Большинство сотрудников думает над вопросом о поиске новой работы, а не о том, как сказать начальнику об увольнении. Переходя в ряды кандидатов, мало кто размышляет об уместности заявления о смене деятельности или компании.
Как удачно подать новость? Как правильно сказать об увольнении начальнику, чтобы не испортить отношения с ним? Есть несколько рекомендаций, следуя которым можно расстаться с текущим работодателем легко и приятно, сохранив положительные воспоминания друг о друге.
Ситуации, когда необходимо сказать об увольнении
Может возникнуть множество ситуаций, в результате которых необходимо начать разговор об увольнении. Наиболее распространенные варианты - недовольство текущим положением и уход «в никуда» или переход на новое место работы.
Вариант первый. В текущем случае сотрудник недоволен сложившимся положением вещей. Не устраивать может уровень заработной платы или отсутствие мотивационных бонусов. Возможно, утомили постоянные переработки и появилось состояние выгорания. Не устраивать может и стиль руководства коллективом со стороны начальства. Отношения в коллективе также влияют на уровень удовлетворенности. Изменения в семейной ситуации влияют на работу не меньше.
Обо всех факторах необходимо говорить честно и открыто. Однако не стоит сжигать мосты. Дипломатия - основная составляющая успешной карьеры.
Вариант второй. В этом случае сотрудник уже нашел работу. В то время, когда новый работодатель готовит место для будущего сотрудника, с текущей работой необходимо попрощаться. Все дела нужно подготовить к передаче, максимально завершив.
Причины увольнения могут быть разнообразны. Но в любом случае важно не терять лицо и даже в самой патовой ситуации уходить достойно.
Как говорить и когда говорить
Для того чтобы озвучить желание уволиться с работы, лучше выбрать подходящий момент. Руководство не будет в восторге, если во время планерки, на которой обсуждается провал плана продаж, сотрудник радостно сообщит всем, что уходит с работы. Несмотря на то, что начальник - априори более мудрый и опытный управленец, ему может потребоваться время, чтобы отреагировать на такое заявление.
Оптимальным вариантом будет разговор тет-а-тет. Для этого хорошо подойдет переговорная комната. Можно попросить руководителя о личной встрече в его кабинете, но при условии, что там не будет посторонних людей. Как пройдет разговор, зависит от окружающей обстановки - времени дня, настроения в офисе, положения дел в компании.
Наилучшее время для разговора
Принято считать, что оптимальное время для разговора - послеобеденное. Сытый человек - добрее, более настроен на диалог. Утром такие новости рекомендуется сообщать около 11 часов - рабочий день в самом разгаре, темп задан, легко ввинтить новую задачу для подчиненных. Не советуют сообщать об увольнении в понедельник. Первый рабочий день в неделе труднее остальных. Руководство более болезненно воспринимает новость о сокращении штата на одного сотрудника. Лучшими днями, если можно так выразиться, считаются вторник и среда. Наличие еще нескольких рабочих дней дает начальству возможность подумать над контрпредложением, обсудить ситуацию с коллегами (если такая необходимость возникнет). Наконец, когда задачи от высшего руководства распределены, значительно проще уделить время сотруднику и поговорить с ним открыто, не отвлекаясь на постановку задач и смену приоритетов в планах.
О своем желании уволиться необходимо говорить честно и прямо. Увиливания, нечеткая речь, длинные обороты настроят начальство против. Со стороны может показаться, что сотрудник не увольняться собирается, а пытается выпросить прибавку к жалованию.
Если причина - в новой работе
В случае если причина увольнения - новая работа, то стоит сказать об этом прямо. Можно мягко указать на те моменты, которые не нравились в текущей компании/должности. Настроение в коллективе, рабочий график, длинная дорога к работе, состояние патологической усталости и выгорания - факторы, которые руководство примет, если подать их красиво и вежливо.
Есть много вариантов, как сказать начальнику об увольнении. Фразы, используемые в любом из них, должны быть мягкими, конструктивными, четко выражать мысль. Не стоит применять обороты, которые очерняют компанию или язвительно критикуют руководство или коллег.
Что говорить руководству
Чтобы красиво и правильно начать разговор, а также корректно рассказать о причинах увольнения, можно использовать некоторые шаблонные фразы:
- "Добрый день, Иван Иванович! Можем ли мы с вами поговорить?"
- "Александр Александрович, я получил предложение новой работы и хочу его принять".
- "Спасибо вам за все то, чему вы меня научили! Теперь у меня есть ориентир, на кого я хочу быть похож как руководитель!"
- "К сожалению, я перестала развиваться на этой должности. Место, куда я ухожу, дает мне больше пространства для роста".
- "Ситуация складывается так, что мне необходимо покинуть компанию. Это связано с переездом/сменой семейного положения/усталостью/состоянием здоровья".
Ни одна из приведенных фраз не гарантирует, что руководитель будет готов услышать сотрудника и спокойно воспринять его речь. Однако грамотно выстроенный диалог или даже монолог может помочь в дальнейшем трудоустройстве.
Как сказать об увольнении хорошему начальнику? Для этого нужно выбрать не только подходящее время, но и слова. Руководителю, который действительно много сил вложил в развитие сотрудника, будет приятно слышать это от него. Хорошие отношения с бывшим начальником могут помочь получить положительную рекомендацию.
Реакция руководства
Если предполагается, что может быть взрыв эмоций или раздражение, то как сказать начальнику об увольнении? Реакция руководителя может быть разной. Часто начальник тут же делает контрпредложение: предлагает повысить заработную плату, дать оплачиваемый отпуск для отдыха, повысить, перевести в другой отдел. Если именно получение такого предложения не было основной целью, то подготовиться к такому разговору важно заранее. Эмоциональная привязанность к компании намного сильнее, чем кажется. Даже если в коллективе было работать совершенно некомфортно, в рамках фирмы мог быть тот один коллега, который сглаживал неприятную атмосферу и был приятен в общении. Чтобы устоять перед шефом и не жалеть потом о выборе, необходимо заранее четко определиться, почему именно необходимо покинуть компанию.
От того, как сказать начальнику об увольнении, зависит его поведение.
Возможен вариант, когда руководство берет тайм-аут для размышлений и выносит свое решение спустя некоторое время. В таких ситуациях необходимо контролировать ход событий - заявление об увольнении должно быть зарегистрировано у секретаря либо руководитель должен забрать его к себе. В противном случае возможна ситуация, когда по истечении нескольких дней начальник отпускает с работы, не предлагая изменений условия труда, но заявление пускается в ход позже. Из-за этого может получиться накладка по времени для выхода на новую работу.
Когда уходить
Согласно законодательству заявление об увольнении должно быть подано за 14 дней. Руководству можно задать вопрос: "Могу ли я уволиться, не отрабатывая положенные две недели?" Если работник увольняется, то работодатель может начать вести себя некорректно. В данной ситуации необходимо знать не только свои обязанности, но и права. Чтобы не возникло спорных ситуаций, процесс приема заявления об уходе, а также передача дел и подписание обходного листа должны быть под контролем у увольняющегося сотрудника.
Прощаться красиво
В любом случае важно уйти красиво. Все проекты должны быть завершены. Если нет возможности завершить проект, закрыть сделку или организовать мероприятие до конца, то необходимо оказать поддержку сотруднику, который будет этим заниматься. Передав все дела и скоординировав работу, нелишней будет телефонная консультация, если она понадобится тому, кто примет дела.
Для сохранения хороших отношений с работодателем можно предупредить об уходе максимально заранее. За месяц, три недели, если такая возможность есть.
Последние две рабочие недели - это не отпуск, как принято многими считать. Это подведение итогов работы в рамках компании. Чтобы о сотруднике остались положительные воспоминания, не должно возникать недоделок или некачественных отчетов, а задачи, поставленные в этот период, обязаны быть восприняты как важные.
Обязательные процедуры
Уходя из компании, поняв для себя причины увольнения, не нужно сжигать все мосты между коллегами. Не стоит просто забирать трудовую книжку из отдела кадров.
В большинстве компаний в последний рабочий день принято попрощаться с отделом и коллегами. Для этого можно отправить электронное письмо, в котором рассказать, как приятно было работать в фирме. Отметить, что опыт, который был приобретен, важен и ценен. Поделать всем успеха и выразить надежду на сотрудничество в будущем. Указав свои контакты для связи и обменявшись ими с ключевыми сотрудниками компании, вы приобретете возможность коммуницировать в дальнейшем.
Многие компании положительно относятся к небольшим праздникам, которые устраивают коллеги. Можно угостить всех тортом или пригласить отдел провести вместе вечер. Так будут подчеркнуты приятные отношения и отмечен важный этап в жизни.
Если отношения с коллективом натянуты, то уместно будет вежливо попрощаться и пожелать всем удачи. Чему-то ведь эта компания все-таки научила.
Ощущения после увольнения
После того как удалось сказать начальнику об увольнении, могут возникнуть разные эмоции и ощущения. Досада, злость, обида, радость, грусть - весь спектр ощущений не перечислить. Самое важное - помнить, что новая работа - это всегда очередной шанс для роста и развития.
При расторжении трудового соглашения с работником работодателю следует придерживаться определенной процедуры, регламентированной трудовым законодательством. Главной обязанностью работодателя является то, что он обязан оповещать заблаговременно работника о вынесенном решении по увольнению сотрудника. Таким образом, это исключит или уменьшит возможные разбирательства и жалобы со стороны увольняемого, которые в ряде случаев переходят в судебное разбирательство.
Под уведомлением понимается документ, который составляется работодателем или кадровым работником, в котором сотрудника оповещают о решении нанимателя с ним расстаться. Законодателем не предусмотрена точная форма документа, организации составляют ее самостоятельно в зависимости от оснований увольнения. Главным является то, что оно составляется в письменной форме.
Сотруднику предлагается ознакомиться с документом. Под ознакомлением понимается:
- Сотрудник должен прочитать уведомление.
- Обязательно расписаться на нем.
Если нет возможности лично уведомить увольняемого сотрудника, предупреждение необходимо отправить по почте заказным письмом. При получении письма он подписывает извещение, что письмо им получено. В случае его отказа подписывать извещение почтовым работником составляется протокол об отказе.
Если письмо вернулось обратно, то работодатель считается выполнившим свою обязанность предупредить увольняемого. Но и в этом случае ему необходимо прикрепить протокол работника почты о возвращении письма к предупреждению об увольнении. Иначе у увольняемого сотрудника будут все правовые основания факт увольнения в суде, где он будет опираться на то основание, что не был предупрежден об увольнении.
В зависимости от каждого основания для расторжения трудового соглашения с сотрудником составляется отдельное уведомление, а законодательством установлены конкретные сроки, в которые сотруднику сообщается о расторжении трудовых отношений. Например, извещение об увольнении за прогул, в связи с , деятельности предприятия и т. д.
С другой стороны, если работник решает расторгнуть трудовые отношения с работодателем, он тоже обязан его уведомить за две недели посредством написания об увольнении.
Независимо от свободной формы оформления уведомления, в нем должны обязательно присутствовать следующие сведения:
- число и место написания уведомления;
- название организации, предприятия;
- личные данные сотрудника и наименование его ;
- основание, по которому увольняют работника;
- число, когда произойдет увольнение.
Документ оформляется в произвольной форме в двух экземплярах с обязательным указанием увольнения сотрудника. Исчисление установленного законом срока идет со дня вручения уведомления. Вот почему, кроме подписи работника, еще необходимо поставить дату ознакомления его с извещением. Документ заверяется руководителем компании или доверенным лицом. После подписания уведомления он подшивается в личное дело сотрудника. Это делается для того, чтобы сохранить доказательства в случае претензий уволенного работника к работодателю.
При увольнении иностранного работника действия администрации проводятся аналогично, как с гражданами РФ. Только у руководителя есть дополнительная обязанность уведомить в трехдневный срок миграционные органы РФ об увольнении . Иначе на него будет возложен существенный штраф.
Особую процедуру имеет увольнение за . Невыход на работу относится законодателем к грубому нарушению рабочей и означает отлучку сотрудника без уважительной причины на рабочем месте больше четырех часов за смену. На основании ст. 81 ТК РФ наниматель может уволить нарушителя даже за однократный прогул. В этой ситуации от нанимателя требуется правильно юридически оформить факт прогула:
- Сначала составляется трудовой комиссией акт о прогуле в присутствии двух свидетелей. Форма его произвольная, но обязательно необходимо указать данные всех членов комиссии, период не нахождения работника на работе, дату и место составления акта, уважительная или неуважительная причина. Его должны все подписать. Если прогульщик отказывается подписывать, это должно быть отмечено в самом акте. Акт составляется в течение двух дней и удостоверяется печатью.
- Оформляется уведомление об увольнении и направляется/вручается сотруднику под подпись. Его нужно зафиксировать во внутренней документации (журнал регистрации).
- После предоставления и остальных с уволившегося работника необходимо взять подтверждение о получении им всех документов. Эта бумага пригодится в случае рассмотрения иска в суде.
- На заявлении об увольнении сотрудника руководителем проставляется резолюция. Она необходима для работников кадрового отдела, чтобы они начинали готовить документы увольняющегося. Также визирование заявления необходимо при досрочном увольнении работника без ожидания двухнедельного срока. Руководителю необходимо указать свою должность, подписать документ и расшифровать свою подпись, поставить число визирования. Если руководитель дает наставление кадровику подготовить документы, то необходимо указать его инициалы.
Бывают случаи, когда, получив уведомление от нанимателя, работник отказывается ставить на нем свою подпись. В этом случае составляется акт об отказе подписи в уведомлении.
В документе фиксируется нежелание работника подписывать документ и причина. Он составляется в присутствии свидетелей (не менее двух человек), которые его подписывают. Необходимость составления данного документа заключается в том, чтобы работодатель смог доказать в суде или , что выполнил все законные обязательства в соответствии с трудовым законодательством. Документ подлежит регистрации в специальном журнале и хранению.
Образцы документов: бланк от подписи в уведомлении. Если с работником невозможно связаться и вручить ему уведомление об увольнении, оформляется ознакомить его с приказом об увольнении.
При увольнении работника в случае, если он выплачивает алименты, задолженности по исполнительным листам, наниматель обязан в официальном порядке известить об этом судебных приставов, в противном случае ему грозит наложение штрафных санкций.
Законодателем не предусмотрен определенный формат такого уведомления, поэтому составляется оно в произвольной форме. Обязательна подпись руководителя и главного бухгалтера на документе. Закон также не устанавливает конкретного срока, в который работодатель должен отправить данное уведомление.
Как корректно сообщить сотруднику об увольнении
По инициативе руководителя почти для каждого работника является стрессом, ведь впереди маячит неопределенность. Увольняемому сотруднику нужно срочно искать работу, вливаться в новый коллектив, испытывать стресс от разговора с близкими. Не стоит забывать об уязвленном самолюбии, затаенной обиде, даже возможно, бывший работник захочет «насолить» бывшему работодателю. Кроме того, слишком жесткое расставание с сотрудником может неблагоприятно повлиять на остальных членов , которые могут подумать, что с ними могут поступить таким же образом. А это выльется в снижении мотивации, исчезнет доверие к руководству, сотрудники начнут искать втайне новое место работы.
Но все-таки в большей степени – это все эмоции. Увольнение по инициативе работодателя происходит в четком соответствии с законодательством по ряду объективных причин. Тем более, если ранее руководитель делал неоднократные работнику, тот уже должен был понимать, что скоро может последовать серьезное наказание.
Психологи рекомендуют провести нелегкий разговор об увольнении в личной партикулярной беседе. Если в штате организации есть кадровый отдел, то не помешает присутствие его представителя. Помимо устной информации об увольнении, нужно позаботится о письменном изложении организационных вопросов: процедура увольнения, когда работнику выдадут расчет и необходимые справки и документы и т. д.
Беседу лучше не затягивать, достаточно будет 15 – 20 минут адекватного разговора. У сотрудника должно остаться положительное впечатление от компании. Поэтому, если увольнение произошло не по причине низкого профессионализма сотрудника, можно подготовить для него ряд рекомендательных писем, которые помогут ему быстрее найти достойную работу.
Грамотное построение диалога при расставании поможет снизить риски распространения отрицательных отзывов о компании в информационном пространстве.
Сроки подачи уведомления о расторжении трудового договора с сотрудником
Трудовое законодательство закрепляет определенные сроки для руководителя при расторжении трудового соглашения. Эти сроки должны строго соблюдаться нанимателем, иначе увольнение будет считаться незаконным.
| Уведомитель | Уведомляемый | Основания увольнения | Срокпреду преждения | Основание |
| Работодатель | Сотрудник | Не прошел | За три дня | Ст.71 ТК РФ |
| Вышел срок действия трудового договора | За три дня | Ст. 79 ТК РФ | ||
| Организация ликвидирована | До истечения трех месяцев | Ст. 180 ТК РФ | ||
| По штатов | До истечения трех месяцев | Ст. 180 ТК РФ | ||
| Банкротство предприятия (конкурсное производство) | В течение месяца с даты банкротства | Закон «О банкротстве» ст. 129 | ||
| Профсоюз | Сокращение численности | За два месяца | Ст. 82 ТК РФ | |
| Сотрудник | Работодатель | На основании собственного | За две недели | Ст. 80 ТК РФ |
| На основании собственного желания в период прохождения испытания | За три дня | Ст. 71 ТК РФ | ||
| Если сотрудник – организации | За месяц | Ст. 280 ТК РФ |
(Пока оценок нет)
Чем выше должность — тем сильнее стресс. А одним из самых сильных психологи признают увольнение подчиненного: руководитель чувствует себя отчасти ответственным за личную драму сотрудника. Еще сложнее сейчас, когда увольнения стали массовыми. О профилактике стресса и о психотехнических приемах, которые нужны руководителю при сокращении штата, рассказывает специалист.
Этап 1: Выбор момента для увольнения
Существует мнение, что объявлять об увольнении лучше перед праздничными или выходными днями. Это заблуждение. Ведь вы временно потеряете контроль над ситуацией. У человека будет время подумать, возможность проконсультироваться, и вас могут ожидать сюрпризы. Если вы заботитесь о своей управленческой репутации, то не увольняйте человека накануне его дня рождения либо же годовщины работы в компании.
То же относится и к черным полосам в жизни сотрудников — разводам, болезням, потерям близких. Лучше в такие моменты не усугублять и без того тяжелое психологическое состояние работника и не давать коллективу повода для неодобрительных оценок.
Не поручайте сообщать об увольнении сотрудника его непосредственному руководителю, привлеките к этому, например, начальника кадровой службы. Делегируйте часть ответственности в этой непростой ситуации профессионалам. В крайнем случае проконсультируйтесь с ними.
Не ждите, что уволенные будут вести себя разумно. Прогнозируйте в зависимости от личностных характеристик увольняемого работника его последующее поведение. И заранее спланируйте свои действия при разных вариантах.
Почему возникает стресс
Человек ощущает угрозу своему благополучию. При этом учащается пульс, повышается свертываемость крови, изменяются защитные свойства организма и т. д. Мы автоматически готовимся либо к борьбе либо к бегству. Степень изменений зависит от нашей личной оценки угрозы. А эта оценка напрямую связана с мерой ответственности за выполняемое дело.
Этап 2: Как сообщить об увольнении
Если вы сами сообщаете сотруднику об увольнении, не объясняйте причину своими словами. Он может заподозрить, что вы испытываете к нему личную неприязнь, может быть даже мстите. Сообщите причину официально, с точными и аргументированными фактами плохого выполнения работы или тяжелого положения компании. Тон вашего голоса должен быть твердым, но не агрессивным, вне зависимости от того, как воспримет эту информацию ваш подчиненный.
Человек желает что-то объяснить? Не перебивайте его, иначе он может повысить голос, «сорваться» и начать грубить. Когда человек выговорится, его возбуждение спадет, и у вас появится возможность управлять им, разъяснять что-либо. Так вы снизите уровень стрессового воздействия на сотрудника, восстановите его способность услышать и понять детали вашего сообщения. А заодно сможете узнать много полезной информации.
Допустим, вам приходится поддерживать неприятную беседу, в ходе которой вам сложно управлять своими эмоциями. Вы чувствуете гнев, беспомощность, от эмоций перехватывает горло, к глазам подступают слезы… Не находятся аргументы и силы, чтобы продолжать беседу… Вот несколько приемов, которые вам помогут.
1. Обязательно возьмите паузу и дышите! Сделайте несколько глубоких вдохов и плавных выдохов. Восстановив дыхание, вы обретете способность думать, которая в момент переживания ситуативного стресса автоматически отключается на физиологическом уровне.
2. Сделайте тайм-аут, сославшись на неотложный звонок, на запланированную встречу. В буквальном смысле выйдите из ситуации, чтобы восстановить эмоциональное равновесие. Может быть, вам нужно выругаться, поплакать, стукнуть кулаком по столу — там, где вас никто не увидит, разумеется. Вы имеете на это право.
3. Проговорите свое эмоциональное состояние. Найдите ему определение во время паузыа. Подойдет все: и «я чертовски зол», и «я абсолютно растеряна», и «я напугана». Не обязательно делать это вслух, достаточно произнести мысленно.
4. Поработайте с мышечными зажимами: расслабьте, заставьте двигаться «застывшую» часть тела. Даже в процессе беседы вполне допустимо опереться на стул, повести плечами, переложить бумаги, потереть подбородок, чтобы речь стала более четкой. При этом лучше, если вы заранее знаете, какая часть вашего тела обычно страдает от ситуативного стресса.
Профилактика стресса
Есть факторы, снижающие уровень стресса. Это полноценное и здоровое питание, достаточный сон, чувство юмора, финансовое благополучие, стабильность в семье. Также:
— поддерживайте двигательную активность: она снижает стрессовую реакцию, помогает реализовать заданную стрессом физиологическую готовность к действию в борьбе за выживание (посещайте спортзал, бассейн и т. д.);
— научитесь высвобождать физическое напряжение: в течение дня периодически расслабляйте лицо, плечи, руки, ноги, принимайте расслабленную позу;
— уделяйте время релаксирующим водным процедурам: ароматным ваннам, контрастному душу, банеу;
— избавляйтесь от мышечных зажимов у профессионального массажиста;
— обязательно развлекайтесь: находите время для отдыха с друзьями, танцев, шопинга;
— замедляйте темп и думайте над тем, как эффективно организовать свое время (можно пройти тренинг по тайм-менеджменту).
Этап 3: Пока сотрудник не покинет компанию
Не менее стрессовое время — период между уведомлением и моментом, когда работник окончательно уйдет из компании. Обычно это длится две недели, в случае сокращений — от одного до двух месяцев.
Вам надо призвать мужество, чтобы не самоустраниться, а оказать сотрудникам профессиональную поддержку. Это необходимо и с точки зрения кадровой репутации предприятия, и для снижения уровня стресса оставшихся сотрудников, и для спокойствия самих руководителей. Придется постоянно помнить о том, что увольнения нужны компании, что для сохранения общего (в том числе и личного!) благополучия приходится от чего-то отказываться.
Конечно, важная роль в устранении негативных последствий отводится службе персонала. HR-менеджеры могут помочь увольняемым правильно составить резюме, найти подходящие вакансии, обучить эффективному прохождению собеседований. Также и на рынке консалтинговых услуг есть много предложений по аутплейсменту. Но нет смысла заставлять людей активно заниматься поиском работы, пока они не перестанут эмоционально реагировать на случившееся.
Независимо от того, сколько человек дорабатывает до увольнения, не просите его освободить место в течение дня. Наиболее подходящее время для этого — после работы или в выходные дни.
Не привлекайте службу безопасности к тому, чтобы проводить уволенного из здания, за исключением случаев кражи или мошенничества.
Как не посеять панику в коллективе
Чтобы избежать конфликта, некоторые руководители говорят сотруднику, что его должность ликвидируется. А оставшимся в компании — что человек плохо справлялся со своей работой. Подобные противоречия обязательно всплывают. Оставшиеся работники при этом задумываются, честен ли руководитель с ними. Увольняемого же это провоцирует к незаконным действиям. Не подвергайте сомнению ваш авторитет.
Не говорите об увольнении никому кроме тех, кто в силу должностных обязанностей должен знать об этом. Если эта информация распространится слишком рано, то может привести к паническим настроениям в компании, усили т возмущение увольняемого.
Даже одно увольнение, не говоря уже о массовом сокращении, неизбежно приводит к ухудшению психологического климата в организации и к снижению производительности. Мысли оставшихся сотрудников уже не о работе, а о том, что «я могу быть следующим».
Поэтому значительные усили я надо направить на поддержку оставшихся, в частности, аргументированно объяснить причины сокращения.
Реакция сокращенного сотрудника
Люди, потерявшие работу, последовательно проходят четыре стадии психологического процесса «горевания».
1. Отказ принимать ситуацию: человек может пуститься в загул, прокутить деньги или , наоборот, почувствовать опустошение и бессили е, приводящие к полному бездействию.
2. Гнев на «несправедливость»: сильнейшие негативные эмоции к тем, кому уволенный приписывает ответственность за ситуацию.
3. После того как гнев остынет, люди могут начать фантазировать, что их сократили по ошибке и что они немедленно найдут новую работу.
4. Капитуляция и наступление депрессии.
Только пройдя эти стадии, уволенный человек может заново приспособиться к обстоятельствам, почувствовать уверенность в своих силах.
Решая вопрос о том, как сказать сотруднику об увольнении, нельзя рассчитывать на импровизацию. Задача HR-менеджера - оформить процедуру расторжения трудового договора так, чтобы у увольняемого не осталось сомнения в правоте работодателя. Как правильно сказать сотруднику об увольнении, читайте в статье.
Из статьи вы узнаете:
Скачайте документы по теме:
Что нужно сделать до того, как сообщить сотруднику об увольнении?
Трудовым законодательством предусмотрено только четыре варианта увольнения работника:
- по завершении срока трудового договора, который был заключен на определенный период, не превышающий пяти лет (п. 2 ст. 58 ТК РФ);
- по соглашению, достигнутому между сторонами (ст. 78 ТК РФ);
- по собственному желанию работника (ст. 80 ТК РФ);
- по инициативе работодателя (ст. 81 ТК РФ).
Первые три варианта не вызывают вопросов о том, как сказать сотруднику, что он уволен. В первом случае об установленном сроке увольнения ему становится известно еще в момент заключения трудового договора. Во втором - работник может не только уволиться без отработки, но еще и получить повышенную компенсацию (в некоторых случаях). В третьем - претензии могут возникнуть у работодателя.
Четвертый вариант прекращения трудовых отношений - самый болезненный и чреват трудовыми и даже судебными спорами. Особенно, если речь не идет о сотруднике, увольняемом по статье или за неоднократные нарушения трудовой дисциплины. Когда инициатива расторжения трудового договора принадлежит работодателю, необходимо заранее позаботиться о том, как сообщить работнику об увольнении. Задача HR-менеджера - сделать расставание бесконфликтным и наименее болезненным для работника.
Распространенные причины, по которым необходимо продумать, как сказать работнику об увольнении
- Сокращение штатов из-за модернизации или реорганизации производства. Закон устанавливает, что уведомить об увольнении сотрудников работодателю необходимо заранее, не позже, чем за два месяца. При сокращении используется стандартная форма извещения работника, представленная на рисунке.
- Другой повод подумать о том, как сказать человеку об увольнении - желание руководства избавиться от недисциплинированного сотрудника . Даже если у него нет дисциплинарных взысканий, такой работник может отрицательно влиять на весь коллектив. Присутствие людей, нарушающих дисциплину, снижает мотивированность остальных. Работодатель вправе избавиться от того, кто не горит желанием работать и мешает это делать остальным.
- Несоответствие требованиям занимаемой должности . Так бывает, когда человек давно занимает должность, перестал развиваться, а требования к ней растут.
Действия HR-менеджера до того, как сообщить об увольнении сотруднику
До того, как сказать сотруднику об увольнении, необходимо убедиться, что все процедурные вопросы решены в строгом соответствии с положениями трудового законодательства:
- Убедитесь, что причина, по которой компания проводит сокращение, действительно может квалифицироваться как реорганизация или модернизация производства.
- Прежде, чем уведомить об увольнении прогульщика , обеспечьте доказательства неоднократности нарушений им трудовой дисциплины. Все взыскания он должен получить на основании соответствующих приказов.
- Доказательством несоответствия занимаемой должности служат результаты аттестации - протокол, подписанный членами аттестационной комиссии.
Процедура увольнения работника по сокращению займет минимум два месяца. За это время нужно проверить, действуют ли в отношении работника запреты на увольнение, есть ли у него преимущество перед другими сокращаемыми сотрудниками и можно ли его трудоустроить в компании. При увольнении по этому основанию работнику выплачивают выходное пособие и сохраняют заработок на время поиска новой работы. В зависимости от конкретной ситуации общая сумма выплат может составить от одного до пяти среднемесячных заработков. В этой рекомендации вы найдете все этапы процедуры с образцами документов в зависимости от того, сокращаете ли вы штат или численность…
Полная версия ответа доступна после бесплатной
Как правильно сказать сотруднику об увольнении?
В стандартных ситуациях, рассмотренных выше, работодатель защищен законом. Поэтому специальную речь при увольнение сотрудника можно не готовить. Сокращаемый сотрудник, отказываясь от вакансий, предложенных по закону, уже морально подготовлен к тому, что расстанется с работодателем. Это же касается и рецидивиста-нарушителя дисциплины. Его регулярные опоздания и иные дисциплинарные проступки свидетельствуют о том, что своим рабочим местом он особо не дорожит.
Но, расставаясь с работником, результаты аттестации которого оказались неудовлетворительными, нужно подумать, как сообщить человеку об увольнении в наиболее щадящей манере.
Эксперты советуют не нахваливать при увольнении работника, в услугах которого компания больше не нуждается. Но, если человек проработал в ней несколько лет, почему бы не отметить его достоинства и не выразить уверенность, что в другой организации он сможет найти применение свои талантам. Подчеркнув те компетенции, которыми обладает увольняемый сотрудник, вы сделаете ему приятно и покажите, что верите в него. Планируя, как сказать работнику, что он уволен, не забудьте включить в свой план пункт с благодарностью за совместную работу и извинениями. Даже если человек и будет обижен на организацию, претензий у него станет меньше.
В ситуациях, когда законных оснований для расторжения трудового договора нет, HR-менеджеру придется импровизировать. Это касается случаев, когда сотрудник, например, не разделяет корпоративные ценности или есть подозрение на то, что он работает на конкурентов. Решая, как правильно сообщить об увольнении, постарайтесь обезопасить себя. Если уволенному работнику удастся доказать, что заявление по собственному желанию было написано им под давлением, любой суд его восстановит.
В таких случаях окажите работнику услугу активного трудоустройства. Поговорите с кадровыми службами других компаний - быть может, им нужен такой специалист. Разошлите его резюме и рекомендации потенциальным работодателям. Если кто-то из них сможет предложить лучшие условия, сотрудник, от которого компания хочет избавиться, уйдет сам.
Как сообщить сотруднику об увольнении: пример
- Подготовьтесь к разговору. Составьте перечень причин, по которым сокращение будет предложено именно этому сотруднику или по которым работник не устраивает компанию. Причины подтвердите примерами.
- Для неприятного разговора пригласите сотрудника в кабинет, беседовать лучше с глазу на глаз. Подходящее время - начало недели, чтобы человек смог сразу же начать поиск новой работы и обзванивать потенциальных работодателей.
- Пригласите собеседника сесть и в краткой форме сообщите ему о предстоящем увольнении. Приведите основания, по которым дальнейшие трудовые отношения не имеют смысла. Ни в чем не обвиняйте человека, демонстрируйте уважение и будьте максимально убедительны.
- Дайте сотруднику время обдумать сказанное. Если последуют возражения или взрыв эмоций, спокойно выслушайте и переждите. Дайте понять, что от вас ничего не зависит и решение уже принято.
- Поблагодарите собеседника, выразите уверенность, что его профессиональные и личные таланты будут востребованы. Порекомендуйте ему те отрасли или компании, в которых он сможет реализовать себя.
- Обговорите детали увольнения, размеры компенсаций и выходного пособия.
Если вы не знаете, как сказать сотруднику об увольнении, обойдитесь без слов
Есть методы, с помощью которых сотрудника можно заставить уволиться , не прибегая к прямому воздействию. Например, при отсутствии законных оснований, когда вы не знаете, как сообщить сотруднику об увольнении, используйте методику, применяемую на японских предприятиях. Кандидата на увольнение постепенно изолируют от внутренней жизни компании. Его взаимодействие с руководством и другими сотрудниками сводят к минимуму, не привлекают к общекорпоративным мероприятиям. Оказавшись в изоляции, человек увольняется сам.
Другой вариант этого метода - сокращение всех возможных дополнительных выплат и надбавок, лишение льгот. Предлогом для этого могут быть объективные трудности, которые испытывает компания. Амбициозный или нуждающийся в деньгах работник такого прессинга не выдержит и вскоре напишет заявление.
Обязательно подготовьтесь к тому, как сказать сотруднику об увольнении. Обеспечьте подходящую обстановку, найдите правильные аргументы и слова. Это позволит расстаться с бывшим работником без скандалов и конфликтов.
Приветствую вас, мои дорогие читатели! Быть грамотным начальником сложно, ведь необходимо не только следить за развитием бизнеса, но и поддерживать приятную атмосферу в коллективе. Но порой руководителю приходиться принимать трудные решения, когда речь идет, например, о сокращении штата. Сегодня я бы хотела поговорить о том, как сказать сотруднику об увольнении. Мы разберем возможные причины, поговорим о том, как лучше всего подготовиться к разговору, кому стоит дать второй шанс и как не испортить отношения с работником после увольнения, ведь хорошие специалисты на дороге не валяются.
Причина
Для начала давайте определимся почему вы хотите уволить того или иного сотрудника. Причины могут быть очень разными от сокращения штата, до разглашения корпоративной тайны конкурентам. И каждый случай предполагает особенный подход. В моей практике есть пример, когда человека выводили под руки из фирмы за передачу документов конкуренту. В такой ситуации не до душевных разговоров.
Подумайте, из-за чего у вас возникло желание распрощаться с этим сотрудником. Он постоянно опаздывает и не соблюдает правил, и грубит другим сотрудникам, срывает сроки, через день является на работу в выпившем состоянии.
Если это не просто обычное сокращение, то должна быть веская причина. Начальник не может увольнять людей просто потому, что они ему не нравятся по личным причинам. Вы не можете уволить девушку за слишком громкий смех или парня за ужасное чувство юмора.
Кроме того, не забывайте, что хороший руководитель сначала попробует выяснить почему у сотрудника ничего не получается. Попробуйте поговорить с человеком, выясните как у него дела дома, возможно, сейчас он переживает или потерю близкого родственника, что, конечно, не может не сказаться на его работоспособности. Может быть, сейчас человеку нужна поддержка и помощь.
Если у вас часто возникают проблемы с сотрудниками и это не единичный случай, то подумайте что вы делаете не так. Прочитайте статью « ». В ней вы найдете много полезных советов, как повлиять на коллектив. Когда вы определитесь с причиной, можно переходить к следующему шагу.
Подготовиться к разговору
Нельзя вот так в один прекрасный момент просто подойти к человеку и сказать: ты уволен. Только если вы не Дональд Трамп. К этому важному разговору необходимо правильно подготовиться, выбрать нужный день и время, подобрать слова, продумать свою реакцию на возможное агрессивное поведение человека. Каждая организация имеет свой ритуал увольнения. Но в любой ситуации было бы хорошо придерживаться определенных шагов.
Предупреждение. Если вы решили уволить человека за плохую работу, за невыполнение каких-либо требований, то вы всегда можете сыграть в предупреждение. Работодатель обязан оповестить сотрудника об увольнении минимум за две недели.
Поэтому вы подходите к сотруднику, высказываете все ваши претензии и предлагаете человеку исправиться за две недели. И обязательно говорите, что если через две недели никаких результатов не будет, то сотрудник либо сам напишет заявление, либо его будет ждать приказ об увольнении.
Конечно, может случиться и так, что сотрудник все исправит и начнет работать еще лучше, тогда и вам, и ему хорошо.
День Х. Если же увольнение происходит без предупреждений, то вам стоит помнить некоторые вещи. Нельзя увольнять работника на больничном или пока он в отпуске. Как минимум, это неэтично с вашей стороны и будет рассмотрено сотрудником, как неуважение. Также лучше оставить в покое человека, которому остался месяц до пенсии. В любой ситуации важно оставаться человеком.
Какой выбрать день? Некоторые предпочитают вечер пятницы, когда офис уже пустой, можно спокойно поговорить, коллектив точно не станет свидетелем увольнения и можно будет избежать некрасивых сцен, если сотрудник вдруг вспылит.
Поверьте, некрасивую сцену сотрудник может устроить и в понедельник, когда вернется за своими вещами. Выбирать только вам, но помните, что человеку нужно теперь заниматься поиском новой работы, что достаточно проблематично в субботу и воскресенье. Кроме того, вы явно испортите человеку выходные, оставив его с печальным известием наедине.
Старайтесь выбирать день в середине недели.
Вы всегда можете применить технику Позиттив-Негатив-Позитив. Сначала хвалите сотрудника, высоко оцениваете его заслуги перед фирмой, демонстрируете уважение к нему как к человеку, а уже потом сообщаете неприятное известие. Сообщать его тоже стоит в мягкой форме и ни в коем случае не вините сотрудника. Сошлитесь на проблемы фирмы, скажите, что работник слишком хорош и ваша контора не может предоставить ему необходимые условия для роста и так далее.
В момент сообщения об увольнении люди реагируют по-разному. Женщины могут пуститься в слезы, начать говорить, что все исправят и изменяться. Мужчины могут перейти в агрессию и горячие споры. Вы всегда должны стараться сохранять спокойствие.
Внимательно слушайте, что говорит человек в запале. Возможно, вы узнаете что-то полезное для дальнейшей работы с коллективом. Ведь сотрудники не всегда сообщают всю информацию своему начальству, а в момент гнева человек может выболтать много полезного для вас, как для руководителя.
Когда человек успокоится, поблагодарите его за все сделанное для фирмы, можете извиниться за сложившиеся обстоятельства. Узнайте как человеку будет удобнее, сколько он хочет еще отработать. Обязательно поговорите про компенсацию и полный расчет, убедите его, что дадите хорошие рекомендации, а может быть, и поможете с новым трудоустройством.
Чтобы вам было легче оформить все документы я предлагаю вам прочитать книгу «Увольнение работников ». В этой книге вы найдете все аспекты увольнения сотрудников.
При увольнении сотрудника не перекладывайте свою обязанность другому. Человек должен видеть, что его ценят и уважают. Поэтому неприятную новость вам придется сообщать самостоятельно. И я рекомендую вам говорить тет-а-тет, не привлекайте третьих лиц. Разговор будет более душевным и вы покажете свое расположение к человеку.
Находите хорошие слова для сотрудника. Не ругайте его и не вспоминайте каждый его промах. Сейчас это не поможет ему пережить столь ужасную новость и вам не сделает легче. Ведь важно сохранить хорошие отношения со специалистом.
Многие руководители считают, что подобные новости нужно сообщать быстро, резко и не тратить много времени. Жесткий подход. Представьте какой психологический стресс испытает человек, если ему просто в лоб скажут напрямую.
Будьте мягче и добрее к своим сотрудникам, даже в ситуации, когда вы прощаетесь с ними.
Говорите спокойно и как можно более конкретно. Человеку нужно понимать за что его увольняют. Если есть какие-то серьезные огрехи с его стороны, то постарайтесь их преподнести помягче, скажите, что вы уверены, что на новом месте он уже не допустит подобных ошибок и станет настоящим профессионалом своего дела. Не забывайте благодарить за проделанные труд.
Не бойтесь совершать ошибок, помните, идеального руководителя не существует, вы тоже человек и имеете право на эмоции и чувства. Прочитайте мою статью « ». Ней вы найдете множество полезной информации для себя.
Кроме того, хочу порекомендовать вам отличную книгу, которая подскажет вам как поступить в той или иной ситуации, расскажет почему не бывает совершенных топ-менеджеров и как лучше использовать свои возможности - Ицхак Кальдерон Адизес «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует ».
Как часто вам приходится увольнять сотрудников? Находились ли вы сами по ту сторону?
Я уверена, что вы все сделаете правильно и останетесь в хороших отношениях с сотрудником.
Удачи вам!
