ინფორმაცია გაგებულია, როგორც ინფორმაცია (შეტყობინებები, მონაცემები) მათი წარმოდგენის ფორმის მიუხედავად (მუხლი 2 ფედერალური კანონი 2006 წლის 27 ივლისის No149-FZ „ინფორმაციის შესახებ, ქ. საინფორმაციო ტექნოლოგიადა ინფორმაციის უსაფრთხოება). ინფორმაცია განიხილება არა მხოლოდ ინტელექტუალური საქმიანობის შედეგად, არამედ ის ასევე შეიძლება არსებობდეს მრავალფეროვანი სამეცნიერო, ტექნიკური, ტექნოლოგიური, მენეჯერული და სხვა ცოდნის სახით. თუმცა, ყველა ინფორმაცია არ ექვემდებარება კომერციულ სამართლებრივ რეგულირებას, მაგრამ მხოლოდ ის, რომელსაც აქვს ფაქტობრივი ან პოტენციური კომერციული ღირებულება მესამე მხარისთვის უცნობის და მასზე იურიდიული საფუძვლებით თავისუფალი წვდომის არარსებობის გამო, და რომლის მფლობელიც იღებს ზომებს შესანარჩუნებლად. მისი კონფიდენციალურობა.

სავაჭრო საიდუმლო არის სპეციალური სახის ინფორმაცია, რომელიც კონკრეტულად არის ხაზგასმული ხელოვნებაში. 2004 წლის 29 ივლისის ფედერალური კანონის 3 No98-FZ "სავაჭრო საიდუმლოების შესახებ". ხელოვნების 1-ლი პუნქტის შესაბამისად. აღნიშნული კანონის 3-ე მუხლით, „სავაჭრო საიდუმლო არის ინფორმაციის კონფიდენციალურობის რეჟიმი, რომელიც მის მფლობელს საშუალებას აძლევს არსებულ ან შესაძლო გარემოებებში გაზარდოს შემოსავალი, თავიდან აიცილოს გაუმართლებელი ხარჯები, შეინარჩუნოს პოზიცია საქონლის, სამუშაოების, მომსახურების ბაზარზე ან. მიიღეთ სხვა კომერციული სარგებელი." ასეთი ინფორმაცია მოიცავს მონაცემებს მიმდინარე მოლაპარაკებების, ტრანზაქციების, კონტრაგენტების, მხარეთა ქონებრივი მდგომარეობის შესახებ, აგრეთვე ინფორმაციას ტექნოლოგიების გამოყენების შესახებ. სამეცნიერო და ტექნიკურიგადაწყვეტილებები, წარმოების ორგანიზების მეთოდები, ე.ი. ყველაფერი, რაც ჩვეულებრივ ფარავს წარმოების საიდუმლოს კონცეფციას ("ნოუ-ჰაუ" - "მე ვიცი როგორ").

როგორც ხედავთ, ამ კონცეფციას აქვს გამოხატული ეკონომიკური აქცენტი, კერძოდ, სარგებლის მოპოვება იმ ინფორმაციის ფლობის გამო, რომელიც არ არის ხელმისაწვდომი მესამე მხარისთვის. ადრე კომერციული საიდუმლო გაიგივებული იყო ოფიციალურთან და განისაზღვრებოდა ისეთი ნიშნებით, როგორიცაა მესამე პირებისთვის უცნობი, თავისუფალი დაშვების არარსებობა და მის დასაცავად ზომების მიღება. ახლა ინფორმაციის სავაჭრო საიდუმლოდ აღიარების მთავარი ნიშანი არის შემოსავლის გამომუშავების შესაძლებლობა.

სავაჭრო საიდუმლოების უფლების განხორციელება შეზღუდულია. ფაქტობრივად, კომერციული ინფორმაციის მფლობელს შეუძლია მხოლოდ გამორიცხოს მესამე პირების მიერ მისი კომერციული საიდუმლოების უკანონო შეძენა (მაგალითად, სამრეწველო ჯაშუშობა, კონკურენტის თანამშრომლის მოსყიდვა). უფლების მფლობელის სხვა უფლებები ხორციელდება, როგორც წესი, ფარდობითი სამართლებრივი ურთიერთობის ფარგლებში, ე.ი. კომერციული საიდუმლოების შინაარსის შემადგენელი ინფორმაციის კონფიდენციალურობის პირობების მინიჭების ხელშეკრულებებში ან სალიცენზიო ხელშეკრულებებში.

ამასთან, ინფორმაციის კომერციულ საიდუმლოებად მიჩნევას იურიდიული მნიშვნელობა ექნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი სათანადოდ არის შესრულებული, ე.ი. გაიცა ბრძანება, გაკეთდა ბრძანება, გამოვლინდა პასუხისმგებელი თანამდებობის პირები, ორგანიზაციული ღონისძიებები. უფრო მეტიც, იმისათვის, რომ გახდეს სამართლებრივი ურთიერთობის ობიექტი, სავაჭრო საიდუმლოს შემადგენელი ინფორმაცია უნდა ჩაიწეროს მატერიალურ მატარებელზე (ქაღალდი, მაგნიტური გადამზიდავი, ფილმ-ფოტო ნეგატივი და სხვა მატერიალური ობიექტები, მათ შორის ფიზიკური ველი) და უზრუნველყოფილი იყოს დეტალები, რომლებიც საშუალებას იძლევა მისი იდენტიფიცირება. ხელოვნების შესაბამისად. ფედერალური კანონის 10 "კომერციული საიდუმლოების შესახებ", მისი მფლობელის მიერ მიღებული ინფორმაციის კონფიდენციალურობის დასაცავად ზომები უნდა შეიცავდეს, სხვა საკითხებთან ერთად: განცხადებას მატერიალურ მედიაზე, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას სავაჭრო საიდუმლოებას, ან ამ ინფორმაციის შემცველი დოკუმენტების დეტალებში ჩართვას. , წარწერით "კომერციული საიდუმლოება", რომელიც მიუთითებს ასეთი ინფორმაციის მფლობელს (ამისთვის იურიდიული პირები- სრული სახელი და ადგილმდებარეობა, ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის - ინდმეწარმე მოქალაქის გვარი, სახელი, პატრონიმი და საცხოვრებელი ადგილი).

კომერციული კანონი იცავს ინფორმაციას, რომელიც არის სავაჭრო საიდუმლოება. მაშასადამე, მისი გამჟღავნება მეწარმის ნების საწინააღმდეგოდ, იწვევს იმ პირთათვის, ვინც დაუშვა მისი გამჟღავნება, ასევე მათთვის, ვინც იგი უკანონო მეთოდებით მოიპოვა, ამით გამოწვეული ზარალის ანაზღაურების ვალდებულებას. მათ შეიძლება დაექვემდებაროს დისციპლინური პასუხისმგებლობა სამოქალაქო სამართალი, ადმინისტრაციული და სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობა მუხ. ფედერალური კანონის 14 "სავაჭრო საიდუმლოების შესახებ".

კითხვები და ამოცანები თვითკონტროლისთვის

• 1. როგორია კომერციული მიმოქცევის ობიექტების კლასიფიკაცია ბუნებრივი თვისებების მიხედვით?
• 2. მიეცით ზოგადი კლასიფიკაცია ძვირფასი ქაღალდები.
• 3. როგორია ფასიანი ქაღალდების სამართლებრივი რეჟიმი კომერციულ მიმოქცევაში?
• 4. რა იგულისხმება საკუთრების საბუთებში?
• 5. დაასახელეთ ინტელექტუალური საქმიანობის შედეგები და გარკვეული სახის ინფორმაცია, რომელიც შეიძლება იყოს კომერციული სამართლებრივი ურთიერთობის ობიექტი.

მომხმარებელს უფლება აქვს მიაწოდოს სრული და სანდო ინფორმაცია, რომელიც მოიცავს ინფორმაციას სავაჭრო საწარმოს შესახებ და ინფორმაციას გაყიდული საქონლის შესახებ.

ამ ინფორმაციის მიწოდების მოთხოვნები ჩამოყალიბებულია სხვადასხვა სამართლებრივ აქტებში, წესებში, ინსტრუქციებში.

ინფორმაცია სავაჭრო კომპანიის შესახებხოლო მისი საქმიანობის ორგანიზაცია განლაგებული უნდა იყოს მყიდველისთვის მოსახერხებელ ადგილებში. ის უნდა შეიცავდეს:

• - სავაჭრო საწარმოს დასახელება, მდებარეობა და იურიდიული მისამართი, სამუშაო საათები. დაზუსტებული ინფორმაციაკომერციული საწარმოს აბრაზე განთავსებული;
• - ინფორმაციას აწვდის ინდივიდუალური მეწარმე სახელმწიფო რეგისტრაციადა იმ ორგანოს დასახელება, რომელმაც ის დაარეგისტრირა;
• - თუ სავაჭრო საწარმოს მიერ განხორციელებული საქმიანობის სახეობა ექვემდებარება ლიცენზირებას, მაშინ იგი ვალდებულია მიაწოდოს ინფორმაცია ლიცენზიის მოქმედების ვადისა და მისი გამცემი ორგანოს შესახებ;
• - რუსეთის ფედერაციის კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“;
• - გარკვეული სახის საქონლის რეალიზაციის წესები, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1998 წლის 19.01.1998 No55 დადგენილებით;
• - ნიმუშებზე დაფუძნებული საქონლის რეალიზაციის წესები, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1997 წლის 21 ივლისის No918 დადგენილებით (თუ ვაჭრობა ხორციელდება ნიმუშების მიხედვით);
• - არასასურსათო პროდუქტებით საკომისიო ვაჭრობის წესები, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 06.06.1998 N 569 დადგენილებით (თუ ხორციელდება საკომისიო ვაჭრობა);
• - სხვა წესები, რომლებიც არეგულირებს სავაჭრო საქმიანობას და გარკვეული სახის საქონლის გაყიდვას რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულის ტერიტორიაზე. აღმასრულებელი ორგანოებირუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების უფლებამოსილებები;
• - საწარმოსთვის სავალდებულო სახანძრო უსაფრთხოების წესები და რეგულაციები (ხანძარსაწინააღმდეგო წესები PPB-01-03), დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს 2003 წლის 18 ივნისის No313 ბრძანებით, აგრეთვე ხანძრის შესახებ ინსტრუქციები. უსაფრთხოების ზომები, ადამიანების ევაკუაციის გეგმები (თუ შენობაში ერთდროულად 10-ზე მეტი ადამიანია იატაკზე);
• - შენობის ფლობის (სარგებლობის) კანონიერების დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლები (საკუთრების მოწმობა ან იჯარის (ქვეიჯარის) ხელშეკრულება სათანადოდ რეგისტრირებული);
• - დამტკიცებული და შეთანხმებული ასორტიმენტის სია;
• - განყოფილებების (სექციების) ან გაყიდული საქონლის ადგილმდებარეობის ინდიკატორები;
• - თანამშრომელთა გვარები და ინიციალები სავაჭრო სართული-- მათ სამუშაო ადგილებზე ან სამკერდე ნიშნებზე;
• - მოქალაქეთა გარკვეული კატეგორიის მომსახურების მახასიათებლები (არაჩვეულებრივი მომსახურება, არასრულწლოვანთა მომსახურება);
• - მომსახურების გაწევის ჩამონათვალი, ღირებულება და პირობები;
• - ინფორმაცია საქონლის გაცვლის პროცედურის შესახებ;
• - ინფორმაცია გამოყენებული საქონლის გაყიდვის ფორმების შესახებ (თვითმომსახურება, საქონლის გაყიდვა წინასწარი შეკვეთით, საქონლის გაყიდვა ღია დისპლეით, საქონლის გაყიდვა ნიმუშებით, საქონლის გაყიდვა სახლში და ა.შ.);
• - მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნი, დანომრილი, თაიგულებით, დამოწმებული იმ ადმინისტრაციულ-ტერიტორიული ერთეულის ხელმძღვანელის ხელმოწერითა და ბეჭდით, რომლის ტერიტორიაზეც მდებარეობს საწარმო. წიგნი ექვემდებარება ყოველწლიურ ხელახალი რეგისტრაციას;
• - მარეგულირებელი ორგანოების, ასევე ადგილობრივი ადმინისტრაციის ორგანოების მისამართები და ტელეფონის ნომრები.

მსგავსი ინფორმაცია მომხმარებელთა ყურადღება უნდა მიექცეს დროებით შენობებში, ბაზრობებზე, სადგომებიდან და სხვა შემთხვევებში, თუ ვაჭრობა ხორციელდება გამყიდველის მუდმივი მდებარეობის გარეთ.

მთავარი ფუნქცია ინფორმაცია პროდუქციის შესახებ- ეს არის მომხმარებლისთვის (მიმწოდებელი, გამყიდველი და ა.შ.) ინფორმაციის მიწოდება საქონლის სათანადო შენახვის, ტრანსპორტირების, შერჩევის, გამოყენებისა და განკარგვის პირობებისა და რეჟიმების შესახებ. ინფორმაცია მიუთითებს საქონლის ხარისხსა და სისრულეს. ის მიმართული უნდა იყოს პროდუქტის სამომხმარებლო თვისებების უფრო სრულყოფილ გამჟღავნებაზე და მისი უსაფრთხოების დადასტურებაზე. მწარმოებელი ან/და გამყიდველი პასუხისმგებელია საქონლის სრულ შესაბამისობაზე მის შესახებ გამოცხადებულ ინფორმაციასთან.

მოთხოვნები საქონლის შესახებ ინფორმაციის მიწოდების შინაარსსა და მეთოდებზე დადგენილია შესაბამისი კანონებით, სხვა სამართლებრივი აქტებით (რუსეთის ფედერაციის პრეზიდენტის ბრძანებულებები და მთავრობის დადგენილებები, შესაბამისი გადაწყვეტილებები). უფლებამოსილი ორგანოებიაღმასრულებელი ხელისუფლება) და მარეგულირებელი დოკუმენტები კონკრეტული ჯგუფებისა და საქონლის სახეობებისათვის. მომხმარებლის უფლება პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის შესახებ რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ ნორმებით, აგრეთვე რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსით.

პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია მომხმარებლის ყურადღებას მიეწოდება ეტიკეტირების, პროდუქტზე მიმაგრებული ტექნიკური დოკუმენტაციის ან გარკვეული ტიპის საქონლისთვის მიღებული სხვა გზით.

ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ უნდა იყოს სრული, ცალსახად გაგებული და წარმოდგენილი რუსულ ენაზე. ინფორმაცია შეიძლება იყოს ნაწილობრივ ან მთლიანად დუბლირებული უცხო ენები, ხოლო დამკვეთის მოთხოვნით შეიძლება იყოს მითითებული სუბიექტების სახელმწიფო ენებზე რუსეთის ფედერაციადა რუსეთის ფედერაციის ხალხების ენები.

სარეკლამო ინფორმაცია უნდა შეესაბამებოდეს რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობას. მაგალითად, ისეთი ტერმინების გამოყენება, როგორიცაა „ეკოლოგიურად სუფთა“, „გამაგრებული“, „რადიაციულად უსაფრთხო“ სარეკლამო ხასიათს ატარებს. ამ ტერმინების გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ მითითებისას ნორმატიული დოკუმენტი, რაც საშუალებას იძლევა განხორციელდეს კონტროლი და დეკლარირებული მახასიათებლების იდენტიფიცირება, აგრეთვე, ასეთი კონტროლის განსახორციელებლად უფლებამოსილი ორგანოების მიერ ამის დადასტურების შემთხვევაში.

• ტექნიკური რეგლამენტის დასახელება ან სხვა აღნიშვნა, რომელიც დადგენილია რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით ტექნიკური რეგულირების შესახებ და მიუთითებს საქონლის შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურებაზე;
• ინფორმაცია საქონლის ძირითადი სამომხმარებლო თვისებების შესახებ და საკვებ პროდუქტებთან მიმართებაში - ინფორმაცია შემადგენლობის შესახებ, რომელიც მიუთითებს სხვა საკვები პროდუქტებისა და საკვები დანამატების შესახებ, რომლებიც გამოიყენება მათი წარმოების პროცესში, ბიოლოგიურად. აქტიური დანამატებიგენმოდიფიცირებული ორგანიზმების გამოყენებით მიღებული კომპონენტების არსებობაზე (თუ მათი შემცველობა აღემატება 0,9%-ს), კვების ღირებულებაზე, დანიშნულებაზე, საკვები პროდუქტების გამოყენებისა და შენახვის პირობებზე, წარმოების მეთოდებზე. მზა საკვები, წონა (მოცულობა), საკვები პროდუქტების დამზადების და შეფუთვის (შეფუთვის) თარიღი და ადგილი, აგრეთვე ინფორმაცია გარკვეული დაავადებების დროს მათი გამოყენების უკუჩვენებების შესახებ. პროდუქტების სია, რომელთა შესახებ ინფორმაცია უნდა შეიცავდეს გამოყენების უკუჩვენებებს გარკვეული ტიპებიდაავადებები, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის მიერ;
• ფასი რუბლებში და საქონლის შეძენის პირობები, მათ შორის სესხის გაცემისას, სესხის ოდენობა, მომხმარებლის მიერ გადასახდელი სრული თანხა და ამ თანხის დაფარვის გრაფიკი;
• საგარანტიო პერიოდი, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;
• წესები და პირობები ეფექტური და უსაფრთხო გამოყენებასაქონელი;
• ინფორმაცია საქონლის ენერგოეფექტურობის შესახებ, რომლის მიმართაც ასეთი ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის მოთხოვნა განისაზღვრება ენერგოდაზოგვისა და ენერგოეფექტურობის გაუმჯობესების შესახებ კანონმდებლობის შესაბამისად;
• საქონლის მომსახურების ვადა ან შენახვის ვადა, აგრეთვე ინფორმაცია მომხმარებლის ქმედებების შესახებ მითითებული ვადების გასვლის შემდეგ და შესაძლო შედეგებითუ ასეთი ქმედებები არ განხორციელდა, თუ საქონელი განსაზღვრული ვადების გასვლის შემდეგ საფრთხეს უქმნის მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას, ქონებას ან გახდება შეუფერებელი მისი დანიშნულებისამებრ;
• გამყიდველის (მწარმოებლის) ადგილმდებარეობა (იურიდიული მისამართი), კომპანიის სახელი (სახელი) და ორგანიზაციის მდებარეობა, რომელიც უფლებამოსილია მიიღოს მომხმარებლებისგან პრეტენზიები და განახორციელოს რემონტი და მოვლაპროდუქტი ან ავტორიზებული ინდივიდუალური მეწარმე, იმპორტიორი;
• ინფორმაცია მომხმარებლის სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის უსაფრთხოების უზრუნველყოფის მოთხოვნებთან საქონლის შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ, გარემო, ისევე როგორც მოთხოვნები, რომლებიც ხელს უშლის სამომხმარებლო ქონების დაზიანებას, რომლებიც დადგენილია რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით. შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ ინფორმაციის წარდგენის მეთოდი და პროცედურა დადგენილია ტექნიკური რეგულირების შესახებ რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით და მოიცავს ინფორმაციას ამგვარი შესაბამისობის დამადასტურებელი დოკუმენტის რაოდენობის, მოქმედების ვადისა და მისი გამცემის ორგანიზაციის შესახებ;
• ინფორმაცია საქონლის რეალიზაციის წესების შესახებ და ა.შ.

უნდა აღინიშნოს, რომ ინფორმაციის მიუწოდებლობის გამო და

ასევე, მწარმოებელი (გამყიდველი) ეკისრება ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას ყალბი ან არასაკმარისად სრული ინფორმაციის მიწოდებაზე. თუ არასაკმარისი ან დაკარგული ინფორმაცია ზიანს აყენებს მომხმარებლის სიცოცხლეს ან ჯანმრთელობას და საკუთრებას, მაშინ მწარმოებელს (გამყიდველს) ასევე შეიძლება დაეკისროს სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობა.

საქონლის კონკრეტული ჯგუფის ეტიკეტირების მოთხოვნებს შეიცავს შესაბამისი დოკუმენტაცია (ტექნიკური რეგლამენტი, სტანდარტები და ა.შ.).

როგორც წესი, ავტომატების ოპერატორები სათანადო ყურადღებას არ აქცევენ იმ ფაქტს, რომ რაიმე პროდუქტის გაყიდვით, იქნება ეს სასმელი, საჭმელი თუ საქონელი, სამართლებრივ ურთიერთობაში შედიან მყიდველთან. ინსტრუქციების განთავსება ავტომატის გამოყენების შესახებ, განთავსებული ტელეფონები ტექნიკური მხარდაჭერაკომპანიის შესახებ ინფორმაციის პასუხისმგებლობა ეკისრება ნებისმიერ გამყიდველს, მათ შორის სავაჭრო ტექნიკის ოპერატორს. და ძირითადად ეს მოთხოვნები დაცულია, ანუ დაცულია მომხმარებლის უფლებები.

მომხმარებლის უფლება ინფორმაციაზე ერთ-ერთი მთავარია მომხმარებელთა უფლებების სისტემაში. ეს არის ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გააკეთოთ კომპეტენტური არჩევანი საქონლის, სამუშაოების და მომსახურების ბაზარზე.

მაგრამ ცოტა ადამიანი ფიქრობს, რომ გამყიდველის, ჩვენს შემთხვევაში, ავტომატის მფლობელის პასუხისმგებლობა ასევე მოიცავს პროდუქციის შესახებ ინფორმაციის განთავსების ვალდებულებას.

მომხმარებლის უფლება ინფორმაციაზე გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის კანონში „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ და რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსში. მოთხოვნების მიხედვით, ხელოვნება. რუსეთის ფედერაციის კანონის 8 "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს საჭირო და სანდო ინფორმაციის მიწოდება მწარმოებლის (შემსრულებელი, გამყიდველი), მისი მუშაობის რეჟიმისა და საქონლის (სამუშაოების, მომსახურება) მის მიერ გაყიდული. Ხელოვნება. სამოქალაქო კოდექსის 445 ასევე ავალდებულებს გამყიდველს მიაწოდოს მყიდველს საჭირო და სანდო ინფორმაცია გასაყიდად შემოთავაზებული საქონლის შესახებ, დადგენილი კანონის, სხვა სამართლებრივი აქტების შესაბამისად და ჩვეულებრივ წარმოდგენილი საცალომოთხოვნები შინაარსისა და ამგვარი ინფორმაციის მიწოდების მეთოდებზე.

როგორ გამოვაქვეყნოთ? ბოლოს და ბოლოს, ვაჭრობის მანქანა, მაგალითად, საჭმელი, არ არის მაღაზიის ვიტრინა ან სუპერმარკეტი, სადაც შეგიძლიათ აიღოთ პროდუქტი და წაიკითხოთ ეტიკეტები. სავაჭრო აღჭურვილობის უპირატესობები, როგორიცაა კომპაქტურობა, მობილურობა და გამყიდველის არარსებობა, გადაიქცევა მინუსებად - თუ თქვენ არ მოიფიქრებთ გარკვეულ გზას მომხმარებლისთვის პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის მიწოდებისთვის, მაშინ, ფაქტობრივად, კანონი ირღვევა მომხმარებელთა დაცვაზე. მაგრამ უფრო მეტი ამის შესახებ ქვემოთ.

რა ინფორმაცია უნდა მიაწოდოს ავტომატს პროდუქტის შესახებ:

2. მზა საკვები პროდუქტების მიმართ (საკვების აპარატები, ყავის აპარატები) - .

როგორ მივიტანოთ ინფორმაცია მომხმარებელთან ავტომატის პროდუქტის შესახებ

ამის გაკეთება შეგიძლიათ რამდენიმე გზით:

1. მოათავსეთ ზოგიერთი ინფორმაცია ავტომატის ეტიკეტზე. დანარჩენი დაბეჭდეთ, რომელიც უფრო მოცულობითია და მოათავსეთ მანქანაზე ან აპარატის გვერდით დახლზე.

დაიმახსოვრეთ - მომხმარებლისთვის ინფორმაციის ტელეფონით მიტანის შეთავაზება არ არის კანონთან შესაბამისობა.

2. თქვენ შეგიძლიათ მიაწოდოთ ყველა ინფორმაცია კატალოგის სახით და მოათავსოთ მანქანაზე ან სადგამზე. მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიტანა, სადაც მას შეუძლია გაეცნოს ინფორმაციას.

დაიმახსოვრეთ - არსად არ არის საჭირო ფასების მეორედ დაწესება, თუ ისინი გამოჩნდება, მანქანის ღილაკზე დაჭერისას.

3. მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მიწოდება აპარატის ჩვენების საშუალებით, თუ ეს საშუალებას გაძლევთ პროგრამული უზრუნველყოფა, მანქანის მოდელი და სხვა ასპექტები.

გამყიდველის პასუხისმგებლობა მომხმარებლის წინაშე

კანონის იგნორირება არ არის საბაბი. ვენდინგი ბაზრის „მახასიათებლებში“ კანონმდებლობა არ შედის, არავის აინტერესებს, როგორ მიაწვდი ინფორმაციას მომხმარებელს, მთავარია ის კანონის ფარგლებში იყოს მოტანილი. და თუ მომხმარებელი, რომელიც მიუახლოვდა თქვენს ავტომატს, არ მიიღო ინფორმაცია, მას აქვს უფლება მიმართოს სასამართლოს. ინფორმაცია უნდა იყოს სრული და ჭეშმარიტი.

რა თქმა უნდა, არავინ ავალდებულებს მომხმარებელს, იყიდოს პროდუქტი ავტომატიდან? თუ მან ვერ იპოვა ინფორმაცია. მაგრამ თქვენ არ გჭირდებათ ამის მითითება, თქვენ ვერ ეტყვით მომხმარებელს - "მე ვერ ვიპოვე ინფორმაცია - არ იყიდოთ". მომხმარებელს უფლება აქვს მიიღოს საჭირო და სანდო ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა იყიდება, ვინ ყიდის და ვის მიერ არის დამზადებული, როგორ და როდის შეიძლება მისი შეძენა. ამის საფუძველზე ის იღებს შესყიდვის გადაწყვეტილებას. და თქვენ, თავის მხრივ, არ გაქვთ უფლება უარი თქვათ მასზე.

ვინაიდან განხორციელებით საცალო ვაჭრობათქვენ დებთ საჯარო ხელშეკრულებას და ეს არის ყველა საცალო შესყიდვა. ნასყიდობის ხელშეკრულება არის საჯარო ხელშეკრულება. ეს ნიშნავს, რომ გამყიდველი სთავაზობს შესყიდვას და აკონკრეტებს ფასს და გაყიდვის პირობებს. პოტენციური მყიდველი ხელმძღვანელობს მითითებული ფასითა და გაყიდვის პირობებით. შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ, მყიდველს აღარ აქვს უფლება უარი თქვას ან შეცვალოს შესყიდვის პირობები.

სავაჭრო ბაზრის "უცხოური" გამოცდილება

სინამდვილეში, არ არის საჭირო იმაზე ფიქრი, რომ იქ ევროპაში ან დასავლეთში - ყველაფერი "დაფარულია". იქაც დაცულია მომხმარებლის უფლებები ინფორმაციის მიღების შესახებ, მაგრამ სხვა საქმეა, რომ კანონს ყოველთვის ყველა არ იცავს. მაგრამ იქაც მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს ინფორმაცია იმ შესყიდვის შესახებ, რომელსაც ის აკეთებს ავტომატში. ძირითადად დასავლური ოპერატორების მიერ ეს ინფორმაციამოტანილია აპარატის ჩვენების (ეკრანის) მეშვეობით.

შეერთებულ შტატებში 2014 წელს, სავაჭრო ქსელების მფლობელები და მცირე ოპერატორები ჯერ კიდევ 2014 წელს ვალდებულნი იყვნენ, ცალკე საკანონმდებლო აქტით მიეწოდებინათ ინფორმაცია არა მხოლოდ შემადგენლობის, არამედ პროდუქტის „მავნეობის“ შესახებ.

დადგენილების შესაბამისად, ინფორმაცია თითოეული პროდუქტის შემადგენლობის, კალორიული შემცველობისა და სხვა თვისებების შესახებ ცალკე უნდა იყოს მითითებული ავტომატებში, განთავსდეს პროდუქტის შერჩევის ღილაკთან ახლოს ან პირდაპირ პროდუქტის გვერდით. წესი ვრცელდება ნებისმიერ სავაჭრო კომპანიაზე, რომელიც ფლობს 20 ან მეტს, სავაჭრო მანქანები. FDA-ის შეფასებით, არის 10,800 ოპერატორი, რომლებსაც აქვთ 4-დან 5,6 მილიონამდე ვაჭრობის მანქანა.

ასევე გამოჩნდა 2014 წელს.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

ძირითადი მახასიათებლების გათვალისწინება ეფექტური განვითარებასავაჭრო და სამრეწველო პოლიტიკა რუსეთში. ბიზნეს სუბიექტების დაბალანსებული რესურსებით უზრუნველყოფა, როგორც მთელი ასორტიმენტისა და სავაჭრო პოლიტიკის წარმატებით განხორციელების აუცილებელი პირობა.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 14.12.2013


მოგება და მისი მნიშვნელობა ეკონომიკური აქტივობასავაჭრო ორგანიზაცია. ODO "Fun"-ის ორგანიზაციული და ეკონომიკური მახასიათებლები. კომპანიის შემოსავლების ანალიზი და მისი მომგებიანობის ინდიკატორების გაანგარიშება. ბრუნვის ზრდა და გაყიდვების ხარჯების ოპტიმიზაცია.

ნაშრომი, დამატებულია 02/07/2012


შემოსავალი სავაჭრო საქმიანობა. ეკონომიკური დასაბუთება ვაჭრობის შემწეობის ზომისთვის. გაყიდვიდან მიღებული მოგების ეკონომიკური არსი. ამოცანები, გაანგარიშების მეთოდები მთლიანი შემოსავალი. მოგების გეგმის ფინანსური დასაბუთება. საწარმოში მთლიანი შემოსავლისა და მოგების გაანგარიშება.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 24.03.2012


ძირითადი საშუალებების კონცეფცია, სტრუქტურა და კლასიფიკაცია. მათი შეფასების მეთოდები, შესრულების ინდიკატორები. ამორტიზაციის სახეები, ამორტიზაციის თავისებურებები და მოგების გაანგარიშება. სავაჭრო ორგანიზაციის წლის მომგებიანობის, ბრუნვის ანალიზი.

საკონტროლო სამუშაო, დამატებულია 23/01/2011


მსოფლიო სავაჭრო ორგანიზაციის შექმნის ისტორია, მისი ფუნქციონირების სტრუქტურა და პრინციპები. შეთანხმებები და სარგებელი WTO სავაჭრო სისტემის. თანამედროვე როლი WTO გლობალური სავაჭრო რეჟიმის ჩამოყალიბებაში. ვმო-ში გაწევრიანების ძირითადი პრობლემები დსთ-ს ქვეყნებისთვის.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 04/05/2017


შპს "ფენიქსის" სავაჭრო საქმიანობის მახასიათებლები, ფაქტორული ანალიზისაწარმოს მოგება. მომგებიანობის ინდიკატორების ანალიზი მოგების განაწილების ეფექტურობის შესაფასებლად. მოგების დაგეგმვის ძირითადი მიმართულებები, მისი ფორმირების პროცესის ოპტიმიზაცია.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 29/09/2014


ზოგადი მახასიათებლებისავაჭრო ორგანიზაცია. საწარმოს მართვის აპარატის სტრუქტურა. საცალო ვაჭრობის მახასიათებელი სავაჭრო ქსელიდა საწყობი. კონტროლი სავაჭრო კომპანიის მუშაობაზე. ასორტიმენტი, სამომხმარებლო თვისებები და საქონლის ხარისხი.

პრაქტიკის ანგარიში, დამატებულია 03/09/2009


ფინანსური შედეგებიეკონომიკური საქმიანობა ვაჭრობაში და მათი მახასიათებლები. სავაჭრო ორგანიზაციის მომგებიანობისა და მომგებიანობის ანალიზი. მომგებიანობის გაზრდა გაყიდვების მომგებიანობის დონის გაზრდით, კაპიტალის ბრუნვა.

საკონტროლო სამუშაო, დამატებულია 26.02.2011წ