თუ გადაწყვეტთ ინტერნეტ პროვაიდერის შეცვლას, ან სხვა ბინაში გადასვლას, მაშინ ახალი როუტერითქვენ ალბათ არ მოგიწევთ მისი ყიდვა. პროვაიდერის შეცვლის შემდეგ, ბევრ ადამიანს აქვს შეკითხვა, მაგრამ როგორ დააყენოთ როუტერი, რომელიც მუშაობდა სხვა პროვაიდერთან. არაფერი რთული, ყველაფერი სტანდარტული სქემის მიხედვით. მართალია, არსებობს რამდენიმე ნიუანსი, რომელზეც ახლა ვისაუბრებ.
1 პირველ რიგში, მკაცრად გირჩევთ ამის გაკეთებას როუტერის პარამეტრების გადატვირთვაძველი პროვაიდერის პარამეტრების ამოსაღებად. იპოვეთ ღილაკი როუტერზე გადატვირთვა(გადატვირთვა), ის დიდი ალბათობით ჩაღრმავებულია საქმეში. ხანდახან ღილაკს აწერია WPS/RESET. დააწკაპუნეთ მასზე და გააჩერეთ 15 წამი.როუტერის დენი უნდა იყოს ჩართული. სავარაუდოდ, ყველა ინდიკატორი ანათებს და როუტერი გადაიტვირთება.
3 ჩვენ ვიღებთ ჩვენს როუტერს, ვუკავშირდებით ინტერნეტს ახალი პროვაიდერისგან მას WAN კონექტორში, გადავდივართ როუტერის პარამეტრებზე და ვაკონფიგურირებთ. დაყენების პროცესი დამოკიდებულია თქვენს მოდელზე. ინტერნეტის დაყენებაა საჭირო. (ჩვეულებრივ, WAN ჩანართზე, ინტერნეტი)და დაარეგულირეთ wifi ქსელი: შეცვალეთ ქსელის სახელი და
ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი არის კომპანია, რომელიც თავის მომხმარებლებს სთავაზობს ინტერნეტ რესურსებზე წვდომას საფასურით. თუმცა, ზოგჯერ ჩნდება სიტუაცია, როდესაც მომხმარებლები არ არიან კმაყოფილი მოწოდებული სერვისების ხარისხით. მაგალითად, ინტერნეტი შეიძლება იყოს არასტაბილური, ხშირად ქრება ან სხვა ჩივილები. თუ მომხმარებელთა საჩივრების საპასუხოდ კომპანია არ მიიღებს რაიმე ზომებს, ან ისინი არ მოიტანენ შედეგს, ჩნდება კითხვა, თუ როგორ უნდა შეიცვალოს ინტერნეტ პროვაიდერი.
მომსახურებაზე უარის თქმის მიზეზები
ასე რომ, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, სერვისით სარგებლობისას ჩნდება სხვადასხვა პრობლემები, რომლებიც შესაძლოა მომხმარებელს არ მოერგოს. როგორც წესი, სხვა კომპანიის ინტერნეტ პროვაიდერთან დაკავშირების მიზეზი არის ქსელში წვდომის დაბალი სიჩქარე ან მომსახურების უსაფუძვლოდ მაღალი ღირებულება. თუმცა, უნდა გესმოდეთ, რომ ხელშეკრულების შეწყვეტა გარკვეულ დროსა და ძალისხმევას მოითხოვს.
დაბალი სიჩქარის მიზეზი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ მოწოდებული სერვისების ხარისხი, არამედ მოძველებული აღჭურვილობის გამოყენება, უხარისხო როუტერი და ა.შ. ღირს ამ საკითხს მიაქციოთ ყურადღება, სანამ დაფიქრდებით, როგორ შეცვალოთ ინტერნეტ პროვაიდერი.
თუ დარწმუნებული ხართ თქვენს გადაწყვეტილებაში, ჯერ შეისწავლეთ ხელშეკრულება და მისი შეწყვეტის პირობები. ასევე ღირს დაუკავშირდით მხარდაჭერას და შეატყობინოთ თქვენს პრობლემას. შესაძლებელია მისი აღმოფხვრა.
როგორ შევცვალოთ ინტერნეტ პროვაიდერი?
თუ თქვენ მიიღეთ საბოლოო გადაწყვეტილება შეცვალოთ კომპანია, რომელშიც მოგემსახურებიან, მოემზადეთ დროის ხარჯებისთვის, რადგან მთელი პროცესი მოიცავს რამდენიმე სავალდებულო საფეხურს.
- ხელშეკრულების შეწყვეტა.
- მოძებნეთ ახალი პროვაიდერი.
- ახალი კონტრაქტის გაფორმება.
- ოსტატის ზარი.
ხელშეკრულების შეწყვეტა
უპირველეს ყოვლისა, ნათლად უნდა გესმოდეთ, რა მიზეზების გამო აპირებთ მოქმედი კონტრაქტის შეწყვეტას. მაგალითად, საკმაოდ კარგი მიზეზი შეიძლება იყოს შეუსაბამობა მიმდინარე სიჩქარეინტერნეტი თქვენი პროვაიდერის მიერ გამოცხადებულ ინდიკატორზე.
გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ თქვენ უნდა აცნობოთ კომპანიას ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ. ეს შეიძლება გაკეთდეს პირადად, პროვაიდერის ოფისის მონახულების გზით, ან ფოსტით.
თუ ამჟამინდელი პროვაიდერი გთავაზობთ შეთავაზების დარეგულირების ვარიანტს, უმჯობესია არ თქვათ უარი ამ შესაძლებლობაზე. შესაძლებელია, რომ პრობლემა დაკავშირებული იყოს გამოყენებულ აპარატურასთან. ამ შემთხვევაში, სპეციალისტის კონსულტაცია საშუალებას გაძლევთ მოაგვაროთ პრობლემა. მომხმარებელს უფრო ნაკლები უჯდება, ვიდრე სხვა კომპანიასთან ხელშეკრულების დადება.
ახალი პროვაიდერის პოვნა
ეს შემდეგი ეტაპიმათთვის, ვინც დაინტერესებულია როგორ შეცვალოს ინტერნეტ პროვაიდერი. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გაარკვიოთ, რა სხვა კომპანიები ემსახურებიან თქვენს ტერიტორიას. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ პოტენციურ ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს და შეამოწმოთ თუ არა ტექნიკურად შესაძლებელია თქვენი მისამართის დაკავშირება. ის მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ არჩევანი რამდენიმე პროვაიდერს შორის, ყველაზე ხელსაყრელ მდგომარეობაში არიან. ეს საშუალებას გაძლევთ ყურადღებით შეისწავლოთ შეთავაზებები და აირჩიოთ მათგან ყველაზე ხელსაყრელი.
თუ ბინა სახლიარ არის დაკავშირებული სხვა პროვაიდერთან, გაითვალისწინეთ, რომ ამ შემთხვევაში თქვენ მოგიწევთ დიდი შრომა სხვა კომპანიის სერვისებით სარგებლობისთვის. შესაძლებელია, რომ მოგიწიოთ სხვა მაცხოვრებლების ხელმოწერების შეგროვება, რომლებსაც სურთ დაკავშირება თქვენს მიერ არჩეულ პროვაიდერთან.
ახალი კონტრაქტის გაფორმება
თუ არჩევანი გაკეთდა და თქვენს მისამართზე არსებობს მომსახურების გაწევის ტექნიკური შესაძლებლობა, რჩება მხოლოდ ახალი ხელშეკრულების გაფორმება. წინასწარ გაეცანით პირობებს. ასევე, დიდი ყურადღება მიაქციეთ ინტერნეტ პროვაიდერების ტარიფის არჩევანს, რომელიც თქვენთვის ყველაზე მომგებიანი იქნება არა მხოლოდ ღირებულების, არამედ გაწეული მომსახურების ხარისხითაც.
ოსტატის ზარი
ეს დასკვნითი ეტაპი. თქვენ უნდა დაეთანხმოთ ახალ პროვაიდერს ინტერნეტის თქვენს მისამართზე დაკავშირების თარიღზე. საჭიროების შემთხვევაში, ასევე დაგჭირდებათ დამატებითი აღჭურვილობის შეძენა. საჭირო პარამეტრების დასრულების შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ ახალი კომპანიის სერვისების გამოყენება.
ISP რეიტინგი
ინტერნეტი იმდენად მოთხოვნადია თანამედროვე მომხმარებლებში, რომ საკმაოდ დიდი რაოდენობით კომპანია გთავაზობთ ამ სერვისს. მოსკოვში ან ნებისმიერ სხვა ქალაქში ინტერნეტ პროვაიდერის არჩევისას მომხმარებლები განსაკუთრებულ ყურადღებას აქცევენ კავშირის სიჩქარეს, ასევე მის სტაბილურობას. თანაბრად მნიშვნელოვანი კრიტერიუმი იქნება სატარიფო გეგმებისთვის ხელსაყრელი პირობები.
ჩვენ გავარკვევთ, რომელ ინტერნეტ პროვაიდერებს აქვთ მოსკოვში ყველაზე დიდი მოთხოვნა და რასთან არის დაკავშირებული ეს.
- "ონლაიმი".
- MGTS.
- "აკადო".
"ონლაიმი"
ეს პროვაიდერი დედაქალაქში აღიარებულია, როგორც ყველაზე პოპულარული. მომხმარებლებს შეუძლიათ აირჩიონ სატარიფო გეგმების ფართო სპექტრი, მათ შორის ათი შეთავაზება სხვადასხვა სიჩქარით და, შესაბამისად, ხარჯებით. ამიტომ, როგორც თამაშების მოყვარული თაყვანისმცემლები, ასევე ისინი, ვინც იყენებენ სოციალური ქსელებიდა რეგულარულად ამოწმებს ელ.წერილს.
ინტერნეტის გარდა, პროვაიდერი მზადაა თავის მომხმარებლებს შესთავაზოს ყოვლისმომცველი სატარიფო გეგმები. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო აღჭურვილობადაუყოვნებლივ ან განვადებით შეძენით. გაქირავების შესაძლებლობა არ არის გათვალისწინებული. თუმცა, პროვაიდერის სარგებელი აღემატება.
MGTS
ეს კომპანია ემსახურება ოთხ მილიონზე მეტ მეტროპოლიტენ აბონენტს. ეს პოპულარობა გამართლებულია მაღალი ხარისხიუზრუნველყოფილი ინტერნეტ კავშირი. გარდა ამისა, მომხმარებლებს აქვთ შესაძლებლობა დაუკავშირდნენ ტელევიზიის სერვისს. კომპანია იყენებს თანამედროვე ტექნოლოგიებიდა ცვლის კაბელებს ოპტიკურ ბოჭკოთი.
მომხმარებლებისთვის ათი სატარიფო გეგმაა ასარჩევად. პროვაიდერმა ასევე უზრუნველყო მშობლის კონტროლის ფუნქცია, რომელიც შეიძლება შესაბამისი იყოს მათთვის, ვისი ოჯახიც ჰყავს შვილებს.
"აკადო"
ინტერნეტ პროვაიდერების რეიტინგში ეს კომპანია მნიშვნელოვან ადგილს იკავებს. ის გთავაზობთ კავშირს არა მხოლოდ ინტერნეტთან, არამედ ტელევიზორთან. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლებს ეძლევათ არჩევანი მხოლოდ სამი სატარიფო გეგმიდან, ეს მათ საერთოდ არ აჩერებს. კერძოდ, იმ მიზეზით, რომ კომპანია გთავაზობთ საკმაოდ ხელმისაწვდომ ფასებს.
გარდა ამისა, პროვაიდერი ხშირად ატარებს აქციებს, აწვდის ჯილდოებს მომხმარებლებისთვის დიდი ფასდაკლების ან საჩუქრების სახით.
ბევრი მომხმარებელი საბოლოოდ უკმაყოფილო ხდება ინტერნეტ პროვაიდერით. ეს ხდება სხვადასხვა მიზეზის გამო - მოწოდებული სიჩქარე, პირობები, მომსახურების ღირებულება და მრავალი სხვა შეიძლება არ მოგეწონოთ. ამასთან, სანამ ინტერნეტ პროვაიდერს შეცვლით და მავთულის ახლიდან ამოიღებთ, გირჩევთ გაეცნოთ მის შესახებ ინფორმაციას, ღირს თუ არა გადართვა.
სერვისის პროვაიდერების უმეტესობა უზრუნველყოფს უმარტივეს და მარტივ კავშირს, რომელიც მყისიერად ხდება. მაგრამ მოგვიანებით შეიძლება პრობლემური იყოს გათიშვა, რადგან ამისათვის თქვენ უნდა მიხვიდეთ ოფისში, დაწეროთ განცხადება, რომელიც კვლავ განიხილება. მიზანშეწონილია იცოდეთ არსებული ოპერატორების ყველა ხრიკი და თავიდან აიცილოთ ისინი.
მომხმარებელს ყოველთვის შეუძლია უარი თქვას მიმდინარე სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის მომსახურებაზე. ასეთი პირობები დადგენილია კანონმდებლობით და რეგულირდება მომხმარებელთა დაცვის ორგანიზაციების მიერ. თუმცა, ყველა აბონენტმა არ იცის თავისი უფლებები, ამიტომ ბევრი ხშირად უგულებელყოფს მნიშვნელოვან პუნქტებს.
Შენიშვნა!ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია შეწყვიტოს ხელშეკრულება წვდომის სერვისების მიწოდებაზე გლობალური ქსელიცალმხრივად.
გათიშვის შემდეგ, შეგიძლიათ შეუერთდეთ სხვა ოპერატორს უპრობლემოდ. რეკომენდებულია ხელშეკრულების განახლებაზე უარის თქმა შემდეგ შემთხვევებში:
- როდესაც აბონენტი უკმაყოფილოა გლობალურ ქსელთან მიმდინარე კავშირის ხარისხით;
- თუ ინტერნეტკომპანია არ ასრულებს ხელშეკრულების პირობებს;
- მომხმარებლის პრობლემები იგნორირებულია და არ სწორდება ტექნიკური მხარდაჭერით;
- მომსახურების მიმწოდებელი მუდმივად ზრდის ღირებულებას ხარისხის გაუმჯობესების გარეშე.
Მნიშვნელოვანი!ოპერატორის შეცვლის მიზეზი შეიძლება იყოს განსხვავებული და არ იყოს წარმოდგენილი სიაში.
ნებისმიერი პროვაიდერი არის მხოლოდ ხელმისაწვდომობის მიმწოდებელი, ის უზრუნველყოფს დაკავშირებას და აღჭურვილობას, თუ უზრუნველყოფილია. მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც ხელშეკრულების პუნქტები არ არის დაცული ან იგნორირებული. ხშირად მომხმარებლები უჩივიან არასტაბილურ კავშირს და დაბალ სიჩქარეს. საჩივრებს არ პასუხობენ და სხვა გამოსავალი არ არის, გარდა ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერის შეცვლისა.
თუმცა, ყოველთვის არ არის რეკომენდებული ოპერატორის დაუყოვნებლივ შეცვლა, შესაძლოა ახალი კიდევ უფრო უარესი იყოს. მიზანშეწონილია სცადოთ პრობლემების მოგვარება მიმდინარესთან ერთად. ეს მეთოდი უფრო სწრაფი იქნება, არ მოგიწევთ დროის დახარჯვა ხელშეკრულების შეწყვეტაზე და ახლის გაფორმებაზე. ხარისხიანი მიმწოდებლის პოვნას დიდი დრო დასჭირდება. მხარდაჭერასთან დაკავშირება და პრობლემების მოსაგვარებლად დარჩენილი ბილეთი დაგეხმარებათ ამის გარკვევაში.
ჩანაცვლების ძირითადი მიზეზები
მატარებლის შეცვლის მრავალი მიზეზი არსებობს. ზოგიერთი შეიძლება საკმაოდ ბანალური იყოს - საცხოვრებელი მისამართის შეცვლა ან ბინის გაქირავება, როცა წვდომა არ არის საჭირო.
მაგრამ, ყველაზე გავრცელებული არის ის, რაც დაკავშირებულია სიჩქარის დაკარგვასთან, კავშირის ხარისხთან, ძვირადღირებულ ან მოძველებულ ტექნოლოგიასთან.
Დაბალი სიჩქარე
ეს არის პროვაიდერების სერვისებზე უარის თქმის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი. შემცირებული სიჩქარის მიუხედავად, გადახდა ხდება სტანდარტული კურსით, რაც შეიძლება იმედგაცრუებული იყოს. მიზეზი საკმარისად კარგია კონტრაქტის გასაწყვეტად, მაგრამ ჯერ უნდა დარწმუნდეთ, რომ სიჩქარე შემცირდა ოპერატორის ბრალით. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს ასევე შეიძლება მოხდეს მომხმარებლის შეცდომით, მაგალითად, ძველი აღჭურვილობის (კომპიუტერი და როუტერი), ბრაუზერის პრობლემების გამო.
Შენიშვნა!შემომავალი და გამავალი ტრაფიკის გადაცემის სიჩქარე გავლენას ახდენს ბრაუზერში გვერდების გახსნისა და მონაცემების ჩამოტვირთვის სიჩქარეზე.
მაგრამ პრობლემა შეიძლება პერსონალურ აღჭურვილობაშიც იყოს, ამიტომ რეკომენდებულია შემდეგის შემოწმება:
- გვერდი Explorer. ღირს სხვა ბრაუზერზე გადართვა და სიჩქარის შედარება.
- ლეპტოპი ან პერსონალური კომპიუტერი. თუ მოწყობილობა საკმარისად ძველია, გარდა ამისა, სისტემაში არის ვირუსები ან არასწორი პარამეტრებია, მაშინ ეს დიდ გავლენას ახდენს მოწყობილობის მუშაობაზე. ასევე რეკომენდებულია გამორთვა პროგრამული უზრუნველყოფაჩამოტვირთვებისთვის (ტორენტ ტრეკერები) ან ონლაინ თამაშებისთვის.
- როუტერი. თუ მომხმარებელმა არაერთხელ გადატვირთა და დაუკავშირა მავთული პირდაპირ მოწყობილობას, მაგრამ ეს მეთოდები არ მუშაობდა, მაშინ უნდა იფიქროთ როუტერის პრობლემაზე. შესაძლოა იყენებთ ძველ პროგრამულ უზრუნველყოფას ან დრაივერებს, რომლებიც უნდა განახლდეს.
ძველი ინტერნეტი
მიზანშეწონილია შეამოწმოთ დადგენილი სტანდარტი, რომლითაც მუშაობს სახლის როუტერი. შესაძლოა, ტექნოლოგია მოძველებულია. ამავე დროს, პროვაიდერის აღჭურვილობა შეიძლება კონფიგურირებული იყოს უახლესი სტანდარტების შესაბამისად.
Შენიშვნა!დღეისთვის უახლესი არის 802.11ac, რომელიც უზრუნველყოფს ტრაფიკის გადაცემას სამი გიგაბიტი წამში. თუ როუტერი მუშაობს უფრო ძველი სტანდარტით, ვიდრე პროვაიდერის მიერ არის გათვალისწინებული, მაშინ ნორმალური სიჩქარის უზრუნველყოფა შეუძლებელია. როუტერის შეცვლა დაგეხმარებათ.
Მაღალი ფასი
ყველაზე აქტუალური საკითხი მომხმარებლებს შორის. უმეტესობას მიაჩნია, რომ მომსახურებისთვის დაწესებული ღირებულება ყოველთვის არ ემთხვევა ხარისხს. თუ ოპერატორი მუდმივად ზრდის მომსახურების ღირებულებას ან თავდაპირველად აყენებს მაღალი ფასი, მაშინ დაკავშირებული აბონენტები ელიან კარგ სიჩქარეს და ხარისხს.
Ცუდი ხარისხის
ცუდი ხარისხი ხშირად ესმით, როგორც კავშირის შეფერხების არსებობა და იგივე სიჩქარის პრობლემა. შეიძლება იყოს ხანგრძლივი კავშირის ნაკლებობა და დაკავშირების შეუძლებლობა. მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას ყოველთვის არ არის შესაძლებელი საკითხის დახურვა, რადგან ხარისხი არ უმჯობესდება. ეს ყველაფერი გავლენას ახდენს აბონენტზე, რომელიც მზად არის მყისიერად დახუროს ხელშეკრულება.
თუმცა, ცუდი კავშირი ასევე შეიძლება იყოს მომხმარებლის ბრალი, თქვენ უნდა შეამოწმოთ ეს. მას შეუძლია დაეხმაროს ოსტატის დარეკვას, რომელმაც, როგორც წესი, იცის ყველა დახვეწილობა და შეუძლია გადაჭრას ხარისხის საკითხი.
სერვისებიდან დროებით გათიშვა
ზოგჯერ ადამიანს შეიძლება დასჭირდეს დროებით წასვლა შვებულებაში ან მივლინებაში. თუ არავინ დარჩება სახლში, არავინ გამოიყენებს კავშირს. ზოგიერთი პროვაიდერი გვთავაზობს დროებით შეჩერების სერვისს.
ამ ფუნქციას ყველაზე ხშირად აქვს ერთი თვის უფასო პერიოდი. გარდა ამისა, შესაძლოა საჭირო გახდეს ტარიფის სრული ან ნაწილობრივი ღირებულების გადახდა. საშეღავათო პერიოდის განმავლობაში დამატებითი პაკეტების ან ფუნქციების საფასური არ არის.
ასევე, დროებითი გათიშვა დაგეხმარებათ სხვა ოპერატორის ტესტირებაში. შეგიძლიათ ერთი თვით მიატოვოთ ძველი და დაუკავშირდეთ ახალს. თუ ის სრულად გაამართლებს მოლოდინებს, მაშინ უბრალოდ დაარღვიე კონტრაქტი ძველთან. თუ არა, მაშინ ყოველთვის შეგიძლიათ დაბრუნდეთ დამოწმებულ ოპერატორთან.
Მნიშვნელოვანი!ხელშეკრულების შეწყვეტამდე რეკომენდირებულია დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის სამსახურს. ალბათ ექსპერტები სწრაფად მოაგვარებენ პრობლემას.
თუ აბონენტმა შეამოწმა ყველა აღჭურვილობის მუშაობა და ის სწორად მუშაობს, მაშინ ღირს კავშირის სიჩქარის გაზომვა. როდესაც მოწოდებული სიჩქარე არ შეესაბამება დეკლარირებულს, თქვენ უნდა დაუტოვოთ პრეტენზია პროვაიდერს. პროვაიდერის შეცვლა უნდა მოხდეს მაშინ, როდესაც ყველა ზარი გადაუჭრელი რჩება.
ახლის შერჩევა
თუ თქვენ გჭირდებათ ახალ ოპერატორთან დაკავშირება, პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის იმის გარკვევა, შესაძლებელია თუ არა აღჭურვილობის დაკავშირება და დაყენება თქვენს საცხოვრებელ ადგილას. პროვაიდერმა, რომელიც იცვლება, შესაძლოა ვერ შეძლოს მითითებულ სახლთან დაკავშირება. როცა შესაძლებლობა არსებობს, აუცილებელია ამ გზით თანამშრომლობის დაწყება.
განცხადება
ნებისმიერი კავშირი იწყება წერილობითი განაცხადის წარდგენით. ოპერატორების უმეტესობას შეუძლია წარმომადგენლის გაგზავნა სახლში, მას ექნება ყველა საჭირო ფორმა და ფორმა. როგორც წესი, ყველა განაცხადი უკვე შევსებულია, უნდა შეიყვანოთ მხოლოდ გვარი და სახელი, ასევე მოაწეროთ ხელმოწერა.
Შენიშვნა!განაცხადის დატოვების შემდეგ დასაკავშირებლად მიდიან სპეციალისტები, რომლებსაც თან მოაქვთ ყველა საჭირო დოკუმენტი.
დოკუმენტების პაკეტი
ხელშეკრულების ფორმა მოწოდებულია პროვაიდერისგან. შეიძლება იყოს ინსტრუქციები, სადაც მითითებულია ძირითადი მონაცემები (შეთანხმების ნომერი, მონაცემები წვდომისთვის პირადი ფართობი, მხარდაჭერის ნომრები), ასევე სხვადასხვა ბუკლეტები, რომლებიც აღწერს აქციებსა და შეთავაზებებს. მომხმარებელს შეიძლება მოეთხოვოს პასპორტი ან მისი ასლი.
როგორ შევცვალო ონლაინ
პერსონალურ საიტებზე ოპერატორების უმეტესობას აქვს ფორმა დატოვოს მოთხოვნა დაკავშირების ან გათიშვის შესახებ. გათიშვისთვის უნდა შეიყვანოთ პერსონალური მონაცემები, თუ არ არის დავალიანება და გაქირავებული აღჭურვილობა, მაშინ გათიშვა მოხდება დროულად.
კავშირი ხდება იმავე გზით. საიტზე რჩება განცხადება, რის შემდეგაც ოპერატორი დარეკავს დეტალების გასარკვევად.
რას უნდა მიხედო
კავშირის სპეციალისტის წასვლამდე აუცილებელია ოპერატორს მიუთითოთ, რომ არსებობს პერსონალური კაბელი. შეგიძლიათ გამოიყენოთ წინა პროვაიდერის ნარჩენები. ეს დაგიზოგავთ ფულს.
როგორ დააკავშიროთ სხვა
თქვენ მხოლოდ უნდა დატოვოთ მოთხოვნა ტელეფონით ან ვებსაიტზე. კავშირის შემოწმების შემდეგ, ოპერატორი მიუთითებს ოსტატის გამგზავრების თარიღსა და დროს. ამის შემდეგ მომხმარებლისგან არაფერია საჭირო. შეიძლება დაგჭირდეთ გარკვეული თანხის გადახდა სამონტაჟო სერვისებისთვის.
პროვაიდერების შეცვლა საკმაოდ მარტივია. თუმცა, მანამდე ღირს ყველა საკითხის მოგვარების მცდელობა ახლანდელთან. შესაძლოა, დამხმარე სერვისის სპეციალისტებმა მოაგვარონ ყველა პრობლემა და ხარისხი გაუმჯობესდეს.
კომპანიას, რომელიც გაძლევს ინტერნეტთან წვდომას, ე.წ პროვაიდერი. მსოფლიო ქსელზე წვდომის გარდა, პროვაიდერს შეუძლია მისცესსხვა დამატებითი სერვისები, როგორიცაა ტელეფონიკავშირი, კაბელიტელევიზია და ა.შ.
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი პროვაიდერის კავშირის ხარისხი დაბალი, აზრი აქვს ვიფიქროთ სხვა კომპანიასთან ხელახლა დაკავშირებაზე. იფიქრეთ იმაზე, თუ რა არის საჭირო ამისათვის:
- პირველ რიგში, თქვენ გჭირდებათ გადაწყვიტოსზუსტად ის, რაც არ მოგწონს. ყველა კომპანია არ იძლევა საშუალებას გამორთვაქსელიდან ხელშეკრულების ვადის გასვლამდე, ასე რომ თქვენ გჭირდებათ ძლიერი მიზეზიხელშეკრულების შეწყვეტა. ასეთი მიზეზი შეიძლება იყოს ნაგულისხმევიმისი ვალდებულებების მიმწოდებელი (არასტაბილური კავშირი, განსხვავებული დეკლარირებული სიჩქარისგან და ა.შ.)
- მაშინ აუცილებელია აღმოჩენარომელსაც ფირმები ჯერ კიდევ იძლევა შესაძლებლობას კავშირებიინტერნეტში თქვენს სახლში. ამისთვის გჭირდებათ კონტაქტიტექნიკური მხარდაჭერით ელ.ფოსტაან ტელეფონი. იმ შემთხვევაში, თუ სახლს ერთდროულად რამდენიმე პროვაიდერი ემსახურება, მაშინ საჭიროა სასწავლო ტარიფები, კომუნიკაციის ხარისხი და სხვა საინტერესო ადგილები.
- აუცილებელი გარკვევაზუსტად როგორ მოხდება ხელახალი დაკავშირება. ჯობია სიის შედგენა კითხვებირათა მოგვიანებით არ დაგავიწყდეთ რაიმე მნიშვნელოვანის გარკვევა. ფრთხილად გამოკვლევახელშეკრულება, რათა იცოდეს, რის შესრულებას იღებს ვალდებულება პროვაიდერი და რის არა, რათა დროთა განმავლობაში აღარ შეცვალოს ინტერნეტ პროვაიდერი.
- ზოგიერთი პროვაიდერი ხელშეკრულების გაფორმებისას მოითხოვს ამას შეწყვეტამათი სერვისების გათიშვა. ამას წინასწარ მოჰყვება გარკვევარათა არ გადაიხადოს უზარმაზარი ვალები. რომ შეწყვიტოსკონტრაქტით, როგორც წესი, საჭიროა კომპანიის მთავარ ოფისში მისვლა და მომსახურებაზე უარის დაწერა. ზოგიერთ შემთხვევაში მათ შეუძლიათ საჭიროკომპანიის მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობის დოკუმენტური მტკიცებულება.
- ახლა რჩება დარეკვა და დაელოდეოსტატები, რომლებიც ქსელს გაუძღვებიან ბინას, დადებენ ხელშეკრულებას და შეგიძლიათ ისარგებლოთ ინტერნეტით.
ტარიფის ცვლილება
ინტერნეტის არასაკმარისი სიჩქარე ყოველთვის არ არის ცუდი ხარისხის მუშაობის შედეგი. ძალიან ხშირად, მომხმარებლები უბრალოდ არ არის საკმარისი სიჩქარესამუშაოსთვის. ამ შემთხვევაში საკმარისია სხვაზე გადასვლა ტარიფიგეგმა, რომელიც ცოტათი ძვირი დაჯდება, მაგრამ ინტერნეტის სიჩქარე მნიშვნელოვნად გაიზრდება. 
ამაში რთული არაფერია. ხშირად გამოიყენება ორი გზატარიფის ცვლილება:
- გადაღმა პირადი ფართობი
- გასაჩივრებასერვის ცენტრამდე
თუ პროვაიდერი იძლევა შესაძლებლობას შეცვალოს ტარიფი თქვენი პირადი ანგარიშის საშუალებით, მაშინ ყველა მანიპულაციის გაკეთება შეგიძლიათ სულ რაღაც 5 წუთში. Საკმარისი გადადით პირად ანგარიშზედა იპოვეთ ტარიფის შეცვლის წერტილი ვებსაიტზე. იქ უნდა იყოს აღწერილი გეგმის შეცვლის ყველა პირობა.
მეორე შემთხვევაში საქმე ცოტაა უფრო რთული. აქ თქვენ უნდა მიხვიდეთ პროვაიდერის ოფისში და დაწეროთ განცხადება სატარიფო გეგმის შესაცვლელად.
როგორ ამოვიცნოთ თქვენი პროვაიდერი
იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გჭირდებათ თქვენი ინტერნეტ პროვაიდერის გარკვევა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ რამდენიმე მეთოდი:
- უმარტივესი გზაა ხელშეკრულების დათვალიერება. იქ მითითებული იქნება კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს ქსელში წვდომას.
- თუ კონტრაქტი არ არის, შეგიძლიათ დარეკოთ მხარდაჭერის სამსახურში და გაიგოთ კომპანიის სახელი.
- კარგად, თუ ასევე არ არის მხარდაჭერის ნომერი, მაშინ შეგიძლიათ გაიგოთ, რომელი პროვაიდერები ახორციელებენ სერვისებს თქვენს სახლში და გვერდის ავლით თითოეულ მათგანს კითხვით, არის თუ არა სერვისი დაკავშირებული თქვენს მისამართზე.
ინტერნეტ პროვაიდერი არის კომპანია, რომელიც მომხმარებელს სთავაზობს მსოფლიო ქსელში წვდომასთან დაკავშირებულ სერვისებს. თუ მომხმარებელი აღარ არის კმაყოფილი ამ სერვისის მიწოდების პირობებით, მაშინ, როგორც წესი, ხდება სერვისის მიმწოდებლის ცვლილება. ვნახოთ, როგორ იცვლება პროვაიდერი.
თუ მიიღება გადაწყვეტილება მომსახურების მიმწოდებელი კომპანიის შეცვლის შესახებ, მაშინ აუცილებელია ხელშეკრულების შეწყვეტა. ეს შეიძლება გაკეთდეს რამდენიმე გზით.
მეთოდი 1: ფორმალური გასაჩივრება
ყველაზე ლოგიკური და სწორი გზა არის პირადი მიმართვა იმ კომპანიის ოფისში, რომელიც გაწვდით მომსახურებას. იქ აუცილებელია დაწეროთ განცხადება, რომელიც შეიცავს მოთხოვნას ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ თარიღის მითითებით.
როგორც წესი, განაცხადის განხილვას ეძლევა 10 დღემდე ვადა, რის შემდეგაც კლიენტს ოფიციალურად ეცნობება, რომ მხარეებს შორის სახელშეკრულებო ვალდებულებები შეწყდა.
განაცხადის დაწერა შესაძლებელია უფასო ფორმით. ის უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:
- კომპანიის დასახელება, რომელზეც იწერება განცხადება;
- იმ პირის სახელი, რომელსაც ის პირდაპირ მიმართავს. როგორც წესი, ამის გარკვევა მენეჯერებისგან შეიძლება ადგილზე;
- აბონენტის სრული სახელი, ანუ ის, ვინც წერს განცხადებას;
- მისამართი, რომელზედაც ხდება სერვისის მიწოდება, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სადაც არის რეგისტრირებული ინტერნეტი;
- მისი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი;
- ხელშეკრულების შეწყვეტის მოთხოვნა მისი ნომრისა და დადების თარიღის მითითებით;
- შეწყვეტის მიზეზი;
- შეწყვეტის სასურველი თარიღი;
- პირადი ანგარიშიდან თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;
- თარიღი და ხელმოწერა.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს მეთოდი სწორად ითვლება, ზოგჯერ შეიძლება გამოიწვიოს უხერხულობა:
- დასახლებაში არ შეიძლება იყოს კომპანიის წარმომადგენლობა;
- ადამიანს უბრალოდ არ აქვს დრო, რომ პირადად მოინახულოს კომპანიის ოფისი;
- როგორც წესი, კომპანიის თანამშრომლები აყოვნებენ ამ პროცედურას და ყოველმხრივ არწმუნებენ კლიენტს გადახედოს გადაწყვეტილებას.
ამ ყველაფრის თავიდან ასაცილებლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სხვა მეთოდი.
მეთოდი 2: იგნორირება
მომსახურების ხელშეკრულების შეწყვეტის მეორე გზა არის შეწყვეტა. ერთადერთი გაფრთხილება არის ის, რომ სანამ ამას გააკეთებთ, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ხელშეკრულებაში არსებული გადახდის სისტემა, ანუ მომსახურება უზრუნველყოფილია მხოლოდ მას შემდეგ, რაც საჭირო თანხა ჩაირიცხება პირად ანგარიშზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეიძლება, რომელიც იძულებით უნდა გადაიხადოს, თუ კომპანია სასამართლოს მიმართავს.
მას შემდეგ, რაც კლიენტი შეწყვეტს ინტერნეტის გადახდას, კომპანია თავად წყვეტს ხელშეკრულებას რამდენიმე თვის შემდეგ.
უმჯობესია არ გამოიყენოთ ეს მეთოდი, თუ ოპერატორის შეცვლის მიზეზი საცხოვრებელი ადგილის შეცვლაა - ამ შემთხვევაში უმჯობესია ხელშეკრულების ოფიციალურად შეწყვეტა, ან ხელახლა დარეგისტრირება ახალ მისამართზე.
ახალი პროვაიდერის არჩევა
ახალი პროვაიდერის არჩევა უნდა მოხდეს იმ მომენტამდე, როდესაც იგეგმება ძველი პროვაიდერის სერვისებით სარგებლობის შეწყვეტა. ეს აუცილებელია იმისათვის, რომ შევადაროთ სერვისის პაკეტში შემავალი ყველა ვარიანტი და მათი უზრუნველყოფა.
ასევე აუცილებელია იმის გარკვევა, თუ რომელ კომპანიას შეუძლია, ძველის გარდა, სად ცხოვრობს კლიენტი. თუ ის დაკავშირებულია მხოლოდ ერთ მომწოდებელთან, მაშინ, სავარაუდოდ, შეუძლებელი იქნება მისი შეცვლა.
Შენიშვნა! ძველი კონტრაქტის ოფიციალურად შეწყვეტის შემდეგ, ახალი კომპანიაშესაძლოა ძველი მავთულები. ეს მნიშვნელოვნად შეამცირებს ახალ ინტერნეტთან დაკავშირების დროს.
გამომავალი
ინტერნეტის მომწოდებელი ორგანიზაციის შეცვლა არ არის რთული, ამის გაკეთება შეგიძლიათ განაცხადის დაწერით და ოფისში გაგზავნით, ან უბრალოდ ამ კომპანიის მიერ მოწოდებული ინტერნეტ სერვისების გამოყენების შეწყვეტით.
