Une offre commerciale est un texte de vente bien rédigé, dont le but principal est d'attirer des clients potentiels et de les pousser à conclure une affaire. Dans cet article, nous allons regarder, ainsi que parler de ce terme et des règles de compilation de ce document.
Objet de la proposition
Une offre commerciale est un document qui est envoyé aux clients potentiels. Considérons quels objectifs il poursuit:
- Attirer les clients vers les services ou les produits de l'entreprise.
- Vérification supplémentaire de la pertinence de l'offre générée et de la gamme de prix.
- La reprise de la communication avec les clients avec lesquels le travail a été effectué plus tôt, mais pour une raison quelconque, la coopération a été interrompue.
Une offre commerciale est un texte de vente
En résumant ce qui précède, nous pouvons conclure que l'objectif principal de la proposition commerciale, d'une manière ou d'une autre, est d'augmenter les ventes. Et pour cela, il est nécessaire de rédiger correctement un document afin qu'il attire l'attention et les intérêts d'un responsable, d'un superviseur ou d'un utilisateur final, et qu'il ne parte pas immédiatement à la poubelle.
Attention:si vous n'avez pas d'expérience et de capacités littéraires, il est plus sage de confier la préparation d'une proposition à un spécialiste ou à un spécialiste du marketing spécialement formé.
L'appel doit attraper le client, lui donner des informations compétentes et l'amener à acheter - pour rédiger un tel document, vous avez besoin de connaissances en psychologie et de compétences générales en vente, afin que tout le monde ne puisse pas l'écrire. N'oubliez pas qu'aujourd'hui, beaucoup suppriment simplement les publicités sans même les lire, et les adresses dont elles proviennent sont ajoutées au spam, vous devez donc gagner la personne de la première ligne.
On pense qu'une équipe doit rédiger une proposition, et non un spécialiste. Ce n'est pas toujours juste - un rédacteur compétent qui comprend vos services sera capable de composer un excellent texte de vente, mais il devra quand même être relu, corrigé pour les erreurs logiques et stylistiques, vérifié pour la pertinence des informations, etc. ne doit pas ennuyer, il doit donner des informations véridiques, utiles et intéressantes, afin que le résultat souhaité soit finalement obtenu. Vous pouvez essayer de faire une offre vous-même - notre article vous y aidera et goûter que nous présentons en fin de page.
La composition de l'offre commerciale
Vous souvenez-vous comment vous écriviez des essais ou des essais à l'école ? Avant d'écrire le texte, son plan est dressé. Dans notre cas, vous devez également réfléchir à ce que vous prévoyez exactement d'entrer dans le texte et en quels points la lettre sera divisée. Il n'y a pas de formulaire unique pour KP - il peut différer d'une entreprise à l'autre, des styles et des formulaires individuels sont développés pour cela. Mais la norme est la présence de trois points :
- Une introduction qui décrit brièvement la proposition et la raison pour laquelle l'auteur ou l'entreprise a choisi d'envoyer le message au destinataire. Par exemple, une nouvelle collection de marchandises est arrivée dans un magasin ou un entrepôt, une entreprise a lancé un nouveau type de produit ou une entreprise a décidé de souhaiter à son client un joyeux anniversaire ou une bonne année.
- Le corps de la lettre, qui indique l'offre elle-même. Ici, ils écrivent exactement ce qu'ils proposent, à quel prix, quelles remises ou conditions spéciales s'appliquent à un client particulier.
- Une application qui fournit des informations supplémentaires. Habituellement, il s'agit d'un fichier séparé, dans lequel il y a un décryptage des informations présentées ci-dessus, des explications et d'autres nuances.
Option offre commerciale
Noter:de nombreux compilateurs de relations publiques novices commettent une grave erreur en inscrivant des coordonnées dans les applications. Un client potentiel ne doit pas les chercher ni penser à qui appeler pour effectuer un achat - n'oubliez pas d'indiquer les détails dans le corps ou à la fin de la lettre. Si le KP occupe plusieurs feuilles, alors indiquez les contacts sur chacune.
Lors de l'écriture, vous pouvez utiliser des dispositifs stylistiques et, de toutes les manières possibles, mettre en évidence les endroits importants en gras ou modifier la police. Mais rappelez-vous que vous écrivez une lettre commerciale, vous n'avez donc pas besoin d'utiliser des surbrillances de couleur, divers objets d'art, des émoticônes, des mèmes, etc.
Structure de la lettre
Alors jetons un coup d'oeil,plus en détail. Il doit contenir :
- OKPO de la société, ainsi que son code OKUD.
- Emblème ou logo de l'entreprise, le cas échéant.
- Nom abrégé ou complet de l'entreprise. Dans la plupart des cas, le nom abrégé est indiqué dans le texte et le nom complet est indiqué dans les détails (il est écrit exactement comme il est écrit dans les documents).
- Adresse réelle et légale de l'entreprise, téléphone (général ou numéro de la personne à contacter au sujet de l'offre), autres détails.
- Faites appel au client. Il est recommandé de contacter une personne spécifique, et non impersonnelle - dans ce cas, les chances que la lettre soit lue tendent à 100%. L'appel ne doit pas être familier - seulement le style commercial.
- Titre CP. Il doit être lumineux et accrocheur.
- Le corps de la lettre. Tout ce que vous voulez dire au client est entré ici.
- Pièce jointe à la lettre. S'il est établi dans un fichier séparé, un lien vers le fichier doit être créé à la fin du corps.
- À la fin de la lettre, la personne de contact responsable de la proposition est indiquée.
Attention:de nombreux compilateurs n'indiquent qu'une personne de contact et ne signent pas sous le texte. Ceci est considéré comme une mauvaise forme - assurez-vous de signer et n'insérez pas simplement le nom de famille, par exemple, "Respectueusement, Nikolai Ishchenko, chef du service des ventes".
Une fois l'offre commerciale rédigée, elle est relue et convenue avec les personnes responsables (service commercial, responsable, comptable, avocat, spécialistes spécifiques, etc.). Chaque spécialiste peut apporter ses propres modifications si le compilateur a fait des erreurs. Des suggestions pour améliorer le texte peuvent également être faites. S'il n'y a pas de plainte, les personnes responsables mettent leurs visas, après quoi la lettre est finalisée et distribuée aux clients.
Nous notons une nuance importante - que se passe-t-il si la lettre contient un secret commercial ? Dans ce cas, dans le corps ou à la fin de la lettre, vous devez ajouter une information indiquant que l'offre est limitée (ou que l'accès au CP est limité).
Possibilité de concevoir une offre commerciale sous forme d'équipements sélectionnés
Les principales erreurs dans la préparation du CP
Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises russes travaillent avec des partenaires étrangers, il est donc parfois nécessaire de rédiger une proposition commerciale dans une langue étrangère. Exemple de proposition commerciale de coopération en anglais, nous donnerons un peu plus bas, et maintenant nous examinerons les règles générales qui sont proposées pour de tels documents.
Exemple d'offre commerciale pour les étrangers
Premièrement et le plus important - la lettre ne doit pas contenir d'erreurs. Autrement dit, vous ne pouvez pas simplement l'écrire en russe, puis le traduire à l'aide de Google Translate ou d'autres services - vous avez besoin d'une personne qui connaît vraiment la langue et la communique couramment. S'il n'y a pas de telles entreprises dans l'entreprise, contactez une agence de traduction professionnelle - ce service vous coûtera peu. N'essayez pas d'économiser de l'argent, pensez à la façon dont vous accepteriez une offre d'autres entreprises si elle comportait des fautes d'orthographe, de style et de grammaire.
Notez qu'à l'étranger, ces papiers ont leur propre style de conception :
- Une ligne verticale est tracée à partir du côté gauche de la page (elle était auparavant utilisée pour le classement).
- Il n'y a pas de paragraphes en dehors de la bordure, plus précisément les soi-disant lignes rouges (dans le sens où un nouveau paragraphe commence sur une nouvelle ligne, et non sur une nouvelle ligne et un retrait).
- Les blocs sémantiques (paragraphes) doivent avoir approximativement la même taille (nombre de lignes). Cela facilite la lecture du texte.
- N'utilisez pas le centre, la droite, justifiez l'alignement. Tout devrait être pareil et égal.
Le style d'adresse dans une lettre en anglais est acceptable car purement professionnel, ainsi que confidentiel et même un peu libéré.
Attention:souvenez-vous de la règle principale - un CP devrait résoudre un problème. Si vous proposez plusieurs types de coopération différents, envoyez plusieurs appels. Vous n'avez pas besoin de proposer dans une lettre d'acheter des vêtements dans un entrepôt à des prix promotionnels et de lui dire immédiatement que vous envisagez de vendre des équipements sportifs.
De plus, les abréviations ne sont pas autorisées dans une lettre commerciale. Essayez de ne pas les utiliser du tout, car les étrangers y voient une certaine négligence.
Comment envoyer
Il est permis d'envoyer le CP à la fois sous forme papier à l'adresse réelle du client et sous forme électronique. Ces dernières années, les lettres "papier" ne sont pratiquement pas utilisées, mais pour certains clients, elles conviennent. Ils sont imprimés sur le papier à en-tête officiel de l'entreprise, avec ses logos et ses détails.
Un e-mail est généralement au format Doc ou PDF (la deuxième option est préférable). La meilleure option est d'envoyer au nom de la personne avec qui le client a déjà collaboré ou eu une conversation. Par exemple, la société STS vous a contacté au sujet des prix de gros des équipements réseau. Vous préparez une offre commerciale pour le compte du gérant, y joignez la liste de prix dans un fichier séparé et invitez le client à venir au showroom pour une présentation qui aura lieu dans quelques jours.
L'objectif principal du KP est de conclure une transaction de vente
Assurez-vous d'inclure une ligne d'objet lors de l'envoi d'un e-mail. Ne laissez pas ce champ vide ou n'écrivez pas quelque chose comme "réponse". Indiquez le nom en toutes lettres : « offre commerciale de coopération dans la fourniture en gros de vêtements ».
Enfin, nous analyserons le type de réaction à attendre sur le message envoyé. Ils procèdent généralement comme suit :
- Après l'envoi de la lettre, après 2 à 4 heures, vous devez rappeler le client et l'informer que le devis a été envoyé. Demandez si vous l'avez reçu et combien de temps vous devriez vous attendre à une décision.
- Assurez-vous de vous rappeler que vous devez rappeler un certain jour et de clarifier les informations. Si le client a dit qu'il donnerait une réponse dans la semaine, appelez-le dans 5 jours - il est certain qu'il a déjà pris une décision ou oublié votre lettre. S'il ne donne pas de réponse sans ambiguïté, rappelez-le dans 3-4 jours.
En contact avec
Pour que le destinataire mette en valeur votre offrir d'un certain nombre d'autres, il doit être correctement rédigé et formaté. Assurez-vous de mettre en valeur vos avantages concurrentiels uniques.
De plus, si vous proposez des services, vous devez parler des employés de l'entreprise et, si vous proposez des biens, des caractéristiques de la production. Enfin, il est important que votre argumentaire de vente soit facile et amusant à lire.
Tu vas apprendre:
- Comment rédiger une proposition commerciale pour qu'elle soit lue jusqu'au bout.
- Quels types d'offres commerciales existent.
- Pourquoi ne pas commencer à travailler avec un partenaire potentiel avec une offre commerciale.
Offre commerciale- un outil commun de collaboration avec les partenaires : actuels et potentiels. Une offre commerciale est un type courant de textes de vente.
Chacun de nous a rencontré différents exemples de propositions commerciales - le texte motive à effectuer une certaine action, par exemple, un voyage au bureau, un appel aux managers, etc. C'est l'exécution d'une telle action pour coopérer avec l'entreprise qui devient l'objectif de la rédaction d'une proposition commerciale.
Modèle d'offre commerciale
Tous les managers ne sont pas en mesure de préparer de manière indépendante une proposition commerciale. En effet, une offre commerciale sur papier présente de sérieuses différences par rapport à une communication ordinaire avec un client. Il est nécessaire d'énoncer sur papier les avantages de votre offre de manière à ce que les informations soient à la fois brèves et suffisamment volumineuses, incitant un client potentiel à conclure une affaire.
Exemples de propositions commerciales à télécharger
12 éléments d'une offre commerciale qui augmenteront les ventes de 16%
Alexandre Stroïev,
PDG, IT For You, Moscou
Afin de recevoir des réponses positives de la part de clients aussi importants que, par exemple, RosAtom, Siberian Generating Company, etc., j'ai commencé à étudier leurs réglementations en matière d'approvisionnement. Cette expérience nous a amené à l'idée de créer notre propre règlement intérieur pour l'élaboration de propositions commerciales pour les grands comptes.
Ce sont ces dispositions qui doivent être fournies sous forme d'offre commerciale.
Types et exemples d'offres commerciales
1. Offres commerciales de base.
Une telle offre commerciale est généralement envoyée en grand nombre. Une offre commerciale est présentée sous une forme unique. Les clients potentiels de l'entreprise n'attendent aucune lettre de votre entreprise, dans ce cas le but est « d'attirer » l'attention de leur public.
L'élaboration d'offres commerciales de base est bénéfique dans une situation où vous proposez un service unique, alors qu'il peut intéresser un large éventail de consommateurs. Par exemple, une proposition commerciale pour le développement d'un site Web, la livraison d'eau, etc.
2. Des offres commerciales "chaleureuses".
Les offres commerciales personnelles, car elles sont envoyées pour lecture par une personne déterminée après négociation. Par exemple, après un appel à froid. L'avantage d'une telle offre est qu'au minimum, le client l'attend. Une nuance importante. Une offre commerciale doit être faite en tenant compte des besoins identifiés du client avec le contenu des informations et de l'offre les plus spécifiques.
Vous devez commencer les offres commerciales "chaleureuses" par les phrases suivantes :
« Dans la continuité de notre conversation, je vous envoie… ».
"Comme vous l'avez demandé, j'envoie ...".
Une autre caractéristique importante de ces propositions commerciales, parfois aussi appelées proposition technique et commerciale, est que quelques jours après l'envoi, vous pouvez rappeler le client et discuter de points d'interaction spécifiques. Par exemple, à quel point le client était intéressé par l'offre, ce qu'il a aimé, ce qu'il aimerait clarifier.
Astuces pour rédiger une proposition commerciale
Un exemple de devis utilisant la formule AIDA
Comment rédiger le devis parfait en utilisant la formule AIDA ( attention, intérêt, désir, action - attention, intérêt, désir, action), ont déclaré les rédacteurs du magazine "Directeur général".
Comment faire une offre commerciale
Étape 1. Ton but. En règle générale, une offre commerciale est établie pour diffusion auprès de vos clients. Il indique les biens et services de l'entreprise dans l'attente que le destinataire soit intéressé par au moins un des postes proposés. Mais il est possible de travailler à coup sûr - pour connaître le besoin du client, parier dessus, signaler des services ou des biens spécifiques et importants pour le destinataire. Par conséquent, dans un premier temps, vous devez décider de la finalité de l'élaboration de votre offre commerciale ou adresser une demande d'offre commerciale à un partenaire potentiel.
Étape 2. Pas de quantité, mais de qualité. Essayez de vous en tenir à une taille de phrase modérée - n'essayez pas de tout inclure à la fois. Il est préférable de prévoir une quantité de texte relativement faible, en privilégiant la qualité à la quantité. Votre attention doit être portée sur des données plus pertinentes, en refusant les offres inutiles qui ne feront que distraire le lecteur. Ne détournez pas le lecteur de l'essentiel - des informations stimulantes qui motiveront une personne à conclure un accord ou à prendre une autre mesure nécessaire.
Étape 3. Votre proposition ou offre. Une offre est ce que vous proposez à un acheteur potentiel. Il peut être considéré comme l'élément le plus important d'une offre commerciale. Comme cela dépend généralement du blanc si le client potentiel sera intéressé à étudier l'offre commerciale. Il est important de veiller à un titre informatif et suffisamment "accrocheur".
L'offre doit être basée sur les postulats de base suivants :
- prestation opérationnelle de services;
- prix avantageux;
- fourniture de services supplémentaires ;
- disponibilité du paiement - paiement différé ;
- offrir des rabais;
- conditions de livraison;
- service additionnel;
- garanties d'entreprise;
- prestige de la marque;
- résultat élevé ;
- plusieurs versions de produits.
Une bonne offre ou proposition de vente unique (USP) consiste à combiner plusieurs éléments. Par exemple, l'harmonie d'un prix attractif et de conditions de livraison confortables ou d'une garantie, etc.
Étape numéro 4. Concentrez-vous sur la résolution des problèmes des clients. Une offre commerciale compétente est axée sur la résolution du problème du public cible. Une condition préalable est de se concentrer sur le problème de vos clients.
Il faut garder à l'esprit qu'une offre commerciale, qui se limite à une simple histoire sur les biens ou services de l'entreprise, est un papier inutile qui n'est pas en mesure d'intéresser un client potentiel.
Le texte de la proposition commerciale doit être orienté client. Il devient le personnage principal de notre histoire. Plus le « nous », « je », le nôtre » tourne dans le texte, moins il éveillera l'intérêt du lecteur. Pourquoi un client devrait-il perdre du temps à lire une ode à une entreprise ?
Il y a même une règle - 4 "vous" et un nous. Certains parlent de 3 "vous", mais le principe n'en change pas. Concentrez-vous sur le lecteur, pas sur vous-même. Dans ce cas, l'offre commerciale pour le lecteur sera plus précieuse. Lors de la compilation d'un CP, vous devez toujours être guidé par la question du client "Pourquoi est-ce bénéfique pour moi?".
Étape numéro 5. Tarification. Le client doit comprendre le principe de tarification de l'entreprise. Par conséquent, dans votre proposition commerciale de coopération, vous pouvez parler du système de tarification - quels facteurs sont à la base de la formation de la valeur. Ou envoyez une liste de prix avec votre offre commerciale. Lorsque vous travaillez sur un marché hautement concurrentiel, vous devez envoyer des offres avec des prix concurrents. Une méthode assez efficace - le client doit transmettre des informations sur les avantages qu'il recevra.
Si vous envoyez avec l'offre commerciale et la liste de prix, vous devez tenir compte des conseils suivants :
- Habituellement, les offres commerciales basées sur la liste de prix vont directement au panier. Par conséquent, il est nécessaire d'envisager de stimuler le client pour qu'il se familiarise avec la liste de prix proposée. Par exemple, vous pouvez dire qu'il y a une remise sur tous les produits de la liste de prix jointe à la lettre.
- Un prix clair doit être indiqué. Les clients n'aiment pas le libellé "de ... roubles". Si cette formulation n'est pas abandonnée, il est alors nécessaire d'expliquer au moins ce «de» - afin de comprendre de quoi dépend un prix spécifique.
- Si la grille tarifaire est utilisée en fonction de certains indicateurs (par exemple, sur la capacité en conteneurs, des paramètres temporels, etc.), celle-ci doit également être décryptée.
- S'il existe des paramètres conditionnels (par exemple, la période de validité du prix). Ils ne doivent pas être indiqués en petits caractères - il est important que le client comprenne l'essence de l'offre et des prix.
- Si possible, n'écrivez pas le mot "liste de prix" lui-même. Cela peut être appelé un mot différent, essayez de mettre en évidence le destinataire. Il doit comprendre qu'on lui a envoyé non pas une liste de prix générale pour tout le monde, mais une liste individuelle, attrayante rien que pour lui.
- Si vous limitez la validité des prix proposés, vous devez l'indiquer à un endroit bien en vue.
- Avant l'envoi, vérifiez que la qualité d'impression est bonne, sans trous ni traînées de l'imprimante. Chaque lettre doit être clairement visible, en particulier le numéro.
Étape numéro 7. Merci après la première vente. Lorsque vous réalisez une vente grâce à une offre commerciale, il ne faut pas laisser partir le client. La première étape après la première coopération est la gratitude. Chaque personne est heureuse de voir de la gratitude, d'entendre "merci". Après tout, cela confirme qu'ils ont fait quelque chose de bien et de bien. Nous rencontrons rarement des gens reconnaissants. Grâce à votre gratitude, surprenez au moins votre client, car il n'a pas eu à lire de telles lettres.
Téléchargez des exemples de propositions commerciales pour différents métiers en fin d'article.
8 tueurs d'offres commerciales
- Offre non compétitive en CP.
- Une offre commerciale est envoyée aux personnes qui ne sont manifestement pas intéressées.
- Une offre commerciale est faite sans tenir compte des besoins du public cible et des avantages concurrentiels de l'entreprise.
- Conception infructueuse du PC, ce qui rend difficile la lecture et l'analyse des informations.
- Le KP raconte simplement, mais ne contient pas d'offre spécifique pour les clients.
- Le PC ne considère que le produit lui-même, sans préciser ses avantages pour l'acheteur.
- Le lecteur est contraint de lire une proposition commerciale trop lourde.
- Une personne qui ne décide pas de coopérer prend connaissance d'une offre commerciale.
8 enrichisseurs d'offre
- Données- donnera de la crédibilité à votre déclaration. Les faits sont fiables, non contestés, et ils aideront à créer une offre qui ne peut être refusée.
- Résultats de recherche– l'effet sera similaire aux faits. Des recherches sont en cours pour comprendre les schémas qui aident à prendre les bonnes décisions.
- Chiffres et nombres. En pratique, les chiffres semblent beaucoup plus convaincants que les mots. Les chiffres sont des informations spécifiques qui seront visuelles sur une question particulière pour le lecteur.
- Calculs- si dans votre offre commerciale pour un client vous vous engagez à percevoir des revenus complémentaires, cela doit être confirmé par des calculs.
- Images- l'expression "mieux vaut voir une fois qu'entendre cent fois" est très vraie ici. Selon les spécificités de votre offre, vous pouvez proposer aux lecteurs des images, des photographies ou d'autres images.
- Tableaux ou graphiques est un excellent outil pour prouver la dynamique de croissance.
- Liste des clients- pertinent quand il y a des grands noms parmi eux. Le lecteur supposera que s'il a travaillé avec de si grandes entreprises, il a confiance, alors l'entreprise est vraiment sérieuse.
Exemple d'offre d'une agence de recrutement pour l'externalisation du recrutementVoir l'exemple d'offre
Un exemple du texte d'une proposition de fourniture de produits pour la coopération avec des clients potentiels. Voir l'offre d'échantillon
Exemple de lettre illustrée et proposition de coopération d'une agence de presse internationale. Voir l'offre d'échantillon
Un exemple de texte sous la forme d'une proposition de coopération de l'hébergement aux entreprises clientes. Voir l'offre d'échantillon
Proposition de coopération aux revendeurs et représentants commerciaux dans le domaine de la vente de fenêtres et portes en plastique. Voir le texte de l'offre
Une lettre de proposition de coopération adressée au chef du complexe médical de Novossibirsk. Voir le texte de l'offre
Une proposition de coopération sous la forme d'une lettre commerciale - une offre des dirigeants de la station de ski de publicité complexe. Voir le texte de l'offre
Le texte de la proposition de coopération comme l'une des options pour l'appel de l'entreprise de construction "Favorite" aux clients potentiels. Voir le texte de l'offre
Autres sections d'échantillons et d'exemples de textes
Vous pouvez utiliser d'autres exemples et exemples de travaux de spécialistes ONLYES lorsque vous travaillez sur des textes commerciaux. Si le texte sur le sujet souhaité n'est pas disponible, passez une commande.
LETTRES DE PRESENTATION. Quelques exemples et échantillons de travail.
OFFRES COMMERCIALES. Échantillons et exemples des travaux exécutés.
LETTRES COMMERCIALES ET PÉTITIONS. Fragments de textes et échantillons.
LÉGENDES COMMERCIALES POUR LES ENTREPRISES. Quelques fragments de textes.
DISCOURS, INTERVIEWS D'IMAGES. Exemples et exemples de textes.
INVITATIONS ET FÉLICITATIONS. Exemples de textes corporatifs.
DOCUMENTATION DU COMMANDITAIRE. Exemples de colis de parrainage, lettres.
PORTEFEUILLE DE TEXTES POUR LES ENTREPRISES
Les exemples de travaux présentés dans la rubrique ne peuvent en aucun cas servir de modèle pour la rédaction d'offres et courriers commerciaux, de textes de présentation et de légendes commerciales pour les entreprises. Chaque entreprise est individuelle à la fois en termes d'échelle et en termes d'objectifs. Production et finance, immobilier et médecine, ameublement et construction, commerce et droit - la liste est interminable. Les spécialistes de la création de textes commerciaux travaillent sur n'importe quel sujet, car les lois des affaires restent communes à tous. Une approche différente de la formulation du problème donne lieu à diverses options d'exécution et d'interprétation. Des journalistes et des rédacteurs, des spécialistes du marketing et des sociologues travaillent professionnellement sur chaque texte. Toute revue analytique ou article promotionnel doit avoir son propre visage, un son unique et un public cible.
EXEMPLES ET EXEMPLES DE TEXTES COMMERCIAUX
ARTICLES PUBLICITAIRES. La rubrique contient des exemples d'articles publicitaires à commander sous forme de liens vers des articles publiés sur le web, des textes d'articles pour des publications imprimées sont donnés. Publicité directe et cachée. (voir exemples)
OFFRES COMMERCIALES ET LETTRES. La rubrique présente quelques exemples d'offres commerciales et de lettres de présentation à commander. Fragments de lettres commerciales et propositions sur divers sujets. (voir exemples)
TEXTES DES PRESENTATIONS. La section contient des exemples de textes pour des présentations sur commande, des fragments de sections de présentation pour accompagner des diapositives, des textes pour un film vidéo de présentation. (voir exemples)
DISCOURS, FÉLICITATIONS, INVITATIONS. La section contient des exemples de discours de dirigeants, de discours de directeurs, de textes d'invitations d'entreprise et de félicitations pour divers événements. (voir exemples)
INTERVIEW, ARTICLES ANALYTIQUES. La section présente des entrevues en images avec des représentants d'entreprises publiées en ligne et dans la presse écrite. Articles analytiques et études de marché sur divers sujets. (voir exemples)
TEXTES POUR SITES. La section présente quelques exemples de textes publiés sur le web pour des sites web sur mesure dans divers secteurs de l'économie et des affaires. (voir exemples)
LÉGENDES POUR LES ENTREPRISES. La rubrique présente quelques textes de légendes d'entreprises sous forme de liens vers des rubriques de sites publiés sur le réseau. La véritable légende des entreprises est une information commerciale classifiée. (voir exemples)
BROCHURES, COMMUNIQUES DE PRESSE. La section contient des exemples de textes pour des livrets fabriqués sur commande, des communiqués de presse informatifs, des mini-livrets sur une variété de sujets. (voir exemples)
Les professionnels rédigent des textes commerciaux, des lettres commerciales et des propositions personnalisées. "style=" color: #8E7272">"Les textes d'affaires sont écrits par des professionnels" Les textes d'aide aux entreprises sont un aspect important pour sa promotion réussie. La rédaction de textes d'affaires et commerciaux est un domaine professionnel étroit dans lequel tout le monde n'est pas capable de travailler. En règle générale, les entreprises modernes ont besoin de textes de vente et d'information, à la fois créatifs et classiques, en fonction des tâches définies pour le moment. Les professionnels rédigent des textes commerciaux, des lettres commerciales et des offres personnalisées. "> (lire l'article)
Le texte du site de la ressource d'entreprise du fabricant de produits. Informativité. "style=" color: #8E7272">"Textes pour sites d'entreprises" Les plus pauvres d'un point de vue contenu sont encore les sites d'entreprises à vocation industrielle, technique et scientifique. Parfois les sites ont des catalogues de produits, des descriptions et des prix, mais des textes qui correspondent pour la gestion et les ventes sont absents.Avec des coûts énormes pour la promotion des produits industriels, la recherche de nouveaux canaux de distribution, les possibilités de notification Internet des consommateurs sont encore ignorées.Le texte du site Web de la ressource d'entreprise du fabricant de produits.
Que cela nous plaise ou non, nous sommes obligés d'échanger des expériences, des informations, des richesses matérielles avec d'autres personnes. Dans le domaine des affaires, nous avons suffisamment de réunions, de négociations, de contacts divers avec différentes personnes. En interagissant les uns avec les autres, nous poursuivons certains objectifs et avantages. Rien de personnel, juste des affaires.
Pour devenir partenaire d'une entreprise qui nous attire, nous devons en règle générale nous tourner vers un partenaire potentiel avec une proposition de coopération. Comment rédiger une proposition de coopération - c'est ce que nous devons découvrir.
La forme d'une proposition de coopération est une lettre commerciale. Par conséquent, lors de la rédaction d'une lettre, vous devez respecter le style de communication professionnel. La structure de la lettre de proposition de coopération conjointe devrait comprendre les sections suivantes :
- Informations sur votre entreprise. Décrivez brièvement l'orientation de votre entreprise. Ainsi, les partenaires potentiels verront immédiatement l'opportunité d'être utiles les uns aux autres.
- Le texte de la proposition de coopération. Indiquez l'essence de votre proposition et énumérez les possibilités de votre entreprise concernant la coopération proposée. Énoncez les avantages pour les deux parties.
- Dans la partie suivante, vous devez préciser les conditions sur la base desquelles votre coopération commerciale peut être réalisée. En principe, il n'existe pas de modèle unique pour une proposition de coopération. Vous le composez sous n'importe quelle forme, l'essentiel est d'observer la structure d'une lettre commerciale, l'alphabétisation et la brièveté. Votre proposition doit être précise. Vous pouvez discuter de la proposition plus en détail lors d'une rencontre personnelle avec votre partenaire potentiel, mais pour l'instant, vous devez susciter l'intérêt avec votre proposition.
Nous avons analysé comment rédiger une proposition de coopération en théorie. Nous vous proposons de consolider les connaissances acquises dans la pratique...
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- citoyens privés;
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- les représentants des organes de l'État ;
- représentants d'organismes publics, caritatifs, etc.
- des événements de charité;
- événements de divertissement;
- activités environnementales;
- participer à des événements culturels (expositions, concerts, etc.).
- Les noms de l'expéditeur et du destinataire.
- Titre de la lettre.
- En fait, une proposition de coopération.
- Date, signature, transcription de la signature, fonction de l'expéditeur.
- courrier;
- e-mail;
- transfert par courrier;
- Fax.
- police belle et assez grande pour l'écriture;
- les paragraphes sont à peu près les mêmes ;
- formes pratiques de présentation des informations (liste, tableau, diagramme).
- Reportez-vous au fait qu'il y a quelque temps, une conversation téléphonique ou une réunion personnelle a déjà eu lieu, c'est-à-dire contact spécifique avec cette personne.
- Commencez par une description de l'entreprise du destinataire et comment vos biens ou services peuvent lui être utiles. Par exemple : « Nous avons soigneusement étudié le périmètre de votre entreprise et les projets dans lesquels vous êtes actuellement impliqué. Par conséquent, nous sommes convaincus que nos services vous seront utiles.
- Référez-vous à ce que exactement vos biens ou services seront utiles au destinataire. C'est-à-dire que le mot "avantage" doit être spécifiquement déchiffré. Dans ce cas, la méthode de compilation des textes de vente est utilisée - une description du résultat à travers les yeux du consommateur, par exemple: "Vous pourrez envoyer votre correspondance au moins 2 fois plus rapidement et plus facilement", "Vous serez capable de trouver toutes les informations nécessaires en une heure », « Vous pourrez économiser sur les coûts liés à la maintenance du matériel de bureau.
- rédiger un texte dans un style familier ou artistique ;
- embellir les faits, les décrire vaguement, vaguement ;
- l'agencer sous la forme d'un livret publicitaire.
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Ivanova I.I.
En utilisant l'exemple d'une telle lettre d'offre de coopération, vous pouvez rédiger une lettre similaire pour toute autre organisation. L'essentiel est "d'accrocher" un client potentiel avec votre offre et de le motiver à une rencontre personnelle. Et là vous avez toutes les cartes en main, agissez !
Lettre d'offre de coopération (modèle)
Lors de notre rencontre lors du séminaire "Creative Workshop", qui s'est tenu à Moscou du 20 au 25 octobre, vous avez mentionné que le service publicité de votre entreprise avait besoin de nouveau personnel. Je connais quelqu'un qui serait parfait pour ce poste.
Mon ami Alexandre, avec qui j'ai travaillé à plusieurs reprises sur des projets communs, a une formation spécialisée. Il travaille activement dans le domaine de la publicité et du marketing depuis plusieurs années et compte parmi ses clients des sociétés telles que Metalloinvest, MegaFon et Avtomir. En plus d'un grand professionnalisme, les clients d'Alexandre l'apprécient pour sa pensée créative et son approche créative. Connaissant la direction de votre entreprise, je peux supposer qu'Alexander vous intéressera en tant que futur employé.
Je l'ai informé de l'opportunité de travailler dans votre entreprise, et Alexander était très intéressé par cela. Vous pouvez l'appeler au numéro : 220-20-20.
Sincèrement,
Pierre Ivanov.
Cher Victor Alexandrovitch,
Il y a une semaine, notre entreprise a terminé un projet de développement d'un nouveau logo. Le travail sur le projet a été réalisé par le graphiste Alexander, qui travaille avec nous à distance.
J'ai été agréablement surprise par la qualité du travail de cet homme, ainsi que par les prix raisonnables de ses prestations. Je peux appeler en toute confiance Alexander un designer talentueux qui est attentif à toutes les recommandations et tous les souhaits.
Si jamais votre entreprise a besoin des services d'un concepteur à distance, je vous recommande de contacter Alexander. Je vous laisse ses coordonnées : 220-00-10
Sincèrement,
Pierre Ivanov.
Cher Victor Alexandrovitch,
Nous vous invitons à une coopération mutuellement bénéfique avec Stroy-Master LLC.
Grâce à des développements innovants et à la coopération avec des entreprises mondiales, notre société peut vous offrir la gamme et la gamme de services la plus large du marché russe.
Nous prenons toujours en compte les besoins des partenaires et sommes prêts à travailler sur de nouveaux projets pour élargir les opportunités commerciales. Dans notre travail, nous valorisons avant tout la qualité et le professionnalisme, ce qui nous permet de rester en demande auprès de clients aux besoins variés.
Vous pouvez vous familiariser avec les offres actuelles pour les partenaires commerciaux potentiels sur notre site officiel - www.st-master.ru
Pierre Ivanov.
Cher Victor Alexandrovitch,
Nous sommes heureux d'offrir une coopération dans la vente de nos produits cosmétiques.
Vos avantages à collaborer avec nous :
La coopération avec nous est choisie par des personnes actives et déterminées !
Vous pouvez prendre connaissance des modalités détaillées du partenariat sur notre site internet ou auprès d'un cadre supérieur par téléphone au 220-00-01.
Pierre Ivanov.
Cher Victor Alexandrovitch,
Nous recherchons actuellement de nouveaux partenaires pour vendre nos produits dans votre région. Pour une coopération confortable avec nous, nous sommes prêts à vous proposer l'organisation du processus de formation du personnel technique et commercial de votre entreprise. Nous garantissons également un support lié à la vente de nos produits.
Nous accordons à nos partenaires des droits exclusifs qui leur permettent de vendre la gamme complète de nos équipements dans la région où ils opèrent.
Afin de mieux connaître les spécificités de nos activités et de comprendre la rentabilité du partenariat pour les deux parties, nous proposons à nos futurs partenaires de conclure un contrat de projet de trois mois, après quoi il est possible de signer un contrat de concessionnaire à part entière. accord.
Pour des informations plus détaillées, veuillez nous envoyer une lettre avec les coordonnées de votre entreprise et une brève description de son type d'activité.
Sincèrement,
Pierre Ivanov.
Cher Victor Alexandrovitch,
Grâce à des produits de haute qualité et à une approche professionnelle du travail, Stroy-Master LLC a acquis la réputation d'une entreprise réputée et d'un partenaire fiable. Cependant, une telle réputation est également le mérite de nos nombreux revendeurs opérant dans toutes les régions de Russie.
Comme nous sommes toujours heureux d'élargir les opportunités commerciales, nous sommes prêts à travailler avec de nouveaux revendeurs.
Les conditions de coopération que nous pouvons offrir sont idéales pour les cabinets d'avocats et les entrepreneurs individuels. Nous fournissons à nos partenaires tous les échantillons et catalogues nécessaires avec nos produits. Contrairement à de nombreuses autres entreprises de notre niveau, nous sommes prêts à mettre en œuvre à la fois les grosses commandes en gros et les petites commandes.
De plus, au stade initial de la coopération, nous offrons à nos revendeurs un système flexible de remises et la possibilité de commander des produits à crédit. À son tour, nous garantissons le remplacement de tout produit en cas de mariage ou d'insatisfaction avec le Client.
Les employés de Stroy-Master LLC bénéficient des avantages suivants :
Si vous n'êtes pas encore notre revendeur, appelez le 220-02-00, ou contactez-nous à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs, votre navigateur doit accepter le JavaScript pour la voir.
Lettre d'offre de coopération
Lettre #1 :
Cher Ivan Ivanovitch.
Lorsque nous nous sommes rencontrés lors d'un séminaire à [lieu], vous avez mentionné que votre entreprise cherchait à embaucher des spécialistes du marketing. Je connais quelqu'un qui serait parfait pour ce poste.
Mon ami [Nom] travaille dans le marketing depuis [nombre] ans. Certains de ses clients comprennent des entreprises telles que [entreprise], [entreprise] et [entreprise]. C'est une personne compétente et créative. Il sait comment vendre des produits à n'importe quel public. Il est talentueux et énergique. Je pense que tu devrais prendre le temps de lui parler.
J'ai mentionné une possibilité de poste vacant et il était très intéressé. Veuillez appeler [Nom] au [numéro].
Avec respect,
Petr Petrov
Lettre #2 :
Cher Ivan Ivanovitch.
Nous avons récemment terminé un projet avec [Nom] et j'ai été très impressionné par son travail. [Nom] est un graphiste indépendant très talentueux. Il nous a récemment aidés à créer une image pour notre nouveau logo qui a dépassé mes attentes. C'est un designer doué qui travaille à des prix très raisonnables.
Si jamais vous avez besoin d'un designer indépendant, je vous recommande fortement d'utiliser [Nom]. Son numéro de téléphone : [numéro], au cas où vous voudriez le contacter.
Avec respect,
Petr Petrov
Lettre #3 :
Cher Ivan Ivanovitch.
Compagnie "Delopis.ru" est l'un des principaux fabricants […] sur le marché russe.
Développez votre entreprise avec "Delopis.ru". Une coopération mutuellement bénéfique avec nous vous permettra d'élargir la gamme de produits et la gamme de services fournis.
Dans nos développements, nous utilisons les dernières technologies, ce qui vous permettra de pénétrer de nouveaux marchés, d'obtenir de nouveaux clients et des contrats intéressants. Commencez à utiliser des produits performants et éprouvés dans vos projets pour résoudre un large éventail de problèmes.
Vous pouvez vous familiariser avec l'offre pour les partenaires commerciaux sur le site Web [adresse du site Web].
Lettre #4 :
Cher Ivan Ivanovitch.
Nous invitons les sociétés juridiques et les personnes physiques à coopérer dans [domaine d'activité].
Lors de la conclusion d'un contrat de partenariat, vous recevez :
Prix spéciaux et système flexible de remises
Approche individuelle de chacun des projets
Conditions de travail favorables
Travail par courrier express
Possibilité d'éducation gratuite
Nous serons heureux de coopérer avec vous ! Adhérer maintenant!
Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les problèmes de coopération auprès des responsables par téléphone : [téléphone].
Petr Petrov
Lettre #5 :
Cher Ivan Ivanovitch.
Nous serons heureux de vous offrir des conditions de coopération favorables et de vous aider à organiser des activités commerciales efficaces dans votre région. Nos spécialistes sont prêts à organiser la formation du personnel technique et commercial de votre entreprise et à fournir tout type de support lié à la vente d'équipements fournis par notre entreprise.
À leur tour, nous attendons de nos partenaires régionaux qu'ils soient actifs dans la promotion de la marque [nom].
Il est possible d'accorder des droits exclusifs sur le territoire de la région représentée par votre entreprise dans la mise en œuvre de toute la gamme d'équipements fournis à la Russie.
Pour mener à bien ce qui précède, vous devez nous envoyer une brève description du type d'activité et les détails de votre entreprise. En réponse, vous recevrez une offre plus complète de notre société, qui contiendra des informations sur les avantages et les remises accordés. En outre, il vous sera soumis pour examen un projet d'accord de coopération conclu pour une période de trois mois, au cours de laquelle une décision est prise pour conclure un accord de concessionnaire.
Nous sommes impatients de développer une coopération mutuellement bénéfique.
Petr Petrov
Lettre #6 :
Cher Ivan Ivanovitch.
Delopis.ru LLC jouit à juste titre de la réputation d'une entreprise solide et respectée. Outre la qualité généralement reconnue des produits et la présence de son propre complexe de production, l'un des derniers rôles dans la formation de la réputation de l'entreprise est joué par un réseau de revendeurs développé et étendu.
Nous sommes toujours heureux de trouver de nouveaux revendeurs et fournissons une gamme complète de services pour la production et la vente de [nom du produit]. Nous sommes engagés dans la fabrication de lots de produits minimes et très importants. Il vous suffit de nous envoyer le nom et les dimensions du produit par fax ou par e-mail.
Nous fournissons tous les échantillons nécessaires à des prix symboliques. Nous respectons nos revendeurs et les informons toujours à temps de tout changement dans la collection, les prix ou les conditions de coopération. Pour nos revendeurs, tous les termes de la garantie, remplacement, retour, ainsi que pour nos clients finaux, demeurent. Pour chaque nouveau revendeur, nous développons un programme de tarification spécial, comprenant des incitations tarifaires pendant la phase de développement et une ligne de crédit après une longue coopération.
Nous apprécions le temps de nos partenaires, et c'est pourquoi nous avons développé un catalogue unique de tous nos produits. Vous pourrez y découvrir tous les nouveaux produits, trouver une description technique.
Devenir revendeur d'entreprise "Delopis.ru" toute entreprise, entrepreneur privé peut. L'entreprise garantit à ses concessionnaires un soutien marketing et commercial, ce qui garantit la croissance des ventes et l'expansion des affaires.
Si vous choisissez de travailler avec "Delopis.ru". alors vous pouvez compter sur les avantages suivants :
Conditions de coopération favorables
Produits et services d'excellente qualité
Le temps de fabrication le plus court
Système pratique de remises
Formation de tout le personnel de l'entreprise concessionnaire aux spécificités du travail avec les produits de l'entreprise
Assistance-conseil pour la promotion des produits
Accompagnement de l'entreprise (marketing, commercial, publicité, information)
Approche individuelle d'un partenaire
Accompagnement dans la conception de points de distribution au détail des produits.
Vous avez décidé de devenir revendeur de notre entreprise ? Vous pouvez nous contacter par téléphone : [numéros de téléphone].
Dans le flux de travail des entreprises, une lettre de coopération est rédigée dans les cas où une entreprise propose à une autre de prendre en charge un projet commun. Des exemples prêts à l'emploi de telles lettres et des recommandations pour leur préparation peuvent être trouvés dans l'article.
Le plus souvent envoyé d'une entité juridique à une autre. Cependant, une proposition de coopération peut également être envoyée à :
En règle générale, la lettre contient une proposition de coopération à des fins commerciales - participation à certains projets à but lucratif. Cependant, les cas de partenariat à but non lucratif sont également fréquents :
Il n'y a pas de modèle de document spécifique, cependant, dans la pratique, les points suivants doivent être reflétés dans son contenu :
Envoyez-le de toutes les manières possibles :
CONSEIL UTILE. Il est possible de rédiger un document non seulement sous forme imprimée, mais également sous forme manuscrite. Dans ce dernier cas, il y a un certain avantage - une lettre écrite à la main est perçue plus personnellement et chaleureusement. Par conséquent, dans certaines situations, cette technique originale peut également fonctionner assez efficacement.
5 exemples de lettres
Des exemples prêts à l'emploi montrent que le texte doit être aussi concis, précis et intéressant que possible. Il est important de comprendre que le destinataire ne pourra généralement pas accorder plus de 30 à 40 secondes d'attention. Par conséquent, le document doit être composé de 1 à 2 paragraphes. Lors de la conception, il est important de considérer que le texte doit être visuellement soigné et attrayant. Ceci est réalisé de la manière suivante :
Voici 5 exemples de lettres de coopération que vous pouvez utiliser comme modèle pour compiler votre propre version.
TOP 5 des erreurs de compilation courantes
Erreur 1. Manque de respect pour le destinataire
Habituellement, ils commencent par une description détaillée de leurs activités, de leurs mérites, de leurs réalisations sur le marché, etc. Ceci est un modèle et pas tout à fait la bonne approche. Si vous vous concentrez sur votre entreprise, cela aliénera le destinataire, qui n'est prêt à consacrer qu'une minute à la lecture.
En ce sens, la meilleure option est de commencer l'histoire avec exactement les données qui intéressent le destinataire, par exemple :
Bien sûr, il doit être dirigé vers le nom d'un destinataire spécifique. Il est inacceptable d'envoyer une version générale de l'échantillon, qui est utilisé comme modèle - dans la plupart des cas, ces messages sont perçus comme du spam typique.
Erreur 2. Les dérives artistiques
Il est important de comprendre que la proposition de coopération est de nature sérieuse, par conséquent, la lettre correspondante appartient à la catégorie des types de correspondance commerciale et officielle. A cet égard, il est inacceptable :
Dans ce cas, il est permis d'établir un document sur papier à en-tête officiel de l'entreprise. Le principe de base est qu'il doit ressembler à un document sérieux et non à une brochure.
Erreur 3. Modèle et cléricalisme
D'autre part, une lettre de coopération n'est pas un message d'un organisme gouvernemental, d'un bureau des impôts ou d'un tribunal. Autrement dit, vous ne devez pas alourdir la présentation avec des phrases couramment utilisées par les fonctionnaires, les avocats et les juges, par exemple :
Ainsi, lors de la présentation du texte, il convient de partir du principe du juste milieu - un ton de présentation positif avec une description spécifique des avantages de la coopération que l'entreprise du destinataire peut recevoir.
Erreur 4. Mauvais choix de destinataire
Cela signifie qu'il doit être envoyé à la personne qui décide de la coopération. Avant d'écrire un message, vous devez décider qui est exactement votre public cible, c'est-à-dire qui peut être intéressé par le produit.
Par exemple, la décision d'acheter un programme de comptabilité sera prise par le gestionnaire, mais le programme lui-même peut intéresser le chef comptable. En conséquence, le chef comptable sera la première personne à recevoir la lettre. La deuxième étape des négociations se tiendra avec le chef.
Erreur 5. L'offre elle-même est manquante
C'est une erreur moins fréquente, mais qui se produit aussi : au cours de la présentation, l'auteur parle des bénéfices de la coopération, de son entreprise, du destinataire, mais formule la proposition de manière vague, stéréotypée, par exemple : « Nous exprimons espoir de coopération. Il est préférable d'essayer d'écrire plus précisément, par exemple : "Nous attendons votre réponse de la manière qui vous convient."
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