Souvent, les nouveaux services automobiles fonctionnent à perte pendant longtemps, sans récupérer ne serait-ce qu'une partie de l'argent dépensé pour leur ouverture pendant des mois. Malheureusement, de nombreux propriétaires ferment simplement leur entreprise, la revendent ou continuent de travailler à moins ou à zéro, abandonnant progressivement. Pour éviter que cette situation ne se produise, vous devez savoir comment annoncer un service automobile, car une bonne promotion est l'une des clés du succès. Cet article décrit le plus et le moins méthodes efficaces publicité - ce sont ces informations qui peuvent aider les entrepreneurs à créer le plan marketing correct et le plus réfléchi.
Conception des points
Façade
Publicité extérieure
Panneaux d'affichage
Panneaux indicateurs
Il vaut également la peine de commander un pilier lumineux et de le placer dans un endroit bien visible près de la route. Assurez-vous que le texte est facile et rapide à lire - il est peu probable que l'automobiliste ralentisse pour l'étudier plus en détail.
Publicité dans les ascenseurs
Si vous travaillez à proximité d’une zone résidentielle avec de nombreux clients potentiels, vous pouvez faire de la publicité dans les ascenseurs. Commande annonce majeure, car votre tâche est de vous assurer qu'un client potentiel le voit dans le contexte de nombreuses autres offres.
Panneaux indicateurs
Panneaux de commande, ils aideront les automobilistes à s'orienter vers vous. Vous pouvez utiliser le panneau standard utilisé pour identifier un centre de service automobile ou utiliser des options plus lumineuses et plus visibles.
Figurines gonflables et volumétriques
Les centres de service automobile installent souvent des figurines gonflables. Leur principal avantage est qu’ils sont visibles de loin, ils attirent l’attention de tous les passants et conducteurs sans exception, ce qui leur permet d’augmenter l’afflux de clients.
Publicité sur Internet
Site web
De nos jours, avoir son propre site Web est indispensable pour presque toutes les entreprises. Les services automobiles ne font pas exception et pour les promouvoir, vous devez disposer d'une page sur le World Wide Web. Cependant, ne pensez pas que vous pouvez créer un site Web, y mettre des informations de base et l’oublier en investissant une toute petite somme d’argent. Il devra être promu et optimisé pour les requêtes de recherche. Pour ce faire, il est préférable d'embaucher une équipe de professionnels ; sans connaissance des détails, il est peu probable que vous puissiez faire face à la tâche par vous-même, et cela vous prendra beaucoup de temps. Il ne faut pas non plus s'attendre à des résultats instantanés : la promotion d'une ressource prend du temps.
Si vous décidez de créer vous-même un site Web, n'oubliez pas de lire nos articles :
Nous avons exposé ici notre expérience et nos avis sur l'utilisation de divers outils dont vous aurez simplement besoin dans votre travail. Cela vous permettra de réduire le temps nécessaire à la sélection des ressources nécessaires à sa création et de tirer profit du site le plus rapidement possible.
Annonces sur les sites de petites annonces
Personne ne peut vous garantir que poster des annonces sur des sites spécialisés vous rapportera des centaines de clients. Cependant, le principal avantage de cette méthode est qu'elle ne nécessite aucun coût matériel (en règle générale, ces sites publient des annonces gratuitement), mais peut très bien vous attirer des visiteurs qui vous recommanderont par la suite à leurs amis et connaissances.
Envoi d'e-mails
Si vous possédez votre propre site Internet, vous pouvez connaître les adresses email de vos clients en proposant, par exemple, une réduction pour vous inscrire sur votre ressource. Une fois que vous avez les adresses, vous pouvez informer les visiteurs des remises et promotions, offres spéciales, et cela, à son tour, sera un énorme plus pour votre entreprise.
Publicité imprimée
Dépliants
Des dépliants lumineux et informatifs peuvent être distribués dans les parkings à proximité et dans d'autres endroits où les voitures s'accumulent. Commandez le matériel et engagez une personne qui fixera le dépliant sur les pare-brise des voitures - même si vous n'attirez pas des centaines de clients par cette méthode, les visiteurs qui répondent encore au livret peuvent devenir vos invités réguliers à votre service.
Cartes de visite
Distribuez des cartes de visite à chacun de vos clients - il est possible qu'ils les donnent à un ami ou à une connaissance. De plus, le visiteur lui-même pourra vous appeler ou visiter votre site Web à tout moment qui lui convient.
Annonces imprimées
Imprimer publicités détachables(lorsque le numéro de téléphone apparaît) et organiser leur affichage aux entrées de la localité. Le texte doit être concis et informatif ; si vous proposez des prix attractifs, assurez-vous de les indiquer également.
Publicité dans les journaux et catalogues imprimés
Assurez-vous de placer des annonces dans tous les journaux qui disposent d'une section spéciale pour divers services et catalogues de la ville. Il est préférable que vous les publiiez en tant que particulier, en décrivant vos services les plus populaires.
Publicité télévisée
Téléscripteur ou journal télévisé
Placez votre annonce sur les chaînes locales – cela peut contribuer considérablement à augmenter le nombre de clients. Cependant, n'oubliez pas qu'une telle publicité coûte cher, ce qui signifie qu'elle ne doit pas être diffusée tous les jours, mais, par exemple, uniquement le week-end.
Publicité radiophonique
Extrait audio
Enregistrez un clip audio captivant et payez pour qu'il soit diffusé à la radio locale. Une telle publicité ne vous coûtera pas non plus bon marché, mais le principal avantage cette méthode est qu'elle affecte directement les automobilistes, qui écoutent fréquemment la radio lorsqu'ils sont sur la route.
Autre
Cartes de réduction
En plus des réductions lors de la présentation des dépliants ou lors de l'inscription sur le site, vous pouvez également introduire des cartes dites « club », qui serviront le client à moindre coût. Cela augmentera la fidélité des visiteurs et contribuera à les fidéliser à l’avenir.
Réalisation de promotions de prix
Organisez des promotions saisonnières, proposez des diagnostics gratuits, offrez de petits cadeaux aux clients - tout cela attirera les visiteurs.
Le bouche à oreille
Comme dans bien d'autres domaines, dans ce secteur, un rôle colossal est joué par le bouche à oreille. Surveillez attentivement la qualité de vos services et le travail de vos collaborateurs, car le succès de votre entreprise en dépend en grande partie.
Exemples de slogans pour annoncer un service automobile
- Vivement le prix et la qualité !
- Tout pour votre voiture.
- Un service automobile à la réputation irréprochable.
- Un problème, plusieurs solutions !
- Technologies modernes de réparation automobile.
- Approche instrumentale. Résultat réussi.
- Réparez votre cheval de fer !
- La qualité vient des petites choses !
- Axiome de sécurité.
- Avec respect pour vous, avec amour pour la voiture !
- Nous travaillons pour garder vos voitures en vie !
- Votre partenaire fiable.
- Tirez le meilleur parti de votre voiture.
- Nous aimons les moteurs ! Il sera comme neuf !
- Le mouvement est une joie. Nous en avons assez pour tout le monde.
- Nous vous saluons comme une famille - nous vous traitons comme vous-même.
- Nous ferons ce que d’autres ne peuvent pas faire.
Tous les services automobiles sont uniques d’une certaine manière, mais ils ont en même temps des caractéristiques et des problèmes communs. Les plus populaires seront abordés dans cet article.
Méthode 1. Spécialisation en service automobile.
Souvent, dans un service de petites voitures, ils essaient de répondre à toute demande du client. Premièrement, vous voulez de l'argent, mais ici, ils le donnent, et, deuxièmement, il semble que « le client a toujours raison » ? Au final, la situation ne fait qu'empirer : il est impossible d'être expert en tout, chaque marque automobile a ses secrets, chaque type de travail nécessite des outils particuliers et, encore une fois, des compétences. Par exemple, un petit centre de service automobile spécialisé dans les châssis Honda a décidé de gagner de l'argent « rapidement » en changeant le moteur d'une Toyota Camry. Il s'est avéré que les moteurs 3S, bien que courants, présentent des particularités de montage, et au lieu de quatre heures, l'un des trois postes a été occupé par la machine démontée pendant une semaine. Vous pouvez facilement calculer les pertes de ce service.
La spécialisation peut être verticale, par constructeur ou même modèle de voiture (par exemple Honda), et horizontale, par type de travaux (réparation et entretien châssis, moteur, électricité, carrosserie).
Déterminez quel type de travail vous faites le mieux, quelle est la demande dans votre ville et n'ayez pas peur de refuser gentiment un travail non essentiel à vos clients. Mieux encore, accumulez des informations sur les services automobiles autour de vous et recommandez qui contacter. Les gens apprécient vraiment une aide sincère et lorsqu’ils auront besoin de vos services, ils se tourneront certainement vers vous.
Méthode 2. Clients, contact direct, fidélisation, bouche à oreille.
L’ensemble de votre entreprise repose sur les clients, il est donc très important de pouvoir attirer et fidéliser correctement les clients.
Selon des statistiques maintes fois confirmées, la publicité la plus efficace pour attirer les clients est le bouche à oreille. Un mot prononcé dans une publicité d'un centre de service automobile pèsera toujours un ordre de grandeur inférieur à un mot prononcé par un ami. En parallèle, il existe des techniques qui permettent de gérer le bouche à oreille. La gestion est un moyen de forcer une personne à parler de vous à ses amis. En effet, il faut forcer, car les gens sont plus susceptibles de partager le fait qu'ils ont été mal servis. Un bon service est tenu pour acquis.
Avoir un client est important, mais le conserver est encore plus important. Pour fidéliser la clientèle, vous pouvez utiliser la tenue d'un carnet d'entretien pour le client, des rappels sur la nécessité d'effectuer un service, des félicitations pour les vacances et bien d'autres moyens.
Si un client a le choix entre deux services automobiles très similaires en termes de qualité de travail, de prix et de politesse du service, alors il choisira finalement celui qui offre des commodités supplémentaires. Découvrez comment vous pouvez facilement mettre en œuvre la tenue d'un dossier de service.
Méthode 3. Comptabilité. Ou mieux encore, une comptabilité automatisée.
L'objectif principal des propriétaires de services automobiles est d'attirer de nouveaux clients. Certaines personnes considèrent le marketing comme une activité créative. En fait, tout est extrêmement simple. Il s'agit d'une tâche appliquée composée de calculs secs et de diagrammes compilés indépendamment. Nous parlerons dans cet article de la façon d'attirer des clients vers un centre de service automobile pour promouvoir votre entreprise.
Publicité sur Internet
Auparavant, les plateformes Internet étaient extrêmement rarement utilisées pour attirer les clients vers les ateliers de réparation automobile. Aujourd’hui, la situation a radicalement changé. Internet est devenu l'outil publicitaire le plus populaire, c'est pourquoi de nombreux entrepreneurs choisissent cette méthode pour promouvoir leur entreprise. Si vous souhaitez promouvoir votre entreprise et augmenter sa rentabilité grâce à Internet, demandez l'aide de spécialistes.
Le travail commence par l’optimisation des moteurs de recherche. Pour ce faire, vous devez adapter le site aux requêtes les plus populaires afin qu'il entre dans le TOP 10 des résultats des moteurs de recherche. Les spécialistes corrigent les erreurs internes, placent des liens externes et optimisent le contenu de la ressource. De plus, vous devez enregistrer votre site dans des répertoires spéciaux.
Vous n’obtiendrez pas d’effet immédiat de cette méthode de promotion. Si un site Web sur Internet a été créé récemment, le processus d'optimisation peut prendre 5 à 6 mois, voire parfois un an. Il est également important de maintenir constamment vos positions, sinon vos concurrents vous dépasseront. Pour établir un afflux de clients sur une longue période, vous devrez investir beaucoup d'argent dans le site.
- Signe territorial. Il s’agit d’un critère très important par lequel les clients recherchent généralement un atelier de réparation automobile. Il est peu probable qu'un propriétaire de voiture conduise sa voiture sur plusieurs centaines de kilomètres, la situation géographique du service est donc le facteur déterminant lors du choix d'un atelier ;
- Politique de prix. Si vous ne comptez pas attirer de clients prix bas, alors cela ne sert à rien de promouvoir un service de voiture pour des demandes du type « bon marché ». Les utilisateurs qui atterrissent sur le site en utilisant ces mots regardent immédiatement les prix. S’ils sont élevés, personne ne sera intéressé par vos services.
Publicité dans la presse
De nombreux entrepreneurs novices se demandent comment promouvoir rapidement un service automobile et attirer des clients ? L’un des moyens les plus efficaces consiste à faire de la publicité dans la presse. Il peut s'agir de petites publicités dont l'accent est mis sur le nom du service automobile. Ci-dessous, vous devez placer le texte contenant coordonnées. N’oubliez pas que le plus important est un nom d’entreprise brillant et attrayant. L'efficacité d'une telle publicité dépend de la marque imprimée, du tirage de la publication et du lieu de publication.
Le seul point négatif cette méthode– c'est le coût de la publicité. Dans les publications populaires, le prix sera assez élevé, cette option ne convient donc pas aux personnes ayant des ressources financières limitées.
Méthodes non standard
Avant de démarrer un centre de service automobile à partir de zéro, vous devez répondre à de nombreuses questions et prendre en compte tous les détails importants. La chose la plus importante dans toute entreprise est le service. Vous devez tout faire pour que les visiteurs de votre service de voiture se sentent bien et à l'aise. Il est conseillé d'ouvrir sur la base d'un atelier de réparation automobile petit café afin que les clients puissent prendre une tasse de café et une collation. Rapidité du service, prix abordables, la possibilité de « réparations sur place » - tout cela est une publicité supplémentaire pour votre entreprise.
Vous pouvez également proposer périodiquement aux visiteurs une « journée de diagnostic gratuite » ou organiser une promotion conjointe avec des fournisseurs de pièces détachées et d'accessoires automobiles.
N’oubliez pas non plus la publicité illustrée :
- Parrainage;
- Produits souvenirs;
- Expositions spécialisées.
Toutes ces méthodes non standards contribueront à rendre votre entreprise reconnaissable et à augmenter sa rentabilité.
Publicité imprimée
Ses avantages incluent :
- Facilité de perception ;
- Délais de production courts ;
- Des prix abordables ;
- Haute efficacité.
Une telle publicité doit être précise et concise. Des phrases vagues ne feront pas bonne impression aux consommateurs. Essayez de ne pas surcharger vos annonces avec des informations inutiles, mais il est conseillé d'utiliser des illustrations qui correspondent au texte de l'annonce. N'oubliez pas d'attirer l'attention des lecteurs sur la possibilité retour avec l'annonceur (adresse, fax, téléphone).
Publicité externe
Si vous ne savez pas comment promouvoir un service automobile qui traverse une période difficile, il est temps de reconsidérer votre décision. politique de commercialisation et proposer plus moyen efficace ce qui contribuera à attirer les clients. Par exemple, cela pourrait être publicité extérieure service de voiture. DANS grandes entreprises Des services marketing spéciaux s'occupent de cette question.
En plus des affiches publicitaires habituelles, ils utilisent désormais :
- Caissons lumineux;
- Énorme panneaux d'affichage;
- Panneaux muraux ;
- Des signes.
Le plus meilleure publicité pour les centres de service automobile, ce sont des panneaux d'affichage. De tels ensembles marketing sont installés le long des autoroutes très fréquentées. Il est conseillé que le bouclier soit situé à proximité du centre de service automobile. Cela augmentera considérablement son efficacité.
Les hommes d'affaires modernes ont compris qu'ils ne peuvent pas économiser sur la publicité, car une approche non professionnelle peut avoir l'effet inverse. C'est pourquoi ils n'épargnent aucune dépense et collaborent avec les meilleures agences de marketing.
Publicité sur les voitures
Chaque entreprise dispose de ses propres véhicules. Il peut s'agir de plusieurs voitures d'employés ou de toute une flotte de voitures différentes. De nombreux entrepreneurs ne savent pas que la publicité d'un service automobile sur une voiture est la solution la plus abordable et la plus abordable. manière bon marché promotion des affaires. Vous pouvez même utiliser votre propre voiture à ces fins en y plaçant des autocollants magnétiques amovibles.
Identité d'entreprise
De nombreux clients évaluent un service de voiture sur la base de caractéristiques externes - cartes de visite, papier à en-tête, etc. Identité d'entreprise fait partie intégrante de toute entreprise, donc avant cela, il est nécessaire d'embaucher des spécialistes qui mettront en œuvre la culture d'entreprise.
L’identité d’entreprise ne se limite pas aux cartes de visite et aux logos. Il comprend le mobilier de bureau, les uniformes des employés et la charte de l'entreprise. Ce système joue rôle important dans le développement de l'image de l'entreprise, une attention particulière doit donc y être accordée.
Vidéo sur le sujet
Le bouche à oreille
Les internautes se posent souvent la question : ? La première chose qui me vient à l’esprit est votre propre atelier de réparation automobile. Pour qu'une entreprise réalise un bon profit, vous devez embaucher de bons spécialistes et acheter du matériel professionnel.
La tâche la plus importante à laquelle est confronté un entrepreneur novice est de savoir comment attirer les clients vers un service de garage automobile ? Dans ce cas, la radio de bouche à oreille fonctionne le plus efficacement. Si vous faites votre travail efficacement et fournissez à vos clients une véritable prestation de qualité, ils recommanderont votre atelier à leurs amis et connaissances. Grâce à cela, vous pouvez rapidement constituer une base clients réguliers et trouvez votre niche sur le marché des services automobiles.
