პარიკმახერები ითვლებიან სპეციალისტებად, რომლებიც მონაწილეობენ სხვადასხვა პროცედურებში, რომლებიც მიზნად ისახავს თმის ვარცხნილობის მოდელირებას, ასევე სკალპისა და თმის ყოვლისმომცველ მოვლას. ეს არის შრომის ბაზარზე ძალიან მოთხოვნადი პროფესია. მუშაკთა ხელფასი დამოკიდებულია დაწესებულების პრესტიჟზე, შესრულებული სამუშაოს სირთულეზე და თავად ოსტატის კვალიფიკაციაზე. თმას ყველა სოციალური სტატუსის მქონე ადამიანი უვლის, ამიტომ სალონებისა და საპარიკმახეროების მრავალფეროვნება ძალიან დიდია.
მეტი დეტალური ინფორმაციაიმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთოს სპეციალისტმა, შეიცავს პარიკმახერის სამუშაოს აღწერას. აღსანიშნავია, რომ სხვადასხვა დასაქმების ადგილას ის შეიძლება შეიცავდეს სხვა მონაცემებს, მაგრამ ისინი ვერ სცდებიან მოქმედ კანონმდებლობას.
რეგულაციები
ამ თანამდებობაზე დაქირავებული თანამშრომელი არის მომუშავე სპეციალისტი. სამუშაოს მიღების პროცესი დამოკიდებულია HR მენეჯერზე, რომელიც წარუდგენს განმცხადებლის რეზიუმეს აღმასრულებელ დირექტორს დასამტკიცებლად. მცირე ორგანიზაციებში თანამშრომლები უშუალოდ სალონის დირექტორს უკავშირდებიან. თანამშრომელი უშუალოდ ექვემდებარება მთავარ მენეჯერს.
როგორც პარიკმახერის სამუშაო აღწერილობაშია აღნიშნული, ამ სამუშაოს მოსაპოვებლად საკმარისია საშუალო განათლება და შესაბამისი კურსების გავლის სერთიფიკატი. ზოგადად, დამსაქმებლები არ აწესებენ მოთხოვნებს სამუშაო გამოცდილებაზე. თავის საქმიანობაში ის უნდა იხელმძღვანელოს საკანონმდებლო აქტებით, კომპანიის წესდებით, უფროსების ბრძანებებით და სხვა მასალებით.
ცოდნა
Სამსახურის აღწერაპარიკმახერი ვარაუდობს, რომ თანამშრომელმა, სანამ თავის მოვალეობას დაიწყებს, უნდა შეისწავლოს ორგანიზაციის მიერ შემოთავაზებული სერვისების ტიპები, სადაც ის არის დასაქმებული. გარდა ამისა, მისი ცოდნა უნდა მოიცავდეს მომსახურების წესებს, ტექნიკებს, რომლებიც გამოიყენება საპარიკმახერო სალონებში ხარისხიანი მომსახურების გაწევისთვის.
თანამშრომელმა მუდმივად უნდა იცოდეს მოდის ტენდენციები, იცოდეს, რომელი ვარცხნილობა და თმის შეჭრაა აქტუალური და პოპულარული მოსახლეობაში. მან უნდა იცოდეს თმის ვარცხნილობის მოდელირების საფუძვლები, როგორ შეიმუშაოს ისინი, რა ტექნოლოგიით არის დამზადებული, მისი ცოდნა უნდა მოიცავდეს სამუშაოში გამოყენებული აღჭურვილობის, ხელსაწყოების და მოწყობილობების წესებს და მოწყობას, რა მასალები გამოიყენება, რატომ და როგორ. იყო გამოყენებული.
სხვა ცოდნა
სამუშაოს აღწერილობა ვარაუდობს, რომ იგი იცნობს მის პროფესიულ საქმიანობაში გამოყენებული წამლების, ხსნარების, კოსმეტიკური საშუალებების, სუნამოების და სხვა პროდუქტების შემადგენლობას და თვისებებს, იცის როგორ მოქმედებს ისინი თმასა და კანზე. შეუძლია განსაზღვროს ამ ფონდების ხარისხი და შესაბამისობა სტანდარტებთან, იცის მათი სტანდარტიზაცია და მათი დანიშნულებისამებრ გამოყენება.
დასაქმებულმა უნდა იცოდეს თმისა და კანის ფიზიოლოგიური მახასიათებლები. გარდა ამისა, მას მოეთხოვება სანიტარული წესების, სამუშაო ადგილის უსაფრთხო მოვლის, პროფესიული ეთიკის, მოვალეობების უსაფრთხო შესრულების, სამუშაო რეგულაციების, პირველადი დახმარებისა და შრომის დაცვის წესების ცოდნა.
ფუნქციები
სპეციალისტის მთავარი ფუნქცია, პარიკმახერის სამუშაოს აღწერილობის მიხედვით, არის თმის და კანის ტიპის, სტრუქტურისა და მდგომარეობის განსაზღვრა მათი გარეგანი მახასიათებლების მიხედვით. მან უნდა დაიბანოს და დაიმასაჟოს კლიენტის თავი, გააკეთოს მარტივი და მოდელის თმის შეჭრა და თმის ვარცხნილობა ტენდენციებზე დაყრდნობით. თანამედროვე მოდადა ვიზიტორის სახის ფორმის ინდივიდუალური მახასიათებლები.
გარდა ამისა, მის ფუნქციებში შედის თმის დახვევა სახვევის, მაშების და მუდმივი სამაგრის გამოყენებით. მას ასევე შეიძლება დაევალოს პერმის და თმის შეღებვა სხვადასხვა ტექნიკის გამოყენებით. ამ შემთხვევაში ოსტატი ვალდებულია შეამოწმოს კანის მგრძნობელობა და შეამოწმოს გამოყენებული მასალები ხარისხის სტანდარტებთან შესაბამისობაში.
მოვალეობები
სალონის პარიკმახერის სამუშაო აღწერილობაში ვარაუდობს, რომ მან უნდა გაუფერულდეს, ქერა და ხაზი გაუსვას კლიენტების თმას, შეასრულოს მათი სტილისტიკა ფენით და სხვა სპეციალური მოწყობილობების გამოყენებით და ლაქი გაუკეთოს მათ თმას. პარიკმახერი დაკავებულია თმის ვარცხნილობის მოდელების შემუშავებით, წარადგენს მათ სხვადასხვა კონკურსებზე.
სხვა მახასიათებლები
უნივერსალური პარიკმახერის სამუშაო აღწერილობაში ვარაუდობს, რომ ის ასევე ეხება წვერებს, იპარსავს კანის თვისებების გათვალისწინებით, პროცედურის დასრულების შემდეგ ამუშავებს მას სპეციალური ხსნარებით, აყენებს კომპრესებს და აკეთებს სახის მასაჟს. ასევე, მისი მოვალეობები შეიძლება შეიცავდეს სამუშაოს შესრულებას ზედმეტად და პარიკებით.
საჭიროების შემთხვევაში, მან უნდა გამოიყენოს დეკორატიული ელემენტები, მათ შორის მშვილდ, ყვავილები, თმის სამაგრები და ა. და კლიენტის ინდივიდუალური სურვილები.
უფლებები
პარიკმახერის ოსტატის სამუშაო აღწერილობა ვარაუდობს, რომ მას უფლება აქვს გაეცნოს ლიდერების გადაწყვეტილებებს, თუ ისინი პირდაპირ გავლენას ახდენენ მის საქმიანობაზე, შესთავაზოს მეთოდები მისი მუშაობის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად და მოსთხოვოს ხელისუფლებისგან დახმარება მისი ფუნქციების შესრულებაში. , თუ საჭიროა. ასევე, დასაქმებულს უფლება აქვს მიიღოს ყველა სოციალური გარანტიები, რომელიც ითვალისწინებს მოქმედი შრომის კანონმდებლობას, მათ შორის სამუშაო ტანსაცმლისა და აღჭურვილობის მიღებას. პარიკმახერს უფლება აქვს გაიუმჯობესოს თავისი კვალიფიკაცია და გაიუმჯობესოს კვალიფიკაცია.
პასუხისმგებლობა
თანამშრომელი შეიძლება იყოს პასუხისმგებელი, თუ ის ასრულებს თავის მოვალეობებს ცუდად ან აკეთებს ამას დროულად, არასრულად. ის პასუხისმგებელია ადმინისტრაციულ, სისხლის სამართლის და შრომის კოდექსიმათი საქმიანობის მსვლელობისას. ის ასევე პასუხისმგებელია, თუ მისი შეცდომის გამო კომპანიას მატერიალური ხარჯები გაუწია. მაგრამ ყველაფერი მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებშია და მის ფარგლებს ვერ სცილდება.
დასკვნა
თანამშრომელი თავისი ფუნქციების შესრულების დაწყებამდე უნდა დაეთანხმოს პარიკმახერის სამუშაო აღწერილობის ხელმძღვანელობას. ნიმუში დოკუმენტი შეიცავს ყველაზე ძირითად ინფორმაციას, მაგრამ ის შეიძლება შეიცვალოს კომპანიის საჭიროებიდან გამომდინარე. ინსტრუქციის ყველა პუნქტი უნდა იყოს შედგენილი ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად.
მხოლოდ ამ დოკუმენტის წაკითხვის შემდეგ, თანამშრომელს უფლება აქვს დაიწყოს თავისი პროფესიული საქმიანობაკომპანიაში. ზოგადად, ეს პროფესია ძალიან პოპულარულია შრომის ბაზარზე, ახლა უამრავი კომპანია ახორციელებს მსგავს მომსახურებას და, შესაბამისად, სჭირდება ხარისხიანი სპეციალისტები. ამ პროფესიის სწავლა არ არის რთული და ამას ცოტა დრო სჭირდება. მაგრამ მისი თავისებურება ის არის, რომ საკმარისი არ არის ზოგადი ცოდნის მიღება, საჭიროა მუდმივად განვითარდე, მიჰყვე მოდის ტენდენციებს და ტენდენციებს.
ეს ერთადერთი გზაა, რომ სრულად დაეუფლო ამ შემოქმედებით პროფესიას და გახდე ცნობილი ოსტატი რეგულარული მომხმარებლები. გარეგნობაადამიანი საზოგადოებაში ძალიან მნიშვნელოვანია და ჩვენს დროში უკვე წლების განმავლობაში აღარ იქნება შესაძლებელი იგივე ვარცხნილობის გაკეთება, რადგან გამოსახულების ხარისხის კრიტერიუმები მუდმივად იცვლება. ამიტომ, თუ გადაწყვეტთ ასეთი სამუშაოს მიღებას, მოემზადეთ მუდმივად ისწავლოთ რაიმე ახალი. პლუს ის მუდმივი სამუშაოკლიენტებთან, ასე რომ თქვენ უნდა გქონდეთ კარგი სტრესის წინააღმდეგობა და შეძლოთ კომპეტენტური და ეთიკური კომუნიკაცია ყველაზე უსიამოვნო ადამიანებთანაც კი.
როცა სწავლის შემდეგ დავიწყე მუშაობა, არაფერი ვიცოდი ჩემი სამუშაოს დამცავი კანონების შესახებ. ჩემთვის არც იყო გასაკვირი და არასწორი ჩემი დამქირავებლების დამოკიდებულება ჩემს მიმართ - საკმაოდ ხშირად მოჰყვა დაპირებები „ქუჩაში გამაგდებს“ სხვადასხვა გადაცდომისთვის. დამცირება, შეურაცხყოფა - ხან აშკარა, ხან ფარული - ერთმანეთის მიყოლებით მოჰყვა. მე ეს თავისთავად მივიღე. მე არ ვიცოდი ანტიდოტი. მომეჩვენა, რომ ფაქტობრივად - სამსახურიდან გამათავისუფლებდნენ - და ვის ვჭირდები? არავინ დამიქირავებდა, როგორც უფროსები მარწმუნებდნენ.
გავიდა რამდენიმე წელი. რწმენა იმისა, რომ მე უბრალოდ „სავაჭრო მონეტა“ ვიყავი, გაძლიერდა. მეტიც, ჩემს ირგვლივ ჩემნაირი მუშები იყვნენ - ჩვენ ყველამ არაფერი ვიცოდით ხელისუფლების თვითნებობისგან თავის დაცვის შესაძლებლობის შესახებ. ორსული ოსტატები ელოდნენ შეუცვლელ გათავისუფლებას "მით საკუთარი ნება“ და დაწერეს განცხადება ორსულობის დასაწყისშივე, როგორც კი ამის შესახებ ხელისუფლებამ შეიტყო. მეშინოდა, რომ ქორწინების შემდეგ იგივე ბედი მელოდა. ათი წლის წინ დაქორწინებული, მაგრამ სამსახურის გარეშე ყოფნა საშინელი იყო.
შეძლებისდაგვარად ვმალავდი ორსულობას, მაგრამ გინეკოლოგის მიერ ხელმოწერილმა ხშირმა შვებულებამ უფროსს თვალები გაახილა. მან თქვა: ”კარგი, თქვენ იცით, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია თქვენი შენახვა ამ დროს დეკრეტული შვებულება! მცირე საწარმო გვაქვს, კარგ ხასიათზე დაწერეთ განცხადება!“.
მადლობა ღმერთს, ქმარმა ჩემი მისწრაფებები გამიზიარა. სამსახურიდან გათავისუფლების გარდაუვალი საფრთხისგან შეწუხებულმა ვუთხარი სამსახურში არსებული უსიამოვნებების შესახებ. - ვნახოთ, რისი გაკეთება შეუძლიათ, - თქვა ქმარმა პირქუშად. განათლებით იურისტი.
სასაცილოა, მაგრამ მაშინ ვერც კი მივხვდი, რა სისულელე იყო ჩემი საზრუნავი, რადგან ჩემთან ყველაზე ახლოს მყოფმა ადამიანმა, რომელიც მზად იყო დამეცვა მე და მისი არ დაბადებული შვილი ნებისმიერ სიტუაციაში, იცოდა როგორ დამეხმარა! მაგრამ მე არ მიკითხავს.
მან მირჩია, არავითარი რეაქცია არ მქონოდა შემოთავაზებაზე, დამეწერა სამსახურიდან წასვლის შესახებ განცხადება და გავაგრძელო მუშაობა. ვნერვიულობდი და ავადმყოფების სიები გახშირდა - ერთხელ ჩემმა ქმარმა, სამსახურში რომ გამიცილა, რათა კიდევ რამდენიმე ავადმყოფის სია გადამეცა ჩვენი სალონის ხელმძღვანელს, დაინახა, როგორ დავტოვე მისი კაბინეტი ნახევრად შეგნებულ მდგომარეობაში. მან სახეში დამაყარა ავადმყოფობის შვებულება და მიყვირა, რომ აღარ სურს ჩემი ან ჩემი ავადმყოფობის სამსახურში ნახვა (რომელიც, სხვათა შორის, არ გადაიხადა).
ორსულობის ბოლო ეტაპებზე მომიწია ყველაფრის გავლა - ჩვენმა უფროსმა სალონი გაკოტრებამდე მიიყვანა (უმაღლესი ეკონომიკური განათლება აქვს) და ხელზე ავიღე სამუშაო წიგნაკი წარწერით „გათავისუფლებული ხელოვნების ქვეშ. 33, პუნქტი 1 (საწარმოს ლიკვიდაციასთან დაკავშირებით)“. მშობიარობამდე თხუთმეტი კვირა იყო დარჩენილი და ვიფიქრე, ვერსად ვერ ვიშოვი სამსახურს. Და რატომ? რომ დაშინება და ისევ გამოაგდეს?
თუმცა სალონმა განაგრძო მუშაობა - „შავზე“. და რადგან ბოლო ხელფასის არც ერთი გროში არ გადამიხადეს, არც ავადმყოფობის შვებულება და არც შვებულების ფული, ჩემმა ქმარმა შემომთავაზა, რომ განცხადება დამეწერა სასამართლოსთვის.
ბოლოდროინდელი მოვლენებით სრულიად დაღლილი ვიყავი და ვუპასუხე, რომ არაფერი ჯობდა – ჩვენი უფროსის ქმარი საკმაოდ გავლენიანი პიროვნება იყო და ქვეყანაში საშინელი უკანონობა სუფევდა. Მეშინოდა. მერე ჩემმა ქმარმა მომიტანა „შრომის კოდექსი“ და წავიკითხე, რომ არავის ჰქონდა ჩემი გათავისუფლების უფლება, დედობისთვის მომზადებულ ქალს ამ კანონის ბევრი მუხლი იცავს. და დავთანხმდი. განცხადებაში ასევე ნათქვამია, რომ გარდა საწარმოს ლიკვიდაციასთან დაკავშირებით სამსახურიდან გათავისუფლებისას (დაახლოებით 2,000,000 რუბლი ძველ ფულში), მე ვითხოვ ანაზღაურებას ორსულობის დროს მიყენებული მორალური ზიანისთვის. და თანხა უკვე 20,000,000 რუბლი იყო. (რა თქმა უნდა, ძველი ფულით)!
რასაც განვიცდიდი, უზარმაზარი მუცლით სიარული პირველ სასამართლო სხდომაზე, არავის ვუსურვებდი. დაღლილობის პირას ვიჯექი დარბაზში, სადაც მოსმენა დაიწყო. ჩვენი უფროსი არ გამოჩნდა.
ეს მისი მხრიდან არასწორი ნაბიჯი იყო.მეორე შეხვედრაზეც არ მოსულა, სამაგიეროდ გამოგზავნა შპს-ის აქციონერთა ჯგუფი, სადაც მე ვმუშაობდი, მორიგეობით საუბრობდნენ იმაზე, თუ რა საზიზღარი თანამშრომელი ვიყავი. ისიც გაუნათლებელი იყო. მოსამართლემ ყველას მოუსმინა და ერთი შეკითხვა დაუსვა: „თქვენი გამოსვლებიდან ჩემთვის გაუგებარია - როდის გადაუხდით თანამშრომელს. განთავისუფლების ანაზღაურებადა ყველაფერი რაც მითითებულია სარჩელის განცხადებაში?
მესამე შეხვედრაზე მოსვლა ვერ მოვახერხე და ჩემმა ქმარმა რწმუნებულის სახელით ისაუბრა. თათბირზე ბოსი გამოცხადდა (არ გამოცხადდა - მესამე გამოძახებით სასამართლოში იძულებით მიიყვანდნენ). საკმაოდ გამომწვევად მოიქცა და შეხვედრის დაწყებამდე მცირე ხნით შევიდა საოლქო პროკურატურაში. მაგრამ ამან არ გადაარჩინა იგი. სასამართლომ დაადგინა კანონით დაკისრებული თანხების გადახდა.
მაგრამ არამატერიალური ზიანის ანაზღაურების შესახებ 20,000,000 რუბლის ოდენობით. რა თქმა უნდა, კითხვა არ იყო - ჩემთვის მორალური ზიანის მიყენება ძალიან რთული დასამტკიცებელი იქნებოდა, ეს იყო მხოლოდ „სტრატეგიული ნაბიჯი“, რათა ჩვენს უფროსს გაეგო ჩვენი ზრახვების სერიოზულობა. საბედნიეროდ, ის იმდენად გაუნათლებელი აღმოჩნდა კანონებთან მიმართებაში, რომ საკმაოდ შეშინებული იყო და ბედნიერი იყო "სამყაროს" დასკნით (ბოლოს და ბოლოს, მე უარი ვთქვი პრეტენზიაზე 20,000,000 რუბლზე).
ჩემი ყოფილი უფროსის პორტრეტზე ბოლო შეხება იყო ის ფაქტი, რომ შეხვედრის შემდეგ სასამართლოს დერეფანში მან ჩემს ქმარს შესთავაზა მასთან კონიაკის დალევა. Უკომენტაროდ!
სამსახურიდან გათავისუფლების თარიღი სამუშაო წიგნიგამოსწორდა, ფული გადაიხადეს და ერთი თვის შემდეგ ჩემი ქალიშვილი დაიბადა. ამ შესწორებების წყალობით, სამსახურის ხანგრძლივობა შეუფერხებელი რჩებოდა.
ჩემს ისტორიაში ბევრი თქვენგანი ამოიცნობს საკუთარ თავს. რამდენი ხელოსანი მუშაობს საბუთების გარეშე, ჯანმრთელობის დაზღვევის გარეშე, იღებს ხელფასს „შავი ნაღდი“ და ეს ხელფასი დამოკიდებულია უფროსზე, მის გაბრაზებაზე თუ წყალობაზე.
შეგნებულად გამოვყავი ჩემი პირადი ცხოვრების იმ ეტაპის ყველა დეტალი, რათა ვინც ამ სტრიქონებს კითხულობს მიხვდეს, რომ ჩვენს ქვეყანაში არსებობს კანონი, რომელიც იცავს მათ ინტერესებს! და რაც უფრო დაჟინებით მიმართავთ მას, მით უფრო სწორად იქნება თქვენი საქმიანობა, როგორც თანამშრომელი და პენსიაზე გასვლისას თვალებს არ დახუჭავთ კითხვაზე: "სად მუშაობდი ამა თუ იმ დროიდან?".
მე მშვენივრად ვიცნობ ნებისმიერ პარიკმახერში აყვანის წესს: თუ თქვენი სახელი არ არის „სმენაზე“, აყვანილი ხართ „გამოსაცდელი ვადით“, ე.ი. იწყებ მუშაობას, როგორც უბრალოდ უსახო ოსტატი, რომელიც არ ჩანს არცერთ დოკუმენტში. როდესაც უფროსები დარწმუნდებიან, რომ კარგად მუშაობ და ერთგული ხარ, ისინი (შესაძლოა) ფაქტობრივად გასცემენ კონტრაქტის ან სამუშაო წიგნის მიხედვით.
უფროსებიც გასაგებია. რა მოხდება, თუ ახლად მიღებული „მუშაკი“ სრულიად მიუღებელი კანდიდატი აღმოჩნდება? იქნებ კარგად ვერ აკეთებს თავის საქმეს, იქნებ არ იცის როგორ მოიქცეს, იქნებ ძალიან ბევრს ლაპარაკობს და აღშფოთებულია, ან უბრალოდ ალკოჰოლიზმი აქვს?
მაგრამ იმისათვის, რომ ხელისუფლებამ გაიგოს, არის თუ არა თანამშრომელი სალონისთვის შესაფერისი, არის საცდელი პერიოდი, რომელიც სავარაუდოდ გამოითვლება იმ დღიდან, როდესაც თანამშრომელმა დაიწყო მუშაობა. მანამდე ის წერს განცხადებას საწარმოს ხელმძღვანელისადმი მისი აყვანის მოთხოვნით. ის ადგენს თარიღს და დასაქმების ბრძანების დაწერიდან ამ დღიდან იწყებს ათვლას განცხადებაში ასევე მითითებული გამოსაცდელი ვადა. თქვენს განცხადებაზე მენეჯერი წერს რეზოლუციას პერსონალის განყოფილებისთვის ან ყველა საქმის მენეჯერისთვის: „დასაქმება ამა თუ იმ თარიღიდან ამდენი დღის საცდელი პერიოდით“.
ეს იდეალურია.თუ ისე დაგაფასებენ, რომ მაშინვე დაგისაქმებენ. მაგრამ აქ არის რამდენიმე ხრიკი - ერთხელ ისე ხალისიანად ვიყავი დაქირავებული სალონში სამუშაოდ, რომლის მფლობელმა მიმიწვია მასთან სამუშაოდ ორი წლის განმავლობაში, რომ მათ მაშინვე გამოიტანეს განცხადება და გააკეთეს ჩანაწერი სამუშაო წიგნში, რომელიც: როგორც მოსალოდნელი იყო, გადაიყვანეს პერსონალის განყოფილებაში. მაგრამ რეზოლუციაში ნათქვამია: სამი თვის საცდელი ვადით.
ფაქტობრივად, გამოსაცდელი ვადა არ შეიძლებოდა ამდენი ხანი ყოფილიყო, მაგრამ ფაქტობრივად მონობაში ჩავვარდი. სალონის კლიმატი კარნახობდა მფლობელს, რომელიც ნამდვილი მონსტრი იყო - თუ თქვენ გაქვთ ნანახი The Devil Wears Prada, იცით, რაზეც ვსაუბრობ. პირველი სამუშაო დღის ბოლოს დამეკარგა ამ პრესტიჟულ სალონში მუშაობის სურვილი. ჭორები, დენონსაციები, ყველა თანამშრომლის ქმედებების ანალიზი ამ მიზნით ოფისში გამოძახებით - უბრალოდ ველური იყო!
მაგრამ მე ვერ დავტოვებდი- ამ შემთხვევაში, სამუშაო წიგნში უნდა მენახა ჩანაწერი „გათავისუფლებული გამოსაცდელი ვადის გარეშე“. სამი თვე ვიმუშავე (დავიწურე) და ბოლოს დავწერე სამსახურიდან წასვლის შესახებ განცხადება.
ასე რომ, ნუ შეგეშინდებათ საბუთების დასრულება მაშინვე. ესეც გამოსავალია შენთვის – მაგრამ შეგიძლია გააფრთხილო ხელისუფლება: თუ რამეა, წინასწარ გაფრთხილების გარეშე მივდივარ! ამით თითქოს ამბობ - მე ვიცი ჩემი ღირსება და სულაც არ მეშინია შენი სალონის სხვაგან წასვლის, თუ გავიგებ, რომ აქ არ ვიმუშავებ.
მე კარგად ვიცი, როგორ გამოიყურება ჩემი რეკომენდაციები სამსახურში დასაქმების თაობაზე იმ ადამიანისთვის, რომელსაც არასოდეს მოუთხოვია თავისი საქმიანობის დოკუმენტირება. ამ დრომდე პარიკმახერისა და სალონების თანამშრომლებს ეშინიათ დააყენებენ კითხვას, როდის გაიცემა ისინი საბოლოოდ. არავის არ სურს გაურკვევლობაში გადახტომა.
დიახ, მართლაც, ზოგიერთ სალონში ისინი სიამოვნებით დაიქირავებენ ადამიანს, რომელიც მაშინვე კომპეტენტურად იკითხავს, რა ფორმა უნდა მიიღოს მისმა, როგორც თანამშრომელმა და დამსაქმებლებმა. ეს შეიძლება იყოს ხელშეკრულება, სამუშაო ადგილის ქირა და ა.შ., რაც ნიშნავს, რომ საჭიროა დოკუმენტების სხვადასხვა პაკეტი.
სხვა სალონში „წერა-კითხვის მცოდნე“ პირველივე კითხვის შემდეგ წავა - საჭიროა თუ არა სამუშაო წიგნი და როდის დაიდება შრომითი ხელშეკრულება. თანამშრომლის დაქირავების ეს მიდგომა მიუთითებს იმაზე, რომ სალონი არ საჭიროებს გრძელვადიან ურთიერთობებს, რომლებიც დოკუმენტირებულია. იქ ურჩევნიათ მკვდარი სულები”, საიდანაც არ აკლდება გადასახადის გადახდა, რამაც შეიძლება შეცვალოს გადახდის საპროცენტო განაკვეთი და აიძულოთ ზეგანაკვეთური სამუშაო.
...დიდი სალონში აყვანის მიზნით გოგო მოვიდა, სვეტლანა დავარქვათ.სალონი ახალი იყო და ყველა შემოსულმა მუშაკმა მიიყვანა თავისი კლიენტები, რათა ეჩვენებინა მათი მუშაობის დონე. მამაკაცის დარბაზის ოსტატმა სვეტამ სამი ახალგაზრდა მოიყვანა და საათნახევარში სამი მშვენიერი თმის შეჭრა შეიჭრა - „პლატფორმა“, „კლასიკური“ და თანამედროვე წაგრძელებული ვარცხნილობა.
რა თქმა უნდა, მას შესთავაზეს ახალ სალონში მუშაობა. სვეტა შეხვდა HR მენეჯერს და მან გაარკვია, რომ შვიდი წლის სამუშაო გამოცდილებით (პროვინციულ რეგიონულ სალონებში), გოგონას არ აქვს არც ერთი დოკუმენტი, რომელიც ადასტურებს, რომ იგი სადმე მუშაობდა.
გამოდის, რომ სვეტლანას ყოფილი სამუშაოების ხელისუფლების მიერ დაშინების ტაქტიკამ ასეთი ნაყოფი გამოიღო - სამსახურში სრული დასაქმებითა და უდავო გამოცდილებით, მასთან არც ერთი კონტრაქტი არ გაფორმებულა. შრომითი ხელშეკრულება. რომ აღარაფერი ვთქვათ იმ ფაქტზე, რომ სადღაც მან მიიღო სამუშაო წიგნი.
პერსონალის განყოფილების მენეჯერი ამ გარემოებამ ოდნავ შოკში ჩააგდო - მას უნდა დაესაქმებინა ადამიანი, რომელიც დოკუმენტების მიხედვით, მანამდე არსად არ მუშაობდა. არა მხოლოდ ეს - მენეჯერი უბრალოდ შეებრალა გოგონას, რადგან გადახდის დარიცხვა დათხოვნა ავადმყოფობის გამოასევე დამოკიდებულია მომსახურების ხანგრძლივობაზე. სამწუხაროა, რომ შვიდი უაზრო წელიწადი!
სალონის ხელმძღვანელობის ცალსახა გადაწყვეტილება ასეთი იყო: მიუხედავად იმისა, რომ გამოცდილება და წინა გამოცდილება დადასტურდა, გოგონას საკუთარი ხელის გარდა ვერაფრით მიიღებდა. მაგრამ სვეტლანას სთხოვეს გამოეცხადებინა თანამდებობიდან გადადგომის შესახებ წინა სამუშაო ადგილზე და მოეთხოვა შრომითი ხელშეკრულების ასლი მის სალონთან, თუნდაც ის შედგენილი ყოფილიყო "უკან თარიღად". რამდენიმე წელი მაინც იქნებოდა მოგებული.
ამ თხოვნის გაგონებაზე სვეტლანამ სახე შეეცვალა - ეშინოდა იმ სალონის პატრონის, რომელშიც იმ დროს მუშაობდა. ეს იყო ადამიანი, რომელსაც არაფერი ჰქონდა შეხება პარიკმახერთან, მან მხოლოდ ინვესტიცია ჩადო მომგებიანი ბიზნესიდა დააყენეთ "მისი კაცი", რათა უზრუნველყოს სალონი შემოსავალს.
როგორც ახალი სალონის მეპატრონე, ასევე პერსონალის განყოფილების მენეჯერი ცდილობდნენ დაერწმუნებინათ სვეტლანა - არაფერია განსაკუთრებული იმაში, რომ ადამიანი ტოვებს, თუ ისინი არ უპასუხებენ შრომითი ხელშეკრულების ჩაბარების ჩვეულებრივ მოთხოვნას - ის იქნება მაინც გადაიყვანენ ახალ ადგილას. მან უნდა იზრუნოს საკუთარ თავზე - რომ პარიკმახერის ტრენინგის შემდეგ, ფაქტობრივად, შვიდი წლის განმავლობაში მან თითქოს "არ მუშაობდა".
რამდენიმე დღის შემდეგ სვეტლანამ დარეკა სალონში და უთხრა, რომ საბუთები არ მისცეს და სალონიდან გააძევეს. HR მენეჯერმა სთხოვა, ახალ სალონში ჩასულიყო რეგისტრაციისთვის, რადგან სამსახური მაინც დაკარგა. სვეტლანამ, პაუზის შემდეგ, თქვა, რომ ერთ კვირაში მოვა. მის ჩახლეჩილ ხმაში რაღაცამ გააფრთხილა სალონის თანამშრომელი და ჰკითხა რა მოხდა?
ტელეფონში ჩავარდნილმა სვეტლანამ ძლივს წარმოთქვა: ”ორი კაცი შემოიჭრა ჩემს სახლში, მცემეს და მითხრეს, რომ ამიერიდან უნდა ვიფიქრო, ვისგან მოვითხოვო საბუთები!”
სიუჟეტის შედეგი დადებითია - სვეტლანა დიდი ხანია მუშაობს კარგ სალონში, სადაც ყველა წესით არის მორთული, ბევრი კლიენტი ჰყავს და მისი შიში დიდი ხანია მივიწყებულია. მაგრამ ფაქტი ფაქტად რჩება - მისი ამ სალონში შესვლა მხოლოდ დეტექტიური რომანიდან ნაწყვეტი იყო.
ეს ამბავი მხოლოდ სამი წლის წინ მოხდა და ზუსტად ვიცი, რომ ეს დამოკიდებულება სალონის მუშაკების მიმართ ჯერ კიდევ არსებობს ზოგიერთ მენეჯერში. რა თქმა უნდა, ყველა არ ცდილობს ფიზიკურად დაისაჯოს თავისი პალატები, რომლებმაც შეცვალეს სამსახური, და სვეტლანას ამბავს ღიად კრიმინალური კონოტაცია აქვს, მაგრამ სწორედ ეს შემთხვევა ცხადყოფს პარიკმახერის თანამშრომლების უმრავლესობის უუფლებობასა და დაშინებას.
ხშირად თავად პარიკმახერის მფლობელები არიან სრულიად ლეგალურად გაუნათლებელი ადამიანები, რომლებიც ატარებენ სრულ სისულელეს თანამშრომლებისგან წამოსული კითხვების პასუხად. თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ თქვენს გარდა არავის შეუძლია იზრუნოს იმაზე, თუ რამდენად კარგად არის შედგენილი თქვენი ყველა დოკუმენტი.
მე ვიცი- ეს ელემენტარული სიმართლე აშინებს ჩემს ბევრ კოლეგას. მშვენივრად შეუძლიათ ხელით მუშაობა, კლიენტებთან კომუნიკაცია, თავიანთი დარგის პროფესიონალები არიან, ისინი, უმეტესწილად, ვერხვის ფოთოლივით ირხევიან ნებისმიერი ოფიციალური ქაღალდის ხსენებისას. პერსონალის ან ბუღალტერის საქმიანობა მათ აღფრთოვანებას იწვევს.
ისე, თითოეულს საკუთარი - პერსონალის განყოფილების ან ბუღალტერიის თანამშრომელი თავისი ხელობითა და ცოდნით შოულობს პურს, ხოლო პარიკმახერი - თავისი ნიჭიერი ხელებით, თავისი ხელოვნებით. მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ პარიკმახერი ვერასოდეს გაიგებს დოკუმენტების მეცნიერებას!
ვის შეუძლია ამაში დახმარება, თუ თავად უნდა მიაღწიოს ყველაფერს? პირველი ნაბიჯი არის შრომის კოდექსის შეძენა, გთხოვთ! არ ინანოთ თანხა, რომლის გადახდაც მოგიწევთ! საჭირო სტატიების დამოუკიდებლად წაკითხვის შემდეგ (არ ინერვიულოთ, მათი პოვნა ძალიან მარტივია), მშვენივრად მიხვდებით, რა უფლებები გაქვთ. და რა არის პასუხისმგებლობა?
თავად წაიკითხავთ, რისთვის შეიძლება დასაქმებულის გათავისუფლება და რისთვის არა. და ვეღარასდროს გეტყვიან: „თუ არ გადაიხდით სემინარში, რომელიც შეუკვეთა სალონის მფლობელმა, რომელსაც სურს ახალი კოსმეტიკური საშუალებების შემოტანა, სამსახურიდან გაათავისუფლეთ!“. არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც თანამშრომლებს ემუქრებიან თანამდებობიდან გათავისუფლება, ჯარიმები, ხელფასის პროცენტის ცვლილება და, შესაბამისად, შემცირება. ხელფასები, აღმოჩნდება "შორსწასული", თანამდებობიდან გათავისუფლებასთან არანაირი კავშირი არ აქვს.
Რამოდენიმე წლის წინსრულიად არაკომპეტენტური დირექტორის მუქარის მოსმენა გაკვირვებით მომიწია. კაცი აშკარად უადგილო იყო და აშკარად არ იწუხებდა შრომის კოდექსის წაკითხვას. მე უბრალოდ ვუპასუხე: „რის საფუძველზე დამაჯარიმებთ? უკანონოა, არაფერს გადავიხდი“. იცით რა თქვა რეჟისორმა? „აბა, არ ვიცი...“ და ინციდენტი დასრულდა.
იცოდე შენი უფლებები და უთხარი მათ, ვინც გიხელმძღვანელებს, რომ იცნობ მათ. ეს გაამარტივებს თქვენს ურთიერთობას. მაგრამ უბრალოდ, ბევრი ახლის წაკითხვისა და აღმოჩენის შემდეგ, ურთიერთობის დალაგებისას სკანდალში არ გატეხოთ. მშვიდად გამოხატეთ თქვენი აზრი და იყავით მტკიცე. თუ რეალურად მართალი ხარ და კანონი შენს მხარეზეა და ხელისუფლება მძვინვარებს, შენ მაინც გაივლი გზას, ოღონდ სხვა გზით. ზემოთ აღწერილია, თუ როგორ ხდება ეს - მოსამართლე ეტყვის თქვენს უფროსებს, რა უნდა გააკეთონ და კანონიერად დაავალდებულებს მათ ამის გაკეთებას.
მაგრამ, იმედი მაქვს, სასამართლოში არ მოვა თქვენი ვითომ წიგნიერებით შრომის სამართლის საკითხებში. სინამდვილეში, იმის გაცნობიერებით, რომ მშვიდად აპირებთ თქვენი ინტერესების დაცვას, ხელისუფლება მხოლოდ უფრო მაღლა დაგაფასებთ. თუ თანამშრომელი, გინების გარეშე, ზომიერად აცხადებდა თავის თხოვნებსა და სურვილებს და თქვა კიდეც, რომ კითხვის გარეშე დატოვებდა საწარმოს, რომლის ხელმძღვანელობა უარს ამბობს მისი, როგორც თანამშრომლის ინტერესების პატივისცემაზე, ხელისუფლება ყველაფერს თქვენს სასარგებლოდ გადაწყვეტს.
თუ არ გსურთ იყოთ მთლიანად დამოკიდებული თქვენი დიზაინის დიზაინზე შრომითი საქმიანობათქვენი ზემდგომებისგან, თავად შეიმუშავეთ! Როგორ? საგადასახადო სამსახურის მეშვეობით დარეგისტრირდით პარიკმახერად და თავად გადაიხადეთ საპენსიო გადასახადები. ეს არის დაახლოებით 150 რუბლი თვეში, კვარტალში ერთხელ თქვენ უნდა წარადგინოთ საგადასახადო დეკლარაცია საგადასახადო ოფისში ერთი გადასახადისთვის დარიცხულ შემოსავალზე. გარკვეული ტიპებისაქმიანობის.
უცნობი სიტყვებისგან პანიკაში ნუ ჩავარდებით! თუ დარეგისტრირდით საგადასახადო ოფისში, არ გჭირდებათ სადმე დამოუკიდებლად მუშაობა, ამის შესახებ წერია განცხადება: ”მე არ ვაპირებ უახლოეს მომავალში საკუთარი საქმიანობის განხორციელებას”. მაშინ რატომ დარეგისტრირდი? იმისთვის, რომ თქვენი სამუშაო გამოცდილება მუდმივად დარეგისტრირდეს და თუ გადაწყვეტთ დამოუკიდებელ მუშაობას, დაწერთ ამის შესახებ განცხადებას და დაიწყებთ „დარიცხული გადასახადის“ გადახდას, დამიჯერეთ ძალიან დაბალია.
საგადასახადო სამსახურში დარეგისტრირების პარალელურად დარეგისტრირდებით საპენსიო და სადაზღვევო ფონდში და იარსებებს სახელმწიფოს როგორც თანამშრომელი და არა როგორც "სარდაფის სალონის" თანამშრომელი მიწისქვეშა ხელფასით, საიდანაც არ იქნებით. შეუძლია მიიღოს პენსია (ზოგჯერ მაინც). ერთი სიტყვით, თქვენ აპირებთ განიცადოთ ყველა წესით.
ღირს ძალისხმევა- რა თქმა უნდა, ბუღალტერი უნდა დაგეხმაროს ანგარიშის შედგენაში ყველა წესის მიხედვით - მეგობარი თუ საფასური. ფოსტის ქვითრის შევსება ამ ადამიანმაც შეიძლება - ანგარიშის დაბნევით ან არასწორად დაწერით, რომელზედაც აგზავნით თქვენს გადახდებს (იგივე 150 მანეთი), თქვენ არამარტო დაიბნევით, არამედ დაჯარიმდებით. როგორც გადასახადების აცილებულმა, მართალია გადაიხადე, მაგრამ იქ არა. და სანამ თქვენ დაამტკიცებთ, რომ თანხები გადახდილია, ამას გარკვეული დრო დასჭირდება, ამიტომ ანდეთ ეს პროფესიონალებს. მიუხედავად იმისა, რომ ჩემი ზოგიერთი ნაცნობი საკმაოდ უმკლავდება ამას და თვლის, რომ ეს ძალიან მარტივია.
არ უნდა შეგეშინდეთ დოკუმენტებთან დაკავშირებული სირთულეების - თქვენ მუშაობთ თქვენთვის! ჩვენ იმდენ ხანს ვიცხოვრეთ ყოველგვარი წესების გარეშე, რომ რაიმე მუდმივი მოვალეობის შესრულება ტვირთად გვეჩვენება. მაგრამ ასე ცხოვრობს მთელი მსოფლიო - ყველა დამოუკიდებლად იხდის გადასახადებს, ავსებს სადაზღვევო პოლისს, წყვეტს რა ფორმით უნდა გადაიხადოს გადასახადები და სხვა ქვეყნებში გადასახადების გადაუხდელობისთვის ჯარიმები უბრალოდ უზარმაზარია! ჩვენი არ არის ძალიან დიდი, საბედნიეროდ, და მაშინაც კი, თუ თქვენ მართალი ხართ, თქვენ შეგიძლიათ დაამტკიცოთ თქვენი საქმე. ყველგან ხალხი უშვებს შეცდომებს.
ასე რომ, რაც შეეხება დასაქმებულად დარეგისტრირებას, შეგიძლიათ მშვიდად იყოთ. უფრო მეტიც, საკუთარი თავის დარეგისტრირებით, როგორც „განათლების გარეშე მეწარმე იურიდიული პირი(PBOYuL) ”- ასე დაგიძახებენ საგადასახადო ოფისში, შეგიძლიათ იქირაოთ სამუშაო ადგილი, ან ფართობი ამისთვის დამოუკიდებელი მუშაობადა იმუშავე მშვიდად. პარიკმახერის ბევრი მფლობელი მხოლოდ ასე ამყარებს ურთიერთობას თანამშრომლებთან - პარიკმახერის თანამშრომლებისთვის ჩანაწერებს საერთოდ არ აწარმოებს, ყველაფერს თავად თანამშრომლები აკეთებენ. და ბევრისთვის ასეთი ურთიერთობები ბევრად უფრო მოსახერხებელია, ვიდრე ყველა სხვა.
თუ თქვენ ჯერ კიდევ არ ხართ კმაყოფილი რაიმე შრომითი ურთიერთობებით და გსურთ მათი დარეგულირება, მაგრამ წარმოდგენა არ გაქვთ საიდან დაიწყოთ და ვის უნდა უთხრათ თქვენი საქმე, მიმართეთ პროფკავშირულ ორგანიზაციას თქვენი რაიონის, ქალაქის, რაიონის გამგეობაში. ისინი რეალურად გაარკვევენ რა უნდა გააკეთო. ნებისმიერი ქალაქისა თუ ქალაქის ყველა რაიონში არის „შრომის ინსპექტორატი“, სადაც ასევე შეგიძლიათ ბიზნესში სავსე „ჩაიდანით“ მოხვიდეთ და ყურადღებით მოგისმენენ და დაგეხმარებიან - ჯობია სასწრაფოდ მოხვიდეთ ბლოკნოტით და კალმით. თორემ მაშინვე არ გაგახსენდება ყველაფერი.
არ არის საჭირო ყოყმანის დაკავშირება ასეთ ორგანოებთან.- ამბობენ, ვინ იქნება ჩემთვის, მანიკურის ოსტატი თუ მესამე კლასის პარიკმახერი, რომ დამაინტერესოს. იცით, ეს ხალხი, ინსპექციისა და პროფკავშირების თანამშრომლები, მხოლოდ იმიტომ მუშაობენ, რომ თქვენ არსებობთ. და მათი საქმეა დახმარება და რჩევა.
არ ინერვიულო იმაზე, რომ როცა გაიგებენ, როგორ იქცევი არასწორად - წადი ინსპექტირებაზე და ეს ყველაფერი - შენი უფროსები მაშინვე გაჩვენებენ კარს. მხოლოდ პირველი მიმართვისას ჰკითხეთ ინსპექტირების ოფიცერს, რა უნდა გააკეთოთ ასეთ შემთხვევაში. გპირდები ბევრ საინტერესოს მოისმენ და მაშინვე შეწყვიტე სამსახურში წასვლის შიში.
გესმოდეთ, არსებობენ უბრალოდ გაუნათლებელი უფროსები და არიან ძალიან მოწინავე ლეგალურად ბიზნეს ლიდერები, რომლებსაც შეუძლიათ კომპეტენტურად დაგიბრუნონ და შეგაშინონ.
მაგალითად, დასაქმებული იყავი, აიღეს განცხადება და სამუშაო წიგნაკი და თქვეს, რომ ამ და ამ თარიღიდან აიყვანეს. კეთილსინდისიერად მუშაობ, ხელფასს იღებ, გადის რამდენიმე წელი და გადაწყვეტ სხვა სალონში გადასვლას. ისინი გაძლევენ სამუშაო წიგნს სრულიად ცარიელი ფურცლებით და გესმით, რომ არ ღირს რაიმე სამუშაო გამოცდილებაზე საუბარი წლების განმავლობაში - კომპანიამ არ გადაიხადა გადახდები, თქვენ იყავით ” მკვდარი სული". თქვენ სთხოვთ აღნიშნოთ ამ სალონში თქვენი მუშაობის დასაწყისი და დასასრული და მოისმინოთ პასუხი: „თქვენ დატოვეთ - წადით. ჩვენ არ ვაპირებთ არაფრის ჩაწერას თქვენს სამუშაო წიგნში“.
როგორ დავამტკიცოთ, რომ იქ მუშაობთ მთელი ამ წლების განმავლობაში? მიმართეთ სასამართლოს. მაშინაც კი, თუ თქვენი სახელი არ არის ნახსენები სალონის არცერთ საბუღალტრო დოკუმენტში, მოწმეების ჩვენება საკმარისი იქნება იმისათვის, რომ აღადგინოთ ამ საწარმოში მუშაობის დაწყების და დასრულების თარიღები. არ იცოდი რა იყო შესაძლებელი? Შესაძლოა. შენს ცხოვრებაში ყველაფერი შენზეა დამოკიდებული.
ასე რომ, ძირითადი კანონები და უფლებამოსილებები, რომლებიც გიცავთ თქვენ, როგორც თანამშრომელს: "შრომის კოდექსი", საგადასახადო ოფისიშრომის ინსპექცია, პროფკავშირული ორგანიზაცია, სასამართლო.
და რა კანონით უნდა დაარეგულირონ ურთიერთობა კლიენტებთან, ზოგჯერ ძალიან არაკეთილსინდისიერად? თქვენ გაქვთ კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი შესყიდვა - მომხმარებელთა დაცვის კანონი. რატომ გჭირდება ის? შემდეგ, ეს ასევე გიცავთ მომხმარებლებისგან.
და ისევე, როგორც შრომის კოდექსი, ასლი "მომხმარებელთა დაცვის კანონი"უმჯობესია გქონდეთ საკუთარი. შეგიძლიათ სთხოვოთ მეგობარს ან კლიენტს, დაბეჭდოს ის თქვენთვის კომპიუტერიდან - ეს არის უმარტივესი გზა ასლის მისაღებად, ზედმეტი დროის დახარჯვის გარეშე. გეკითხებით - რატომ მჭირდება კანონი მომხმარებელთა დაცვის შესახებ, ე.ი. ჩემი კლიენტი? ვისურვებდი არსებობდეს კანონი, რომელიც მიცავდა მისგან! არ დაიჯერებთ, სანამ არ წაიკითხავთ, რომ ეს ის კანონია, რაზეც ჩვენ ყველა ვოცნებობთ! მასში ყველაფერი ორმხრივია - კლიენტი დაცულია შენგან (შენი არაკეთილსინდისიერების შემთხვევაში), შენ კი - მისგან. Როგორ არის ეს შესაძლებელი?
ნახეთ, როგორ არის დაცული მომხმარებელი: მე-4 მუხლის თანახმად, თქვენ უნდა შეასრულოთ მომსახურება კარგად და ის უნდა ემთხვეოდეს ამ სერვისის თქვენს აღწერილობას. Ხელოვნება. 7 ამბობს, რომ თქვენი მომსახურება უნდა იყოს უსაფრთხო კლიენტის სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის და ასევე არ დააზარალებს მის ქონებას. Ხელოვნება. 9 ავალდებულებთ, რომ მომსახურების მომხმარებლის ყურადღება მიაქციოთ თქვენი ორგანიზაციის სავაჭრო სახელს, სახელმწიფო რეგისტრაციადა იმ ორგანოს დასახელება, რომელმაც ის დაარეგისტრირა. Ხელოვნება. 10 საუბრობს მომხმარებლისთვის ინფორმაციის დროულ მიწოდებაზე თქვენს მიერ მოწოდებული სერვისების და მათთვის ფასების შესახებ.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კლიენტმა, რომელიც მოდის თქვენს სალონში, უნდა იცოდეს სად მოვიდა - ნახოს სალონის დასახელება და რეგისტრაციის მოწმობა. სავარძელში მჯდომმა თქვენთან ერთად უნდა დააკონკრეტოს თმის შეჭრის, თმის შეღებვის და ა.შ. იმდენად დეტალურად, რომ თქვენი ნამუშევრის ბოლოს, სარკეში ჩახედვისას, იქ დავინახე "ჩემი სურვილის შესრულება" და არა თმა ლურჯი ელფერით და ქაოტურად შეჭრილი თმის მასა. მომსახურების გაწევისას უნდა გაითვალისწინოთ, რომ კლიენტი იქნება ალერგიული, ეცადეთ, მაკრატლით არ დააზიანოთ და ტანსაცმელი საღებავით არ შეღებოთ. საუბარია ჯანმრთელობასა და ქონებაზე. და ბოლოს, სკამიდან ადგომა და გაწეული მომსახურების საფასურის გადახდა, კლიენტს არ უნდა გაუკვირდეს, რომ მისი ღირებულება მისთვის სრულიად უცნობი იყო - მან ეს ინფორმაცია წინასწარ უნდა მიიღოს. და არც ერთი "საღებავების მოხმარება არ გადააჭარბა სავარაუდო მაჩვენებელს" და "შენზე მეტი ქაფი დაიხარჯა, ვიდრე ჩვეულებრივ" არ გადის. ამის შესახებ კლიენტი წინასწარ უნდა იყოს გაფრთხილებული.
…ახლახან ჩემი ერთ-ერთი კლიენტი წავიდა საცხოვრებლად და სამუშაოდ მოსკოვში.ნიჭიერი ჟურნალისტი, თანამედროვე გოგონა. ყველაფერი კარგად წავიდა სამუშაოზე, მაგრამ თმის შეჭრასთან ერთად... მას უბრალოდ ეშინოდა პირველ სალონში შესვლის, რომელსაც წააწყდა. დიდი ხნის განმავლობაში ვესაუბრე მეგობრებს, სადაც გარანტირებული გექნებათ... გაანათეთ თმის ძირები და შეიფერეთ ღია ქერაში.
როგორც ჩანს, ყველაფერი! რა შეიძლება იყოს უფრო ადვილი. უფრო მეტიც, დეტალურად დავწერე გამწმენდის სახელწოდება, შეფერილობის საღებავი და ჟანგვის ნივთიერებების პროცენტი, რომელსაც ვიყენებ მის შესაღებად.
საბოლოოდ მან გადაწყვიტა ერთ-ერთ სალონში წასვლა. ვინაიდან ის საკმაოდ განათლებული სტუმარია მომსახურების მიწოდების საკითხებში, პირველი რაც გააკეთა იყო ფასდაკლების პუნქტების წაკითხვა, რაც მას აინტერესებდა. შემდეგ მან ადმინისტრატორს სთხოვა გამოეთვალა მისთვის საჭირო სერვისების ღირებულება. ბუნებრივია, ასევე დაბანის, თმის მოვლის საშუალებების წასმისა და სტილის. ტკბილად გაღიმებულმა ადმინისტრატორმა თქვა, რომ ეს ყველაფერი 3000 მანეთი დაჯდება.
ფასი რომ გაიგო, გოგონამ ოსტატთან დანიშნა და დანიშნულ დღესა და საათზე, სუნთქვაშეკრული, ამ სალონში თმა შეიმსუბუქა და შეიფერა. ვწერ "სუნთქვაშეკრული", რადგან ჩემი კლიენტი პერფექციონისტია. შეჩვეული იყო იმის მიღებას, რაც სურდა, თუ დაპირდნენ. გოგონების გარეგნობის საკითხებში კი საერთოდ არ არის კომპრომისები - ყველაფერი უნდა იყოს სრულყოფილი და არა დაახლოებით ისე, როგორც ჩვენ გვსურს.
ბოლოს თმა შეიღება და შეისწორა. თუმცა ფერი ზედმეტად ნაცრისფერი, არაბუნებრივი აღმოჩნდა, მაგრამ იგი შეეგუა ამ ფაქტს. ოსტატი დაჰპირდა მას, რომ "მალე დაიბანდა" (ჩნდება კითხვა - რატომ მაშინ ხატვა, არა?).
სერვისის გადახდისას ადმინისტრატორმა ისევ ტკბილად გაიღიმა თქვა, რომ პერფექციონისტისგან 3500 მანეთი უნდა გადაეხადა. პერფექციონისტს გაუკვირდა: მან აუცილებლად სთხოვა გამოეთვალა რამდენს სთხოვდნენ! და თანხა უკვე ვიცოდი. მათ აუხსნეს, რომ მასტერმა მას პროცედურა გაუკეთა თმის ამპულიანი კოსმეტიკური საშუალებების გამოყენებით.
გოგონამ გააპროტესტა: ამპულის კოსმეტიკა არ შეუკვეთია! ადმინისტრატორის თქმით, ამ ოსტატის ყველა კლიენტმა კარგად იცის, რომ ის ამ კოსმეტიკას იყენებს და ეს არავის უკვირს. მოწვეული იყო ოსტატიც, რომელმაც ადმინისტრატორის სიტყვები პირდაპირ სახით დაუდასტურა.
”მაგრამ მე პირველად ვარ თქვენს სალონში და არ ვიცი ამ ოსტატის მუშაობის მახასიათებლების შესახებ! უარს ვამბობ იმ სერვისის გადახდაზე, რომელიც მე არ შემიკვეთა!“ - თქვა შეძრწუნებულმა და დარცხვენილმა კლიენტმა.
ადმინისტრატორი ... დათანხმდა, რომ კანონპროექტში 500 მანეთი არ შეიტანოს.
ამ ინციდენტიდან დიდი ხნის შემდეგ, ჩვენს კლიენტს მივმართეთ ელ.ფოსტა. თავს უხერხულად გრძნობდა. არა ზედმეტი 500 რუბლის გადახდაზე უარის გამო. და რადგან მას ეჭვი ეპარებოდა, ჰქონდა თუ არა უარის თქმის უფლება, ეს კანონიერია?
იურიდიული. და ადმინისტრატორმა, სავარაუდოდ, ეს კარგად იცოდა. თორემ პერფექციონისტს მაინც აუღებდნენ საჭირო თანხას!
აქ მოცემულია მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის ზემოაღნიშნული მუხლების ილუსტრაცია. ნუ უგულებელყოფთ ცხადს, კანონი მხოლოდ მოუწოდებს არ მოატყუოთ კლიენტი და თუ ამას დაიცავთ, ბევრად უფრო სანდო იქნებით.
მაგრამ თუ ოსტატი ახსენებს ამპულის კოსმეტიკას და შესთავაზებს მის გამოყენებას გათეთრებული თმის სტრუქტურის აღსადგენად, კლიენტი დათანხმდება. ან გააფრთხილებდნენ და უარს იტყოდნენ. ოსტატი დამატებით ამპულას არ დახარჯავდა და კლიენტი ისევ იმავე სალონში დაბრუნდებოდა. მაგრამ ის არ დაბრუნდა.
კიდევ ერთი თავი, რომელიც ჩვენთან, სილამაზის სალონების თანამშრომლებთან, არის III თავი.მომხმარებლის უფლებების დაცვა სამუშაოს შესრულებაში (მომსახურების მიწოდება). იგულისხმება სამუშაოს შესრულების დრო (მომსახურების მიწოდება), მომხმარებლის უფლებებს შესრულებულ სამუშაოში (გაწეულ მომსახურებაში) ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში. გამოდის: ხელოვნება. 29 - „მომხმარებელს, შესრულებულ სამუშაოში (მომსახურებაში) ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში, უფლება აქვს თავისი შეხედულებისამებრ მოითხოვოს: მიწოდებულ მომსახურებაში ხარვეზების უფასო აღმოფხვრა; გაწეული მომსახურების ფასის შესაბამისი შემცირება.
აქ საუბარია, რა თქმა უნდა, ისევ თმის შეჭრის ხარისხზე (დახრილად ირიბად), შეღებვაზე (მოითხოვა ქერა, მაგრამ გაწითლდა), პერმაზე (როგორი „ვერძი“ მადევს თავზე) და სხვა პოზიციებს, რომლებიც შემოთავაზებულია სალონი. მაგრამ, როგორც მოგეხსენებათ, არსებობენ კლიენტებიც, რომლებიც თავხედურად იყენებენ შეშინების ტაქტიკას, რათა მიიღონ უფასო თმის შეჭრა, განსხვავებული ფერი, ან ცუდად შესრულებული თმის შეჭრის პრეტენზიაში, სურთ უფასო გრძელვადიანი სტილის გაკეთება "არათანაბარი თმის დასამალად". ამ შემთხვევაში, იგივე თავი, მე-4 პუნქტი გვიცავს: „კონტრაქტორი პასუხისმგებელია სამუშაოს (მომსახურების) ნაკლოვანებებზე, რომლებზეც გარანტიის ვადა არ არის დადგენილი, თუ მომხმარებელი ამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მის მიღებამდე ან მის მიღებამდე. იმ მომენტამდე გაჩენილი მიზეზები.
სამუშაოს (მომსახურების) მიმართ, რომელზედაც დაწესებულია საგარანტიო ვადა, კონტრაქტორი პასუხისმგებელია მის ხარვეზებზე, თუ არ დაამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მომხმარებლის მიერ სამუშაოს (მომსახურების) მიღების შემდეგ, მისი დარღვევის შედეგად. სამუშაოს (მომსახურების), მესამე მხარის ქმედებების ან ფორსმაჟორული შედეგების გამოყენების წესები.
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ კლიენტმა თქვენი სამუშაოს დასრულებამდე დაიწყო წყენა ისე, როგორც დაჭრეს (გაფერადებული და ა.შ.), უმჯობესია მისგან ფული მაშინვე არ აიღოთ. მან ხომ შენი ნამუშევრის „ნაკლოვანებები აღმოაჩინა“ „სანამ მის მიერ მიიღებდა“, ე.ი. სანამ გადაიხდიდა. ხოლო რაც შეეხება სერვისს, რომლის საგარანტიო ვადა არ არის დაწესებული - მაგალითად, სპეციალური შემთხვევისთვის სტილისთვის და თქვენი სამუშაოს შემდეგ თმები აიშალა ქარიშხალმა წვიმამ, რა თქმა უნდა, ფული არ უნდა დააბრუნოთ. მაგრამ თუ საზეიმო შემთხვევის სტილი დაიშალა სტუმრების მთელი ბრბოს წინაშე, ეს სხვა საკითხია. ეს ნიშნავს, რომ დამნაშავეა ოსტატი, რომელმაც არ გაასწორა თავისი სამუშაო სტილის პროდუქტებით.
როგორც ხედავთ, ყველაფერი ძალიან მარტივია - მომხმარებელმა უნდა იცოდეს, სად და ვის მივიდა, რას უბრძანებს (და რომ ძალიან კარგად გაიგეს), რამდენის გადახდა მოუწევს ამაში, მიიღოს ჩეკი (!) ან ქვითარი, რომელიც მან გადაიხადა მომსახურებისთვის. და თუ ეს ყველაფერი შეინიშნება, აბსოლუტურად არაფრის გეშინია.
მაგრამ თუ თქვენი კლიენტი მოდის თქვენთან და ითხოვს თანხის დაბრუნებას, თქვენ უნდა იცოდეთ კანონი და მისი მუხლები (ყოველ შემთხვევაში, დაახლოებით, არა ზეპირად, რა თქმა უნდა), რათა დაუყოვნებლივ გაარკვიოთ, ნამდვილად უნდა დაგიბრუნოთ თუ არა გადახდილი თანხა. თქვენი სამუშაოსთვის.
თქვენი დაცვა არაკეთილსინდისიერი კლიენტებისგან, რომლებიც სარგებლობენ თქვენი კანონის უცოდინრობით, არის ის, რომ თქვენ ზედმიწევნით განსაზღვრავთ თქვენს ქმედებებს მომსახურების გაწევისთვის. ბუნებრივია, სანამ დაიწყებ მუშაობას. ზუსტად დააფიქსირეთ თმის ვარცხნილობის ფორმა, თმის ფერი, ნუ მოგერიდებათ მუშაობის პროცესში კიდევ ერთხელ იკითხოთ, ზუსტად გაიგეთ თუ არა კლიენტის სურვილები. ეს კიდევ ერთხელ დაარწმუნებს მას თქვენს კეთილსინდისიერებაში!
თქვენს ყურადღებას ვაქცევთ ტიპიური მაგალითიპარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, ნიმუში 2019/2020. ამ თანამდებობაზე პირი შეიძლება დაინიშნოს განათლებისა და სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნების წარდგენის გარეშე. არ დაგავიწყდეთ, პარიკმახერის თითოეული ინსტრუქცია გადაეცემა ქვითრის საწინააღმდეგოდ.
ის იძლევა ტიპურ ინფორმაციას იმ ცოდნის შესახებ, რომელიც უნდა ჰქონდეს პარიკმახერს. მოვალეობების, უფლებებისა და მოვალეობების შესახებ.
ეს მასალა შედის ჩვენი საიტის უზარმაზარ ბიბლიოთეკაში, რომელიც ყოველდღიურად ახლდება.
1. ზოგადი დებულებები
1. პარიკმახერი ეკუთვნის მუშათა კატეგორიას.
2. პარიკმახერის პოზიციაზე მიიღება პირი განათლებისა და სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნების წარმოდგენის გარეშე.
3. პარიკმახერი მიიღება და ათავისუფლებს _________ ორგანიზაციის თანამდებობიდან _________-ის წინადადებით. (რეჟისორი, ლიდერი) (პოზიცია)
4. პარიკმახერმა უნდა იცოდეს:
ა) პოზიციის სპეციალური (პროფესიული) ცოდნა:
- კანისა და თმის სტრუქტურა და თვისებები;
- სამუშაოს შესრულების წესები, მეთოდები და ტექნიკა;
- შეღებვისა და ქიმიური ნარევების ფორმულირება და მათი გავლენა კანსა და თმაზე;
- მოწყობილობა და აღჭურვილობისა და ხელსაწყოების მუშაობის წესები: მასალების ტიპები, პრეპარატები, მათი დანიშნულება და მოხმარების მაჩვენებლები;
- სანიტარული და ჰიგიენური წესები;
- მომსახურების წესები და პირველადი დახმარების მეთოდები;
- ვარცხნილობის მოდელირების საფუძვლები, მაკიაჟი მოდის დიზაინერების სკოლის ფარგლებში;
- სტიჟერნიული პროდუქტების წარმოების ტექნოლოგია;
— სემინარების ჩატარების მეთოდოლოგია;
- მოდის მიმართულება რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ.
ბ) ორგანიზაციის თანამშრომლის ზოგადი ცოდნა:
- შრომის დაცვის, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოების წესები;
- მოთხოვნები შესრულებული სამუშაოს (მომსახურების) ხარისხზე, სამუშაო ადგილზე შრომის რაციონალური ორგანიზებისთვის;
- წარმოების სიგნალიზაცია.
5. პარიკმახერი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:
- რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობა,
- ორგანიზაციის წესდება (რეგლამენტი),
- _________ ორგანიზაციის ბრძანებები და ბრძანებები, ( აღმასრულებელი დირექტორირეჟისორი, ლიდერი)
- ეს სამუშაო აღწერილობა,
- ორგანიზაციის შრომის შინაგანაწესი.
6. პარიკმახერი უშუალოდ ექვემდებარება __________-ს (უმაღლესი კვალიფიკაციის მქონე მუშა, წარმოების ხელმძღვანელი (სექცია, სახელოსნო) და ორგანიზაციის დირექტორი)
7. პარიკმახერის არყოფნისას (სამსახურებრივი მივლინება, შვებულება, ავადმყოფობა და ა.შ.) მის მოვალეობას ასრულებს ორგანიზაციის (ხელმძღვანელის თანამდებობა) ___________ (ხელმძღვანელის თანამდებობა) __________ (თანამდებობა) წინადადებით დანიშნული პირი, დადგენილი წესით. რომელიც იძენს შესაბამის უფლებებს, მოვალეობებს და პასუხისმგებელია მასზე დაკისრებული მოვალეობების შესრულებაზე.
2. პარიკმახერის სამუშაო მოვალეობები
დალაქის მოვალეობებია:
ა) სპეციალური (პროფესიული) მოვალეობები:
- მოზრდილებისა და ბავშვების თმის ვარცხნა, შეჭრა.
– თმის ვარცხნილობა და დახვევა მოდის მიმართულებისა და სახის მახასიათებლების შესაბამისად.
– თმის დახვევა სახვევებზე, სპეციალური სამაგრებით და მაშებით, ქიმიურად და ელექტრო (მუდმივი).
- მასაჟი და თმის დაბანა.
- ქიმიკატების და ხსნარების წასმა თმაზე.
- თმის შეღებვა სხვადასხვა ფერებში და ფერებში, მათი გაუფერულება.
- თმის შეჭრა და გაპარსვა კანის თვისებების გათვალისწინებით.
- კომპრესების წასმა და სახის მასაჟი.
- სამუშაოს შესრულება გადაფარვით და პარიკით.
- ხელსაწყოს დეზინფექცია, გაწმენდა და რედაქტირება.
ბ) ორგანიზაციის თანამშრომლის საერთო მოვალეობები:
— შრომის შინაგანაწესისა და ორგანიზაციის სხვა ადგილობრივი დებულებების, შრომის დაცვის, უსაფრთხოების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო დაცვის შიდა წესებისა და ნორმების დაცვა.
– შრომითი ხელშეკრულების ფარგლებში იმ თანამშრომელთა დავალებების შესრულება, რომლებსაც ეს ინსტრუქციის შესაბამისად შეუკეთეს.
– მორიგეობის მიღებასა და მიწოდებაზე სამუშაოების შესრულება, დასუფთავება და რეცხვა, მომსახურე აღჭურვილობისა და კომუნიკაციების დეზინფექცია, სამუშაო ადგილის, მოწყობილობების, ხელსაწყოების დასუფთავება, აგრეთვე მათი კარგ მდგომარეობაში შენარჩუნება.
- დადგენილი ტექნიკური დოკუმენტაციის შენახვა.
3. პარიკმახერის უფლებები
პარიკმახერს უფლება აქვს:
1. წარუდგინეთ წინადადებები მენეჯმენტის განსახილველად:
– გააუმჯობესოს ამ დებულებებთან დაკავშირებული სამუშაოები პასუხისმგებლობები,
- საწარმოო და შრომითი დისციპლინის დამრღვევი თანამშრომლების მატერიალური და დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრების შესახებ.
2. მოთხოვნა სტრუქტურული დანაყოფებიხოლო ორგანიზაციის თანამშრომლებს მისთვის საჭირო ინფორმაცია მოვალეობების შესასრულებლად.
3. გაეცნოს მის თანამდებობაზე უფლებებსა და მოვალეობებს, სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმებს.
4. გაეცანით ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებების პროექტებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებით.
5. მოსთხოვოს ორგანიზაციის ხელმძღვანელობას დახმარება, მათ შორის ორგანიზაციულ-ტექნიკური პირობების უზრუნველყოფისა და სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო დადგენილი დოკუმენტაციის გაფორმება.
6. მოქმედით დადგენილი სხვა უფლებები შრომის კოდექსი.
4. პარიკმახერის პასუხისმგებლობა
პარიკმახერი პასუხისმგებელია შემდეგ შემთხვევებში:
1. ამ სამუშაო აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობის არაჯეროვნად შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის – შრომის კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში. რუსეთის ფედერაცია.
2. მათი საქმიანობის პროცესში ჩადენილი დანაშაულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
3. ორგანიზაციისათვის მატერიალური ზიანის მიყენებისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა - 2019/2020 წლების ნიმუში. Სამსახურეობრივი მოვალეობებიპარიკმახერის, პარიკმახერის უფლებები, პარიკმახერის პასუხისმგებლობა.
ტეგები მასალის მიხედვით: პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, სილამაზის სალონის პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, ჩამოტვირთეთ, უნივერსალური პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, სილამაზის სალონის პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, სილამაზის სალონის პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, პარიკმახერის ნიმუშის სამუშაოს აღწერა, ოსტატი პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა, პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა დაწესებულებაში 2016, სამაგისტრო პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა დაწესებულებაში 2016, სამუშაოს აღწერა სილამაზის სალონის პარიკმახერის ნიმუში, სამუშაოს აღწერა საავადმყოფოს პარიკმახერისთვის.
უნივერსალური პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა
პარიკმახერმა უნდა იცოდეს: ა) პოზიციის სპეციალური (პროფესიული) ცოდნა: - კანისა და თმის სტრუქტურა და თვისებები; - სამუშაოს შესრულების წესები, მეთოდები და ტექნიკა; - შეღებვისა და ქიმიური ნარევების ფორმულირება და მათი გავლენა კანსა და თმაზე; - მოწყობილობა და აღჭურვილობისა და ხელსაწყოების მუშაობის წესები: მასალების ტიპები, პრეპარატები, მათი დანიშნულება და მოხმარების მაჩვენებლები;
აკეთებს თმის ვარცხნილობას და დახვევას მოდის ტენდენციების, სახის სტრუქტურის თავისებურებებისა და კლიენტის სურვილის შესაბამისად. 2.3. ახვევს თმას სახვევებზე, მაშებზე, ქიმიურად და ელექტრო (მუდმივი). 2.4. ახორციელებს მასაჟს და თავის დაბანას, ქიმიური პრეპარატების და ხსნარების გამოყენებას.
2.5. 2.8. უზრუნველყოფს სამუშაო ადგილის სათანადო სანიტარიულ მდგომარეობას. 3. უფლებები პარიკმახერს უფლება აქვს: 3.1. გაეცანით საწარმოს ხელმძღვანელის (მფლობელის) გადაწყვეტილებების პროექტებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებით. 3.2.
ყურადღება
I. ზოგადი დებულებები 1. პარიკმახერი განეკუთვნება დასაქმებულთა კატეგორიას. 2. თანამდებობაზე დანიშვნა და მისგან გათავისუფლება ხდება ორგანიზაციის ხელმძღვანელის ბრძანებით. 3.
პარიკმახერმა უნდა იცოდეს: - კანისა და თმის სტრუქტურა და თვისებები - სამუშაოს შესრულების წესები, მეთოდები და ტექნიკა. იარაღები, მასალების ტიპები, პრეპარატები, მათი დანიშნულება და მოხმარების მაჩვენებლები - სანიტარული და ჰიგიენური წესები - მომსახურების წესები და პირველადი დახმარების გაწევის მეთოდები, ვარცხნილობის მოდელირების საფუძვლები, მაკიაჟი მოდის დიზაინერების სკოლის ფარგლებში;
II. სამუშაო პასუხისმგებლობა პარიკმახერი: მოზრდილებისა და ბავშვების თმის ვარცხნა, შეჭრა. თმის ვარცხნილობა და დახვევა მოდის მიმართულებისა და სახის მახასიათებლების შესაბამისად.
ორგანიზაციის თანამშრომლის ზოგადი მოვალეობები: - შრომის შინაგანაწესისა და ორგანიზაციის სხვა ადგილობრივი დებულებების, შრომის დაცვის, უსაფრთხოების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო დაცვის შიდა წესებისა და ნორმების დაცვა.
შრომითი ხელშეკრულების ფარგლებში იმ თანამშრომელთა ბრძანებების შესრულება, რომლებზეც იგი შეკეთდა ამ ინსტრუქციის შესაბამისად. - მორიგეობის მიღებასა და მიწოდებაზე სამუშაოების შესრულება, დასუფთავება და რეცხვა, მომსახურე აღჭურვილობისა და კომუნიკაციების დეზინფექცია, სამუშაო ადგილის, მოწყობილობების, ხელსაწყოების დასუფთავება, აგრეთვე მათი კარგ მდგომარეობაში შენარჩუნება.
დადგენილი ტექნიკური დოკუმენტაციის შენახვა. 3. პარიკმახერის უფლებები პარიკმახერს უფლება აქვს: 1.
პარიკმახერი
პარიკმახერი სამუშაო დღის ბოლოს: - ასუფთავებს სამუშაო ადგილს; - იჯარით იღებს სამუშაო ადგილს; პარიკმახერის პასუხისმგებლობა: 1.
პარიკმახერს ეკისრება დისციპლინური პასუხისმგებლობა რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის მუხლის შესაბამისად: - ამ ინსტრუქციით ჩამოთვლილი სამუშაოსა და მოვალეობების უხარისხო და დროულად შესრულებისთვის; - ამ სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილი დოკუმენტებისა და მასალების იგნორირება; - სამართალდარღვევები, რომლებიც გახდა სალონის (პარიკმახერის) ჯარიმებისა და სხვა ადმინისტრაციული სახდელების დაკისრების საფუძველი; 2.
დალაქი ატარებს პასუხისმგებლობამისთვის მინდობილი საინვენტარო ნივთების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. 3. პარიკმახერი თავისი საქმიანობის დროს დანაშაულის ჩადენისთვის, მათი ბუნებიდან და შედეგებიდან გამომდინარე, ეკისრება სამოქალაქო, ადმინისტრაციულ და სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობას რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
თავისი კომპეტენციის ფარგლებში შეატყობინოს უშუალო ხელმძღვანელს საქმიანობის პროცესში გამოვლენილი ყველა ხარვეზის შესახებ და წარადგინოს წინადადებები მათ აღმოსაფხვრელად 3.8.
მოითხოვოს პირობების შექმნა პროფესიული მოვალეობების შესასრულებლად, მათ შორის უზრუნველყოფა საჭირო აღჭურვილობა, ინვენტარი, სამუშაო ადგილი, სანიტარიული და ჰიგიენური წესებისა და ნორმების შესაბამისი.3.9.
აამაღლე შენი პროფესიული კვალიფიკაცია. 4. პარიკმახერის პასუხისმგებლობა პარიკმახერი პასუხისმგებელია: 4.1.
სამუშაოს აღწერილობით დაკისრებული მოვალეობების უხარისხო და დროულად შესრულება - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში 4.2. მატერიალური ზიანის მიყენება - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში 4.3.
პარიკმახერი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს: - რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტებით; - ორგანიზაციის წესდებით, შრომის შინაგანაწესით, ორგანიზაციის სხვა მარეგულირებელი აქტებით; - მენეჯმენტის ბრძანებებითა და მითითებებით; - სამუშაოს ამ აღწერილობით. 2. პარიკმახერის ფუნქციური მოვალეობები პარიკმახერი ასრულებს შემდეგ მოვალეობებს: 2.1. გარეგანი ნიშნებით ადგენს თმისა და კანის გარეგნობას, აგებულებას, მდგომარეობას.2.2.
ახორციელებს სარეცხი და თავის მასაჟს.2.3. აკეთებს თმის შეჭრას (მარტივი და მოდელი) .2.4. ასრულებს თმის ვარცხნილობას თანამედროვე მოდის მიმართულების შესაბამისად და ინდივიდუალური მახასიათებლებიდამკვეთის სახე.2.5. ახვევს თმას სახვევებზე, მაშებზე და ელექტრო (მუდმივი) .2.6.
ახორციელებს თმის პერმირებას და შეღებვას სხვადასხვა გზით სახის კორექტირებით. 2.7 პარიკმახერის სამუშაო მოვალეობები პარიკმახერის სამუშაო მოვალეობებია: ა) სპეციალური (პროფესიული) სამუშაო მოვალეობები: - უფროსების და ბავშვების ვარცხნა, თმის შეჭრა.
თმის ვარცხნილობა და დახვევა მოდის მიმართულებისა და სახის მახასიათებლების შესაბამისად. - თმის დახვევა სახვევებზე, სპეციალური სამაგრები და მაშები, ქიმიური და ელექტრო მეთოდები (მუდმივი). - მასაჟი და თავის დაბანა. - ქიმიკატების და ხსნარების გამოყენება თმაზე. - თმის შეღებვა სხვადასხვა ფერებში და ფერებში, მათი გაუფერულება.
თმის შეჭრა და გაპარსვა კანის თვისებების გათვალისწინებით. - კომპრესების წასმა და სახის მასაჟი. - სამუშაოს შესრულება გადაფარვით და პარიკით. - ხელსაწყოს დეზინფექცია, გაწმენდა და რედაქტირება.
პარიკმახერის სამუშაო მოვალეობები: 1.
მუშაობის პროცესში პარიკმახერი: - იცავს პირადი ჰიგიენისა და სამრეწველო სანიტარული მოთხოვნებს; - დაიცვან მომსახურების წესები და პროფესიული ეთიკა; - დაუყოვნებლივ აცნობებს უშუალო ხელმძღვანელს სამუშაოს დროს აღმოჩენილი ყველა ხარვეზის შესახებ; - პირველადი დახმარებას უწევს ტრავმისა და უეცარი ავადმყოფობის მსხვერპლს; - ატარებს დეზინფექციას, წმენდს და ამოწმებს ინსტრუმენტს; 3.
თმის დახვევა სახვევებზე, მაშებზე, ქიმიური და ელექტრო მეთოდებით (მუდმივი). მასაჟი და შამპუნი, ქიმიკატების და ხსნარების გამოყენება. თმის შეღებვა სხვადასხვა ფერებში და ფერებში, მათი გაუფერულება.
თმის შეჭრა და გაპარსვა, კანის თვისებების გათვალისწინებით, კომპრესების წასმა და სახის მასაჟი. სამუშაოს შესრულება გადაფარვით და პარიკებით. ინსტრუმენტების დეზინფექცია, გაწმენდა და ტესტირება. III. უფლებები პარიკმახერს უფლება აქვს: 1.
ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის განსახილველად წარუდგინოს წინადადებები თავისი საქმიანობის გაუმჯობესების შესახებ. 2.
ურთიერთობს ორგანიზაციის თანამშრომლებთან. 3. მათი კომპეტენციის ფარგლებში დოკუმენტების ხელმოწერა და ვიზირება. 4. ორგანიზაციის მენეჯმენტს მოსთხოვონ თავიანთი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულებაში დახმარება.
IV. პარიკმახერი პასუხისმგებელია: 1.
შრომის უსაფრთხოება და ჯანმრთელობა
პარიკმახერის სამუშაოს აღწერა 1.1 ეს ვაკანსიის აღწერა განსაზღვრავს ფუნქციური პასუხისმგებლობები, პარიკმახერის უფლება-მოვალეობები.
1.2 პარიკმახერი მიეკუთვნება ტექნიკური შემსრულებლების კატეგორიას.
1.3 პარიკმახერი თანამდებობაზე ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილი წესით სილამაზის სალონის დირექტორის ბრძანებით. 1.4 თანამდებობრივი ურთიერთობა: სათანადოდ დანიშნული პირი საწყისი პროფესიული განათლებაგაწეული მომსახურების სახეები;
მოსახლეობის სამომხმარებლო მომსახურების წესები; საპარიკმახერო სალონებში მომსახურების თანამედროვე ფორმები და მეთოდები; სამუშაოს შესრულების წესები, ტექნიკა და მეთოდები საპარიკმახერო მომსახურების სახეობების მიხედვით; მოდის მიმართულება, თანამედროვე ხედებითმის შეჭრის მოდელი, ვარცხნილობა (ქალის, მამაკაცის, ბავშვთა); თმის სტილის საფუძვლები; თმის ვარცხნილობა;
1.1. პარიკმახერი სილამაზის სალონ "***"-ის თანამშრომელია და უშუალოდ დირექტორს ექვემდებარება.
1.2. პარიკმახერმა უნდა იცოდეს:
გაწეული მომსახურების სახეები;
მოსახლეობის სამომხმარებლო მომსახურების წესები;
პარიკმახერის სალონებში მომსახურების თანამედროვე ფორმები და მეთოდები;
სამუშაოს შესრულების წესები, ტექნიკა და მეთოდები საპარიკმახერო მომსახურების სახეობების მიხედვით;
მოდის მიმართულება, მოდელის თმის შეჭრის თანამედროვე ტიპები, ვარცხნილობა (ქალის, მამაკაცის, საბავშვო);
თმის სტილის საფუძვლები;
თმის სტილის;
საკონდიტრო ნაწარმის წარმოების ტექნოლოგია;
მოწყობილობა და აღჭურვილობის, ხელსაწყოების, მოწყობილობების მუშაობის წესები;
პარიკმახერულ პრაქტიკაში გამოყენებული მასალების სახეები, სპექტრი, მათი დანიშნულება და გამოყენება;
წამლების, კომპოზიციების, სპეციალური დანიშნულების ხსნარების, სუნამოების და კოსმეტიკური საშუალებების შემადგენლობა და თვისებები, მათი გავლენა კანსა და თმაზე;
მოთხოვნები მასალების, პრეპარატების ხარისხზე;
მასალების, პრეპარატების, საპარიკმახერო საცვლების მოხმარების განაკვეთები;
კანისა და თმის ფიზიოლოგიის საფუძვლები;
სანიტარული და ჰიგიენის წესები;
სამუშაო ადგილის ორგანიზების წესები;
მომსახურების წესები და პროფესიული ეთიკა;
სამუშაო ადგილის უსაფრთხო მოვლის ინსტრუქციები;
სამუშაოს უსაფრთხო შესრულების მეთოდები და ტექნიკა;
მუშაობის დროს აღმოჩენილი ყველა ხარვეზის შესახებ მენეჯერის ინფორმირების პროცედურა;
ტრავმისა და უეცარი ავადმყოფობის მსხვერპლთა პირველადი დახმარების გაწევის წესები;
შრომის შინაგანაწესი;
შრომის დაცვის, სამრეწველო სანიტარული და პირადი ჰიგიენის, ხანძარსაწინააღმდეგო წესები;
2. პასუხისმგებლობები
2.1. პარიკმახერი მუშაობის წინ დღეები:
გადის პერიოდულად სამედიცინო გამოკვლევები;
გადის ტრენინგს შრომის დაცვაში;
იღებს სამუშაო ადგილს;
ამზადებს აღჭურვილობას, ხელსაწყოებს, სამაგრებს სამუშაოდ;
2.2. პარიკმახერის მუშაობის დროს:
შეესაბამება პირადი ჰიგიენისა და სამრეწველო სანიტარული მოთხოვნებს;
შეესაბამება მომსახურების წესებს და პროფესიულ ეთიკას;
დაუყოვნებლივ აცნობებს უშუალო ხელმძღვანელს მუშაობის დროს აღმოჩენილი ყველა ხარვეზის შესახებ;
უწევს პირველად დახმარებას ტრავმისა და უეცარი ავადმყოფობის მსხვერპლებს;
ახდენს ინსტრუმენტების დეზინფექციას, წმენდას და შემოწმებას;
2.3. სამუშაო დღის განმავლობაში პარიკმახერი:
გარე ნიშნებით განსაზღვრავს თმისა და კანის გარეგნობას, სტრუქტურას, მდგომარეობას;
ახორციელებს თავის დაბანას და მასაჟს;
აკეთებს თმის შეჭრას (მარტივი და მოდელი);
ასრულებს თმის ვარცხნილობას თანამედროვე მოდის მიმართულებისა და პარიკმახერის მომსახურების მომხმარებლის სახის ინდივიდუალური მახასიათებლების შესაბამისად;
ახვევს თმას სახვევებზე, მაშებზე და ელექტრო (მუდმივი);
ასრულებს პერმის და თმის შეღებვას სხვადასხვა გზით სახის კორექტირებით;
აკეთებს ბიოლოგიურ ტესტს მგრძნობელობის პერმისა და თმის შეღებვის დროს;
განსაზღვრავს სპეციალური პრეპარატების, მასალების ხარისხს;
ასრულებს გაუფერულებას, ქერაობას, თმის შეღებვას;
ახორციელებს სტილს ფენით ან სახვევებზე, აფარებს თმას ლაქით;
შეიმუშავებს თმის ვარცხნილობის მოდელებს და მონაწილეობს კონკურსებზე მათ დემონსტრირებაში;
აკეთებს წვერის და ულვაშის თმის შეჭრას;
ახორციელებს გაპარსვას კანის თვისებების გათვალისწინებით;
ახორციელებს სახის კანის მკურნალობას გაპარსვის შემდეგ;
წაისვით კომპრესები და გაიკეთეთ სახის მასაჟი;
ასრულებს სამუშაოებს გადაფარებითა და პარიკებით;
შეიმუშავებს ვარცხნილობებს მოდის მიმართულებისა და კლიენტის ინდივიდუალური მახასიათებლების შესაბამისად, თანამედროვე სუნამოებისა და კოსმეტიკური საშუალებების გამოყენებით მოდელირებისთვის, ფიქსაციისთვის და ა.შ.;
იყენებს დეკორატიული ელემენტები(ობიექტები) თმის ვარცხნილობის გაფორმებისას: ყვავილები, მშვილდი, თმის სამაგრები და ა.შ.
ახორციელებს პარიკის პროდუქტების კომბირებას და სტილს;
იყენებს სპეციალურ პრეპარატებს, ხსნარებს, სხვა მასალებს გამოყენების დანიშნულებისა და წესების შესაბამისად;
ასრულებს სხვა დაკავშირებულ მოვალეობებს;
2.4. პარიკმახერი სამუშაო დღის ბოლოს:
ასუფთავებს სამუშაო ადგილს;
სამუშაო ადგილის დაქირავება;
3. პასუხისმგებლობა
3.1. პარიკმახერი ექვემდებარება დისციპლინურ პასუხისმგებლობას რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 192-ე მუხლის შესაბამისად:
ამ სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილი სამუშაოსა და მოვალეობების უხარისხო და დროულად შესრულება;
ამ სახელმძღვანელოში ჩამოთვლილი დოკუმენტებისა და მასალების იგნორირება;
სამართალდარღვევები, რომლებიც სალონ Glamour-ზე ჯარიმებისა და სხვა ადმინისტრაციული სახდელების დაკისრების საფუძველი გახდა;
3.2. პარიკმახერი ფინანსურად პასუხისმგებელია მისთვის მინდობილი ინვენტარის ნივთების უსაფრთხოების უზრუნველყოფაზე.
3.3. პარიკმახერი თავისი საქმიანობისას, მათი ხასიათიდან და შედეგებიდან გამომდინარე, ეკისრება სამოქალაქო, ადმინისტრაციულ და სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობას კანონით დადგენილი წესით.
მე ვიცნობ ინსტრუქციას (ა), ხელში მივიღე ერთი ეგზემპლარი (a) და ვიღებ ვალდებულებას, რომ შევინახო სამუშაო ადგილზე.
________ __________ ________________
(თარიღი) (ხელმოწერა) (ინიციალები, გვარი)
