К сожалению, рецепт эликсира вечной жизни пока еще никто не придумал. Рано или поздно люди умирают, поэтому доход организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг - стабилен. Хорошо налаженный ритуальный бизнес может принести довольно неплохой доход. В первую очередь следует оценить свои силы и отношение к вопросу оказания данного вида услуг. Многие всерьез считают, что данный вид бизнеса неэтичен. Но потребность в погребальных услугах диктует сама жизнь. Без ритуальных услуг людям пришлось бы куда тяжелее, так как в момент отчаяния, когда смерть настигает близкого человека, думать об организации похорон нереально.
Итак, если ваши предрассудки по поводу оказания данного вида услуг благополучно развеяны, можно перейти к основной части статьи - подробный бизнес-план стандартного бюро ритуальных услуг.
Нюансы похоронного бизнеса
До 2004 года оказание ритуальных услуг считалось лицензируемой деятельностью, однако, в настоящий момент контроль над деятельностью погребальных бюро носит лишь уведомительный характер. Заняться ритуальными услугами сегодня может практически любой желающий. При этом на начальном этапе не нужно беспокоиться о зале прощания и о транспорте. Все это можно арендовать. Самой сложной задачей для собственников похоронных бюро является «поиск покойника». Процедура поиска покойника усложняется тем, что проведение похорон фактически можно назвать разовой услугой. Другими словами, со временем вы не обзаведетесь клиентской базой.
Низшим сегментом ритуального рынка являются похороны с минимальным набором услуг. Средняя стоимость таких похорон составит ориентировочно 15 000 рублей. Дешевые похороны не дадут вашему бизнесу возможности развиваться. Наличие множества заказов с минимальным пакетом услуг позволит вам только удерживаться на плаву. Поэтому единственный способ расширения данной деятельности - диверсификация услуг. Ритуальные агентства могут оказывать следующие виды услуг:
- Производство гробов и памятников;
- Организация собственного морга;
- Бальзамация умершего;
- Услуги косметологии для покойника и подбор одежды;
- Кремация;
- Дезинфекция помещений, где находился покойник;
- Доставка венков;
- Наем рабочих, которые будут заниматься подготовкой могилы;
- Оркестр для похоронной процессии;
- Транспортировка тела усопшего и его друзей и родственников на кладбище.
После составления подробного перечня оказываемых услуг необходимо будет заняться поиском помещения, где будет располагаться офис вашего агентства.
Выбор помещения
Помещение должно находиться в месте с хорошей транспортной развязкой. Что касается площади помещения, она напрямую зависит от перечня предоставляемых услуг. Для ритуального бюро, оказывающего ряд дополнительных услуг, помещение должно быть поделено на четыре отдельных комнаты:
- Морг;
- Комната для демонстраций венков, лент, гробов и прочей ритуальной атрибутики;
- Комната рабочего персонала;
- Зал для родных и близких.
Также помимо офиса следует предусмотреть автостоянку, где есть несколько автобусов для перевозки родственников и катафалков.
Реклама ритуальных услуг
В данном виде услуг конкуренция очень большая, поэтому раскрутиться без солидного рекламного бюджета будет довольно сложно. Выберите название, которое будет соответствовать данной деятельности, но не стоит использовать какие-то имена. Учтите, рекламная кампания должна быть ненавязчивой. Достаточно размещения несколько объявлений в местных газетах и интернете. Помимо рекламы, для организации системы поиска людей, в бизнес-план необходимо включить бюджет на заключение договоров с больницами и службами скорой помощи, которые будут предоставлять вам информацию о потенциальных клиентах.
Подбор персонала
К выбору сотрудников вашего агентства подойдите весьма ответственно. Сотрудники похоронного агентства должны уметь правильно общаться с людьми. Одним из главных критериев выбора персонала является психологическая устойчивость, та как посетители обычно очень раздражительны и иногда неадекватно реагируют на вполне безобидные мелочи. Одним из наиболее важных сотрудников похоронного бюро является человек, отвечающий за телефонные звонки. Учитывая особенность данной ситуации, на обработку телефонных звонков лучше нанять девушку с тихим, приятным и спокойным голосом, которая сможет понять нужды заказчика и принять его горе.
Вторым по важности работником будет похоронный агент, работа которого заключается в выезде к клиентам для определения перечня услуг. Оформлением свидетельств о смерти должен заниматься опытный юрист. В случае если тело покойника нужно будет привести в соответствующий вид, вам потребуется визажист и бальзаматор. Также побеспокойтесь заранее о поиске работников оркестра, водителей и разнорабочих.
Сколько денег нужно для открытия похоронного бюро
Для открытия похоронного бюро вам понадобится бюджет 800 000 рублей.
- Аренда помещения - 50 000 рублей;
- Оформление зала - 60 000 рублей;
- Услуги бальзаматора - 50 000 рублей;
- Закупка товара - 500 000 рублей;
- Заработная плата дополнительному персоналу - 30 000 рублей;
- Реклама - 50 000 рублей;
- Дополнительные расходы - 20 000 рублей.
Индивидуально рассчитываются и вносятся в счет в виде аванса: аренда автомобилей, услуги священника, музыкальное сопровождение.
Сколько можно заработать на похоронных услугах
Рентабельность данного рода бизнеса сомнений не вызывает. Средняя ежемесячная прибыль при условии предоставления дополнительных услуг и реализации ритуальной атрибутики составит ориентировочно 400 000 рублей. С учетом постоянных расходов, чистый ежемесячный доход составит - 150 000 рублей. Годовой - 1 800 000 руб. Период окупаемости ритуального бизнеса, по оценкам специалистов, составляет не менее 6 месяцев.
Пошаговый бизнес план: с чего начать
Перед тем, как открыть похоронный бизнес, нужно учесть все его нюансы. Самое главное здесь - умение работать с людьми, так как придется иметь дело с родственниками покойных. Очень много для бизнеса в этом случае значит статус - то есть ваши доходы будут расти или уменьшаться пропорционально тому, насколько хорошая репутация будет у вашего бюро. Приступая к организации бизнеса, нужно составить четкий бизнес план, в который надо включить: поиск подходящего помещения, закупку необходимых материалов, поиск сотрудников, рекламную компанию, просчитать окупаемость бизнеса.
Какие нужны документы
Лицензия для ритуального бизнеса сейчас не требуется. Но для регистрации подойдет только такая форма, как ООО, для чего необходимо собрать стандартный пакет документов. При регистрации можно указать основной код ОКВЭД 93.03 — «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг». Код ОКВЭД 52.48.34 включает только продажу похоронных принадлежностей. Систему налогообложения можно выбрать упрощенную.
Особенности технологий изготовления ритуальных принадлежностей
Самое простое в ритуальном бизнесе — производство гробов. Гробы изготавливают двух видов: деревянные и металлические. Для деревянных можно просто закупить комплектующие и осуществлять их сборку. Производство металлических гробов - задача более сложная. Для этого нужен вырубной пресс, при помощи которого из отдельных листом вырубают необходимые детали. Особое внимание стоит уделять транспортировке гробов. Чтобы не повредить поверхность, их нужно оборачивать в упаковочную бумагу, предварительно уплотняя углы. Затем гроб помещается в пластиковую упаковку и уже потом — в целлофан. Можно заниматься также изготовлением венков и памятников. Последний тренд современного ритуального бизнеса -сингуматор, предназначенный для плавного опускания гроба в могилу, который очень востребован на похоронах со средней ценой и выше.
Чтобы организовать похороны быстро с учетом всех деталей и оформлением документов, проще всего обратиться в похоронное агентство. Там работают специалисты, которые точно знают порядок действий, предложат организацию поминального обеда, закажут место на кладбище, довезут родственников, подберут гроб и венки, подготовят тело усопшего. Именно такое мнение складывается у обычных людей, которые в горе обращаются за помощью к профессионалам.
А если взглянуть на ситуацию с другой стороны — так ли тяжело организовать похоронный бизнес? И как скоро можно получить доход? Если эти вопросы вас заинтересовали, то вам будет интересно ознакомиться с бизнес-планом стандартного похоронного бюро. Стартовые вложения составят 1 920 000 рублей. Планируется получить эти средства в кредит. Полная окупаемость бизнеса ожидается в течение 24 месяцев. Выплата процентов по кредиту будет производиться с первого месяца работы. Возврат кредитных средств также будет выплачиваться помесячно с момента открытия. За это время бизнес выйдет на стабильный уровень и будет приносить прибыль.
Возможные риски
- Планируя организацию своего агентства, не стоит ориентироваться на эконом-вариант. Самое бюджетное погребение будет стоить в районе 6-8 тыс. руб. В эту сумму входит минимальный спектр услуг. Такой план действий приведет к получению минимальной прибыли, которая позволит оплачивать зарплату немногим сотрудникам, аренду и не даст возможности развиваться бизнесу в будущем.
- При наборе персонала особое внимание нужно будет уделить психической устойчивости и умению общаться с неадекватными клиентами. Люди, потерявшие близких или родственников, ведут себя несколько необычно и требуют особого внимания. Если персонал будет подобран неверно или не обучен, будет наблюдаться текучесть кадров, которая в итоге плохо отразится на деятельности.
Бизнес сможет приносить прибыль в том случае, если клиентам будут предложены дополнительные услуги, такие как изготовление памятников, венков, гробов, фотографий, поминальных обедов и т. д. Если в процессе работы бюро сможет самостоятельно предоставлять весь спектр этих услуг, то необходимость обращаться к конкурентам отпадет. Что в итоге увеличит прибыль.
Интересное обсуждение реалий похоронного бизнеса в России можно посмотреть на видео:
План подготовки к открытию
Подготовка к открытию может занять от одного до двух месяцев. За это время необходимо решить финансовые, организационные и кадровые вопросы.
Начинать нужно с . Можно выбрать форму (упрощенная система налогообложения) с процентной ставкой 6% от годовой прибыли. Зарегистрировавшись у государственного регистратора, став на учет в налоговой и сообщив о своей деятельности в администрацию, можно начинать деятельность. Стоит учесть, что ООО, как юридическое лицо, обязательно должно иметь фирменные бланки и печати. Без них невозможно будет заключать договор с клиентом.
| № | Наименование мероприятия | Срок выполнения (количество дней) |
|---|---|---|
| 1. | Внесение в государственный реестр, постановка на учет в налоговую и администрацию | 30 |
| 2. | Получение кредита | 1-30 |
| 3. | Поиск подходящего помещения, заключение договора аренды | 1-30 |
| 4. | Дизайн помещения | 40 |
| 5. | Поиск и обучение персонала | 45 |
| 6. | Закупка оборудования и расходных материалов | 30 |
| 7. | Установка оборудования | 10 |
| 8. | Проведение маркетинговой кампании | 20 |
Выбор местоположения
После начала регистрации стоит начинать поиск подходящего помещения. В городе с населением около 700 000 жителей лучше искать место недалеко от кладбища или морга . Если этот сегмент занят, обратите внимание на центральную часть города. Подойдет отдельно стоящее здание площадью не менее 200 кв. м. На этом пространстве необходимо оборудовать офис, демонстрационный зал, зал прощания с усопшим, помещение для подготовки тела.
Помещение обязательно должно соответствовать санитарным и пожарным нормам, должно быть оборудовано коммуникациями, хорошей системой вентиляции. Здание должно размещаться на расстоянии 50 м от жилых домов, больниц, школ, садиков и т. п.
Удобно, если недалеко будет небольшая парковка, на которой смогут разместиться машины клиентов или катафалк.
Финансовый план
Планируется, что бюро будет предоставлять услуги по организации похорон и реализации собственной продукции, такой как гробы, венки и памятники. Среднее количество оказанных услуг в месяц в городе с населением в 700 000 жителей будет в пределах 100 единиц.
Стоимость услуг, предоставляемых на второй год реализации проекта, будет несколько выше, чем в первый год. Это обусловлено раскруткой предприятия, расширением перечня услуг, а также естественным ростом рыночных цен на расходные материалы.
| Время реализации проекта | Наименование услуг | Стоимость (руб.) | Количество услуг в месяц | Сумма (руб.) |
|---|---|---|---|---|
| Итог за 2 года: | 35 491 392 | |||
| 1 год | Организация похорон | 8000 | 100 | 800 000 |
| Продажа предметов для похорон | 1000 | 100 | 100 000 | |
| Валовый доход за год: | 900 000*12=10 800 000 | |||
| Доход с учетом налогов (6%) | 10 152 000 | |||
| 2 год | Организация похорон, предоставление услуг катафалка | 10720 | 120 | 1 286 400 |
| Реализация гробов, памятников собственного производства | 8000 | 120 | 960 000 | |
| Валовый доход за год: | 2 246 400*12=26 956 800 | |||
| Доход с учетом налогов (6%) | 25 339 392 | |||
Стартовые расходы
Для начала бизнеса необходима сумма 1 920 000 рублей, которую планируется потратить на приобретение оборудования, аренду помещения и другие организационные мероприятия:
| Статья расходов | Количество | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| Всего: | 1 920 000 | |
| Аренда помещения 200 м. кв. | 1 здание | 50 000 |
| Депозит по аренде на 1 мес. | - | 50 000 |
| Дизайн помещения | 2 помещения | 400 000 |
| Оформление документов | - | 10 000 |
| Приобретение оборудования | 10 шт. | 1 370 000 |
| - | 150 000 | |
| Разработка сайта, оплата хостинга | 1 шт. | 50 000 |
| Приобретение катафалка | 1 шт. | 313 000 |
| Оплата ГСМ | 200 л | 7000 |
| Прочие расходы | - | 20 000 |
Постоянные расходы
Выплата кредита будет осуществляться с первого месяца работы бюро и будет одинаковой в течение 24 месяцев. Сумма ежемесячного взноса составит 101 512,51 рублей, за год будет выплачено 1 218 150,12 рублей, за два года 2 436 300,24 рублей. Переплата по процентам составит 516 300,16 рублей.
Также постоянной затратной статьей будет выплата зарплаты 10 сотрудникам, которая со страховыми отчислениями составит 390 тыс. руб. в месяц. Всего за год постоянные расходы составят 8 345,35 тыс. руб.
| Статья расходов | За месяц (руб.) | в год (руб.) | за 2 года (руб.) |
|---|---|---|---|
| Всего: | 8 345 350,12 | 16 683 700,24 | |
| Оплата по кредиту | 101 512,51 | 1 218 150,12 | 2 436 300,24 |
| Фонд заработной платы 10 сотрудников | 390 000 | 4 680 000 | 9 360 000 |
| В том числе страховые отчисления по зарплате | 103 350 | 1 240 200 | 2 480 400 |
| Оплата аренды помещения | 50 000 | 600 000 | 1 200 000 |
| Приобретение расходных материалов | 50 000 | 600 000 | 1 200 000 |
| Приобретение ГСМ | 7000 | 7000 | 7000 |
Оборудование
Планируется, что бюро будет предоставлять такие услуги:
- организация погребения усопшего;
- производство венков;
- подготовка тела усопшего к погребению;
- производство гробов (второй год работы бюро);
- предоставление услуг катафалка;
- копка могилы и установка памятника;
- организация музыкального сопровождения и поминального обеда.
Такие услуги, как поминальный обед и работа музыкантов, будут оплачиваться по договору выполненных работ. Производство гробов планируется наладить на второй год работы, венки будут изготовляться с первого года.
На закупку мебели, специального оборудования будет потрачено 1 370 000 рублей.
Для производства венков необходимо будет закупить следующее оборудование:
- разбивочный станок;
- станок для намотки;
- утюжки;
- ножницы, иголки, шило.
В перечень стандартного оборудования будут входить офисная мебель, кондиционеры, столы, штыковые лопаты. Также планируется покупка собственного катафалка. Аренда автобуса будет оплачиваться отдельно и входить в общую сумму заказа.
Для организации мастерской по производству гробов необходимо будет купить столярный инструмент, договориться о поставках материалов.
В случае расширения бизнеса необходима будет аренда еще одного помещения для организации мастерской по изготовлению памятников и надгробий. Этот вариант возможен после выхода на самоокупаемость и двух лет прибыльной работы бюро. Покупка специализированного оборудования для изготовления гранитных и бетонных памятников обойдется достаточно дорого.
Кадры
Подбор кадров будет осуществляться без привлечения специалистов. В штат сотрудников будет входить 10 человек:
- менеджер по работе с клиентами;
- юрист;
- бухгалтер;
- разнорабочие — 4 чел.;
- водитель;
- плотник;
- токарь.
Фонд оплаты труда в месяц составит 390 тыс. рублей.
Резюме проекта
Стартовые расходы составили 1 920 000 рублей и были получены по кредиту под 24% годовых. В течение двух лет кредит будет выплачен и в сумме с процентами составит 2 436 300,24. Выплата кредита включена в постоянные ежемесячные расходы, которые за два года составили 16 683 700,24 рублей. Итого, на организацию и ведение бизнеса будет потрачено 18 603 700,24 рублей за 2 года
.
Прибыль, полученная в течение двух лет с учетом налогов, составит 35 491 392 рублей. С учетом всех расходов чистая прибыль за два года составит 16 887 691,76 рублей . Эта сумма позволит расширить автопарк бюро, а также приобрести новое оборудование для изготовления памятников.
Вам понадобится
- 1. Офис с небольшим складом, расположенный в стратегически верном месте.
- 2. Несколько агентов и юрист в штате сотрудников.
- 3. Деловые связи с администрацией городского кладбища, производителями похоронной атрибутики.
- 4. Средства рекламы (регулярное размещение информации в городских СМИ и на досках объявлений).
Инструкция
Определитесь с тем, какой набор ваше бюро будет предоставлять на начальном этапе. Вы можете выступить пока в качестве посредника между клиентами и рядом и производителей (таких как городское кладбище и крематорий, транспортные , изготовители и памятников, религиозные общины и т.д.). Со временем появится возможность обзавестись своим парком катафалков, самостоятельно наладить похоронных атрибутов (гробы, венки и т.д.).
Подберите помещение под бюро, учитывая все логистические нюансы похорон – сообщение с действующими кладбищами, подвоз гробов, место для стоянки ритуального транспорта. Помимо «офисной» части, бюро ритуальных услуг должно быть оснащено небольшим складом похоронных , которые потребуется демонстрировать клиентам.
Придумайте для своей название – в случае с ритуальными услугами оно будет нести в себе несколько большую, чем для компании любого другого профиля. Экспрессию и «креатив» здесь лучше свести к минимуму и ограничиться голой констатацией сферы деятельности. То же касается фирменного стиля похоронного бюро в целом.
Наймите сотрудников, которые помогут вам наладить систему поиска . Для решения подобной задачи потребуются не просто опытные менеджеры, а люди деликатные и тонко чувствующие психологическое состояние клиентов. Помимо агентов-менеджеров ритуальных услуг задействован юрист, занимающийся формальной стороной похорон. Водители, грузчики и бальзаматоры-визажисты состоят в штате тех организаций, с которыми вы в процессе подготовки похорон сотрудничаете.
В качестве дополнительных услуг, расширяющих сферу деятельности вашего бюро, можно освоить содержание собственного мини-морга, а также доставку тел из других регионов страны (с предварительным бальзамированием).
Для оптимизации «похоронной логистики» снимите или откупите небольшой промежуточный склад близ действующих кладбищ города – это значительно облегчит вам доставку памятников (крестов, венков и т.д.) в нужное место.
Источники:
- Как открыть бюро ритуальных услуг
- какие услуги нужны
По понятным причинам похоронный бизнес будет иметь успех всегда. Несмотря на это, открыть его и грамотно управлять им - задачи не из простых. Вам предстоит не только пройти обычные этапы открытия любого бизнеса (поиск помещения, регистрация), но и наладить систему поиска клиентов, сделать спектр ритуальных услуг достаточно широким.
Вам понадобится
- помещение, регистрация, система поиска клиентов, реклама, персонал, подрядчики
Инструкция
Похоронное бюро может оказывать самые различные услуги: это и выбор и доставка венков и гроба, и обеспечение катафалком и транспортом близких покойного, и изготовление памятников, гробов и траурных лент, и многое другое. Поэтому для начала вам нужно будет определиться, какие именно услуги вы будете оказывать. Чем больше их будет, тем быстрее окупится ваш бизнес, но и тем сложнее будет его организовать.
После того, как вы определитесь с перечнем услуг, займитесь поиском помещения под бюро. Оно должно быть достаточно большим, поскольку в нем будет располагаться и офис бюро, и демонстрационный зал для гробов и венков, и, возможно, небольшой морг. Хорошо, если оно будет располагаться в доступном и не очень далеком от какого-либо кладбища месте.
Из персонала вам потребуется нанять нескольких похоронных агентов, которые будут напрямую общаться с клиентами, сопровождать их на кладбище и т.д. Вам также понадобится продавец-консультант для демонстрации и продажи товаров для похорон и бухгалтер. В зависимости от того, какие услуги вы оказываете, могут потребоваться и другие работники (изготовители гробов и венков, разнорабочие).
Если вы не планируете заниматься изготовлением товаров для похорон, то необходимо будет заключить договоры на их поставку с подрядчиками. Найти их можно через интернет, рынок этот достаточно невелик.
Для юридического оформления вашего похоронного бюро потребуется открыть компанию - ООО. Зарегистрировать ООО можно в налоговой инспекции. Это можно сделать самостоятельно или поручить юридической компании.
Источники:
- ритуальные услуги бизнес план
К большому сожалению, еще никто не предложил рецепт вечной жизни, поэтому рано или поздно смерть настигает каждого из нас. Организации, предоставляющие ритуальные услуги, нужны будут всегда. Без подобных услуг людям было бы гораздо тяжелее.
Инструкция
Как и любой бизнес, ритуальное агентство в первую очередь нуждается в налоговой регистрации, как ЧП, ООО, или другая правовая форма. Также необходима регистрация в различных фондах - пенсионный, социального страхования.
Составьте перечень услуг, которые будет представлять ваше агентство. Это обязательный фактор, от которого будет в дальнейшем зависеть выбор помещения и подбор персонала, а так же необходимость в связях с другими учреждениями. Наиболее классическими и распространёнными услугами являются доставка гроба и венков, обеспечение катафалком и транспортом близких, которые пожелают проводить усопшего в последний путь, а так же предоставление разнорабочих, которые выкопают могилу, переговоры с руководством кладбища и услуги оркестра. Так же это может быть изготовление атрибутики для похорон, бальзамирование тела и прочие подготовительные процедуры.
Заключите договоры со службой «скорой помощи», муниципалитетом и больницами. С некоторыми организациями можно обойтись без официальных договорённостей и достигнуть устных.
Приобретите автотранспорт - 2 и более небольших микроавтобуса с минимумом окон под катафалки. Остальной транспорт - для предоставления услуг перевозки родственников и пр., - можно арендовать. Также потребуются различные расходные материалы в зависимости от предоставляемых вашей организацией услуг - венки, бальзамические смеси и многое другое.
Наймите персонал. Внимательно подбирайте себе работников, они в первую очередь должны быть хорошими психологами и просто обязаны правильно обращаться с людьми в это тяжёлый для них момент. Очень важен тот человек, который возьмёт на себя функции осуществления звонков с предложением по оказанию в те квартиры и дома, где кто-то скончался. Будет очень хорошо, если этим человеком будет девушка, обладающая приятным, тихим голосом. Так же необходим агент, который будет выезжать на место с каталогами. И помните, что ваш доход будет напрямую зависеть от качества предоставления ваших услуг и профессионализма вашего персонала.
Видео по теме
Бизнес, связанный с ритуальными услугами, может и привлекать, и отталкивать одновременно. Некоторые предприниматели не хотят открывать похоронное бюро из-за суеверий или психологических барьеров. Однако данное направление бизнеса по-прежнему остается весьма рентабельным и довольно сложным для старта.
Вам понадобится
- - Стартовый капитал;
- - помещение;
- - персонал;
- - деловые связи.
Инструкция
Выберите перечень услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Данный бизнес включает в себя несколько основных направлений: производство и продажа ритуальных принадлежностей, полный цикл услуг по организации похорон, работа со сторонними организациями (моргами, религиозными учреждениями, полицией). Попробуйте начать с тех услуг, которые не требуют больших вложений.
Наладьте посреднические отношения с производителями ритуальных принадлежностей: гробов, венков, памятников. Самые востребованные товары средней цены должны быть у вас в наличии. Что касается эксклюзивных ритуальных принадлежностей, целесообразно запросить у производителей каталоги и цены. Вы должны четко знать, за какой срок необходимый товар может поступить клиенту. Как правило, по объективным причинам покупатель не сможет ждать больше 1-2 суток.
Подберите помещение для агентства. Его площадь зависит прежде всего от спектра предлагаемых вами услуг. Вам понадобится складское помещение, хозяйственный блок, зал для приема посетителей. Кроме того, позаботьтесь о наличии стоянки – как для клиентов, так и для катафалков из вашего автопарка.
Наладьте договорные отношения с рядом организаций, чья работа включается непосредственно в процесс похорон. Во-первых, вы должны иметь контакты на всех кладбищах города и быть в состоянии организовать всю процедуру погребения – от резервации места для могилы до проведения самих похорон. Во-вторых, вам будут необходимы определенные связи в полиции, медицинских учреждениях, моргах. И наконец, вы должны иметь базу компаний или независимых специалистов, которые смогут оказать ряд услуг: бальзамирование, макияж усопшего, подбор одежды, музыкальное сопровождение, организацию отпевания и поминок.
Наймите персонал. Далеко не каждый с легкостью соглашается работать в похоронном бюро. Однако найти подобных специалистов все же вполне реально. Ваши сотрудники должны быть сдержанными, спокойными, готовыми к стрессовым ситуациям.
Хорошая ритуальная контора стремится облегчить страдания близких усопшего и взять на себя все заботы по организации похорон, чтобы все прошло согласно традиции или пожеланиям клиентов. Однако, увы, есть и люди, которые привыкли наживаться на чужой беде и заставлять заказчиков платить за услуги втридорога.
Ритуальной конторы и подписать договор очень легко, поскольку он понимает, что не может и не хочет заниматься всем сам.
Горе не позволяет людям спокойно думать: даже рассудительный человек может согласиться заплатить за услуги «черного» агентства или подписать невыгодный для него договор, поскольку его мысли спутаны и затуманены болью.
Один из самых распространенных вариантов обмана – предложение множества дополнительных, совершенно ненужных услуг, каждую из которых нужно оплачивать. Когда агент начинает перечислять все работы и объяснять суть каждого пункта, родственники и друзья вряд ли слушают его внимательно. Затягивая обсуждение, работник ритуальной конторы испытывает терпение своих клиентов, и в итоге они, махнув рукой, предпочитают просто подписать бумаги, ни в чем не разбираясь. У , столкнувшихся со смертью близкого, зачастую просто нет сил и желания возражать и объяснять, что конкретно их не устраивает, особенно если агент настойчив.
Стоимость услуг ритуальных контор часто оказывается завышенной в несколько раз. Например, они перепродают места , повышая их цену вдвое или даже втрое и надеясь на то, что клиенты не станут разбираться в вопросе. В итоге людям приходится сильно переплачивать. Как правило, ритуальные конторы рассчитывают на то, что убитые горем люди не станут требовать снижения цены, наводить или тем более пытаться часть своих денег.
Как ритуальные конторы зарабатывают на чужой беде
Одна из самых неприятных махинаций – составление договора, в котором указанная итоговая услуг не совпадает с фактической. Так работают только « » конторы, поскольку это позволяют «законы» теневого рынка, и агенты не боятся проверок и проблем с документацией.
Конечно, клиент может подать на контору в суд, если обнаружит, что договор был составлен неправильно, однако вероятность того, что он будет этим заниматься, очень мала.
Наконец, агенты могут предлагать «некачественный» товар: например, продавать дешевый гроб под видом дорогого, либо подхоранивать в уже имеющиеся могилы, что место было свободно.
Один из видов бизнеса, который считается «вечным» - похоронный, поскольку люди смертны и останутся в этом печальном качестве всегда. Однако начиная даже такое, казалось бы, априорно прибыльное дело, необходимо составить четкий бизнес-план действий. Он основывается на том, что агентство, занимающееся организацией печального обряда, должно вести жесткую конкурентную и не всегда вписывающуюся в этические рамки борьбу еще с несколькими организациями подобного профиля у себя в городе.
Подготовительные шаги
Похоронное бюро – весьма высокозатратный бизнес. При этом план его открытия и функционирования должен учитывать возможное полное отсутствие прибыли на ранних этапах становления. Поэтому, прежде чем открывать бюро по организации похорон, необходимо тщательно продумать, какие именно услуги, в каком количестве и качестве вы планируете оказывать, создавая репутацию компании. А для этого необходимо исследовать местный рынок, дабы выявить, что именно будет пользоваться спросом.
Организатором похоронного бюро надо учитывать, что родственники покойного, убитые горем, не будут бегать по разным компаниям в поисках необходимого, а значит, нужно продумать базовый перечень оказываемых услуг. Возможный список представлен в таблице:
Бизнес-план агентства ритуальных услуг предполагает, что если бюро будет заниматься только этим видом деятельности, больших стартовых вложений не потребуется. Однако по мере развития список услуг просто необходимо дополнять новыми В идеале нужно осваивать самостоятельное изготовление гробов, надгробных памятников и оград и прочих вещей. Похоронное агентство должно предоставлять услуги по одеванию и обработке тела, потому целесообразно иметь и собственное помещение для «работы» с телами.
Процедура открытия бюро
Бизнес-план похоронного предприятия включает описание необходимого помещения. Основное требование - площадь не менее 100 кв. м., чтобы была возможность выделить три отдела. Помимо комнаты для работы с заказчиками (30 кв. м.), необходим торгово-выставочный зал (50 кв. м.) и морг (20 кв. м.). Бизнес-план бюро ритуальных услуг прописывает, что для морга желательно предусмотреть помещение в отдельно стоящем здании.
Идеальное местоположение бюро – неподалеку от кладбища. Но это место должно иметь хорошую транспортную доступность. Успешный бизнес-план учитывает и тот момент, что сегодня большая часть кладбищ вынесена за пределы города. В этом случае рационально открыть основной офис в центре и небольшую торговую точку около кладбища.
Подобрав место для бюро похоронных услуг, стоит подумать об организационно-правовой форме предприятия. Для подобной фирмы юристы рекомендуют открывать ООО, а взаимодействовать с налоговой на основании УСН.
Нюансы подбора персонала
В корне неправильно считать, что похоронный бизнес достаточно «груб», чтобы подбирать на работу квалифицированный персонал. Люди, работающие в конторе, должны уметь не только помогать с выбором довольно специфического товара, но и быть своего рода психологами. Ведь вашими клиентами будут люди, раздавленные недавним горем. В ряде крупных городов РФ стали открываться школы агентов похоронных контор, поэтому желательно принимать на работу людей, прошедших обучение в таких заведениях.
В целом же в план приема на работу должны войти следующие специалисты:
Поскольку это дело требует максимального приложения времени и сил, место директора похоронного агентства занимает учредитель ООО. Помимо названных специалистов, может возникнуть необходимость в услугах и других (к примеру, водителей). Но поскольку они будут востребованы не каждый день, имеет смысл установить связи и заключить договора со сторонними специализированными предприятиями (автохозяйствами и т. п.).
Методы поиска клиентов и работы с ними
Оговоримся сразу, что большинство из них достаточно высокозатратны. Во-первых, это заключение договоров со станциями «Скорой помощи» и больничными учреждениями. Во-вторых, работа с органами ЗАГСа. Можно попробовать разместить на стойках информации больниц или расклеить около кладбищ и «обычные» объявления. Клиенты будут направляться к вам сотрудниками организаций, фиксирующих факт смерти. Такой поиск клиентов избавит вашу фирму от репутации «навязчивой конторы», а ваших агентов – от этических угрызений, когда они вынуждены самостоятельно ходить по квартирам и предлагать гражданам «купить» ритуальные услуги.
Конечно, хорошую прибыль можно получить только при соблюдении ряда условий, важнейшее из которых – постоянное расширение спектра предлагаемых товаров и услуг. Стоит обратить внимание на такое направление, как похоронная атрибутика. Самостоятельное ее изготовление довольно затратно, однако не стоит забывать о том, что 70% ваших клиентов захотят купить все необходимое для похорон «под ключ», в одном месте. Поэтому прибыль, если вы сможете оказать клиенту подобные услуги, возрастет в несколько раз.
Высокомаржинальные направления деятельности
К таковым в похоронном деле стоит отнести изготовление гробов и ритуального текстиля. И то и другое требует наличия в штате специалистов и довольно затратно. Но учитывая то, что производятся, по сути, основные похоронные атрибуты, расширение в этом направлении вполне оправданно.
Специалист, изготовляющий гробы, сначала готовит основу (скрепляет струганные доски), затем оформляет поверхности тканью красного, синего или золотого цветов, после чего украшает изделие. Стоимость гроба определяется большей частью породой древесины, потому владельцу похоронной конторы необходимо заранее найти надежных поставщиков нужных пород дерева.
Значительную часть цены гроба составляет его украшение хлопковой, шелковой или атласной фурнитурой. Имеет смысл нанять одного специалиста-оформителя на «доводку» гробов, а также на изготовление траурных лент, венков, цветочных корзин.
Под ритуальным текстилем понимается в первую очередь одежда усопшего. Специалист, занимающийся этим направлением ритуального бизнеса, должен знать особенности культуры и ритуальные традиции, чтобы максимально четко исполнить волю родственников покойного.
Как отмечалось выше, расходы на вхождение в похоронное дело довольно высоки. Вместе с оформлением ООО и внесением уставного капитала, они могут достигать 1 млн рублей. При оказании минимального набора услуг и, соответственно, небольшом расчетном количестве клиентов соотношение ежемесячных расходов и доходов может выглядеть так:
| Расходы | Сумма, руб. | Доходы | Сумма, руб. |
| 1. Аренда головного офиса и производственных помещений + коммунальные услуги | 70000 | 1. Выполнение ритуальных услуг силами сотрудников организации | 190000 |
| 2. Зарплата коллективу, включая бонусы и отчисления в ПФР | 155000 | 2. Выполнение ритуальных услуг силами сторонних организаций (посредничество) | 75000 |
| 3. Налоги | 26700 | 3. Продажа ритуальных принадлежностей и аксессуаров | 180000 |
| 4. Закупка оборудования | 60000 | ||
| 5. Закупка материалов | 70000 | ||
| 6. Непредвиденные расходы | 8000 |
Таким образом, чистая прибыль составит чуть более 55 тыс. рублей в месяц. Соответственно, срок окупаемости предприятия при самых благоприятных условиях составит полтора года. В среднем же похоронная контора окупает себя за 2-3 года.
Подводя итог заметим, что похоронный бизнес сможет начать не каждый. Помимо солидных стартовых вложений и необходимости преодолевать серьезную конкуренцию, он несет много этических и эстетических моментов, на которые далеко не каждый бизнесмен сможет отреагировать адекватно. Тем же, кто рассчитав свои силы начал действовать в этой сфере, неплохой заработок, при условии вложения максимума своих сил, гарантирован.
Перед тем как открыть ритуальный бизнес, необходимо составить подробнейший бизнес-план, который будет включать как анализ рынка, так и все организационные моменты. Бизнес-план необходимо будет предоставить в государственные регистрирующие органы, чтобы получить разрешение на запуск своего дела.
Грамотный бизнес-план похоронного агентства поможет быстро сориентироваться на рынке и занять на нем достойную нишу. По сути, бизнес-план - это основной инструмент, цель которого - оценить перспективность будущего ритуального бюро и, возможно, привлечь инвестиции. Бизнес-план ритуальных услуг поможет убедить государственные органы в том, что ваше бюро необходимо городу и рентабельно.
Похоронный бизнес в России: анализ рынка, конкуренция
По причине отмены лицензирования похоронного бизнеса конкуренция на рынке очень велика. Для того чтобы получать прибыль, нужно иметь сведения об умерших, а за подобную информацию между фирмами-конкурентами идет настоящая война.
Надо помнить, что количество игроков на рынке похоронного бизнеса велико, а рентабельность у него довольно низкая, поэтому добиться больших прибылей здесь нелегко. Многие предприниматели по этой причине пытаются наладить собственное производство гробов или памятников.
Чиновники считают, что ситуация на рынке ритуальных услуг сегодня критическая. Во-первых, состояние кладбищ просто ужасает.
Во-вторых, ритуальные услуги часто становятся частью теневой экономики из-за отсутствия должного государственного регулирования и четкой законодательной базы.
Процветает нелегальная продажа участков на кладбищах, хотя по закону эти участки должны предоставляться бесплатно. Очень часто предприниматели принимают оплату наличными, которые не отражаются в финансовых документах.
На рынке существуют корифеи, которые не заинтересованы в новых конкурентах и стремятся контролировать похоронный бизнес. Большинство ритуальных бюро ничего не производит, а только продает сопутствующие товары. И учесть разницу между закупочной стоимостью и ценой реализации часто бывает невозможно.
Цели, задачи, целевая аудитория
Цель похоронного бюро – на достойном уровне проводить умершего в последний путь и предоставить его родственникам весь спектр сопутствующих услуг.
К задачам похоронного бюро относятся:
- наиболее деликатная работа с родственниками усопшего;
- упрощение для них подготовки к похоронам.
Целевая аудитория похоронного бюро – семьи и друзья покойных.
С чего начать ритуальный бизнес? Правовые аспекты
Разберемся, как открыть бизнес ритуальных услуг в соответствии с законом.
Когда-то, для того чтобы открыть похоронное бюро, нужна была государственная лицензия. Сегодня никакой лицензии не требуется: с 2004 года нужно только уведомить государственные органы о том, что вы начинаете свой бизнес.
Именно с этого года города страны стали буквально наводняться траурными вывесками.
В налоговой похоронное бюро должно быть зарегистрировано как ООО.
Регистрацию можно осуществить самостоятельно или же обратиться к профессиональному юристу, стоимость работы которого должна быть в обязательном порядке включена в бизнес-план ритуального бизнеса.
Для открытия похоронного бюро необходим стандартный набор документов для открытия ООО.
Если при регистрации вы не написали заявление на специальный режим налогообложения, то вас автоматически поставят на общую систему. Понятно, что это далеко не всегда выгодно, особенно для начала в бизнесе. Понадобится вести полный бухучет, довольно сложные подсчеты всех приходов и расходов, платить все налоги и регулярно сдавать соответствующую отчетность.
Для не оптовой компании, которая не обслуживает крупные предприятия, всегда есть смысл обратить внимание на специальные режимы.
Чаще всего выбирается Упрощенная система налогообложения, где вместо трех общих налогов нужно будет платить всего один. Причем здесь есть 2 варианта: 6% c доходов или же 5-15% с разницы доходов и расходов (конкретный процент будет определяться с учетом региона).
Платить придется раз за квартал, а отчетность сдавать всего лишь раз в год. УСН в 6% позволяет еще и уменьшать сумму налога на страховку. УСН в 6% будет оптимальным, если объем расходов невелик или же их сложно подтвердить при помощи документации.
Для того чтобы перейти на УСН, надо уведомить налоговую в течение месяца после регистрации.
Существует также Единый налог на вмененный доход, однако в некоторых регионах ритуальные услуги не могут облагаться налогом по этой системе. В ЕНВД хорошо то, что вы всегда будете платить фиксированную сумму, которая от фактического дохода вообще не зависит.
Величину налога можно уменьшать на страховку. Сумма выплат будет зависеть от масштаба бизнеса (площади помещения, количества работников, парка автомобилей). Чтобы перейти на ЕНВД, надо уведомить налоговую в течение 5 дней от официального начала деятельности.
Организационные моменты
Сегодня открыть похоронное бюро может любой, потому как зал прощания, транспорт можно взять в аренду, а вместо штата сотрудников нанять специалистов из аутсорсинговой компании. Рассмотрим, с чего начать похоронный бизнес.
Где открыть похоронное бюро?
Помещение должно располагаться в таком районе города, из которого будет легко доехать в любую его точку. Размеры помещения должны быть довольно большими. Должно хватать места для офиса, зала для демонстрации гробов, венков, памятников, морга, склада. Если вы намерены предлагать клиентам катафалки, то необходимо место и для них.
Он должен находиться не менее чем в 50 метрах от жилой застройки, спортивных, медицинских, детских, образовательных, культурных учреждений.
Если вы хотите иметь свой морг при бюро, то на это потребуется специальное разрешение. Согласовать это надо будет с Комитетом архитектуры и градостроительства, Охраной среды и Госпожнадзором.
Мебель и оборудование
Если вы планируете собственное производство, то нужно будет создать отдельные мастерские.
Например, для производства фотографий вам понадобятся только компьютер с соответствующим ПО, принтер, фотобумага, клей, специальные овальные рамки.
Для изготовления памятников понадобятся щебень, клеевая смесь, металлический штырь, опалубка, пескобетон, профиль, арматура, керамзит, тротуарная плитка, кладочная смесь. Из инструментария будут необходимы молоток, мастерок, уровень, штыковая лопата, емкость на 10-50 л.
Для производства гробов нужна стандартная плотницкая мастерская, а также инструменты для производства мебели. Помимо дерева или металла, необходима будет специальная ткань. Обычно мелкий производитель не изготавливает гробы самостоятельно, а лишь собирает их из готовых частей.
В зале для прощания должны быть стулья или кресла и подставка для гроба. Естественно, стоит продумать еще и соответствующий дизайн.
В самом бюро , помимо стойки администратора, важно предусмотреть стулья или кресла для клиентов, возможно, журнальный столик с прейскурантом цен.
Для начала работы нужно приобрести компьютер, сканер, принтер, кассовый аппарат, инструменты (лучше хотя бы в двойном экземпляре). Количество мебели и другого оборудования будет напрямую зависеть от масштабов вашего бюро. Можно иметь собственный автомобиль(и) или же при необходимости брать транспортные средства в аренду.
Подбор персонала
Персонал, который будет работать в похоронном бюро, должен отличаться тактичностью и отличным знанием практической психологии, ведь работать придется с родственниками, оплакивающими умершего. Кроме того, сотрудники должны уметь продавать услуги. Сегодня особой популярностью пользуются так называемые похоронные агенты, получающие специальное образование.
Помимо агентов, понадобятся бухгалтер, консультанты, водители, продавцы, изготовители гробов, венков, памятников, работники морга, разнорабочие, юрист, визажист, бальзамист, плотники, столяры, токари, администратор. Однако в первое время штат можно сократить и по необходимости нанимать сторонних специалистов.
По сути, работников каждой сферы может быть либо по два (консультанты, администраторы, водители), либо по одному. Штат важно подбирать из психологически устойчивых людей.
Услуги похоронного бюро
Доходы бюро будут напрямую зависеть от того ассортимента услуг, который предлагается клиентам. Однако расширение ассортимента всегда будет сопряжено с увеличением затрат. Это и приобретение нужного оборудования, и наем дополнительного персонала, и дополнительная реклама, и закупка материалов.
Ваша компания может предоставлять такие услуги, как:
- похоронные обряды (для этого вам придется договориться со священниками разных конфессий);
- производство памятников, гробов, венков, фотографий и других сопутствующих товаров;
- поиск места погребения с его последующей регистрацией;
- наем рабочих, которые будут копать могилу;
- хранение тела;
- представление транспорта, оркестра, поминального обеда;
- кремация, бальзамирование, дезинфекция помещений.
Привлечение клиентов
Сегодня привлечение клиентов в похоронном бизнесе в основном сводится к незаконному поиску информации о покойных. Это связано с коррупцией и утечкой данных. Бизнесмены, которые на это идут, пытаются наладить контакты с милицией и больничными моргами.
Государственные власти уже озаботились ситуацией и собираются в ближайшем будущем начать поголовную аттестацию всех, кто занят похоронным бизнесом.
Сегодня в Институте сервиса и в Академии предпринимательства в Москве уже начали готовить агентов похоронного бизнеса.
Несложно предсказать, что когда власть ужесточит требования к похоронному бизнесу, возрастет и востребованность соответствующих образовательных услуг.
Если говорить о законных методах продвижения, то тут явно не подойдет яркая и запоминающаяся реклама похоронного бюро. Лучше будет опубликовать заметки в наиболее читаемых городских газетах, журналах или на соответствующих интернет-ресурсах.
Затраты и рентабельность бизнеса ритуальных услуг
Начальные вложения будут варьироваться от 10 тысяч долларов до 100 тысяч. Все зависит от того ценового сегмента, который вы стремитесь занять.
Если у вас нет собственного помещения, то на аренду придется тратить около 100 тысяч рублей в месяц. Если у вас будет довольно приличный штат специалистов в 20-30 человек, то на зарплату им будет уходить порядка 800 тысяч рублей ежемесячно.
В зависимости от региона средняя зарплата в бюро будет составлять 20-50 тысяч рублей.
Минимальные затраты на оборудование будут 5 тысяч долларов. Однако если планируется создание собственных мастерских, прощального зала, морга, то оборудование может стоить и 70-80 тысяч долларов. Эти затраты будут измеряться только масштабами бизнеса.
К примеру, минимальная цена на не обитый разборный гроб будет 850 рублей. Примерная цена на похоронный катафалк будет 2 млн рублей. Холодильная камера для морга обойдется в 30-50 тысяч рублей, гидравлическая тележка - в 15 тысяч рублей, стол для вскрытия - в 25 тысяч рублей. Венок будет стоить примерно 1.5 тысячи рублей.
Открытие своей столярной мастерской обойдется в 3-5 тысяч долларов.
Самые дешевые похороны обойдутся клиентам в 12-16 тысяч рублей. Однако такие заказы не дадут бизнесу развиваться. На стабильную прибыль можно рассчитывать только в том случае, если будет поступать много заказов со средними чеками в 20-60 тысяч рублей.
Примерная прибыль в месяц у среднего бюро при среднем заказе в 20-60 тысяч рублей будет 200-400 тысяч рублей.
Рентабельность похоронного бизнеса будет составлять около 15-20%. Рентабельность производства сопутствующих товаров будет повыше - примерно 40%.
Считается, что производство гробов, памятников и другой атрибутики окупится уже через год. Другие услуги могут окупаться медленнее.
Выводы
Итак, похоронный бизнес в России – далеко не самый простой и выгодный вариант. Конкуренция здесь велика, а рентабельность низка. К тому же, новичкам бывает тяжело найти достаточное количество клиентов. Однако, как показывает наш бизнес-план похоронного бюро, хорошее агентство с широким ассортиментом услуг и деликатными внимательными сотрудниками со временем будет оценено.
Источник: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/biznes-planyi/biznes-plan-pohoronnogo-biznesa.html
Как составить бизнес план похоронного бюро? Основные моменты
Ритуальный бизнес всегда является актуальным и выгодным для их владельцев. Причина простая - на количество умирающих людей нельзя повлиять каким-либо образом. Остается лишь наблюдать за тем, как одни приходят, а другие уходят. А можно и не наблюдать, помогая измученным горем родственникам организовать прощальный процесс.
Преимущества открытия похоронного бюро
По сравнению с другими разновидностями бизнеса, похоронное бюро имеет ряд следующих преимуществ:
- Стабильность . Смерть людей регистрируется чуть ли не ежедневно. Соответственно, постоянно появляются новые клиенты.
- Сравнительно небольшие затраты для организации бизнеса . Все, что необходимо - найти необходимое помещение, персонал и транспорт.
- Небольшие затраты на удержание и развитие бизнеса . Владелец должен выплачивать зарплату, оплачивать коммунальные, арендные и другие расходные платежи.
- Нетребовательность в рекламе . Поскольку организация похорон вынуждает людей самостоятельно искать профильную компанию, навязывать свои услуги совершенно не обязательно - можно тонко намекнуть на помощь.
Как открыть похоронное бюро, обязательные условия
Для того чтобы открыть данный бизнес, необходимо изначально найти подходящее помещение. Его объем должен вмещать себя минимум два отдела - рабочий офис и демонстрационный зал для выбора товаров. С географической точки зрения, идеальным вариантом является помещение, расположенное в центральном квартале .
Вторым обязательным условием является наличие товара для реализации. Это могут быть гробы, венки, одежда, иконы и так далее. Оптимальное решение - связаться с поставщиками данной продукции и заключить с ними договор.
Анализ целевого рынка, рентабельность, конкуренция
Целевой аудиторией обычно является платежеспособная категория граждан возрастом от 35 лет. Могут встречаться и более молодые клиенты, в зависимости от особенностей конкретной ситуации. Например, если инициатором похорон являются дети, чьи родители страдали от тяжелой болезни или скончались в результате происшествия.
С точки зрения рентабельности, бизнес окупает себя на протяжении 2-3 лет при наценке на от 20 процентов . За организацию транспорта и помощь специалистов также взимается дополнительная плата. Конкурентов в этой сфере не особо много. В маленьких городах с населением до 5 тысяч жителей иногда можно и не встретить похоронное бюро.
Что нужно для открытия похоронного бюро?
Для открытия собственного похоронного бюро вам потребуется:
- стартовый капитал (как минимум 5 миллионов рублей на покупку всех необходимых принадлежностей и выплаты заработной платы, аренды помещения);
- регистрация бизнеса в качестве ООО с дальнейшим постановлением на учет;
- помещение;
- персонал (как обслуживающий, так и офисные сотрудники);
- маркетинговая стратегия;
- катафалк.
По мере развития бизнеса, можно пригласить к себе на работу юриста. В спектр его задач будет входить подготовка всех бумаг для решения юридических вопросов родственников, а также решения вопросов бюро. Также можно заняться и самостоятельным производством памятников, повысив рентабельность бизнеса:
Расчет примерных затрат
Практика показывает, что среднестатистические бюро тратят ежегодно до 6 миллионов рублей. Основные затраты приходятся на:
- Аренду помещения (от 25 т.р. в месяц).
- Покупку оборудования (до 1 миллиона рублей).
- Покупку компьютерной техники (до 30 тысяч рублей).
- Создание сайта (30 т.р.).
- Рекламу (72 т.р.).
- Выплату заработной платы (от 3 до 4 млн. рублей, в зависимости от среднестатистических зарплат граждан города).
- Налоги (от 100 т.р. в месяц).
При реализации бизнеса необходимо обратить внимание и на доходную составляющую. Например, при наличии 50 заказов в месяц с минимальной стоимостью 6 тысяч рублей за каждый, бизнесмен сможет получить 300 тысяч рублей (3.6 млн.руб. в год), чего хватает для удовлетворения потребностей по выплате кредита, налогов и заработных плат.
С чего начать дело?
Изначально необходимо зарегистрироваться в качестве ООО. После проведения регистрации надо обязательно встать на учет в налоговой службе. Если этот пункт будет выполнен, можно приступать к оформлению кредита. Для этого нужно обратиться в банк и предъявить на проверку бизнес-план.
Клиент указывает точную сумму, которую он рассчитывает получить, а также срок предоставления кредитных средств. Важно убедить представителей банковского учреждения в том, что открытие нового похоронного бюро несет в себе выгоду для обеих сторон - как будущего владельца, так и финансовой организации .
После получения кредитных денег надо изначально приобрести или арендовать помещение, а затем подготовить его к работе. Оформите покупку всего необходимого оборудования для ведения работы и первую партию товара. Лишь затем найдите сотрудников.
Если вы планируете предоставлять широкий спектр услуг, дополнительно потребуется помощь разнорабочих, водителей, бальзаматоров, визажистов, грузчиков. Не будет лишним обзавестись 1-2 сотрудниками, которые будут постоянно дежурить возле морга и выманивать потенциальных клиентов на вашу сторону.
Выполнив все эти требования, можно приступить к поиску клиентов. Для этого требуется специальная маркетинговая стратегия. Ее можно создать и самостоятельно, но это еще не даст гарантию положительного результата в будущем.
Для реализации поставленной задачи необходимо воспользоваться поддержкой профессиональных рекламных студий . Они самостоятельно разработают всю необходимую рекламу, а также проследят за тем, чтобы она полностью соответствовала заранее изложенным требованиям.
Чтобы активно получать дополнительный доход, необходимо время от времени расширять перечень услуг и увеличивать ассортимент фирмы в целом. Одним из наиболее прибыльных направлений деятельности похоронных бюро является производство похоронных принадлежностей на базе собственного предприятия.
Рентабельность достигается за счет потенциальных клиентов, которым не придется дополнительно бегать в поисках всех необходимых товаров, так как они уже имеются у вас в наличии. Как правило, на такой шаг решаются лишь те, кто имеют существующий бизнес, уже давно вышедший «в плюс».
Соблюдая все требования, изложенные выше, можно создать устойчивый и эффективный бизнес, способный постоянно приносить прибыль. Главное - постоянно следить за его развитием, и по мере необходимости, вносить соответствующие коррективы.
Источник: http://sbsnss.ru/otkryt-biznes/plany/poxoronnogo-byuro.html
Бизнес-план похоронного бюро. Как открыть похоронное бюро:
Смерть человека настолько же естественна, как и его появление на этот свет. Однако в отличие от рождения, похороны – это горе. Они связаны с отчаянием и слезами, ведь провожать в последний путь близкого человека всегда трудно.
История появления похоронных бюро
Ритуальные услуги оказываются уже многие тысячелетия. Периодом их зарождения можно считать те времена, когда людей начали хоронить. Постепенно ритуал обрастал различными традициями. Однако услуги по захоронению продолжительное время производились не связанными между собой людьми. Одни из них делали гробы, другие сопровождали похороны музыкой, третьи поставляли цветы и т. д.
На определенном этапе истории человечества появились организации, которые стали предоставлять ритуальные услуги в комплексе. С тех пор человек, обращаясь в похоронное бюро, получает всестороннюю поддержку и помощь в трудные минуты своей жизни, связанные с утратой близкого для него человека.
Выбор бизнеса
Уход из жизни неизбежен для каждого. Именно поэтому бюро ритуальных услуг всегда будет иметь успех. По данным статистики, показатели смертности растут с каждым годом, что позволяет считать похоронные услуги перспективным делом. К тому же данные работы хорошо оплачиваются.
Основной задачей предпринимателя является обход своих конкурентов. Дело в том, что похоронный рынок изобилует предложениями.
Несмотря на это, у любого предпринимателя, входящего в этот бизнес, имеются шансы получить неплохие результаты.
Первые шаги
Итак, вы решили создать свое похоронное бюро. Бизнес-план новой организации – это тот документ, который составляется в первую очередь. Он должен содержать информацию об ассортименте услуг, которые будет оказывать ваше похоронное бюро. Ведь от их количества, а также от качества выполняемых работ зависит успех предприятия и его репутация.
Что может предложить клиентам бюро ритуальных услуг? В минимальный комплекс услуг любой специализированной организации входит реализация венков и гробов, доставка товара, обеспечение похорон катафалком и транспортом для лиц, сопровождающих покойного в последний путь. Имеется необходимость в рытье могил, заказе оркестра и т. д. Похоронное бюро может решить вопрос с директором кладбища по поводу земельного участка для захоронения и т. д. Это минимальный объем услуг, который можно предложить клиенту.
Однако всегда имеется возможность расширить ассортимент тех работ, которые производит похоронное бюро. Бизнес-план должен обязательно отразить этот момент. Например, ваше предприятие может само изготавливать венки и ленты, памятники и гробы, кресты и прочую продукцию для траурной церемонии.
Наверняка клиентов будут интересовать услуги по подбору одежды для покойного, санитарной обработке, косметологии и т. д. В перспективе можно обзавестись и собственным моргом.
Таким образом, перечень услуг, которые может оказывать похоронное бюро, огромен. Надо все тщательно обдумать и решить, какие из них вы сможете реализовать на начальном этапе.
Заблаговременно стоит изучить рынок ритуальных услуг, сделав при этом соответствующие выводы.
Открытие предприятия
С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего, следует подыскать помещение для своего похоронного бюро. Оно должно иметь достаточно большие размеры, так как в нем необходимо будет расположить офис. Похоронное бюро должно иметь и зал для демонстрации венков и гробов.
В одной из комнат помещения можно расположить небольшой морг. Лучше всего, если ваше бюро будет находиться в месте, не очень далеком от кладбища, но в то же время доступном для клиентов. Организацию необходимо будет оформить юридически. Для этого понадобится зарегистрировать ООО и встать на учет в налоговой инспекции.
Подбор персонала
Ритуальный бизнес требует комплектования штата квалифицированных сотрудников. Каждый из них должен быть хорошим психологом, ведь немаловажным вопросом является общение с клиентами, убитыми горем. При этом каждый из сотрудников бюро должен сохранять спокойствие и общаться соответствующим тоном. Помимо этого, персонал должен уметь хорошо продавать товары и услуги.
Для общения с клиентами и сопровождения похоронной процессии на кладбище понадобится нанять похоронных агентов. Нужен будет продавец, консультант по продаже товаров и бухгалтер.
В зависимости от ассортиментного перечня оказываемых бюро услуг понадобятся и другие работники – разнорабочие, водители, изготовители венков и гробов и т. д.
Если товары для похорон вы производить не будете, то понадобится заключить договора на поставку ритуальной продукции.
Сравнительно недавно в Москве при Департаменте потребительского рынка и услуг была открыта Школа похоронных агентов.
Студентам этого учебного заведения предлагается изучить законодательные акты, которые касаются похоронного бизнеса, узнать основные различия религиозных конфессий. Преподают здесь и психологию.
При подборе персонала следует отдать предпочтение тем претендентам, которые обладают аттестатом данной Школы.
Как найти клиентов?
В вашем бизнес-плане должен быть раздел, который содержит информацию о том, как вы будете предлагать свои услуги.
Для того чтобы находить клиентов, можно заключать договора с муниципалитетом, службой «Скорой помощи» и больницами о том, что сотрудники этих учреждений будут направлять в ваше бюро людей, у которых умерли родственники. Предложение своих услуг может быть подано через рекламу в газете или расклеено на столбах.
Как сделать бизнес доходным?
Для увеличения прибыльности предоставляемых ритуальных услуг рекомендуется постоянно расширять их ассортимент. Те предприниматели, которые уже владеют похоронным бюро, стремятся самостоятельно изготавливать памятники, гробы и венки. В таком случае отпадает необходимость в их закупке, кроме того, не придется отправлять клиента на поиски необходимого товара к своим поставщикам.
Конечно, это решение непростое. Расходы в данном случае будут значительно увеличены за счет покупки материалов, найма дополнительных работников и обслуживания необходимого оборудования. Однако в данном случае вы привлечете к себе больше клиентов, которые будут знать, что найдут в вашей фирме те товары, которые им необходимы.
Изготовление гробов
Среди ритуальных принадлежностей существует основной похоронный атрибут, на который следует обратить особое внимание. Речь идет о гробе. Для того чтобы наладить его производство, необходимо знать основные принципы данного процесса.
Технология изготовления гробов включает в себя несколько основных этапов. На первом из них формируется основа будущего изделия. Для этого необходимы обструганные доски, которые могут быть изготовлены из древесины различных пород.
Однако в том случае, когда планируется производство элитной продукции, необходима закупка ценных сортов дерева. Первый этап изготовления гробов, как правило, полностью механизирован. По его окончании производится оформление поверхностей изделия. При этом используют один из двух наиболее распространенных способов.
Производство гробов может завершаться обивкой основы тканью. Самыми часто используемыми для украшения этих похоронных атрибутов являются бархатные, атласные и шелковые ткани. При этом предпочтительнее применять искусственные материалы, так как они великолепно драпируются.
Заготовки из ткани укладывают по различным схемам (гладью и фестонами, бантовыми, поперечными и продольными складками). После этого материал закрепляется на основе. Цвет ткани, которая применяется для внешнего оформления гроба, может быть любым. Тем не менее, наибольшее распространение получили синие, красные и золотые тона.
Изготовление гробов может быть завершено процессом их дополнительного украшения. При этом применяется кружево и тесьма, изображение различных церковных символов и плиссированная ленточка цвета, находящегося в контрасте с цветом основной обивки.
Для производства элитных гробов используется второй способ внешнего оформления. Такие изделия изготавливаются из древесины ценных пород, которая легко поддается полировке. При этом сохраняется рисунок и фактура дерева. Окончательный этап внешнего оформления такого гроба состоит в покрытии основы лаком.
В завершение процесса производства ритуальное изделие комплектуется фурнитурой и постелью.
Ритуальный текстиль
Обязательное условие при изготовлении гробов – устройство постели. Материалами для нее служат атлас, хлопок и шелк. При этом ткани подбираются нежных расцветок – розовой, голубой, кремовой или белой. Ритуальный текстиль в определенной мере служит необходимым дополнением всех аксессуаров, которые используются в траурном мероприятии.
Одежда для покойного
В прежние времена изготовление одежды для умершего производилось вручную. Для ее пошива использовали белый холст. При этом стежки швов имели свою особенность. Они направлялись в противоположную от себя сторону. Кроме этого, при пошиве не закрепляли нити и не делали узлы.
В наши дни при производстве ритуальной одежды обычаи и приметы не соблюдаются. Основным требованием для таких вещей является удобный крой и следование основным церковным канонам.
Ритуальный текстиль для покойного – это мужской костюм строгого фасона или женское платье свободного кроя. Используются также платки на голову, повязки и шарфы.
Ленты
Траурный текстиль применяется и для оформления корзин, гирлянд и венков. В этом случае он находит применение в качестве лент.
Именно этот атрибут отличает цветочный букет, предназначенный для похорон, от прочих композиций цветов. Скорбные надписи на ленты наносятся с применением шелкографии и электрофлокирования.
Эти современные технологии позволяют буквам не выгорать длительное время и не выцветать под влиянием агрессивных факторов внешней среды.
Продажа ритуального текстиля оптом
Швейную продукцию для осуществления ритуального бизнеса можно приобретать у различных торговых компаний, а также непосредственно у производителя. Фабрика ритуального текстиля всегда может предложить большой выбор аксессуаров, необходимых для проведения траурного обряда. В ассортиментный перечень предлагаемого товара входит одежда для похорон – костюмы, платья, тапочки, платки и т. д.
Предлагается также ритуальный текстиль для обустройства постели в гробу и производства лент. Заказать необходимый товар можно, к примеру, в ООО «Тесьма плюс», которое находится в Московской области.
Это предприятие выпускает покрывало и рюши, бахрому и ритуальную одежду, а также различные швейные принадлежности. Ритуальный текстиль реализует «АртРитуал», ООО «Ра-Текс» и многие другие компании.
Что делать при отсутствии необходимых средств?
Изготовление фотографий для ритуальных памятников является идеальным вариантом для малого бизнеса. Технология изготовления медальона проста. Прежде всего, сканируется исходная фотография. При необходимости она обрабатывается в программе «Фотошоп». По желанию клиента изображение из черно-белого можно перевести в цветное.
После того как фотография будет увеличена до размеров десять сантиметров на пятнадцать, снимок распечатывается. Из него вырезается овал. На обратную сторону фотографии наносится клей-карандаш. Снимок приклеивается к черному овальному пластику и накрывается прозрачной половинкой из такого же материала. Края медальона обезжириваются и склеиваются при помощи термопистолета.
Новинки для ритуального бизнеса
Последний тренд, появившийся в похоронных бюро, это специальное устройство, которое называется «сингуматор». Оно представляет собой своеобразный лифт, предназначенный для плавного и равномерного опускания в могилу гроба.
Производятся сингуматоры различных видов. Бюджетным вариантом является механическое устройство. Для элитных похорон применяются автоматические сингуматоры. Тем не менее многие фирмы, оказывающие ритуальные услуги, до сих пор опускают в могилу гробы вручную. Однако это явление потихоньку изживает себя.
