საწარმოს საქმიანობის მარეგულირებელი ყველაზე მნიშვნელოვანი შიდა დოკუმენტი არის სამუშაოს აღწერა. მისი პრეტენზიების შესახებ გამყიდველების მიმართ საკვები პროდუქტებიშემდგომ სტატიაში გეტყვით.
დოკუმენტის კონცეფცია
ამ დოკუმენტის პუნქტებსა და ნაწილებში მითითებულია თანამშრომლების მოვალეობები, მათი ძირითადი უფლებები, ასევე მათი პასუხისმგებლობის სფეროები. არასასურსათო პროდუქტები განსაზღვრავს ამ თანამდებობის წარმომადგენლის უფლებამოსილებებს, მათი დაქირავების ან გადაყვანის, ავადმყოფობის გამო სამსახურიდან გათავისუფლების ან გამოცვლის წესს. გარდა ამისა, გამყიდველის პროფესიული ცოდნისა და უნარების ფაქტობრივი შესაბამისობა ინსტრუქციებში მითითებულ მოთხოვნებთან ემსახურება მისი დაწინაურების საფუძველს. კარიერის კიბე, დაწინაურება ან ხელახალი სერტიფიცირება.
რატომ მუშავდება არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის სამუშაო აღწერილობა
ბევრი საწარმო, რომელსაც მხოლოდ რამდენიმე თანამშრომელი ჰყავს, წარმატებით მუშაობს ასეთი ადმინისტრაციული დოკუმენტების გარეშე. სინამდვილეში, მათ არ სჭირდებათ ისინი, რადგან ყველა ინსტრუქცია შეიძლება დროულად გადაიცეს ზეპირად. თუმცა, პერსონალის გაფართოებასთან და მატებასთან ერთად, არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის სამუშაოს აღწერა ობიექტურ აუცილებლობად იქცევა. იგი ასახავს თანამშრომლების მოვალეობების ფარგლებს, მათ უფლებამოსილებებსა და უფლებებს, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს სამუშაო აქტივობებს მათთვის და მათ მენეჯერებს.
რაც დოკუმენტშია
უპირველეს ყოვლისა, ნებისმიერი სამუშაო აღწერილობა დასაქმებულს საშუალებას აძლევს გაიგოს, რა ქმედებებს ელის დამსაქმებელი მისგან, ვის უნდა დაემორჩილოს და ასევე, რა წახალისება ან სასჯელი შეიძლება გამოიყენოს მასზე. დოკუმენტის პუნქტების ფრთხილად შესწავლა შეიძლება სასარგებლო იყოს სხვადასხვა სადავო სიტუაციებში. მაგალითად, ნებისმიერი მხარის (დასაქმებულის ან დამსაქმებლის) დაუსაბუთებელი პრეტენზიების შემთხვევაში.
ძნელია დაქვემდებარებულს მოსთხოვო ისეთი მოვალეობების შესრულება, რომლებიც არ არის გათვალისწინებული არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის სამუშაო აღწერილობით. მისი ტექსტი, როგორც წესი, სტანდარტულია. ამავდროულად, გამყიდველი ვერ ახერხებს თავის არიდება ნაკისრ ვალდებულებებს.
სამუშაოს აღწერილობის მახასიათებლები
პატარა საწარმოს მაგალითს რომ დავუბრუნდეთ, რომელიც იზრდება და ნერგავს შიდას, აუცილებელია აღვნიშნოთ ბევრი ლიდერის მიერ დაშვებული ერთ-ერთი ყველაზე ცუდი შეცდომა.
საწარმოს ან კომპანიის წარმატებული ფუნქციონირება პირდაპირ დამოკიდებულია ყველა არსებული რესურსის, მათ შორის ადამიანური რესურსების სწორ და სრულყოფილ გამოყენებაზე. ყველა თანამშრომლის ეფექტური მუშაობის ორგანიზებისა და მათ მიერ დაკავებული ადგილის მაქსიმალურად შესაბამისობის მიზნით, შემუშავებულია სპეციალური დოკუმენტები. მათ ეძახიან პროფესიონალური პორტრეტები, პროფესიოგრამები, საკვალიფიკაციო ბარათები, პროფესიული სტანდარტები, სამუშაო პროფილები და კომპეტენციის ბარათები. ისინი იძლევა შესაძლებლობას ადეკვატურად შეაფასონ თითოეული განმცხადებლის უნარები, შესაძლებლობები და პიროვნული თვისებები. ვაკანტური პოზიციადა აირჩიე სრულყოფილი თანამშრომელი. თუმცა ცნებებში დაბნეულობა და მით უმეტეს ერთის მეორით ჩანაცვლება სასურველ შედეგს არ მოაქვს. ამრიგად, სამუშაოს აღწერა უნდა განვასხვავოთ
Სამსახურის აღწერაარასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი განვითარებულია უნივერსალური და ვერ ახასიათებს პიროვნების პიროვნულ თვისებებს. ნებისმიერი სხვა ინსტრუქციის მსგავსად, დასაქმებულს ეცნობება დასკვნის დროს შრომითი ხელშეკრულებაან კონტრაქტი. ნორმალურ პრაქტიკად ითვლება ქვითრის დაწერა, რომ თანამშრომელი იცნობს და ეთანხმება მის პუნქტებს.
არასასურსათო გამყიდველის სამუშაოს აღწერა და პასუხისმგებლობა: დოკუმენტის სტრუქტურა
მოდით შევხედოთ აღწერილი დოკუმენტის სტრუქტურას. შესავალი ნაწილი:
- ზოგადი დებულებები მიუთითებს გამყიდველის დამოკიდებულებაზე ტექნიკური შემსრულებლების კატეგორიის მიმართ, აგრეთვე, რომ მისი დანიშვნა და გათავისუფლება ხდება შრომის სფეროში კანონმდებლობის შესაბამისად, საწარმოს დირექტორის ბრძანებით და მონაწილეობით. მითითებული სავაჭრო ობიექტისა და საწყობის ხელმძღვანელი. გამყიდველი ექვემდებარება იმავე თანამშრომლებს.
- მოთხოვნები, რომლებიც დაკავშირებულია განათლებასთან, ასევე სამუშაო გამოცდილებასთან. როგორც წესი, საკმარისია საწყისი პროფესიული განათლება. დამოკიდებულია იმაზე ინდივიდუალური მახასიათებლებისაწარმოებში, შეიძლება არ იყოს მოთხოვნები სამუშაო გამოცდილებისთვის.
- ცოდნა, რომელიც უნდა ჰქონდეს გამყიდველს. Ეს მოიცავს:
- პროდუქციის კატეგორიებისა და პროდუქციის ასორტიმენტის შესწავლის უნარი;
- ცოდნა იმის შესახებ, თუ როგორ მოითხოვს თითოეული პროდუქტი მოვლას, ასევე მისი განკარგვის წესების შესახებ;
- საქონლის მიღების, შენახვისა და გაყიდვის ასპექტების გაცნობა;
- ბუღალტრული აღრიცხვისა და განხორციელებისთვის გამოყენებული პროგრამების ცოდნა;
- ინვენტარიზაციის ჩატარების, დეფიციტის ან სიჭარბის იდენტიფიცირებისა და დოკუმენტაციის შესაძლებლობა;
- დეფექტური პროდუქტების მოვლის წესების ცოდნა;
- კარგი კომუნიკაციის უნარი, ასევე გაყიდვების ძირითადი ტიპების, მათი ძირითადი ეტაპების და მომხმარებელთა სხვადასხვა კატეგორიის კომუნიკაციის მეთოდების ცოდნა.
სამუშაოს აღწერილობის ძირითადი ნაწილი
დოკუმენტის ყველაზე მნიშვნელოვანი პუნქტი განსაზღვრავს დასაქმებულის სამუშაო მოვალეობებს. სინამდვილეში, ეს არის ზუსტად ის, რაც არის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის სამუშაო აღწერილობა. ფორმულირების უმეტესობის ნიმუშს გთავაზობთ მრავალი სპეციალური პერიოდული გამოცემები. ასე რომ, გამყიდველს მოეთხოვება:
- პროდუქტების შეთავაზება და დემონსტრირება, ასევე კლიენტების დახმარება პროდუქციის ყველა შესაძლებლობის არჩევაში და ილუსტრირებაში.
- გამოთვალეთ შესყიდვის მთლიანი ფასი.
- მოაწყეთ საქონლის გაყიდვა ფულადი დისციპლინის დაცვით.
- საჭიროების შემთხვევაში მოაწყეთ პროდუქციის დროული ჩვენება.
- იცოდე ფანჯრის ჩაცმის წესები და ტექნიკა.
- გამართავს სამუშაო ადგილისუფთა.
- სათანადო სამუშაო აღჭურვილობის შენარჩუნება.
- მონაწილეობა მიიღოს საქონლის მიღებაში და მათ მომზადებაში გამოფენისთვის სავაჭრო სართულიშემდგომი გასაყიდად.
- აქტიური მონაწილეობა ინვენტარიზაციის პროცესში, ასევე საქონლის დეფიციტის, ჭარბი ან ხელახალი კლასიფიკაციის წყაროს ძიებაში.
- შეინახეთ დოკუმენტაცია და ანგარიში გაყიდული საქონელი(საჭიროების შემთხვევაში - ელექტრონული ფორმით).
ეს პუნქტი შეიძლება გაფართოვდეს, თუ ეს არის დამატებითი პასუხისმგებლობის მქონე თანამდებობა. მაგალითად, უფროსი არასასურსათო გამყიდველის სამუშაოს აღწერა მოიცავს ჩამონათვალს მენეჯერული ფუნქციებიდაკავშირებულია ახალი თანამშრომლების გასაუბრებასთან და მომზადებასთან, ასევე სხვა გამყიდველების საქმიანობის რეგულირებასთან.
დოკუმენტის შევსება
გარდა ზემოაღნიშნულისა, აღწერილი დოკუმენტი მოიცავს შემდეგ პუნქტებს:
- არასასურსათო გამყიდველის უფლებების ჩამონათვალი, რომელიც მოიცავს მითითებებისა და სახელმძღვანელო მითითებების პროექტების ნახვას. სავაჭრო საქმიანობა, და უფლებას შესთავაზონ ხელისუფლებას განსახილველად მათი წინადადებები, რომლებიც მიმართულია გაუმჯობესებაზე არსებული სისტემაპროდუქციის შენახვა, აღრიცხვა ან გაყიდვა.
- პასუხისმგებლობა და ჯარიმები უკანონო ქმედებებისთვის ან მათი ფუნქციების შეუსრულებლობისთვის. როგორც წესი, ეს პუნქტი შეიცავს ამონაწერებს ან მითითებებს შესაბამის საკანონმდებლო აქტებზე.
დოკუმენტის ბოლოს მიუთითეთ გრაფიკი, რომლის მიხედვითაც შრომითი საქმიანობათანამშრომელი, ასევე მისი ხელფასი.
დოკუმენტი შეიცავს სვეტებს ყველა მხარის თარიღისა და ხელმოწერის შესაყვანად. თანამშრომელმა ხელით უნდა დაწეროს ფრაზა „ვიცნობ ინსტრუქციებს“, ან შეიძლება მისი დაბეჭდვა.
გამყიდველის სამუშაო აღწერილობასთან დაკავშირებული დოკუმენტები
თუ საწარმოში ან კომპანიაში მომუშავე გამყიდველები წარმატებით უმკლავდებიან აღრიცხვისა და საქონლის გაყიდვის ყველა ფუნქციის შესრულებას, მაშინ მხოლოდ ერთი სამუშაო აღწერილობა არეგულირებს მათ საქმიანობას. თუმცა, თუ საჭიროა თითოეული თანამშრომლის მოვალეობების ფარგლების განსაზღვრა, შეიძლება იყოს არასასურსათო პროდუქტები.
მისი პუნქტები აღწერს თანამშრომლის მუშაობის წესებს ფულადი დისციპლინის დაცვის გათვალისწინებით. ეს მოიცავს კლიენტებისგან ფულის მიღების პროცედურას, მისალმებისა და კომუნიკაციისთვის ფრაზების ერთობლიობას, ასევე უსაფრთხოების ზომებს, რომლებიც აუცილებელია დიდი თანხებით მუშაობისას.
ამ დოკუმენტისგან განსხვავებით, არასასურსათო გაყიდვების ასისტენტის სამუშაოს აღწერილობა უფრო დეტალურად აღწერს თანამშრომლის მუშაობის სირთულეებს სავაჭრო სართულზე (სორტიმენტის ღრმა ცოდნა და მომხმარებლებთან კომუნიკაციის წესები).
სურსათის გამყიდველი არის სპეციალიზებული თანამშრომელი, რომელიც აწვდის საკვებს მომხმარებლებს საკვები პროდუქტებირა თქმა უნდა, ნაღდი ფულით. ეს შეიძლება იყოს საკონდიტრო ნაწარმი, თევზის პროდუქტები და ხორცი, ასევე ბოსტნეული და ხილი.
გამყიდველი არის ერთგვარი შუამავალი საქონლის მწარმოებელსა და იმ პირს შორის, რომელიც შემდგომში შეიძენს ამ პროდუქტს. მაგრამ არ იფიქროთ, რომ საკვები პროდუქტების გამყიდველი მარტივი და ხელმისაწვდომი პროფესიაა. სინამდვილეში, ეს სპეციალიზაცია მოითხოვს ბევრად მეტ ძალისხმევას და უნარს, ვიდრე ბევრი ფიქრობს.
საქონლის რეალიზაციის გარდა, გამყიდველი ვალდებულია გააკონტროლოს ნაღდი ფულით, საქონლის მარკირებისთვის, ჩამოსული საქონლის გადაზიდვისთვის. გარდა ამისა, კარგმა სპეციალისტმა იცის როგორ დაუკავშირდეს ადამიანებთან, გამოხატოს საკუთარი თავი კომპეტენტურად და უკიდურესად მკაფიოდ და ახსნას საქონლის ასორტიმენტი, იცოდეს რომელი პროდუქტებია უკვე გაყიდული და რომელი მაღაზიები ან დაწესებულებები ჯერ კიდევ აპირებენ ყიდვას.
ბევრი ორგანიზაცია მოითხოვს დიზაინის უნარებს მათი სასურსათო გამყიდველისგან. ეს აუცილებელია იმისთვის, რომ ლამაზად შეიმუშაოთ დახლები და ვიტრინები.
პროფესიის აქტუალობა და განვითარება
დაუყოვნებლივ უნდა აღინიშნოს, რომ ადამიანებს ყოველთვის სჭირდებოდათ საკვები, ამიტომ საკვები პროდუქტების გამყიდველი ყოველთვის იპოვის სამუშაოს და ექნება გარკვეული მოგება. ზოგადად, გამყიდველი ყველაზე პოპულარული პროფესიაა შრომის ბაზარზე. Ის ყოველთვის იყო და იქნება მოთხოვნადი.
ნებისმიერი ადამიანისთვის, ვისაც სურს მუშაობა, გამყიდველის სამსახური ძალიან წარმატებული კარიერის დასაწყისია. ეს იმის გამო ხდება, რომ ასეთ თანამდებობაზე არჩევა სამუშაო გამოცდილების გარეშეა შესაძლებელი. გარდა ამისა, ხშირად შეგიძლიათ აირჩიოთ მოქნილი სამუშაო გრაფიკი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ერთდროულად გააერთიანოთ რამდენიმე სფერო.
უზარმაზარი პლუსიაამ სფეროში არის ის, რომ ბევრ დაწესებულებაში ნებადართულია უშუალოდ გავლენა მოახდინოს საკუთარზე. ანუ, ნებისმიერ შემთხვევაში, გამყიდველს აქვს ფიქსირებული ანაზღაურება. მაგრამ მას ასევე შეუძლია მიიღოს პროცენტი იმისა, რისი გაყიდვაც შეძლო.
გამყიდველის პროფესიას თავისი განვითარება აქვს. დროთა განმავლობაში, წარმატებული ადამიანი შეიძლება გახდეს უფროსი გამყიდველი, მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. თქვენი ბიზნესის დახელოვნებით, შეგიძლიათ გახდეთ ადმინისტრატორი, შემდეგ კი - იმ დაწესებულების დირექტორი, რომელშიც დაიწყო თქვენი კარიერა.
აღსანიშნავია, რომ კარიერული წინსვლამოითხოვს ფუნქციებს, როგორიცაა:
- საქონლის გაყიდვის შესაძლებლობა მყიდველთან მანიპულირების გარეშე;
- შესთავაზეთ ფართო დიაპაზონი, მაგრამ ნახეთ კომუნიკაციის საზღვარი, რათა არ იყოთ ინტრუზიული;
- დარწმუნდით, რომ მოეპყარით ნებისმიერ მომხმარებელს მაქსიმალური თავაზიანობით.
ამრიგად, ჩვენ ვხედავთ, რომ პროფესია, რომელსაც, ერთი შეხედვით, დიდი განვითარება არ აქვს, რეალურად ძალიან აქტუალური და მოთხოვნადია და ასევე აქვს კარიერული ზრდის შესაძლებლობა.
პროფესიის სხვადასხვა სფერო და მათი მახასიათებლები
საქმიანობის ამ სფეროში მრავალი კატეგორიაა. გამყიდველი სულაც არ არის ის ადამიანი, რომელიც დგას დახლთან და აწონებს მყიდველის მიერ შეკვეთილ საკვებს. ამ განყოფილებაში განვიხილავთ, თუ რა თვისებები აქვთ სხვადასხვა მიმართულების გამყიდველებს.
თუ ჯერ არ დაარეგისტრირეთ ორგანიზაცია, მაშინ უადვილესიგააკეთეთ ეს ონლაინ სერვისები, რომელიც დაგეხმარებათ შექმნათ ყველა საჭირო დოკუმენტი უფასოდ: თუ უკვე გაქვთ ორგანიზაცია და ფიქრობთ როგორ გაამარტივოთ და ავტომატიზოთ აღრიცხვა და ანგარიშგება, მაშინ შემდეგი ონლაინ სერვისები მოდიან სამაშველოში, რომელიც მთლიანად ჩაანაცვლებს ბუღალტერს. თქვენს საწარმოში და დაზოგეთ ბევრი ფული და დრო. ყველა მოხსენება იქმნება ავტომატურად, ხელმოწერილი ელექტრონული ხელმოწერადა იგზავნება ავტომატურად ონლაინ. ეს იდეალურია ინდივიდუალური მეწარმისთვის ან შპს-სთვის გამარტივებულ საგადასახადო სისტემაზე, UTII, PSN, TS, OSNO.
ყველაფერი ხდება რამდენიმე დაწკაპუნებით, რიგებისა და სტრესის გარეშე. სცადეთ და გაგიკვირდებათრა ადვილი გახდა!
მაღაზიის თანაშემწე
კონსულტანტის თვისებაა ის, რომ ამ პროფესიის ადამიანია კარგად უნდა იცოდესყველა თეორიულ კითხვაში, რომელიც დაკავშირებულია საქონლის ასორტიმენტთან და მთლიანად დაწესებულებასთან. 
გარდა ამისა, გაყიდვების ასისტენტი თავისუფლად უნდა ფლობდეს სხვადასხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარებს, რათა შეძლოს პროდუქტის პრეზენტაცია და დაარწმუნოს ადამიანი მის შეძენაში.
გამყიდველი-მოლარე
მოლარეს უნდა შეეძლოს კომპიუტერული აღჭურვილობის მართვა, რათა კარგად გამოთვალოს საქონლის ღირებულება, იცოდეს დაწესებულების ფასდაკლებებისა და ბონუსების სრული სისტემა, ასევე საჭიროების შემთხვევაში შეცვალოს საქონლის ფასის ნიშნები და აკონტროლოს სანიტარული და სანიტარული მოთხოვნები. ჰიგიენური სტანდარტები ვიტრინებისა და დახლების გაფორმებისას.
ყველაზე ძველი გამყიდველი
უფროსი გამყიდველი ვალდებულია აკონტროლოს დაწესებულების ყველა გამყიდველი, მოაწყოს ისინი და ოსტატურად მოაგვაროს დავები და კონფლიქტები. ამ ადამიანმა უნდა გააერთიანოს ლიდერის თვისებები და კარგი ლოგიკური აზროვნება. ხშირად უფროსი გამყიდველი ყველაზე დიდხანს რჩება სამსახურში, რათა გადაამოწმოს და მოაწესრიგოს ყველაფერი.
აღსანიშნავია, რომ გარკვეულწილად, გამყიდველებიც შედიან. ასეთი საქმიანობა არ ჰგავს გამყიდველის საქმიანობას, თუმცა ამ პროფესიებში საერთო მიზანი- გაყიდე არსებული საქონელი.
კვალიფიკაცია და პირადი მოთხოვნები გამყიდველის თანამდებობაზე განმცხადებლის მიმართ სხვადასხვა მიმართულებით
მოთხოვნებიგამყიდველის თანამდებობაზე განმცხადებელს საკმაოდ ბევრი. Მათ შორის:
გარდა ამისა, არსებობს მთელი რიგი ხასიათის თვისებები, რომლებიც გამყიდველს უნდა ფლობდეს. საკვები პროდუქტები:
- მეგობრული მომსახურება;
- სწრაფი წონის და დათვლის უნარი;
- აღჭურვილობასთან მუშაობა;
- გაანალიზეთ მოთხოვნა განსხვავებული ტიპებისაქონელი.
გამყიდველის უნარებზე არასაკვები ნივთებიცოდნა და უნარები მოიცავს:
ამრიგად, გამყიდველის თანამდებობის განმცხადებელი უნდა იყოს კარგად ჩამოყალიბებული ადამიანი, რომელსაც არ ეშინია სირთულეებისა და საკამათო საკითხების და ასევე შეუძლია ადვილად დაიწყოს მათი გადაჭრა.
სამუშაო მოვალეობები და უფლებები
საკვები და არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის მოვალეობები და უფლებები ოდნავ განსხვავდება ერთმანეთისგან.
ამ ნაწილში ჩვენ დეტალურად განვიხილავთ თითოეული მათგანის პასუხისმგებლობებს.
სასურსათო პროდუქტების გამყიდველი
IN მოვალეობებისასურსათო მაღაზია მოიცავს:
- სწრაფი და ხარისხიანი მომსახურებამყიდველები;
- გასაყიდად საქონლის მომზადება;
- საქონლის შეფუთვა;
- სამუშაო ადგილისა და სამუშაოს მომზადება;
- ფასების ტეგების გაცემა;
- საქონლის დახარისხება ტიპების, ჯგუფებისა და მოთხოვნის მიხედვით;
- საქონელზე მოთხოვნის შესწავლა;
- ფანჯრის გასახდელი;
- მონაწილეობა საქონლის გადაზიდვაში;
- ტექნიკის გამოცვლაზე განაცხადების შედგენა და სხვადასხვა სახის ანგარიშები;
- მომხმარებლებთან დავის მოგვარება;
- მონაწილეობა.
TO უფლებებისაკვების საცალო მაღაზიებში შედის:
- მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების გაცნობა;
- სამუშაოს გასაუმჯობესებლად წინადადებების შედგენა;
- ხელმძღვანელობისგან ინფორმაციის მიღება სამუშაოსთან დაკავშირებით;
- მოთხოვნის წამოყენება მისი საქმიანობის ხელშეწყობასთან დაკავშირებით.
არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი
TO მოვალეობებიასეთ თანამშრომელს ექცევიან ისევე, როგორც სურსათის გამყიდველს. მაგრამ ამას დაუმატეთ:
- საქონლის უსაფრთხოებაზე კონტროლი;
- საქონლის გარანტიის რეგისტრაცია;
- შეგირდებისთვის და დაბალი კვალიფიკაციის მქონე გამყიდველებისთვის ხელმძღვანელობის მიწოდება.
უფლებებითანამშრომლის, რომელიც ეხება არასასურსათო პროდუქტებს, იგივე რჩება, რაც კვების პროდუქტების გამყიდველის. ეს გამოწვეულია იმით, რომ გამყიდველებს ყოველთვის აქვთ საერთო მიზანი.
პასუხისმგებლობა
საკვები და არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის პასუხისმგებლობა დადგენილია კანონით რუსეთის ფედერაციადა არაფრით განსხვავდება ერთმანეთისგან.
ნებისმიერი გამყიდველი პასუხისმგებელიაუკან:
- მათი მოვალეობების შეუსრულებლობა ან არასრულფასოვნება, აგრეთვე სამუშაო ინსტრუქციების შეუსრულებლობა.
- ამ კანონმდებლობით გათვალისწინებულ დარღვევებზე მუშაობისას.
- მატერიალური ზარალის მიყენებისთვის, თუ ეს კანონით არის გათვალისწინებული.
ამრიგად, გამყიდველის პროფესიას აქვს თავისი უპირატესობები და რაც მთავარია, განვითარების შესაძლებლობა. თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ ეს არც ისე მარტივია, როგორც ერთი შეხედვით ჩანს.
ამ პროფესიის მახასიათებლების შესახებ იხილეთ შემდეგი ვიდეო.
Ნაწილი 1:
\1 კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის ტიპიური სამუშაო აღწერილობა
I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის სამუშაოს აღწერა
თანამდებობა: I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი
ქვედანაყოფი: _________________________
1. ზოგადი დებულებები:
- დაქვემდებარება:
- 1-ლი კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პირდაპირ ექვემდებარება ................................... ........
- 1-ლი კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი მიჰყვება მითითებებს................................. ................................................
- 1-ლი კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი ცვლის ..................................... ................................................................... ......
- 1-ლი კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს ენაცვლება .................................... ...................................................
(ამ თანამშრომლების მითითებები ხორციელდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი არ ეწინააღმდეგება უშუალო ხელმძღვანელის მითითებებს).
Ცვლილება:
დაქირავება და სამსახურიდან გათავისუფლება:
I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს თანამდებობაზე ნიშნავს და თანამდებობიდან ათავისუფლებს დეპარტამენტის უფროსი განყოფილების უფროსთან შეთანხმებით.
- Უნდა იცოდე:
- მომწოდებლებისგან საქონლის მიღების პროცედურა
- საბროკერო წესები
- სტანდარტების ძირითადი მოთხოვნები და სპეციფიკაციებისაქონლის, კონტეინერებისა და მათი ეტიკეტირების ხარისხზე
- მომხმარებელთა მომსახურების პროგრესული ფორმები და მეთოდები
- ფანჯრის ჩაცმის პრინციპები
- ინვენტარიზაციის პროცედურა
- სასაქონლო ანგარიშების, ქორწინების, დეფიციტის, საქონლის გადაფასების და მატერიალური ფასეულობების გადაცემის მიღების მოწმობების შედგენისა და დამუშავების პროცედურა.
- მომხმარებელთა მომსახურება: შესთავაზეთ და აჩვენეთ პროდუქტები, აჩვენეთ ისინი მოქმედებაში, დაეხმარეთ პროდუქტების არჩევაში.
- კლიენტების კონსულტაცია დანიშნულების, თვისებების, ხარისხის შესახებ, დიზაინის მახასიათებლებისაქონელი, მათი მოვლის წესები, ფასები, მიმდინარე სეზონის მოდის მდგომარეობა.
- ახალი, ურთიერთშემცვლელი საქონლის და მონათესავე პროდუქტების შეთავაზება.
- აწყობა, გაზომვა, ჭრა, აწონვა, ნასყიდობის ფასის გამოთვლა, ჩეკის გაცემა (დარტყმა), ფულის მიღება.
- საქონლის პასპორტის რეგისტრაცია გამოყენების საგარანტიო ვადით.
- საქონლის შეფუთვა, შესყიდვის გაცემა ან კონტროლისთვის გადაცემა.
- მომხმარებელთა მომსახურების მიწოდება.
- სალარო აპარატზე მუშაობა.
- კონტროლი საქონლის სამუშაო მარაგის დროულ შევსებაზე, მათ უსაფრთხოებაზე, მომსახურებასა და აღჭურვილობის გამართულ მუშაობაზე, სამუშაო ადგილზე სისუფთავე და წესრიგზე.
- მომხმარებელთა ნაკადის მონიტორინგი.
- საქონლის გასაყიდად მომზადება, დაფასოება, შემოწმება გარეგნობაპროდუქტები, დახარისხება, წმენდა, წმენდა, გადახვევა, აწყობა, კრეფა, შესრულების შემოწმება, დაუთოება.
- სამუშაო ადგილის მომზადება: სავაჭრო და ტექნოლოგიური აღჭურვილობის, ინვენტარისა და ხელსაწყოების ხელმისაწვდომობისა და ექსპლუატაციის შემოწმება, სასწორების დაყენება, მცირე გაუმართაობის აღმოფხვრა და მომსახურე სალარო აპარატის მომზადება.
- შესაფუთი მასალის მიღება და მომზადება.
- საქონლის განთავსება და ჩვენება ჯგუფების, ტიპებისა და ჯიშების მიხედვით, სასაქონლო უბნის, მოთხოვნის სიხშირისა და გამოყენების სიმარტივის გათვალისწინებით.
- ფასების ეტიკეტების შევსება და მიმაგრება.
- ვიტრინების მოწყობა და მათი მდგომარეობის მონიტორინგი.
- ჩეკების (ფულის) დათვლა და დადგენილი წესით მიწოდება, რეალიზაციის თანხის შეჯერება სალაროების ჩვენებასთან.
- გაუყიდავი საქონლისა და კონტეინერების გაწმენდა.
- საქონლის მომზადება ინვენტარისთვის, საქონლის მიღება საწყობიდან; ტექნიკის შეკეთებაზე განაცხადის შედგენა; გასაყიდად ხელმისაწვდომ საქონლის შესახებ ფანჯრის ვიტრინებისა და ინფორმაციის საშუალებების რეგისტრაცია; ინვენტარიზაციაში მონაწილეობა; სასაქონლო ანგარიშების, ქორწინების, დეფიციტის, საქონლის ხელახალი დახარისხების და მატერიალური ფასეულობების გადაცემის მიღების მოწმობების შედგენა და გაფორმება; მყიდველებთან დავების გადაწყვეტა ადმინისტრაციის წარმომადგენლების არყოფნის შემთხვევაში, დაბალი კატეგორიის გამყიდველებისა და სტუდენტების მუშაობის მართვა.
გვ 2 სამუშაოს აღწერა არასასურსათო პროდუქტების I კატეგორიის გამყიდველი
4. უფლებები
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს მისცეს ინსტრუქციები მის დაქვემდებარებულ თანამშრომლებს, დავალებები მის ფუნქციურ მოვალეობებში შემავალი საკითხების რიგზე.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს გააკონტროლოს წარმოების ამოცანების შესრულება, ინდივიდუალური შეკვეთების დროული შესრულება მის დაქვემდებარებული თანამშრომლების მიერ.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს და მიიღოს საჭირო მასალებიდა მისი საქმიანობის საკითხებთან და მის დაქვემდებარებაში მყოფ თანამშრომელთა საქმიანობასთან დაკავშირებული დოკუმენტები.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს დაუკავშირდეს საწარმოს სხვა სერვისებს წარმოებისა და სხვა საკითხებზე, რომლებიც მისი ფუნქციური მოვალეობების ნაწილია.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს გაეცნოს საწარმოს ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებების პროექტებს სამმართველოს საქმიანობასთან დაკავშირებით.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს მენეჯერს განსახილველად შესთავაზოს წინადადებები ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებულ მოვალეობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გასაუმჯობესებლად.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს წარადგინოს წინადადებები წინადადების ხელმძღვანელის განსახილველად გამორჩეული თანამშრომლების წახალისების, საწარმოო და შრომითი დისციპლინის დამრღვევთათვის ჯარიმების დაკისრების მიზნით.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს შეატყობინოს მენეჯერს შესრულებულ სამუშაოსთან დაკავშირებით გამოვლენილი ყველა დარღვევისა და ხარვეზის შესახებ.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პასუხისმგებელია ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულებაზე ან შეუსრულებლობაზე - განსაზღვრულ ფარგლებში. შრომის კოდექსიᲠუსეთის ფედერაცია.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პასუხისმგებელია საწარმოს საქმიანობის მარეგულირებელი წესებისა და რეგულაციების დარღვევაზე.
- სხვა სამუშაოზე გადაყვანის ან თანამდებობიდან დათხოვნისას I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პასუხისმგებელია ამ თანამდებობაზე დაკავებულ პირზე საქმეების სწორად და დროულად გადაცემაზე, ხოლო ამის არარსებობის შემთხვევაში შემცვლელზე. მას ან უშუალოდ მის ხელმძღვანელს.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პასუხისმგებელია მისი საქმიანობის დროს ჩადენილ დანაშაულებებზე - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პასუხისმგებელია მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პასუხისმგებელია მოქმედი ინსტრუქციების, ბრძანებებისა და ბრძანებების შესრულებაზე სავაჭრო საიდუმლოებისა და კონფიდენციალური ინფორმაციის შესანარჩუნებლად.
- I კატეგორიის არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი პასუხისმგებელია შინაგანაწესის, უსაფრთხოებისა და ხანძარსაწინააღმდეგო წესების შესრულებაზე.
სტრუქტურის უფროსი
„რატომ უნდა გავაკეთო ეს? ეს ჩემი საქმე არ არის. მე არ გავაკეთებ." გსურთ თავიდან აიცილოთ ასეთი განცხადებები? დარწმუნდით, რომ სამუშაოს აღწერა გაყიდვების ასისტენტინათელი იყო და განყოფილება გაყიდვების ასისტენტის სამუშაო პასუხისმგებლობებზე ყურადღებით წაიკითხა მის მიერ. თქვენთვის პირველი დავალების გასამარტივებლად, გთავაზობთ გაყიდვების ასისტენტის სამუშაო აღწერილობის ნიმუშს.
გაყიდვების კონსულტანტი სამუშაოს აღწერა
(გამყიდველის სამუშაოს აღწერა)
დამტკიცება
აღმასრულებელი დირექტორი
გვარი ი.ო. ________________
"________"____________ ____ გ.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. გაყიდვების კონსულტანტი მიეკუთვნება ტექნიკური შემსრულებლების კატეგორიას.
1.2. გაყიდვების კონსულტანტი თანამდებობაზე ინიშნება და ბრძანებით ათავისუფლებს მისგან აღმასრულებელი დირექტორიკომპანიის / მაღაზიის მენეჯერი.
1.3. გაყიდვების კონსულტანტი ექვემდებარება უშუალოდ მაღაზიის დირექტორს / განყოფილების მენეჯერს.
1.4. გაყიდვების ასისტენტის არყოფნისას მისი უფლებები და მოვალეობები გადაეცემა სხვა თანამდებობის პირს, რაც გამოცხადებულია ორგანიზაციისთვის ბრძანებაში.
1.5. პირი, რომელსაც აქვს საწყისი პროფესიული განათლება, სამუშაო გამოცდილების, ან საშუალო პროფესიული განათლების მოთხოვნების წარდგენის გარეშე, სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნების წარდგენის გარეშე, ან საშუალო (სრული) ზოგადი განათლებისა და სპეციალური სწავლების გარეშე. დაინსტალირებული პროგრამაყოველგვარი სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნის გარეშე.
1.6. გაყიდვების კონსულტანტი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:
- რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტები, მათ შორის კანონი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ;
- კომპანიის წესდება, შრომის შინაგანაწესი, კომპანიის სხვა მარეგულირებელი აქტები;
- ხელმძღვანელობის ბრძანებები და დირექტივები;
- ეს სამუშაო აღწერა.
2. გაყიდვების ასისტენტის მოვალეობები
გაყიდვების კონსულტანტი ასრულებს შემდეგ მოვალეობებს:
2.1. მონიტორინგს უწევს სავაჭრო სართულზე საკმარისი რაოდენობის საქონლის ხელმისაწვდომობას და საჭიროების შემთხვევაში ავსებს მას.
2.2. ეხმარება მომხმარებელს საქონლის არჩევაში, აძლევს მომხმარებლებს რჩევებს მაღაზიაში გასაყიდად შემოთავაზებული საქონლის ასორტიმენტის, სამომხმარებლო თვისებებისა და საქონლის მახასიათებლების შესახებ.
2.3. მონაწილეობს გარკვეული სახის საქონლის გაყიდვების ხელშეწყობაში, ქ აქციებიმაღაზია: მყიდველების ყურადღებას იქცევს მოცემულ პროდუქტზე მისი ყველაზე პოპულარულ ადგილებში განთავსებით, მყიდველების დამატებითი კონსულტაციების მეშვეობით ფუნქციებსა და უპირატესობებზე. ეს პროდუქტიდა სხვა გზით.
2.4. ეხმარება მერჩენდაიზერს ან მაღაზიის მენეჯერს საქონლის მიღებაში.
2.5. ამზადებს საქონელს გასაყიდად: აწყობა, აწყობა, კრეფა, შესრულების შემოწმება და ა.შ.
2.6. მონიტორინგს უწევს საქონლის ფასების ტეგების ხელმისაწვდომობას, მათ სწორ განლაგებას და ფასში არსებული ყველა ინფორმაციის სწორ მითითებას (პროდუქტის დასახელება, ფასი, წონა და ა.შ.). გამყიდველი აკრავს მერჩენდაიზერის ან დირექტორის მიერ მომზადებულ და გადაცემული ფასის ეტიკეტებს: საქონლის მიღებისა და განთავსების შემდეგ; ფასის განახლების შემდეგ; ფასსა და ვაჭრობის წესების მოთხოვნებს შორის შეუსაბამობის გამოვლენის შემთხვევაში; სხვა შემთხვევაში, დირექტორის ან მერჩენდაიზერის მითითებით.
2.7. მონაწილეობს ინვენტარიზაციაში.
2.8. თვალყურს ადევნებს პროდუქტის გაყიდვებს. ვადაგასული საქონლის აღმოჩენისთანავე გამყიდველმა დაუყოვნებლივ უნდა ამოიღოს საქონელი გაყიდვის ადგილიდან და მიაწოდოს ეს ინფორმაცია მერჩენდაიზერს ან დირექტორს.
2.9. აგვარებს დავებს მომხმარებლებთან ადმინისტრაციის წარმომადგენლების არყოფნის შემთხვევაში.
2.10. მონაწილეობს გამყიდველებისთვის ჩატარებულ კლასებში (ტრენინგში) პროდუქციის თვისებებისა და მახასიათებლების ცოდნის დონის ამაღლების, საქონლის ვაჭრობის, სალაროში მუშაობისა და სამუშაოსთვის აუცილებელი სხვა ცოდნისა და უნარების შესახებ.
2.11. მონაწილეობს მაღაზიებში გუნდის შეხვედრებში.
2.12. აცნობებს მაღაზიის მენეჯერს მის მუშაობაში არსებული ყველა საგანგებო სიტუაციის შესახებ.
გამყიდველი ვალდებულია შეასრულოს წარმოების საჭიროებებით გამოწვეული სხვა, ამ სამუშაოს აღწერილობაში არ აღწერილი ადმინისტრაციის შეკვეთები.
3. გაყიდვების ასისტენტის უფლებები
გაყიდვების კონსულტანტს უფლება აქვს:
3.1. გააკეთეთ წინადადებები ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებულ მოვალეობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გასაუმჯობესებლად.
3.2. შეატყობინეთ უმაღლეს ხელმძღვანელობას მათი კომპეტენციის ფარგლებში გამოვლენილი ყველა ხარვეზის შესახებ.
3.3. მოსთხოვონ მენეჯმენტს ორგანიზაციულ-ტექნიკური პირობების უზრუნველყოფა და სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო დადგენილი დოკუმენტაციის შესრულება.
3.4. მიიღეთ გადაწყვეტილებები თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში.
4. გაყიდვების ასისტენტის პასუხისმგებლობა
გაყიდვების კონსულტანტი ეკისრება კოლექტივს პასუხისმგებლობამაღაზიაში საქონლის უსაფრთხოებისთვის.
გარდა ამისა, გაყიდვების კონსულტანტი პასუხისმგებელია:
4.1. მათი მოვალეობის შეუსრულებლობის ან/და დროულად, დაუდევრობით შესრულებისათვის.
4.2. სავაჭრო საიდუმლოებისა და კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვის მიმდინარე ინსტრუქციებთან, ბრძანებებთან და ბრძანებებთან შეუსრულებლობისთვის.
4.3. შრომის შინაგანაწესის, შრომის დისციპლინის, უსაფრთხოებისა და სახანძრო უსაფრთხოების წესების დარღვევისთვის.
დამტკიცება:
________________________
[Თანამდებობა]
________________________
[Კომპანიის სახელი]
________________/[ფ. და შესახებ.]/
"____" ____________ 20__
ᲡᲐᲛᲡᲐᲮᲣᲠᲘᲡ ᲐᲦᲬᲔᲠᲐ
1. ზოგადი დებულებები
1.6. არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:
რუსეთის ფედერაციის სავაჭრო წესები, რუსეთის ფედერაციის კანონი "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" და რუსეთის ფედერაციის სხვა საკანონმდებლო აქტები, რომლებიც არეგულირებენ საქმიანობას. საცალო;
· კომპანიის ადგილობრივი აქტები და ორგანიზაციულ-ადმინისტრაციული დოკუმენტები;
შრომის შინაგანაწესის წესები;
ოფიციალური აუცილებლობის შემთხვევაში, არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველი შეიძლება ჩაერთოს ზეგანაკვეთური სამუშაოს შესრულებაში ფედერალური შრომის კანონმდებლობის დებულებებით დადგენილი წესით.
3. უფლებები
არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს უფლება აქვს:
3.1. მიიღოს საწარმოს თანამშრომლებისგან მისი საქმიანობის განსახორციელებლად საჭირო ინფორმაცია.
3.2. წარუდგინონ წინადადებები თავიანთი საქმიანობის საკითხებზე მათი უშუალო ხელმძღვანელის განსახილველად.
4. პასუხისმგებლობა და შესრულების შეფასება
4.1. არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველს ეკისრება ადმინისტრაციული, დისციპლინური და მატერიალური (და ზოგიერთ შემთხვევაში რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით გათვალისწინებული, ასევე სისხლის სამართლის) პასუხისმგებლობა:
4.1.1. უშუალო ხელმძღვანელის ოფიციალური მითითებების შეუსრულებლობა ან არაჯეროვნად შესრულება.
4.1.2. მათი შრომითი ფუნქციების და დაკისრებული ამოცანების შეუსრულებლობა ან არაჯეროვნად შესრულება.
4.1.3. მინიჭებული ოფიციალური უფლებამოსილების უკანონო გამოყენება, აგრეთვე მათი გამოყენება პირადი მიზნებისთვის.
4.1.4. არაზუსტი ინფორმაცია მისთვის მინდობილი სამუშაოს სტატუსის შესახებ.
4.1.5. უსაფრთხოების წესების, ხანძარსაწინააღმდეგო და სხვა წესების გამოვლენილი დარღვევების აღმოსაფხვრელად, რაც საფრთხეს უქმნის საწარმოს და მისი თანამშრომლების საქმიანობას, ზომების მიუღებლობა.
4.1.6. შრომის დისციპლინის შეუსრულებლობა.
4.2. არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის მუშაობის შეფასება ხორციელდება:
4.2.1. უშუალო ხელმძღვანელი - რეგულარულად, დასაქმებულის შრომითი ფუნქციების ყოველდღიური განხორციელების პროცესში.
4.2.2. სასერტიფიკაციო კომისიასაწარმოები - პერიოდულად, მაგრამ არანაკლებ ორ წელიწადში ერთხელ, შეფასების პერიოდის სამუშაოს დოკუმენტირებული შედეგების საფუძველზე.
4.3. არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის მუშაობის შეფასების მთავარი კრიტერიუმია ამ ინსტრუქციით გათვალისწინებული ამოცანების მისი შესრულების ხარისხი, სისრულე და დროულობა.
5. სამუშაო პირობები
5.1. არასასურსათო პროდუქტების გამყიდველის რეჟიმი განისაზღვრება კომპანიის მიერ დადგენილი შრომის შინაგანაწესის შესაბამისად.
გაეცნო ინსტრუქციას ___________ / ____________ / "__" _______ 20__
