ხშირად არის სიტუაცია, როდესაც საჭიროა სწრაფად დაუკავშირდეთ ორგანიზაციის დამხმარე სამსახურს ან დატოვოთ საჩივარი და გამოხმაურება, ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დარეკოთ ცხელ ხაზზე. ამ სტატიაში ნახავთ უფასო ტელეფონის ნომერს ცხელი ხაზი ფასის დაფიქსირება.
კომპანიის შესახებ
2007 წლის დეკემბერში გაიხსნა Fix Price მაღაზიათა საერთაშორისო ქსელის პირველი მაღაზია. დღეისათვის 3382 Fix Price მაღაზია მუშაობს 830-ზე მეტ დასახლებაში, რუსეთის ფედერაციის 74 შემადგენელ ერთეულში, ასევე ყაზახეთში, საქართველოში, ბელორუსის რესპუბლიკასა და ლატვიაში. პროექტის მთავარი იდეაა მყიდველს შესთავაზოს საყოფაცხოვრებო საქონლის ფართო ასორტიმენტი მთელი ოჯახისთვის დაბალ ფასებში!
Fix Price მაღაზიათა ქსელი მუშაობს "ფიქსირებული ფასის მაღაზიის" ფორმატში, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც მრავალფეროვანი მაღაზია, ფუნტის მაღაზია, დოლარის მაღაზია და სხვა სახელწოდებებით, რომელიც არის უნივერსალური საცალო მაღაზია და, როგორც იქნა, ყიდის როგორც საკვების, ასევე არასაკვები ნივთებიერთ ფიქსირებულ ფასად. გამოიგონა და დანერგა ახალი ფორმატი საცალოფრენკ ვინფილდ ვულვორტი, რომელმაც 1879 წელს გახსნა პირველი მაღაზია შეერთებულ შტატებში პირადი და საყოფაცხოვრებო მოხმარების საქონლის ფართო ასორტიმენტით, შესთავაზა ერთ ფასში - 5 ცენტი.
Woolworth-ის წაქეზებით „ერთი ფასის“ მაღაზიების კონცეფცია ფართოდ გავრცელდა ჩრდილოეთ ამერიკასა და დასავლეთ ევროპაში, ისევე როგორც მსოფლიოს სხვა ნაწილებში. კერძოდ, ამ სქემის მიხედვით ფუნქციონირებს ისეთი ქსელები, როგორიცაა Dollar tree, მხოლოდ 99 cent და Dollar General (USA); დოლარამა (კანადა); Daiso (იაპონია); Poundland and 99p Stores (ინგლისი); Euroshop (გერმანია); Crazy Clark's (ავსტრალია).
„ფიქსი ფასი“ - დიდი კომერციული ქსელი, წარმოდგენილია რუსეთში, ძირითადად დაკავებულია არასასურსათო პროდუქტების საცალო ვაჭრობით. მმართველი კომპანიაარის შპს Best Price, რომელსაც აქვს სათაო ოფისი მოსკოვში.
"ფიქსი ფასის" ქსელის გამორჩეული თვისებაა "ფიქსირებული ფასის მაღაზიის" ფორმატის გამოყენება, რომელსაც ასევე უწოდებენ "ერთი ფასის მაღაზიას". ეს ფორმატი პირველად შემოთავაზებული იქნა 1879 წელს აშშ-ში და ძალიან სწრაფად გავრცელდა ჩრდილოეთ ამერიკადა დასავლეთ ევროპა. FixPrice-ში საქმიანობის დასაწყისში ფასი განისაზღვრა 30 რუბლით, 2016 წლის თებერვლისთვის - 50 რუბლით.
ასეთი დაბალი ფასები მიიღება საქონლის მთელი ასორტიმენტის დიდი მოცულობით (შუამავალი კომპანიების გამოკლებით) ჩვენივე იმპორტით და დაბალი ტრანზაქციის ხარჯებით.
კომპანიამ დანერგა მიწოდებული პროდუქციის ხარისხის კონტროლის სისტემა. მიწოდების ხელშეკრულებებს თან ერთვის საქონლის საჭირო მახასიათებლების სპეციფიკაციები. მაქსიმალური კონტროლი უზრუნველყოფილია დამოუკიდებელი ლაბორატორიების ჩართულობით. პროდუქციის შესაფასებლად და შესადარებლად ტარდება რეგულარული დეგუსტაციები. გარდა ამისა, საქონლის მწარმოებლების ქარხნები ამოწმებენ შიდა ან გარე ექსპერტებს. იგი მოიცავს ნედლეულის შეყვანის კონტროლს და ტექნოლოგიური პროცესებიადმინისტრაციული პროცედურების, მუშაკთა ჰიგიენისა და ტრანსპორტის პირობების შემოწმება.
ამბავი
შპს Best Price კომპანია შედარებით ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა. იგი დააარსეს არტემ ხაჩატრიანმა და სერგეი ლომაკინმა 2007 წელს. მანამდე ისინი იყვნენ კოპეიკას ქსელის თანამფლობელები და ყიდდნენ მას, რათა რუსეთის საცალო ბაზარზე სრულიად ახალი მაღაზიის ფორმატი შეეტანათ, რომელმაც დიდი ხანია მოიპოვა პოპულარობა სხვა ქვეყნებში. Პირველი სავაჭრო პუნქტი Fix Price გაიხსნა 2007 წლის დეკემბერში.
ქსელის სტრუქტურა
2016 წლის დასაწყისში Fix Price ქსელი მოიცავდა 2075 მაღაზიას ექვსასზე მეტ დასახლებაში. რუსეთის ფედერაცია. ყველა მაღაზია სტანდარტიზებულია, მათი ფართობი საშუალოდ (იშვიათი გამონაკლისის გარდა) 200-დან 300 კვ.მ-მდე მერყეობს. ისინი განლაგებულია საცხოვრებელ ადგილებში და ხალხმრავალ ადგილებში.
სტატიაში გავარკვევთ, რომელი ტელეფონია Fix Price ცხელი ხაზი, როგორ მივიდე? განვმარტოთ, არის თუ არა გათვალისწინებული კომუნიკაციის ალტერნატიული მეთოდები, რა შემთხვევაში შეუძლია მყიდველს დაეყრდნოს მხარდაჭერას ან რჩევას? როგორ დავტოვოთ საჩივარი ან გამოხმაურება?
კომპანიის შესახებ
ფართო ასორტიმენტით და მიმზიდველი ფასებით გამოირჩევა ცნობილი სავაჭრო ქსელი Fix Price. დაწესებულებების რაოდენობამ 2019 წლის მეორე ნახევარში 2840 მაღაზიას გადააჭარბა. ისინი ღიაა რუსეთის 800-ზე მეტ ქალაქში, წარმომადგენლობითი ოფისები შეგიძლიათ ნახოთ ყველა რეგიონში.
კომპანია აწარმოებს უამრავ საინტერესო ლოიალობის პროგრამას და აქციას, რომელიც მიმართულია დაბალი შემოსავლის მქონე მომხმარებლებზე, ამიტომ იმისთვის, რომ ყოველთვის იყოთ სიახლეების შესახებ, გირჩევთ ნახოთ ინფორმაცია ვებსაიტზე ან გამოიყენოთ ცხელი ხაზი.
როგორ მივწეროთ Fix Price მხარდაჭერის სერვისს?
წარმოდგენილია ორი ფორმა:
- კავშირი.
- Მიმოხილვა.
გააზიარეთ თქვენი აზრი ან დაუსვით კითხვა მენეჯერებს, თუ შეგხვდებათ პრობლემები ან ცუდი ხარისხის მომსახურება. ყურადღება მიაქციეთ მონაცემების შევსების სისწორეს, ამის გამო პასუხის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება ელექტრონული ფოსტით, მოთხოვნის თემიდან გამომდინარე, თქვენ უნდა გაგზავნოთ წერილები სხვადასხვა მისამართზე:
- [ელფოსტა დაცულია]- მაღაზიების მუშაობა, მისამართები, სერვისები და ა.შ.
- [ელფოსტა დაცულია]- ინფორმაცია ბარათებზე და ლოიალობის პროგრამებზე.
რა არის Fix Price ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი?
ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი პრაქტიკაში უფრო ხშირად გამოიყენება, მაგრამ მომხმარებლები ყოველთვის ვერ ახერხებენ ოპერატორთან კომუნიკაციას. დატვირთვა დიდია, 5-10 წუთი უნდა დაელოდოთ. ამიტომ მოეწყო დამატებითი ცხელი ხაზი, რომელიც მოქმედებდა მოსკოვისა და ლენინგრადის რეგიონებში (სანქტ-პეტერბურგი, მოსკოვი).
თუ თქვენ გჭირდებათ კითხვების გარკვევა, რომლებიც არ არის დაკავშირებული მხარდაჭერის სერვისის შენარჩუნებასთან, მაგალითად, ვაკანსიების ძიება და ა.შ., მაშინ შეგიძლიათ დარეკოთ შემდეგ ნომრებზე:
უფასო მიღება შეგიძლიათ მხოლოდ ტელეფონით 8 800 კოდით.
მისამართები რუკაზე
ფიქსირებული ფასების მაღაზიების მისამართები, ტელეფონის ნომრები და სამუშაო საათები (Fix Price) შეგიძლიათ ნახოთ Yandex Maps-ზე.
რისთვის არის ცხელი ხაზი?
Hotline და Fix Price მხარდაჭერა, ყოველთვის მზად არის დაეხმაროს კლიენტებს სამუშაოსთან დაკავშირებული სხვადასხვა პრობლემების გადაჭრაში პირადი ანგარიში, მაღაზიებში, სერვისთან დაკავშირებული პრობლემების შემთხვევაში, პროდუქტის ხარისხი, აქციებში მონაწილეობა, ლოიალობის პროგრამებში და ა.შ.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Fix Price ცხელ ნომრებს და გამოთქვათ პრეტენზია ან საჩივარი, ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ მიმოხილვა სურვილით.
ტექნიკურ მხარდაჭერასთან კომუნიკაცია აპლიკაციის საშუალებით
ფასის აპის ეკრანის ანაბეჭდების დაფიქსირება აპლიკაციის გამოყენებით შეგიძლიათ მოძებნოთ ახალი პროდუქტები, ნახოთ კატალოგები, რომლებიც რედაქტირებულია სპეციალურად თქვენი ქალაქისთვის, შეამოწმოთ თქვენი სამუშაო გრაფიკი, ნახოთ ქულების რაოდენობა, მონაწილეობა მიიღოთ აქციებში და ა.შ.
დამატებით, Fix Price აპლიკაციის მეშვეობით თითოეულ მომხმარებელს შეეძლება რჩევის მოძიება, უბრალოდ მენიუში აირჩიეთ განყოფილება „მხარდაჭერა“. კომპანიის თანამშრომლისგან რჩევის მისაღებად, თქვენი ანგარიშის გააქტიურება დაგჭირდებათ.
როგორ დავწეროთ საჩივარი?
საჩივრის შეტანისას უნდა მიუთითოთ:
- კონტაქტები.
- ქალაქი.
- საგანი.
- დეტალურად აღწერეთ სიტუაცია.
მიზანშეწონილია დაურთოთ ფოტო ან ვიდეო ფაილები, ასე რომ უფრო ადვილია თანამშრომლებისთვისმიიღებს გადაწყვეტილებას.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ საჩივარი სხვა გზით, ელექტრონული ფოსტით შეტყობინების დაწერით ან Fix Price ცხელ ნომერზე დარეკვით.
კონტაქტის სხვა მეთოდები
Fix Price მაღაზია ცდილობს იყოს ყველასთვის სასარგებლო და მოსახერხებელი, ამიტომ ოფიციალური საზოგადოებები მოეწყო სოციალურში. ქსელები. ეს კომუნიკაციის უფრო არაფორმალური გზაა, მაგრამ ადმინისტრატორებს შეეძლებათ პასუხის გაცემა და რჩევის მიცემა ზოგიერთ კითხვაზე. მხარდაჭერის სერვისი ინახავს გვერდებს შემდეგ სოციალურ ქსელებში. ქსელები - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- კონტაქტში -
