Le style de vie d'une femme d'affaires prend de l'ampleur chaque année. Cependant, il est impossible de réussir sa carrière sans connaître les règles de conduite en la matière. L'étiquette commerciale pour les femmes est la capacité de se présenter. Afin de comprendre toutes les subtilités de l'étiquette commerciale, vous pouvez télécharger le livre de Suzanne Gelbach-Grosser. Ses principaux points sont révélés dans l'article.
Apparence
L'apparence d'une femme d'affaires est sa carte de visite. Peu importe à quel point elle est professionnelle, la première impression que les partenaires commerciaux ont d'elle dépend de son apparence. Une image pensée dans les moindres détails donnera non seulement confiance à son propriétaire, mais créera également le bon effet pour les autres.
Tout d'abord, une femme doit avoir l'air soignée - une coiffure soignée, un maquillage naturel, une manucure, des vêtements repassés, des chaussures propres. Une coupe de cheveux courte implique un coiffage obligatoire, les cheveux longs sont mieux ramassés avec soin. Les mains d'une femme doivent être parfaites - ongles courts, vernis dans des tons apaisants. L'étiquette des vêtements d'une femme d'affaires suggère la présence d'un costume strict dans une couleur classique. Il peut se composer d'un chemisier (de préférence blanc), d'une jupe crayon et d'une veste. Un tailleur-pantalon ou une robe trapèze stricte convient également. La couleur grise des vêtements est idéale pour le travail quotidien, pour les événements plus significatifs, il est préférable de choisir le noir. Un bon ajout à un look professionnel sera des escarpins classiques en cuir véritable et des collants de couleur chair.
Malgré les exigences assez élevées pour l'image, une femme qui travaille a toujours la possibilité de souligner son individualité. Le style commercial n'interdit pas l'utilisation de divers accessoires (foulards, bijoux, sacs). L'essentiel est qu'ils soient en harmonie avec le reste de l'image et n'aient pas l'air provocants.
Conversation d'affaires
La plupart des emplois impliquent une interaction avec les gens. Patrons, subordonnés, collègues, clients et partenaires commerciaux. Chaque cas a ses propres caractéristiques et ses propres règles. Mais il existe également des recommandations générales à suivre, quels que soient le poste et le rang de l'interlocuteur.
Commencer une conversation
Chaque réunion commence par un salut. Dans le cas de supérieurs, de subordonnés ou de clients, il suffit de dire bonjour verbalement et de passer immédiatement au sujet de la conversation. La situation est plus compliquée avec les partenaires commerciaux masculins. Certaines femmes se perdent, ne sachant pas comment donner correctement la main - pour un baiser ou pour une poignée de main. Vous pouvez éviter la gêne en inclinant légèrement la main et en étendant la main. Ainsi, l'homme aura le droit de choisir comment répondre à la salutation.
Indices non verbaux
La communication avec les gens implique toujours une attitude respectueuse envers l'interlocuteur et la confiance en soi. Le statut et la position d'une personne ne jouent aucun rôle à cet égard. Vous ne pouvez pas montrer votre dédain pour les subordonnés, ainsi que montrer la confusion et la tension dans la communication avec les supérieurs. La posture doit être ouverte et naturelle, le regard droit et amical, les mouvements doivent être fluides. Il est préférable de garder vos paumes bien en vue et de ne pas « clôturer » avec un sac, un dossier ou d'autres objets. Ainsi, la femme pourra gagner l'interlocuteur et inspirer sa confiance. Les gestes actifs et les regards fixes ne sont pas les bienvenus.
Étiquette communication d'entreprise hommes et femmes assument une conversation sur un pied d'égalité. Une femme dont le comportement est calme et retenu, sans un soupçon de coquetterie ou de familiarité, dispose d'elle-même et force le respect.
Parlez pour être entendu
Lors d'une réunion d'affaires, une femme est d'abord évaluée en termes de professionnalisme. Cela signifie que le résultat de la réunion dépend directement de ce qui sera dit au cours de celle-ci. Mais non seulement les mots eux-mêmes sont importants, mais aussi la façon exacte dont une femme parle. Son discours doit être clair et compréhensible, sa voix suffisamment forte. N'exprimez pas vos émotions trop violemment et élevez la voix en criant. Le discours familier et la falsification des mots sont inacceptables. Un discours alphabétisé correct est un indicateur de l'éducation d'une personne.
Les secrets simples du succès
Afin de réussir dans votre carrière, vous devez développer plusieurs habitudes utiles et importantes :
- Être ponctuel. Cette qualité est appréciée par tous les hommes d'affaires. Quels que soient l'importance de la rencontre et le rang de l'interlocuteur, vous ne pouvez pas montrer votre manque de respect en vous faisant attendre ;
- N'allez pas au-delà relations d'affaires. Vous ne devez pas parler de sujets personnels avec des partenaires commerciaux, des supérieurs et des subordonnés. Même lors de réunions informelles et de fêtes d'entreprise, vous devriez essayer de « sauver la face », en ne vous permettant pas d'être superflu dans les mots et les comportements ;
- Le lieu de travail est pour le travail. Ne créez pas de chaos sur votre bureau. L'ordre est propice à un travail efficace. Il est également préférable d'éviter la présence de divers bibelots et photographies sur le lieu de travail. Cela non seulement détourne l'attention du processus de travail, mais caractérise également une femme comme une nature frivole;
- Tenir des registres. En affaires, mieux vaut ne pas se fier à sa mémoire. Tout écrire est une très bonne habitude qui évitera à une femme qui travaille des ennuis et des chevauchements dans son emploi du temps.
Le respect de l'étiquette commerciale au bureau joue un rôle important pour ses employés. Cela est particulièrement vrai pour les femmes. Bien que nous soyons depuis longtemps égaux en droits avec les hommes, nous travaillons avec eux sur un pied d'égalité, nous avons pris le volant et commencé à occuper des postes de direction, et certains d'entre nous ont même réussi à atteindre le sommet du pouvoir au gouvernement. Mais, néanmoins, il nous est encore très difficile de gagner une place sous le soleil dans le dur monde des hommes.
Être sous l'attention de collègues, sentir que tout le monde attend que vous commettiez la moindre erreur - tout cela vous met constamment en haleine et nécessite de grands efforts pour ne pas le montrer, ou, comme disent les joueurs de cartes, "garder le visage de poker ”. Tout d'abord, sous le canon de l'opinion publique est votre apparence, et si l'atmosphère au bureau est tendue, alors l'écart entre votre apparence et les canons généralement acceptés du code vestimentaire du bureau donne une autre raison de discussion. Par conséquent, l'étiquette des affaires joue un rôle important pour une femme qui aspire à carrière réussie et l'auto-reconnaissance de ses collègues.
L'apparence doit être conforme aux règles adoptées par l'entreprise
C'est justement dit dans le vieux proverbe russe : "Ils se rencontrent par leurs vêtements, les voient par leur esprit !". La première chose qui attire votre attention est l'apparence, donc, dans la plupart des cas, son incohérence avec les normes et standards acceptés dans votre entreprise peut être un sérieux obstacle à la promotion. échelle de carrière, et cela rendra simplement le travail lui-même inconfortable au bureau.
Commençons...
Alors, chères dames, nous prenons note des exigences qui sont imposées dans l'environnement des affaires pour l'apparence. Vos vêtements doivent être au moins sains et solides, mais il n'est absolument pas nécessaire d'être des marques chères et des marques bien connues. La qualité des choses semblera plus avantageuse aux yeux des collègues / partenaires commerciaux qu'un logo à la mode affiché, indiquant à tout le monde que vous pouvez vous permettre de vous habiller chèrement.
Pour le bureau et les négociations commerciales, les tenues révélatrices avec un décolleté profond, les vêtements en jean et en cuir, les tricots trop moulants sont inacceptables.
La garde-robe de chaque femme d'affaires devrait avoir un costume classique, composé d'une veste ajustée, d'un pantalon et d'une jupe droite/jupe crayon. La longueur de la jupe doit faire l'objet d'une grande attention, mini et maxi, les jupes fendues à l'avant ou sur le côté sont définitivement exclues. La longueur optimale de la jupe est légèrement au-dessus du genou. Aussi, les costumes peuvent être allégés en remplaçant la veste par un gilet, ils peuvent être complétés par des chemisiers sans cols trop volumineux, froufrous et toutes sortes de éléments décoratifs. Les blouses doivent être opaques bonne qualité, leur palette de couleurs peut être différente, mais même pendant la saison chaude, elles devraient être avec des manches, même si elles sont raccourcies. Il est conseillé de privilégier une gamme de couleurs pastel calme.
Il existe maintenant un grand choix de robes différentes qui conviennent parfaitement au bureau, étant donné que, comme les jupes, elles ont une longueur, un style et une «couleur de bureau» acceptables. Soit dit en passant, les robes peuvent plus tard occuper une place de choix dans votre garde-robe, car choisir une robe prend moins de temps que de choisir une jupe et un chemisier assortis.
Il convient également de rappeler une règle importante du code vestimentaire de bureau: l'étiquette des affaires oblige les femmes, quelle que soit la saison, à porter des collants de couleur chair avec des robes et des jupes. Bien que récemment cette règle ait été quelque peu effacée, et dans les bureaux les jambes des femmes sont pleines de couleurs variées, mais il ne faut quand même pas trop s'emballer avec la variété de bonneterie, la retenue sera toujours la bienvenue plus qu'une panachure flashy, bien qu'un teinte tendance. De nombreuses entreprises fixent également des exigences strictes pour que leurs employés portent également des collants en été, ici les bas peuvent être utilisés comme alternative.
La palette de couleurs dans les vêtements s'est récemment élargie et n'a pratiquement pas de frontières, à l'exception des tons «acides» et trop saturés, et les tissus en cage, les rayures, avec un petit motif sombre ont commencé à être appelés «affaires».
La préférence dans les chaussures doit également être donnée aux classiques, les chaussures avec un talon moyen de 5 cm de haut, le noir, le beige, le gris ou le marron sont l'option la plus idéale, en été, il est permis de porter des chaussures modérément ouvertes, les sabots ne doivent pas être portés en dans tous les cas, et vous devez également vous souvenir d'une pédicure parfaite.
Habillez-vous correctement et votre beauté sera toujours remarquée
Coiffure et maquillage de femme d'affaires
En parlant d'apparence, on ne peut que mentionner les cheveux et le maquillage. Leur choix doit également être abordé avec compétence et prendre en compte l'ensemble de l'image dans son ensemble, en créant votre propre style d'affaires. La coiffure doit être soignée et stricte, il n'est pas habituel de marcher dans les bureaux avec les cheveux lâches, donc si vous avez une longueur longue ou moyenne, vous devez les collectionner. Demandez de l'aide à un coiffeur, il vous montrera différentes variantes de coiffures simples et de coiffures pour le bureau que vous pourriez faire vous-même le matin. Pour un style professionnel, les cheveux teints dans des couleurs vives sont totalement inappropriés.
L'image d'une femme d'affaires doit être restreinte
Le maquillage d'une femme travaillant dans un bureau doit être de préférence léger et discret. Ton, fard à joues naturel, mascara et non rouge à lèvres brillant - c'est le maquillage de base de jour, bien sûr, des teintes pastel peuvent également être appliquées, mais leur couche doit être fine.
Les ongles manucurés sont de rigueur, ici il faut privilégier une french manucure aux couleurs douces.
En plus de l'image d'une femme d'affaires, vous pouvez porter des bijoux, mais vous devez observer la modération dans leur quantité : soit des boucles d'oreilles et une bague, soit un pendentif et une bague. Il est permis de porter des bijoux en pierres naturelles et en métaux précieux, ainsi que des bijoux.
Et bien sûr, en parlant d'une femme d'affaires moderne, il est impossible de ne pas aborder le sujet des accessoires qui complètent son image. Un sac à main, un téléphone, un organiseur, un porte-cartes de visite, un bon stylo, voire un porte-clés ne doivent pas être laissés sans attention. Tout doit refléter et souligner le statut de votre entreprise. Là encore, il convient de parler de la qualité des choses, de leur apparence solide et de leur style, de sorte que l'on puisse voir que ces articles servent à une femme d'affaires qui connaît la valeur des choses et sait les choisir parmi toute la variété.
Eh bien, maintenant, après avoir déterminé l'image d'une femme d'affaires, nous devrions passer à d'autres aspects importants de l'étiquette commerciale. Tout d'abord, c'est le style de communication d'entreprise, cela inclut le comportement correct au bureau, la négociation, la conversation au téléphone et lors des réunions. Dans ce cas, les exigences sont les mêmes pour les hommes et les femmes. Un discours clair et compétent, une voix assurée et, en fait, la confiance doivent être présents dans chacun de vos traits : la démarche, les expressions faciales, les gestes, une attitude calme et un léger sourire vous permettront de créer l'image d'un homme d'affaires, d'un spécialiste compétent capable de défendre son point de vue et connaissant sa propre valeur.
Quelques exemples vêtements élégants pour qu'une femme travaille
Lieu de travail
En outre, une caractéristique essentielle qui complétera l'image d'une femme d'affaires est une conception compétente et correcte lieu de travail. Qu'est-ce qu'il y a à assombrir, nous voulons tous décorer l'endroit où nous travaillons avec toutes sortes de cadres avec des photos de parents et de chats, des figurines, des fleurs. Sans aucun doute, toutes ces petites choses décorent grandement le lieu de travail, le rendant si confortable pour vous, mais en même temps, remplissant votre bureau, ces bibelots distraient du travail et ne correspondent pas à l'environnement de bureau. Ils peuvent également créer un effet de frivolité et détruire complètement l'image de votre entreprise.
Par conséquent, lors de la conception de votre lieu de travail, vous devez être guidé par les principes de praticité et d'ergonomie: tout ce dont vous avez besoin et dont vous avez besoin pour le travail est à portée de main, des objets personnels dans la table de chevet, une exception peut être un téléphone et Carnet, conserver à un endroit bien en vue votre mug ou verre, dans lequel vous buvez du café/thé pendant les pauses, est également impossible.
Un homme d'affaires se distingue par sa ponctualité tant pour venir travailler que pour accomplir ses tâches. Dans les milieux d'affaires, comme vous le savez, le temps c'est de l'argent, donc votre retard sera potentiellement considéré comme une perte d'argent par votre entreprise, et votre retard parlera de vous comme d'une personne sur laquelle on ne peut pas compter. Alors développez l'habitude d'être ponctuel, et cette qualité vous servira sur le chemin des sommets de carrière. Ici, vous pouvez vous souvenir d'une règle d'or "Dès la première fois, juste et juste à temps", elle s'applique à la fois au travail et à la construction de l'image d'une femme d'affaires dans son ensemble.
Ensuite, il vaut la peine de parler d'une telle bagatelle en apparence comme une salutation. Pendant ce temps, la capacité de saluer correctement dans les cercles d'affaires est très appréciée et dès les premières minutes aidera à créer l'impression d'un homme d'affaires à votre sujet. Se saluer avec des partenaires commerciaux est censé être une poignée de main (ici encore une fois, nous nous rappelons une manucure), que ce soit l'homme devant vous ou la femme. Si des négociations commerciales ont lieu dans votre bureau, vous devez alors tendre la main pour saluer, montrant ainsi l'hospitalité de l'hôte, il ne sera pas superflu à ce moment de sourire légèrement et de dire quelques mots chaleureux, vous invitant à démarrer une entreprise, mais en même temps une conversation amicale.
Pendant les négociations, l'apparence et les manières sont cruciales
Si au travail vous devez négocier avec des partenaires de l'entreprise, les recommandations suivantes sont pour vous. L'habitude de se toucher les cheveux trahit immédiatement un caractère frivole, donc en ajustant constamment vos cheveux et vos vêtements, vous courez le risque de paraître frivole aux yeux de vos adversaires, mais votre comportement et votre apparence dans ce moment représentent le visage de votre entreprise. Dans les négociations commerciales, vous devez montrer vos compétences oratoires, de sorte que le discours confiant et clairement prononcé, qui a été mentionné plus tôt, est particulièrement pertinent maintenant.
De plus, il ne faut pas oublier la capacité d'écouter l'adversaire sans l'interrompre ni montrer d'émotions excessives. Le respect des opinions des autres et la capacité de vous montrer comme un spécialiste compétent qui comprend l'essence du problème à résoudre vous aideront à négocier avec dignité et à renforcer votre réputation d'homme d'affaires auprès de vos collègues et de la haute direction.
Alors maintenant, chères dames, lorsque vous avez une idée de ce que signifie l'étiquette des affaires pour une femme, vous pouvez commencer en toute sécurité à la suivre et à l'utiliser pour votre affirmation de soi au travail et votre croissance de carrière rapide.
Vidéo - l'image d'une femme d'affaires
Image traduite de l'anglais signifie image ou réflexion. Pour un homme d'affaires, cela signifie son propre style particulier dans les vêtements, les cheveux et le comportement, ce qui donne aux autres une idée de cette personne et maintient sa réputation de partenaire fiable.
L'image d'une femme d'affaires moderne
Capacité à gagner beaucoup d'argent, savoir comment se comporter situations différentes, et assortissez-les et créez le style d'une femme d'affaires. En même temps, il faut garder à l'esprit que l'image d'une femme d'affaires est complètement différente de l'image d'une nounou dans Jardin d'enfants. Une femme qui a construit sa carrière avec succès peut être vue dans la foule non seulement à cause de ses vêtements et de sa coiffure. Posture, caractère affirmé, une femme d'affaires moderne est différente des autres.
Qualités d'une femme d'affaires
Une personne sûre d'elle qui se distingue par sa féminité, sans être cruelle ni glaciale, capable de prendre des décisions indépendantes, en prêtant attention à son amélioration intellectuelle et physique, capable de répondre de manière adéquate aux émotions négatives des autres et même aux insultes directes - c'est la femme d'affaires moderne. Idéalement, une femme d'affaires moderne passe calmement et naturellement du rôle de "patron" à celui de "mère, épouse, fille", sans éprouver en même temps d'inconfort intérieur.
En réalité, tout est beaucoup plus compliqué. Il n'est pas si facile de passer immédiatement à la famille, à la maison et aux enfants, laissant tous les problèmes de travail derrière le seuil. De nombreux représentants du sexe faible et à la maison continuent de travailler, résolvent des problèmes urgents importants, et la paix et la compréhension mutuelle au sein de la famille dépendent de la patience et du tact du ménage. Une femme d'affaires perçoit une famille non pas comme une autre source de problèmes et d'inquiétudes, mais comme un endroit où elle peut se cacher de toute adversité, ennuis et frustrations, se détendre, restaurer ses forces, être simplement avec sa famille et ses amis.
Le look d'une femme d'affaires
Il n'est pas du tout nécessaire que le code vestimentaire d'une femme d'affaires soit des tons foncés, gris, noirs et délavés, comme vous pouvez l'imaginer. Tout dépend des préférences et des goûts personnels, du degré de confort d'une femme dans un arc particulier (look - image). Cependant, il existe quelques règles communes à toute femme d'affaires et qu'il est conseillé de suivre dans toutes les situations :
- Peu importe ce que dit le proverbe, les collègues, partenaires et autres environnements évalueront toujours initialement une femme d'affaires « par les vêtements », et non par la qualité de ses données commerciales et intellectuelles.
- Créant l'image d'une femme élégante, une femme d'affaires doit se démarquer légèrement de son environnement, attirant une attention favorable et respectueuse, obtenant de plus en plus de succès dans son domaine de prédilection.
Armoire femme d'affaires
Un ensemble pensé dans les moindres détails, dans lequel chaque accessoire est à sa place, voilà à quoi ressemblent les vêtements d'une femme d'affaires. L'image de l'entreprise suggère qu'elle ne viendra pas à une réunion d'affaires en pantoufles ou en mini robe. Le stéréotype est l'opinion que les costumes, les pantalons et les jupes sont ternes et sans visage. Même si l'assortiment de boutiques ne satisfait pas les goûts exigeants d'une femme d'affaires, les costumes peuvent être cousus sur commande, ce qui rend l'ajustement parfait, sans plis gonflés, manches longues et autres signes de modèles standard typiques cousus en usine.
- En règle générale, une femme d'affaires a beaucoup de chemisiers et de chemises dans sa garde-robe, ce qui animera un costume formel et donnera de la fraîcheur à son apparence.
- Bien sûr, vous devez essayer de vous passer de dentelle, de volants, de plis pliés et de matériaux transparents et translucides en choisissant de tels chemisiers.
- Le style commercial implique un manque d'accent sur l'apparence sexy de la femme, mais accueille une féminité élégante.
chaussures de femme d'affaires
Il existe certaines règles concernant les chaussures d'une femme d'affaires. Le style d'affaires d'une femme qui fait des affaires prévoit un style de vie actif et le fait qu'elle marchera beaucoup et courra parfois. Il est recommandé de porter des chaussures fermées sans exposer les orteils et le talon. Aucune chaussure de sport ou de plage n'est inappropriée dans un costume d'affaires. Cela ne signifie pas qu'une femme devrait souffrir du matin au soir, en courant sur des talons hauts et fins.
La semelle doit avoir un talon bas stable, même une plate-forme ou un coin est possible, si cette option ne se démarque pas de l'image commerciale générale. La couleur doit être en harmonie avec le costume, mais, en règle générale, les escarpins noirs conviennent universellement à différentes options. Il vaut mieux laisser les chaussures vernies pour les soirées.
Maquillage de femme d'affaires
Les femmes d'affaires n'ont souvent pas la possibilité de s'asseoir devant un miroir pendant longtemps, en se maquillant, cependant, le style d'affaires moderne d'une femme est impossible sans une sélection rigoureuse de maquillage, mais sous réserve de certaines règles, vous pouvez regarder génial sans mettre beaucoup d'efforts dans le maquillage:
- Le type d'éclairage dans le bureau joue un rôle important - si des lampes halogènes ou fluorescentes sont utilisées, vous devez choisir le bon type de fond de teint, sinon le visage aura l'air épuisé et fatigué.
- Une palette d'ombres froide et restreinte ne doit en aucun cas être brillante et provocante - il est préférable d'utiliser des nuances mates.
- N'abusez pas de la quantité de mascara sur les cils - d'énormes flocons peuvent gâcher toute l'impression du look d'une femme d'affaires.
- Essayez d'éviter les grumeaux et utilisez uniquement cosmétiques de qualité des principaux fabricants.
coiffure femme d'affaire
Malgré toute son apparente monotonie, les coupes de cheveux professionnelles pour les femmes peuvent être très différentes. Une femme d'affaires ne se teindra pas les cheveux dans une teinte rose ou lilas provocante, mais il peut y avoir de nombreuses options pour une coiffure professionnelle. Les couleurs naturelles sont les bienvenues. Le choix d'un coiffeur est d'une grande importance, qui doit mettre la tête en parfait état et, faute de temps, la coupe de cheveux doit être rapidement coiffée.
De nombreuses femmes d'affaires préfèrent porter des coupes de cheveux courtes, mais ici, vous pouvez aller trop loin - avec des cheveux trop courts, en particulier d'une taille élancée, vous ne pouvez pas ressembler à une femme d'affaires, mais à une adolescente qui a accidentellement participé à une réunion sérieuse. Il est préférable de choisir une coiffure avec des cheveux courts et mi-longs - dans ce cas, tout un éventail d'options de style est possible, d'une «queue» de travail à une coiffure de soirée avec des boucles.
étiquette femme d'affaires
Dans une certaine manière de se comporter à la fois avec la haute direction et avec les subordonnés, une femme d'affaires moderne apparaît :
- Articulation retenue, dos droit, regard confiant et attentif - sans tout cela, l'image d'une femme d'affaires ne peut être qualifiée d'accomplie.
- Il est inacceptable à la fois de s'asseoir sur une chaise de bureau, de se prélasser, et sur le bord même de la chaise, trahissant votre incertitude quant à ce qui se passe.
- Le timbre de la voix est également très important - les notes aiguës hystériques doivent être exclues en toutes circonstances, en se concentrant sur une voix de poitrine calme.
- Une manière rapide de parler peut empêcher l'interlocuteur de comprendre de quoi il s'agit, il sera donc optimal de parler lentement et clairement afin que le participant à la conversation ne subisse pas d'inconvénients et qu'il n'y ait pas de situations gênantes en cas d'incompréhension.
comportement d'une femme d'affaire
Le comportement, comme rien d'autre, met surtout l'accent sur le statut d'une femme d'affaires. Qu'elle communique avec un patron ou un subordonné, une femme d'affaires est toujours ponctuelle, polie, sobre et calme, car elle donne l'exemple par son comportement aux personnes qui l'entourent, il ne faut pas l'oublier et, par exemple, ordre de la demande dans les subordonnés du lieu de travail dans le cas où une propreté parfaite règne sur leur propre bureau.
Date de parution : 28/01/2018
Dernièrement, il y a eu beaucoup de controverses sur le sujet - qui doit laisser qui et où avancer - à la porte, dans l'ascenseur, en montant et en descendant les escaliers. Nous présentons un article de notre experte en étiquette Nadezhda Kharlanova, enseignante à l'école d'étiquette de Tyumen, sur les règles qui vous aideront à naviguer rapidement dans ces problèmes.
"Il n'y a pas d'homme assis avec une femme debout" - c'est l'une des belles règles simplesétiquette pour les hommes. Et les femmes depuis des centaines d'années sont habituées à la cour masculine dans le cadre de l'étiquette laïque, au moins: elles aident à mettre un manteau, tirent une chaise, les laissent avancer, ne fument pas sans notre permission ...
D'où vient un tel respect pour la dame dans l'étiquette moderne ? Historiquement, elle est née au Moyen Âge et faisait partie de. Le chevalier est tenu de faire preuve de courage, d'honnêteté, de générosité, de générosité, d'hospitalité et de courtoisie. Il devait choisir une femme pour lui-même afin de l'adorer, d'accomplir des exploits pour elle et de chanter sa beauté.
Servir une dame est devenu le canon du comportement des hommes pour de nombreux siècles à venir. Et c'est très bien, car tout homme adéquat correspond au moins partiellement à ces normes de noblesse, qui n'ont pas changé depuis tant de siècles. Tout comme la relation entre les femmes et les hommes dans son essence.
Une dame est considérée comme ayant un statut supérieur : un homme est obligé d'être le premier à dire bonjour, d'attendre que la dame lui tende la main pour une poignée de main, de se lever lorsqu'elle entre dans la pièce ou s'approche de lui, ne commence pas à manger à table jusqu'à ce que la dame ait commencé à manger, etc.
Du fait qu'une femme est physiquement plus faible, un homme se soucie, aide et protège: il cède dans les transports et sur les marches des escaliers - le côté qui, avec la balustrade, aide à porter des charges, soutient et protège.
En même temps, une dame peut toujours remercier délicatement son partenaire pour sa noblesse, sa générosité, du moins d'un hochement de tête. Et vous pouvez envisager de rencontrer un homme, avoir fière allure lors de rendez-vous, être doux et charmant, créer une atmosphère agréable, entretenir habilement une conversation.
Mais avant d'examiner les règles modernes pour les femmes, nous nous concentrerons sur des principes d'étiquette très importants - situationnalité et bon sens.
Cela signifie que les mêmes règles peuvent varier en fonction de l'endroit et de l'occasion où nous communiquons. Et pour construire correctement une ligne de comportement, nous devons immédiatement déterminer dans quel type de situation d'étiquette nous nous trouvons: dans une situation laïque ou professionnelle.
Donc, quelques situations d'étiquette laïques.
Comment un homme et une femme se situent-ils dans l'escalier pendant la descente et la montée ?
En descendant les escaliers, la place de l'homme est devant, en montant - à quelques pas derrière la dame, en un mot, plus bas. C'est nécessaire pour avoir toujours le temps de l'aider si elle trébuche. Dans ce cas, vous devez vous en tenir au côté droit. Si un homme et une femme marchent dans des directions opposées et se heurtent, la femme a le droit de rester du côté de la balustrade, même si elle enfreint la règle de circulation à droite. Selon les règles de l'étiquette, le côté avec la balustrade est destiné aux personnes âgées et aux enfants.
Dans la rue….
Dans presque toutes les situations où les gens vont les uns après les autres (à la fois à l'extérieur et à l'intérieur), l'homme laisse la femme passer en premier. Il ne peut avancer que dans les cas où son aide est nécessaire - par exemple, sortir du transport et donner un coup de main, se frayer un chemin à travers la foule, surmonter un obstacle, entrer dans la "zone de danger". Selon le statut d'un grand et fort défenseur, un homme est le premier à se rendre dans toutes les «zones de danger».
Un homme, accompagnant une dame, marche généralement du côté extérieur, plus dangereux, du trottoir. De plus, la coutume s'est perpétuée jusqu'à nos jours d'aller à gauche de la dame - puisqu'il y a cent ans, de nombreux hommes portaient une épée sur leur côté gauche. Pour la même raison, voulant marcher bras dessus bras dessous avec une dame, un homme lui tend sa main droite.
Ayant rencontré une femme dans un passage étroit ou à la porte, un homme doit céder. Il fait un pas sur le côté (généralement vers la droite) et la laisse passer, se tournant pour lui faire face.
Ascenseur - qui entre en premier ?
Si nous considérons l'ascenseur comme une "zone de danger", alors le devoir d'un homme est d'entrer en premier et de s'assurer que tout est sûr et qu'il n'y a pas de danger. S'il s'agit de grands et beaux ascenseurs spéciaux, éventuellement avec l'utilisation de personnel, alors la dame peut entrer assez calmement, car tout est vérifié. Alors, l'homme entre le premier mais tout le monde ne le sait pas. Dans le cas où un homme laisse passer une femme, ayant des informations différentes sur les règles, voulant montrer du respect, la femme remercie et entre hardiment dans l'ascenseur. Si plusieurs personnes se sont rassemblées en attendant l'ascenseur, celles qui sont plus proches de la porte entrent en premier, essayant d'entrer dans l'ascenseur en fonction du nombre d'étages.
À propos des portes...
On croit souvent qu'un homme doit laisser une femme franchir la porte. Mais ici aussi, il y a des nuances. Comment le faire correctement et élégamment, et quelle est la réaction de la femme ?
La chose la plus importante à considérer ici est le facteur situationnel. Soyez naturel et faites preuve de bon sens !
Un homme doit entrer en premier s'il ne sait pas s'il y a une sorte de "zone de danger" à l'intérieur : il est possible qu'il y fasse noir et qu'il soit nécessaire d'allumer la lumière, ou il y a une autre porte lourde sur le chemin . Si un homme sait à l'avance que c'est propre, lumineux et joyeux, alors il peut ouvrir la porte et laisser la dame passer devant.
En entrant et en sortant de la porte, une femme et un homme interagissent presque comme dans une danse :
- Si vous venez à la porte en premier, ouvrez la porte et tenez-la pour la dame.
- Si vous vous approchez de la porte en même temps que votre dame, ou lorsqu'elle arrive en premier, il est logique qu'elle s'écarte pour que le satellite puisse l'ouvrir librement sans rien heurter.
- Si la femme a ouvert la porte elle-même, maintenez la porte ouverte.
- S'il y a des doubles portes avec un vestibule sur le chemin, il est préférable d'ouvrir d'abord la première porte, laissez la dame entrer dans le vestibule jusqu'à la deuxième porte, puis entrez vous-même après le compagnon. Si la femme s'est arrêtée dans le vestibule et vous attend, allez à la deuxième porte et faites de même.
- Si la porte s'ouvre loin de vous et que vous le savez, réfléchissez à l'avance à la trajectoire de votre mouvement articulaire et essayez de passer par la porte en premier.
- S'il arrivait que la dame était à la porte en premier et la poussait, puis déplacez-vous un peu du côté où la porte s'articule, étendez soigneusement votre main sur la tête de la femme pour tenir la porte et laissez la dame entrer.
- Si quelqu'un marche derrière vous, alors lorsque vous franchissez la porte après la femme, tenez la porte pour que la personne qui marche derrière vous ait le temps de tendre la main et de tenir la porte pour elle-même. Mais c'est à condition que la personne passe juste derrière vous. S'il est à quelques pas de vous, il n'est pas nécessaire de tenir la porte.
- Dans une situation avec une porte automatique à tambour, il est logique de tendre la main pour ralentir la rotation et laisser la femme passer tranquillement. Dans la porte automatique habituelle, sautez simplement la dame vers l'avant, puis passez par vous-même.
Le restaurant…
Il est considéré comme de bonne forme si l'homme qui a invité vient un peu plus tôt. Si un homme est en retard, il doit appeler et prévenir le maître d'hôtel. Une femme entre seule dans un restaurant et se présente comme son invitée. Si la dame et le monsieur se sont rencontrés avant d'entrer dans le restaurant, l'homme laisse passer la femme.
Enlevant les vêtements d'extérieur dans l'armoire, un homme aide d'abord son compagnon à se déshabiller. Il est de coutume de s'habiller dans le même ordre, d'abord l'homme donne le manteau à la dame. Un miroir dans l'armoire est suspendu afin de fixer vos cheveux, vérifiez votre apparence en général. Pour teinter les lèvres et corriger la tenue, il faut se rendre dans les toilettes.
Un homme entre le premier dans la salle du restaurant, suivi d'une femme. Un homme prend la première attention sur lui-même. Quand un homme et une femme vont chez eux, l'homme va le premier et la femme le suit. Si vous êtes escorté par le maître d'hôtel, il passe en premier, puis la dame, puis l'homme. Sur le chemin de la table, l'homme précède la femme et l'aide à s'asseoir si le serveur ne le fait pas.
Une femme a le droit de prendre la meilleure place. Les plus honorables et confortables sont les places adossées au mur, face à la fenêtre ou à l'entrée du hall.
L'homme s'assoit à gauche de la dame ou en face d'elle, si la table n'est que pour deux.
J'espère que cet article a apporté suffisamment de détails à la question - qui laisse qui et où à l'entrée et à la sortie des locaux. Et vous n'aurez plus de confusion dans une telle situation.
Et si vous avez des questions, vous pouvez les poser
Auteur de l'article: experte en étiquette Nadezhda Kharlanova. École d'étiquette à Tyumen
site Web : www.etiket72.com, VKontakte : vk.com/etikettyumen, e-mail : [courriel protégé]
Téléphone : +7 963 058 36 58
La réimpression d'articles sans lien vers le site est interdite !
L'éthique est comprise comme un ensemble de normes de comportement humain, et si cette définition est étendue au domaine professionnel, l'étiquette commerciale consistera en des principes de comportement des personnes engagées dans des activités entrepreneuriales.
Qu'est-ce que l'étiquette commerciale ?
De la façon dont une personne observe les règles et les conventions de l'étiquette commerciale, son image en tant qu'homme d'affaires dépend. Grâce à cela, une image positive se forme aux yeux des partenaires, acquérant la couleur du charme personnel. Les principes de l'étiquette commerciale comprennent:
- Honnêteté et intégrité. Un homme d'affaires qui a trompé une fois ne sera plus digne de confiance et sa réputation se détériorera à jamais.
- Liberté. Il n'est pas d'usage de s'immiscer dans les affaires de vos concurrents et partenaires.
- Tolérance. Dans les relations avec les partenaires, les aspérités et les conflits ne peuvent être évités, mais si vous vous comportez avec tact et délicatesse, vous pouvez aplanir les angles vifs et parvenir à un consensus.
- Justice. Ce principe de l'étiquette des affaires est basé sur la reconnaissance de l'individualité d'une personne, une évaluation objective de son personnel et.
- culture d'entreprise. Autrement dit, chaque homme d'affaires doit être une personne cultivée.
L'étiquette des affaires
Les normes de comportement et les relations des personnes sur le lieu de travail sont d'une grande importance, car l'étiquette commerciale est la même laïque, mais avec des éléments militaires. Ici, la subordination vient au premier plan, tandis que moins d'importance est attachée à l'âge. Voici quelques-unes des règles strictes et rapides :
- « Le temps, c'est de l'argent » aime à dire les hommes d'affaires expérimentés, qui apprécient avant tout la ponctualité des partenaires. Si une personne ne peut pas organiser son temps, comment pouvez-vous établir une coopération avec elle ?
- Respect des secrets commerciaux. Un employé postulant pour un poste dans une nouvelle entreprise et divulguant des informations confidentielles obtenues à l'ancien lieu de travail sera tout simplement refoulé.
- Faire des affaires. Ceux qui travaillent pendant que d'autres vaquent à leurs occupations gravissent les échelons de carrière.
- Les règles de base de l'étiquette commerciale incluent la réception de délégations selon le protocole. Il faut savoir bien rencontrer, présenter et accueillir les gens, en tenant compte des particularités des traditions nationales.
Étiquette en milieu de travail d'affaires
Une personne peut être bâclée dans la vie de tous les jours et même voir une sorte d'organisation dans le chaos, mais au travail, elle ne peut pas se le permettre. l'étiquette des affaires dans activité professionnelle est construit sur l'ordre dans le lieu de travail, car il est le reflet de l'ordre dans la tête. Il n'est pas interdit d'avoir certains de vos effets personnels, par exemple une photo de famille encadrée, mais chaque objet doit avoir sa place spécifique, et en général, ils doivent tous être rangés et propres, car c'est la clé de la productivité et du confort personnel.
étiquette de la correspondance commerciale
étiquette téléphonique professionnelle
Parler au téléphone est tout un art, et parfois avec un seul appel téléphonique, vous pouvez résoudre quelque chose qui n'a pas pu être réalisé lors de réunions ou de négociations préliminaires. L'étiquette téléphonique appelle à décrocher le téléphone après la deuxième ou la troisième sonnerie. Dans le même temps, l'appelant entame la conversation par un salut, se présente et présente le problème à l'interlocuteur en y consacrant 45 secondes. Cela peut prendre de 1 à 2 minutes pour discuter de la situation elle-même, et 20 à 25 secondes sont allouées pour la conclusion. Si une décision finale n'a pas été prise, il vaut la peine d'accepter de rappeler à un certain moment.
L'étiquette des cadeaux d'affaires
Chaque personne a des anniversaires, des anniversaires, d'autres dates solennelles, et non seulement des parents, mais aussi des collègues le félicitent. L'étiquette d'un homme d'affaires impose ses propres restrictions à ce processus, mais vous devez toujours être en mesure de choisir un cadeau pour les partenaires commerciaux qui vous permettra de faire preuve d'attention et de respect, de gratitude et d'intérêt pour la coopération. L'étiquette commerciale prévoit la répartition des cadeaux d'entreprise dans les catégories suivantes :
- Souvenirs d'entreprise - gadgets avec un slogan ou un logo d'entreprise.
- Produits d'impression - blocs-notes, organisateurs, stylos, affiches, etc.
- Cadeaux VIP. Ces produits sont fabriqués sur commande, en tenant compte de la nature, des loisirs et des autres passions d'une personne en particulier.
L'étiquette des affaires pour les femmes
Bien que les différences entre les sexes ne soient pas mises en avant, elles sont également prises en compte. Les bases de l'étiquette des affaires sont telles qu'un homme salue une femme en premier, mais si elle va en compagnie d'hommes, elle est la première à saluer un collègue marchant seul ou en compagnie d'une autre femme. La représentante du sexe faible donne la première main à l'homme et il ne faut pas s'attendre à ce que quelqu'un ouvre la porte devant elle en sautant vers l'avant - cela se fait toujours par celle qui est la plus proche d'elle et elle pousse la chaise se.
Étiquette dans les vêtements pour femmes
L'apparence d'une femme est identifiée à ses capacités, donc le désordre et le manque de soin sont inacceptables. Une image flashy lumineuse n'est pas la bienvenue en tant que défi à la société. Le choix idéal est une couleur concise. L'étiquette des affaires impose ses propres restrictions sur beaucoup de choses, la longueur de la jupe doit atteindre les genoux, et une femme est également obligée de porter des collants ou des bas même en cas de chaleur extrême. Les chaussures sont les bienvenues avec des talons au moins avec un bout et un talon fermés. Les cheveux doivent être maintenus dans une coiffure soignée, les accessoires utilisés au minimum et assortis en harmonie avec les vêtements.
L'étiquette du chapeau pour les femmes
Initialement, il était utilisé pour montrer le respect et la révérence, et plus tard les fonctions du chapeau ont été révisées. Les règles d'étiquette pour les femmes sont moins strictes que celles pour les hommes. Au travail, une dame peut exercer ses fonctions directes sans enlever son couvre-chef, si cela fait partie d'un travail professionnel. L'étiquette de la communication d'entreprise prévoit la présence d'un chapeau lors d'événements publics - boire du thé, déjeuner, lors de l'exécution de l'hymne et lever le drapeau. Mais si le couvre-chef est destiné à la saison froide, il est retiré à l'intérieur.
Étiquette commerciale - manucure
Des mains soignées font partie de l'image, qui ne peut être ignorée. L'étiquette des femmes prévoit une visite régulière chez la manucure. Le vernis écaillé peut gâcher toute l'impression, donc s'il n'est pas possible de le mettre à jour, le revêtement doit être effacé. La conception des ongles doit être choisie dans des couleurs concises et discrètes. Sont exclus tous les types de décors sous forme de strass, de stuc, etc.. L'option idéale est celle qui peut être inversée. Ne pas mélanger plus de trois teintes discrètes est autorisé.
Étiquette - une femme dans une voiture
Une voiture n'est plus un luxe, et le transport au 21e siècle avec son rythme de vie rapide est une bonne aide. L'étiquette pour les femmes n'a pas contourné cet aspect. La voiture doit correspondre au statut social. Être un employé ordinaire et se rendre au travail dans un cabriolet de luxe n'est pas accepté, de même que l'utilisation d'une voiture bon marché d'une femme d'affaires prospère. Il n'est pas habituel de monter dans une voiture d'élite en tenue de sport, et conduire un SUV en tenue de soirée est également inapproprié.
Pour une femme, la manière de monter dans la voiture est d'une grande importance. Tout d'abord, vous devez abaisser le bassin dans la chaise, puis transférer les deux jambes dans la voiture. Sortez de la voiture dans l'ordre inverse : posez d'abord les pieds sur le trottoir. Si une femme envisage de monter dans une voiture de société avec chauffeur, il est recommandé de s'asseoir à l'arrière en diagonale avec lui. Si elle ne voyage pas seule, vous ne pouvez pas régler les choses, jurer et vous quereller, soulever des sujets «lourds», et cela s'applique également aux conversations téléphoniques. Il est également impossible de distraire le conducteur de la conduite d'une voiture.
