3.2. ტექნიკური სამუშაოების ორგანიზება 3.2.1. ტექნიკის და ელექტრომომარაგების ქსელების ტექნიკური მდგომარეობის ტექნიკური მდგომარეობის კონტროლის მეთოდოლოგიურ ხელმძღვანელობას ახორციელებს OGE.3.2.2. ტექნიკური სამუშაოების სიები, დაგეგმილი ტექნიკური ინსპექტირების განრიგი, ინსპექტირება, გამოცდები

3.4. ტექნიკური სამუშაოების დაფინანსება 3.4.1. ენერგეტიკული აღჭურვილობისა და ქსელების არარეგულირებადი მოვლა-პატრონობის სამუშაოების დაფინანსება წარმოების და მენეჯმენტის მაღაზიის ხარჯებიდან ხდება 3.4.2. დაგეგმილი ხარჯები რეგულირებული მოვლისთვის

Თავი 1 Ზოგადი ინფორმაციადა ძირითადი დებულებები მოვლა და

6. მოთხოვნები სატრანსპორტო საშუალებების ტექნიკურ მდგომარეობასა და აღჭურვილობასთან დაკავშირებით 6.1. ზოგადი დებულებები კითხვა 331. რა მოთხოვნები აქვს ავტომატური სატელეფონო სადგურის სალონს (სალონს) პასუხი. დაწესებულია შემდეგი მოთხოვნები: გვერდითი ფანჯრები უნდა მოძრაობდეს შეუფერხებლად ელექტრო ფანჯრებით

რუსეთის ფედერაციის მთავრობა

რეზოლუცია

ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) წესების დამტკიცების შესახებ

დოკუმენტი შესწორებულია:
რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 23 იანვრის N 43 განკარგულება;
(იურიდიული ინფორმაციის ოფიციალური ინტერნეტპორტალი www.pravo.gov.ru, 03.02.2017, N 0001201702030028).
____________________________________________________________________

რუსეთის ფედერაციის მთავრობა
(პრეამბულა შესწორებული, ძალაში შევიდა 2017 წლის 11 თებერვალს რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2017 წლის 31 იანვრის N 109 განკარგულებით.

გადაწყვეტს:

1. დამტკიცდეს ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) თანდართული წესები.

2. აღიარება, როგორც ბათილად:

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1998 წლის 24 ივნისის N 639 დადგენილება "სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის წესების დამტკიცების შესახებ" (რუსეთის ფედერაციის შეგროვებული კანონმდებლობა, 1998 წ. N 26, მუხ.3090);

რუსეთის ფედერაციის მთავრობის აქტებში შეტანილი ცვლილებებისა და დამატებების მე-8 პუნქტი პროდუქტებისა და სერვისების სერტიფიცირების შესახებ, დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 1999 წლის 2 ოქტომბრის N 1104 დადგენილებით (რუსეთის ფედერაციის შეგროვებული კანონმდებლობა). , 1999, N 41, მუხ.4923).

პრემიერ მინისტრი
რუსეთის ფედერაცია
მ.კასიანოვი

სატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის წესები

დამტკიცებულია
მთავრობის დადგენილება
რუსეთის ფედერაცია
2001 წლის 11 აპრილის N 290

I. ზოგადი დებულებები

1. შესაბამისად შემუშავებული ეს წესები არეგულირებს მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის წარმოშობილ ურთიერთობებს ძრავიანი სატრანსპორტო საშუალებების და მათი კომპონენტების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთებისას (შემდგომში - ავტოტრანსპორტის) მომსახურების გაწევისას.

2. წინამდებარე წესებში გამოყენებული ტერმინები ნიშნავს შემდეგს:

„მომხმარებელი“ – მოქალაქე, რომელიც აპირებს შეუკვეთოს, შეუკვეთოს ან გამოიყენოს მომსახურებები (სამუშაოები) სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მიზნით მხოლოდ პირადი, საოჯახო, საყოფაცხოვრებო და სხვა საჭიროებებისთვის, რომლებიც არ არის დაკავშირებული სამეწარმეო საქმიანობასთან;

„შემსრულებელი“ – ორგანიზაცია, განურჩევლად იურიდიული ფორმისა, აგრეთვე ინდივიდუალური მეწარმე, რომელიც ანაზღაურებადი ხელშეკრულებით (შემდგომში – ხელშეკრულება) ახორციელებს მომხმარებლებს მომსახურებას (შეასრულებს სამუშაოს) ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთებას.

II. ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოების), შეკვეთების მიღებისა და ხელშეკრულებების გაფორმების შესახებ

3. კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებლისთვის გააცნოს მისი ორგანიზაციის კომპანიის სახელი (დასახელება), მდებარეობა (იურიდიული მისამართი) და მუშაობის რეჟიმი. ეს ინფორმაცია უნდა განთავსდეს აბრაზე.

კონტრაქტორმა - ინდივიდუალურმა მეწარმემ უნდა წარმოადგინოს ინფორმაცია სახელმწიფო რეგისტრაციის შესახებ იმ ორგანოს დასახელების მითითებით, რომელმაც ის დაარეგისტრირა.

სანიტარული, სარემონტო და სხვა ღონისძიებებისთვის ორგანიზაციის საქმიანობის დროებით შეჩერების შემთხვევაში, კონტრაქტორი ვალდებულია აცნობოს მომხმარებლებს სამუშაოს შეჩერების თარიღი და დრო, რომლის განმავლობაშიც ორგანიზაცია არ განახორციელებს თავის საქმიანობას.

თუ კონტრაქტორის მიერ განხორციელებული საქმიანობის სახე ექვემდებარება ლიცენზირებას, მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს ინფორმაცია ლიცენზიის ნომრის, მისი მოქმედების ვადის და ლიცენზიის გამცემი ორგანოს შესახებ.

4. ხელშეკრულების დადებამდე კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს მიაწოდოს საჭირო სანდო ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესახებ, რაც უზრუნველყოფს მათი სწორი არჩევანის შესაძლებლობას.

ეს ინფორმაცია უნდა განთავსდეს ოთახში, სადაც მიიღება შეკვეთები, სანახავად მოსახერხებელ ადგილას და უნდა შეიცავდეს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) ჩამონათვალი და მათი გაწევის ფორმები;

ბ) სტანდარტების დასახელებები, რომელთა სავალდებულო მოთხოვნები უნდა შეესაბამებოდეს გაწეულ მომსახურებას (შესრულებულ სამუშაოს);

გ) ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) დადგენილ მოთხოვნებთან შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ, თუ ასეთი მომსახურება (სამუშაოები) ექვემდებარება შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურებას (შესაბამისობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ნომერი და მოქმედების ძალა, მისი გამცემი ორგანო). ;

დ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების), აგრეთვე ამ შემთხვევაში გამოყენებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ფასები და ინფორმაცია გადახდის წესისა და ფორმის შესახებ;

ე) საგარანტიო ვადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;

ვ) ინფორმაცია შეკვეთების ვადების შესახებ;

ზ) კონკრეტული პირის მითითებას, რომელიც გასცემს მომსახურებას (შეასრულებს სამუშაოს), და მის შესახებ ინფორმაციას, თუ ამას მნიშვნელობა აქვს მომსახურების (სამუშაოს) ხასიათიდან გამომდინარე.

5. ინფორმაცია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ იმ სავალდებულო მოთხოვნებთან, რომლებიც უზრუნველყოფენ მათ უსაფრთხოებას მომხმარებელთა სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის, გარემოსა და მომხმარებელთა ქონებისთვის ზიანის თავიდან აცილების შესახებ, ასევე მოცემულია დადგენილი წესით მარკირების ფორმა შესაბამისობის ნიშნით.

6. კონტრაქტორი ასევე ვალდებულია მომხმარებლის განსახილველად მიაწოდოს:

ა) ეს წესები;

ბ) ადგილობრივი თვითმმართველობის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ერთეულის მისამართს და ტელეფონის ნომერი, ასეთი დანაყოფის არსებობის შემთხვევაში;

გ) ხელშეკრულებების ნიმუშები, სამუშაო დაკვეთები, მიღება-ჩაბარების მოწმობები, ქვითრები, კუპონები და კონტრაქტორის მიერ შეკვეთის მიღების, ხელშეკრულების გაფორმებისა და მომხმარებლის მიერ მომსახურების (სამუშაოების) გადახდის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტები;

დ) შეღავათების მიღების უფლებამოსილ მომხმარებელთა კატეგორიების სიას, აგრეთვე მომსახურების მიწოდებისას (სამუშაოს შესრულება) გათვალისწინებული შეღავათების სიას ფედერალური კანონებისა და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტების შესაბამისად.

კონტრაქტორი ვალდებულია, მისი მოთხოვნით მომხმარებელს აცნობოს ხელშეკრულებასთან და შესაბამის მომსახურებასთან (შესრულებულ სამუშაოსთან) დაკავშირებული სხვა ინფორმაცია.

7. მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) შემდეგ მომხმარებლის ყურადღება უნდა მიექცეს ტექნიკური დოკუმენტაციის, მარკირების ან ცალკეული სახის მომსახურების (სამუშაოებისთვის) სხვა გზით მიღებული ინფორმაციის მიწოდებით შემდეგ ინფორმაციას:

ა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) შედეგების ეფექტური და უსაფრთხო გამოყენების წესებისა და პირობების შესახებ;

ბ) მომსახურების ვადის ან ვადის გასვლის თარიღზე, აგრეთვე მომხმარებლის მიერ განსაზღვრული ვადების გასვლის შემდეგ აუცილებელ ქმედებებს და ამგვარი ქმედებების შეუსრულებლობის შესაძლო შედეგებს, თუ აღნიშნული ვადების გასვლის შემდეგ ავტომობილები წარმოადგენენ საფრთხე შეუქმნას მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას ან გახდეს შეუფერებელი მათი დანიშნულებისამებრ.

8. კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს დროულად მიაწოდოს ინფორმაცია მისი ორგანიზაციის და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) შესახებ მკაფიო და ხელმისაწვდომი ფორმით, აგრეთვე იმ შემთხვევებში, როდესაც მომსახურება ხორციელდება ორგანიზაციის მუდმივი მდებარეობის გარეთ. დროებითი შენობები, მობილური გუნდები და ა.შ.).

9. ინფორმაცია მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს რუსულ ენაზე და დამატებით, შემსრულებლის შეხედულებისამებრ, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების სახელმწიფო ენებზე და რუსეთის ფედერაციის ხალხების მშობლიურ ენებზე.

10. კონტრაქტორი ვალდებულია დაიცვას მუშაობის დადგენილი (გამოცხადებული) რეჟიმი, რომელსაც ადგენენ სახელმწიფო და მუნიციპალური ორგანიზაციებისთვის, შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის შემადგენელი ერთეულების აღმასრულებელი ორგანოები და ადგილობრივი თვითმმართველობები.

სხვადასხვა ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმის ორგანიზაციების, აგრეთვე ინდივიდუალური მეწარმეების მუშაობის წესს ადგენენ მათ დამოუკიდებლად.

11. კონტრაქტორი ვალდებულია ჰქონდეს მიმოხილვებისა და წინადადებების წიგნი, რომელიც მიეწოდება მომხმარებელს მისი მოთხოვნით.

12. კონტრაქტორი განსახორციელებლად (შესასრულებლად) იღებს მხოლოდ იმ მომსახურებას (სამუშაოებს), რომლებიც შეესაბამება მისი საქმიანობის ხასიათს.

მომსახურების გაწევა (სამუშაოების შესრულება) ხორციელდება წინასწარი მოთხოვნით ან მის გარეშე.

განაცხადი მომსახურების გაწევაზე (სამუშაოს შესრულებაზე) მომხმარებელს შეუძლია წარადგინოს როგორც წერილობით, ასევე ზეპირად (ტელეფონით). განცხადების საფუძველზე კონტრაქტორი ადგენს მომხმარებლის მისვლისა და მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) ავტოსატრანსპორტო საშუალების მიწოდების თარიღსა და დროს. კონტრაქტორი ვალდებულია უზრუნველყოს განაცხადების რეგისტრაცია.

თუ მომხმარებელი არ მივა სამუშაო ადგილზე დანიშნულ დროს, მაშინ მისი მომსახურება ხორციელდება გენერალური რიგის მიხედვით.

13. კონტრაქტორი ვალდებულია დადოს ხელშეკრულება, თუ შესაძლებელია დეკლარირებული მომსახურების გაწევა (განცხადებული სამუშაოს შესრულება).

კონტრაქტორს არ აქვს უფლება ხელშეკრულების დადებასთან დაკავშირებით უპირატესობა მიანიჭოს ერთ მომხმარებელს მეორეზე, გარდა კანონით და სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

14. ხელშეკრულება იდება მომხმარებლის მიერ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის, აგრეთვე ავტოსატრანსპორტო საშუალების საკუთრების დამადასტურებელი დოკუმენტების (რეგისტრაციის მოწმობა, ავტოტრანსპორტის პასპორტი, ანგარიშგების მოწმობა) წარდგენით. ავტოსატრანსპორტო საშუალების ცალკეული კომპონენტების შეკეთებაზე გადაცემისას, რომლებიც არ არის დანომრილი, ამ დოკუმენტების წარდგენა არ არის საჭირო.

მომხმარებელი, რომელიც არ არის ავტოტრანსპორტის მფლობელი, წარადგენს სატრანსპორტო საშუალების მართვის უფლების დამადასტურებელ დოკუმენტს.

მომხმარებელი, რომელიც სარგებლობს შეღავათიანი მომსახურების უფლებით, წარუდგენს საბუთებს, რომ მას აქვს ასეთი უფლება. შეღავათიანი მომსახურების უფლება მას უნარჩუნდება იმ შემთხვევაშიც კი, როდესაც იგი მარიონეტული გზით სარგებლობს ძრავით.

ხელშეკრულების გაფორმებისა და შესრულებისას მომხმარებლის მიერ წარმოდგენილი დოკუმენტები არ არის ამოღებული.

15. ხელშეკრულება იდება წერილობით (სამუშაო დავალება, ქვითარი ან სხვა დოკუმენტი) და უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

ა) შემსრულებელი ორგანიზაციის კომპანიის დასახელება (სახელი) და ადგილმდებარეობა (იურიდიული მისამართი) (ინდივიდუალური მეწარმისთვის - გვარი, სახელი, პატრონიმი, ინფორმაცია სახელმწიფო რეგისტრაციის შესახებ);

ბ) მომხმარებლის გვარი, სახელი, პატრონიმი, ტელეფონის ნომერი და მისამართი;

გ) შეკვეთის მიღების თარიღი, მისი შესრულების ვადები. თუ ხელშეკრულების მოქმედების მანძილზე მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) განვადებით განხორციელდება, ხელშეკრულებაში შესაბამისად უნდა იყოს გათვალისწინებული ასეთი მომსახურების გაწევის (ასეთი სამუშაოს შესრულება) პირობები (პერიოდები). მხარეთა შეთანხმებით, ხელშეკრულებით ასევე შეიძლება განისაზღვროს შუალედური ვადები მომსახურების გაწევის გარკვეული ეტაპების (სამუშაოს შესრულების) დასრულებისათვის;

დ) მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასი, აგრეთვე მისი გადახდის წესი;

ე) მარკა, ავტომობილის მოდელი, სახელმწიფო სანომრე ნიშანი, ძირითადი ერთეულების ნომრები;

ვ) მხარეთა შეთანხმებით განსაზღვრული ავტოსატრანსპორტო საშუალების ფასი;

ზ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) ჩამონათვალი, კონტრაქტორის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ჩამონათვალი, მათი ღირებულება და რაოდენობა;

თ) მომხმარებლის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების სია, სადაც მითითებულია ინფორმაცია სავალდებულო მოთხოვნებთან მათი შესაბამისობის სავალდებულო დადასტურების შესახებ, თუ ასეთი მოთხოვნები დადგენილია ფედერალური კანონებით ან მათ შესაბამისად დადგენილი წესით, კონკრეტულ სტანდარტებთან. ;

ი) სამუშაოს შედეგების საგარანტიო ვადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;

კ) შეკვეთის მიმღების (ხელშეკრულების გაფორმების) თანამდებობა, გვარი, სახელი, პატრონიმი, მისი ხელმოწერა, აგრეთვე მომხმარებლის ხელმოწერა;

ლ) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოების) სპეციფიკასთან დაკავშირებული სხვა საჭირო მონაცემები.

16. კონტრაქტორი ვალდებულია განახორციელოს ხელშეკრულებით განსაზღვრული მომსახურება (შეასრულოს სამუშაოები) საკუთარი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გამოყენებით, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

17. მომხმარებლის თანდასწრებით გაფორმებული ხელშეკრულება (საბურავის გაბერვა, დიაგნოსტიკური სამუშაოები, ზოგიერთი ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოები, რეცხვა და სხვ.) შეიძლება გაფორმდეს ქვითრის, ჟეტონის, კუპონის, ფულადი ქვითრის და ა.შ.

18. თუ მომხმარებელი კონტრაქტორს ტოვებს ძრავას მომსახურების გაწევის მიზნით (სამუშაოს შესრულება), კონტრაქტორი ვალდებულია ხელშეკრულებასთან ერთად შეადგინოს მიღება-ჩაბარების აქტი, რომელიც მიუთითებს ავტომობილის სისრულესა და ხილულ გარეგნულ დაზიანებაზე და. დეფექტები, ინფორმაცია მომხმარებლის მიერ სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების მიწოდების შესახებ მათი ზუსტი დასახელების, აღწერილობისა და ფასის მითითებით.

მიღება-ჩაბარების აქტს ხელს აწერს კონტრაქტორისა და მომხმარებლის პასუხისმგებელი პირი და ამოწმებს კონტრაქტორის ბეჭდით (თუ არსებობს ბეჭედი).
(შესწორებული პუნქტი, ძალაში შევიდა 2017 წლის 11 თებერვალს რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2017 წლის 31 იანვრის N 109 დადგენილებით.

მომხმარებელზე გაიცემა ხელშეკრულებისა და მიღება-ჩაბარების მოწმობის ასლები.

19. ხელშეკრულების დაკარგვის შემთხვევაში მომხმარებელმა უნდა აცნობოს კონტრაქტორს. ამ შემთხვევაში ავტოსატრანსპორტო საშუალება მომხმარებელზე გაიცემა მისი წერილობითი განცხადების საფუძველზე პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენისას.

20. მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით დაავალოს კონტრაქტორს გარკვეული სახის ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოები.

კონტრაქტორს უფლება არა აქვს მომხმარებლის თანხმობის გარეშე საფასურად გასწიოს დამატებითი მომსახურება (შეასრულოს სამუშაო), აგრეთვე განაპიროს ზოგიერთი მომსახურების (სამუშაოს შესრულება) სხვათა სავალდებულო შესრულება.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას მისი თანხმობის გარეშე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდაზე, ხოლო თუ ისინი უკვე გადახდილია, მოითხოვოს მისთვის გადახდილი თანხების დაბრუნება.

21. კონტრაქტორი ვალდებულია დაუყოვნებლივ გააფრთხილოს მომხმარებელი და მისგან მითითებების მიღებამდე შეაჩეროს მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) იმ შემთხვევაში, თუ:

ა) მომხმარებლისგან მიღებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების უვარგისობის ან უხარისხობის გამოვლენა;

ბ) თუ მომხმარებლის მითითებების შესრულებამ და მომხმარებელზე დამოკიდებულმა სხვა გარემოებებმა შეიძლება შეამციროს გაწეული მომსახურების ხარისხი (შესრულებული სამუშაო) ან გამოიწვიოს მისი დროულად შესრულების შეუძლებლობა.

22. კონტრაქტორი, რომელმაც არ გააფრთხილა მომხმარებელი ამ წესების 21-ე პუნქტით განსაზღვრული გარემოებების შესახებ ან განაგრძო მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ხელშეკრულებით განსაზღვრული ვადის გასვლის მოლოდინის გარეშე (და არარსებობის შემთხვევაში, ა. გაფრთხილებაზე პასუხის გონივრული ვადა) ან მომხმარებლის დროული მითითების გაუთვალისწინებლად მომსახურების მიწოდების შეწყვეტის შესახებ (სამუშაო შესრულება), არ აქვს უფლება, მიმართოს ამ გარემოებებს მისთვის შესაბამისი მოთხოვნების წარდგენისას. მომხმარებელი.

თუ მომხმარებელი, კონტრაქტორის დროული და გონივრული გაფრთხილების მიუხედავად, გონივრულ ვადაში არ შეცვლის უვარგის ან უხარისხო სათადარიგო ნაწილებსა და მასალებს, არ შეცვლის ინსტრუქციებს მომსახურების მიწოდების მეთოდის შესახებ (სამუშაო შესრულება), ან არ აღმოფხვრის. სხვა გარემოებებმა, რამაც შეიძლება შეამციროს გაწეული მომსახურების ხარისხი (შესრულებული სამუშაო), კონტრაქტორს უფლება აქვს შეწყვიტოს ხელშეკრულება და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება.

III. გაწეული მომსახურებისთვის გადახდის პროცედურა (შესრულებული სამუშაო)

23. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გადახდის წესი განისაზღვრება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის ხელშეკრულებით (პუნქტი შესწორებულია .

მომხმარებელი ვალდებულია სრულად გადაიხადოს კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მომხმარებლის მიერ მისი მიღების შემდეგ. მომხმარებლის თანხმობით, მომსახურების (სამუშაოს) გადახდა შესაძლებელია მის მიერ ხელშეკრულების გაფორმებისას მთლიანად ან წინასწარი გადახდის გზით (პუნქტი შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 23 იანვრის N დადგენილებით. 43.

კონტრაქტორის მიერ მოწოდებულ სათადარიგო ნაწილებსა და მასალებს მომხმარებელი იხდის ხელშეკრულების დადებისას სრულად ან ხელშეკრულებით განსაზღვრული ოდენობით, კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების (სამუშაო) მომხმარებლის მიერ საბოლოო გადახდის პირობით. შესრულებულია), თუ კონტრაქტორის სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გადახდის სხვა პროცედურა არ არის გათვალისწინებული შეთანხმების მხარეებით.

ხელშეკრულების შესაბამისად, სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების მიწოდება კონტრაქტორს შეუძლია კრედიტით, მომხმარებლის მიერ განვადებით გადახდის პირობით.

24. ხელშეკრულებით გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასი განისაზღვრება კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის შეთანხმებით. თუ რომელიმე სახის მომსახურების (სამუშაოზე) ფასს ადგენენ ან არეგულირებენ სახელმწიფო ორგანოები, მაშინ კონტრაქტორსა და მომხმარებელს შორის ხელშეკრულებით განსაზღვრული ფასი არ შეიძლება იყოს მასზე მაღალი.

25. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) შეიძლება შედგეს ხარჯთაღრიცხვა. ასეთი ხარჯთაღრიცხვის შედგენა მომხმარებლის ან კონტრაქტორის მოთხოვნით სავალდებულოა.

იმ შემთხვევებში, როდესაც მომსახურება (სამუშაო) ხორციელდება (შესრულებულია) კონტრაქტორის მიერ შედგენილი ხარჯთაღრიცხვის შესაბამისად, ხარჯთაღრიცხვა ხდება ხელშეკრულების ნაწილი მომხმარებლის მიერ მისი დადასტურების მომენტიდან.

26. შეფასებები შეიძლება იყოს მიახლოებითი ან მყარი. ხელშეკრულებაში სხვა მითითებების არარსებობის შემთხვევაში, შეფასება ითვლება მყარად.

კონტრაქტორს არ აქვს უფლება მოითხოვოს მტკიცე ხარჯთაღრიცხვის გაზრდა, ხოლო მომხმარებელს - მისი შემცირება, მათ შორის იმ შემთხვევაში, როდესაც ხელშეკრულების დადების მომენტში შეუძლებელი იყო მომსახურების სრული მოცულობის უზრუნველყოფა ( სამუშაოს შესრულება) ან ამისთვის საჭირო ხარჯებს.

კონტრაქტორს უფლება აქვს მოითხოვოს მტკიცე ხარჯთაღრიცხვის გაზრდა კონტრაქტორის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ღირებულების მნიშვნელოვანი გაზრდის შემთხვევაში (ასევე, მესამე მხარის მიერ მისთვის მიწოდებული სერვისები), რაც არ იყო გათვალისწინებული. ხელშეკრულების დადება. თუ მომხმარებელი უარს იტყვის ამ მოთხოვნის შესრულებაზე, კონტრაქტორს უფლება აქვს სასამართლოში შეწყვიტოს ხელშეკრულება.

თუ არსებობს დამატებითი მომსახურების გაწევის (დამატებითი სამუშაოს შესრულება) და ამ მიზეზით სავარაუდო ხარჯთაღრიცხვის მნიშვნელოვანი გადამეტების აუცილებლობა, კონტრაქტორი ვალდებულია დროულად გააფრთხილოს მომხმარებელი. თუ მომხმარებელი არ დათანხმდა სავარაუდო ღირებულების გადამეტებაზე, მას უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე. ამ შემთხვევაში კონტრაქტორმა შეიძლება მოითხოვოს მომხმარებლისგან გაწეული მომსახურების ნაწილის (შესრულებული სამუშაოს ნაწილის) გადახდა.

კონტრაქტორი, რომელმაც დროულად არ გააფრთხილა მომხმარებელი სავარაუდო ღირებულების გადაჭარბების აუცილებლობის შესახებ, ვალდებულია შეასრულოს ხელშეკრულება, შეინარჩუნოს მომსახურების (სამუშაოს) გადახდის უფლება მიახლოებითი ხარჯთაღრიცხვის ფარგლებში.

IV. მომსახურების გაწევის პროცედურა (სამუშაოს შესრულება)

27. გაწეული მომსახურების ხარისხი (შესრულებული სამუშაოები) უნდა შეესაბამებოდეს ხელშეკრულების პირობებს, ხოლო ხელშეკრულებაში ხარისხის მოთხოვნების არარსებობის ან არასაკმარისი მოთხოვნების შემთხვევაში, როგორც წესი, დაწესებული მოთხოვნები მომსახურების (სამუშაოების) ხარისხზე. ამ სახის.

თუ ფედერალური კანონები ან მათ შესაბამისად დადგენილი პროცედურა, კერძოდ სტანდარტები, ითვალისწინებს სავალდებულო მოთხოვნებს გაწეული მომსახურებისთვის (შესრულებული სამუშაო), კონტრაქტორმა უნდა უზრუნველყოს მომსახურება (შეასრულოს სამუშაო), რომელიც აკმაყოფილებს ამ მოთხოვნებს.

28. კონტრაქტორი ვალდებულია უზრუნველყოს მომსახურება (შეასრულოს სამუშაოები) ხელშეკრულებით დადგენილ ვადებში.

მომხმარებელთან ვიზიტით მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) კონტრაქტორი უზრუნველყოფს მისი თანამშრომლების ყოფნას, სათადარიგო ნაწილების და მასალების, ტექნიკური საშუალებებისა და ხელსაწყოების მიწოდებას მომხმარებელთან შეთანხმებულ დროს, ხოლო მომხმარებელი ვალდებულია მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) საჭირო პირობების შექმნა.

29. მომხმარებლის მოთხოვნა დამატებითი მომსახურების გაწევის შესახებ (დამატებითი სამუშაოს შესრულება) ფორმდება ხელშეკრულებით.

30. თუ მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულებისას) გამოვლინდა ხარვეზები, რომლებიც საფრთხეს უქმნის მოძრაობის უსაფრთხოებას, შემსრულებელი ვალდებულია იმოქმედოს ამ წესების 21-ე პუნქტით დადგენილი წესით.

თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება მომსახურების მიწოდების პროცესში გამოვლენილი გაუმართაობის აღმოფხვრას (სამუშაოს შესრულება) და საფრთხეს უქმნის საგზაო მოძრაობის უსაფრთხოებას, ან თუ შეუძლებელია ამ გაუმართაობის აღმოფხვრა საავტომობილო სატრანსპორტო საშუალების შეკეთების პროცესში, მიღების ყველა ეგზემპლარად. სერთიფიკატი ან მიღების დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტში კეთდება ჩანაწერი ასეთი ხარვეზების არსებობის შესახებ. მითითებულ ჩანაწერს ამოწმებს კონტრაქტორისა და მომხმარებლის პასუხისმგებელი პირი.

31. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს შეამოწმოს მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) მიმდინარეობა და ხარისხი, კონტრაქტორის საქმიანობაში ჩარევის გარეშე. კონტრაქტორი ვალდებულია უზრუნველყოს მომხმარებლის საწარმოო ობიექტებში ყოფნის შესაძლებლობა ექსპლუატაციის ტექნოლოგიური რეჟიმის, უსაფრთხოების წესების, ხანძარსაწინააღმდეგო და სამრეწველო სანიტარული პირობების გათვალისწინებით.

32. მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს ხელშეკრულება კონტრაქტორს გაწეული მომსახურების ნაწილის (შესრულებული სამუშაოს) პროპორციულად გადაუხადოს ხელშეკრულება აღნიშნული ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ შეტყობინების მიღებამდე და აუნაზღაუროს კონტრაქტორს თანხა. ხელშეკრულების შესასრულებლად მის მიერ იმ მომენტამდე გაწეულ ხარჯებზე, თუ ისინი არ შედის მომსახურების (სამუშაოს) ფასის მითითებულ ნაწილში.

33. ავტოსატრანსპორტო საშუალება ეძლევა მომხმარებელს ან მის წარმომადგენელს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) სრული ანაზღაურების შემდეგ მიღება-ჩაბარების მოწმობისა და ხელშეკრულების (ქვითარი და ა.შ.), პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენისას და წარმომადგენლისათვის. მომხმარებლის - ასევე დადგენილი წესით გაცემული მინდობილობა.

34. ავტოტრანსპორტის მომხმარებლისთვის გაცემა ხდება მას შემდეგ, რაც კონტრაქტორი აკონტროლებს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) სისრულესა და ხარისხს, სატრანსპორტო საშუალების სავაჭრო ტანსაცმლის სისრულესა და უსაფრთხოებას.

35. მომხმარებელი ვალდებულია ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ წესით და ვადებში, კონტრაქტორის მონაწილეობით შეამოწმოს ავტოსატრანსპორტო საშუალების სისრულე და ტექნიკური მდგომარეობა, აგრეთვე მომსახურების მოცულობა და ხარისხი. უზრუნველყოფილი (შესრულებული სამუშაო), კომპონენტებისა და ასამბლეების ექსპლუატაცია, რომლებმაც გაიარეს შეკეთება და მიიღება გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო). ხელშეკრულებიდან გადახრების გამოვლენის შემთხვევაში, რაც აუარესებს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგს, კომპონენტების გამოცვლას, ავტოსატრანსპორტო საშუალების არასრულფასოვნებას და სხვა ხარვეზებს, მომხმარებელი ვალდებულია ამის შესახებ დაუყოვნებლივ შეატყობინოს კონტრაქტორს. ეს ხარვეზები უნდა იყოს აღწერილი მიღება-ჩაბარების აქტში ან მიღების დამადასტურებელ სხვა დოკუმენტში, რომელსაც ხელს აწერენ კონტრაქტორის პასუხისმგებელი პირი და მომხმარებელი. მომხმარებელს, რომელმაც შეკვეთის მიღებისას აღმოაჩინა ხარვეზები, უფლება აქვს მიმართოს მათ, თუ ეს ხარვეზები მითითებული იყო მიღების მოწმობაში ან მიღების დამადასტურებელ სხვა დოკუმენტში, ან მათი აღმოფხვრის მოთხოვნების შემდგომი წარდგენის შესაძლებლობა.

თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, მომხმარებელს, რომელმაც მიიღო შეკვეთა შემოწმების გარეშე, მოკლებულია უფლება მოიხსენიოს დეფექტები, რომლებიც შეიძლება გამოვლინდეს მიღების ჩვეულებრივი მეთოდის დროს (აშკარა ხარვეზები).

მომხმარებელი, რომელმაც შეკვეთის მიღების შემდეგ აღმოაჩინა შეუსაბამობა მის შესრულებას ხელშეკრულებასთან ან სხვა ხარვეზებს შორის, რომლებიც ვერ დადგინდა მიღების ჩვეულებრივი მეთოდით (ფარული ხარვეზები), მათ შორის ის, რაც განზრახ დამალული იყო კონტრაქტორის მიერ, არის ვალდებულია მათი აღმოჩენისთანავე აცნობოს კონტრაქტორს ამის შესახებ გონივრულ ვადაში.

ხელშეკრულების გაფორმების ან მის შესრულებაზე მომხმარებლის უარის თქმის შემდეგ, კონტრაქტორი ვალდებულია მომხმარებელს გაუსცეს ანგარიშ-ფაქტურები ავტომობილზე ახლად დაყენებული ნომრიანი ერთეულების შესახებ, წარუდგინოს მომხმარებელს ანგარიში გადახდილი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ხარჯვის შესახებ. მის მიერ და დააბრუნოს მათი ნაშთები ან, მომხმარებლის თანხმობით, შეამციროს მომსახურების (სამუშაოს) ფასი კონტრაქტორთან დარჩენილი გამოუყენებელი სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების ღირებულების გათვალისწინებით, ასევე შეცვლილი (გაუმართავი) დაბრუნება. კომპონენტები და ნაწილები.

36. მომხმარებლისგან მიღებული ავტოსატრანსპორტო საშუალების (სათადარიგო ნაწილები და მასალები) სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვის (დაზიანების) შემთხვევაში, კონტრაქტორი ვალდებულია ამის შესახებ აცნობოს მომხმარებელს და 3 დღის ვადაში გადასცეს ავტომობილი (სათადარიგო ნაწილები და მასალები. ) მომხმარებლისთვის მსგავსი ხარისხის უსასყიდლოდ ან ანაზღაურებს დაკარგული (დაზიანებული) სატრანსპორტო საშუალების (სათადარიგო ნაწილები და მასალები) ფასზე 2-ჯერ, ასევე მომხმარებლის მიერ გაწეულ ხარჯებს.

მომხმარებლის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების გამოყენებით მომსახურების (სამუშაოს შესრულების) შემთხვევაში, კონტრაქტორი თავისუფლდება პასუხისმგებლობისგან მათი სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვის (დაზიანების) გამო, თუ მომხმარებელი გააფრთხილა კონტრაქტორის მიერ. მათი განსაკუთრებული თვისებები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მათი სრული ან ნაწილობრივი დაკარგვა (დაზიანება).

37. მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის უთანხმოების შემთხვევაში გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან ან მათ მიზეზებთან დაკავშირებით, კონტრაქტორი ვალდებულია საკუთარი ინიციატივით ან მომხმარებლის მოთხოვნით გამოაგზავნოს ძრავა. მანქანა შესამოწმებლად და გადაიხადეთ მისი განხორციელებისთვის.

თუ ექსპერტიზა დაადგენს კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულების პირობების დარღვევას ან მიზეზობრივ კავშირს კონტრაქტორის ქმედებებსა და გამოვლენილ ხარვეზებს შორის, ექსპერტიზის ხარჯებს ეკისრება მხარე, რომლის ინიციატივით (მოთხოვნით) იგი. ჩატარდა და თუ ექსპერტიზა დანიშნულია მხარეთა შეთანხმებით, კონტრაქტორსა და მომხმარებელს თანაბრად.

V. შემსრულებლის პასუხისმგებლობა

38. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის შემსრულებელს ეკისრება პასუხისმგებლობა ფედერალური კანონებითა და ხელშეკრულებით.

39. თუ მომხმარებელს ხელშეკრულების დადებისას არ ეძლევა შესაძლებლობა მიიღოს ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, მას უფლება აქვს კონტრაქტორს მოსთხოვოს ხელშეკრულების დადების არაგონივრული თავის არიდების შედეგად გამოწვეული ზარალის ანაზღაურება და თუ ქ. დადებული ხელშეკრულება, შეწყვიტოს იგი გონივრულ ვადაში და მოითხოვოს მომსახურების (სამუშაოზე) გადახდილი თანხის დაბრუნება და სხვა ზიანის ანაზღაურება.

კონტრაქტორი, რომელმაც მომხმარებელს არ მიაწოდა სრული და სანდო ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, პასუხისმგებელია ამ წესების მე-40 პუნქტით გათვალისწინებულ, მომსახურების (სამუშაოს) ნაკლოვანებებზე, რომლებიც წარმოიშვა მისი მიერ მიღების შემდეგ. მომხმარებელს ასეთი ინფორმაციის ნაკლებობის გამო.

40. მიწოდებულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით მოსთხოვოს კონტრაქტორს:

ა) დეფექტების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) სამუშაოზე დაწესებული ფასის შესაბამისი შემცირება;

გ) სამუშაოს უსასყიდლოდ ხელახალი შესრულება;

დ) მის მიერ ხარვეზების გამოსწორების მიზნით გაწეული ხარჯების ანაზღაურება საკუთარი ან მესამე პირების მიერ.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება, თუ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები არ აღმოიფხვრება კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულებით დადგენილ ვადაში. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, თუ აღმოაჩენს მნიშვნელოვან ხარვეზებს მიწოდებულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ან მნიშვნელოვან გადახრებს ხელშეკრულების პირობებიდან (პუნქტი შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 23 იანვრის დადგენილებით. , 2007 N 43.

მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გამო. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

41. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან დაკავშირებული პრეტენზიები შეიძლება წარმოადგინოს გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) მიღებისას, მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დროს ან თუ შეუძლებელია ხარვეზების გამოვლენა. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღება საგარანტიო ვადაში, ხოლო მისი არარსებობის შემთხვევაში - გონივრულ ვადაში, გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების დღიდან 2 წლის განმავლობაში.

42. კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რომლებზეც საგარანტიო ვადა არ არის დადგენილი, თუ მომხმარებელი ამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მის მიღებამდე ან ამ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რისთვისაც დადგენილია საგარანტიო ვადა, თუ არ დაამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების შემდეგ მისი დარღვევის შედეგად. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს), მესამე მხარის ქმედებების ან ფორსმაჟორული მოქმედების შედეგის გამოყენების წესებს.

იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული საგარანტიო ვადა 2 წელზე ნაკლებია და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები მომხმარებლის მიერ აღმოჩენილია საგარანტიო ვადის გასვლის შემდეგ, მაგრამ ორი წლის განმავლობაში მომხმარებელს აქვს ამ წესების მე-40 პუნქტის მიხედვით პრეტენზიების წარმოდგენის უფლება, თუ დაამტკიცებს, რომ ასეთი ხარვეზები წარმოიშვა გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღებამდე ან ამ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

43. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები შემსრულებელმა უნდა აღმოფხვრას მომხმარებლის მიერ განსაზღვრულ გონივრულ ვადაში, რაც მითითებულია ხელშეკრულებაში.

44. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მნიშვნელოვანი ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს კონტრაქტორს წარუდგინოს მოთხოვნა ხარვეზების უფასო აღმოფხვრის შესახებ, თუ იგი დაამტკიცებს, რომ ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ შედეგს მიიღებდა. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო. ეს მოთხოვნა შეიძლება დაწესდეს, თუ ასეთი ხარვეზები აღმოჩენილია გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან 2 წლის შემდეგ, მაგრამ გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგისთვის დადგენილი მომსახურების ვადის განმავლობაში ან 10 ვადაში. წლები მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან, თუ მომსახურების ვადა არ არის დადგენილი. თუ ეს მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდება მომხმარებლის მიერ წარდგენის დღიდან 20 დღის განმავლობაში ან აღმოჩენილი ხარვეზი გამოუსწორებელია, მომხმარებელს უფლება აქვს, თავისი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასის შესაბამისი შემცირება;

ბ) მის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზების აღმოსაფხვრელად დამოუკიდებლად ან მესამე პირების მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმა და ზარალის ანაზღაურება (ქვეპუნქტი, შესწორებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 23 იანვრის N 43 დადგენილებით).

45. კონტრაქტორი, რომელმაც უზრუნველყო სათადარიგო ნაწილები და მასალები მომსახურების მიწოდებისა და სამუშაოს შესრულებისთვის, პასუხისმგებელია მათ ხარისხზე არაადეკვატური ხარისხის საქონელზე გამყიდველის პასუხისმგებლობის წესების შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კანონმდებლობის შესაბამისად.

46. ​​თუ კონტრაქტორმა დაარღვია მომსახურების გაწევის პირობები (სამუშაოს შესრულება), მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ან (ან) დასრულების თარიღები და (ან) შუალედური პირობები. მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ან მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) აშკარა გახდა, რომ ის დროულად არ დასრულდება, მომხმარებელს, თავისი არჩევანით, უფლება აქვს:

ა) კონტრაქტორს მიანიჭოს ახალი ვადა;

ბ) მიანდოს მესამე პირებს მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) გონივრულ ფასად ან დამოუკიდებლად შეასრულოს და კონტრაქტორს მოსთხოვოს გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) მოითხოვოს მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ფასის შემცირება;

დ) უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე (ქვეპუნქტი, შესწორებული რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 23 იანვრის N 43 დადგენილებით).

47. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის პირობების (სამუშაოს შესრულება) დარღვევასთან დაკავშირებით მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

48. მომხმარებლის მიერ დანიშნული მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) ახალი პირობები დგინდება ხელშეკრულებით.

იმ შემთხვევაში, თუ კონტრაქტორი არ იცავს ახალ ვადებს, მომხმარებელს უფლება აქვს წარუდგინოს მას ამ წესების 46-ე პუნქტით დადგენილი სხვა მოთხოვნები.

49. ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში შემსრულებელს უფლება არა აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის პროცესში გაწეული ხარჯების ანაზღაურება (სამუშაოს შესრულება), აგრეთვე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ანაზღაურება, თუ მომხმარებელმა მიიღო გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო) (პუნქტი, რომელიც შესწორებულია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 23 იანვრის N 43 დადგენილებით.

50. მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) დადგენილი ვადების ან მომხმარებლის მიერ დაწესებული ახალი ვადების დარღვევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი მომხმარებელს უხდის ანაზღაურებას ყოველი დღის (საათი, თუ ვადები საათებშია განსაზღვრული). მომსახურების გაწევისთვის (სამუშაოს შესრულება) ჯარიმის (ჯარიმის) დაყოვნების ოდენობით (სამუშაოს შესრულების) ფასის 3 პროცენტის ოდენობით, ხოლო თუ მომსახურების (სამუშაოს შესრულების) ფასი ხელშეკრულებით არ არის განსაზღვრული, ჯამური ფასი. მომსახურება (სამუშაო). ხელშეკრულებით შეიძლება დაწესდეს ჯარიმის (ჯარიმების) უფრო მაღალი ოდენობა.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპებია განსაზღვრული ხელშეკრულებით). გადასახადი ყოველი დღისთვის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) მომსახურების მიწოდების დაწყებამდე (სამუშაოს შესრულება), მის ეტაპამდე ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენამდე. ამ წესების.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დასრულების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპებია განსაზღვრული ხელშეკრულებით). დარიცხული ყოველი დღის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულება) დასრულებამდე, მის ეტაპამდე ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენამდე. ამ წესების.

მომხმარებლის მიერ დარიცხული ჯარიმის (ჯარიმების) ოდენობა არ შეიძლება აღემატებოდეს კონკრეტული ტიპის მომსახურების ფასს (სამუშაოს შესრულებას) ან შეკვეთის მთლიან ფასს, თუ კონკრეტული ტიპის მომსახურების (სამუშაოს) შესრულების ფასი არის. არ არის განსაზღვრული ხელშეკრულებით.

51. შეკვეთის დადგენილ ვადებში შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ჯარიმის გადახდის გარდა, მომხმარებელს სრულად უნდა დაუბრუნდეს გადაუდებელი გადასახადი, თუ ეს გათვალისწინებული იყო ხელშეკრულებით.

52. მომხმარებლისთვის მიყენებული ზარალი ექვემდებარება ანაზღაურებას კანონით ან ხელშეკრულებით დადგენილ ჯარიმაზე (ჯარიმებზე) სრულად, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილება ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრის ან მომსახურების ხელახალი მიწოდებისთვის (სამუშაოს შესრულება) არ ათავისუფლებს კონტრაქტორს პასუხისმგებლობისგან ჯარიმის გადახდის სახით მომსახურების მიწოდების ვადის დარღვევისთვის. (სამუშაოს შესრულება).

53. ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთების გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზების შედეგად მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას მიყენებული ზიანი ექვემდებარება სრულად ანაზღაურებას ფედერალური კანონებით დადგენილი წესით.

54. კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილების წესი და ვადები, აგრეთვე პასუხისმგებლობა ამ პირობების დარღვევისთვის, რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონით „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.

55. ამ წესების დაცვაზე სახელმწიფო კონტროლს ახორციელებს მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და ადამიანის კეთილდღეობის ზედამხედველობის ფედერალური სამსახური (მისი ტერიტორიული ორგანოები), აგრეთვე სხვა ფედერალური აღმასრულებელი ორგანოები (მათი ტერიტორიული ორგანოები) მათი კომპეტენციის ფარგლებში (პუნქტი შესწორებული). რუსეთის ფედერაციის მთავრობის 2007 წლის 23 იანვრის N 43 დადგენილებით.

დოკუმენტის გადახედვის გათვალისწინებით
მომზადებულია ცვლილებები და დამატებები
სს "კოდექსი"

ზოგადი დებულებები.

1. ეს წესები (შემდგომში წესები) შემუშავებულია რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონის, მომსახურების გაწევის წესების (სამუშაოს შესრულების) საფუძველზე და შესაბამისად. სატრანსპორტო საშუალებების მოვლა და შეკეთება და რუსეთის ფედერაციის მოსახლეობის სამომხმარებლო მომსახურების წესები.

2. ძრავის ნაწილების შესაკეთებლად გადაცემისას, გარდა 1-ლი პუნქტით განსაზღვრული წესებისა, დამატებით ძალაში შედის შპს „მოტორინტეხის“ ძრავის ნაწილების შეკეთების მომსახურების გაწევის წესი. ეს წესები არის თითოეული დადებული ხელშეკრულების (სამუშაო ბრძანების) განუყოფელი ნაწილი შესასრულებლად. სარემონტო სამუშაოებიდა უნდა გადაიხედოს.

ძრავის ნაწილის (აწყობის) მიღება სამუშაოდ, შეკვეთის განთავსება.

3. ძრავის ნაწილის (აწყობის) შესაკეთებლად მისაღებად კონტრაქტორი და დამკვეთი აფორმებენ დადგენილი ფორმის ხელშეკრულებას (შეკვეთა-შეკვეთას).

სამუშაო შეკვეთა უნდა შეიცავდეს:

• საკონტაქტო ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ (სრული სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ა.შ.);
• მიღებული ნაწილების სია და მათი დაზიანება;
• სამუშაოების, კომპონენტების და სათადარიგო ნაწილების ჩამონათვალი;
• შეკვეთის მიღების თარიღი, შეკვეთის შესრულების სავარაუდო თარიღი;
• მანქანის ბრენდი, ძრავის მოდელი;
• კონტრაქტორისა და დამკვეთის წარმომადგენლის ხელმოწერები;

4. შეკვეთის გაფორმებისას დამკვეთი სარემონტოდ წარადგენს სუფთა და დემონტაჟულ (დაშლილ) ნაწილებს. კონტრაქტორი არ არის პასუხისმგებელი სარემონტოდ ჩაბარებულ ნაწილებზე დარჩენილ სათადარიგო ნაწილებზე, ასევე დამკვეთის ბრალით გამოწვეულ არასრულყოფილებაზე.

5. თუ დამკვეთს არ გააჩნია ტექნიკური შესაძლებლობა, ნაწილების ტექნოლოგიური რეცხვა, დამკვეთთან შეთანხმებით, შეტანილია სამუშაო შეკვეთაში და ახორციელებს კონტრაქტორი. შეკეთებული ნაწილის არხების საბოლოო რეცხვა, გაწმენდა და გაწმენდა ძრავის აწყობამდე ხორციელდება დამკვეთის მიერ.

სამუშაოების შეკვეთა და შესრულების ვადები.

6. სარემონტო სამუშაოების დაწყების თარიღად ითვლება ძრავის სატრანსპორტო საშუალების ძრავების ნაწილებისა და შეკრებების შესაკეთებლად მიღების დღიდან პირველი სამუშაო დღე.

7. თუ მხარეები შეთანხმდნენ წინასწარ გადახდაზე, თუ საჭიროა სამუშაოების გარკვეული ჩამონათვალის შესრულება (მათ შორის, არასტანდარტული სამუშაოები), ამ სამუშაოების 100%-იანი გადახდა ხდება მათი განხორციელების დაწყებამდე და დაწყების თარიღამდე. სამუშაო არის პირველი სამუშაო დღე იმ მომენტიდან, როდესაც კონტრაქტორი მიიღებს წინასწარ გადახდას კლიენტისგან.

8. დამკვეთთან შეთანხმებით, კონტრაქტორს შეუძლია შეავსოს სარემონტოდ ჩაბარებული ნაწილები სათადარიგო ნაწილებით და კომპონენტებით. თუ კონტრაქტორს არ გააჩნია საჭირო სათადარიგო ნაწილები ან თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება მათ ღირებულებას და მიწოდების დროს, დამკვეთი საჭირო სათადარიგო ნაწილებს თავად უზრუნველყოფს. ამ შემთხვევაში კლიენტი პასუხისმგებელია მათ შესაბამისობასა და ხარისხზე.

9. მხარეთა მიერ შეთანხმებულ სარემონტო სამუშაოებში სამუშაოს შესასრულებლად საჭირო სათადარიგო ნაწილების გამოყენების აუცილებლობის შემთხვევაში, მხარეთა მიერ შეთანხმებული და სამუშაო ბრძანებაში მითითებულ სათადარიგო ნაწილების გადახდა ხდება დამკვეთის მიერ შეკეთების დაწყებამდე. სამუშაო, კომპონენტების, სათადარიგო ნაწილების ღირებულების 100%-ის გადარიცხვით კონტრაქტორის ანგარიშსწორების ანგარიშზე ან სალაროზე და სარემონტო სამუშაოების დაწყების თარიღი, შესაბამისად, არის პირველი სამუშაო დღე კონტრაქტორის მიერ გადახდის მომენტიდან.

10. სარემონტო სამუშაოების დრო განისაზღვრება სარემონტოდ მიღებული ავტოტრანსპორტის ძრავის ნაწილების (შეკრებების) დაშლისა და გაზომვის შემდეგ, ზოგიერთ შემთხვევაში კი მომხმარებელთან შეთანხმებით, მოსამზადებელი და დიაგნოსტიკური სამუშაოების შემდეგ (ბზარების გამოვლენა, დეფორმაციები, ფარული დეფექტები). ამ სამუშაოების შესრულების ვადები, სირთულის კატეგორიიდან გამომდინარე, არის: 1-ლი კატეგორია - 10 სამუშაო დღემდე; მე-2 კატეგორია - 20 სამუშაო დღემდე; მე-3 კატეგორია - 60 სამუშაო დღემდე.

11. სარემონტო სამუშაოების ვადა გრძელდება იძულებითი შეფერხების პერიოდისთვის, რომელიც გამოწვეულია იმ მოლოდინით, რომ კონტრაქტორი მიიღებს მომხმარებლის მიერ შეძენილ აუცილებელ სათადარიგო ნაწილებსა და კომპონენტებს კონტრაქტორისგან ან მესამე მხარისგან და (ან) დახარჯული დროის განმავლობაში. დაეთანხმოს კლიენტს სარემონტო სამუშაოების მოცულობის ცვლილებებს, სათადარიგო ნაწილების ჩამონათვალს და (ან) მათ ღირებულებას.

12. ნაწილების შეკეთებისას კონტრაქტორი ხელმძღვანელობს დადგენილი ზომებით, ტოლერანტობითა და მორგებით. სპეციფიკაციებიმწარმოებელი და შეიცავს საცნობარო წიგნებსა და ოფიციალურ კატალოგებს.

13. ნაწილების შეკეთების აუცილებლობა ლილვის ჟურნალების გასწორებისა და შედუღების, თავების და ცილინდრის ბლოკების ზედაპირების შედუღების, ფრეზირების, სპეისერის ბუჩქების, სამაჯურის დამზადების გამოყენებით. ხდება ნაწილების მნიშვნელოვანი ცვეთა და დაზიანებისას. მომხმარებელს აფრთხილებენ, რომ მწარმოებლების რეკომენდაციების თანახმად, ასეთი ნაწილები უნდა შეიცვალოს. ასეთ შემთხვევებში სამუშაო შესრულებულია დამკვეთის მოთხოვნით და კონტრაქტორის გარანტიის გარეშე. კონტრაქტორი არ არის პასუხისმგებელი სამუშაოს მსვლელობისას ფარული დეფექტების აღმოჩენაზე ან ნაწილის გაუმართაობაზე და უფლება აქვს უარი თქვას შემდგომ მუშაობაზე.

14. ფარული გამოუსწორებელი დეფექტების გამოვლენის ან შემდგომი რემონტის განხორციელების ეკონომიკური მიზანშეუწონლობის შემთხვევაში, კონტრაქტორი ამის შესახებ აცნობებს მომხმარებელს. 5 დღის განმავლობაში მხარეები ახდენენ ურთიერთ ანგარიშსწორებას რეალურად შესრულებულ სამუშაოზე, რის შემდეგაც ნაწილები და (ან) ძრავის კომპონენტები მანქანებიუბრუნდებიან მომხმარებელს.

15. მომხმარებელს უფლება აქვს კონტრაქტორის ადმინისტრაციასთან შეთანხმებით გააკონტროლოს რემონტის მიმდინარეობა მის ყველა ეტაპზე, კონტრაქტორის საქმიანობაში ჩარევის გარეშე.

შესრულებული სამუშაოს გადახდისა და მიღების პროცედურა.

16. დამკვეთის მიერ კონტრაქტორისგან შეძენილი ავტოსატრანსპორტო საშუალებების ძრავების და სათადარიგო ნაწილების განახლებული ნაწილები და შეკრებები ეძლევა მომხმარებელს შესრულებული სამუშაოს ღირებულებისა და სათადარიგო ნაწილების 100%-იანი გადახდის შემდეგ, სამუშაო შეკვეთის შესაბამისად, ინვოისის მიხედვით. კონტრაქტორის მიერ გაცემული და ქვითარი ფულიკლიენტიდან მიმდინარე ანგარიშზე ან კონტრაქტორის სალარომდე.

17. ავტოსატრანსპორტო საშუალების ძრავების და სათადარიგო ნაწილების განახლებული ნაწილები და შეკრებები მომხმარებელს ეძლევა ხელშეკრულების (სამუშაო შეკვეთის), პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენისას, ხოლო დამკვეთის წარმომადგენლისთვის - აგრეთვე ქ. დადგენილი წესით.

18. ხელშეკრულების (სამუშაო დავალების) დაკარგვის შემთხვევაში მომხმარებელმა ამის შესახებ უნდა აცნობოს კონტრაქტორს. ამ შემთხვევაში, ავტოსატრანსპორტო საშუალებების და სათადარიგო ნაწილების აღდგენილი ნაწილები და კომპონენტები ეძლევა მომხმარებელს მისი წერილობითი განცხადების საფუძველზე პასპორტის ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენისას.

19. დამკვეთი ვალდებულია, სამუშაო ბრძანებაში მითითებულ ვადაში მიიღოს კონტრაქტორისგან დასრულებული სამუშაო და განახორციელოს ხარისხის სრული კონტროლი, რის შემდეგაც სამუშაო ბრძანებაში კეთდება ჩანაწერი სამუშაოს მიღების შესახებ. დამკვეთი. გარანტიის მოპოვების საფუძველია სრულად შესრულებული და ფასიანი შეკვეთა.

20. ნაწილის (აწყობის) მიღების ჩვეული ხერხია ძრავის ხელახალი წარმოებული ნაწილებისა და შეკრებების საკონტროლო გაზომვების ჩატარება. თუ მომხმარებელს არ აქვს საზომი ხელსაწყო შესრულებული სამუშაოს ხარისხის შესამოწმებლად, კონტრაქტორი აძლევს მომხმარებელს შესაძლებლობას გამოიყენოს კონტრაქტორის მიკრომეტრიული ხელსაწყოები და მოწყობილობები. გაზომვებისთვის გათვალისწინებული ხელსაწყოს დაზიანების შემთხვევაში კლიენტი პასუხისმგებელია.

21. ხელშეკრულებიდან ისეთი გადახრების გამოვლენისას, რომლებიც აუარესებს გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს), კომპონენტების გამოცვლისა და სხვა ხარვეზების შედეგს, დამკვეთი ვალდებულია ამის შესახებ დაუყოვნებლივ აცნობოს კონტრაქტორს. ეს ხარვეზები უნდა იყოს აღწერილი მიღების დამადასტურებელ დოკუმენტში (შეკვეთა-ბრძანება), რომელსაც ხელს აწერენ კონტრაქტორის პასუხისმგებელი პირი და დამკვეთი. მომხმარებელს, რომელმაც შეკვეთის მიღებისას აღმოაჩინა ხარვეზები, უფლება აქვს მიმართოს მათ, თუ ეს ხარვეზები მითითებული იყო მიღების დამადასტურებელ დოკუმენტში.

22. დამკვეთს, რომელმაც მიიღო ნამუშევარი სათანადო გადამოწმების გარეშე, მოკლებულია უფლებას განაცხადოს მომავალში პრეტენზიები სამუშაოს ნაკლოვანებებზე, რომლებიც შეიძლება გამოვლინდეს აბზაცებში მითითებული ჩვეულების დროს. ამ წესების 19,20,21, მიღების მეთოდი.

23. კონტრაქტორი სამუშაო ბრძანებით განსაზღვრული სამუშაოს შესრულების ვადაში პასუხისმგებელია დამკვეთის მიერ მისთვის გადაცემულ ნაწილებზე, აწყობაზე და სათადარიგო ნაწილებზე.

24. კონტრაქტორი პასუხისმგებელია დასამუშავებლად გადაცემული ნაწილებისა და შეკრებების კონსერვაციასა და შენახვის პირობებზე და უზრუნველყოფს მათ უსაფრთხოებას მზადყოფნის მომენტიდან 5 დღის ვადაში. თუ ეს ვადა გადააჭარბა დამკვეთის ბრალით, კონტრაქტორი არ იძლევა გარანტიას ნაწილების ქიმიური, მექანიკური ან კოროზიული ცვლილებების (დაზიანების) არარსებობის შესახებ. დამატებითი შენახვა და შეფუთვაზე მოლაპარაკება ხდება მომხმარებლის მიერ ცალკე და შედის სამუშაო შეკვეთაში.

25. იმ შემთხვევაში, თუ დამკვეთი, კონტრაქტორის გაფრთხილების გარეშე, არ გამოცხადდა დადგენილ ვადაში სამუშაოს შედეგების მისაღებად, კონტრაქტორი არ აგებს პასუხს გარემონტებული ნაწილის შემთხვევით დაკარგვაზე. ნაწილის შემთხვევით დაკარგვის (დაზიანება, დაკარგვა და ა.შ. კონტრაქტორის ბრალით) რისკი ითვლება დამკვეთზე გადაცედებულად იმ დროს, როდესაც ნაწილის გადაცემა უნდა მომხდარიყო (სამოქალაქო კოდექსის 705-ე მუხლი). რუსეთის ფედერაციის.)

26. თუ შესრულებული სამუშაო არ არის გადახდილი დამკვეთის მიერ, კონტრაქტორს უფლება აქვს განკარგოს სამუშაოში ჩაშვებული ნაწილი თავისი შეხედულებისამებრ სამუშაო დავალებით განსაზღვრული ვადის გასვლის შემდეგ. გადახდის თარიღი არის კონტრაქტორის ანგარიშსწორების ანგარიშზე ან სალაროზე თანხის მიღების თარიღი.

27. ამ შემთხვევებში (ამ წესების გვ. 25,26) სამუშაოს დასრულებიდან ექვსი თვის შემდეგ კონტრაქტორზე გადაცემული ნაწილი დამკვეთის მიერ აღიარებულია მოუთხოვნელად და კონტრაქტორს უფლება აქვს განკარგოს. ასეთი ნაწილის თავისი შეხედულებისამებრ.

მხარეთა პასუხისმგებლობა და პრეტენზიების წარდგენა.

28. იმ შემთხვევებში, როდესაც ძრავის საბოლოო აწყობა, მონტაჟი და რეგულირება ხორციელდება დამკვეთის ან მესამე მხარის მიერ, კონტრაქტორი პასუხისმგებელია მხოლოდ შესრულებული სამუშაოს მოცულობაზე, გარანტირებულია მხოლოდ განზომილების სიზუსტის, ზედაპირის ხარისხისა და აღჭურვილობის გარანტიით. საგარანტიო ვალდებულებები მთლიანად ძრავის მუშაობისთვის, რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობის შესაბამისად, ეკისრება პირს, რომელმაც შეკრიბა და დაიწყო ძრავა (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 706-ე მუხლი).

29. „რემონტისა და შეკეთების შესახებ დებულების“ შესაბამისად. და დებულება "RD 37.009.010-85" მოქმედი "სატრანსპორტო საშუალების მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების გაწევის (სამუშაო შესრულების) წესებით", ტექნიკური მდგომარეობის დიაგნოსტიკის სახელმძღვანელოები, დამკვეთის მიერ დაკავებული სპეციალისტი. ძრავის შემდგომი შეკრება ვალდებულია ჩაატაროს სრული ხარისხის კონტროლი ყველა მიღებული ნაწილის შეკრებისთვის, მათ შორის, კონტრაქტორის მიერ აღდგენილი. ამის გათვალისწინებით, ასაწყობად დამტკიცებული ნაწილების ხარისხი ორჯერ დასტურდება: კონტრაქტორისგან სამუშაოს მიღებისას და შეკრებამდე. ამის საფუძველზე, პრეტენზიები შეკრებისთვის დამტკიცებული ნაწილების ხარისხზე არ განიხილება.

30. თუ პრეტენზიები წარდგენილია დამკვეთის მიერ ძრავის აწყობაზე დაკავებული სპეციალისტის დასკვნის საფუძველზე, პრეტენზია განიხილება მხოლოდ ამ სპეციალისტის თანდასწრებით. როდესაც დამკვეთი აწყობს ძრავის აწყობაში არაკვალიფიციურ სპეციალისტს, რომელმაც არ ჩაატარა შეკრებაში მიღებული ყველა ნაწილის ხარისხის კონტროლი, კლიენტის შემდგომი პრეტენზიები არ განიხილება და კონტრაქტორის ვალდებულებები უქმდება მის მიმართ.

31. დამკვეთის პრეტენზიების შემთხვევაში კონტრაქტორის მიერ შესრულებული სამუშაოს შედეგებზე (ხარისხზე), მას უფლება აქვს წერილობით განაცხადოს ისინი (გარდა ამ წესების 25-30 პუნქტებით გათვალისწინებული შემთხვევებისა) ერთის ფარგლებში. შესრულებული სამუშაოს მიღების დღიდან კალენდარული თვე .

32. პრეტენზია დამკვეთის მიერ კონტრაქტორის ადმინისტრაციას წარუდგენს წერილობით და უნდა შეიცავდეს:

• სრული სახელი, კონტრაქტორის მისამართი, სრული დასახელება, იმ პირის თანამდებობა, რომლის სახელზეც არის წარმოდგენილი (ვისზედაც დაიდო ხელშეკრულება);
• მომხმარებლის სრული სახელი, საფოსტო მისამართი, ტელეფონის ნომერი;
• განცხადება იმ გარემოებების შესახებ, რომლებიც კლიენტმა მოიხსენია მისი პრეტენზიების საფუძვლად; კონკრეტული მოთხოვნა;
• მოთხოვნის წარდგენის თარიღი, დამკვეთის ხელმოწერა;
• თანდართული დოკუმენტების სია;
• პრეტენზია კონტრაქტორმა უნდა განიხილოს მომხმარებლისგან მისი მიღების დღიდან 14 დღის განმავლობაში.

საგარანტიო ვალდებულებები.

33. შესრულებული სამუშაოსა და გამოყენებული სათადარიგო ნაწილების საგარანტიო ვადა (პრეტენზიების წარდგენის ვადა) არის ერთი თვე დამკვეთის მიერ სამუშაოს მიღების დღიდან.

34. კონტრაქტორი გარანტიას იძლევა შესრულებული სამუშაოს მოცულობისა და ხარისხის შესაბამისობას მითითების პირობებიშეთანხმებულია მომხმარებელთან და აისახება სამუშაო ბრძანებაში.

35. შესრულებული სამუშაოს გარანტია არის დამკვეთის უფლება, თავისუფლად აღმოფხვრას კონტრაქტორის მიერ შესრულებული სამუშაოს ხარვეზები, რომლებიც გამოვლენილია ძრავის აწყობამდე და კონტრაქტორის ვალდებულება, აღმოფხვრას ეს ხარვეზები საკუთარი ხარჯებით და ხელშეკრულებასთან შეთანხმებულ ვადაში. დამკვეთი. კონტრაქტორის სპეციალისტები ასრულებენ სამუშაოებს, მათ შორის საგარანტიო მომსახურებას, მხოლოდ კონტრაქტორის წარმოების ადგილზე და არ მიდიან მომხმარებელთან.

36. კონტრაქტორი არ არის პასუხისმგებელი სატრანსპორტო საშუალების ექსპლუატაციასთან დაკავშირებულ რისკებზე, ტვირთის დაზიანებაზე, დაკარგულ კომერციულ მოგებაზე, მისი გაუმართაობის შედეგად წარმოქმნილ მორალურ ზიანს და ა.შ.

1. ეს წესები, შემუშავებული რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" შესაბამისად, არეგულირებს ურთიერთობას, რომელიც წარმოიქმნება მომხმარებელსა და კონტრაქტორს შორის ძრავის მოვლა-პატრონობისა და შეკეთების მომსახურების მიწოდებისას (სამუშაოს შესრულება). სატრანსპორტო საშუალებები და მათი კომპონენტები (შემდგომში მოხსენიებული, როგორც საავტომობილო მანქანების ფონდები).

38. ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულებისათვის შემსრულებელს ეკისრება პასუხისმგებლობა ფედერალური კანონებითა და ხელშეკრულებით.

39. თუ მომხმარებელს ხელშეკრულების დადებისას არ ეძლევა შესაძლებლობა მიიღოს ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, მას უფლება აქვს კონტრაქტორს მოსთხოვოს ხელშეკრულების დადების არაგონივრული თავის არიდების შედეგად გამოწვეული ზარალის ანაზღაურება და თუ ქ. დადებული ხელშეკრულება, შეწყვიტოს იგი გონივრულ ვადაში და მოითხოვოს მომსახურების (სამუშაოზე) გადახდილი თანხის დაბრუნება და სხვა ზიანის ანაზღაურება.

კონტრაქტორი, რომელმაც მომხმარებელს არ მიაწოდა სრული და სანდო ინფორმაცია მომსახურების (სამუშაოს) შესახებ, პასუხისმგებელია ამ წესების მე-40 პუნქტით გათვალისწინებულ, მომსახურების (სამუშაოს) ნაკლოვანებებზე, რომლებიც წარმოიშვა მისი მიერ მიღების შემდეგ. მომხმარებელს ასეთი ინფორმაციის ნაკლებობის გამო.

40. მიწოდებულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს თავისი არჩევანით მოსთხოვოს კონტრაქტორს:

ა) დეფექტების უსასყიდლოდ აღმოფხვრა;

ბ) სამუშაოზე დაწესებული ფასის შესაბამისი შემცირება;

გ) სამუშაოს უსასყიდლოდ ხელახალი შესრულება;

დ) მის მიერ ხარვეზების გამოსასწორებლად საკუთარი ან მესამე პირების მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება.

მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე და მოითხოვოს ზარალის სრული ანაზღაურება, თუ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები არ აღმოიფხვრება კონტრაქტორის მიერ ხელშეკრულებით დადგენილ ვადაში. მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულების შესრულებაზე, თუ აღმოაჩენს მნიშვნელოვან ხარვეზებს მიწოდებულ მომსახურებაში (შესრულებულ სამუშაოში) ან მნიშვნელოვან გადახრებს ხელშეკრულების პირობებიდან.

მომხმარებელს ასევე უფლება აქვს მოითხოვოს მისთვის მიყენებული ზარალის სრული ანაზღაურება გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) გამო. ზარალი ანაზღაურდება მომხმარებლის შესაბამისი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად დადგენილ ვადებში.

41. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებთან დაკავშირებული პრეტენზიები შეიძლება წარმოადგინოს გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) მიღებისას, მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დროს ან თუ შეუძლებელია ხარვეზების გამოვლენა. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღება საგარანტიო ვადაში, ხოლო მისი არარსებობის შემთხვევაში - გონივრულ ვადაში, გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების დღიდან 2 წლის განმავლობაში.

42. კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რომლებზეც საგარანტიო ვადა არ არის დადგენილი, თუ მომხმარებელი ამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მის მიღებამდე ან ამ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

კონტრაქტორი პასუხისმგებელია გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზებზე, რისთვისაც დადგენილია საგარანტიო ვადა, თუ არ დაამტკიცებს, რომ ისინი წარმოიშვა მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მიღების შემდეგ მისი დარღვევის შედეგად. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს), მესამე მხარის ქმედებების ან ფორსმაჟორული მოქმედების შედეგის გამოყენების წესებს.

იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული საგარანტიო ვადა 2 წელზე ნაკლებია და გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები მომხმარებლის მიერ აღმოჩენილია საგარანტიო ვადის გასვლის შემდეგ, მაგრამ ორი წლის განმავლობაში მომხმარებელს აქვს ამ წესების მე-40 პუნქტის მიხედვით პრეტენზიების წარმოდგენის უფლება, თუ დაამტკიცებს, რომ ასეთი ხარვეზები წარმოიშვა გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღებამდე ან ამ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო.

43. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზები შემსრულებელმა უნდა აღმოფხვრას მომხმარებლის მიერ განსაზღვრულ გონივრულ ვადაში, რაც მითითებულია ხელშეკრულებაში.

44. გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) მნიშვნელოვანი ხარვეზების გამოვლენის შემთხვევაში მომხმარებელს უფლება აქვს კონტრაქტორს წარუდგინოს მოთხოვნა ხარვეზების უფასო აღმოფხვრის შესახებ, თუ იგი დაამტკიცებს, რომ ხარვეზები წარმოიშვა მანამ, სანამ შედეგს მიიღებდა. გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ან იმ მომენტამდე წარმოშობილი მიზეზების გამო. ეს მოთხოვნა შეიძლება დაწესდეს, თუ ასეთი ხარვეზები აღმოჩენილია გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან 2 წლის შემდეგ, მაგრამ გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) შედეგისთვის დადგენილი მომსახურების ვადის განმავლობაში ან 10 ვადაში. წლები მომხმარებლის მიერ გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) შედეგის მიღების დღიდან, თუ მომსახურების ვადა არ არის დადგენილი. თუ ეს მოთხოვნა არ დაკმაყოფილდება მომხმარებლის მიერ წარდგენის დღიდან 20 დღის განმავლობაში ან აღმოჩენილი ხარვეზი გამოუსწორებელია, მომხმარებელს უფლება აქვს, თავისი არჩევანით მოითხოვოს:

ა) გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ფასის შესაბამისი შემცირება;

ბ) საკუთარი ან მესამე პირების მიერ გაწეული სამსახურის (შესრულებული სამუშაოს) ნაკლოვანებების აღმოსაფხვრელად მის მიერ გაწეული ხარჯების ანაზღაურება;

გ) ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმა და ზარალის ანაზღაურება.

45. კონტრაქტორი, რომელმაც უზრუნველყო სათადარიგო ნაწილები და მასალები მომსახურების მიწოდებისა და სამუშაოს შესრულებისთვის, პასუხისმგებელია მათ ხარისხზე არაადეკვატური ხარისხის საქონელზე გამყიდველის პასუხისმგებლობის წესების შესაბამისად, რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კანონმდებლობის შესაბამისად.

46. ​​თუ კონტრაქტორმა დაარღვია მომსახურების გაწევის პირობები (სამუშაოს შესრულება), მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ან (ან) დასრულების თარიღები და (ან) შუალედური პირობები. მომსახურების გაწევა (სამუშაოს შესრულება) ან მომსახურების გაწევისას (სამუშაოს შესრულება) აშკარა გახდა, რომ ის დროულად არ დასრულდება, მომხმარებელს, თავისი არჩევანით, უფლება აქვს:

ამ წესების 46-ე პუნქტი.

49. ხელშეკრულების შესრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში შემსრულებელს უფლება არა აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევის პროცესში გაწეული ხარჯების ანაზღაურება (სამუშაოს შესრულება), აგრეთვე გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ანაზღაურება, თუ მომხმარებელმა მიიღო გაწეული მომსახურება (შესრულებული სამუშაო).

50. მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულების) დადგენილი ვადების ან მომხმარებლის მიერ დაწესებული ახალი ვადების დარღვევის შემთხვევაში, კონტრაქტორი მომხმარებელს უხდის ანაზღაურებას ყოველი დღის (საათი, თუ ვადები საათებშია განსაზღვრული). მომსახურების გაწევისთვის (სამუშაოს შესრულებაზე) ჯარიმის (ჯარიმის) დაგვიანებით ოდენობის ფასის 3 პროცენტის ოდენობით, ხოლო თუ ხელშეკრულებით არ არის განსაზღვრული მომსახურების (სამუშაოს შესრულების) ფასი, - მომსახურების (სამუშაოს) ჯამური ფასი. ხელშეკრულებით შეიძლება დაწესდეს ჯარიმის (ჯარიმების) უფრო მაღალი ოდენობა.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დაწყების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპებია განსაზღვრული ხელშეკრულებით). დარიცხული ყოველი დღის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) დაგვიანებით მიწოდების მომსახურების დაწყებამდე (სამუშაოს შესრულება)), მისი ეტაპის ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენა. ეს წესები.

ჯარიმა (ჯარიმა) მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულების) დასრულების ვადების დარღვევისთვის, მისი ეტაპი (თუ მომსახურების გაწევის (სამუშაოს შესრულება) ეტაპებია განსაზღვრული ხელშეკრულებით). დარიცხული ყოველი დღის (საათისთვის, თუ პირობები მითითებულია ხელშეკრულებაში საათებში) მომსახურების მიწოდების (სამუშაოს შესრულება) დასრულებამდე, მის ეტაპამდე ან მომხმარებლის მიერ 46-ე პუნქტით გათვალისწინებული მოთხოვნების წარდგენამდე. ამ წესების.

მომხმარებლის მიერ დარიცხული ჯარიმის (ჯარიმების) ოდენობა არ შეიძლება აღემატებოდეს კონკრეტული ტიპის მომსახურების ფასს (სამუშაოს შესრულებას) ან შეკვეთის მთლიან ფასს, თუ კონკრეტული ტიპის მომსახურების (სამუშაოს) შესრულების ფასი არის. არ არის განსაზღვრული ხელშეკრულებით.

51. შეკვეთის დადგენილ ვადებში შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ჯარიმის გადახდის გარდა, მომხმარებელს სრულად უნდა დაუბრუნდეს გადაუდებელი გადასახადი, თუ ეს გათვალისწინებული იყო ხელშეკრულებით.

52. მომხმარებლისთვის მიყენებული ზარალი ექვემდებარება ანაზღაურებას კანონით ან ხელშეკრულებით დადგენილ ჯარიმაზე (ჯარიმებზე) სრულად, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილება ხარვეზების უსასყიდლოდ აღმოფხვრის ან მომსახურების ხელახალი მიწოდებისთვის (სამუშაოს შესრულება) არ ათავისუფლებს კონტრაქტორს პასუხისმგებლობისგან ჯარიმის გადახდის სახით მომსახურების მიწოდების ვადის დარღვევისთვის. (სამუშაოს შესრულება).

53. ავტოსატრანსპორტო საშუალებების მოვლა-შეკეთების გაწეული მომსახურების (შესრულებული სამუშაოს) ხარვეზების შედეგად მომხმარებლის სიცოცხლეს, ჯანმრთელობას და ქონებას მიყენებული ზიანი ექვემდებარება სრულად ანაზღაურებას ფედერალური კანონებით დადგენილი წესით.

54. კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლის მოთხოვნების დაკმაყოფილების წესი და ვადები, აგრეთვე პასუხისმგებლობა ამ პირობების დარღვევისთვის, რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონით „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.

55. ამ წესების დაცვაზე სახელმწიფო კონტროლს ახორციელებს მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და ადამიანის კეთილდღეობის ზედამხედველობის ფედერალური სამსახური (მისი ტერიტორიული ორგანოები), აგრეთვე სხვა ფედერალური აღმასრულებელი ორგანოები (მათი ტერიტორიული ორგანოები) მათი კომპეტენციის ფარგლებში.