რეზიუმე რუსეთის ფედერაციაში მომსახურების სექტორის ამჟამინდელი მდგომარეობის შესახებ. საპარიკმახერო ბიზნეს გეგმა გათვლებით რამდენად ასახავს თქვენი ფასები თქვენს ხარჯებს

BBK 65.240.5+65.442(5T)

ბობოევა პარვინა მანსუროვნა,

უფროსი ლექტორი, საბანკო განყოფილება, TSUPBP (ტაჯიკეთი, ხუჯანდი)

ბობოევა პარვინა მანსუროვნა,

სარმუალიმის წითელა ბონკია DD^BST (ტოციკისტონი, ხუცანდი)

ბობოევა პარვინა მანსუროვნა,

ტაჯიკეთის სამართლის, ბიზნესისა და პოლიტიკის სახელმწიფო უნივერსიტეტის საბანკო საქმეთა დეპარტამენტის უფროსი ლექტორი (ტაჯიკეთის რესპუბლიკა, ხუჯანდი) E-MAIL: [ელფოსტა დაცულია],mail.ru

საკვანძო სიტყვები: პერსონალური მომსახურების სფერო, შრომის ბაზარი, დასაქმება, უმუშევრობა, დასაქმება, მეწარმეობა.

სტატიაში განხილულია პირადი სერვისების სფეროს როლი და მნიშვნელობა ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში უმუშევრობის დონის შემცირებაში. ჩატარდა ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში შრომის ბაზრის რეალობისა და საჯარო სერვისების სფეროს მდგომარეობის ანალიზი, გამოიკვეთა ძირითადი ღონისძიებები საჯარო სერვისების სფეროში რესურსების გამოყენების მიზნით დასაქმების დონის გაზრდის მიზნით. მოსახლეობას. დადგინდა, რომ პერსონალური მომსახურების სფეროს თანდაყოლილი შესაძლებლობების განხორციელება გააფართოვებს დიაპაზონს და გააუმჯობესებს გაწეული მომსახურების ხარისხს; მოსახლეობის პირადი სახსრების მოზიდვა პირადი მომსახურების გაწევისას; მოსახლეობის გარკვეული ჯგუფების (დიასახლისები, პენსიონერები, ინვალიდები, სტუდენტები და სხვ.) ჩართვა შრომით საქმიანობაში; ეფექტურად გამოიყენოს ადამიანების შემოქმედებითი შესაძლებლობები; განავითაროს განსხვავებული სახეობებიხელნაკეთობები და ხალხური რეწვა.

კალიდვოჟა^ო: სოვაი ჰიზმატრასონია მაიში, ბოზორი მეუნათ, იშთიგოლი, ბექორი, ბოკორთამინკუნი, სუიბკორი.

დარ მაძოლაი მაზქურ ნაცშ ვა აუამიატი სუაი ჰიზმატრასონია მაიში დარ ბობათი პასტა ნამუდანი სატუი ბეკორი დარ შაროითი ჩუმუურიი ტოციკისტონ ტადციც შუდასტ. თავასუტი ტაულილი ბოზორი მეუნათ ვა უოლატი სუაი ჰიზმატრასონი მაიში დარ ჩუმუურიი ტოციკისტონ, ჩორაუოი ასოსი ოიდ ბა ისტიფოდაი ზაჰირაუოი სუაი ჰიზმატრასონი მაიში დარ ბალანდ ბარდოშტანი სატუი შუღლი აუოლი მუაიან კარდა შუდაანდი. მუცარარ გარდადასტ, კი ამალი ნამუდანი იმკონიატუოი სუაი ჰიზმატრასონიუოი მაიში ბა თავსეაი ნაუოი ჰიზმატრასონი, ბალანდ ბარდოშტანი სიფათი პეშნიუოდი ჰიზმატრასონიუო; წალბი ვოსიტაოი შაჰსი აუოლი ბაროი ტაშკილი ჰიზმატრასონიუოი მაიში, წალბი გურუუუოი ალოუიდაი აუოლი (სუიბხონაზანუო, ნაფაცაჰურონი, მაიუბონი,

საყოფაცხოვრებო მომსახურების სფეროს როლი და მნიშვნელობა მოსახლეობის დასაქმების დონის ამაღლებაში

NAKSH VA AUAMiyati SO^AI HIZMATI MAISHY DAR BALAND BARDOSHTANI SAT^I ISHTIGHOLI A^OLY

ყოველდღიური ცხოვრების სერვისების სფეროს როლი და მნიშვნელობა მოსახლეობის დასაქმების სტანდარტების ამაღლებაში

honandagon va gaira)ba fa'oliyati me^nati; ისტიფოდაი ბოსამარი იმკონიათ^ოი ეწოდიი ოდამონ; ინკიშოფ დოდანი ნამუდუოი გუნოგუნი კასბ ვა უუნარუოი ჰალზი იმკონიათ მედუად.

საკვანძო სიტყვები: ყოველდღიური ცხოვრების მომსახურების სფერო, შრომის ბაზარი, დასაქმება, უმუშევრობა, განთავსება

სამსახურში, მეწარმეობაში

სტატიაში საუბარია ყოველდღიური ცხოვრების მომსახურების სფეროს როლსა და მნიშვნელობაზე უმუშევრობის შემცირებაში ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში. ავტორმა ჩაატარა ქვეყანაში შრომის ბაზრის რეალობისა და ყოველდღიური მომსახურების სფეროს მდგომარეობის ანალიზი, დაადგინა მოსახლეობის დასაქმების ამაღლებაზე გამიზნული რესურსების ათვისების ძირითადი ღონისძიებები. ეს საშუალებას მისცემს გაზარდოს ასორტიმენტი და აამაღლოს მომსახურების ხარისხი, ჩართოს მოსახლეობის პირადი რესურსები მომსახურების გაწევისთვის, ჩართოს შრომით საქმიანობაში მოსახლეობის ცალკეული ჯგუფები (დიასახლისები, პენსიონერები, ინვალიდები, სტუდენტები და მოსწავლეები და ა.შ. ), ადამიანთა შემოქმედებითი შესაძლებლობების ეფექტურად გამოყენება, სხვადასხვა სახის ხელსაქმის განვითარება, რომლებიც ცალკეულ ადამიანებს უყვართ.

ბოლო დროს დამახასიათებელი წარმოების ტრანსფორმაციული ვარდნა და საბაზრო რეფორმების პირობებში სამრეწველო საწარმოების უმრავლესობის ფუნქციონირების უუნარობა არ აძლევდა საშუალებას განხორციელებულიყო თუნდაც მარტივი რეპროდუქციის პროცესი. გარდამავალი პერიოდის ხარჯებთან დაკავშირებულ ამჟამინდელ პირობებში, მოსახლეობის უმეტესი ნაწილი, მუდმივი სამუშაოს დაკარგვის გამო, იძულებული გახდა მიემართა კერძოზე. სამეწარმეო საქმიანობა. ეს განსაკუთრებით ეხებოდა კომერციულ ბიზნესს და მომსახურებას. საყოფაცხოვრებო დანიშნულება, რომლის გავრცელებამ, საბაზრო რეფორმების დაწყების შემდეგ, ბოლო დრომდე წარმოუდგენელი დადებითი იმპულსი მიიღო. თუმცა, კერძო მეწარმეობის ხელშეწყობისა და რეგულირების მკაფიო სახელმწიფო პოლიტიკის არარსებობის გამო, პერსონალური სერვისების მიწოდება სპონტანურად განვითარდა. ამ სერვისის მიმწოდებელ მწარმოებლებსა და მათ მომხმარებლებს შორის ურთიერთობა ძირითადად პრიმიტიული ფორმებით მიმდინარეობს, რაც პირველ რიგში დაკავშირებულია ინდუსტრიაში ინფრასტრუქტურის განვითარების დაბალ დონესთან. გარდა ამისა, პერსონალური მომსახურების სფეროს, როგორც ანკლავს, რომელსაც შეუძლია უმუშევარი მოსახლეობის გარკვეული ნაწილის შთანთქმა, ძალიან მცირე ყურადღება ეთმობა. ამ მხრივ, გადაუდებელი აუცილებლობაა გავითვალისწინოთ ამ ინდუსტრიის როლი და მნიშვნელობა ტაჯიკეთის გარდამავალ ეკონომიკაში დასაქმების დონის ამაღლებაში.

პოსტსაბჭოთა სივრცეში საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლა სერიოზულ საფრთხედ იქცა ზოგადად ეკონომიკისთვის და კერძოდ შრომის ბაზრისთვის. უმუშევართა რაოდენობა შრომისუნარიან მოსახლეობას შორის საწყისი ეტაპისაბაზრო რეფორმებმა დაიწყო ზრდა წარმოების მოცულობის მუდმივი შემცირების ფონზე.

მიუხედავად იმისა, რომ 2013 წელს ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში ტრანსფორმაციული კრიზისი დაძლეული იყო, შემდგომ პერიოდებშიც დაფიქსირდა უმუშევრობის მაღალი დონის ტენდენცია. ტაჯიკეთის რესპუბლიკის პრეზიდენტთან არსებული სტატისტიკის სააგენტოს მონაცემებით, ქვეყანაში უმუშევრობის დონე განსახილველ პერიოდში არ აღემატება 3%-ს. ამ ინდიკატორს შეიძლება ეწოდოს მისაღები. ცხადია, წარმოების კლებას თან ახლავს უმუშევრობის ზრდა. თუმცა, არ უნდა დავივიწყოთ ფარული უმუშევრობის კატეგორიაც. ოფიციალური სტატისტიკა ითვალისწინებს მხოლოდ უმუშევრებს

ვინც დარეგისტრირდა დასაქმების სამსახურში. არასტაბილურობის პირობებში ბევრი საწარმო ცდილობს შეინარჩუნოს მუშახელი, ამ მხრივ ძალიან ხშირად გამოიყენება ხანგრძლივი ადმინისტრაციული შვებულების სისტემა და ნახევარ განაკვეთზე დასაქმება (მნიშვნელოვანი შვებულების გარეშე). ასეთ პირობებში ფაქტობრივად ყალიბდება ფარული უმუშევრობა, რომლის მასშტაბები შეიძლება გაიზარდოს წარმოების მოცულობის შემცირებით.

დაკვირვებები აჩვენებს, რომ შრომის ბაზარი ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში ხასიათდება შეუსაბამობით მიწოდებასა და მოთხოვნას შორის. ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც არის ფორმალიზმი ახალი სამუშაო ადგილების შექმნისას. ამას მოწმობს ასევე რესპუბლიკის შრომის ბაზარზე შრომის მოთხოვნისა და მიწოდების მონაცემები (ცხრილი 1).

ცხრილი 1. შრომის მოთხოვნა და მიწოდება რესპუბლიკის შრომის ბაზარზე

ტაჯიკეთი

ინდიკატორები 2010 2011 2012 2013 2014 2015 პროცენტებში 2010 წლამდე

დასაქმებულთა რაოდენობა შრომითი საქმიანობა(პირი) 59669 64079 63540 71168 72409 72521 121.5

ეკონომიკის სექტორების საჭიროება მუშაკებზე (პირებზე) 10473 11694 11973 11280 10335 7275 69.5

უმუშევარი მოსახლეობის დატვირთვა გამოცხადებულ ვაკანსიაზე (პირებზე) 5.7 6.4 6.2 6.9 8.1 10.0 175.4

წყარო: ტაჯიკეთი: სახელმწიფოს დამოუკიდებლობის 25 წელი: სტატისტიკური წელიწდეული. - დუშანბე 2016. - ს. 98.

ცხრილი 1-ის მონაცემებიდან ჩანს, რომ განსხვავება შრომის მიწოდებისა და მოთხოვნის თანაფარდობაში ძალიან დიდია. ამგვარად, შრომით საქმიანობაში დაუსაქმებელ პირთა რაოდენობა 2010-2015 წლებში. გაიზარდა რესპუბლიკაში 21,5%-ით, ხოლო შრომითი რესურსების საჭიროება შემცირდა 30,5%-ით. თუ 2010 წელს ერთ გამოცხადებულ ვაკანსიაზე 5,7 მსურველი იყო, მაშინ 2015 წელს ეს კოეფიციენტი უკვე 10 ადამიანს მიაღწია. ასეთ პირობებში მძაფრდება უმუშევრობის სოციალური შედეგები, რაც გამოიხატება უმუშევარი მოსახლეობის ცხოვრების დონის დაქვეითებით.

შრომის ბაზარზე დისპროპორციულ პირობებში ბევრი ადამიანისთვის ახალი სამუშაოს ძიებას ბევრი პრობლემა ახლავს. ყველა არ ახერხებს ოფიციალურად სამსახურის მიღებას. შედეგად, უმუშევარი მოსახლეობის მნიშვნელოვანი ნაწილი აუცილებლად მიმართავს შემოსავლის არაოფიციალურ ფორმებს, რაც უარყოფითად აისახება ქვეყანაში კრიმინალურ მდგომარეობაზე. ყველაზე რთული მათთვისაა, ვინც საპენსიო ასაკშია. რეკლამებში ვაკანტურ პოზიციებზეშეგიძლიათ დააკვირდეთ მოდის ტენდენციას ასაკობრივ დიაპაზონში - 35 წლამდე. უმეტესობა გარეშე დარჩა

სამუშაოები ვერ პოულობენ ღირსეულ სამუშაოს თავიანთი კვალიფიკაციის შესაბამისად. დღემდე რეალურად უმუშევართა რაოდენობა ოფიციალური სტატისტიკისგან ძალიან განსხვავდება.

ტაჯიკეთის ეკონომიკის ზრდის ტემპების დაფიქსირებული ტენდენციები ჯერ კიდევ არ იძლევა საკმარისი რაოდენობის სამუშაო ადგილების შექმნას უმუშევრობის პრობლემის გადასაჭრელად და შრომის ბაზარზე დისბალანსის აღმოსაფხვრელად. ამასთან დაკავშირებით საზოგადოებაში ჩამოყალიბდა უარყოფითი აზრი უმწეობისა და არაეფექტურობის შესახებ საჯარო სამსახურიდასაქმება. ამიტომ, ადამიანებს, რომლებმაც სამსახური დაკარგეს, არ სურთ მიმართონ მსგავს სერვისებს. სამუშაოს გარეშე დარჩენილებს ურჩევნიათ ახლის დამოუკიდებლად ძებნა. სამუშაო ადგილების უქონლობის გამო, ყველაზე ხშირად ეს პრაქტიკა შრომითი მიგრაციით სრულდება. ამ გარემოებებთან დაკავშირებით, ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში გამწვავდა სამუშაო ასაკის მოსახლეობის უმრავლესობის ქრონიკული მიგრაციის პრობლემა.

სხვადასხვა შეფასებით, 2015 წლის 1 იანვრის მონაცემებით, მხოლოდ რუსეთში მილიონზე მეტი ტაჯიკი შრომითი მიგრანტი იყო. ტაჯიკეთის რესპუბლიკის მთლიან მოსახლეობასთან მიმართებაში შრომითი მიგრანტების წილი დაახლოებით 15%-ია. მსოფლიო ბანკის მონაცემებით, 18-დან 40 წლამდე ასაკის მოსახლეობის 40%-მდე სამუშაოს რესპუბლიკის ფარგლებს გარეთ ეძებს.

ზემოთ ჩამოთვლილი დასაქმების პრობლემები ნაწილობრივ შეიძლება გადაიჭრას მომხმარებელთა მომსახურების საწარმოების ჩამოყალიბებითა და სისტემატური ფუნქციონირებით. ეს პრაქტიკა სრულად შეესაბამება სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების კანონებს. აგრარულ-სამრეწველო განვითარების გზიდან ინდუსტრიულ-აგრარულზე გადასვლის პირობებში, სამომხმარებლო მომსახურების ორგანიზება ეროვნული ეკონომიკის განვითარების ერთ-ერთ პრიორიტეტულ მიმართულებას წარმოადგენს.

ამ თეზისის ასახსნელად მიზანშეწონილია მოვიყვანოთ ვ.ი. დიმიტრიევა: "საყოფაცხოვრებო მომსახურება არის სასარგებლო მოქმედება, რომელიც არის უპირატესად პროდუქტიული შრომის შედეგი, განსახიერებული ან მატერიალურ ობიექტებში, ან გარკვეული საქმიანობის სახით, რომელიც არ იღებს სავალდებულო შედეგებს".

საშინაო სერვისების ბუნებიდან გამომდინარე, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ უმუშევარი მოსახლეობა შეიძლება იყოს ჩართული ამ სახის სამუშაოს შესრულებაში მრავალ სფეროში:

დახმარება საცხოვრებელი ფართის და ტერიტორიის მოწყობასა და შეკეთებაში;

ზრუნვა ავადმყოფებზე და ინვალიდებზე;

სეზონური დახმარება სასოფლო-სამეურნეო სამუშაოებში;

უმუშევართა ჩართვა საცხოვრებელი ფართების გამწვანებაში;

დამხმარე სამუშაოები საწარმოებსა და ბოსტნეულის ბაზებზე;

დასახლებებისა და საწარმოების ტერიტორიის დასუფთავება;

გზებისა და სხვა საზოგადოებრივი სამუშაოების მშენებლობაში ჩართვა;

სეზონური სამუშაოსამგზავრო ტრანსპორტის, ორგანიზაციების მომსახურებისთვის

თითქმის და კავშირები;

ნარჩენების გადამუშავების სისტემების მოვლა;

შეკეთება საყოფაცხოვრებო ნივთები;

მიტანის სერვისის გაწევა სამომხმარებლო საქონელი;

მასშტაბური კულტურული ღონისძიებების ორგანიზებაში ჩართვა და ა.შ.

სამომხმარებლო მომსახურების სფეროში დასაქმება, როგორც უმუშევრობის შემცირების ერთ-ერთი გზა, ეკონომიკურ პრაქტიკაში ჩანს ევროპული ქვეყნებიმათ შორის რუსეთშიც. მაგალითად, რუსეთის ვოლგოგრადის ოლქში 2011 წელს 150 მილიონი რუბლი გამოიყო პირადი მომსახურების სფეროში დამატებითი შრომის მოსაზიდად.

ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში, პერსონალური მომსახურების სფეროს განვითარებაში, ასეთი დამხმარე მექანიზმები ჯერ არ არსებობს.

განვითარების ამჟამინდელ ეტაპზე შეიმჩნევა მშპ-ს წარმოებაში მომსახურების სექტორის წილის გაზრდის ტენდენცია, ხოლო სპეციფიკური სიმძიმეამ ინდუსტრიაში დასაქმებულმა 2015 წელს შეადგინა 28.4%, პერსონალური მომსახურების სფეროში - ეროვნულ ეკონომიკაში დასაქმებულთა საერთო რაოდენობის 3.7%. შედარებისთვის აღვნიშნავთ, რომ 1991 წელს ანალოგიური მაჩვენებლები იყო 22% და 4,7%. ზოგადად, დასაქმების სექტორული სტრუქტურა ტაჯიკეთის რესპუბლიკაში ასეთია (ნახ. 1 და 2). დასაქმების სტრუქტურის შედარებითი ანალიზი შრომითი რესურსებიტაჯიკეთის რესპუბლიკაში 1991 და 2015 წლებში აჩვენებს, რომ ქვეყანა დეინდუსტრიალიზაციას განიცდის. თუ 1991 წელს მრეწველობაში შრომითი რესურსების 13% იყო დასაქმებული, მაშინ 2015 წელს ეს მაჩვენებელი 4%-მდე დაეცა და დასაქმებულთა წილი. სოფლის მეურნეობაპირიქით, გაიზარდა 45%-დან 66%-მდე; მომსახურების სექტორში 1991 წელს დასაქმებული იყო 35%, ხოლო 2015 წელს სამუშაო ძალის 27%. (ნახ.1 და 2).

შრომითი რესურსების დასაქმების სტრუქტურა ტაჯიკეთის რესპუბლიკის ეკონომიკაში 1991 წ

შრომითი რესურსების დასაქმების სტრუქტურა ტაჯიკეთის რესპუბლიკის ეკონომიკაში 2015 წ

Სამშენებლო ინდუსტრია

მიუხედავად იმისა, რომ 1991 წლიდან 2015 წლამდე მომსახურების სექტორში დასაქმებული ადამიანების წილი 35%-დან 27%-მდე შემცირდა, მისი წილი მთლიან შიდა პროდუქტში 1991 წელთან შედარებით 25,3%-დან 42,9%-მდე გაიზარდა.

ცხრილი 2 გვიჩვენებს, რომ საბაზრო რეფორმების 25 წლის განმავლობაში პერსონალური სერვისების მიმწოდებელი საწარმოების რაოდენობა 5850 ერთეულიდან 413 ერთეულამდე შემცირდა, ან შედარებითი თვალსაზრისით, ამ სფეროში საწარმოები 1991 წელთან შედარებით 7%-ზე მუშაობენ.

ცხრილი 2. ატელიეების, სახელოსნოების, სამომხმარებლო მომსახურების სახელოსნოების რაოდენობა მოსახლეობისთვის _ ტიპის (ერთეულების) მიხედვით

საწარმოთა დასახელება 1991 1995 2000 2005 2010 2015 წწ.

სულ საწარმოები 5850 2809 875 1014 952 413

ფეხსაცმლის შეკეთება და სამკერვალო 712 295 80 88 31 12

რემონტი და ინდივიდუალური სამკერვალო 752 401 85 97 68 36

ლითონის ნაკეთობების შეკეთება და წარმოება 859 378 111 203 122 21

შეკეთება და მოვლა სატრანსპორტო საშუალება 606 227 86 95 - -

ავეჯის შეკეთება და დამზადება 230 78 14 12 16 6

ქიმწმენდა და შეღებვა 37 16 6 6 7 -

სამრეცხაო მომსახურება 70 21 11 5 6 10

საცხოვრებლის (ბინების) რემონტი და მშენებლობა 311 133 19 38 54 53

ფოტომომსახურება 223 116 61 53 34 21

აბაზანისა და შხაპის მომსახურება 113 67 29 49 35 30

საპარიკმახერო მომსახურება 1325 555 175 187 119 43

გაქირავების სერვისი 79 31 12 18 12 44

სხვა სახის მომსახურება 533 491 186 163 250 137

პარიკმახერის მომსახურება შესულია მოსახლეობის შორის ყველაზე მოთხოვნადი საყოფაცხოვრებო სერვისების სიაში. ბიზნესი ამ სფეროში ერთ-ერთი ყველაზე მასიურია ჩართული მცირე ბიზნესის რაოდენობის მიხედვით. შესაბამისად, საწარმოების რაოდენობისა და სერვისებზე მასობრივი მოთხოვნილების გამო, სალონური ბიზნეს სეგმენტი პერსონალური მომსახურების სექტორის სხვა სეგმენტებს შორის შემოსავლების მხრივ ერთ-ერთ წამყვან პოზიციას იკავებს.

ბიზნესის ნებისმიერი სხვა დარგის მსგავსად, პარიკმახერის ინდუსტრიას ასევე აქვს საკუთარი დაყოფა სეგმენტებად ფასებისა და გაწეული მომსახურების ხარისხის მიხედვით.

დღემდე, ყველაზე პერსპექტიული სეგმენტი არის საშუალო დონე, რომელიც ორიენტირებულია მოსახლეობის სამიზნე ჯგუფზე, რომლის შემოსავალი 30 ათას რუბლამდეა. სწორედ ეს ჯგუფია ყველაზე მასიური. მოსახლეობის ამ ჯგუფისთვის ყველაზე მოთხოვნადი ფორმატია პარიკმახერის კონცეფცია, რომელიც გთავაზობთ პარიკმახერის ფართო სპექტრს და დამატებით მომსახურებას, როგორიცაა მანიკური, პედიკური, სოლარიუმი და სილამაზის მომსახურება. მომსახურების ხელმისაწვდომ ფასად, ამ ფორმატში მომსახურების დონე და მომსახურების ხარისხი მაღალ დონეზე უნდა იყოს.

ძირითადი სამიზნე აუდიტორია 45-დან 55 წლამდე (30%) კლიენტები არიან. 35-დან 45 წლამდე მომხმარებლები 27%-ს შეადგენს. 12% 25-დან 35 წლამდე კლიენტია. 25 წლამდე - კლიენტების 15%, ხოლო 55 წლიდან პარიკმახერი კლიენტების 16%-ს სტუმრობს.

პარიკმახერებთან ვიზიტის ძირითადი მიზეზებია:

ფასი - 49%,
მდებარეობა - 42%,
ოსტატთან მიჯაჭვულობა, ნაცნობების რჩევა, შემთხვევით ნანახი და სხვა მიზეზები შეადგენს 9%-ს.

პარიკმახერის წილი მთლიან შემოსავალში 60%-ია, მაგრამ ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ პარიკმახერის სალონს ჰქონდეს მანიკურის ოთახი და სათრიმლავი სტუდია. პარიკმახერმა უნდა უზრუნველყოს მთელი რიგი მომსახურება. ერთ-ერთი ჩამოთვლილი სერვისის არარსებობის შემთხვევაში, პუნქტმა შეიძლება დაკარგოს მნიშვნელოვანი წილი გაყიდვებში, რადგან. კლიენტს, ამ სერვისების არარსებობის გამო, შეუძლია კონკურენტებზე გადასვლა. გარდა ამისა, ყურადღება უნდა მიაქციოთ იმ ფაქტს, რომ მომგებიანობის პროცენტი გათვალისწინებულია დამატებითი სერვისებიმნიშვნელოვნად აღემატება პარიკმახერის მომსახურების მომგებიანობას, მაგალითად, სოლარიუმიდან მიღებული მოგება არის მიმართულების შემოსავლის დაახლოებით 80%.

პროექტის აღწერა
OKVED საპარიკმახერო
რეკრუტირება
პროდუქტებისა და სერვისების აღწერა
მარკეტინგული გეგმა
ფინანსური გეგმა
სად უნდა დაიწყოს
რა საბუთებია საჭირო

თქვენს ყურადღებას ვაქცევთ ტიპიური ბიზნეს გეგმადალაქის გახსნის ტექნიკურ-ეკონომიკური შეფასება. ეს ბიზნეს გეგმა შეიძლება გახდეს მაგალითი ბანკიდან სესხის მისაღებად, სახელმწიფო მხარდაჭერაან კერძო ინვესტიციების მოზიდვა. ამ პროექტის მიზანია გახსნა საპარიკმახერო სალონიეკონომიკის კლასი ქალაქ N-ში 400 ათასი მოსახლეობით. ორგანიზაციის ძირითადი საქმიანობა იქნება საშუალო და დაბალი საშუალო შემოსავლის მქონე ქალაქის მოსახლეობის პარიკმახერის მომსახურების მიწოდება.

პროექტის აღწერა

ამ პროექტის მიზანია 400 ათასი მოსახლეობით ქალაქში ეკონომიკის კლასის საპარიკმახერო სალონის გახსნა. ორგანიზაციის ძირითადი საქმიანობა იქნება საშუალო და დაბალი საშუალო შემოსავლის მქონე ქალაქის მოსახლეობის პარიკმახერის მომსახურების მიწოდება. სამომავლოდ ქალაქის მასშტაბით იგეგმება ეკონომ კლასის საპარიკმახეროების ქსელის შექმნა.

რა თანხაა საჭირო პარიკმახორის გასახსნელად

პროექტის განსახორციელებლად იგეგმება საკუთარი სახსრების მოზიდვა 92 000 რუბლის ოდენობით და ნასესხები სახსრების (საბანკო სესხი) 300 000 რუბლის ოდენობით. პროექტის ჯამური ღირებულება, ბიზნეს გეგმის მიხედვით, 392000 რუბლს შეადგენს.

პროექტის განხორციელების ეკონომიკური ინდიკატორები:

წმინდა მოგება წელიწადში = 436,845 რუბლი;
საპარიკმახერო სალონის მომგებიანობა = 14%;
პროექტის ანაზღაურება = 11 თვე.

OKVED საპარიკმახერო

პარიკმახერის ორგანიზაციულ-სამართლებრივი ფორმა იქნება ინდივიდუალური მეწარმეობა. OKVED კოდი: "93.02 მომსახურების გაწევა პარიკმახერებისა და სილამაზის სალონების მიერ."როგორც საგადასახადო სისტემებიგამოყენებული იქნება გამარტივებული საგადასახადო სისტემა, შემოსავლის 6%.

პროექტის ინიციატორს აქვს 7 წელზე მეტი გამოცდილება ამ სფეროში (პარიკმახერის სალონის ოსტატი).

ამჟამად დაიწყო პრაქტიკული აქტივობებიპროექტის განსახორციელებლად:

რეგისტრირებული ინდივიდუალური მეწარმეობა IFTS-ში;
დაიდო წინასწარი იჯარის ხელშეკრულება სავაჭრო ცენტრში 54 მ2 ფართობით, ქირავნობის ღირებულება თვეში არის 45,900 რუბლი (850 რუბლი / მ2.);
მიმდინარეობს შენობის ინტერიერის დიზაინის შემუშავება. პროექტზე მუშაობს გამოცდილი დიზაინერი;
არსებობს წინასწარი შეთანხმება პარიკმახერის ტექნიკის მიმწოდებელთან. სია შემუშავდა საჭირო აღჭურვილობაეკონომიკის კლასის საპარიკმახერო სალონის მოწყობისთვის.

რეკრუტირება

ორგანიზაციის პერსონალი დაკომპლექტდება 6 ადამიანისგან: სალონის ადმინისტრატორი და ხუთი პროფესიონალი ოსტატი.

პროდუქტებისა და სერვისების აღწერა

ჩვენი დალაქი განკუთვნილი იქნება საშუალო და დაბალი საშუალო შემოსავლის მქონე ადამიანებისთვის. შესაბამისად, ჩვენი სალონის ფასები მნიშვნელოვნად დაბალი იქნება ჩვენი ქალაქის სხვა საპარიკმახეროების საშუალო ფასების დონესთან შედარებით.

ძირითადი აქცენტი გაკეთდება ვიზიტორთა რაოდენობაზე დღეში, საკმარისად მაღალი ხარისხიკლიენტის მომსახურება. ვარაუდობენ, რომ დღეში 30-მდე სერვისი განხორციელდება.

ძირითადი მომსახურება, რომელსაც პარიკმახერი გაუწევს მოიცავს:

თმის შეჭრა, ფენით გაშრობა და შამპუნი. საშუალო შემოწმება - 150 რუბლი;
სტილისტიკა (ყოველდღიური, ქორწილი, საზეიმო და ა.შ.). საშუალო შემოწმება - 120 რუბლი;
ხაზგასმა. საშუალო შემოწმება - 400 რუბლი;
საღამოს ვარცხნილობა. საშუალო შემოწმება - 500 რუბლი;
პერმის და თმის გასწორება. საშუალო შემოწმება - 500 რუბლი;
თმის შეღებვა. საშუალო ჩეკი 700 რუბლია.

სულ საშუალო შემოწმებამომსახურებისთვის იქნება 395 რუბლი.

ჩვენს სალონში კლიენტისთვის შეიქმნება ყველა პირობა: სასიამოვნო გარემო, პროფესიონალი ხელოსნები და მომსახურების ფართო არჩევანი ხელმისაწვდომ ფასებში.

დაგეგმილი სამუშაო საათები: 10:00-დან 19:00 საათამდე. სამი ოსტატი იმუშავებს თითოეულ ცვლაში (გირჩევთ წაიკითხოთ სტატია " როგორ დავიქირაოთ თანამშრომელი ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქცია ”), ოსტატების სამუშაო განრიგი 2/2.

მარკეტინგული გეგმა

ჩვენ ვიქნებით განლაგებული ქალაქის დატვირთულ ნაწილში, დიდი საოფისე შენობების სიახლოვეს. გამავლობის სავაჭრო ცენტრი, სადაც პარიკმახერის გახსნა იგეგმება, დღეში დაახლოებით 3500 ადამიანია. პარიკმახერი განთავსდება პირველ სართულზე სავაჭრო ცენტრის ყველა ვიზიტორისთვის.

ჩვენი ორგანიზაციის მთავარი კონკურენტები არიან სხვა სალონები, რომლებიც ფუნქციონირებენ ჩვენს ქალაქში. არის ორი მთავარი კონკურენტი, რომელიც მუშაობს ჩვენს სალონთან ახლოს. ჩავატაროთ შედარებითი ანალიზი ძლიერი მხარეებისა და სისუსტეებიკონკურენტების მონაცემები:

რეგულარული მომხმარებლების მოსაზიდად დაგეგმილია შემდეგი აქტივობები:

რეკლამა მედიაში (გაზეთი, ჟურნალი, ტელევიზია, რადიო);
ბანერები, ბანერები, ბილბორდები;
ბუკლეტების, ფლაერების გავრცელება, განცხადებების განთავსება.

ვარაუდობენ, რომ მომხმარებლების მოზიდვის მიზნით ყველა მარკეტინგული აქტივობის განხორციელების შემდეგ, დაწესებულების საშუალო დასწრება იქნება დაახლოებით 25 ადამიანი დღეში, რომელიც ჯამში 30-მდე სერვისით იქნება უზრუნველყოფილი.

რამდენის შოვნა შეგიძლიათ დალაქის გახსნით

როგორც მითითებულია პარიკმახერის სერვისების აღწერის განყოფილებაში, საშუალო შემოსავალი დღეში იქნება: 395 რუბლი. (საშუალო შემოწმება) * 30 მომსახურება = 11,850 რუბლი, შესაბამისად, ყოველთვიური შემოსავალი იქნება 355,500. ვარაუდობენ, რომ შემოსავლის 40% გადაეცემა ხელოსნებს.

ამასთან, საშუალო თვიური შემოსავალი შემცირდება ზაფხულის არდადეგებზე და პერიოდში საახალწლო არდადეგები. დაბალი შემოსავლის მაჩვენებლები იქნება ბიზნესის დასაწყისში. დალაქი დაგეგმილ შემოსავლის მაჩვენებლებს მხოლოდ ფუნქციონირების მე-4 თვეს მიაღწევს.

სამუშაო წლის მთლიანი შემოსავალი იქნება 3,643,900 რუბლი.

რა აღჭურვილობა აირჩიოს სილამაზის სალონისთვის

აქსესუარებისთვის და სახარჯო მასალებიშეიძლება მიეკუთვნოს ერთჯერადი ჭურჭელი, კოსმეტიკური საშუალებები, პარიკმახერის ეტლები, აქსესუარები (მაკრატელი, მანქანები, ფენი) და ა.შ. ვარაუდობენ, რომ დამატებით აღჭურვილობაზე დაიხარჯება დაახლოებით 70 ათასი რუბლი.

სალონი შეესაბამება ყველა SES და ხანძარსაწინააღმდეგო სტანდარტებს. ასე რომ, სანიტარული სტანდარტების შესაბამისად, ერთი პარიკმახერის შენობის ფართობი უნდა იყოს მინიმუმ 8 მ 2.

მთლიანი სახელფასო ფონდი თვეში იქნება 136,463 რუბლი.

ბუღალტერისა და დამლაგებელი ქალბატონის მომსახურება ჩართული იქნება მომსახურების გაწევის კონტრაქტებით საფასურით. ყოველთვიური ხარჯებიამ სერვისებისთვის დაახლოებით 11000 რუბლი იქნება.

ფინანსური გეგმა

ორგანიზაციის ყოველთვიური ხარჯები წარმოდგენილია შემდეგ ცხრილში:

მთლიანი ფიქსირებული ხარჯები იქნება თვეში 257,301 რუბლი.

წლიური ხარჯების სტრუქტურა წარმოდგენილია დიაგრამის სახით:

საპარიკმახერო სალონის ძირითადი ხარჯები იქნება გადახდის ღირებულება ხელფასებიდასაქმებულები - მთლიანი ხარჯების 53%, ქირა - 18%, ასევე დასაქმებულთა არასაბიუჯეტო ფონდებში სადაზღვევო შენატანების გადახდაზე - ორგანიზაციის მთლიანი ხარჯების 16%.

Გაანგარიშება ეკონომიკური მაჩვენებლებიწარმოდგენილია ცხრილში - პარიკმახერის სალონის შემოსავლებისა და ხარჯების პროგნოზი:

დალაქის წმინდა მოგება წლის ბოლოს იქნება 436,845 რუბლი. საპარიკმახერო სალონის მომგებიანობა, ბიზნეს გეგმის გათვლებით, 14%-ია. ასეთი მაჩვენებლებით პროექტი 11 თვეში ანაზღაურდება.

ეს არის სრული დასრულებული პროექტირომელსაც ვერ ნახავთ საზოგადოებრივ დომენში. ბიზნეს გეგმის შინაარსი: 1. კონფიდენციალურობა 2. რეზიუმე 3. პროექტის განხორციელების ეტაპები 4. ობიექტის მახასიათებლები 5. მარკეტინგული გეგმა 6. აღჭურვილობის ტექნიკური და ეკონომიკური მონაცემები 7. ფინანსური გეგმა 8. რისკის შეფასება 9. ინვესტიციების ფინანსური და ეკონომიკური დასაბუთება 10. დასკვნები

Მოკლე აღწერა

პარიკმახერის მომსახურება ეკუთვნის პერსონალური სერვისების სფეროს და არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ადამიანი ყოველდღიურ ცხოვრებაში და, შესაბამისად, ყველაზე პოპულარულია რუსეთში. მომსახურების ამ სექტორს უჭირავს ყველაზე დიდი მოცულობა სამომხმარებლო მომსახურების ბაზარზე და მასში ამ მომენტშიწარმოდგენილია პარიკმახერებით, სალონებით, სილამაზის სალონებიდა სხვა არასახელმწიფო საწარმოები, რომლებიც შეადგენენ მომსახურების საწარმოთა საერთო რაოდენობის 1/6-ს.
ამ სფეროში დასაქმებულთა რაოდენობა ასევე ყველაზე მაღალია სამომხმარებლო მომსახურების ყველა ქვესექტორს შორის. გარდა ამისა, პარიკმახერის მომსახურებას ახორციელებენ პარიკმახერები და კოსმეტოლოგები, პირები, რომლებიც პირადად ვარჯიშობენ სავალდებულო რეგისტრაციის პროცედურის გარეშე. სამთავრობო ორგანოები.
გაყიდული საპარიკმახერო მომსახურების მოცულობის ზრდის ტემპი მნიშვნელოვნად არ შეცვლილა და ამ დროისთვის ინდუსტრია დამაჯერებლად იკავებს მე -6 ადგილს სამომხმარებლო მომსახურების ბაზარზე, რომელიც წარმოადგენს
დაწერილი საგამოცდო ფურცელითემაზე: ”საღამოს ვარცხნილობის შესრულება ბაკლის ელემენტებით”
შესავალი ფურცელი

საყოფაცხოვრებო მომსახურების მთლიანი 3,7%. ექსპერტები პარიკმახერის მომსახურების ბაზარს ერთ-ერთ ყველაზე სტაბილურ, პერსპექტიულ და სწრაფად განვითარებად მიიჩნევენ.

მიმაგრებული ფაილი: 1 ფაილი

1.1 სოს პარიკმახერის მომსახურების ბაზრის განვითარება რუსეთში.

ამ სფეროში დასაქმებულთა რაოდენობა ასევე ყველაზე მაღალია სამომხმარებლო მომსახურების ყველა ქვესექტორს შორის. გარდა ამისა, პარიკმახერის მომსახურებას ახორციელებენ პარიკმახერები და კოსმეტოლოგები, რომლებიც კერძო პრაქტიკაში მუშაობენ სახელმწიფო ორგანოებში სავალდებულო რეგისტრაციის გარეშე.

გაყიდული საპარიკმახერო მომსახურების მოცულობის ზრდის ტემპი მნიშვნელოვნად არ შეცვლილა და ამ დროისთვის ინდუსტრია დამაჯერებლად იკავებს მე -6 ადგილს სამომხმარებლო მომსახურების ბაზარზე, რომელიც წარმოადგენს

მოსკოვის ბაზრობაზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ დღეს ქალაქში აშკარად ჭარბობს ეკონომ კლასის სალონები. ბევრ მათგანს არ შეუძლია უზრუნველყოს მომსახურების ექსკლუზიური დონე, რასაც მათი ფასები მოითხოვს. საპარიკმახეროები ყოველდღე იხსნება და იხურება ქალაქის სხვადასხვა კუთხეში. ზოგი წარმატებას მიაღწევს, ზოგი კი მარცხს.

საპარიკმახერო სალონები, როგორც წესი, მცირე ფართობებს იკავებს. საპარიკმახეროების უმეტესობა განლაგებულია 20 კვ.მ ფართობზე. მეტრი, როგორც წესი, საცხოვრებელი კორპუსების პირველ სართულებზე (ჩაშენებული და მიმაგრებული ფართები), აბანო და სამრეცხაო ქარხნებში, სასტუმროებში, ჰოსტელებში, რკინიგზის სადგურებში, მსხვილ საწარმოებში. პარიკმახერისა და სილამაზის სალონებით დაკავებული შენობების უმეტესობა მდებარეობს კარგ მდგომარეობაში. და მხოლოდ ელიტარულ და ძვირადღირებულ სალონებს შეუძლიათ ცალკე შენობაში განთავსება.

პარიკმახერის სალონების საწარმოს თვალსაზრისით განხილვისას გამოირჩევა შემდეგი კლასიფიკაციის მახასიათებლები: ფასის დონის მიხედვით, კონკრეტული სამიზნე აუდიტორიის მიხედვით, გაწეული მომსახურების დონის მიხედვით (კატეგორიზაცია), საკუთრების ტიპის მიხედვით, იურიდიული ფორმის მიხედვით, ადგილმდებარეობის მიხედვით და. საწარმოს ზომის მიხედვით.

1. კლასიფიკაცია ფასის დონის მიხედვით:

ბიუჯეტის საპარიკმახერო სალონები;

საშუალო კლასის საპარიკმახერო;

ლუქსის საპარიკმახერო სალონები;

· VIP - საპარიკმახერო სალონები.

პარიკმახერის კომპანიებში ფასები რამდენიმე ინდიკატორისგან შედგება: პარიკმახერის ადგილმდებარეობა, ქირა, წარმოებაში გამოყენებული კოსმეტიკა და სუნამოები, მომსახურების ექსკლუზიურობა, მომსახურების ხარისხი. ამრიგად, რაც უფრო პრესტიჟული იქნება პარიკმახერის ადგილმდებარეობა, რაც უფრო მაღალია ქირა, უფრო ძვირი კოსმეტიკა და პარფიუმერია, რაც უფრო მაღალია მომსახურების ხარისხი და რაც უფრო მეტი ექსკლუზიური მომსახურება იქნება პარიკმახერში, მით უფრო მაღალი იქნება ფასები.

კლასიფიკაცია კონკრეტული სამიზნე აუდიტორიის მიხედვით:

· უნივერსალური დალაქი - მომსახურება მამაკაცებისთვის, ქალებისთვის და ბავშვებისთვის;

· საბავშვო პარიკმახერი - მომსახურება მხოლოდ ბავშვებისთვის;

· მამაკაცის დალაქი - მომსახურება მხოლოდ მამაკაცებისთვის.

· ცხოველების მოვლა - შინაური ცხოველების მოვლა.

ამჟამად, ყველაზე გავრცელებულია უნივერსალური პარიკმახერები, რადგან ისინი საშუალებას გაძლევთ დაფაროთ ყველაზე დიდი

სამიზნე აუდიტორიის წრე. ასეთ საწარმოებში შეიძლება იყოს ცალკე მამაკაცთა და ქალთა დარბაზები, ან შესაძლოა ერთი - საერთო.

ბავშვთა საპარიკმახერო სალონები წარმოდგენილია თანამედროვე სერვისების ბაზარზე საკმაოდ მცირე რაოდენობით, რადგან მშობლების უმეტესობას ურჩევნია შვილების თმის შეჭრა იმავე ადგილას, სადაც თავად ემსახურებიან, და არა სპეციალიზებულ სალონში წასვლას.

კლასიფიკაცია გაწეული მომსახურების დონის მიხედვით (კატეგორიზაცია):

სალონი სტუდია მოიცავს სილამაზის სხვადასხვა ცენტრს.

· უმაღლესი კატეგორია - სილამაზის ცენტრი - ღირსეული საწარმოებისთვის, რომლებიც უზრუნველყოფენ იმიჯის და სტილის შექმნასთან დაკავშირებული მომსახურების ფართო სპექტრს - მუშაობა თმაზე, სახისა და სხეულის კანზე; მანი პედი; ჯანმრთელობისა და სილამაზის მომსახურება, სოლარიუმი.

წერილობითი საგამოცდო ფურცელი

მოხმარების თვალსაზრისით ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული პარიკმახერის მომსახურება, ასევე ყველაზე მომგებიანია მომსახურების სექტორში. ამ ბიზნესში ჩადებული თანხები შედარებით სწრაფად იხდის. ამიტომ, მეწარმეები საკმაოდ მზად არიან გახსნან ახალი საპარიკმახერო სალონები. ამ მხრივ, დღეს შეგვიძლია ვისაუბროთ მზარდობაზე რუსული ბაზარიშეჯიბრი საპარიკმახერო სალონებს შორის.

კონკურენცია არის მეტოქეობა ბაზარზე, ერთი და იგივე საქონლისა და მომსახურების მწარმოებლების ეკონომიკური კონკურენცია მომხმარებლების მოსაზიდად და ამით მაქსიმალური სარგებლის მისაღებად.

სუფთა კონკურენცია იმავე დონის თმის სალონებს შორის

წმინდა კონკურენციის ბაზარი გამოირჩევა შემდეგი მახასიათებლებით.

მეწარმეების დიდი რაოდენობა. საპარიკმახერო სალონის დასაწყებად, თქვენ უნდა მიიღოთ ნებართვა გაწეული მომსახურების გახსნისა და სერტიფიცირების შესახებ. ეს არის ნებისმიერი ბიზნესმენის უფლებამოსილება, რომელიც გადაწყვეტს გახსნას სალონი ან პარიკმახერი.

საკმარისია თავისუფალი შესვლა საპარიკმახერო ბიზნესიდა მისგან გასვლა. სალონის დახურვა მოსახლეობისთვის სერიოზულ შედეგებს არ გამოიწვევს, სალონის დახურვისთვის სახელმწიფო ორგანოების ნებართვა არ არის საჭირო.

ცალკეული პარიკმახერის სალონის მიერ მოწოდებული მომსახურების უმნიშვნელო მოცულობები ბაზარზე არსებული მომსახურების მოცულობებთან შედარებით. ისინი იცვლებიან ისეთ საზღვრებში, რომ ეს არანაირ გავლენას არ ახდენს გაწეული მომსახურების ფასზე.

რუსეთის პირობებთან დაკავშირებით, არის მონოპოლიური კონკურენციის ცალკეული შემთხვევები პარიკმახერებს შორის, რომლებიც სთავაზობენ უნიკალური ხარისხის მომსახურებას. მაგალითად, ექსკლუზიური სალონის არსებობა ერთ ქალაქში, რომელშიც მომსახურების ფასები შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს ქალაქის სხვა საპარიკმახერო სალონების ფასებისგან.

კონკურენციის ადგილი და როლი საბაზრო ეკონომიკაში

კონკურსი - ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორიდა საბაზრო სისტემაში კონტროლის საშუალება. მიწოდებისა და მოთხოვნის საბაზრო მექანიზმი, მარკეტინგული კვლევის დახმარებით, მომხმარებელთა სურვილებს მიაქვს მომსახურების მიმწოდებლებს, მათი მეშვეობით კი საჭირო პროდუქციის მომწოდებლებს. ეს არის კონკურენცია, რომელიც აიძულებს საპარიკმახერო სალონებს და თმის ვარცხნილობის აღჭურვილობისა და მასალების მწარმოებლებს სწორად დააკმაყოფილონ მომხმარებლის მოთხოვნილებები. კონკურენცია ასტიმულირებს წარმოების გაუმჯობესებას და მომსახურების მიწოდებას და დაბალ ფასებს მომსახურებაზე. კონკურენცია აიძულებს საპარიკმახერო სალონებს სრულად აღიქვან სამეცნიერო და ტექნოლოგიური მიღწევები, გამოიყენონ ეფექტური აღჭურვილობა, თანამედროვე ტექნოლოგიები, წარმოებისა და შრომის ორგანიზების ახალი მეთოდები.

საპარიკმახერო სალონები ძირითადად მცირე ბიზნესია, რომელსაც აქვს მთელი რიგი უპირატესობები, რომლებიც არ არის დამახასიათებელი დიდი კაპიტალის მქონე ფირმებისთვის და იზიდავს დიდ შრომით პოტენციალს.

Კონტრასტში დიდი კომპანიებიმცირე ფირმები უფრო მოქნილები და ოპერატიულები არიან. მათთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია, რომ მობილურმა შესთავაზოს რაიმე ახალი, მართლაც ეფექტური ბაზარზე.

პარიკმახერმა უნდა უზრუნველყოს მომსახურება, რომელიც მუდმივი მოთხოვნაა მომხმარებლისგან. ეს ნიშნავს, რომ სერვისები იმდენად საინტერესო უნდა იყოს მომხმარებლებისთვის, რომ მათ სურთ გადაიხადონ ფული სერვისისთვის და უფრო საინტერესო, ვიდრე სხვა სალონის მსგავსი მომსახურება. თუ სერვისებს აქვთ ეს ორი თვისება, მაშინ ამბობენ, რომ მათ აქვთ კონკურენტული უპირატესობა.

კონკურენტული ძალები

იმის გასაგებად, თუ როგორ იქმნება და შენარჩუნებულია პარიკმახერის მომსახურების კონკურენტული უპირატესობები, აუცილებელია გავაანალიზოთ ურთიერთობები და, შესაბამისად, საბაზრო გარემოს ხუთი სუბიექტის ურთიერთქმედება - კონკურენციის მამოძრავებელი ძალები.

ყველაზე ზოგადი ფორმით, პარიკმახერის სალონის კონკურენტი არის ნებისმიერი სუბიექტი ბაზარზე, რომელსაც თავისი ქმედებებით შეუძლია შეამციროს შემოსავალი ან მთლიანად ჩამოერთვას იგი. ძალები, რომლებიც აყალიბებენ კონკურენტული გარემოხოლო სერვისის კონკურენტული უპირატესობები დაჯგუფებულია ხუთ ჯგუფად. მე-7 სურათზე წარმოდგენილია მაიკლ პორტერის კონცეფცია კონკურენციის მამოძრავებელი ძალების ურთიერთქმედების შესახებ.

სქემა 7. მამოძრავებელი ძალებიკონკურსი

პირველი ჯგუფი შეადგენენ მსგავსი სერვისების მწარმოებლების კონკურენტულ ძალებს არსებული საპარიკმახერო სალონების ბაზარზე. გარდა სხვადასხვა დონის სალონებისა, ამ ჯგუფში უნდა შედიოდნენ ინდივიდუალური კერძო პარიკმახერებიც. ეს კატეგორია არ უნდა შეფასდეს - მას აქვს თავისი უპირატესობები პარიკმახერის სალონებთან შედარებით (ოსტატების პირდაპირი მეგობრული კონტაქტი კლიენტებთან, მომსახურების შემცირებული დრო) და უარყოფითი მხარეები (კლიენტებისთვის ნაკლებად კომფორტული პირობები, ყოვლისმომცველი სერვისის შეუძლებლობა, მომსახურების ლიცენზიის ნაკლებობა და ნარკოტიკები).

მეორე ჯგუფი სალონების პარტნიორები - საპარიკმახერო აღჭურვილობის, ხელსაწყოების, პარფიუმერიის და კოსმეტიკური მასალების მომწოდებლები, ასევე ბანკები, მედია და ა.შ. ამ ჯგუფის წარმომადგენლების გავლენის ძალა საპარიკმახერო სალონის კონკურენტულ პოტენციალზე მდგომარეობს მათ უნარში. შეინარჩუნონ მომსახურების მიმწოდებლები თავიანთ კლიენტებად. უპირველეს ყოვლისა, ეს გამოიხატება იმაში, რომ ეს ჯგუფი მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს მომსახურების ხარისხსა და ღირებულებაზე.

მესამე ჯგუფში შედის სალონის კლიენტები. მათი კონკურენტული სიძლიერე მდგომარეობს იმაში, რომ მოითხოვონ მომსახურების გარკვეული სამომხმარებლო თვისებების არსებობა, ასევე მოახდინოს გავლენა მომსახურების ფასზე მისი შემცირების მიმართულებით.

მეოთხე ჯგუფი შედგება მსგავსი სერვისის პოტენციური მწარმოებლებისგან. მათი კონკურენტული სიძლიერე მდგომარეობს იმაში, რომ რეალური მომხმარებლები გადაერთონ თავიანთ სერვისებზე, ისევე როგორც სერვისის პოტენციური მომხმარებლების გადამისამართების უნარში. მაგალითად, არაპოპულარული და წამგებიანი დალაქი, რომელიც მდებარეობს თქვენი სალონიდან ორ კვარტალში, შეიძლება დაექვემდებაროს რეკონსტრუქციას. რემონტისა და მყარი ფინანსური ინვესტიციების შემდეგ, ეს საპარიკმახერო სალონი შეძლებს მნიშვნელოვნად გააფართოოს შემოთავაზებული სერვისების სპექტრი, გააუმჯობესოს მათი ხარისხი, შეთავაზება. ხელმისაწვდომი ფასები. ანუ მსგავსი სერვისის პოტენციური მწარმოებლისგან ის ნამდვილ კონკურენტად გადაიქცევა.

მეხუთე ჯგუფი არიან პროდუქციის მწარმოებლები, რომლებიც ცვლის პარიკმახერის მომსახურების საჭიროებას: ეს არის თმის შეღებვის, სტილის, პერმის, თმის მოვლის საშუალებების მწარმოებლები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სახლში სპეციალისტის ჩარევის გარეშე.

მცირე საპარიკმახერო ბიზნესის წარმოების საფუძვლები
Mysin A.A.