ამიტომ სულ უფრო ხშირად ჩნდება კითხვა, ვინ არის მენეჯერი? კითხვაზე პასუხი შეგიძლიათ იხილოთ ამ სტატიაში, სადაც აღწერილია ყველა ძირითადი მახასიათებელი, რაც პროფესიონალ მენეჯერს უნდა ჰქონდეს.
მენეჯერი არის ის, ვინც მართავს წარმოებას ან სხვა საქმიანობას. ქვეყანაში მეწარმეების გაზრდილ რაოდენობასთან დაკავშირებით არის ამ დარგის სპეციალისტების საჭიროება.
რა არის მენეჯერი? სინამდვილეში, ეს არის მენეჯერი, რომელიც მეწარმესთან შედარებით შეზღუდულია მისი უფლებებით. მის სამუშაო მოვალეობებს გარკვეული ფარგლები აქვს, რაზეც უფრო დეტალურად ვისაუბრებთ.
მენეჯერი ეხება წარმოების ძირითადი ამოცანების განსაზღვრას. მას უნდა შეეძლოს არსებული რესურსების კომპეტენტურად მართვა. ის არის სრულად პასუხისმგებელი მის ყველა გადაწყვეტილებაზე.
მენეჯერმა უნდა იცოდეს საწარმოს შიგნით და მის ფარგლებს გარეთ მომხდარი მოვლენები. ის აცნობებს ყველა ცვლილებას და საჭიროების შემთხვევაში განმარტავს იმ ამოცანებსა და მიზნებს, რაც კომპანიის წინაშე დგას. ამიტომ, ასეთი თანამდებობის მქონე ადამიანი ყოველთვის უნდა იყოს მიმდინარე მოვლენების ცენტრში, რათა შეძლოს სწრაფად მიიღოს ყველაზე სწორი გადაწყვეტილება.
ერთ-ერთი მათგანი ადამიანებთან მუშაობაა. ის აწყობს ურთიერთობებს გუნდში, ხდის მათ მუშაობას ჰარმონიულს. პერსონალის მართვა გრძელდება. მენეჯერი ასევე არის ორგანიზაციის წარმომადგენელი გარე ურთიერთობებში.
ამ პროფესიის რამდენიმე დონე არსებობს.
ქვედა დონის მენეჯერი აწყობს სამუშაოს მუშებს შორის. მათ წინაშე დგანან უამრავი ამოცანა, რომელიც მოითხოვს სწრაფ გადაწყვეტას.
მათ ხელმძღვანელობენ საშუალო დონის მენეჯერები. მათ შეუძლიათ მართონ დიდი ერთეული და იმოქმედონ როგორც შუამავალი ქვეშევრდომებსა და მენეჯმენტს შორის.
ყველაზე პატარა კატეგორიას შეიძლება ეწოდოს მენეჯერები ტოპ მენეჯმენტი. ისინი მთლიანად საწარმოსთან დაკავშირებულ საკითხებს განიხილავენ. ასეთი პოზიციის რისკი და პასუხისმგებლობა გაცილებით მაღალია. მაგრამ ასეთ სპეციალისტებს ძალიან აფასებენ და მათი შრომა შესაბამისად იხდიან.
ჩვენ გავარკვიეთ ვინ არის მენეჯერი. ახლა განიხილეთ ის თვისებები, რაც მას უნდა ჰქონდეს.
ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც ამ პროფესიის ადამიანმა უნდა გაიგოს, არის ის, თუ როგორ უნდა მართოს საწარმო. მენეჯერი არის მენეჯერი, ამიტომ ეს მისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი ცოდნაა.
ის ყველაფერში ძალიან კარგი უნდა იყოს. ტექნოლოგიური პროცესიინდუსტრია, რომელშიც ის მუშაობს. ამის გარეშე შეუძლებელია მისი ფუნქციების სრულად შესრულება.
მენეჯერი ამავდროულად უნდა იყოს მეწარმეც. ის ვალდებულია გაიგოს საბაზრო ურთიერთობების სირთულეები და რესურსების განაწილება.
მენეჯერის თანამდებობის მქონე პირს უნდა შეეძლოს ადეკვატური გადაწყვეტილებების მიღება. მისი ამოცანები მოიცავს თანამშრომლების მოზიდვას, რომლებიც ექვემდებარებიან მიზნების მიღწევას.
მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ცოდნა ეკონომიკის სფეროში, რათა გაიგოს ბაზრის საკითხები და მისი მახასიათებლები.
ამ პროფესიაშიც აუცილებელია ანალიზი. ეს მოიცავს კონკურენტი ორგანიზაციებისა და ფირმების საქმიანობის შესწავლას.
მენეჯერს უნდა შეეძლოს საწარმოს საქმიანობის დაგეგმვა და ეკონომიკისა და ბაზრის შემდგომი განვითარება.
ახლა კი ცოტა იმაზე, თუ ვინ არის ოფისის მენეჯერი. ეს არის პასუხისმგებელი პირი მენეჯმენტის პერსონალი. უზრუნველყოფს მათ საჭირო მატერიალურ-ტექნიკური ბაზით და კოორდინაციას უწევს მათ მუშაობას.
და კიდევ რამდენიმე სიტყვა იმის შესახებ, თუ ვინ არის ტოპ მენეჯერი. ეს არის თანამდებობის ერთ-ერთი უმაღლესი დონე. ეს ადამიანი მართავს მთელ ორგანიზაციას და პასუხისმგებელია მისი საქმიანობის შედეგებზე. როგორც წესი, ეს თანამდებობა ენიჭება საწარმოში ხანგრძლივი მუშაობის გამოცდილების მქონე ადამიანებს.
შეიძლება ბევრი რამ ისწავლეთ იმის შესახებ, თუ რა არის მენეჯერი. მაგრამ იმისათვის, რომ გახდეთ პროფესიონალი ამ სფეროში, თქვენ მუდმივად უნდა გააუმჯობესოთ თქვენი ცოდნა და უნარები.
14.06.2018მენეჯერის მუშაობის ძირითადი ასპექტები
დღეს არც ერთი ახლადშექმნილი სპეციალისტი არ ამბობს უარს მიღებულ პროფესიაზე და მშობლებს ეუბნება, რომ მენეჯერობა უნდა. ვინ არის ეს და რა არის მისი პროფესია? პროფესია პროფესიის გარეშე - შეიძლება თუ არა ეს ინტერპრეტაცია მენეჯერის პოზიციას მივაწეროთ?
შევეცადოთ ვუპასუხოთ ყველა ამ კითხვას ამ სტატიაში.
სინამდვილეში, მენეჯერის მენეჯერი განსხვავებულია. ბევრი განსხვავებული მენეჯერია:
- გაყიდვებით;
- შესყიდვებისთვის;
- კონტენტ მენეჯერი;
- SMM მენეჯერი;
- PR მენეჯერი;
- Ოფისის მენეჯერი;
- რეკლამისთვის;
- კლიენტებთან მუშაობისთვის;
- პერსონალის.
და ეს მხოლოდ მთავარია. ამ პროფესიის სახეები. აღსანიშნავია, რომ ერთი და იგივე ტიპის მენეჯერის საქმიანობაც კი შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს სხვადასხვა კომპანიაში. მაგალითად, გაყიდვების მენეჯერმა ერთ კომპანიაში შეიძლება იმუშაოს ექსკლუზიურად ტელეფონით, დაურეკოს კლიენტებს, შესთავაზოს მათ პროდუქტი ან მომსახურება და დადოს გარიგებები.
Ხოლო პასუხისმგებელი გაყიდვების მენეჯერისხვა კომპანია შეიძლება მოიცავდეს სტატისტიკის შენახვას, კლიენტებთან ურთიერთობის დამყარებას შემდგომი თანამშრომლობის მიზნით, პერსონალის მომზადებას და კომპანიის სოციალური ქსელების შენარჩუნებასაც კი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თითოეულ მენეჯერს აქვს განსხვავებული წარმოდგენები იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთოს მისმა თანამშრომელმა.
თუმცა, შესაძლებელია ისეთი ქმედებების მოხსენიება, რომლებსაც ნებისმიერ შემთხვევაში ახორციელებს ნებისმიერი მენეჯერი, განურჩევლად კომპანიისა, სადაც მუშაობს და საქმიანობის ტიპისა.
მენეჯერის ძირითადი ფუნქციები:
- კომპანიის მიმართულების ორიენტაცია, რომელშიც მას სჭირდება გადაადგილება მთავარი მიზნის მისაღწევად. მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია სწორად ჩამოაყალიბეთ დავალებებიდა მიზნები, რათა კომპანიის პერსონალმა კარგად გაიგოს ისინი. მაშინ საგრძნობლად გაიზრდება დასახული მიზნების მიღწევის ალბათობა.
- სამუშაო პროცესის ორგანიზება. მენეჯერმა უნდა გააანალიზოს კომპანიის საქმიანობა მთლიანად, კერძოდ, მისი განყოფილება, მისი პირადი საქმიანობა და მისი დაქვემდებარებაში მყოფი თითოეული თანამშრომლის მუშაობა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში). ყველა სამუშაო უნდა დაიყოს კლასებად, რომელთაგან თითოეული იყოფა მცირე დავალებად და მათგან შეირჩევა შესასრულებლად ყველაზე აუცილებელი. ანუ, უნდა მოიპოვოს სტრუქტურა, რომლის თითოეული დავალება დაევალოს კონკრეტულ თანამშრომელს.
- კომპანიის თანამშრომელთა კარგად კოორდინირებული გუნდის ფორმირება.ამისთვის მენეჯერი პოულობს საშუალებას თითოეული თანამშრომლის სამუშაოზე მოტივაციისთვის. მას შეუძლია მენეჯერს მოსთხოვოს ერთ-ერთი პერსონალისთვის ხელფასის გაზრდა ან დაწინაურება.
- კონტაქტის დამყარებაკლიენტებთან, მათ მენეჯერებთან, კოლეგებთან და ქვეშევრდომებთან დაკავშირებით. ამ მიზნით ხდება რეგულარული კომუნიკაცია.
- კომპანიის მუშაობისა და მისი შედეგების შეფასება და კონტროლი, მისი უფროსისა და კოლეგების საქმეების მიმდინარეობის გაცნობა.
- უწყვეტი განვითარება. თანამედროვე მენეჯერი რეგულარულად უნდა ჩაერთოს თვითგანვითარებაში, ისევე როგორც მისი კოლეგების განვითარებაში.
მჭირდება სწავლა მენეჯერად? სინამდვილეში, ქვედა დონის მენეჯერებმა შეიძლება საერთოდ ვერ ისწავლონ. საკმარისია იყვნენ კომუნიკაბელური, პასუხისმგებელი და შრომისმოყვარე. ბევრი კომპანია ამზადებს მენეჯერებს მუშაობის დროს.
მაგრამ ასეთი თანამშრომლები იშვიათად აღწევენ კარგ შედეგებს და ამაღლდებიან კარიერის კიბე. იმისათვის, რომ მენეჯერმა მიაღწიოს წარმატებას, მან უნდა გაიგოს მენეჯმენტი, იცოდეს მინიმუმ მისი საფუძვლები, რომლებსაც ასწავლიან ნებისმიერის მიღებისას უმაღლესი განათლება.
წარმატებულ მენეჯერს შეუძლია მუშაობა ნებისმიერ კომპანიაშინებისმიერი პროდუქტით ან სერვისით. მას შეუძლია ნებისმიერ პირობებში მოაწყოს მენეჯმენტის აქტივობების ციკლი: დაგეგმოს სამუშაო, მოაწყოს იგი, მოახდინოს საკუთარი თავის და გუნდის მოტივაცია და მკაცრად გააკონტროლოს მთელი სამუშაო პროცესი.
ნამდვილი მენეჯერი უნდა იყოს ლიდერი, რომელსაც ყველა თანამშრომელი მზად არის გაჰყვეს და რომელსაც კომპანიის ხელმძღვანელი მოუსმენს.
წარმატებული მენეჯერისთვის არანაკლებ მნიშვნელოვანია, რომ მთელი სამუშაო საკუთარ თავზე აიღოს, არამედ დავალებების დელეგირება სხვა თანამშრომლებისთვის, შეძლოს ახსნას, თუ როგორ უნდა შეასრულოს ისინი სწორად და რა სარგებელს მოუტანს ეს კომპანიას.
ამრიგად, თანამედროვე მენეჯერები კომპანიების მთავარი თანამშრომლები არიან. თქვენ არ უნდა ჩათვალოთ ისინი ყველაზე დაბალ რგოლებად, რადგან ნამდვილ სპეციალისტ მენეჯერს შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს იმ კომპანიის შემოსავალი, სადაც მუშაობს და უფრო მაღალ დონეზე მიიყვანოს.
თუ განათლება გაქვს მიღებული, მაგრამ პროფესიით მუშაობის ნაცვლად მენეჯერი გახდი, ამაზე არ უნდა ინერვიულო. იმუშავეთ სრული თავდადებით, მუდმივად განვითარდით და აუცილებლად მიაღწევთ წარმატებას კარიერაში.
ბევრი მაგალითია, როცა ჩვეულებრივი მენეჯერიდან დაწყებული, ადამიანი საშუალო გახდა, მერე უფროსი მენეჯერი,შემდეგ კი ლიდერის პოსტი ეკავა. სხვა ადამიანები, რომლებიც მუშაობდნენ რამდენიმე წლის განმავლობაში გარკვეულ კომპანიაში მენეჯერად, იძენენ გამოცდილებას ამ სფეროში და წარმატებით ხსნიან საკუთარ ბიზნესს, რაც მათ მოაქვს მაღალი შემოსავალი.
Თითოეულში თანამედროვე ორგანიზაციაერთი მენეჯერი მაინც უნდა იყოს. უკიდურეს შემთხვევაში ის, ვინც თავს ასეთად თვლის. ეს მოდაა ნასესხები ინგლისურადსიტყვას ისე უყვართ რუსები, რომ დღეს მენეჯერის მუშაობა ალბათ ყველაზე მოთხოვნადი პროფესიაა ჩვენს ქვეყანაში. მაგრამ რამდენიმეს ნამდვილად შეუძლია ახსნას რა იმალება ამ იდუმალი კონცეფციის ქვეშ.
სიტყვა "მართვა" მომდინარეობს ლათინური "manus" - ხელიდან. თავდაპირველად იგი ცხოველების კონტროლის ხელოვნებას აღნიშნავდა, შემდეგ კი გავრცელდა ადამიანის საქმიანობის სფეროში.
მენეჯმენტის მუშაობის თანამედროვე კონცეფცია ს.ოჟეგოვის განმარტებითი ლექსიკონით განისაზღვრება, როგორც „ინტელექტუალური, ფინანსური, მატერიალური რესურსების მართვის ხელოვნება“, ხოლო მენეჯერის ვაკანსიები - „წარმოების მენეჯმენტის, საწარმოს მუშაობის სპეციალისტი“. ამრიგად, მენეჯერის მთავარი ამოცანაა მართვა. და მხოლოდ რუსეთში, საქმიანობის თითქმის ყველა სფეროში, გამოჩნდნენ ადამიანები, რომლებიც საკუთარ თავს ამ მშვენიერ უცხო სიტყვას უწოდებენ. ასე რომ, გამყიდველის ვაკანსია გაყიდვების მენეჯერად გადაიქცა, მდივანი გახდა ოფისის მენეჯერი, დამლაგებლის სამსახური კი დასუფთავების მენეჯერად.
ასე რომ, თუ მენეჯერი პირველ რიგში მენეჯერია, მაშინ მის დაქვემდებარებაში ყოველთვის არიან თანამშრომლები. შესაბამისად ის არის შუა რგოლის უფროსი, განყოფილების მუშაობის ორგანიზატორი. ასევე არსებობს ცნება „ტოპ მენეჯერი“, რაც ნიშნავს ტოპ მენეჯერს – მაგალითად, გენერალურ დირექტორს.
მენეჯმენტი ყოველთვის მიზნად ისახავს მუშაობის ეფექტურობის გაუმჯობესებას. ამიტომ, მენეჯერის ვაკანსიას, რომელიც მართავს საწარმოო პროცესებს, სერიოზული პასუხისმგებლობა ეკისრება მათ მაღალხარისხიან განხორციელებაზე. მან უნდა კოორდინირება გაუწიოს ქვეშევრდომთა მუშაობას შრომის ოპტიმიზაციის მიზნით.
ნებისმიერი მეტ-ნაკლებად დიდი ფირმა შედგება რამდენიმე დეპარტამენტისაგან, რომელთაგან თითოეულის ხელმძღვანელობა მენეჯერის სამუშაოა. ის მართავს შიდა პროცესებს, კოორდინაციას უწევს მათ გარე პროცესებს. თავის მხრივ, ზოგიერთი მენეჯერი ექვემდებარება სხვებს, აყალიბებს ერთგვარ მენეჯერულ იერარქიას.
მენეჯერს არ შეიძლება უწოდო ადამიანი, რომელიც მარტო ასრულებს მენეჯმენტთან დაკავშირებულ სამუშაოს, ასე თუ ისე. მენეჯმენტში მუშაობაზე საუბარი შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სამუშაოს მოცულობა და მისი განხორციელების სირთულის დონე მოითხოვს კონკრეტულ საკითხებში სპეციალიზირებულ თანამშრომლებს. ყოველივე ამის შემდეგ, მხოლოდ მაშინ არის საჭირო მათი საქმიანობის მართვა, რაც ნიშნავს, რომ არ შეიძლება მენეჯერის ვაკანსიის გარეშე.
ექსპერტები გამოყოფენ მენეჯერის მუშაობაში ხუთ მთავარ ფუნქციას:
დაგეგმვა.
მენეჯერის ვაკანსია განსაზღვრავს ორგანიზაციის მიზნებს, ასევე ამოცანებს, რომლებიც უნდა გადაიჭრას მათ მისაღწევად.
ორგანიზაცია.
მენეჯერი სისტემატიზებს დაქვემდებარებულთა მუშაობას, ცდილობს გაზარდოს მისი ეფექტურობა.
დისპოზიცია.
მენეჯერი გააზრებულად აწყობს თავისი გადაწყვეტილებების ქვეშევრდომებისთვის მიტანის პროცესს.
Მოტივაცია.
მენეჯერი ცდილობს შექმნას პირობები, რომელიც წაახალისებს თანამშრომლებს, რომ კარგად შეასრულონ თავიანთი სამუშაო.
Კონტროლი.
ასევე, მენეჯერის ამოცანაა სამუშაო პროცესის მჭიდრო მონიტორინგი, ვადების კონტროლი და ორგანიზაციის თანამშრომლების შეცდომების დროულად გამოსწორება.
თუ გავითვალისწინებთ იმ ფაქტს, რომ მენეჯერის მუშაობის მიზანი შედეგის მიღწევაა, ხოლო მენეჯმენტი თავისთავად მხოლოდ მთავარი მიზნის მიღწევის საშუალებაა, მაშინ ეს პოზიცია ძალიან საპასუხისმგებლო და რთულია. მენეჯმენტი ხომ ორგანიზებას ნიშნავს წარმოების პროცესიისე, რომ მაქსიმალურად ეფექტური იყოს - გაყიდვების გაზრდა, ბრენდის უფრო ცნობადი გახდომა, მთლიანად კომპანიის ავტორიტეტის გაზრდა და ა.შ. ეს არის გაყიდვების მენეჯერის ვაკანსიის მთავარი ამოცანა. მთლიანად ორგანიზაციის და კონკრეტულად მისი განყოფილების სპეციფიკიდან გამომდინარე, ის ცდილობს მიაღწიოს ძალიან კონკრეტულ შედეგებს.
იმისათვის, რომ საბოლოოდ გავიგოთ, როგორი სამუშაოს დასახელებაა ეს - მენეჯერი, მოდით მივმართოთ დღეს ერთ-ერთ ყველაზე პოპულარულ და მოთხოვნად პროფესიას. საუბარი იქნება ვაკანსიაზე, გაყიდვების მენეჯერზე. ეს ადამიანი არის კავშირი მყიდველებსა და სავაჭრო ან მწარმოებელ კომპანიას შორის. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა აურიოთ ის ჩვეულებრივ გამყიდველში, რადგან გაყიდვების მენეჯერს გაცილებით მეტი სამუშაო აქვს. როგორც წესი, ის მართავს გაყიდვების განყოფილებას, დამოუკიდებლად ავითარებს და უზრუნველყოფს საქონლის გაყიდვას. ის ამყარებს ურთიერთობას მომხმარებლებთან სავაჭრო საწარმოები, შუამავლები, მენეჯერი ასევე აწყობს წინასახელშეკრულებო სამუშაოებს და დებს ხელშეკრულებებს, აანალიზებს გაყიდვების მოცულობას და ამ ანალიზის საფუძველზე ეძებს გზებს მათი გაზრდისთვის.
გამყიდველი უბრალოდ სთავაზობს საქონელს მყიდველს, ურჩევს მას პირდაპირ გაყიდულ პროდუქტთან დაკავშირებულ საკითხებზე. მას შეუძლია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მას აქვს მოტივაცია (ჩვეულებრივ მატერიალური) შეეცადოს გაზარდოს პირადი გაყიდვების მოცულობა, არ ჩაერიოს წარმოების პროცესებში ან ურთიერთობაში შუამავლებთან, პარტნიორებთან და ა.შ.
ახლა, როცა იგრძნო განსხვავება გამყიდველსა და გაყიდვების მენეჯერის ვაკანსიას შორის, გესმის, რომ არც მდივანი და არც დამლაგებელი არ არიან მენეჯერები, რაც არ უნდა მოესურვონ. მენეჯერის საქმე ხომ მენეჯმენტია.
რათა გახდეს კარგი მენეჯერისპეციალური განათლებაც კი არ არის საკმარისი. პროფესიონალი და წარმატებული მენეჯერიუნდა ჰქონდეს გარკვეული თვისებები. ეს არ არის მხოლოდ კომუნიკაბელურობა, ხასიათის სიმტკიცე და სტრესის წინააღმდეგობა, არამედ შესანიშნავი ორგანიზაციული უნარები, ანალიტიკური აზროვნება, ქცევის მოქნილობა და მრავალი სხვა. და ბოლოს, მენეჯერს უნდა უყვარდეს თავისი საქმე.
მენეჯმენტი სერიოზული სამუშაოა, რომელიც სრულ ერთგულებას მოითხოვს. თქვენ შეგიძლიათ გახდეთ დიდი სპეციალისტი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მუდმივად იმუშავებთ საკუთარ თავზე, აუმჯობესებთ უნარებს და ღია იქნებით ახალი ცოდნის უწყვეტი შეძენისთვის. მხოლოდ მაშინ არის შესაძლებელი მენეჯმენტში წარმატება. მაგრამ ყოველთვის არის ამის სტიმული. ყოველივე ამის შემდეგ, სწორედ ასეთი თანამშრომლებისთვისაა, რომ დამსაქმებლები მზად არიან კონკურენციის გასაწევად, რაც ყველაზე ხელსაყრელ პირობებს გვთავაზობენ.
TopTalent.ru-ს ცნობით
Ისწავლი:- მენეჯერის პროფესიის კრიტიკული მნიშვნელობის შესახებ;
- რატომ შეუძლებელია განვითარება დაქირავებული მენეჯერების გარეშე;
- ფსიქოლოგიის გადამწყვეტი მნიშვნელობა მენეჯერის თვისებებში.
1. მენეჯმენტი - რა არის ეს?
როგორც თქვენი ბიზნესი იზრდება, ცხადი ხდება, რომ თქვენ ვეღარ მართავთ მთელ სტრუქტურას დამოუკიდებლად. თქვენ უბრალოდ ფიზიკურად არ გაქვთ საკმარისი დრო და ენერგია. თქვენ კი არჩევანის წინაშე დგახართ, შეაჩერეთ განვითარება ან დაიქირაოთ მენეჯერი. პირველ რიგში, დაქირავებულ მენეჯერებს ენიჭებათ განმეორებადი ბიზნეს პროცესები.
მაგალითად, თუ თქვენ გახსენით სხვა მაღაზია, მაშინ საქონლის შეკვეთა და გამყიდველების მართვა შეიძლება გადაეცეს მაღაზიის მენეჯერს. ამგვარად, თქვენ განთავისუფლდებით რუტინული სამუშაოსგან.
მაგრამ რა მოხდება, თუ ათობით ან ასობით მაღაზიაა? რამდენიმე ხელმძღვანელზე შეგიძლიათ დააყენოთ ფილიალის დირექტორი, ხოლო რამდენიმე ფილიალზე შეგიძლიათ დანიშნოთ განყოფილების დირექტორი. ამ მართვის მოდელით, თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი ბიზნესი უსასრულობამდე,ამ გზით შეიძლება შეიქმნას გლობალური სავაჭრო ქსელი.
ასე რომ, ასეთი სტრუქტურის შექმნა და მართვა - ამას მენეჯმენტი დაერქმევა.
მენეჯმენტის მეცნიერება (როგორც მენეჯმენტი) საზოგადოების განვითარებასთან ერთად გაჩნდა და განვითარდა. როცა ხალხი შეიკრიბა შესასრულებლად საერთო სამუშაოყოველთვის იყო კითხვა ორგანიზაციისა და მენეჯმენტის შესახებ ერთობლივი საქმიანობა. ასე რომ, ჯგუფი დაყოფილი იყო შემსრულებლებად (მონა) და ორგანიზატორებად (მენეჯერები, ლიდერები).
მენეჯმენტის თანამედროვე კონცეფცია მოიცავს შემდეგ ფუნქციებს:
ბიზნესის მფლობელების მთავარი და ყველაზე გავრცელებული შეცდომა არის ის, რომ მათ სჯერათ, რომ მათ გარდა ამ საქმეს უკეთესად არავინ გააკეთებს. და 100% შემთხვევაში ეს იწვევს ბიზნესის კოლაფსს,ზრდა ჩერდება და მას კონკურენტები უბრალოდ შთანთქავენ. ვინაიდან ერთი მაღაზია ვერასოდეს შეძლებს კონკურენციას გაუწიოს სადისტრიბუციო ქსელს.
მისი ფუნქციების გადაცემის ამ პროცესს დელეგირება ეწოდება. ეს დეტალურად არის დაწერილი.
ამრიგად, ასეთი პროფესიის, როგორც მენეჯერის არსებობა, კრიტიკულად მნიშვნელოვანია თანამედროვე საზოგადოებაში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, უბრალოდ შეუძლებელია არც ბიზნესის და არც სხვა სტრუქტურის გაზრდა. რა არიან მენეჯერები და რას აკეთებენ ისინი?
2. ვინ არის მენეჯერი, რას აკეთებს?
მენეჯერი არის დაქირავებული პროფესიონალი მენეჯერი. ეს არის კვალიფიციური სპეციალისტი, რომელიც, კომპანიის საქმიანობის მიმართულებიდან გამომდინარე, დაკავებულია პერსონალის მართვის სფეროში რიგ ამოცანებით.
არსებობს ორი ტიპის მენეჯერი:
მენეჯერის ამოცანები მოდის სამუშაოს აღწერადა ზოგადი მართვის ფუნქციები. ეს სამუშაო მოიცავს შემდეგს:
- ხელქვეითთა პირადი სამუშაოს და საქმიანობის ორგანიზება და დაგეგმვა (გეგმების, განრიგის შემუშავება);
- გუნდის შექმნა (მიზნებისა და ამოცანების დასახვა ერთობლივი მუშაობისთვის);
- პერსონალის მომზადება და როტაცია;
- და მუშაობის სტიმულირება (გამოყენება სხვადასხვა ეფექტური მეთოდებიწახალისება და ანაზღაურების ფორმები მიღწეული შედეგიდან გამომდინარე);
- ერთობლივი სამუშაოს კოორდინაცია (საინფორმაციო მხარდაჭერა, კონსულტაცია, მხარდაჭერა);
- აქტივობების ანალიზი, შუალედური შედეგების შედარება დაგეგმილთან, სამუშაოს ხარისხის გაუმჯობესება;
- მიღწეული შედეგების კონტროლი.
პროფესიონალი მენეჯერის მთავარი ამოცანაა მინიმალური დანახარჯებით მაქსიმალური შედეგის მიღწევა.
ეფექტური მენეჯერი არის მაღალპროფესიონალი სპეციალისტი ლიდერული თვისებებით, რომელსაც შეუძლია გაზარდოს დაქვემდებარებული გუნდის შესრულება.
ეს მიიღწევა წარმოებული პროდუქციის ხარჯების შემცირებით, ხარისხის (პროდუქტის, მომსახურების) გაუმჯობესებით და მთლიანად საწარმოს კონკურენტუნარიანობის გაზრდით.
იდეალური ლიდერი სწორად აერთიანებს ზოგადი თვისებებიპიროვნება, ორგანიზაციული უნარებით და .
ყველაზე დიდი შეცდომა თანამედროვე რუსეთი, ხელმძღვანელად დანიშნოს საუკეთესო შემსრულებელი.მენეჯერის მუშაობაში ხომ მთავარია არა წარმოების პროცესის დეტალების ცოდნა, არამედ ადამიანების ორგანიზების უნარი. და აქ მთავარ როლს ასრულებს ადამიანის პიროვნების თვისებები, ანუ ფსიქოლოგია.3. რას აკეთებს მენეჯერი - მენეჯერული ფუნქციების მაგალითები
- იღებს დავალებას უმაღლესი მენეჯერისგან, ყოფს წვრილ დავალებად და ანაწილებს მის ქვეშევრდომებს შორის;
- გეგმავს ქვეშევრდომების მუშაობას, ადგენს სამუშაოს წარმოების განრიგს მათი განხორციელების დროისა და ადგილის მითითებით;
- გადასცემს დავალებებს თავის ქვეშევრდომებს, ანუ ტელეფონით ან შეხვედრაზე, განმარტავს რა სამუშაოს, როგორ და რა დროს არის საჭირო ამის გაკეთება;
- ახორციელებს ქვეშევრდომების მიერ შესრულებულ ამოცანებს შუალედურ და საბოლოო კონტროლს;
- წაახალისებს გამორჩეულ თანამშრომლებს და სჯის დამნაშავეებს როგორც მატერიალურად, ისე მორალურად;
- აკონტროლებს თავის განყოფილებაში სამუშაო ძალის რაოდენობას და ხარისხს. დროულად ათავისუფლებს სუსტ თანამშრომლებს და იღებს ახალს;
- აკონტროლებს ქვეშევრდომების კვალიფიკაციას, საჭიროების შემთხვევაში, აგზავნის მათ სასწავლებლად საგანმანათლებლო დაწესებულებებში, ან ავარჯიშებს ორგანიზაციაში, უფრო გამოცდილი თანამშრომლების დახმარებით;
- აკონტროლებს კანონმდებლობის შესრულებას თავის გუნდში: შრომის კოდექსი, შრომის დაცვა და ა.შ.
4. ეფექტური მენეჯერის ფსიქოლოგია
სანამ გადაწყვეტთ მენეჯერული კარიერის აშენებას და გაიგებთ რა შედის მენეჯერის მუშაობაში, ღირს გაანალიზოთ ის ნაკრები, რომელიც მას სჭირდება. წარმატებული სამუშაო. მენეჯმენტის დონის მიუხედავად, ადამიანი, რომელიც ლიდერის თანამდებობაზე მიისწრაფვის, უნდა ფლობდეს მთელ რიგ თვისებებს:
- პიროვნების ზოგადი თვისებები (კომუნიკაბელურობა, პრაქტიკულობა და გონების სიღრმე, ინიციატივა, შეუპოვრობა, ეფექტურობა, თვითკონტროლი, აქტიურობა, ენერგია, ინტუიცია);
- პიროვნული მახასიათებლები (თვითდაჯერება, წარმატებისკენ სწრაფვა, ავტორიტეტი);
- ორგანიზაციული უნარები;
- Ხელმძღვანელის უნარ - ჩვევები;
- ფსიქოლოგიური თვისებები, რომლებიც საშუალებას აძლევს ადამიანს იმუშაოს ლიდერად.
ზემოაღნიშნული თვისებების არსებობა მიუთითებს ადამიანის ოკუპაციის უნარზე ლიდერის პოზიცია. მაგრამ ისინი არ არის საკმარისი.
წარმატებული პროფესიონალი მენეჯერი რომ გახდეთ, საბაზისო განათლება უნდა მიიღოთ სპეციალობაში „ორგანიზაციის მენეჯმენტი“. ან დამოუკიდებლად შეისწავლეთ თეორიული საფუძველიმენეჯმენტი, მოიპოვოს ცოდნა და უნარები, თუ როგორ:
- იყავი სამართლიანი ლიდერი, მოექეცი ხელქვეითებს;
- სწორად მიიღეთ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებიემოციური ზემოქმედების გარეშე;
- იმუშაოს პროფესიონალურად, არ გასცდეს „სოციალურ ნორმებს“;
- არ დაიმკვიდროს საკუთარი თავი ქვეშევრდომების დამცირებით;
- მარჯვენა ;
- შეეძლოს იყო (მაგრამ არა სასტიკი) და დაიმსახურო ავტორიტეტი გუნდში.
პიროვნული მახასიათებლების, ორგანიზაციული თვისებების ჰარმონიული კომბინაცია,
ბიზნესის სფეროში მენეჯერის პროფესია ფართოდ არის ცნობილი, მაგრამ ამავდროულად, ცოტამ თუ იცის, რა ფუნქციები აქვს ამ თანამშრომლის და რა უნარები უნდა ჰქონდეს მას. ამ პროფილის პროფესიონალებზე დიდი მოთხოვნაა და მათზე მოთხოვნა მხოლოდ ყოველწლიურად იზრდება. ეს უბრალოდ ეწინააღმდეგება პოპულარულ რწმენას, ეს არ არის უნივერსალური მიმართულება. პროფესიული ხელმძღვანელობის დარგის თანამშრომლების თქმით, იმისთვის, რომ გახდე მოთხოვნადი მენეჯერი, საკმარისი არ არის შესაბამისი ცოდნის მიღება. თქვენ ასევე უნდა გქონდეთ გარკვეული აზროვნება, ხასიათის ტიპი და კომუნიკაციის უნარი.
მენეჯერი არის დაქირავებული მენეჯერი, რომელიც აკონტროლებს საქონლის წარმოებას, მიმოქცევას ან მომსახურების მიწოდებას. ის მართავს ორგანიზაციას ან განყოფილებას, მუშაობს დისტანციურად ან პირდაპირ ოფისში.
მენეჯმენტი, როგორც მიმართულება, გულისხმობს სამუშაო პროცესის ორგანიზებას მის ყველა ეტაპზე თუ ცალკეულ სეგმენტზე. რაც უფრო მაღალია თანამშრომლის პროფესიონალიზმი და რაც უფრო გრძელია უნარების ჩამონათვალი, მით უფრო ფართო იქნება მისი უფლებამოსილება, მით უფრო მაღალია ხელფასი და ალბათობა. კარიერული განვითარება.
მენეჯერების ფუნქციები და მოვალეობები
იმის გასაგებად, თუ რა პროფესიაა ეს - მენეჯმენტის სფეროს წარმომადგენელი, რეკომენდებულია იმ მოთხოვნების ჩამონათვალის შესწავლა, რომელიც ეხება მენეჯერს. არც ისე მნიშვნელოვანია, საუბარია სტრატეგიულ, ადმინისტრაციულ თუ წარმოების მენეჯმენტზე, თანამშრომელი ვალდებულია გაანაწილოს ფუნქციები თანამშრომლებს შორის, მიაწოდოს მათ დავალებების შესრულების ალგორითმები და გააკონტროლოს საწარმოში ყველა პროცესი.
ბიზნესის მიმართულების მიუხედავად, სია სამსახურებრივი მოვალეობებიპროფესიონალი მოიცავს შემდეგს:
- ორგანიზაციის მუშაობის გაშვება, შენარჩუნება და კონტროლი მისი გამართული და ეფექტური ფუნქციონირების შენარჩუნების მიზნით;
- სტრატეგიული მიზნების განსაზღვრა და ამოცანების განხორციელების გეგმების შედგენა;
- დადებული ხელშეკრულებების რისკის დონის შეფასება, მათ პუნქტებთან შესაბამისობა;
- პერსონალის სფეროში საწარმოს საქმიანობის ანალიზი, პერსონალის მუშაობის შეფასება, თანამშრომლების მოტივაციისა და წახალისების გეგმების შედგენა;
- ბიზნეს პარტნიორებთან ნაყოფიერი კომუნიკაციის შენარჩუნება;
- ბაზრის ანალიზი ძირითად პროდუქტებზე ან სერვისებზე მოთხოვნის იდენტიფიცირებისთვის;
- უმაღლესი მენეჯმენტის მიერ დასახული ამოცანების გადაჭრაში მესამე მხარის ექსპერტების ჩართვა.
მენეჯერის პროფესია გულისხმობს მუშაობას სხვადასხვა სფეროში, მიუხედავად იმისა, მართავს მცირე განყოფილებას თუ უზარმაზარ საწარმოს. მთავარი მიზანიეს სპეციალისტი - გაზარდოს მოგება კონკრეტული ორგანიზაციაან შეამციროს მისი ხარჯები.
მენეჯმენტის წარმომადგენლების კლასიფიკაცია
მენეჯერის პროფესიის აღწერა და მისი სამუშაო პასუხისმგებლობების ჩამონათვალი დიდწილად დამოკიდებულია მენეჯმენტის დონეზე, რომელზეც იმყოფება სპეციალისტი. მიმართულებაში იერარქიის სამი საერთაშორისო დონეა. კარიერის კიბეზე ასვლაზე გავლენას ახდენს: განათლება, გამოცდილება და უნარები, თეორიული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების უნარი.
რა არის მენეჯერები?
- ქვედა ბმული. კატეგორიაში შედის უმცროსი უფროსები, რომლებსაც ჰყავთ მინიმუმ ერთი დაქვემდებარებული. კარიერის დასაწყებად, თქვენ არც კი გჭირდებათ სპეციალიზებული განათლება. ასეთი თანამშრომლის თვალსაჩინო მაგალითია ოსტატი, მაღაზიის ან მომსახურების მიმწოდებლის ადმინისტრატორი, გაყიდვების მენეჯერი, განყოფილების უფროსი;
- შუა რგოლი. ამ შემთხვევაში უმაღლესი განათლება შეუცვლელია. მენეჯმენტი ხორციელდება განყოფილების, სახელოსნოს, ფაკულტეტის, ქსელის ერთ-ერთი პუნქტის დონეზე. ასეთი მენეჯერი აკონტროლებს ქვედა მენეჯერების მუშაობას;
- ზედა იარუსი. ეს არის ყველაზე პატარა კატეგორია. მსხვილ საწარმოებშიც კი ასეთი მენეჯერები წარმოდგენილია მხოლოდ რამდენიმე ადამიანის ჯგუფით. ხშირად, ამ მუშაკებს აქვთ დიპლომები რიგ სფეროებში, მრავალწლიანი გამოცდილება კონკრეტულ პროფილში. ეს მოიცავს ბიზნესის დირექტორებს, მაღაზიებს, საგანმანათლებლო და სხვა სოციალური ინსტიტუტები, პროდუქცია.
მიუხედავად ყველა სფეროში მენეჯერების მუშაობის მსგავსი პრინციპებისა, უმჯობესია თავიდანვე გადაწყვიტოთ სასურველი თემა. კარიერული განვითარების მიმართულება ხელს შეუწყობს კარიერული ხელმძღვანელობის ჩამოყალიბებას. ფსიქოლოგებისა და სტატისტიკოსების მიერ შემუშავებული ტესტების მეშვეობით ხდება კონკრეტული ადამიანისთვის ყველაზე საინტერესო ინდუსტრიების იდენტიფიცირება.
მენეჯმენტის სფეროში მუშაობის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები
სანამ მენეჯერად სასწავლებლად წახვალთ, რეკომენდებულია პროფესიის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შეფასება. ზოგიერთი პუნქტის ნახვა შესაძლებელია ორი მხრიდან. მაგალითად, მენეჯერის მობილურობა. ზოგისთვის ხშირი მივლინებები სასიამოვნო ბონუსი ხდება, ზოგისთვის - არასასურველი საქმის სპეციფიკა.
დავით ზასლავი - Discovery Communications-ის ტოპ მენეჯერი. ხელფასი 156 მილიონი დოლარი
მიმართულების დადებითი მხარეები
როგორც ბევრ სხვა პროფესიაში, მენეჯმენტის სფეროშიც შეგიძლიათ შესანიშნავი ფულის გამომუშავება. ამავდროულად, კარიერული პერსპექტივები თითქმის შეუზღუდავია. უფროს მენეჯერებსაც კი ხშირად აქვთ განვითარების ადგილი, იმ პირობით, რომ მათ აქვთ შესაბამისი უნარები. მენეჯერები მუდმივად ურთიერთობენ ადამიანებთან, რაც მათ საშუალებას აძლევს სწრაფად შეიძინონ სასარგებლო კავშირები და სურვილის შემთხვევაში შეცვალონ თავიანთი საქმიანობის სფერო. ამ არჩევანის კიდევ ერთი უპირატესობა არის მოთხოვნა კვალიფიციურ თანამშრომლებზე. გამოცდილი და ამბიციური მენეჯერი ყოველთვის იპოვის თავისთვის კარგ ადგილს.
პროფესიული სფეროს უარყოფითი მხარეები
მენეჯერის პროფესიაში არის უარყოფითი მხარეები. ჯერ ერთი, კონკურენციის დონე ამ სფეროში მუდმივად იზრდება. ეს მოითხოვს თანამშრომლების სრულ ერთგულებას, მუდმივ განვითარებას და უნარების გაუმჯობესებაზე მუშაობას. მეორე, მენეჯერები მზად უნდა იყვნენ იმუშაონ სტრესის პირობებში. სწორედ ისინი არიან პასუხისმგებელი გადაწყვეტილების მიღებაზე, ისინი პასუხისმგებელნი არიან შედეგზე. მენეჯერების უმეტესობა გამოიმუშავებს საწყისი ეტაპიმათი კარიერა დაბალია. მაგრამ მათი ზრდა მთლიანად დამოკიდებულია თავად სპეციალისტზე.
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მომენტია ის, რომ მენეჯმენტში მუშაობისთვის საჭიროა გქონდეთ განსაკუთრებული ტემპერამენტი, ან დაესწროთ სხვადასხვა ტრენინგებს განვითარებისთვის. აუცილებელი თვისებები. იმ ადამიანის მახასიათებელი, რომელიც მენეჯერად წარმატებას ელის, დაახლოებით ასე გამოიყურება. ეს არის ნათელი და თვითშეგნებული პიროვნება ლიდერის ჩვევებით და ხალხის მართვის უნარით. მენეჯერის დამატებითი უპირატესობებია კომუნიკაციის უნარი, ანალიტიკური აზროვნება, ყურადღებიანობა და კარგი მეხსიერება.
როგორ გავხდეთ მენეჯერი
განათლება „მენეჯმენტის“ მიმართულებით დღეს ტარდება არა მხოლოდ დიდ სპეციალიზებულ დაწესებულებებში, არამედ რეგიონულ სასწავლო ორგანიზაციებშიც კი.
რა საგნების გავლა გჭირდებათ მენეჯმენტის უნივერსიტეტში შესასვლელად, დამოკიდებულია მიმართულების სპეციფიკაზე. დღეს მენეჯერებს ამზადებენ როგორც ჰუმანიტარული, ასევე ტექნიკური ფაკულტეტები. მეორე შემთხვევაში, რუსული ენის, მათემატიკისა და სოციალური მეცნიერებების კარგი ცოდნის გარდა, შესაძლოა საჭირო გახდეს მაღალი ქულა ფიზიკაში ან ქიმიაში. Ზე საერთაშორისო მენეჯმენტისაჭიროა დამატებითი ტესტები უცხო ენებში.
გასასვლელში საგანმანათლებლო დაწესებულებისკვალიფიციურმა მენეჯერმა უნდა იცოდეს:
- სამართლის საფუძვლები კომერციული და სამეწარმეო საქმიანობის რეგულირების სფეროში;
- ბიზნეს სტრატეგია და საბაზრო ეკონომიკა;
- პერსონალთან მუშაობის სპეციფიკა;
- ტექნოლოგიები და ქცევის წესები მარკეტინგული კვლევა, სარეკლამო კამპანიები;
- დაბეგვრის საფუძვლები, სამუშაო პროცესი, საოფისე მუშაობა, ადმინისტრირება;
- ბიზნეს გეგმების, კომერციული და სამართლებრივი ხელშეკრულებების შედგენის პრინციპები;
- ეთიკის ბიზნეს კომუნიკაცია, შრომის დაცვის დებულებები;
- ლოგისტიკის საფუძვლები და სახელმწიფო სერტიფიცირება.
მენეჯერისთვის დამატებით უპირატესობას წარმოადგენს სოციოლოგიის, ფსიქოლოგიის, პერსონალის მენეჯმენტის კურსებზე მიღებული ცოდნა, რეკლამის და მარკეტინგის საფუძვლები. თანამედროვე მენეჯერისთვისსასურველია ფლობდეს მინიმუმ ერთს უცხო ენაღირსეულ დონეზე. ადამიანს, რომელიც მუდმივად ურთიერთობს ადამიანებთან, უნდა ჰქონდეს სწორი მეტყველება და წიგნიერების მაღალი დონე.
ხელფასი 30.11.2019
რუსეთი
36000-200000 ₽
მოსკოვი
40000-300000 ₽
