В современном мире использование стационарного телефона становится неудобным. Его не взять в дорогу, он имеет ограниченный функционал, а имеющиеся тарифные планы кажутся излишне затратными. В таких ситуациях разумнее всего отказаться от устаревшего прибора и потратить сэкономленные деньги на что-то более полезное и важное. Но даже такая простая процедура, как отказ от городского номера, имеет свои особенности и нюансы, которые следует учитывать. Необходимо знать, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет или при посещении ближайшего отделения компании. В противном случае могут возникнуть непредвиденные трудности и неожиданные проблемы.
На текущий момент существует всего 2 удобных способа отказаться от использования городского телефона. Каждый из них потребует минимум действий и ожиданий. Абоненты могут:
- лично посетить офис;
- отправить заказное письмо.
Отключить ненужную услугу через интернет невозможно, поскольку для её подключения составлялся договор, который необходимо расторгнуть. Сделать это несколькими кликами нельзя.
Пользователям следует знать об ограничениях, которые могут помешать совершить задуманное. Отказаться от услуги смогут лишь те абоненты, которые не имеют задолженности за её использование. Остальным сначала придётся рассчитаться с компанией. Лишь после этого можно подавать заявление.
Заявление на отключение телефона Ростелеком – образец
Законом не предусмотрено специальной формы на расторжение договоров, поэтом у она может быть свободной. Главное, чтобы в ней имелась вся необходимая информация, позволяющая без разночтений определить желание клиента. То же относится и к обслуживанию стационарного телефона Ростелеком.
Но некоторые важные требования всё же присутствуют. В поданной заявке обязательно должны присутствовать:
- сведения о заявителе, включающие в себя фамилию, имя и отчество (полностью) и адрес;
- паспортные данные;
- наименование организации, куда подаётся документ;
- номер отключаемого аппарата;
- номер договора подключения;
- дата отключения;
- подпись и дата составления заявки.
Посещение офиса
Тем, кто пытается выяснить, как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет, следует оставить данную затею и отправиться в офис обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт и договор оказания услуг, согласно которому ранее был подключен городской номер.
В отделении провайдера следует объяснить сотруднику цель визита и предъявить подготовленные заранее документы. Необходимое для отключения заявление заполнит работающий в компании специалист. Владельцу телефона останется лишь поставить свою подпись.
Связь пропадает в течение нескольких часов после подачи заявления. Единственной причиной отказа в просьбе абонента могут стать непокрытые долги. В таких случаях следует оплатить задолженность и подать заявление повторно. Но лучше позаботиться об этом заранее.
Иные варианты
Помимо полного отключения, абоненты могут воспользоваться временной блокировкой аппарата. Для этого не требуется куда-то идти или отправлять письмо. Вместо этого следует позвонить в контактный центр (88001000800) и сообщить о желании временно отказаться от стационарного аппарата.
После этого его использование окажется невозможным, пока пользователь не попросит восстановить доступ. Но важно помнить, что подобная блокировка не избавляет клиентов от необходимости оплачивать использование номера. Но расходы окажутся сниженными до 95 рублей в месяц. Взамен абонент сохраняет за собой номер, что невозможно при полном отказе от услуги.
Отключение стационарного телефона Ростелеком
Желающим отказаться от использования городского телефона достаточно подать соответствующее заявление. Это делается либо в офисе провайдера, либо отправкой заказного письма по адресу компании. Но, чтобы не натолкнуться на отказ, следует заранее проверить наличие неоплаченных счетов.
Необходимо помнить, что тем, кто просто перестанет использовать телефонный аппарат, не удастся избавить от лишних трат. Начисления за телефон сохранятся и, если их не оплачивать, будут копиться. Поэтому следует выделить время и посетить офис, где можно получить помощь специалистов.
Статья описывает, как заблокировать домашний телефона на «Ростелекоме».
В наше время, когда практически большинство людей обладает сотовыми телефонами, многие начинают задумываться об отключении домашнего телефона (тем более, если в семье каждый её член имеет доступ к мобильной сети), так как на него уходят только лишние затраты.
Ростелеком: как заблокировать домашний телефон?
Отключить домашний телефон, например, на «Ростелекоме » вроде бы совсем не трудно – написать заявление в офисе фирмы. Но на самом деле всё не так уж и просто. В этом обзоре мы подробно поговорим о том, как следует отключать домашний телефон на «Ростелекоме ».
Как отключить на «Ростелекоме» домашний телефон?
Если вам действительно вполне достаточно пользоваться сотовой связью, и все члены вашей семьи обладают мобильными телефонами, тогда вы можете отключить домашний телефон от компании «Ростелеком », чтобы избавиться от ненужных затрат. Прежде всего стоит сказать, что само такое отключение доступно в следующих вариантах:
- Отключение домашнего телефона от «Ростелеком» навсегда
- Отключение домашнего телефона от «Ростелеком» на время (добровольная блокировка)
Не трудно догадаться, что означают два этих пункта. Во втором случае мы имеем возможность отключить свой домашний телефон, но всё ещё остаёмся клиентами компании «Ростелеком ». Это позволяет на время отказаться от всех услуг стационарной связи, избавиться от полной абонентской платы (плата имеет символический характер – 95 руб./месяц), а подключиться обратно можно в любое удобное для нас время (период блокировки неограничен).
Ростелеком: как заблокировать домашний телефон?
Для того чтобы задействовать добровольную блокировку, следует позвонить в «Ростелеком » по номеру 8 800 100 08 00 (бесплатно). После того, как оператор компании поднимет трубку, ему следует сообщить свою просьбу. Больше никаких других действий предпринимать не нужно. Для обратного подключения следует позвонить по тому же номеру.
Если же вы хотите отключиться от проводной связи навсегда, тогда вам необходимо предпринять более радикальные меры. Вначале мы должны отыскать договор с компанией, по которому мы заключали сделку на предоставление услуг от «Ростелекома ». Конечно, это во многих случаях будет нелегко сделать. Ведь огромное число договоров было заключено достаточно давно, ещё задолго до появления мобильной связи.
Если вы так и не смогли отыскать договор, тогда вам нужно будет вспомнить, кем именно от вашей стороны этот договор был заключён. По правилам договор может расторгать одна из заключивших его сторон. В случае, если это были вы, тогда дело упрощается. Но если это был кто-либо из вашей родни, то обращаться в «Ростелеком » должен либо он, либо лицо, получившее от него доверенность.
Разобравшись с этим вопросом, вам (либо вашему родственнику) следует написать заявление в офисе «Ростелекома » и вручить его сотруднику компании. Если вы по тем или иным причинам не хотите куда-то ехать, то вы можете просто отправить такое заявление почтой, для чего нужно будет вложить в письмо следующие документы:
- Само заявление (указать, что вы хотите навсегда расторгнуть договор с «Ростелекомом » в такое-то время)
- Ксерокопию вашего паспорта
- Ксерокопию доверенности от родственника, если договор был раннее заключён именно им
- Ксерокопию договора с «Ростелекомом », если вы его нашли
Также вам следует указать номер своего телефона, по которому сотрудники компании могут с вами связаться для уточнения тех или иных обстоятельств, если это необходимо.
Помимо этого, вам необходимо знать условия, по которым «Ростелеком » пойдёт на расторжение договора. Главным требованием является то, что все услуги от компании (домашний телефон, телевидение, Интернет), которыми вы пользовались ранее должны быть полностью оплачены. В противном случае вам могут заблокировать доступ, например, к телефонной связи, а долг всё равно будет только возрастать.
Как отключить Интернет от «Ростелеком»?
Внимание: при отключении Интернета от компании «Ростелеком » следует предпринимать ровно те же самые действия, что описаны в данном обзоре. Интернет можно отключить как навсегда, так и временно. В первом случае нужно будет писать заявление.
Видео: Личный кабинет «Ростелеком»
На сегодняшний день услугами Ростелекома в качестве оператора домашней телефонии пользуется достаточно большое количество абонентов. И, к слову, количество активных пользователей услугами данного спектра систематически растет.
Объяснить такую тенденцию несложно, ведь Ростелеком предлагает не просто качественные услуги и достаточно выгодные цены, но и очень масштабную линейку тарифных планов, среди которых, казалось бы, можно выбрать идеальное предложение для любого абонента.
Однако, учитывая то, что мы живем в 21 веке, домашняя телефония уже априори не является востребованной нишей телекоммуникационных услуг. Телефон мы используем, разве что, для звонков своим более старшим родственникам или на номера телефонов каких-либо государственных служб и структур. В целом, мобильный телефон уже давно смог заменить нам стационарную телефонию.
Именно поэтому достаточно большое количество абонентов стационарной телефонии задумывается о том, как отключить городской телефон Ростелеком, чтобы перестать ежемесячно вносить абонентскую плату за его использование, а зачастую даже неиспользование.
Как отключить городской телефон от Ростелеком
Если вы приняли окончательное решение об отключении услуги предоставления стационарной телефонии по вашему адресу проживания, все, что вам необходимо сделать – это донести свою мысль до сотрудников компании Rostelecom.
Для успешного и быстрого отключения услуги необходимо обратиться в офис компании Ростелеком, и попросить там у сотрудников стандартный бланк для написания заявления об отключении услуги домашней телефонии. Сотрудники компании любезно предоставят вам бланк, который необходимо будет заполнить и оставить в офисе. Рекомендуем заполнять такой документ в двух экземплярах, чтобы один из них остался у вас «на руках». Не забудьте попросить сотрудников RT присвоить номер бланку и поставить на нем печать.
Через некоторое время после заполнения заявления с вами свяжутся сотрудники контактного центра компании для уточнения твердости ваших намерений, если вы подтвердите необходимость отключения стационарной телефонной связи, она будет отключена.
Где отключить городской телефон Ростелеком
Как мы уже сказали, отключение услуги домашней телефонии происходит непосредственно в офисе компании Ростелеком. И чтобы узнать, куда вам необходимо обращаться в вашем городе, следует воспользоваться официальным веб-порталом компании, расположенным по адресу rt.ru. Получить корректную информацию можно следующим образом:
- Зайдите на rt.ru .
- В верхней правой части главной страницы сайта выберите ваш регион.
- После обновления страницы прокрутите её к самой нижней части.
- Найдите ссылку «Офисы продаж».
- Просмотрите адреса офисов в вашем городе на прикрепленной прямо в интерфейсе сайта карте.
Узнав адрес месторасположения офиса, вы можете незамедлительно туда отправиться.
Отметим, что также у абонентов Ростелеком есть возможность самостоятельного заполнения заявления на отключение услуги домашней телефонии в свободной форме и отправки его почтой по адресу офиса компании в их городе. Таким способом также можно добиться отключения телефона.
Как временно отключить городской телефон Ростелеком через интернет
Если вам предстоит какая-либо поездка, отпуск или вы просто не желаете какое-то время использовать услуги доступа к телефонии, Ростелеком предлагает своим абонентам возможность временной блокировки счета с целью приостановки взимания абонентской платы. Эта услуга доступна для активации абонентам через интернет, что очень удобно, ведь заметно экономит время на походах в офис компании.
Для приостановки действия услуг необходимо воспользоваться интерфейсом личного кабинета Ростелеком, расположенного по адресу lk.rt.ru . Услуга предоставляется бесплатно только для 3 первых месяцев использования, а её стоимость для последующего использования для каждого отдельного региона можно уточнить по номеру контактного центра компании: .
Иногда происходят ситуации, вынуждающие отключения домашних телефонных коммуникаций. В случае отпуска либо продолжительной командировки это осуществить несложно. При длительном отъезде экономия может стать достаточно существенной. Однако при продаже своей квартиры необходимо осуществлять процедуру полного отключения, и не каждому пользователю известно, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. Стоит заметить, что провайдером предусмотрено временная дезактивация домашнего аппарата. Данная опция была специально разработана для подобных случаев.
Сегодня очень распространена сотовая связь, благодаря которой использование домашних аппаратов существенно сократилось. Однако, не следует забывать о незаменимости данного оборудования, которое зачастую спасает людям жизнь.
Процедура отказа от телефона
Чтобы не оплачивать неиспользуемую услугу следует знать, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. При краткосрочном отключении происходит временная приостановка подачи услуги, исключающая возможность дальнейшего пользования. Следует понимать, что при временной приостановке использования телефона, абонент не освобождается от начисления минимальной платы, поддерживающей работоспособность сети.
Процедура отключения осуществляется достаточно легко. Потребуется посетить офис провайдера Ростелеком, сотрудники которого помогут в заполнении заявки. С собой следует иметь документ, способный подтвердить личность, лучше паспорт. Отключать услугу должен владелец домашнего аппарата, указывая в заявке длительность периода дезактивации.
Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком
Существует альтернативный вариант отключения телефонии. Можно послать распечатанную заявку почтой. Сначала необходимо ознакомиться с содержанием договора, который предоставлен сайтом Ростелеком, и скачать его на личный компьютер. Достоверное заполнение бланка заявки позволит отключить телефон полностью либо на определённый период. Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным. Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной. Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.
Как отказаться от городского телефона Ростелеком
Многим клиентам хотелось бы иметь возможность осуществлять процедуру отключения при помощи интернета. Однако данная функция пока является недоступной. Специалисты компании Ростелеком создают проект позволяющий дезактивировать домашний телефон, используя интернет. Возможно, подобная опция достаточно скоро появится, а пока существует возможность отключения через личный визит и почту.
Если клиент отказывается от телефонии через почту, то необходимо оформлять заказное письмо, заказав обязательное уведомление, что документ был вручён. Данная функция убережёт письмо от возможной потери. Благодаря сайту почты появляется возможность отслеживать передвижение письма, что позволяет рассчитать своё время. Сообщение, что письмо было получено адресатом, придёт пользователю по почте, а сотрудники компании Ростелеком перезвонят клиенту по предоставленному контактному номеру. Клиент должен будет подтвердить, что отключение прошло успешно. Без этого процедура будет носить незавершённый характер. Через пару дней после подтверждающего звонка телефон отключат.
Прежде чем отключить стационарный телефон, надо понять возможные последствия такого действия и принять решение, когда и как это лучше сделать.
Плюсы от наличия стационарного телефона дома
1) Алло, кто дома?
Стационарный телефон является простым способом убедиться, что человек находится дома. Позвонить, если трубку снимут – значит, дома.
2) О стабильности связи
Стационарный телефон обычно работает, когда есть проблемы с мобильной связью. Например, раньше такое было перед Новым годом, когда все звонили по мобильной связи и поздравляли друг друга с новогодними праздниками. Сейчас такой проблемы, по-моему, нет: то ли звонить стали меньше, то ли сотовые операторы как-то технически решили вопрос с повышенной нагрузкой.
Хотя и стационарный телефон не всегда хорошо работает. Сейчас многие стационарные телефоны добровольно/принудительно переводят на оптоволокно, и тут не все бывает так гладко со связью, как хотелось бы.
3) Связь с людьми
Не все могут/хотят пользоваться мобильными телефонами: кто-то не умеет, а некоторые считают их вредными и принципиально не пользуются. В этой ситуации для связи с внешним миром без стационарного телефона не обойтись.
4) Интернет и телевидение в придачу
Сейчас вместе со стационарным телефоном зачастую идет в одном комплекте Интернет и телевидение. Поэтому при отключении телефона заодно может отключиться также интернет и ТВ.
Минусы стационарного телефона
1) Оплата за предоставление связи
Главный минус – это абонентская плата, точнее, обязательный ежемесячный платеж независимо от того, пользуешься телефоном или нет. Можно, конечно, оплатить на какой-то срок вперед, но, увы, без оплаты за использование телефонной линии никак не обойтись.
В то же время с мобильной связью с этим проще: можно выбрать тариф, когда платишь только за фактически совершенные звонки. Более того, есть тарифы, когда абоненты одного сотового оператора могут общаться между собой практически бесплатно. Это тот приятный момент, когда конкуренция между телефонными провайдерами идет на пользу обычным людям.
2) О ремонте и аренде оборудования
У стационарного телефона есть кабели, которые, например, соседи могут повредить в самый неподходящий для Вас момент. Тогда надо вызывать мастера, чтобы он починил и восстановил связь. С мобильной связью именно этой проблемы нет.
Если телефон подключен через оптоволокно, то, увы, эта современная технология тоже может «захотеть» ремонта, то есть, она может вдруг перестать работать по непонятным причинам.
Оборудование для подключения по оптоволокну может быть в аренде. Например, Ростелеком при переводе на такое соединение предоставляет его своим клиентам бесплатно, а оно может сломаться. Поломка происходит, к примеру, если блок питания для оптоволокна выходит из строя. Замена блока бесплатная, но перед этим надо вызвать мастера, провести диагностику оборудования, устранить неисправность.
Кстати, если принято решение отказаться от стационарного телефона, то бесплатное оборудование потребуется демонтировать и вернуть в Ростелеком, чтобы расторгнуть свой договор на обслуживание. Это можно сделать самостоятельно, либо потребуется вызывать мастера, ждать его прихода, чтобы он снял оборудование.
Перед тем как отключать
Важно понимать, что номер домашнего телефона после отключения «уходит» к другому клиенту, вернуть его уже не получится.
Если человек передумал и через некоторое время решил снова подключить дома телефон, то тогда:
- нужно заключать новый договор с Ростелекомом;
- номер будет уже другим;
- такая услуга платная, которая оплачивается как подключение нового телефона.
Можно ли отключить стационарный телефон через Интернет
Взвесив все за или против, есть пользователи, которые принимают соответствующее решение, после чего ищут информацию о том, как отключить стационарный телефон.
При этом они уверены, что процедуру отключения домашнего телефона можно сделать через Интернет.
Отключить стационарный телефон только через Интернет вряд ли получится. Правда, можно подать онлайн-заявку, спустя некоторое время с Вами свяжутся, дабы уточнить причины такого решения.
Чтобы подать заявку через Интернет, желательно зарегистрироваться на сайте Ростелекома. Тогда у Вас будет личный кабинет в Ростелекоме.
Подробнее про регистрацию, оплату телефона в личном кабинете Ростелекома подробнее .
Также на сайте можно подать заявку на то, чтобы получать бумажные счета Ростелекома на свою электронную почту.
Войдя в свой личный кабинете в Ростелекоме, спускаемся в подвал и там кликаем по опции “Обратная связь”:
1 на рис. 1 – опция «Обратная связь»,
2 – История заявок на обратную связь,
3 – Мои заявки.
Если заявка подается через личный кабинет, то сотрудник Ростелекома может быстро идентифицировать обратившегося человека, в частности, проверить его задолженности и прочие нюансы. Смею предположить, что это ускоряет обработку вашей заявки.
Кликнув по голубому баннеру “Напишите нам”(рис. 1), можно “чатиться”, то есть, вести онлайн-переписку в чате с сотрудником Ростелекома.
Если нет личного кабинета на сайте Ростелекома и нет желания его создавать, тогда можно написать заявку по электронной почте:
Как телефон отключить временно
У телефонных компаний (у Ростелекома, в частности) есть возможность отключить телефон на несколько месяцев, а потом клиент может продолжать им пользоваться в обычном режиме. При этом можно сэкономить деньги на абонентской плате. Для этого достаточно позвонить по телефону, правда, как это происходит на практике, я не в курсе.
Либо можно подойти в телефонную компанию и подать письменное заявление от человека, который заключал договор с компанией или по нотариальной доверенности от него.
Порядок действий, чтобы отключить телефон совсем
Это может сделать тот человек, который заключал договор для подключения стационарного телефона. Либо кто-то другой, у кого есть нотариально заверенная доверенность от человека, который ставил свою подпись под таким договором.
- Желательно иметь при себе договор на подключение домашнего телефона,
- обязательно нужен паспорт для удостоверения личности.
Далее с паспортом и договором нужно подойти в офис телефонной компании, которая обслуживает телефон и ежемесячно присылает квитанции на оплату. Здесь заполняется заявление на отключение телефона, в котором следует указать телефон для связи с Вами. Заявление рассматривают, связываются с Вами и договариваются о приходе к Вам телефонного мастера для того, чтобы он отключил и забрал оборудование, если есть такое.
Иногда «старые» телефонные номера переводят на современное оптоволокно, при этом бесплатно устанавливается дорогое оборудование. При отказе от телефона это оборудование подлежит возврату.
Когда мастер отключит телефон и заберет оборудование, тогда телефон в компании отключат, после чего можно будет уже не оплачивать его.
Отправить документы на отключение телефона Ростелекома можно по Почте. В письмо надо вложить
- заявление в произвольной форме на расторжение договора, в котором указать дату предполагаемого расторжения;
- копию договора на оказание услуг связи (если он есть);
- копию паспорта;
- копию доверенности (если действуете не от своего имени).
Будет ошибкой считать, что можно перестать оплачивать телефон сразу после того момента, как было написано и оставлено заявление в телефонной компании. Ибо после заявления, до прихода мастера телефон все равно продолжает функционировать, поэтому по междугородной или международной связи можно наговорить много, но в итоге это подлежит оплате.
Отключение телефона возможно только, если нет задолженностей по платежам.
Стационарный и мобильный телефон одновременно
Есть стационарный телефон, куда можно вставить симку. По факту это мобильная связь, а внешне выглядит как обычный домашний, стационарный телефон с кнопками. В такой телефон можно вставить симку любого сотового оператора. Он подключается к розетке 220В через зарядное устройство, а провод в Ростелеком ему не нужен, он работает через СИМ-карту.
С конца 2016 года Ростелеком использует сим-карту от сотового оператора Tele2. Соответственно, там, где есть Tele2, клиенты Ростелекома (то есть, те, которые уже пользуются услугами) могут воспользоваться этой возможностью.
Предлагаю также посмотреть:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик
.
Уже более 3.000 подписчиков
