnaissable et populaire ?

Il y a cette histoire de blague amusante qui circule sur Internet :

«Lorsque Vera Kobylkina a été renvoyée de la cantine pour avoir mangé de mauvaises côtelettes, elle a décidé de devenir photographe. "Je prends les commandes", a-t-elle écrit sur les réseaux sociaux. Puis j’ai réfléchi et j’ai ajouté : « Il y a encore des dates libres. » Et après réflexion : « Je tourne à Paris en juin, aux Antilles en août. » Elle aimait depuis longtemps le mot « Antilles » et elle était à Paris avec sa mère l'été dernier. Toutefois, cela ne semblait pas suffisant. Il fallait un pseudonyme. Court et mystérieux. Vera Verina, décida-t-elle. Fou, passionné et brillant. Elle se regarda dans le miroir. «J'ai besoin de me peindre. En rouge feu ! Et des baskets. Et des piercings. Et fumer. "Caméra!" "Vera s'en est soudainement souvenue."

Malgré le caractère comique évident de la situation, l'héroïne a tout fait pour commencer à promouvoir sa propre marque - l'histoire illustre parfaitement toutes les étapes de préparation d'une marque personnelle pour la promotion ! J'aurais peut-être dû me souvenir de l'appareil photo plus tôt :)

Avant de commencer à promouvoir votre marque personnelle, vous devez déterminer les points principaux :

• Quel produit (produit unique, service ou ensemble de biens et services) allez-vous proposer. Il est important de comprendre ici que ce que vous vendez doit être aussi unique que vous, l’incarnation de vos idées et projets particuliers. Ils ne revendent pas de matériel de marque Microsoft sous la marque personnelle « Masha Ivanova », mais les bijoux conçus par Masha Ivanova elle-même sont tout à fait adaptés à la promotion ! Vous pouvez progressivement élargir la gamme de vos biens et services, mais vous ne pouvez ouvrir un « second front » qu'après que votre marque personnelle ait acquis une certaine reconnaissance et une réputation positive dans le domaine d'activité initialement choisi. Commencez en tant que créatrice de bijoux - et vous pourrez ensuite « filmer » avec des nouvelles telles que « La créatrice Maria Ivanova ouvre son propre restaurant !
• Quelle image et quelle « légende » aurez-vous ? Les histoires sur des « génies du garage » pauvres, mais talentueux et déterminés, et sur des individus créatifs initialement méconnus fonctionnent bien - les gens aiment les histoires de réussite brillantes. Créez le vôtre. Cela ne vaut pas la peine d'inventer un personnage à partir de zéro, les mensonges sont facilement révélés et ont un effet dégoûtant sur votre réputation, mais il est tout à fait possible d'éditer habilement la version publique de votre biographie. Ici, il convient de rappeler les succès, les difficultés surmontées, la non-reconnaissance temporaire de longue date, etc. Non pas « maman et papa m'ont donné de l'argent pour ma startup », mais « mes parents me soutiennent dans tout ». Non pas « J'ai étudié à l'université avec des notes C », mais « Je n'ai jamais aimé m'attirer les faveurs et gaspiller mes efforts sur des choses qui ne sont pas nécessaires dans la vraie vie ». Non pas "J'ai travaillé chez Mac parce qu'ils ne m'ont embauché nulle part", mais "même alors, je pensais à ma startup". C’est pareil avec l’image – vous en avez besoin ! Mais vous ne pourrez pas porter toute votre vie l'image d'une femme élégante qui ne lave même pas son rouge à lèvres écarlate à la maison et qui porte des talons aiguilles au lieu de pantoufles, si vous enfilez ces mêmes talons aiguilles aujourd'hui pour la première fois. moment de votre vie, et hier (ainsi qu'avant-hier, et une bonne vingtaine d'années auparavant) nous disséquions en baskets et sans une once de maquillage. L'image doit également être organique pour vous.
• À quel public cible votre marque est-elle destinée ? La promotion de votre marque personnelle en dépend, quelle image aura le plus de succès et, bien sûr, quel produit se vendra le mieux... Qui devrait aimer ce que vous créez ou voulez créer - quel âge a votre client type, de quel sexe est-il, quel type d'éducation a-t-il, dans quel domaine travaille-t-il et quel niveau de revenu a-t-il, à quoi dépense-t-il son argent, quels sont ses goûts culturels et esthétiques ? Quelle que soit votre personnalité, il doit y avoir un groupe de personnes qui l’apprécieront : c’est votre public cible.

Qu'est-ce qui est inclus dans le concept de « promotion d'une marque personnelle » ? Il s’agit de la notification maximale possible au public de ce que vous faites. Et là, bon... non, pas tous les moyens, mais ceux qui vous aideront à établir le contact avec votre public cible.

Quels outils promotionnels donnent de bons résultats ?

Bien sûr, beaucoup dépend des spécificités du domaine d'activité que vous avez choisi, mais il existe aussi des recettes universelles pour promouvoir toute marque personnelle :

• Promotion dans (et non dans un réseau social, mais dans différents !) : création et maintien de communautés, publicités et publications dans des communautés thématiques et quasi thématiques, etc.
• Publications et reportages dans les médias sur vous et les chaînes d'information que vous créez.
• Publicité extérieure et imprimée.
• La création même de fils d'actualité : des événements, des événements socialement intéressants, peut-être même des potins ou des scandales liés à votre personne - tous les moments qui feront parler de vous !

Bien sûr, il est difficile de regrouper toutes les méthodes de promotion possibles dans un seul article, mais le principe principal est de faire quelque chose de différent des autres et de ne pas hésiter à couvrir vos activités ! La promotion « modestement » ne donne pas de bons résultats rapides !

Les réalités modernes du marché créent une situation dans laquelle les entreprises concurrentes sont obligées de se battre pour les acheteurs. Aujourd’hui, une large gamme de produits est proposée dans tous les secteurs, avec de nombreuses marques inondant le marché. Avant de faire un achat important, les gens regardent non seulement les caractéristiques du produit, mais aussi la marque qui le possède. Par conséquent, la création d’un concept marketing pour la promotion des biens et services devrait occuper la première place dans les activités de l’entreprise.

La promotion de la marque d’une entreprise s’effectue à travers plusieurs méthodes courantes.

• Application de campagnes publicitaires dans les médias. Dans ce cas, nous parlons du positionnement de l'organisation dans la presse, à la télévision, à la radio (ça pourrait être intéressant -).
• Application de promotion via Internet. Les entreprises créent des sites Web officiels, des forums, utilisent les réseaux sociaux, des portails... Ici, vous pouvez vous familiariser avec les dernières nouvelles économiques, acquérir de nouvelles connaissances et compétences commerciales, annoncer un produit, parler de l'entreprise et également publier un article avec un lien à l'entreprise.
• L'élaboration d'une politique marketing est un autre moyen efficace. Dans le cadre de son application, la création d'une tarification rationnelle et la constitution d'un ensemble d'actions sont prises en compte.
• Participer à des séminaires, des expositions, des présentations spécialisées, etc.
• Parrainage, afin de maintenir la réputation de la marque, les propriétaires de grandes organisations participent à des événements caritatifs et deviennent sponsors.

Ainsi, promouvoir la marque d’une entreprise n’est pas une tâche facile, exigeant que l’organisation maximise ses efforts et prenne certaines décisions. Choisir la méthode de promotion optimale, couplée à la persévérance et au respect de vos objectifs, vous permettra d'obtenir le résultat optimal.

Le programme associé à l'introduction d'une nouvelle marque sur le marché est assez vaste. Il comprend plusieurs étapes clés.

1. Recherche. A ce stade, le spécialiste doit collecter diverses informations qui serviront de base aux activités. Ce moment comprend une évaluation de la marque, de ses avantages et une analyse des concurrents.
2. Fixer des objectifs. Dans ce cas, les données issues des étapes précédentes servent de base. Traditionnellement, populariser un nouveau nom comprend plusieurs objectifs fondamentaux : accroître la notoriété de la marque, créer une image positive et conquérir le marché.
3. Choix du consommateur. Dans ce cas, il est nécessaire de se concentrer sur la satisfaction des besoins du public potentiel. Il existe plusieurs groupes d’aspects qui présentent le plus grand intérêt lors de la création de relations marketing et de relations publiques. Ce sont directement des salariés, des partenaires, des clients.
4. Sélection d'outils d'influence. Il s'agit de diverses techniques de marketing, notamment la création de centres de services, la conception de la partie conception et la création de relations mutuellement avantageuses à long terme avec les investisseurs (voir).
5. Stratégie de développement. Après avoir obtenu les informations nécessaires et franchi d’autres étapes, vient un moment où d’autres paramètres sont déterminés. Ils incluent le type de marché, les personnes auxquelles la stratégie s’adresse et le stade de développement de la marque.
6. Détermination du budget. Dans ce cas, chaque détail du plan de promotion élaboré est considéré sur une base individuelle. Des calculs détaillés sont effectués, des estimations sont établies et une planification plus efficace est effectuée. Ensuite, la stratégie est mise en pratique.
7. Évaluation et analyse de l'efficacité. Il s'agit de l'étape finale qui consiste à évaluer l'efficacité des activités menées et à déterminer le niveau et la qualité de réalisation des objectifs fixés.

La promotion de la marque de l'entreprise s'effectue par étapes afin de mettre en œuvre correctement chaque point important. Il existe de nombreuses méthodes pour ce type d'activité, mais les entreprises modernes et progressistes se concentrent sur les relations publiques sur Internet.

Promotion de la marque sur Internet : les moyens les plus efficaces

Internet constitue un moyen rationnel de maintenir une marque au bon niveau. C’est souvent la meilleure option pour mettre en œuvre un concept marketing et conquérir les consommateurs. Promotion sur les réseaux sociaux, création de sites Internet d'entreprise et leur optimisation, tout cela aide l'entreprise à prendre une position de leader sur le marché et à devenir mémorable. Ce type de promotion joue donc un rôle particulier.

Optimisation SEO (promotion des moteurs de recherche) et promotion du trafic

Il s'agit d'une méthode qui vous permet d'amener la ressource annoncée aux premières positions des résultats de recherche/d'augmenter le trafic vers la ressource. Cette méthode vous permet non seulement d'augmenter les ventes, mais joue également plusieurs autres rôles importants. Il sert aux relations publiques, à la promotion de sites Web et à l'amélioration de l'attitude des consommateurs envers l'entreprise. La direction permet d'obtenir une augmentation du trafic de l'entreprise, ainsi que sa reconnaissance auprès du grand public. Ainsi, le référencement est un moyen abordable de promouvoir n’importe quelle entreprise, y compris les petites entreprises. Une telle promotion de la marque sur Internet permettra au propriétaire de l'entreprise de « faire d'une pierre deux coups », notamment pour cibler des prospects stratégiques et obtenir des avantages tactiques.

Publicité contextuelle et publicité display contextuelle

Si vous avez besoin d’obtenir rapidement des résultats, la solution idéale consiste à créer de la publicité contextuelle. Cela ne nécessite pas une vérification constante de certains indicateurs, contrairement au PDG, mais le retour ne sera pas aussi long terme et prometteur. Autrement dit, vous verrez le résultat pendant que vous faites la publicité de votre propre ressource. Les avantages évidents de cet outil sont son orientation claire vers le public cible, le lancement immédiat d'une campagne publicitaire, de bonnes prévisions, des statistiques transparentes et la possibilité d'ajuster rapidement votre promotion publicitaire. Mais cette option est moins souvent utilisée comme méthode clé de promotion - elle coûte cher. Son objectif fondamental est d’augmenter les ventes et d’accroître la notoriété.

Publicité interactive

Actuellement, cette méthode de promotion est soumise à une amélioration constante, de plus en plus de nouveaux types de formats apparaissent et les méthodes de cette promotion sont mises à jour. Actuellement, des dépliants, des affiches géantes et d'autres tendances ART sont demandés, qui non seulement attirent l'attention, mais restent également longtemps dans les mémoires des représentants du public cible. Et c'est l'aide optimale dans la formation du concept de marque.

L'image de marque est un élément important d'une stratégie marketing. Les hommes d'affaires se tournent souvent vers nous pour obtenir de l'aide et parler de leur entreprise. Il arrive souvent qu'une entreprise ait un logo, une identité visuelle, dont elle a fait de la publicité, mais qui n'est encore connue que dans des cercles restreints. Aujourd'hui, nous allons parler de la manière d'élargir ce cercle. Et jusqu’à quelle taille l’agrandir, c’est à vous de décider.

Dans cet article, nous aborderons les principaux moyens de promouvoir une marque à partir de zéro. Après tout, il ne s’agit pas seulement d’un avantage supplémentaire par rapport aux concurrents : la promotion vous donnera de nouveaux clients et renforcera la fidélité des anciens clients.

Par où commencer pour promouvoir une nouvelle marque ?

1. Publicité. Oui! C'est la méthode la plus élémentaire et en même temps la plus efficace. Si vous voulez que les gens vous connaissent, faites de la publicité. Placez le logo de votre entreprise sur des cartes de visite, des brochures, des dépliants et des bannières. Nous avons fait de la publicité et attiré de nouveaux clients. Le flux de nouveaux acheteurs s’étant tari, vous devez à nouveau faire de la publicité.

2. Assistez aux réunions d’affaires. Cette méthode vous permettra de promouvoir votre marque sans frais. C'est bien si vous dépensez simplement de l'argent pour créer des cartes de visite. Participez à des événements de réseautage pour rencontrer des personnes qui peuvent vous aider.

3. Trouvez des partenaires. Essayez d'établir des contacts commerciaux non seulement avec des personnes, mais également avec des entreprises et des organisations. Par exemple, vous disposez d’un service de livraison, tandis que d’autres ont un magasin de fleurs. Ensemble, vous pouvez livrer des bouquets aux bons endroits.

4. Réseaux sociaux. Ici, il est important de décider du public cible. Instagram est actuellement le plus populaire - il y a aussi bien des jeunes que des personnes d'âge mûr. Et surtout, il regorge de pages professionnelles. VKontakte s'adresse davantage à un jeune public. FaceBook - des adultes sérieux se sont réunis ici. Odnoklassniki - public de 50 ans et plus, mais si vous avez besoin de vendre des plants ou une pelle à creuser, alors bienvenue !

5. Bloguer. Si votre entreprise possède un site Web, assurez-vous de créer un blog sur celui-ci. Que ce soient de petites notes au début. Grâce à un blog, vous pouvez communiquer avec vos clients, leur proposer vos services, des cadeaux ou simplement de l'aide. Et autre conseil : lors de la rédaction d’articles, il vaut mieux se concentrer sur le référencement.

6. YouTube. Vous pouvez créer votre propre chaîne et y annoncer vos produits. Ou confiez cette affaire à des blogueurs expérimentés. Envoyez simplement le produit à un blogueur, et il vous expliquera tout en détail et vous donnera un lien vers votre site Web.

C'est tout pour aujourd'hui, les amis. Si vous utilisez au moins quelques astuces, votre entreprise sera toujours visible et entendue. Faire des prévisions sur la période pendant laquelle une marque sera promue est une tâche ingrate. Vous pouvez soumettre une annonce aujourd'hui et devenir populaire demain. Bonne chance!

Cordialement, Votre Essence.

Comme vous le savez, le poisson pourrit par la tête. Ce proverbe s’applique également au branding. Si quelque chose ne va pas avec la promotion de la marque, la raison doit être recherchée dans les activités de l’entreprise. Dans cet article, nous aborderons les aspects de l'entreprise qui affectent directement la rentabilité de la marque et auxquels doivent prêter attention à la fois par les personnes qui créent une nouvelle marque et par celles qui restaurent un bon vieux nom. Ainsi, le sujet de notre article est : Comment promouvoir une marque.

L'une des grandes entreprises occidentales impliquées dans la promotion et le rebranding a mené en mai de cette année une petite étude, qui mettait en évidence trois piliers d'un lancement réussi (primaire ou répété) d'une marque sur le marché.

Trois facteurs de succès pour la promotion d'une marque

L'existence d'une marque forte repose sur trois facteurs : une réputation positive, une direction compétente et l'attractivité des investissements de l'entreprise. Nous allons les examiner maintenant, mais concentrons-nous d’abord.

Pour créer une marque qui peut fonctionner et gagner de l'argent, vous devez :

a) améliorer (ou gagner à partir de zéro) la réputation ;

b) choisir la bonne stratégie de gestion ;

c) augmenter le potentiel d'investissement.

Commençons par la réputation. Voyons d'abord de quel genre d'animal il s'agit. En utilisant la méthode de comparaison des données du dictionnaire, nous obtenons ce qui suit :

"La réputation est une évaluation publique formée sur la base de certains critères et comprend l'opinion d'un groupe de sujets sur les qualités d'un objet, ses propriétés positives et négatives."

On peut aussi parler de réputation d’entreprise. Il s'agit, en termes simples, de la différence entre le prix d'achat de l'organisation et sa valeur au bilan.

La réputation d'une entreprise est un ensemble d'idées du public cible sur les activités de l'entreprise. Il est également formé en raison des paramètres objectifs (principalement) de l'organisation ou, comme on les appelle également, de facteurs de réputation qui comptent pour ce public cible. La réputation de la marque promue par l’entreprise en dépend en grande partie.

Critères pour former la réputation d'une entreprise

• origines - historique de l'entreprise, type d'activité, âge ;
• individualité - style, image*, infrastructure interne ;
• stratégie - la mission, les lignes directrices, les objectifs de l'entreprise (pour les investisseurs et les partenaires) ;
• stabilité - rentabilité et stabilité financière ;
• ouverture - « transparence » pour le public cible grâce à l'utilisation des technologies informatiques ;
• ressources humaines - employés hautement qualifiés de l'entreprise ;
• qualité de la gestion – dirigeants forts ;
• culture d'entreprise - valeurs internes de l'entreprise ;
• culture de communication d'entreprise - communications internes et externes de l'entreprise, modes de coopération ;
• l'image du secteur dans lequel l'entreprise évolue.

*Il ne faut jamais confondre image et réputation. Le mot « image » lui-même est une « image » anglaise déformée, c'est-à-dire une « image » qui peut être créée, dessinée, inventée. La réputation doit littéralement être gagnée.

Ainsi, afin d’évaluer la réputation actuelle d’une marque, il est nécessaire de mener d’abord des recherches pouvant montrer le niveau de confiance dans l’entreprise qui a créé la marque. L'un des moyens d'effectuer un tel « contrôle », comme le pensent certains experts, est la simple surveillance d'Internet. Selon eux, il ne peut y avoir plus de 10 % d'avis négatifs sur l'entreprise sur Internet et pas moins de 20 % d'avis très positifs, le reste pouvant être neutre.

Votre objectif principal est de faire en sorte que votre produit ou service se démarque dans l’industrie.

Comment travailler avec une marque peut-il y contribuer ?

Les responsables américains des relations publiques affirment qu'il est nécessaire avant tout de comprendre ce qui rend une marque unique, car sans conscience de l'individualité et de l'irremplaçabilité, il est impossible de se démarquer des autres. Ils recommandent de procéder au moins une fois par an à une analyse des forces et des faiblesses de la marque afin de renforcer sa position et d'éliminer les lacunes. Une telle analyse donne également un aperçu de la pertinence de la marque et met en évidence les facteurs qui peuvent soit maximiser la promotion de la marque, soit la ruiner.

Deuxièmement, surtout lorsqu’il s’agit de gestion de la restauration, il serait utile de considérer les principaux domaines d’activité de l’entreprise dans lesquels le maintien de l’ordre est nécessaire en premier lieu. Alors ceci est:

• développement de nouvelles stratégies de gestion, financières et marketing;
• réduction des coûts : à la fois fixes et variables ;
• accroître la productivité du travail et améliorer la motivation des employés ;
• surveillance continue de la situation financière et économique actuelle de l'entreprise et du marché.

Ce que nous obtenons en conséquence : pour que la marque fonctionne efficacement, d'une manière ou d'une autre, il est nécessaire d'améliorer la stratégie de gestion. Dans certains cas, d'ailleurs, un tel désir d'excellence conduit au transfert de l'entreprise sous la direction d'un top manager hautement professionnel embauché. Cependant, c’est une toute autre histoire.

L'attractivité d'investissement d'une entreprise est la base de sa réputation commerciale positive, la base de sa réputation de partenaire fiable.

Les investissements font partie intégrante du développement complet d'une marque, car l'attractivité d'une entreprise pour les investisseurs est bien entendu liée à son attractivité pour les clients potentiels.

Qu’est-ce que l’attractivité des investissements ? Il s'agit d'un concept vaste qui comprend, entre autres, les points suivants :

• stabilité financière et économique;
• activité innovante;
• compétitivité, position stable sur le marché ;
• potentiel de production;
• personnel hautement qualifié;
• transparence des activités
• réputation positive.

En suivant la dynamique de ces points, il est nécessaire d'ajuster la stratégie de gestion pour que les indicateurs s'améliorent de plus en plus.

Nous avons donc examiné les « trois éléphants » qu'il s'agit de promouvoir une marque à partir de zéro ou de la restaurer sur le marché. Et, à tort, avez-vous remarqué qu’ils sont étroitement liés et s’influencent mutuellement ?

Mais! Même si vous avez immédiatement commencé à travailler dans tous les domaines d'activité possibles, ce qui, bien sûr, est très louable, pour être assuré d'obtenir le résultat souhaité, vous aurez besoin de :

• développement continu de critères à jour pour évaluer les activités de promotion de la marque ;
• un suivi continu des résultats obtenus ;
• comparaison des résultats réels avec ceux prévus.

De cette façon, vous pouvez promouvoir avec succès votre marque, l’élever à un nouveau niveau et la rendre véritablement compétitive, même sur le marché acharné d’aujourd’hui, où chacun se bat pour son client.