როგორ გავზარდოთ შემოსავალი პატარა სასურსათო მაღაზიაში. როგორ გავაუმჯობესოთ სასურსათო მაღაზია: ბაზრისა და კონკურენტების ანალიზი, საწარმოს ძლიერი და სუსტი მხარეები შემოკლებული სახელწოდება რუსულად

საუბარში, თუ როგორ უნდა გაზარდოთ შემოსავალი მაღაზიაში, ჯერ უნდა გაუმკლავდეთ მასზე გავლენის ფაქტორებს.

არსებობს მრავალი მიზეზი, რომელიც გავლენას ახდენს შემოსავალზერა თქმა უნდა, მათი ბუნება და ძალა დამოკიდებულია ბიზნესის ფოკუსზე და საქმიანობაზე, ასე რომ, სინამდვილეში ისინი შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს.

მიუხედავად ამისა, შესაძლებელია გლობალური ფაქტორების გამოყოფა ერთიანი, უნივერსალური მოდელით, შესაფერისი მაღაზიის ბიზნეს პროცესების რეალობებისთვის.

მოხერხებულობისთვის, ჩვენ ვყოფთ მათ 2 კატეგორიად:

1. შიდა;
2. გარე.

მეორე ჯგუფი საკმაოდ საძიებო ხასიათისაა, რომელიც ხელს უწყობს სახელმწიფოსა და საზოგადოების მიერ განხორციელებული გარე, ზედაპირული გავლენის გააზრებას.

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს პირველ ჯგუფს, ვინაიდან ლიდერს, რომელიც პასუხისმგებელია მაღაზიის განვითარებაზე და, შესაბამისად, თავად შემოსავლის ზრდაზე, შეუძლია დამოუკიდებლად ჩამოაყალიბოს ეს ფაქტორები.

შიდა

შეყვანის რესურსებთან დაკავშირებული ფაქტორები:

• Კაპიტალდაბანდება.
• აღჭურვილობა.
• ადამიანური რესურსების მოცულობა.
• ტექნოლოგია და ნოუჰაუ (მაგ. თვითმომსახურების სისტემა, ხელმისაწვდომობა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის).

დაკავშირებული ფაქტორები წარმოების პროცესები- ბიზნეს სტრუქტურა:

1. პერსონალი: კარიერული განვითარება, მოტივაცია, სამრეწველო ურთიერთობების ტრენინგი.
2. შენობებისა და აღჭურვილობის გამოყენება, მოვლა, განვითარება.
3. ნედლეული და ენერგიის მატარებლები.
4. მუშაობის მეთოდები.
5. ორგანიზაციის სისტემები და მართვის სტილი.
6. უკუკავშირი: გაზომვა, ანალიზი.

პროდუქციის გაყიდვასთან დაკავშირებული ფაქტორები:

• წარმოების მოცულობა (გაყიდული პროდუქციის რაოდენობა ზოგადად - მაღაზიის ბრუნვა).
• პროდუქტის ასორტიმენტი (პროდუქტის შერჩევის სიგანე).
• გაყიდვების შემდგომი მომსახურება (არსებული მომხმარებლების შენარჩუნება დაბალფასიანი ოპერაციებით - ამის შესახებ ქვემოთ).
• პროდუქტის ფასი.
• პაკეტი.
• პროდუქციის ტექნიკური სრულყოფილება.
• საქონლის ხელმისაწვდომობა ნებისმიერ დროს, სწორი რაოდენობით.
• საგარანტიო სისტემა.
• ბაზრის წილი.
• კომპანიის იმიჯი მომხმარებლების თვალში.

გარე

ბიზნეს ციკლი და სტრუქტურული ცვლილებები:

1. ბიზნეს პირობები, კონკურენცია.
2. სტრუქტურული ძვრები ეკონომიკის სექტორებს შორის.
3. კაპიტალის სტრუქტურის ცვლილება.
4. დემოგრაფიული და სოციალური ცვლილებები.

რესურსები:

• მიწა: ხელმისაწვდომობა, ფასი.
• ნედლეული და ენერგიის მატარებლები.
• ფინანსებზე ხელმისაწვდომობა: გარე ინვესტიცია.
• სამუშაო ძალა: მიწოდება-მოთხოვნის თანაფარდობა, განათლება, მოქნილობა, მობილურობა.

მთავრობის პოლიტიკა:

1. ფისკალური და საგადასახადო პოლიტიკა.
2. განათლება და კადრების მომზადება (საშუალო, უმაღლესი განათლების დონე).
3. ციკლების შერბილების პოლიტიკა (ეკონომიკის სტაბილიზაცია ქვეყანაში).
4. ბიზნესის ეფექტურობის გაუმჯობესების პოლიტიკა (დოკუმენტების დინებასა და ანგარიშგებასთან დაკავშირებული პროცესების გამარტივება).
5. სტრუქტურული ცვლილებების პოლიტიკა.

მომგებიანობის გაზრდის გზები

• შეყვანის რესურსების ხელახალი გაანგარიშება და ოპტიმიზაცია (ნედლეული, ენერგია, თანამშრომლები)— არასასურველი, უსარგებლო ხარჯების შემცირება.
• საშუალო შემოწმების გაზრდა- ეს მაჩვენებელი ძალიან მნიშვნელოვანია და ადვილი გამოსათვლელია - თქვენ უნდა გაყოთ შესყიდვების რაოდენობა გარკვეული დროის განმავლობაში ჩეკების რაოდენობაზე. მისი შეცვლით დადებითი მხარე, შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად იმოქმედოთ მთლიანი მაღაზიის შემოსავალზე და გაზარდოთ იგი. ამისათვის შესაფერისია "ჯვარედინი გაყიდვის" გამოყენება, ანუ ჯვარედინი გაყიდვა, როდესაც დამატებით შემოთავაზებულია სხვა რამის გადატანა მთავარ არჩევანზე.
• მომხმარებლის სიცოცხლის ღირებულება (LTV)– დაშორება იმ პარადიგმას, რომ კიდევ ბევრი ახალი ვიზიტორი მოვა ძველის ჩანაცვლებაზე, ფოკუსირებული იქნება რეგულარულ მომხმარებლებთან თანამშრომლობაზე.
• მაღაზიის ასორტიმენტის გაფართოება (საქონლის ერთეულების რაოდენობა)- მისი საზღვრების გადალახვით, შესაძლებელი ხდება რაც შეიძლება დიდი აუდიტორიის მოზიდვა.
• პროდუქტის ღირებულება- მაღაზიის მიწოდება საქონლით მწარმოებლებისგან, დილერებისგან უფრო ხელსაყრელი პირობებით / ფასდაკლებით ხშირად საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ შემოსავალი შესყიდვის ხარჯების შემცირებით.

როგორ გავზარდოთ სასურსათო მაღაზიაში შემოსავალი?

ახლა კი, გაცნობის შემდეგ, რაც გავლენას ახდენს შემოსავალზე, მოდით გაერკვნენ, თუ როგორ უნდა იქნას გამოყენებული ისინი მაღაზიის სასარგებლოდ. ყველა ვარიანტიდან ჩვენ გამოვყოფთ ყველაზე მნიშვნელოვან და ეფექტურ ტექნიკას და ავაშენებთ ჯაჭვს.

სიცხადისთვის, მოდით ავირჩიოთ მარტივი მიზანი: გავზარდოთ ჩვეულებრივი სასურსათო მაღაზიის შემოსავალი.

1. მაღაზიის შედეგების დიგიტალიზაცია.

   უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რატომ რჩება შემოსავალი ურყევი. გამოჩენილი მეწარმეები ნებისმიერ სიტუაციაში გირჩევენ დაეყრდნონ მხოლოდ რეალურ ციფრებს და, თავის მხრივ, წარმოიდგინონ ისინი მარტივი და მკაფიო დიაგრამების გამოყენებით.

2. დასწრების გაზრდა.

   ამის გაკეთების ეფექტური გზებია ჩვეულებრივი ფასდაკლების ბარათები და ფასდაკლებები - საკმაოდ გავრცელებული პრაქტიკა სასურსათო მაღაზიებისთვის, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ შემოსავალი მომხმარებელთა ნაკადის გაზრდით.

   ფასდაკლების ბარათების დანერგვის წყალობით, მომხმარებლებს ექნებათ უფრო პოზიტიური დამოკიდებულება მაღაზიის მიმართ, ამჯობინებენ შესყიდვებს განახორციელონ ფულის გარკვეული დაზოგვით.

   რაც შეეხება ფასდაკლებებს, მათი ორგანიზება შესაძლებელია გარკვეული დროის ინტერვალებში (ექვს თვეში, კვირაში, თვეში, დღეში, მხოლოდ დილით ან საღამოს), მომხმარებელთა კონკრეტულ სეგმენტში (დიასახლისები, პენსიონერები, მიმდევრები). ჯანმრთელი დიეტა).

   მითითება:ფსიქოლოგების მიერ ჩატარებული კვლევა ვარაუდობს, რომ აუდიტორიის მიერ აღქმული მინიმალური ფასდაკლების ზღვარი არის 15%. ეს უნდა გვახსოვდეს, რადგან უფრო მკაცრი რიცხვები დაუფასებელი დარჩება.

3. საშუალო შემოწმების გაზრდა.
   • ყველაზე პოპულარული პროდუქტის დუბლირება მაღაზიის დამატებით გაყიდვებში.
   • შესთავაზეთ მომხმარებელს სხვადასხვა ნათელ წვრილმან ნივთებს სალაროში, შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ კრეატიულ შეფუთვაზე მყიდველის ემოციებით მანიპულირებისთვის.
   • მზა კომპლექტების ფორმირება ყველაზე მეტად ცხელი საქონელი, ან ნარჩენებისგან, რომლებიც დიდი ხნის განმავლობაში იყო მარაგში.
   • აქციების ინტეგრაცია: კონკურსების გამართვა სასიამოვნო საჩუქრებით მათთვის, ვინც დააგროვებს მითითებულ თანხას ჩეკში.
4. რესურსების დაზოგვა.

   ფულის გაჟონვის აღმოსაფხვრელად, შესაძლებელია მაღაზიაში უფრო პროდუქტიული თანამშრომლებით ჩანაცვლება არაეფექტური თანამშრომლები, რომლებიც კომპანიას სარგებელს არ მოუტანს. და ზოგჯერ უფრო მომგებიანია თანამშრომლებთან ერთჯერადად გამკლავება და არა გუნდში სპეციალისტის შენარჩუნება, რომელიც ზოგჯერ წყვეტს ცალკეულ ამოცანებს.

   ფულის დაზოგვის კიდევ ერთი გზა არის კონკრეტული აღჭურვილობის ქირის, ელექტროენერგიის და ტექნიკური მომსახურების ღირებულების გამოთვლა და ალტერნატიული ვარიანტების ძიება.

საინტერესო ვიდეო

მეწარმეების უმეტესობას, რომლებმაც თავიანთი ბიზნესი ნულიდან დაიწყეს, და გამოცდილი ბიზნესმენები, შეშფოთებულია ამ კითხვაზე. როგორ გავზარდოთ მაღაზიის გაყიდვები?

ეს სტატია მოიცავს 9 ეფექტური გზებირომელსაც შეუძლია მოგების გაზრდა.

დიდი პლუსია: ისინი არ საჭიროებენ დამატებით სოლიდურ ინვესტიციებს განხორციელებაში.

როგორ გავზარდოთ გაყიდვები მაღაზიაში: ჩვენ განვსაზღვრავთ ძირითად ფაქტორებს

სანამ მთავარ თემაზე, როგორ გავზარდოთ გაყიდვები, გადავიდეთ, უნდა დადგინდეს, რაზეა დამოკიდებული მათი დონე:

გაყიდვაში უზარმაზარ როლს თამაშობს პროდუქტების მდებარეობა თაროებზე, თაროებზე ან საკიდებზე.

არის კიდეც განსაკუთრებული „მეცნიერება“ – მერჩენდაიზინგი.

მთავარია როგორ გამოიყურება პროდუქტი.

მაგალითად, რთული იქნება კლიენტის დარწმუნება, რომ ამ ხორცის ყიდვა ღირს, თუ ის ერთი კვირაა, რაც ფანჯარაშია.

პროდუქტები უნდა იყოს მთლიანი, სუფთა, გამოჩენილი.

1. ასევე, რა თქმა უნდა, გაყიდვების დონე დამოკიდებულია ფასისა და ხარისხის თანაფარდობაზე.

ახლა კი პირდაპირ გადავიდეთ ძირითადი ხრიკების შესწავლაზე, რაც გაყიდვების გაზრდას შეუწყობს ხელს.

მაღაზიაში გაყიდვების გაზრდის 9 ეფექტური გზა

წესი ნომერი 1. რაც უფრო ძვირია, მით უკეთესი

მაღაზიის თითოეული ვიზიტორისთვის, გაყიდვების ასისტენტი მჭიდროდ უნდა იყოს მონიტორინგი.

და არა იმიტომ, რომ მყიდველს შეუძლია მიითვისოს რაიმე თავისთვის და არ გადაიხადოს საფასური სალაროში, არამედ იმისთვის, რომ დროულად შესთავაზოს პროდუქტი უფრო ძვირი და ამით გაზარდოს გაყიდვების რაოდენობა.

აბსურდულად ჟღერს?

მაგალითად, გაყიდვების ასისტენტმა შენიშნა, რომ სტუმარი უკვე მზად იყო ქუდის საყიდლად.

ამ დროს უახლოვდება და ყოველგვარი შეფერხებისა და ხმის კანკალის გარეშე გვთავაზობს მსგავს პროდუქტს, მხოლოდ 15-20%-ით ძვირს.

რა თქმა უნდა, არა მხოლოდ ასე.

ამავე დროს, ის მიუთითებს იმ ფაქტზე, რომ მის მიერ შემოთავაზებული ქუდი:

• რამდენიმე ბრძანებით უკეთესი ვიდრე წინა ქუდი;
• წარმოებული ცნობილი კომპანიის მიერ;
• ეს ბრენდი პოპულარული იქნება მომავალ სეზონში;
• იყოს ექსკლუზიური აქსესუარების სტატუსში და ა.შ.

ვერც ერთი მოდა ვერ გაუძლებს უპირატესობების ასეთ ჩამონათვალს.

გარდა ამისა, ფსიქოლოგია აქ მუშაობს: ადამიანების უმეტესობას არ შეუძლია გამოთქვას ფრაზები "ეს ჩემთვის ძვირია", "მე მინდა რაღაც უფრო იაფი".

ეს ნაბიჯი საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ გაყიდული პროდუქციის რაოდენობა, მიუხედავად იმისა, რომ ამ სქემაში „გაუშვებლობა“, რა თქმა უნდა, საკმაოდ ხშირად ხდება.

მაგრამ მაშინაც კი, თუ ვიზიტორთა 30–45% ამ ხრიკს მოჰყვება, ეს მეთოდი გაზრდის კონვერტაციას 22%-ით!

წესი ნომერი 2. რაც მეტი მით უკეთესი

იმისათვის, რომ მომხმარებელმა შეიძინოს არა ერთი, არამედ რამდენიმე პროდუქტი, მას სჭირდება კარგი მიზეზი.

დავუბრუნდეთ ისევ, მაგალითად ქუდით.

მხოლოდ ამ შემთხვევაში, გამყიდველმა უნდა გაზარდოს გაყიდვები, შესთავაზოს დამატებით შეიძინოს სხვა პოზიცია მაღაზიაში და არა მსგავსი პროდუქტი.

მაგალითად, შეიძინეთ შესაფერისი ხელთათმანები ან ელეგანტური შარფი ახალი ქუდისთვის.

არავითარ შემთხვევაში არ უნდა აიძულოს თანამშრომელმა, სცადონ შემოთავაზებული პროდუქტი და იყოს ინტრუზიული!

ამას საპირისპირო ეფექტი ექნება.

მყიდველმა შეიძლება განაგრძოს მაღაზიის გვერდის ავლით მე-10 გზაზე, რათა თავიდან აიცილოს ეს "წებოვანი ხასიათი".

გამყიდველმა უნდა აჩვენოს მეორე რამ, აღწეროს მისი დამსახურება.

მნიშვნელოვანია აუხსნათ ადამიანს, თუ რატომ დატოვებდა ის საერთოდ ორი შესყიდვით.

მაგალითად, შეამჩნია, რომ შემოთავაზებული შარფი ჰარმონიაშია არჩეულ ქუდთან, ხოლო ქმნის სრულფასოვან მოდურ იერს.

ეს არის კარგი ხრიკი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ გაყიდვები მაღაზიაში.

წესი #3

ეს წესი გარკვეულწილად „თანხმოვნია“ წინასთან.

ყველა ტანსაცმლის მაღაზიაში არის პროდუქტები, რომლებსაც შეუძლიათ დამატებით გაზარდონ გაყიდვები, მაგრამ, როგორც წესი, არ სთავაზობენ მომხმარებლებს ძირითადი ნივთის არჩევისას.

ეს არის ეგრეთ წოდებული წვრილმანები, რომლებსაც ჩვეულებრივ ათავსებენ სალაროში ან სავაჭრო სართულის გარშემო პატარა თაროებზე.

ასეთი დაკავშირებული პროდუქტები შეიძლება იყოს:

• შარფები;
• თმის სამაგრები;
• ქოლგები;
• ბიჟუტერია;
• სხვადასხვა ქეისები, საფულეები.

Როგორ მუშაობს?

მაგალითად, მამაკაცი ყიდულობს ჯინსს.

სალაროში მას სთავაზობენ მამაკაცის წინდების დამატებით შეძენას.

ამას ამტკიცებს ის ფაქტი, რომ მაშინ შესყიდვის თანხა მიაღწევს საჭირო მინიმუმს ფასდაკლების ბარათის გასახსნელად.

რამდენიმე მყიდველი უარს იტყვის: წინდები ყოველთვის გამოგადგებათ და დაფინანსებულ სისტემაში მონაწილეობა მომავალში შესყიდვების დაზოგვის შესაძლებლობაა.

როგორც ჩანს, მომხმარებელია მომგებიანი ინვესტიციადა ის ეთანხმება.

მართალია ერთი ასეთი გაყიდვიდან მეწარმის მოგება მცირეა, მაგრამ თუ თვის შედეგებს შეაჯამებთ, მაშინ ამ მეთოდით გაყიდვების ზრდა აშკარა ხდება.

ამიტომ, მაღაზიის მფლობელებმა უარი არ უნდა თქვან ასეთი ზონების გამოყენებაზე და ასევე უნდა მოახდინონ გამყიდველებისა და მოლარეების მოტივაცია, ახსენონ ასეთი საქონლის არსებობა მომხმარებელს.

წესი #4

გამოიყენეთ მეთოდები, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ მყიდველის საკონტაქტო ნომერი ნებისმიერი პროდუქტის გაყიდვის დროს.

უმეტესობა ადვილი გზაარის მცირე კითხვარის შევსება, რისთვისაც კლიენტს შეუძლია მიიღოს ფასდაკლების ბარათი.

ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ მაღაზიის ვიზიტორების მონაცემთა ბაზა.

როგორ დაეხმარება ეს გაყიდვების გაზრდას გაყიდვების ადგილზე?

მომხმარებელთა შეგროვებული საკონტაქტო ნომრები გამოიყენება დასარეკად.

აი, როგორ შეუძლიათ კონსულტანტებს დაკამათონ ზარი მყიდველთან:

1. მაღაზიაში ახალი მიწოდების შესახებ ინფორმაცია.
2. შეტყობინებები ხელსაყრელი შეთავაზებების შესახებ.
   მაგალითად, „14 თებერვალს იყიდე კაცს საჩუქრად ერთი საპარსი, მიიღე მეორე საჩუქრად“ ან „უსასყიდლოდ ჩავალაგებთ ლამაზ სასაჩუქრე ქაღალდში“.
3. იმის გასარკვევად, თუ რატომ არ შემოსულა მომხმარებელი დიდი ხანია მაღაზიაში და აქვს თუ არა რაიმე სურვილი სერვისთან ან პროდუქტთან დაკავშირებით.

ასეთ ინსტრუმენტთან სწორად მუშაობის უნარი ნამდვილი ხელოვნებაა.

ღირს ამის გაკეთება მხოლოდ იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც აქვთ კარგი დიქცია და იციან როგორ იმუშაონ წინააღმდეგობებთან.

ისინი ასევე აძლევენ რეაგირების კარგ მაჩვენებელს და ასევე გაზრდის გაყიდვებს მაღაზიაში.

ამ მეთოდის ეფექტურობა დასტურდება სტატისტიკით:

წესი ნომერი 5. შეიყვანეთ ფასდაკლების ბარათი

ამ გზით მაღაზიაში გაყიდვების გასაზრდელად, თქვენ უნდა გაეცნოთ ამ პროცესის მონეტის ორ მხარეს.

მონეტის დადებითი მხარე

როგორ გავზარდოთ გაყიდვები მაღაზიაში?

ძირითადად, მომხმარებელთა რაოდენობის ზრდა. ხოლო ფასდაკლების ბარათი საშუალებას გაძლევთ „მიიღოთ“.

მყიდველებს ყოველთვის იზიდავთ დაზოგვის შესაძლებლობა.

მაგალითად, გოგონას სურს იყიდოს ჩანთა. ეს მოდელი მდებარეობს ორ მიმდებარედ მდგარი მაღაზიები. მხოლოდ ერთში აქვს ფასდაკლების ბარათი, მეორეში კი არა. რა თქმა უნდა, ის წავა საქონლის საყიდლად, სადაც მცირე დანაზოგი მაინც ელის. გონივრული, არა?

ფასდაკლების დახმარებით ჩვენ შეგვიძლია გავზარდოთ გაყიდვები მეტი მომხმარებლის მოზიდვით და არა ფასების გაბერვით.

უარყოფითი მხარე

რეგულარული მომხმარებლისთვის ასეთი ბარათების გაცემისას, მაღაზია კარგავს მოგების ლომის წილს.

მოგწონთ ეს თუ არა, მაგრამ მყიდველის მიერ „არასაკმარისად გადახდილი“ თანხა არის მაღაზიის დაკარგული მოგება.

ამიტომ, ბარათების გამოყენების მიზანშეწონილობა თითოეულ შემთხვევაში ცალკე უნდა გამოითვალოს.

თითოეული მფლობელი გადაწყვეტს გამოიყენოს თუ არა ვიზიტორების მოზიდვის ეს მეთოდი.

მაგრამ მისი ეფექტურობის უარყოფა არ შეიძლება. უფრო მეტიც, ეფექტურობა თანდათან იზრდება.

ყურადღება მიაქციეთ შედარებით სტატისტიკას, გავლენას ახდენს თუ არა ფასდაკლების ბარათის არსებობა დასწრებაზე:

წესი #6

ეს არის კიდევ ერთი ნაბიჯი, რომელიც მიზნად ისახავს გაყიდვების გაზრდას მაღაზიაში.

გამოთვალეთ საშუალო საწარმო და დაამატეთ მას დაახლოებით 25–35%.

ეს თანხა იქნება საორიენტაციო ნიშანი ბონუს პროგრამა.

Მაგალითად, საშუალო შემოწმებამაღაზია შეადგენდა დაახლოებით 2000 რუბლს. შემდეგ, ბონუსების მისაღებად, მყიდველს დასჭირდება 2500 რუბლის ბარიერის გადალახვა (2000 + 25% = 2500).

წაახალისეთ რამდენიმე საჩუქარი.

ეს შეიძლება იყოს როგორც მაღაზიის პროდუქცია, ასევე პარტნიორი კომპანიების ნებისმიერი პროდუქტი.

ამ გზით მაღაზიაში გაყიდვების გაზრდა იქნება შესაძლებელი.

გარდა ამისა, ასწავლეთ თქვენს თანამშრომლებს ისეთი სიტყვების წარმოთქმა, როგორიცაა: „თქვენ გააკეთეთ შესყიდვა 2320 რუბლის ოდენობით.

თუ თქვენ ყიდულობთ საქონელს კიდევ 180 რუბლს, ჩვენ გაძლევთ ერთ-ერთ საჩუქარს, რომ აირჩიოთ:

• რბილი სათამაშო;
• ფარანი;
• წვრილმანი;
• სახელური;
• მაცივრის მაგნიტი".

ეს შეიძლება იყოს ყველაფერი! მთავარია მყიდველი დააინტერესო და კიდევ უფრო მეტი გადაიხადოს.

ასევე, საჩუქრების ნაცვლად, ბონუს პროგრამის პირობებით, შეგიძლიათ მიიღოთ ქულები, რომლებიც მომხმარებელს სამომავლოდ შესყიდვებზე დახარჯავს.

ის კლავს ორ ჩიტს ერთი ქვით: იზიდავს ადამიანებს და აქცევს მათ მუდმივ კლიენტებად.

სქემა ასეთია:

წესი #7

ეს სია 10 უკეთესი გზებიროგორ გავზარდოთ გაყიდვები მაღაზიაში, არასრული იქნება, თუ განიხილავთ აქციებს.

აქციები ყოველთვის იარსებებს, რადგან ეს არის გაყიდული საქონლის მოცულობის გაზრდის ყველაზე მარტივი გზა.

ისინი საშუალებას გაძლევთ მოტივაცია გაუწიოთ ადამიანს და მიდრეკოთ იმაზე მეტი ხარჯვისკენ, ვიდრე თავდაპირველად დაგეგმა.

ყველაზე ეფექტური სქემა, რომელიც ხელს შეუწყობს გაყიდვების გაზრდას, არის 2 + 1 ან 3 + 1 (იყიდეთ სამი ელემენტი და მიიღეთ მეოთხე უფასოდ).

ეს მეთოდი არა მხოლოდ საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ გაყიდვები მაღაზიაში, არამედ გეხმარებათ პროდუქტების ახალ კოლექციაზე გადასვლის ან სხვა სეზონზე გადასვლისას.

მაღაზია ერთდროულად ყიდის რამდენიმე ნივთს, რაც შეიძლება ტყუილი იყოს გაყიდვის გარეშე, იმის ნაცვლად, რომ ჩამოწერონ და გაგზავნონ საფონდო ცენტრებში.

გარდა ამისა, ეს მეთოდი ხელს შეუწყობს მაღაზიაში მომხმარებელთა რაოდენობის გაზრდას.

აღინიშნა, რომ მსგავსი ქმედებების შესახებ ინფორმაცია განსაკუთრებით აქტიურად ვრცელდება „ზეპირი სიტყვის“ დახმარებით.

წესი ნომერი 8. „საჩივრებისა და წინადადებების წიგნი“

კანონის მიხედვით, თითოეულ სამეწარმეო ბიზნესს ასეთი წიგნი უნდა ჰქონდეს და კლიენტის პირველივე მოთხოვნით გასცეს.

მაგრამ ხშირად მფლობელები მთლიანად უგულებელყოფენ მათ ყოფნას: დოკუმენტი იგზავნება "მაგიდაზე" და გაიცემა მხოლოდ გადაუდებელი მოთხოვნით ("ან თქვენ არასოდეს იცით რა საზიზღარ რამეებს გვიწერენ").

იმავდროულად, ეს შეიძლება იყოს ერთ-ერთი მიზეზი იმისა, რომ მაღაზიაში გაყიდვების გაზრდა შეუძლებელია.

გაკვირვებული?

ფაქტია, რომ ჩივილებისა და წინადადებების მიხედვით, თავმოყვარე ბუტიკები ან საცალო ვაჭრობის ობიექტები განსაზღვრავენ, რა აკლიათ მყიდველებს!

რა თქმა უნდა, ყველა ვიზიტორს არ უნდა შესთავაზოთ იქ ჩანაწერის დატოვება.

ამის ნაცვლად, შეიძლება დაინერგოს მოკლე გამოკითხვები.

ისინი შეიძლება განახორციელონ მოლარეებმა საქონლის გაყიდვისას და ასევე შეიძლება განთავსდეს სავაჭრო სართულიყუთი თხოვნებისა და სურვილებისთვის.

მყიდველებს შეიძლება ჰკითხონ, რას ფიქრობენ ისინი:

• ფასის დონე მაღაზიაში,
• მრავალფეროვანი ასორტიმენტი
• მომსახურე პერსონალი,
• ატმოსფერო მაღაზიაში (მუსიკის დაკვრა, დეკორი, პროდუქტის განლაგება).

გარდა ამისა, შეგიძლიათ შეუმჩნევლად მოითხოვოთ კომენტარის დატოვება საიტზე განყოფილების მუშაობის შესახებ.

ეს არა მხოლოდ მოგცემთ გამოხმაურებას, არამედ მოიზიდავს ახალ ადამიანებს თქვენთან მოსანახულებლად.

პასუხების ფურცლები უნდა იყოს USE, რომელიც აუმჯობესებს განყოფილების მუშაობას და არა შორეულ ყუთში გაგზავნას.

შემდეგ თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ გაყიდვები შესაძლო პრობლემების გამოსწორებით.

ვიდეო შეიცავს პრაქტიკული რჩევაგაყიდვების დონის ამაღლება გამოცდილი მეწარმის მხრიდან:

წესი #9

მაღაზიაში გაყიდვების გასაზრდელად, თქვენ უნდა იფიქროთ არა მხოლოდ გაყიდვაზე "აქ და ახლა".

იმუშავე მომავლისთვის.

მაგალითად, ადამიანმა თქვენს მაღაზიაში იყიდა ძვირადღირებული პლანშეტი, ტელეფონი, ლეპტოპი.

და მოულოდნელად, ერთი-ორი დღის შემდეგ, მაღაზიის წარმომადგენლები ურეკავენ მყიდველს და ეკითხებიან:

1. კმაყოფილია თუ არა მომხმარებელი შენაძენით?
2. რამდენად სწრაფად მოახერხეთ ძვირადღირებული შენაძენის შექმნა?
3. გჭირდებათ დახმარება ტექნოლოგიასთან დაკავშირებით?
4. გაქვთ რაიმე შემოთავაზება მაღაზიის გასაუმჯობესებლად?

დამეთანხმებით, ეს ჟესტი ძალიან სასიამოვნოა.

თითოეული ადამიანი დააფასებს ასეთ ზრუნვას.

გარდა ამისა, მაღაზიის ამ ნაბიჯის შესახებ აუცილებლად გაინტერესებთ მეგობრებსა და ნაცნობებს.

და რადიო "სიტყვა" - ეფექტური მეთოდიუფასო რეკლამა.

ზემოაღნიშნული მეთოდები დაგეხმარებათ გადაწყვეტილების მიღებაში როგორ გავზარდოთ მაღაზიის გაყიდვები.

მაგრამ არ უნდა დაგვავიწყდეს მთავარი, რაც მიღმაა "ტინიზელი": განყოფილების წარმატების გასაღები არის მომხმარებელთა მოვლა, მაღალი ხარისხის საქონელი და მაღალკვალიფიციური გაყიდვების კონსულტანტები.

თუ ყველაფერი რიგზეა ამ „ბაზთან“, სტატიაში აღწერილი მეთოდები ხელს შეუწყობს გაყიდვების გაზრდას მაღაზიაში მოკლე დრო.

სასარგებლო სტატია? არ გამოტოვოთ ახალი!
შეიყვანეთ თქვენი ელ-ფოსტა და მიიღეთ ახალი სტატიები ფოსტით

ვაჭრობის სფეროში მოღვაწე ბიზნესმენები ყოველთვის არ არიან კმაყოფილი გაყიდვების დონით. დაბალი გაყიდვები იწვევს დაბალ მოგებას და ხშირად ეს ბიზნესის დახურვამდეც კი მიდის. მაგრამ არ არის საჭირო აჩქარება. ახლა განიხილება მაღაზიის გაყიდვების გაზრდის ეფექტური ვარიანტები.

ცუდი გაყიდვების მიზეზები

პირველ რიგში, თქვენ უნდა იპოვოთ პრობლემის საფუძველი. არსებობს 5 საერთო მიზეზი:

1. დაბალი ხარისხის საქონელი.ადამიანები, რომლებიც ყიდულობენ უხარისხო საქონელს, არასოდეს დაბრუნდებიან მაღაზიაში. უფრო მეტიც, ისინი ასევე შექმნიან ანტი-რეკლამას ზეპირად.
2. პროდუქტი არ არის მოთხოვნადი.Შესაძლოა, ეს პროდუქტიუბრალოდ შეუსაბამოა მომხმარებლისთვის.
3. მდებარეობა.თუ მაღაზია მდებარეობს ქალაქის განაპირას, მაშინ გაყიდვების დაბალი დონე გასაკვირი არ უნდა იყოს.
4. Მაღალი ფასები.ძვირადღირებული საქონელი ასევე შეაშინებს ბევრ მყიდველს.
5. ცუდი სერვისი.პერსონალის მხრიდან მომხმარებლის მიმართ ცუდი დამოკიდებულება უარყოფითად იმოქმედებს მოგებაზე.

თუ პრობლემა არ ეხება ამ პუნქტებს, მაშინ შეგიძლიათ გააგრძელოთ მაღაზიის მოგების გაზრდის ხუთი გზა.

Ფასდაკლება

ეს არის ყველაზე ძლიერი იარაღი მარკეტოლოგების ხელში. ხალხს უყვარს ფასდაკლებები. პროდუქცია რომც არ დასჭირდეს, ზუსტად შეიძენენ, ვინაიდან ფასდაკლებით იყიდება. ეს არის წმინდა ფსიქოლოგია და ადამიანის პრიმიტიული ინსტინქტი. ჩვეულებრივი წარწერა "ფასდაკლება" კი ეფექტს მისცემს. მაგრამ ყველა გამყიდველი არ იძლევა რეალურ ფასდაკლებას. ანუ ფასს იგივე ტოვებენ, ფასდაკლებით კი წერენ, რომ ფასდაკლებაა.

გარდა ამისა, აქციის ხანგრძლივობა შეიძლება შეიზღუდოს ისე, რომ არსებობდეს აქ და ახლა ყიდვის მოტივაცია, რადგან ადამიანმა, სამომავლო შესყიდვის გათვალისწინებით, შესაძლოა გადაიფიქროს. არ დაივიწყოთ კუმულაციური ფასდაკლების სისტემა რეგულარული მომხმარებლებისთვის, ეს საშუალებას მოგცემთ დაუკავშიროთ ადამიანი თქვენს მაღაზიას.

2 პროდუქტი 1-ში

თქვენ შეგიძლიათ გაზარდოთ გაყიდვების დონე, თუ ასტიმულირებთ მომხმარებელს ერთდროულად რამდენიმე პროდუქტის შეძენაში. ხშირად გამყიდველები აერთიანებენ 2 პროდუქტს 1-ში. მაგალითად, შამპუნი (200 რუბლი) და საპონი (50 რუბლი). ისინი უნდა შეფუთონ ერთად და დააყენონ ფასი, მაგალითად, 300 მანეთი. ეს განსაკუთრებით მუშაობს დღესასწაულებზე, როდესაც ადამიანები ყიდულობენ საჩუქრების კომპლექტებს.

"იშვიათი საქონელი"

თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ იშვიათი ნივთის ილუზია. ეს მეთოდი ხშირად გამოიყენება მასობრივი მარკეტინგისთვის. მაგალითად, „მხოლოდ 1 ნოემბრიდან 1 დეკემბრის ჩათვლით გავყიდით მოდურ ბეწვის ქურთუკებს ახალი კოლექცია". ეს წაახალისებს მყიდველს, რაც შეიძლება სწრაფად შეიძინოს, რათა დაიჭიროს რაიმე იშვიათი და უნიკალური.

"999,99 რუბლი"

ყველა დამეთანხმება, რომ 59.90 გვ. ვიზუალურად ჩანს 60 რუბლზე ნაკლები, თუმცა განსხვავება მხოლოდ 10 კაპიკია. მომხმარებელს ეს შეიძლება ესმის, მაგრამ ქვეცნობიერად არ ითვალისწინებს. მას ეჩვენება, რომ პროდუქტი იაფია და ის ყიდულობს მას. ახალი ტაქსის სერვისის რეკლამის შესანიშნავი მაგალითი: "ჩასხდომა 49 რუბლიდან". როგორც ჩანს, ეს არის „ორმოც-რაღაც“, მაგრამ საბოლოო ჯამში არანაკლებია, ვიდრე სხვა სერვისებში. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა უმეტესობა აირჩევს პირველ ვარიანტს.

წინა პლანზე

ეს ვარიანტი უფრო შესაფერისია შემორჩენილი საქონლის გასაყიდად. ნებისმიერი პროდუქტი იპოვის თავის მყიდველს და ეს უკვე დადასტურდა პრაქტიკით, უბრალოდ, ზოგჯერ ამას დიდი დრო სჭირდება. გამყიდველები ამ პერიოდს ამცირებენ ძველ საქონელს ყველაზე თვალსაჩინო ადგილას მოთავსებით. უხეშად რომ ვთქვათ, პროდუქტს აკისრებენ მომხმარებელს. იგივე პრინციპით მუშაობენ დიდი ჰიპერმარკეტები, სადაც ყოველი წვრილმანი განლაგებულია სალაროში. რიგში მდგომი ადამიანები უნებურად აქცევენ ყურადღებას სხვადასხვა საღეჭი რეზინებს, შოკოლადის ფილებს და ა.შ.

თქვენ შეიძლება შეამჩნიეთ, რომ უფრო ხშირად ყიდულობთ პროდუქტებს, რომლებიც თვალის დონეზეა. ანალოგიურად, ბავშვთა საქონელი მოთავსებულია ქვემოთ იმ დონეზე, სადაც მათ შეუძლიათ დაინახონ ისინი და ითხოვონ ყიდვა მშობლებისგან.

შეუთავსეთ ეს მეთოდები და მაღაზიის მოგება გაიზრდება

თუ მაღაზია კარგად არის განთავსებული, მას აქვს კარგი მომსახურება და საქონელი Მაღალი ხარისხი, მაშინ გაყიდვების გაზრდის ეს 5 გზა აუცილებლად იმუშავებს, თუ მათ დააკავშირებთ, გარდა ამისა, შეგიძლიათ სცადოთ ვირუსული რეკლამის გამოყენება. ეს მარკეტინგული ხრიკები დიდი ხანია ცნობილია, მაგრამ დამწყები ბიზნესმენები უბრალოდ არ იყენებენ მათ. და უშედეგოდ, რადგან მათი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ საკმაოდ რეალისტურად გაზარდოთ მოგება მაღაზიაში.

სიამოვნებით ვუპასუხებ ნებისმიერ კითხვას

საკუთარი ბიზნესი საუკეთესო გამოსავალია მათთვის, ვინც დაიღალა „ბიძასთან“ ან „დეიდასთან“ მუშაობით. თუმცა ესა თუ ის საწარმო ჯერ კიდევ არ არის კომფორტული სიბერის და ფინანსური კეთილდღეობის გარანტი. მნიშვნელოვანია თქვენი ბიზნესის სწორად წარმართვა და შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ ყველაზე გავრცელებული შეცდომები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს არა ყველაზე ხელსაყრელი შედეგები.

სასურსათო მაღაზიის პოპულარიზაციისთვის საკმარისი არ არის მხოლოდ საწარმოს კარგი მდებარეობა და დაბალი ფასები. მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ კონკურენტები და პოტენციური მყიდველები, რომელთა მოთხოვნილებების გათვალისწინება უპირველეს ყოვლისა.

იმის გათვალისწინებით, რომ სასურსათო მაღაზია უკვე არსებობს გარკვეულ ტერიტორიაზე, ოპტიმალური ადგილმდებარეობის არჩევას არსებობის უფლება აღარ აქვს. ეს ნიშნავს, რომ აუცილებელია უკვე ავაშენოთ არსებული ფუნქციებისაწარმო, ანუ დარწმუნდეს, რომ მაღაზიის მდებარეობა მისი მფლობელის ხელშია.

კონკურენტები

სასურსათო მაღაზიები საწარმოს სახეობაა, რომელიც საკმაოდ დიდი კონკურენციით ხასიათდება.

იმისათვის, რომ იყოთ წარმატებული ბიზნესის ამ სფეროში, აუცილებელია გავითვალისწინოთ კონკურენტუნარიანი საწარმოებიდა ისარგებლეთ თქვენი ბიზნესის ძლიერი მხარეებით.

მაგალითად, მოაწყეთ გაყიდვები და მოიზიდეთ მომხმარებლები დაბალი ფასებით, ჩაატარეთ სარეკლამო კამპანიები და გამოაცხადეთ ფასდაკლებები.

Სამუშაო საათები

მნიშვნელოვან როლს თამაშობს სასურსათო მაღაზიის გახსნის საათები. არის თუ არა ახლოს მაღაზია? თუ არა, რატომ არ გაახანგრძლივეთ საკუთარი დრო? ეს გაზრდის მყიდველთა რაოდენობას და.

რა თქმა უნდა, მოგიწევთ ღამით ვაჭრობის ნებართვის მოპოვება, მაგრამ ალკოჰოლური პროდუქტების გაყიდვის შესაძლებლობა იქნება მთავარი ფაქტორი, რომელიც გაზრდის საწარმოს მომგებიანობას.

Მომწოდებლები

Როგორ მუშაობს? ავიღოთ, მაგალითად, 1 კგ ფორთოხლის რეალური ღირებულება - 50 მანეთი. ვამცირებთ ფასს და ვაცხადებთ მყიდველებს. ჩვენ ვიანგარიშებთ სავარაუდო ზარალის ოდენობას და გადავანაწილებთ სხვა საქონელზე.

ყველაზე სწორი და ჭეშმარიტი პოლიტიკა, რომელსაც ხელმძღვანელობენ გამოცდილი მეწარმეები, რომლებმაც მიაღწიეს წარმატებას თავიანთ ბიზნესში, არის ბევრი გაყიდვა და არა ძვირად. ამიტომ ახალბედა ბიზნესმენებმა უნდა ისწავლონ, როგორ გაზარდონ მოგება პროდუქციის დიდი ბრუნვით და არ შეეცადონ კაპიტალის გამომუშავებას ხორცის ფასად პურის გაყიდვით.

საკმარისია კონკურენტების მაღაზიებში წასვლა და კონკრეტული პროდუქტის ფასი მინიმუმ ერთი რუბლით დაბალი, ვიდრე მსგავს მაღაზიებში. ეს საშუალებას მოგცემთ გაზარდოთ და შეიძინოთ გაფართოებული კლიენტების ბაზა.

სერვისი

ეს ცალკე თემაა ბიზნესის სწორად წარმართვაზე საუბარში. რაც არ უნდა კარგი იყოს სასურსათო მაღაზია, რაც არ უნდა დაბალი ფასები იყოს მასში - ამ ყველაფერს მნიშვნელობა არ აქვს, თუ გაბრაზებული და მოუწესრიგებელი დეიდა ზის დახლის ან სალაროს მიღმა, აფურთხებს თესლს და უხეშობს კლიენტებს.

ეს არის პერსონალის დამოკიდებულება კლიენტის მიმართ, რომელიც ფუნდამენტურ როლს ასრულებს ნებისმიერის წარმატებულ განვითარებაში კომერციული საწარმო. მყიდველმა უნდა მიიღოს პასუხი ნებისმიერ კითხვაზე კონკრეტული სასურსათო მაღაზიის ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ იმავე მოხუცი ქალს, რომელმაც იკითხა ძეხვის პროდუქტის შემადგენლობა და პასუხი არ მიიღო, კვლავ მოინდომოს ამ მაღაზიაში წასვლა. მაგრამ ქალს, რომელიც კატისთვის მოვიდა ღვიძლისთვის, ხედავს სასიამოვნო დამოკიდებულებას თავის მიმართ და სათანადო ყურადღებას, აუცილებლად მოისურვებს ამ სასურსათო მაღაზიაში დაბრუნებას.

მომხმარებელთა მიმართ თავაზიანი დამოკიდებულება არის მომხმარებელთა დადებითი შთაბეჭდილების გასაღები განყოფილების შესახებ.

ახალი მეწარმეების ყველაზე გავრცელებული შეცდომები

რა თქმა უნდა, ბევრმა არაერთხელ სცადა რეალურად გაემრავლებინა ყველა მითითებული, მაგრამ ვერ მიაღწია სასურველ შედეგს. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ქმედებები სწორია, ყურადღება უნდა მიაქციოთ კიდევ რამდენიმე პუნქტს, რომელთა განხორციელება აუცილებელია სასურსათო მაღაზიის წარმატებული განვითარებისთვის:

• სასურსათო მაღაზიის ნიშანი უნდა იყოს ელეგანტური, ნათელი, კრეატიული და თვალშისაცემი და არა საბჭოთა ეპოქის მტვრიანი ანარეკლი.
• ზოგიერთი პროდუქტის ღირებულება კონკურენტებთან შედარებით დაბალი უნდა იყოს. ეს ნამდვილად მუშაობს სასურსათო მაღაზიის სასარგებლოდ.
• ასორტიმენტის სია სასურველს ტოვებს. ეს არის საბჭოთა დროძეხვი უმაღლესი და პირველი კლასის იყო, ანუ მხოლოდ ორი დასახელების. ახლა მყიდველს აქვს შესაძლებლობა აირჩიოს საუკეთესო თავისთვის და ოჯახისთვის. ეს არის ის, რაც თქვენ უნდა გამოიყენოთ, მუდმივად აფართოებთ მაღაზიის ასორტიმენტს. არ უნდა შეგეშინდეთ ექსპერიმენტების - შეგიძლიათ სცადოთ ყავის ან ალკოჰოლური სასმელების ექსკლუზიური ჯიშების გაყიდვა, სცადეთ გაყიდვა ძეხვეულიიშვიათი ტიპი. სხვათა შორის, არა ყველა სასურსათო მაღაზიაარის კურდღლის ან ძროხის ხორცის პროდუქტები - რატომ არ ისარგებლოთ ამ არარსებობით და შეავსოთ ეს ხარვეზი?

• არ არის ექსკლუზიური პროდუქტი. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ქალაქში მხოლოდ თქვენს მაღაზიაში შეგიძლიათ შეიძინოთ ესა თუ ის პროდუქტი. შეიძლება ჩატარდეს სარეკლამო კამპანია, შაბათ-კვირისთვის მოაწყეთ ცნობილი მწარმოებლის ექსკლუზიური სოუსის დეგუსტაცია - შემდგომში მომხმარებლები ეცოდინებათ, რომ ეს კონკრეტული მაღაზია გთავაზობთ კერძების ყველა სახის სამოსის ფართო არჩევანს.
• დაბალი ფასები და კვების პროდუქტების შესაბამისი ხარისხი. ხანდახან არ უნდა დაემორჩილოთ არაკეთილსინდისიერი მომწოდებლების მზაკვრულ ხრიკებს და იყიდოთ მათგან დაბალი ხარისხის პროდუქტები დაბალ ფასად. უკეთესია აიღოთ ხარისხი და არა რაოდენობა.
• ზარმაცი და გაუნათლებელი გამყიდველები, რომლებიც, სხვა საკითხებთან ერთად, ასევე არ არიან ხელთ სუფთა. აქ დასკვნა თავისთავად გვთავაზობს - აღარავინ წავა მაღაზიაში, სადაც გამყიდველები უხეშობენ ან ატყუებენ.

დღევანდელი დრო ხასიათდება დიდი რაოდენობით საცალო ქსელები, რომლებიც ათავსებენ თავიანთ სავაჭრო ობიექტებს ფაქტიურად ყოველ ნაბიჯზე. უცნაურად საკმარისია, მაგრამ საშუალო მყიდველს ჯერ კიდევ აკლია ინდივიდუალური მიდგომა და კომუნიკაცია გამყიდველთან. სწორედ ამიტომ გვაქვს ყველა შანსი, დავიბრუნოთ ჩვენი ნიშა მსხვილი საწარმოებიდან და მოვიგოთ მყიდველი.

დაწერეთ თქვენი შეკითხვა ქვემოთ მოცემულ ფორმაში

ბიზნესი უნდა იყოს მომგებიანი. მზარდი მომგებიანობა წარმატებული განვითარების მთავარი მაჩვენებელია. როგორ გავზარდოთ გაყიდვები საცალო მაღაზიაიმ პირობებში, როდესაც ბაზარი გადაჭარბებულია საქონლითა და კონკურენტებით? დღეს ეს კითხვა აქტუალურია როგორც დამწყებთათვის, ასევე გამოცდილი მეწარმეებისთვის. შემოსავლის ზრდაზე გავლენის მრავალი საშუალება და გზა არსებობს, ჩვენ განვიხილავთ ყველაზე ეფექტურს.

თითოეული ბიზნესი თავისებურად უნიკალურია, საცალო ვაჭრობის თავისებურება მდგომარეობს ცალი საქონლის გაყიდვაში. ამ მაღაზიების მომხმარებლები არიან ჩვეულებრივი ხალხი. ეს არის ერთადერთი რესურსი, რომელზეც მთელი ყურადღება უნდა იყოს ორიენტირებული. საჭიროებიდან გამომდინარე ჩვეულებრივი ადამიანიაწყობენ ბიზნეს სტრატეგიებს და ეწყობა ღონისძიებები გაყიდვების გაზრდის მიზნით საცალო. გამყიდველის ამოცანაა პროდუქტის გადმოცემა და კომპეტენტურად გაყიდვა. მარკეტინგის ტექნოლოგიები გვეხმარება გაეცნოთ მომხმარებელთა საჭიროებებსა და პრეფერენციებს. ისინი ასევე ეფექტურია საქონლის გაყიდვაში. მომგებიანობის გაზრდის ტექნიკის გამოყენებამდე მნიშვნელოვანია გაერკვნენ, რა მოხდა არასწორედ და რატომ მცირდება გაყიდვები.

ასეთი ანალიზი დაგეხმარებათ მრავალი პრობლემის გადაჭრაში.

მომგებიანობაზე მოქმედი პირობები და ფაქტორები

შეამცირეთ საცალო მაღაზიის მომგებიანობა გარეგანი ფაქტორები: ეკონომიკური და პოლიტიკური კრიზისები, ამინდის კატასტროფები და ა.შ. ადამიანს არ შეუძლია ამ გარემოებების შეცვლა, მაგრამ არის სხვა მიზეზები, რომლებიც ამცირებს მომგებიანობას. ბევრი მათგანი წარმოიქმნება მაღაზიის მფლობელების ბრალით. მენეჯმენტის შორსმჭვრეტელობა და პასიურობა, კონკურენტების არსებობა, შენობების ირაციონალური გამოყენება და ტრანსპორტის ურთიერთგაცვლის ნაკლებობა იწვევს შეცდომებს. ბევრი უარყოფითი ფაქტორია, მაგრამ ყველაზე ხშირად შემოსავალი მოდის შემდეგი მიზეზების გამო:

• არაექსპრესიული დიზაინი;
• არასაკმარისი ან ძალიან ფართო ასორტიმენტი;
• უხარისხო მომსახურება.

მითითებული პრობლემების გადაჭრა კარგი შედეგისა და დაბრუნების გარანტიაა. თქვენ აღარ უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ გაზარდოთ გაყიდვები მაღაზიაში და „გადარჩეთ“ კონკურენტებს შორის. წარმატება მოდის მათზე, ვინც მოქმედებს და არ ელოდება. რაც შეეხება მყიდველს, მისი ყურადღება უნდა მიიპყრო. დღესდღეობით მხოლოდ ხარისხიანი პროდუქტის გაყიდვა საკმარისი არ არის. ხალხი მიდის და ბრუნდება იმ ადგილებში, სადაც შოპინგი სასიამოვნოა.

მყიდველებისა და მომხმარებლების მოზიდვის გზების შესახებ

თანამედროვე მომხმარებელი ძალიან მოთხოვნადია. პრეფერენციები დამოკიდებულია შთაბეჭდილებებზე და რაც უფრო სასიამოვნოა ემოციები და მიმოხილვები, მით უფრო მაღალია ალბათობა იმისა, რომ ისინი დაბრუნდებიან თქვენს მაღაზიაში ფულის დასახარჯად. მყიდველი სიამოვნებით მოდის მყუდრო ოთახში, ესაუბრება თავაზიან გამყიდველებს, ხედავს მიმზიდველ ფასებს და მონაწილეობს საინტერესო აქციებში. ყველა ეს ელემენტი მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს საცალო გაყიდვების ზრდაზე და დადებითად მოქმედებს შემოსავლების ზრდაზე.

ბევრმა იცის, რომ აუცილებელია კლიენტურ ბაზასთან მუშაობა, მაგრამ როგორ გავაკეთოთ ეს სწორად? დასაწყისისთვის, მნიშვნელოვანია ტრაფიკის ანალიზი და იმ ადამიანების ხაზგასმა, რომლებიც ნამდვილად მზად არიან და იყიდიან თქვენს მაღაზიაში. ლოიალური მომხმარებლები უნდა გახდნენ საყვარელი მომხმარებლები. ასეთი ადამიანები უნდა იყვნენ დაფასებული, კმაყოფილი ახალი პროდუქტებით, განებივრებული ფასდაკლებით. ისინი აქტიურები და ლოიალურები არიან, იციან თქვენი მაღაზიის შესახებ და ხშირად სტუმრობენ. თუნდაც შემოვიდნენ და არაფერი იყიდეს, მეგობრულად უნდა შეხვდნენ და გააცილონ. თუ რაიმეს ყიდვა გჭირდებათ, თქვენს მაღაზიას პირველი ეწვევა რეგულარული მომხმარებელი.

შემთხვევითი ვიზიტორებისთვის არ აქვს მნიშვნელობა რომელ მაღაზიაში დატოვონ ფული. ისინი მიდიან საყიდლების ასორტიმენტზე, ფასებზე და მოხერხებულობაზე, უყვართ გაყიდვები და აქციები. შემთხვევით მყიდველებს შორის ბევრი ვიზიტორია და ეს ნამდვილად არ არის თქვენი სამიზნე აუდიტორია. ნებისმიერ შემთხვევაში, ისინი არ უნდა იყოს იგნორირებული. სერვისი ყოველთვის მაღალი დონის უნდა იყოს და ყველა, ვინც შემოდის თქვენს მაღაზიაში, კმაყოფილი უნდა დატოვოს.

მომხმარებელთა შენარჩუნება

მომხმარებელთა გამოყვანა შესაძლებელია კონკურენტებისგან. შეგიძლიათ მოიტყუოთ ფასით ან შესთავაზოთ ახალი, უჩვეულო პროდუქტი. ბევრი მარკეტინგული ხრიკი არსებობს, მაგრამ ვაჭრობაში არსებობს წესი, რომელიც ყველა სფეროში გამოცდილია: მომხმარებლების შენარჩუნება უფრო ადვილი და იაფია, ვიდრე ახლის პოვნა და მოზიდვა.

თქვენ შეგიძლიათ დაიჭიროთ იგი სხვადასხვა გზით. მათი უმრავლესობა ეფუძნება ყურადღებას და განსაკუთრებულ დამოკიდებულებას თითოეული მომხმარებლის მიმართ. საცალო ვაჭრობაში ინდივიდუალური მიდგომა ძალიან ეფექტურად მუშაობს. აჩუქეთ სტუმარს თავი მისასალმებლად და განსაკუთრებულად. აჩუქეთ სუვენირები, მიულოცეთ დღესასწაულები SMS-ით ან სსმ-ით ელ.ფოსტა, გააკეთეთ ფასდაკლება თქვენს დაბადების დღეზე, მადლობა შეძენისთვის. ყურადღების ყველა ეს ნიშანი დაფასდება და დადებითად აისახება გაყიდვებზე.

თუ ტანსაცმელს ყიდით, შეგიძლიათ გაყიდვების სტიმულირება. ფასების დაწევისას აუცილებლად გაამართლეთ ეს მოვლენა. მყიდველმა უნდა იცოდეს ნიუანსები, თორემ იფიქრებს, რომ დეფექტური ან უხარისხო საქონლის ჩასხმას ცდილობენ. გამოსავლის მოსაძებნად, თუ როგორ გავაუმჯობესოთ ვაჭრობა ტანსაცმლის მაღაზიაში, უმჯობესია დაუყოვნებლივ გამორიცხოთ თაღლითური გზები. არსებობს რეგულარული მომხმარებლების დაკარგვის რისკი და ახლის პოვნის პრობლემის წინაშე. მიდგომები უნდა იყოს გულწრფელი. სხვათა შორის, ეს წესი ვრცელდება სარეკლამო კომპანიებზე.

საცალო მაღაზიის სარეკლამო შესაძლებლობები

საკუთარი თავის რეკლამა უნდა გააკეთო, როცა რამე შესთავაზა, წინააღმდეგ შემთხვევაში ინვესტიციები უაზრო იქნება. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ასორტიმენტი დასრულებული და მომხმარებელთა მოთხოვნის ღირსია, შეადგინეთ სარეკლამო აქტივობების გეგმა. ეს ყველაფერი ფინანსურ შესაძლებლობებზეა დამოკიდებული. რაც არ უნდა გქონდეთ სურვილი და შესაძლებლობა დადოთ, რეკლამა უნდა იყოს ინფორმირებული და სტიმულირება. ემოციები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს საცალო ბაზარზე.

აუდიტორია უნდა იყოს დატყვევებული, დაინტერესებული და მოხიბლული.

როგორ გავაუმჯობესოთ გაყიდვები ტანსაცმლის მაღაზიაში

მრავალი გზა არსებობს, ჩვენ გამოვყოფთ ყველაზე გავრცელებულ და ეფექტურ მარკეტინგულ კომუნიკაციებს:

• სოციალური მედია;
• რადიო და ტელევიზია;
• ნაბეჭდი მასალა: ბუკლეტები, ფლაერები, სტიკერები და ა.შ.
• სვეტები, ნათელი ნიშნები, ბანერები;
• ბარათები რეგულარული მომხმარებელი: ბონუსი, სასურველი, დაგროვებითი;
• მასობრივი ღონისძიებები ანიმატორების მონაწილეობით.

ეს სია შეიძლება გაგრძელდეს, რადგან სარეკლამო ბაზრის შესაძლებლობები შეზღუდული არ არის. უნიკალური პიარის გულისთვის, მაღაზიის ბევრი მფლობელი მზად არის დახარჯოს ბევრი ფული. კარგად ორგანიზებული სარეკლამო კამპანია ზრდის მეწარმეების წარმატების შანსებს, მაგრამ როგორ გავზარდოთ გაყიდვები საცალო ვაჭრობაში, თუ რეკლამა არაეფექტურია?ეს, სამწუხაროდ, ხშირად ხდება. ფული იხარჯება, მაგრამ მაღაზიაში მოსალოდნელი შემოდინება არ შეინიშნება. შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს: არასწორი ადგილის არჩევა, გამოუყენებელი ასორტიმენტი, სარეკლამო ტექსტები და ვიდეოები არამიმზიდველია და არ ითხოვს მოქმედებისკენ, გადაჭარბებული რეკლამის ინტრუზიულობა. ეს უკანასკნელი, სხვათა შორის, გამაღიზიანებელია და შეუძლია მყიდველი შეაშინოს.

ეფექტური რეკლამა

ამ შეცდომებისა და არაგონივრული ინვესტიციების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა იმოქმედოთ ფრთხილად და გაითვალისწინოთ თქვენი მომხმარებლის საჭიროებები, რომლებიც ცხოვრობენ გვერდით. გამოსასვლელი. ფლაერები ლიფტებში, გზისპირა ბანერები, ტენდერები და აქციებითავად მაღაზიაში. ასეთი კონცენტრაცია საშუალებას გაძლევთ „შეაბოჭოთ“ მყიდველი და დარწმუნდეთ, რომ ის მხოლოდ საყიდლებზე დაბრუნდება თქვენთან. სტიმულირება უნდა იყოს მუდმივი, მაგრამ არ გადააჭარბოთ მას კლიენტების „მოტყუების“ სურვილით. ფასდაკლების გაკეთებისას გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი მყიდველი ამას ეჩვევა. მოდიან, უყურებენ და არ ყიდულობენ, ფასის დაცემას ელოდებიან.

რა განსაზღვრავს მაღაზიის მიზიდულობის ძალას? დიზაინი და ასორტიმენტი

გაყიდვების ზრდა პირდაპირ დამოკიდებულია იმიჯზე. მაღაზიაში ვიზიტიდან განსხვავებული შთაბეჭდილებებია, რაც უკეთესია, მით უფრო ხშირად და მეტს შეიძენენ თქვენგან. ლამაზი დიზაინი, საქონლის ხელმისაწვდომობა, მაღალი ხარისხის ასორტიმენტი - ეს ყველაფერი ხელსაყრელი იმიჯის ძირითადი კომპონენტებია. გადაჭარბებულმა პათოსმა შეიძლება მოგერიოს, ყოველი მესამე მყიდველი მაინც ასე ფიქრობს. მათ უბრალოდ ეშინიათ ასეთ მაღაზიებში შესვლის, თავდაპირველად ვარაუდობენ, რომ იქ ყველაფერი ძვირია.

პროდუქტის ჩვენებისა და ფანჯრის გასახდელისთვისხშირად იზიდავს დიზაინერებს და სავაჭრო ობიექტებს. მოკრძალებული ბიუჯეტით, თქვენ არ შეგიძლიათ ფულის დახარჯვა ამ სერვისებზე. ნიუანსების შესწავლის შემდეგ, ყველაფრის დამოუკიდებლად ორგანიზება შესაძლებელია. შეხედეთ თქვენს მაღაზიას გვერდიდან, მყიდველის თვალით. არამიმზიდველობა და გამოუცდელობა ყოველთვის საზიზღარია, სტუმრები უბრალოდ გაივლიან. მათ უნდა დააინტერესოთ ცნობისმოყვარეობაზე თამაში.

საქონლის განლაგების წესები

არსებობს გარკვეული წესები, რომლითაც შეგიძლიათ დადებითად იმოქმედოთ საცალო მაღაზიაში გაყიდვების ზრდაზე:

• საქონლის ჩვენება უნდა იყოს მკაფიო და ხელმისაწვდომი, რათა შესაძლებელი იყოს მისი შეხება, ყნოსვა, ხელში გადაქცევა. საცალო ვაჭრობაში, მკლავის სიგრძის წესი მოქმედებს. კლიენტი იღებს საქონელს, სადაც თავისუფლად აღწევს. თუ პროდუქტი მითითებული ტერიტორიის ზემოთ ან ქვემოთ არის, ის იგნორირებული იქნება.
• მყიდველმა უნდა გაიგოს განთავსების ლოგიკა, სწრაფად გადაადგილდეს, ადვილად გადაადგილდეს და მოძებნოს ის, რაც მას სჭირდება. ბევრს ეშინია შეუსაბამობის. საქონელი უნდა განაწილდეს ჯგუფების, კომპლექტების ან ბრენდების მიხედვით.
• დიზაინის თემები უნდა იყოს შესაბამისი, ხოლო ვიტრინები უნდა აჩვენონ თქვენი პროდუქტი. თუ თქვენ ყიდით ტანსაცმელს, თქვენ უნდა განაახლოთ თქვენი აღქმა მანეკენების გადაწყობით და განახლებით. ეს არის ძალიან ეფექტური ღონისძიება საკითხის გადასაჭრელად, თუ როგორ გავზარდოთ გაყიდვები ტანსაცმლის მაღაზიაში. ადამიანები ხშირად ყიდულობენ ზუსტად იმას, რაც მოეწონათ მანეკენზე. თუ ეს მრიცხველებია, ყველაფერი ლამაზად უნდა იყოს. გაითვალისწინეთ ხარისხის ნიშნები. დაე, იყოს ნათელი და ინფორმატიული და არ ჩაატაროთ ექსპერიმენტები შრიფტებით, სახელები უნდა იკითხებოდეს.
• დაიცავით სისუფთავე და ტემპერატურა. მომხმარებელი არ დააყოვნებს მაღაზიაში, სადაც ცივა ან ცხელა. ტემპერატურა უნდა იყოს კომფორტული და სისუფთავე უნაკლო. არ არის მტვერი ან ცუდი სუნი.
• დადასტურებულია, რომ მომხმარებელი უფრო დიდხანს რჩება მაღაზიაში, სადაც ნეიტრალური, რბილი მუსიკა უკრავს. სასიამოვნო პატარა ნივთს შეუძლია გააჩინოს დაუგეგმავი შესყიდვა და გაზარდოს ტრეფიკი.
• ფასები, განსაკუთრებით დაბალი, უნდა იყოს თვალსაჩინო და ჭეშმარიტი. არ მოატყუოთ მყიდველი. გააცნობიერე, რომ მას თითის გარშემო შემოავლეს და ფანჯრებიდან და მანეკენების ფასები განსხვავდება თაროებზე არსებული საქონლის ღირებულებისგან, ისინი აღარ შედიან თქვენს მაღაზიაში.
• მაღაზიის კარები ყოველთვის ღია უნდა იყოს.

გაყიდვების შემცირების მიზეზები

თუ თქვენი მომხმარებლები არ დაგიბრუნდებიან, მიზეზი შეიძლება იყოს არასაკმარისი ასორტიმენტი. შეადარეთ თავი თქვენს მთავარ კონკურენტებს. ესაუბრეთ მომხმარებლებს და გაარკვიეთ, რისი ნახვა სურთ თაროებზე. მყიდველთა წრე თანდათან ყალიბდება, მაგრამ თქვენზეა დამოკიდებული, რამდენად მიმზიდველი და ხელმისაწვდომი გახდება თქვენი მაღაზია.
გაყიდვების შემცირების მიზეზი ხშირად ძალიან დიდი ასორტიმენტია. სწორის პოვნა პრობლემატური ხდება. მყიდველი დაიბნევა და დატოვებს შესყიდვის გარეშე.

თქვენ უნდა გაყიდოთ ის, რაც იყიდება, მაგრამ თუ რომელიმე პროდუქტი სწრაფად გაიყიდა,
არ არის საჭირო იგივეს ყიდვა. სიურპრიზი ახალი პროდუქტებით, ეს არის შესანიშნავი გამოსავალი. ყოველ შემთხვევაში, ასე ფიქრობენ ისინი, ვინც მოახერხა პრობლემის გადაჭრა, როგორ გაზარდოს გაყიდვები ტანსაცმლის მაღაზიაში და თავიდან აიცილოს ფინანსური ზარალი. დაკავშირებული პროდუქტების ძალიან ეფექტური გაყიდვები. შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ სამაჯური კაბისთვის, შარფი პალტოსთვის, ქამარი შარვალისთვის. დახლი ფასდაკლებული საქონლით კარგად მუშაობს. ბევრს უჭირს გაუძლოს ცდუნებას, იყიდოს რაიმე ამ ფასის კატეგორიიდან.

გაყიდვები არაპროგნოზირებადია. თუ პროდუქტი საწყობებში გაიჭედება და მტვერს აგროვებს თაროებზე, შეგიძლიათ იფიქროთ ასორტიმენტის შეცვლაზე. გაყიდვების დინამიკის ანალიზი და მოთხოვნის ცვლილებებზე სწრაფი რეაგირება ხელს უწყობს მომგებიანობის გაზრდას.

საკადრო საკითხი

ნებისმიერი ბიზნესის წარმატება დამოკიდებულია მომსახურების ხარისხზე, კერძოდ, გამყიდველზე, რომელიც ყიდის საქონელს. როგორ გავზარდოთ გაყიდვები საცალო მაღაზიაში, თუ გამყიდველს არ აქვს საკმარისი გამოცდილება? სინამდვილეში, ეს არ არის პრობლემა. არ არის რთული უნარების სწავლება, მოტივაცია და დახმარება. ძალიან მნიშვნელოვანია შიდაკომპანიის მარკეტინგი. გამოვლინდა საინტერესო ნიმუში: რაც უფრო მაღალია ხელფასი და უკეთესი პირობებიშრომა, მით უფრო შრომისმოყვარეა გამყიდველი და, შესაბამისად, უფრო მაღალია გაყიდვა.

თანამედროვე მყიდველი უბრალოდ არ მიდის მაღაზიაში რაღაცის საყიდლად, მისთვის მნიშვნელოვანია თავად ისარგებლოს პროცესით. და გამყიდველი უნდა დაეხმაროს ამაში. კარგ თანამშრომელს შეუძლია გაყიდოს ნებისმიერი პროდუქტი, ცუდი კი არ გაყიდის უმაღლესი ხარისხის.

გამყიდველის უუნარობა დიალოგის დაწყებაში არის არაეფექტური ვაჭრობის მთავარი მიზეზი. როგორ გავზარდოთ გაყიდვები ტანსაცმლის მაღაზიაში ბევრს და ხშირად წერენ. გამყიდველისთვის აუცილებელ თვისებებს შორის განასხვავებენ კონფლიქტების მოგვარების უნარს, ღიმილს, კომპეტენტურ მეტყველებას, ასორტიმენტის ცოდნას. ეს ყველაფერი მისასალმებელია, მაგრამ ადამიანური თვისებებირომელთა აღმოფხვრა ძალიან რთულია. მყიდველების გამოკითხვების მიხედვით, გამყიდველის ქედმაღლობა, თავხედობა და მოუწესრიგებლობა ყველაზე მეტად მოგერიდებათ. თუ თქვენს გუნდში არის ასეთი თანამშრომელი, ნუ დაკარგავთ დროს ხელახალი განათლებაზე. იპოვეთ სხვა გამყიდველი და ასწავლეთ მას ვაჭრობის ყველა სირთულე.

დასკვნები

იმისათვის, რომ მყიდველი წავიდეს მაღაზიაში, თქვენ უნდა იყოთ არა კონკურენტების დონეზე, არამედ უფრო მაღალი და უკეთესი. გაანალიზეთ ნამუშევარი, მოძებნეთ სისუსტეები, იმუშავეთ შეცდომებზე და გამოიყენეთ სწრაფი გონების ყველა სასწაული. ეს არის საცალო გაყიდვების გაზრდის ერთადერთი გზა. უნიკალურობა ყველაფერში უნდა იყოს: პროდუქტში, ფასში, მომსახურებაში. მომგებიანი ბიზნესი- ეს არის, პირველ რიგში, ყველა საჭირო რესურსის გამოყენება, მატერიალური და არამატერიალური.

სამწუხაროდ, მომგებიანობის გაზრდის უნივერსალური გზა ჯერ არ არის გამოგონილი, მაგრამ არსებობს გარკვეული წესები და მიდგომები, რომელთა დაცვით შეგიძლიათ მიაღწიოთ კარგ შედეგებს.