Výrobcovia gadgetov
Dell je súkromná americká spoločnosť v oblasti počítačovej techniky. Bola založená v Texase a stala sa známou ako dizajnér a výrobca počítačov a súvisiacich produktov.Názov spoločnosti je spojený s menom jej zakladateľa Michaela Della. Narodil sa v roku 1965 v texaskom meste Houston a od raného detstva prejavoval záujem o technológie a gadgety. V pätnástich rokoch si Michael kúpil jeden z prvých počítačov, len aby ho rozobral a videl, ako funguje.
Už počas štúdia na vysokej škole začal sám vyrábať počítače a predávať ich priamo zákazníkom, pričom sa zameral na silnú zákaznícku podporu a nízke ceny. Ako viete, Dell Computer bol predurčený stať sa najväčším svetovým výrobcom počítačov.
Počas 80. rokov minulého storočia mal Michael Dell aktívny vplyv na revolúciu osobných počítačov. Všetko to začalo na internáte na Texaskej univerzite. Spoločnosť sa rýchlo stala veľkou počítačovou spoločnosťou. Len osem rokov po založení spoločnosti Dell, v roku 1992, sa Michael Dell stal najmladším generálnym riaditeľom, ktorý sa dostal do zoznamu Fortune 500.
Úspech spoločnosti neprekvapil. Michaelova matka bola obchodník s cennými papiermi a jeho otec židovský ortodontista, ale jeho syn prejavil skorý záujem o obchod a technológie. Dell sa ukázal ako skutočný pracant. V dvanástich rokoch sa zamestnal v čínskej reštaurácii a umýval riady a dokázal si našetriť peniaze na zbierku známok.
O niekoľko rokov neskôr začal hľadať predplatiteľov novín, čo umožnilo stredoškolákovi zarobiť 18 000 dolárov len za jeden rok. Pätnásťročný Michael Dell, fascinovaný neustále sa rozvíjajúcim svetom počítačov a technológií, si kúpil svoj prvý počítač Apple a rozobral ho. Po štúdiu na vysokej škole konečne našiel svoje miesto.
Počítačový svet bol stále veľmi zaostalý a Dell si bol dobre vedomý toho, že žiadna spoločnosť nebude predávať produkty priamo spotrebiteľom. Michael, ktorý obišiel všetkých sprostredkovateľov a vyhol sa prirážkam, začal zostavovať a predávať počítače sám. Zároveň zdôraznil nielen dobré autá, ale aj rozumné ceny a zákaznícku podporu. Čoskoro mal účty aj mimo školy a netrvalo dlho a zameral sa na vlastný biznis.
Prvým celým rokom spoločnosti Dell v obchodnom svete bol rok 1984, kedy zarobila 6 miliónov dolárov na predaji. V roku 2000 sa Michael Dell stal miliardárom. Jeho firma už mala divízie vo viac ako tridsiatich krajinách a počet zamestnancov presiahol 35-tisíc ľudí.
Nasledujúci rok Dell Computer dokonca prekonal Compaq Computer a stal sa najväčším výrobcom PC na svete. V roku 1989 sa Dell oženil so ženou menom Susan a pár mal štyri deti.
Prvých dvadsať rokov v histórii spoločnosti bolo takmer najúspešnejších. Dokázala ľahko konkurovať aj takým „titánom“ ako General Electric a Wal-Mart. Už v roku 1999 sa objavil bestseller od spoločnosti Dell, ktorý popisoval úspech, ktorý dosiahol. Jej autorom bol samotný Michael a spoluautorkou Katherine Fredman. Dell v ňom krok za krokom opísal vznik korporácie.
V roku 1984 Michael vytvoril Dell Computer. Sídlo spoločnosti sa nachádzalo v jednej z internátnych izieb na Texaskej univerzite, kde bol Dell študentom. Odtiaľ sa začali predávať počítače kompatibilné s IBM PC zostavené z komponentov zo skladu. Aby sa Dell mohol plne sústrediť na prácu, musel ukončiť štúdium.
Urobil to po tom, čo od svojej rodiny dostal počiatočný kapitál vo výške 1 tisíc dolárov. V roku 1985 spoločnosť vydala svoj prvý osobný počítač vlastnej konštrukcie, Turbo PC, ktorý sa predával za 795 dolárov. Spoločnosť inzerovala v národných počítačových časopisoch na predaj priamo spotrebiteľom a každá jednotka bola zostavená na objednávku. Hneď v prvom roku zarobila spoločnosť viac ako 73 miliónov dolárov.
Prvým prezidentom spoločnosti bol Lee Walker, 51-ročný rizikový kapitalista. Práve jeho si v roku 1986 vybral Michael Dell ako mentora a Lee mu aktívne pomáhal pri realizácii jeho nápadov. Keď spoločnosť v roku 1988 vstúpila na burzu, Walker zohral kľúčovú úlohu pri nábore nových členov do predstavenstva. V roku 1990 musel Walker odstúpiť pre zlý zdravotný stav.
Potom Michael Dell najal Mortona Meyersona, bývalého prezidenta a generálneho riaditeľa Electronic Data Systems. Hlavným cieľom bola transformácia rýchlo rastúcej stredne veľkej firmy na miliardový podnik. V roku 1992 časopis Fortune zaradil Dell do svojho zoznamu 500 generálnych riaditeľov, z ktorých bol najmladší.
V polovici 90. rokov sa bývalý konzultant Bain Kevin Rollins stal generálnym riaditeľom a prezidentom spoločnosti. V roku 1996 sa začal predaj počítačov prostredníctvom webovej stránky.
Roky 1996 a 1997 znamenali rast spoločnosti Dell. Počítače tejto značky uprednostňovali tí, ktorí chceli vlastniť výkonný počítač s viacerými funkciami bez potreby neustálej technickej podpory. Okrem toho spoločnosť zaujala priamym predajom zariadení.
V roku 1997 spoločnosť Dell vytvorila skupinu zameranú na marketing a interný predaj. Musela včas reagovať na potreby domáceho trhu a dodať rad produktov navrhnutých špeciálne pre jednotlivých užívateľov.
Od roku 1997 do roku 2004 spoločnosť Dell neustále rástla a úspešne sa vyrovnávala s konkurenciou. V rovnakom časovom období bude mnoho konkurentov spoločnosti nútených opustiť trh alebo ich pohltia väčšie spoločnosti. Ako už bolo spomenuté, v roku 1999 Dell prekonal Compaq a stal sa najväčším výrobcom PC na svete.
Z tržieb spoločnosti 35 miliárd USD v roku 2002 tvorili prevádzkové náklady iba 10 % (v porovnaní s 21 % v prípade spoločnosti Hewlett-Packard, ktorá sa stala 4. svetovým výrobcom počítačov). Po určitom čase Hewlett-Packard opäť obsadil prvé miesto, ale Dell čoskoro získal svoje vedúce postavenie. Začiatkom roku 2000 spoločnosť rýchlo rástla.
V polovici 90. rokov spoločnosť Dell rozšírila svoj sortiment. Okrem stolných počítačov a notebookov začala spoločnosť predávať aj servery. V tom čase boli hlavnými dodávateľmi serverov IBM, Compaq a Hewlett-Packard. Mnohé z nich boli založené na proprietárnej technológii, ako napríklad mikroprocesory IBM Power4 alebo rôzne proprietárne verzie operačného systému Unix od IBM.
Nové servery spoločnosti nevyžadovali významné finančné investície do proprietárnych technológií, a preto boli lacnejšie ako mnohé iné. V roku 2002 Dell opäť rozšíril svoj produktový rad o televízory, PDA, digitálne audio prehrávače a tlačiarne.
Nasledujúci rok bola spoločnosť premenovaná na Dell Inc. V skutočnosti to znamenalo, že konečne akceptovala, že sa nebude sústrediť len na počítače.
V roku 2004 Michael Dell odstúpil z funkcie generálneho riaditeľa a zostal predsedom. Túto pozíciu získal Kevin Rollins. Pod vedením tohto muža začala spoločnosť Dell oslabovať svoje väzby s Intelom, ktorý bol v skutočnosti zodpovedný za dominanciu Dellu v počítačovom biznise.
Nasledovala akvizícia Alienwire, po ktorej sa sortiment značky rozšíril o množstvo noviniek (vrátane mikroprocesorov AMD). Aby sa zabránilo krížovému predaju produktov, spoločnosť Dell naďalej prevádzkovala Alienwire ako samostatný právny subjekt (ale stále ako dcérska spoločnosť).
Žiaľ, Rollinsove roky manažmentu boli naplnené aj pádmi a sklamaním. V roku 2005, zatiaľ čo tržby naďalej rástli, tržby začali výrazne klesať a akcie spoločnosti stratili 25 % svojej hodnoty. V lete 2006 sa akcie predávali za približne 25 dolárov, čo bolo o 40 % menej ako presne pred rokom.
Napriek prebiehajúcim plánom expandovať do iných globálnych regiónov a produktových segmentov, spoločnosť zostáva vo veľkej miere závislá od trhu podnikových počítačov v USA. Nech je to akokoľvek, americké dodávky stolných počítačov klesali. Okrem toho sa trh s podnikovými počítačmi rozhodol pozastaviť nákup nových systémov.
Koncom roku 2000 musel Dell znížiť ceny, aby zvýšil predaj. Konkurenti spoločnosti, HP, Acer a Gateway, pôsobili na maloobchodnom trhu pomerne dlho, a preto presne vedeli, čo spotrebiteľovi ponúknuť. Nedostatok maloobchodnej prítomnosti spoločnosti Dell účinne brzdil ich snahy ponúkať spotrebnú elektroniku (ako sú televízory a prehrávače MP3). Spoločnosť potom začala experimentovať s kioskami a kvázi maloobchodnými predajňami v Texase a New Yorku.
Dell si v priebehu rokov vybudoval povesť značky, ktorá sa vždy spoliehala na efektivitu dodávateľského reťazca, aby dokázala predávať technológiu, ktorú má, za nízke ceny (namiesto toho, aby bola inovátorom). V polovici roku 2000 mnohí analytici považovali inovatívne spoločnosti za ďalší zdroj rastu v technologickom sektore.
Spoločnosť vynakladala na výskum a vývoj málo (v porovnaní s Apple, Hewlett-Packard či IBM) a to jej bránilo expandovať do ziskovejších segmentov (MP3 prehrávače a mobilné zariadenia). Tiež čelila kritike za používanie chybných komponentov pre svoje počítače.
V roku 2006 rástla spoločnosť Dell pomalšie ako celkový priemysel počítačov. Vo štvrtom štvrťroku 2006 spoločnosť prestala byť najväčším výrobcom osobných počítačov a ustúpila spoločnosti Hewlett-Packard. Po štyroch z piatich štvrťročných správ úplne minuli očakávania, Rollins rezignoval na svoj post a nahradil ho Michael Dell.
Jeho návrat priniesol okamžitú zmenu k lepšiemu. Michael tiež zostavil plán na zlepšenie finančnej výkonnosti spoločnosti.
Na jar 2008 spoločnosť oznámila zatvorenie jedného zo svojich najväčších kanadských call centier. Nasledujúci rok bol zatvorený ďalší závod. Uvedenie iPadu od Apple malo negatívny dopad aj na Dell, keďže spotrebitelia sa začali menej zaujímať o stolné a prenosné počítače.
Vlastná mobilná divízia Dell tiež nepriniesla úspech, pretože súčasne sa aktívne vyvíjali rôzne smartfóny - od Windows, Google atď.
Smartfón Dell Streak sa ukázal ako komerčný neúspech (aj kvôli mnohým chybám, nízkemu rozlíšeniu obrazovky a zastaranému operačnému systému). Samotná spoločnosť tiež nezohľadnila konkrétnu perspektívu v tabletoch.
Začala vyrábať drahšie osobné počítače a notebooky. Spoločnosť však opäť zlyhala, keďže popularita počítačov nerástla (na rozdiel od smartfónov a tabletov), čo im v roku 2012 prinieslo straty. V dôsledku toho začal PC priemysel upadať a Dell naďalej strácal svoj podiel na trhu. Spoločnosť sa dostala pod tlak výrobcov ako, a.
Na kompenzáciu strát sa spoločnosť Dell zamerala na servery, softvér, siete a súvisiace služby. V tom čase bol hlavným konkurentom spoločnosti Hewlett-Packard. Našťastie sa spoločnosti Dell stále podarilo dosiahnuť určitý úspech v priamom predaji, pričom využila svoje chytré rozhodnutia o dizajne a úzke vzťahy so zákazníkmi.
V roku 2013 Michael Dell kúpil kontrolný podiel v spoločnosti za 24,4 miliardy dolárov z burzy. V dôsledku toho sa väčšina spoločnosti dostala pod jeho kontrolu a opäť sa stala súkromnou. Silver Lake Partners pomohli Dellu s odkúpením. Sám Michael k tomu povedal nasledovné: „Verím, že táto transakcia otvorí novú vzrušujúcu kapitolu pre Dell, našich zákazníkov a členov tímu.“
Konkurent Lenova zároveň uviedol, že „neočakávame, že sa finančná výkonnosť niektorých našich tradičných konkurentov podstatne zmení“.
Nech je to akokoľvek, odkúpenie kontrolného podielu v spoločnosti Dell jej zakladateľom, predsedom predstavenstva, najväčším akcionárom a generálnym riaditeľom sa zdalo trochu nezvyčajné. Na rozdiel od väčšiny týchto obchodov, ktoré sú určené na zmenu manažérskeho tímu, tento bol naopak zameraný na udržanie zavedeného vedenia.
Toto však nebol hlavný účel odkúpenia: Dell sa rozhodol prestavať finančnú štruktúru spoločnosti. Myšlienkou bolo, že ak sa spoločnosť Dell stane súkromnou spoločnosťou, bude schopná radikálne prepracovať svoje podnikanie, robiť vlastné podnikové rozhodnutia atď. bez obáv z dopadu na štvrťročné výsledky a cenu akcií.
Na jar 2013 Blackstone Group a Carl Icahn prejavili záujem o akvizíciu spoločnosti, no o mesiac neskôr svoju ponuku zrušili s odvolaním sa na zhoršenie podnikania.
Iné súkromné investičné spoločnosti tiež odmietli poskytnúť Dellu alternatívu, ako dôvod uvádzajú nestabilitu na trhu s osobnými počítačmi a konkurenčný tlak.
V lete 2014 spoločnosť oznámila, že jej zákazníci majú teraz možnosť nakupovať na stránke pomocou bitcoínov. Ona sama to vysvetlila takto: ak sa chcete stať úspešným predajcom, používanie virtuálnej meny je jednoducho nevyhnutnosťou.
O niečo skôr spoločnosť oznámila akvizíciu spoločnosti StatSoft, globálneho dodávateľa analytického softvéru.
Do roku 2014 spoločnosť Dell predávala počítače, servery, úložné zariadenia, sieťové prepínače, softvér, počítačové periférie, televízory, fotoaparáty, tlačiarne, prehrávače MP atď.
Väčšinu svojej existencie bola dodávateľom hardvéru, no akvizíciou Perot Systems v roku 2009 vstúpila aj na trh IT služieb.
Dell, čisto vy.
Dell. Jedinečne Ty. (používané v Austrálii)
Jednoduché ako Dell.
Buďte priami.
História tejto spoločnosti – jedného z popredných výrobcov notebookov, netbookov, desktopov, serverov, ale aj smartfónov – je predovšetkým príbehom jej zakladateľa Michaela Della. Jeho život je dokonalou ilustráciou splneného amerického sna.
Mike sa narodil v roku 1965 v Houstone v Texase. Ešte ako školák sa presadil ako podnikavý človek. V čase, keď sa jeho rovesníci zaujímali len o hry, zarábal Mike na tínedžera pomerne slušné sumy.
Na naliehanie svojich rodičov išiel mladý muž študovať na Texaskú univerzitu v Austine, aby sa stal zubárom. Vo veku 19 rokov začal predávať vlastné počítače. Veci sa zlepšili a Mike sa rozhodol založiť vlastnú spoločnosť a nazval ju PC's Limited, s počiatočným kapitálom 1000 USD. Bola taká úspešná, že ďalšie štúdium stratilo zmysel. Michael opustil univerzitu a začal podnikať na plný úväzok. Rok 1984 možno teda považovať za dátum založenia moderného Dellu.
V roku 1987 sa spoločnosť premenovala na Dell Computer Corporation, pod ktorou bude existovať do roku 2003. Neskôr, vzhľadom na to, že sa nevyrábali len počítače, sa ujal nový názov – súčasný Spoločnosť Dell, Inc..
Dell sa do histórie zapísal ako jeden z najrýchlejšie rastúcich. Keď mal Mike iba 26 rokov, jeho spoločnosť už bola na zozname Fortune 500. Veľmi rýchlo sa dostane do zoznamu najbohatších ľudí v Spojených štátoch. Vo veku 39 rokov Dell opúšťa post manažéra a zostáva v predstavenstve.
Čo je teda úspech? Dell? Okrem podnikateľského ducha a vytrvalosti zakladateľa, predovšetkým v prístupe, ktorý bol v tých rokoch neobvyklý - spoločnosť predávala svoje produkty osobne bez toho, aby sa uchýlila k službám sprostredkovateľov. Nový obchodný model sa plne osvedčil. V prvom rade sa vďaka absencii sprostredkovateľov výrazne znížili náklady na počítače. A následne mali užívatelia možnosť osobne kontaktovať výrobcu a nahlásiť všetky zistené nedostatky a vyjadriť svoju nespokojnosť. Vedenie spoločnosti sa tak mohlo promptne dozvedieť o nedostatkoch vyrábaných produktov a rýchlo ich odstrániť. Tento prístup sa ukázal ako opodstatnený tak na Západe, ako aj na Východe.
Hlavná vec, ktorá vyniká Dell medzi podobnými spoločnosťami sú to jej tri hlavné zásady, ktorými sú nejednať so sprostredkovateľmi, nikdy nevytvárať zásoby (a teda byť pripravený kedykoľvek úplne zmeniť smer) a hlavne prejavovať maximálny rešpekt a citlivosť pri komunikácii s klientmi . Dell poskytuje možnosť výberu širokej škály konfigurácií pre požadovaný model. Kupujúci si môže vybrať zo širokej škály farieb karosérie.
Avšak napriek všetkej dynamike vývojového procesu, histórie Dell sa nerozlišuje nápadnými faktami. Je to tvrdá práca, úspešné riešenia a rôzne modely počítačového vybavenia, medzi ktorými nebolo ani jedno veľmi svetlé a zaujímavé zariadenie. V snahe konkurovať Apple, Dell vyvíja rad štýlových notebookov Adamo. Zariadenia sa ukázali byť zaujímavé a nezabudnuteľné, ale vo všeobecnosti boli verejnosťou prijaté pomerne chladne.
Dnes má firma desaťtisíce zamestnancov a jej tržby sa pohybujú v miliardách.
Sídlo spoločnosti sa nachádza v Round Rock, Texas, USA (Round Rock, Texas, USA)
Zaujímavosti:
Hovorí o Dell, nemožno nespomenúť niekoľko zaujímavých faktov týkajúcich sa spoločnosti Dell a ďalšej slávnej americkej spoločnosti - Apple.
* * *
Tí, ktorí poznajú históriu výpočtovej techniky, si pamätajú, že koncom minulého storočia Apple bola na pokraji bankrotu. Názory na tému „čo Apple musím urobiť, aby som bol spasený? Články s podobnou tematikou sa objavili na stránkach tak málo známych, ako aj veľmi uznávaných časopisov. V skutočnosti však nikto neveril v záchranu „ovocnej spoločnosti“. Keď Mike Dell dostal podobnú otázku, odpovedal, že najlepším riešením by bolo zrušenie spoločnosti a rozdelenie peňazí medzi investorov. V odpovedi Apple uviedla, že odteraz sa za jej hlavného konkurenta považuje Dell. A genialita Steva Jobsa umožnila nielen prežiť, ale aj prekonať nedávneho páchateľa v kapitalizácii (hoci väčšina trhu stále patrí spoločnosti Dell).
* * *
Jedného dňa, na úsvite jednej éry iPod, niekto sa Jobsa spýtal, či sa bojí, že takéto zariadenie vznikne a Dell, ktorá má oveľa väčší potenciál. Na čo prišla jednoduchá, ale stručná odpoveď: „Počuli ste už o fanúšikoch Dellu?
* * *
V skutočnosti spojenie spoločnosti Dell s Apple, o niečo hlbšie, než by sa dalo predpokladať – Mikeov prvý počítač, z ktorého sa začala jeho vášeň pre túto technológiu, bol kedysi šialene populárny Jablko II. Rodičia mu ho darovali v roku 1980, keď mal chlapec 15 rokov.
Dell, čisto vy.
Dell. Jedinečne Ty. (používané v Austrálii)
Jednoduché ako Dell.
Buďte priami.
História tejto spoločnosti – jedného z popredných výrobcov notebookov, netbookov, desktopov, serverov, ale aj smartfónov – je predovšetkým príbehom jej zakladateľa Michaela Della. Jeho život je dokonalou ilustráciou splneného amerického sna.
Mike sa narodil v roku 1965 v Houstone v Texase. Ešte ako školák sa presadil ako podnikavý človek. V čase, keď sa jeho rovesníci zaujímali len o hry, zarábal Mike na tínedžera pomerne slušné sumy.
Na naliehanie svojich rodičov išiel mladý muž študovať na Texaskú univerzitu v Austine, aby sa stal zubárom. Vo veku 19 rokov začal predávať vlastné počítače. Veci sa zlepšili a Mike sa rozhodol založiť vlastnú spoločnosť a nazval ju PC's Limited, s počiatočným kapitálom 1000 USD. Bola taká úspešná, že ďalšie štúdium stratilo zmysel. Michael opustil univerzitu a začal podnikať na plný úväzok. Rok 1984 možno teda považovať za dátum založenia moderného Dellu.
V roku 1987 sa spoločnosť premenovala na Dell Computer Corporation, pod ktorou bude existovať do roku 2003. Neskôr, vzhľadom na to, že sa nevyrábali len počítače, sa ujal nový názov – súčasný Spoločnosť Dell, Inc..
Dell sa do histórie zapísal ako jeden z najrýchlejšie rastúcich. Keď mal Mike iba 26 rokov, jeho spoločnosť už bola na zozname Fortune 500. Veľmi rýchlo sa dostane do zoznamu najbohatších ľudí v Spojených štátoch. Vo veku 39 rokov Dell opúšťa post manažéra a zostáva v predstavenstve.
Čo je teda úspech? Dell? Okrem podnikateľského ducha a vytrvalosti zakladateľa, predovšetkým v prístupe, ktorý bol v tých rokoch neobvyklý - spoločnosť predávala svoje produkty osobne bez toho, aby sa uchýlila k službám sprostredkovateľov. Nový obchodný model sa plne osvedčil. V prvom rade sa vďaka absencii sprostredkovateľov výrazne znížili náklady na počítače. A následne mali užívatelia možnosť osobne kontaktovať výrobcu a nahlásiť všetky zistené nedostatky a vyjadriť svoju nespokojnosť. Vedenie spoločnosti sa tak mohlo promptne dozvedieť o nedostatkoch vyrábaných produktov a rýchlo ich odstrániť. Tento prístup sa ukázal ako opodstatnený tak na Západe, ako aj na Východe.
Hlavná vec, ktorá vyniká Dell medzi podobnými spoločnosťami sú to jej tri hlavné zásady, ktorými sú nejednať so sprostredkovateľmi, nikdy nevytvárať zásoby (a teda byť pripravený kedykoľvek úplne zmeniť smer) a hlavne prejavovať maximálny rešpekt a citlivosť pri komunikácii s klientmi . Dell poskytuje možnosť výberu širokej škály konfigurácií pre požadovaný model. Kupujúci si môže vybrať zo širokej škály farieb karosérie.
Avšak napriek všetkej dynamike vývojového procesu, histórie Dell sa nerozlišuje nápadnými faktami. Je to tvrdá práca, úspešné riešenia a rôzne modely počítačového vybavenia, medzi ktorými nebolo ani jedno veľmi svetlé a zaujímavé zariadenie. V snahe konkurovať Apple, Dell vyvíja rad štýlových notebookov Adamo. Zariadenia sa ukázali byť zaujímavé a nezabudnuteľné, ale vo všeobecnosti boli verejnosťou prijaté pomerne chladne.
Dnes má firma desaťtisíce zamestnancov a jej tržby sa pohybujú v miliardách.
Sídlo spoločnosti sa nachádza v Round Rock, Texas, USA (Round Rock, Texas, USA)
Zaujímavosti:
Hovorí o Dell, nemožno nespomenúť niekoľko zaujímavých faktov týkajúcich sa spoločnosti Dell a ďalšej slávnej americkej spoločnosti - Apple.
* * *
Tí, ktorí poznajú históriu výpočtovej techniky, si pamätajú, že koncom minulého storočia Apple bola na pokraji bankrotu. Názory na tému „čo Apple musím urobiť, aby som bol spasený? Články s podobnou tematikou sa objavili na stránkach tak málo známych, ako aj veľmi uznávaných časopisov. V skutočnosti však nikto neveril v záchranu „ovocnej spoločnosti“. Keď Mike Dell dostal podobnú otázku, odpovedal, že najlepším riešením by bolo zrušenie spoločnosti a rozdelenie peňazí medzi investorov. V odpovedi Apple uviedla, že odteraz sa za jej hlavného konkurenta považuje Dell. A genialita Steva Jobsa umožnila nielen prežiť, ale aj prekonať nedávneho páchateľa v kapitalizácii (hoci väčšina trhu stále patrí spoločnosti Dell).
* * *
Jedného dňa, na úsvite jednej éry iPod, niekto sa Jobsa spýtal, či sa bojí, že takéto zariadenie vznikne a Dell, ktorá má oveľa väčší potenciál. Na čo prišla jednoduchá, ale stručná odpoveď: „Počuli ste už o fanúšikoch Dellu?
* * *
V skutočnosti spojenie spoločnosti Dell s Apple, o niečo hlbšie, než by sa dalo predpokladať – Mikeov prvý počítač, z ktorého sa začala jeho vášeň pre túto technológiu, bol kedysi šialene populárny Jablko II. Rodičia mu ho darovali v roku 1980, keď mal chlapec 15 rokov.
Výrobca Dell
Dell je rýchlo rastúca počítačová spoločnosť. V roku 1984 ju založil Michael Dell v USA a už v roku 1987 spoločnosť vstúpila na európsky trh. V histórii USA sa Michael stal najmladším lídrom, ktorého spoločnosť bola zaradená do rebríčka TOP 500 renomovanej obchodnej publikácie. Čo mohlo viesť k takému obrovskému úspechu? Od prvého dňa až dodnes má spoločnosť tri hlavné zásady: - nikdy nepredávať cez sprostredkovateľov - zabudnúť na skladové zásoby - maximálny rešpekt voči spotrebiteľovi Kedysi boli takéto zásady revolučné a mnohí boli skeptickí voči priamemu predaju, uisťovaniu že to vôbec nepôjde. Nízka cena, ktorú umožnila absencia sprostredkovateľských prirážok, však prilákala kupujúcich a dnes sa o nej píše v mnohých učebniciach ekonómie. Spoločnosť Dell prvýkrát v histórii tohto odvetvia predstavila túto myšlienku prostredníctvom internetu. Obchodný obrat rýchlo rástol a ak v prvých rokoch svojej existencie mal koncern príjem nižší ako 300 tisíc dolárov, po ôsmich rokoch sa toto číslo zvýšilo na 50 miliárd dolárov. A to aj napriek tomu, že počiatočný kapitál bol len tisíc dolárov. V súvislosti so zákazníkmi sú dôležité aj tri aspekty: dodať presne taký model počítača, aký kupujúci potrebuje (v súčasnosti spoločnosť ponúka viac ako dvesto konfigurácií), zostaviť ho v čo najkratšom čase a neustále poskytovať servis. V Rusku je viac ako sto servisných stredísk Dell. V súčasnosti má spoločnosť zastúpenia nielen v Spojených štátoch amerických, ale v celej Európe a od roku 2004 začala úspešne pôsobiť aj v Japonsku. Stojí za zmienku, že samotná ázijská kancelária sa stala najziskovejšou a najrýchlejšie rastúcou v spoločnosti. V poslednej dobe spoločnosť aktívne vytvára maloobchodnú sieť a rozširuje zoznam firemného tovaru. Dnes Dell zahŕňa notebooky a počítače, ako aj rôzne zariadenia na ukladanie dát atď. Produkty Dell sú certifikované ISO 9002, čo znamená, že spoločnosť má prísnu kontrolu kvality vo všetkých fázach výroby. „Vykonávame každú operáciu vo vysokej kvalite“ – neotrasiteľné vyhlásenie prezidenta spoločnosti – s najväčšou pravdepodobnosťou preto produkty Dell získavajú čoraz väčšiu popularitu v oblasti informačných technológií. Vo svojom odbore si spoločnosť získala povesť najspoľahlivejšieho obchodného partnera, nezaostáva za inovatívnymi trendmi, neustále aktualizuje produkty a zavádza nové technológie.*krajina výrobcu znamená krajinu, v ktorej bola značka založená a jej sídlo
Americká korporácia Dell je jedným z popredných výrobcov počítačov, ktorých produkty sú známe po celom svete. Hlavná činnosť sa začala pred viac ako 40 rokmi. Prvá investícia do biznisu bola len 1000 dolárov a v roku 2015 obsadila 26. miesto v rebríčku najväčších spoločností na svete. Silná politika a konzistentná kvalita počítačového vybavenia nám umožnili zaujať vedúcu pozíciu v tomto segmente trhu.
Dnes, napriek veľkému tlaku rýchlo rastúcich konkurenčných spoločností, zostáva Dell pevne na nohách a pokračuje vo vývoji. Práca sa zameriava na aktualizáciu jej technologických a inovačných možností.
Založená spoločnosť Dell
Spoločnosť Dell Corporation založil v roku 1984 Michael Son Dell, ktorý bol úplne obyčajným dieťaťom, ktoré vyrastalo v rodine zubného technika. Svoju kariéru začal pomerne skoro, predával predplatné časopisov. V tomto procese si Michael začal uvedomovať silu marketingu priameho predaja, ktorý neskôr využil aj vo svojej spoločnosti.
V prvých rokoch svojho vzniku sa spoločnosť zaoberala predajom počítačov PC Limited.
Počas štúdia na univerzite Michael Dell analyzoval potrebu počítačov na trhu. Jednou z rozvíjajúcich sa spoločností bola v tom čase IBM, ktorá predávala svoje počítače cez sprostredkovateľov. Ich cena bola 4000 dolárov. Zároveň boli náklady asi 2 500 dolárov. Michael Dell pochopil, že model IBM je celkom jednoduchý. Avšak okrem toho, že si ľudia sami nevedia vybrať potrebnú konfiguráciu počítača, musia aj preplatiť približne 40 %. Preto bez rozmýšľania premenil svoju malú internátnu izbu na skutočnú dielňu. Nakúpil položky produktu, ktoré zostali na sklade. Zadávaním inzerátov v miestnych novinách som dostával objednávky na kompletnú zostavu a konfiguráciu počítača priamo od zákazníka. A predal ich za cenu nižšiu ako trhová cena o 15%. A hoci si bola rodina jasne istá, že Michael by mal vyštudovať univerzitu a získať vzdelanie lekára, ako sa vyjadril sám zakladateľ spoločnosti: „Tento moment som si jednoducho nemohol dovoliť premeškať.“
Za prvý rok fungovania spoločnosť predala viac ako 1000 počítačov. Zároveň sa schéma predaja nelíšila. Dell veril, že trh by nemal diktovať potreby spotrebiteľa, ale naopak, zákazník má právo vybrať si, čo potrebuje.
V roku 1985 sa Michael Dell rozhodol prestať predávať počítače IBM a vytvoriť si vlastnú značku zariadení. To znamenalo množstvo zmien: nákup nového špecializovaného vybavenia, najímanie vysokokvalifikovaných odborníkov. Náklady boli opodstatnené a spoločnosť pokračovala v rýchlom rozvoji a expanzii na trhu.
Zaujímavé fakty zo života Michaela Della sa dozviete z videa.
Vývoj na svetových trhoch s počítačmi
Už v roku 1987 dobyl Dell európsky trh kvalitnými, no nie drahými počítačmi. Po zmenách v spoločnosti bol upravený aj názov značky na počítačoch Dell. Vývoj bol taký rýchly, že bol svojím rozsahom dokonca desivý. Akcie spoločnosti, vydané na obchodnú platformu NASDAQ v roku 1990, dokázali za takmer dva roky zdražieť z 23 centov na 40 dolárov za akciu. Akcionári videli rozvojovú silu tejto korporácie a investovali do jej akcií. Po každom vzostupe však prichádza rýchly pokles, čo sa stalo Dell Computer už v roku 1993. Problémy, ktoré vznikli pri výhrevných lampách, si vyžiadali urýchlené stiahnutie všetkých produktov z predaja a hľadanie nových technologických možností na odstránenie problémov. Situačné problémy však viedli k nežiaducim následkom a strate významného podielu na trhu v prospech konkurentov spoločnosti Gateway. Dell sa zo súčasnej situácie poučil a čo je najdôležitejšie, znamenal začiatok novej etapy posilňovania medzi konkurenčnými spoločnosťami.
Po páde spoločnosť Dell opäť začala rýchlo zaujímať svoju pozíciu a už v roku 1994 rozšírila svoje trhové pokrytie na ázijsko-pacifický región. Úroveň tržieb v tomto období a výsledný zisk výrazne prevyšovali ostatné ukazovatele odvetvia.
Rozšírenie firmy v roku 2000
V roku 2003 dostala spoločnosť nový názov ako Dell Inc. Tieto zmeny úzko súviseli s rozšírením sortimentu tovarov a služieb spoločnosti. Teraz je táto spoločnosť známym dizajnérom, výrobcom, dodávateľom a servisným strediskom osobných počítačov, notebookov, tabletov, úložných zariadení, HDTV, MP3 prehrávačov, počítačových periférií a softvéru.
Stratégie spoločnosti počas celej cesty
Napriek dlhému pôsobeniu spoločnosti na trhu sa Michael Dell neodchýlil od svojich zásad a neurobil to, čo všetci ostatní. Politika spoločnosti je stále založená na uspokojovaní potrieb každého klienta. V tom je ich zvláštnosť a zároveň profesionálny vrchol. Počítače sa vyrábajú len v súlade s požadovanou konfiguráciou a konfiguráciou.
Dell bol prakticky prvý na trhu, ktorý jednoznačne propagoval svoje počítačové vybavenie. Prvú novinovú reklamu, ktorú spoločnosť zverejnila, osobne navrhol sám zakladateľ na krabici od pizze. Potom bol naskenovaný a odoslaný na tlač.
Ďalšou charakteristikou značky Dell je nedostatok skladových priestorov. Michael Dell spočiatku na príklade IBM veril, že dlhodobé skladovanie zariadení v skladoch je nerentabilná investícia peňazí.
Po rýchlom raste v oblasti počítačových technológií v roku 2000 urobil Michael Dell správne rozhodnutie investovať a rozvíjať svoju vlastnú spoločnosť. Fúzia s veľkými spoločnosťami Perot Systems a EMC IT industry nám umožnila rozšíriť spektrum aktivít a zamerať sa na nový technologický vývoj.
Vzhľad na ruskom trhu
Produkty Dell sa objavili v Rusku v roku 2000. Už v roku 2005 boli vytvorené oficiálne reprezentačné centrá. Rozvoj a zvyšovanie podielu na trhu umožnili rozvoj spotrebiteľského aj komerčného segmentu. V porovnaní s prvými výsledkami sa objemy predaja v súčasnosti neustále zvyšujú.
Teraz v Rusku existujú iba tri hlavné oficiálne zastúpenia vo veľkých mestách, ale vďaka sídlam zamestnancov je možná expanzia do regiónov.
Zvláštnosťou aktivít spoločnosti Dell v Rusku je nedostatok príležitostí na priamy predaj, čo je vlastná vlastnosť Michaela Della.
Aktivity spoločnosti za rok 2017
Ešte v roku 2004 zakladateľ spoločnosti Dell opustil post generálneho riaditeľa, no zostal predsedom predstavenstva. Dnes je jedným z najbohatších ľudí na svete.
V roku 2013 sa Michael Dell rozhodol úplne odkúpiť akcie z obchodných platforiem a vrátiť svoje duchovné dieťa. Práve to mu umožňuje samostatne kontrolovať investovanie prostriedkov do dlhodobého majetku, bez úplnej kontroly. Počet zamestnancov v spoločnosti je viac ako 100 tisíc ľudí a hotovostný obrat za rok 2015 bol približne 59 miliárd dolárov. To naznačuje rast a ďalší rozvoj spoločnosti Dell Corporation.
Podľa zverejnených správ môžeme s istotou povedať, že cesta Dellu je len na začiatku. Štyridsať rokov stabilnej práce, nazbieraných skúseností a stála kvalita dodávaného tovaru svedčí o správnom využívaní obchodných výhod a stratégií.
Michael Dell je otcom spoločnosti, ktorý je nielen inžinier a vynálezca, ale v prvom rade vodca, ktorý veril jeho nápadu. Rozhodnutie, ktoré urobil, nie o kvantitatívnom naplnení trhu, ako to robili konkurenti, ale zameraní sa na kvalitu a výbavu zariadenia, je skutočne ideálnym marketingovým ťahom, ktorý dokázal preniesť cez čas a akékoľvek prekážky.
