ელექტრონული კომუნიკაცია. ელექტრონული კომუნიკაციის არსი, მახასიათებლები და ფუნქციები. ორგანიზაციული კომუნიკაციები ელექტრონულ სამყაროში რა არის ელექტრონული კომუნიკაცია

მასობრივი საკომუნიკაციო სისტემის აღქმის ბარიერები

ინტერნეტი არის გლობალური სოციალური და საკომუნიკაციო კომპიუტერული ქსელი, რომელიც შექმნილია პირადი და ჯგუფური კომუნიკაციის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების გამოყენებით...

მუშაკთა დისკრიმინაცია შრომის ბაზარზე პერმის ტერიტორია

რატომ სჭირდებათ ახალგაზრდებს ინტერნეტი?

INTERNET (ინტერნეტი - ინტერ + ქსელი - ქსელი) - მსოფლიო კომპიუტერული ქსელი, რომელიც აერთიანებს მილიონობით კომპიუტერს ერთ საინფორმაციო სისტემაში. ინტერნეტი იძლევა ყველაზე ფართო შესაძლებლობებს სამეცნიერო ინფორმაციის უფასო მიღებისა და გავრცელებისთვის.

რატომ სჭირდებათ ახალგაზრდებს ინტერნეტი?

ინტერნეტი გვიხსნის უამრავ შესაძლებლობას და გვიზოგავს იმდენ დროს, რომ ვერ უარვყოფთ საკუთარ თავს ტექნოლოგიის ამ სასწაულის გამოყენების სიამოვნებას. რა არის კარგი ამ ინტერნეტში? აქ არის ამ შესაძლებლობების მხოლოდ მცირე ჩამონათვალი...

ინტერნეტ თემები, როგორც ადამიანთა ურთიერთქმედების ვირტუალური ფორმა

მშენებლობისკენ მიიწევს მსოფლიოს ყველა ქვეყანა საინფორმაციო საზოგადოება. ინტერნეტის სწრაფი განვითარება ცვლის მილიონობით ადამიანის ცხოვრების წესს. გლობალური ქსელიინტერნეტი ძალიან სწრაფი ტემპით ვითარდება. ამრიგად...

მიგრაციული გამოწვევები რუსეთის სამხრეთის სოციალურ სივრცეში: პოლიტიკური და მართვის გადაწყვეტილებების ოპტიმიზაცია

თანამედროვე მსოფლიოს ერთ-ერთი ყველაზე მწვავე პრობლემა მიგრაციის პრობლემაა. მოსახლეობის მასობრივმა მიგრაციებმა კაცობრიობის ისტორიის მანძილზე არაერთხელ შეცვალა სახელმწიფოებისა და მთელი რეგიონების სახე...

სოციალური პროცესების ნიშნები და თვისებები

აქ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მხოლოდ ის, რაც მოხდა და რაც ხდება, როგორც მოცემულობა. გლობალიზაციამ განაპირობა ის, რომ ინფორმაცია გაცილებით ხელმისაწვდომი გახდა დედამიწის ნებისმიერ წერტილში, თავად ინფორმაციის რაოდენობა უფრო და უფრო სწრაფად იზრდება. შესაბამისად...

პროდუქტიული კომუნიკაცია, როგორც ეფექტურობის გაზრდის საშუალება სოციალური აქტივობები საზოგადოებრივი ორგანიზაცია(საზოგადოებრივი ორგანიზაცია "ღია გულების" მაგალითზე)

ელექტრონული მმართველობა და ელექტრონული დემოკრატიის განვითარება და გაფართოება: გლობალური პერსპექტივა

კუმარი და სხვები (2007) თვლიან, რომ მოქალაქეები ცენტრალურად არიან ელექტრონული საშუალებების გამოყენებაში საჯარო სერვისები. მათ მიერ შემოთავაზებული მოდელი ხაზს უსვამს მოქალაქის მახასიათებლებს და ფაქტორებს...

ბავშვთა უსახლკარობასთან მუშაობის სოციალურ-პედაგოგიური პრობლემები და ტექნოლოგიები

„ქუჩის ბავშვები არიან ნებისმიერი არასრულწლოვნები, ვისთვისაც ქუჩა (ამ სიტყვის ფართო გაგებით, არასაცხოვრებელი სახლების, უდაბნოების ჩათვლით და ა.შ.) მუდმივ საცხოვრებელ ადგილად იქცა და რომლებიც მოკლებულნი არიან სათანადო ზრუნვას“ (3, გვ. 16). ანალოგიურ განმარტებას იძლევა L.V...

მასობრივი კომუნიკაციის სოციოლოგიური ეფექტები

საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიები რუსეთში გამოჩნდა არა 90-იან წლებში, არამედ ბევრად უფრო ადრე, რადგან მათში შედის ჩიპები, კომპიუტერები და ტელეკომუნიკაციები. მაგრამ რა განასახიერებს მათ რევოლუციურ გავლენას...

ელექტრონული კომუნიკაცია

ციფრული ბიბლიოთეკები, როგორც საინფორმაციო საზოგადოების ელემენტი

კონცეფცია " ციფრული ბიბლიოთეკა” გაჩნდა უფრო გვიან, ვიდრე ინფორმაციული საზოგადოების პირველი კონცეფციები, უფრო კონკრეტულად კი, 1980-იანი წლების ბოლოს. თუმცა, ზუსტი განმარტება, მათ შორის განსხვავება ტერმინებს შორის "ციფრული", "ვირტუალური", "ელექტრონული" ...

კურსის მუშაობა

ელექტრონული კომუნიკაცია

დაასრულა სტუდენტმა

V კურსი ………………

პეტერბურგი

შესავალი 3

თავი 1. ელექტრონული კომუნიკაციის ცნება და ფუნქციები 4

1.2. სოციალური კომუნიკაციის კონცეფცია 7

1.3. გლობალური ინტერნეტ სისტემა, როგორც ელექტრონული კომუნიკაციის ტიპი 10

თავი 2. სოციალური კომუნიკაციის პრობლემის სუბიექტური ხედვა 20

2.1. მე და სოციალური კომუნიკაცია 20

2.2. მე და სოციალური მეხსიერება 25

2.3. კურსის საჭიროების შესახებ „სოციალური კომუნიკაცია“ 27

დასკვნა 28

გამოყენებული ლიტერატურა 29

შესავალი

სოციალური კომუნიკაცია განსაკუთრებულ ადგილს იკავებს თანამედროვე საზოგადოებისა და თითოეული ადამიანის ცხოვრებაში. მასთან პირდაპირ თუ ირიბად არის დაკავშირებული თითქმის ყველა საკომუნიკაციო სფერო. ტრადიციულად გამოიყოფა ინტრაპერსონალური, ინტერპერსონალური, ჯგუფური კომუნიკაცია, ორგანიზაციული, ინტერკულტურული, სოციალური და მასობრივი კომუნიკაცია. მაგრამ დღეს განსაკუთრებით დიდი ინტერესია ელექტრონული კომუნიკაცია, რომელიც დაფუძნებულია ახალ ტექნოლოგიებზე და აძლევს მომხმარებლებს კომუნიკაციის, სწავლის, კვლევისა და ბიზნესის წარმოების მართლაც უნიკალურ შესაძლებლობებს. ვირტუალური კომუნიკაციის მთავარი მახასიათებელი დაკავშირებულია სპეციალურ ურთიერთობასთან, რომელშიც განლაგებულია შეტყობინებების მიმღებები და გამგზავნები - როლები, რომლებსაც ისინი იღებენ.

თანამედროვე საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიები, მათი სწრაფად მზარდი პოტენციალითა და სწრაფად კლებადი ხარჯებით, უხსნის დიდ შესაძლებლობებს საერთაშორისო თანამშრომლობის ახალი ფორმებისთვის, როგორც საზოგადოებრივი ცხოვრების ცალკეულ სფეროებში, ისე მთლიანად საზოგადოებაში. ასეთი შესაძლებლობების სპექტრი მუდმივად ფართოვდება, მიუხედავად ადამიანთა თემების გეოგრაფიული საზღვრებისა. ექსპერტები ყველაზე პერსპექტიულ ეკონომიკურ, სამეცნიერო და კულტურულ სფეროებს მიიჩნევენ.

რუსული ინტერნეტი მნიშვნელოვნად გაიზარდა ბოლო ათწლეულის განმავლობაში მეცნიერების, ვაჭრებისა და მეწარმეების, აკადემიური პროგრამებისა და თვითნასწავლი მომხმარებლების ინდივიდუალური ძალისხმევის შედეგად, რომლებიც ქმნიდნენ ვირტუალურ საზოგადოებებს და საინფორმაციო ქსელებს. ამასთან, რუსული ინტერნეტის ზრდის ტემპი ჩამორჩება მსოფლიოს და მისი განაწილება, რომელიც გამოხატულია ჰოსტებისა და მომხმარებლების რეალურ რაოდენობაში, არაპროპორციულად მცირე ჩანს.

კურსის მუშაობის მიზანიმოიცავს რუსეთში ელექტრონული კომუნიკაციის განვითარების კონცეფციის, ფუნქციებისა და მახასიათებლების ანალიზს და მის გავლენას ინტერნეტის მომხმარებელთა პირად სფეროზე.

თავი 1. ელექტრონული კომუნიკაციის ცნება და ფუნქციები

1.1. „კომუნიკაცია“ როგორც სამეცნიერო კატეგორია

ისეთი რთული ფენომენის ანალიზის დაწყებისას, როგორიცაა სოციალური კომუნიკაცია, აუცილებელია განვსაზღვროთ კომუნიკაციის არსი, როგორც ადამიანური კულტურის ფენომენი. კომუნიკაციის მეცნიერული ცოდნის ისტორია, მეცნიერთა აზრით, ანტიკურ ხანაში იწყება. უძველესი მოაზროვნეები გონება-ლოგოსთან ერთად პატივს სცემდნენ მეტყველება-ლოგოები. ამის სტიმული იყო ის ფაქტი, რომ ბერძნების პოლიტიკურმა ცხოვრებამ ფართოდ გამოიყენა რიტორიკა, მჭევრმეტყველება და გამომსვლელები, რომლებიც სალაპარაკო სიტყვის ძალას ფლობდნენ, განსაკუთრებული ნდობით სარგებლობდნენ სახალხო კრების მიმართ. მსახურობდა სოციალური ცხოვრების მარეგულირებლად nomos- კანონი წერილობითი ტექსტის სახით - ბიუროკრატიის შორეული წინაპარი.

ელინისტურ პერიოდში, როდესაც დაიწყო ეგვიპტის, ახლო და ახლო აღმოსავლეთის ვრცელი ტერიტორიების კულტურული განვითარება, განსაკუთრებით აქტუალური გახდა მეტყველება-ლოგოსის შენარჩუნების ზრუნვა, რადგან ენა გარანტირებული იყო ბერძნული კულტურის უცხო გარემოში გადარჩენაზე. გამოჩნდნენ „გრამატიკის“ მკვლევარები, რომლებმაც „ჭეშმარიტი“ და „სუფთა“ ბერძნულის წესები დააწესეს; განსაკუთრებით აქტიურობდნენ ალექსანდრიელი გრამატიკოსები.

შუა საუკუნეებში ქრისტიანული ეკლესია არ ივიწყებდა უძველესი მჭევრმეტყველების გაკვეთილებს. რიტორიკა, გრამატიკა და დიალექტიკა ჩართული იყო სასულიერო პირთა მომზადების პროგრამაში, რომელმაც ჩამოაყალიბა „ტრივიუმი“ - პირველი სამი და ძირითადი სასწავლო საგანი. ერთი

ტერმინი „კომუნიკაცია“ ლათინურს ეკუთვნის კომუნიკაცია- შეტყობინება, გადაცემა; კომუნიკაცია- საერთო, საუბარი, დაკავშირება, კომუნიკაცია, გადაცემა. მას მრავალი საუკუნის განმავლობაში იყენებდნენ სხვადასხვა ქვეყანაში და ენაზე. ასე რომ, კ.კულე აღნიშნავს, რომ „ფრანგული კომუნიკაცია XIV საუკუნეში. ნიშნავდა „კომუნიკაციას“, მე-16 საუკუნეში შეძენილ სიტყვას „გზავნილის“ მნიშვნელობა. 2.

დიდ საბჭოთა ენციკლოპედიაში სიტყვის ინტერპრეტაცია მოცემულია ლექსიკონის სხვადასხვა ჩანაწერებში: „კომუნიკაცია... კომუნიკაციის გზები, ტრანსპორტი, კომუნიკაციები, მიწისქვეშა ურბანული ეკონომიკის ქსელი...“; ”კომუნიკაცია, კომუნიკაცია. როგორც წესი, K. განისაზღვრება, როგორც „ინფორმაციის გადაცემა“ ადამიანიდან ადამიანზე. კომუნიკაცია შეიძლება განხორციელდეს როგორც ნებისმიერი აქტივობის პროცესში, მაგალითად. წარმოება და სპეციალიზებული ფორმის დახმარებით – მეტყველების აქტივობა ან სხვა აქტივობა, რომელიც იყენებს ნიშნებს. ცხოველებს აქვთ K-ის უფრო მარტივი - არა სიმბოლური, არამედ სასიგნალო მეთოდები ... ”3.

საბჭოთა კავშირში საზღვარგარეთ აყვავებული „კომუნიკაციის მეცნიერება“ იდეოლოგიური ორგანოების მიერ რეპრესირებულ სამეცნიერო დისციპლინებს შორის იყო. 1986 წელს გამოქვეყნებულ "ფილოსოფიურ ლექსიკონში" ნათქვამია: "კომუნიკაცია იდეალისტური ფილოსოფიის კატეგორიაა, რომელიც აღნიშნავს კომუნიკაციას, რომლის დახმარებით "მე" ვლინდება სხვაში ... კომუნიკაციის დოქტრინა მთლიანობაში არის დახვეწილი. კასტისა და კორპორატიული კავშირების ფორმა. ობიექტურად, კომუნიკაციის დოქტრინა ეწინააღმდეგება კოლექტივის მარქსისტულ გაგებას“ 4 .

თანამედროვე რუსული ენის ლექსიკონებში და ლექსიკონებში, რომლებიც შეიცავს გასული საუკუნეების ლექსიკონს, ტერმინს მოცემულია შემდეგი ინტერპრეტაცია: გზები, გზები, საკომუნიკაციო საშუალებები 5; კომუნიკაციის გზა (მაგალითად, ჯარის დაკავშირება მის ბაზებთან), კომუნიკაცია 6 და ა.შ. კომუნიკაცია განიხილება, როგორც კომუნიკაციის გზა და ფორმა, ინფორმაციის გაცვლა ადამიანთა საზოგადოებასა და ცხოველთა სამყაროში, კომუნიკაცია უსულო ბუნების ობიექტებს შორის.

უცხო სიტყვების თანამედროვე ლექსიკონი ამ ტერმინს განსაზღვრავს, როგორც კომუნიკაციის საშუალებას (ჰაერი, წყალი და ა.შ.); კომუნიკაციის ფორმა (ტელეგრაფი, რადიო, ტელეფონი); ურთიერთობის აქტი, კავშირი ორ ან მეტ ინდივიდს შორის, ურთიერთგაგების საფუძველი; ინფორმაციის გადაცემის პროცესი ტექნიკური საშუალებების - QMS (ბეჭდური, რადიო, კინო, ტელევიზია) გამოყენებით 7 .

ლექსიკური მნიშვნელობის ინტერპრეტაციაში გავრცელებულია ინფორმაციის გადაცემის პროცესი, რაღაცის გაცვლა, მოძრაობა. ეს ახასიათებს განსახილველი კონცეფციის არსს. კომუნიკაცია გულისხმობს სულ მცირე სამი მონაწილის არსებობას: გადამცემი სუბიექტი (კომუნიკატორი) - გადაცემული ობიექტი (მესიჯი) - მიმღები სუბიექტი (მიმღები). ამიტომ, კომუნიკაცია, ა.ვ. სოკოლოვი, არის ერთგვარი ურთიერთქმედება სუბიექტებს შორის, შუამავლობით რაღაც ობიექტი. რვა

სივრცე-დროის გარემოდან გამომდინარე, შემოთავაზებულია კომუნიკაციის შემდეგი ტიპიფიკაცია (სურათი 1.1).

ბრინჯი. 1.1. კომუნიკაციის ტიპიზაცია სოკოლოვის მიხედვით

ამრიგად, არსებობს კომუნიკაციის ოთხი ძირითადი ტიპი:

I. მასალა (ტრანსპორტი, ენერგია, მოსახლეობის მიგრაცია, ეპიდემიები და ა.შ.);

II. გენეტიკური (ბიოლოგიური, სახეობრივი);

III. გონებრივი (ინტრაპერსონალური, ავტოკომუნიკაცია);

IV. სოციალური (საზოგადოებრივი).

1.2. სოციალური კომუნიკაციის კონცეფცია

თანამედროვე მეცნიერებაში სოციალური კომუნიკაცია სხვადასხვა კუთხით არის შესწავლილი; მისადმი მიდგომა დამოკიდებულია მეცნიერის გარკვეულ სამეცნიერო ტრადიციაზე, სკოლასა თუ მიმართულებაზე. კომუნიკაციის შესაბამისი გაგება შეიძლება უხეშად დაიყოს სამ ჯგუფად. ეს არის გაგება, რომელიც ჩამოყალიბებულია 1) სოციალურ, 2) ენობრივ და 3) სათანადო კომუნიკაციურ საფუძველზე. „სოციალური კომუნიკაციის“ კონცეფცია მოიცავს ამ სამივე ინტერპრეტაციას. პირველი მიდგომა ორიენტირებულია კომუნიკაციური საშუალებების შესწავლაზე მათი გამოყენების მიზნით (კომუნიკაციის სოციალური ფუნქციების განხორციელება); მეორე მიდგომა დაკავშირებულია ინტერპერსონალური კომუნიკაციის პრობლემებთან; მესამე - სოციალური ურთიერთობების განვითარებაზე მასობრივი კომუნიკაციის გავლენის პრობლემებით.

A.V. სოკოლოვი გთავაზობთ სოციალური კომუნიკაციის შემდეგ მეცნიერულ განმარტებას: სოციალური კომუნიკაცია არის მნიშვნელობების მოძრაობა სოციალურ დროსა და სივრცეში.ეს მოძრაობა შესაძლებელია მხოლოდ სუბიექტებს შორის, რომლებიც ამა თუ იმ გზით მონაწილეობენ სოციალური სფერო, ასე რომ იგულისხმება კომუნიკაბელების და მიმღების სავალდებულო ყოფნა. ცხრა

მიზანშეწონილი სოციალური კომუნიკაციის დროს, კომუნიკაბელურები და მიმღებები შეგნებულად ატარებენ სამ მიზანს:

1. შემეცნებითი- ახალი ცოდნის ან უნარების გავრცელება (კომუნიკატორი) ან შეძენა (მიმღები);

2. სტიმული- წაახალისეთ სხვა ადამიანები, გააკეთონ რაიმე ან მიიღონ სწორი სტიმული;

3. ექსპრესიული- გარკვეული გამოცდილების, ემოციების გამოხატვა ან შეძენა.

მატერიალურ-ტექნიკური აღჭურვილობიდან, ანუ გამოყენებული არხებიდან გამომდინარე, სოკოლოვი გვთავაზობს განასხვავოს სოციალური კომუნიკაციის სამი ტიპი (ნახ. 1.2) 10:

ბრინჯი. 1.2. სხვადასხვა ტიპის კომუნიკაციის თანაფარდობა

1. ზეპირი კომუნიკაცია, რომელიც, როგორც წესი, ერთდროულად და განუყოფელ ერთობაში იყენებს ბუნებრივ არავერბალურ და ვერბალურ არხებს; მისი ემოციური და ესთეტიკური გავლენა შეიძლება გაიზარდოს ისეთი მხატვრული არხების გამოყენებით, როგორიცაა მუსიკა, ცეკვა, პოეზია, რიტორიკა. ზეპირი კომუნიკაცია მოიცავს მოგზაურობას საგანმანათლებლო მიზნებით - ექსპედიციები, ტურიზმი.

2. დოკუმენტური კომუნიკაცია, რომელიც იყენებს ხელოვნურად შექმნილ დოკუმენტებს, თავდაპირველად ხატოვან და სიმბოლურ, შემდეგ კი დამწერლობას, ბეჭდვასა და სხვადასხვა ტექნიკურ საშუალებებს დროისა და სივრცეში მნიშვნელობის გადმოსაცემად.

3. ელექტრონული კომუნიკაციაკოსმოსური რადიოკომუნიკაციების, მიკროელექტრონული და კომპიუტერული ტექნოლოგიების, ოპტიკური ჩამწერი მოწყობილობების საფუძველზე.

მეოცე საუკუნის საკომუნიკაციო რევოლუციის შედეგად წარმოქმნილი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფენომენი არის გლობალური საინფორმაციო ქსელი – ინტერნეტი (World Wide Web = WWW). ინტერნეტი, ყველანაირი თვალსაზრისით, იქცევა ვირტუალურ სახელმწიფოდ, თავისი „კიბერკულტურით“, ტერიტორიითა და მოსახლეობით, ეროვნული თუ პოლიტიკური საზღვრებისგან დამოუკიდებელი.

ფართოდ გამოყენებული ტერმინი "ინფორმაციული საზოგადოება" გამოიყენება სოციალური ფორმირების განსაკუთრებული ტიპის, პოსტინდუსტრიული საზოგადოების გვიან ჯიშებისა და კაცობრიობის ცივილიზაციის განვითარების ახალ საფეხურზე. ამ ტენდენციის ყველაზე თვალსაჩინო წარმომადგენლები არიან ა.ტურენი, პ.სერვან-შრაიბერი, მ.პონიატოვსკი (საფრანგეთი), მ.ჰორკეიმერი, ჯ.ჰაბერმასი, ნ.ლუმანი (გერმანია), მ.მაკლუჰანი, დ.ბელი. ა.ტოფლერი (აშშ), დ.მასუდა (იაპონია) და სხვები.ინფორმაციული საზოგადოების ჩამოყალიბების მთავარ პირობად ითვლება გლობალური მასშტაბით მოქმედი მაღალტექნოლოგიური საინფორმაციო ქსელები. ინფორმაცია, როგორც საზოგადოების მთავარი სოციალური ღირებულება, ასევე სპეციფიკური საქონელია.

ინფორმაციული საზოგადოების თეორიის საფუძველია პოსტინდუსტრიული საზოგადოების კონცეფცია, რომელიც შეიმუშავა დ.ბელმა. ინფორმაციული საზოგადოების თეორიის სახით დოქტრინა ფართოდ განვითარდა 1970-1980-იანი წლების კომპიუტერული ბუმის დროს. კულტუროლოგმა ო.ტოფლერმა თავის წიგნში „მესამე ტალღა“ გააკეთა განცხადება, რომ სამყარო გადადის ცივილიზაციის ახალ, მესამე საფეხურზე, რომლის ბედში გადამწყვეტ როლს ითამაშებს ინფორმაციის დემასირებული კომუნიკაციის საშუალებები, რომლის საფუძველიც იქნება. ყველა დაინტერესებულ პირთან კერძო სახლების დამაკავშირებელი კომპიუტერული სისტემები.კომუნიკაციის სუბიექტები.

მე-20 საუკუნის დასასრული - 21-ე საუკუნის დასაწყისი ზოგადად აღინიშნა სამეცნიერო საზოგადოების მზარდი ინტერესით საზოგადოების ინფორმატიზაციის საკითხებისადმი 11 - სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესის ყველაზე მნიშვნელოვანი გამოვლინება. რომის კლუბი (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesaroviç, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff, J. Forrester, J. Tinbergen და სხვ.) - ერთ-ერთმა ორგანიზაციამ, რომელიც დაკავებული იყო სოციალური განვითარების თანამედროვე პროცესების ფართომასშტაბიანი კვლევებით და მომავლის პროგნოზით, წამოიწყო კაცობრიობის განვითარების პერსპექტივების კომპიუტერული გლობალური მოდელირება. ტექნოლოგიური ცივილიზაციის „ზრდის საზღვრები“. რომის კლუბის ბევრი პროგნოზი საკმაოდ ბნელია. დღეს თამამად შეგვიძლია ვთქვათ, რომ კაცობრიობა ახალი ათასწლეულის დასაწყისში შევიდა განვითარების მეოთხე სტადიაზე და "მეოთხე ტალღას" შეუძლია გადალახოს მთელი მსოფლიო არა მხოლოდ უკონტროლო კომუნიკაციებით, არამედ მთლიანად გაანადგუროს ადამიანი მისი ბუნებრივიდან. არსი და ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, მისი გადატანა ვირტუალურ სფეროში.

მასობრივი კომუნიკაციის როლი

მასობრივი კომუნიკაცია არის გადაცემული ინფორმაციის ზრდის ტემპისა და მოცულობის ზრდის შედეგი, ხოლო ინფორმაციის დაგროვების, გადაცემის და მაუწყებლობის ტექნიკური გადაწყვეტილებები დიდი ხანია უზრუნველყოფს ნებისმიერი რაოდენობის ინფორმაციის მასობრივ გადაცემას. აღსანიშნავია, რომ მასობრივი კომუნიკაციების ტექნოლოგიური დონის ამაღლების პროცესი დიდი ხნის წინ დაიწყო. პირველი ეტაპი იყო სხვადასხვა ბეჭდური მედია, შემდეგ გამოჩნდა გაზეთები და ჟურნალები. მეორე ეტაპი არის რადიოს გამოჩენა. მესამე ეტაპი არის ტელევიზია. მეოთხე ეტაპი არის კომპიუტერიზაცია და ინტერნეტი.

AT თანამედროვე პირობებიმასობრივი კომუნიკაცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს საზოგადოებაში, რაც საშუალებას აძლევს ადამიანთა შეუზღუდავ წრეს მიიღოს სხვადასხვა ინფორმაცია, გამოიყენოს იგი საკუთარი მიზნებისთვის. ამავდროულად, ინტერნეტ კომუნიკაცია საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ ტექსტი, ხმა, სურათი, ვიდეო.

მასობრივი კომუნიკაცია დღეს მოიცავს ადამიანთა საქმიანობისა და სოციალური ურთიერთობების ყველა სფეროს: ნათესავებსა და მეგობრებს შორის კომუნიკაციიდან დაწყებული, მსხვილი საწარმოების მენეჯმენტით დამთავრებული.

ამავდროულად, მასობრივი კომუნიკაციის განვითარებამ, გადაცემული ინფორმაციის გართულებამ, გადაცემული მონაცემების მოცულობის ზრდამ, ასევე გამოიწვია თავად ინფორმაციის ღირებულების ზრდა, მისი ღირებულების ზრდა, მოთხოვნები მისი შინაარსისთვის. , ასევე ახალი ტექნოლოგიების, ინოვაციების და ცოდნის კომპლექსის მნიშვნელობა ყველა სფეროში. არის საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების სწრაფი განვითარება საზოგადოების და ადამიანის აღქმის განვითარებასთან შედარებით, რაც განსაზღვრავს გადაცემული ინფორმაციის ადეკვატური დამუშავების შესაძლებლობას. ეს, ერთი მხრივ, მოითხოვს ადამიანის უსწრაფეს ადაპტაციას კომუნიკაციის ახალ პირობებთან, მეორე მხრივ, ზრდის მასობრივი კომუნიკაციის როლს საზოგადოებაში და იმ ფორმით, რომლის აღქმაც საზოგადოების უმრავლესობას შეუძლია.

სოციალური კომუნიკაციის როლი

დღევანდელ საზოგადოებაში კომუნიკაცია არის ელემენტარული სისტემა, რომელიც მოიცავს სამ ელემენტს, როგორც ეს ნაჩვენებია სურათზე.

კომუნიკაციის ელემენტარული სქემა თანამედროვე საზოგადოებაში

გადაცემული ინფორმაციის მოცულობის ზრდის, მასობრივი მონაცემთა გადაცემის ხასიათის გაძლიერების, ინფორმაციის გადაცემის ტექნოლოგიების განვითარების კონტექსტში ჩნდება მთავარი დაბრკოლება, რომელიც კონცენტრირებულია თავად ადამიანში. ადამიანის შესაძლებლობები ობიექტურად შეზღუდულია, შესაბამისად, ის ვერ აღიქვამს დღეს არსებული ინფორმაციის ნაკადს, ადამიანი ვეღარ ახერხებს დაგროვილი მონაცემებისა და ცოდნის უზარმაზარ მასივს. შეუძლებელია გქონდეს საკმარისად ვრცელი ცოდნა რამდენიმე მიმართულებით, იყო ამავე დროს კომპეტენტური ინჟინერი, შემდუღებელი, ბუღალტერი, ისტორიკოსი, ექიმი და ა.შ.

სოციალური კომუნიკაცია გაგებულია, როგორც მოძრაობა სოციალურ სივრცეში სხვადასხვა ცოდნის, უნარების, ემოციების დროს. სინამდვილეში, ეს არის ინფორმაციის გადაცემის ზოგადი ფორმა ობიექტურად განსაზღვრული მონაცემთა მასივების სახით, რომლებიც დაჯგუფებულია გარკვეული ატრიბუტის მიხედვით.

სოციალური კომუნიკაციის როლი განისაზღვრება იმით, რომ ინფორმაციის ცალკეულ მიმღებებს უნდა ჰქონდეთ ყველა საჭირო შესაძლებლობა, რომ მიიღონ გადაცემული ინფორმაცია, ცოდნის მასივი, მონაცემთა ნაკრები და ა.შ., გააცნობიერონ ისინი, გააცნობიერონ მნიშვნელობა და აითვისონ.

თუ შეუძლებელია გადაცემული ინფორმაციის მიღება, გაგება, გააზრება ან ათვისება, მაშინ სოციალური კომუნიკაცია შეუძლებელია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თუ ვინმე გადასცემს ინფორმაციას ინტერნეტით, მაშინ ვინც ტელევიზორს უყურებს, ვერ მიიღებს მას. გარკვეული ინფორმაციის გასაგებად, თქვენ უნდა გქონდეთ ცოდნა: მაგალითად, ნავთობის ჭაბურღილის მახასიათებლების შესახებ ინფორმაცია ქირურგს ცოტას ეუბნება. გაგება მოითხოვს გარკვეულ ცოდნას, უხეშად რომ ვთქვათ, შეუძლებელია ინტეგრალების შესახებ ინფორმაციის გადაცემა მეხუთე კლასელისთვის. და ბოლოს, ინფორმაციის ათვისება დამოკიდებული იქნება თავად ადამიანზე, თუ ის საკმარისად მნიშვნელოვანად არ ჩათვლის, მაშინ „ყურებით“ გაივლის.

მას ასევე განსაზღვრავს როგორც თავად საზოგადოების, ასევე მისი საკომუნიკაციო სივრცის კომუნიკაციური თავისებურებები.

თანამედროვე საზოგადოების საკომუნიკაციო მახასიათებლები

საზოგადოებაში კომუნიკაციას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს მისი ფუნქციონირებისთვის სოციალური სტრუქტურაყველას მუშაობის უზრუნველყოფა საჯარო დაწესებულებები, ძალაუფლება, ეკონომიკური ურთიერთობები, განათლება და ა.შ. თანამედროვე საზოგადოებისთვის კომუნიკაციის როლი განისაზღვრება მისი სტრუქტურის თავისებურებებით.

რუსეთში საზოგადოების საკომუნიკაციო მახასიათებლები თანამედროვე პირობებში განისაზღვრება შემდეგი ასპექტებით:

მდგრადი საზოგადოებრივი ჯგუფების - ინტერესთა კლუბების, პროფესიული თემების ფორმირება, სოციალური ჯგუფებიმაგალითად, მძღოლები, სტუდენტები, ასევე პოლიტიკური პარტიები, არაკომერციული ორგანიზაციებიდა ა.შ.
სოციალური ჯგუფების ურთიერთქმედება განისაზღვრება ინტერესების სტრუქტურით, ჯგუფური ნორმებით, კონფლიქტებით, რომელიც ვლინდება სხვადასხვა ფორმით და საზოგადოების სხვადასხვა დონეზე. სოციალური ჯგუფის საკმარისად დიდი ზომით, მაგალითად, ეკონომიკური სექტორების დონეზე, ურთიერთქმედება ხორციელდება სახელმწიფო დონეზე.
საზოგადოებრივი კომუნიკაცია არის მაღალტექნოლოგიური და მასობრივი. ეს განაპირობებს კომუნიკაციის მრავალი ფორმის, ტიპის, ფორმატის არსებობას თანამედროვე საზოგადოებაში, რაც ზრდის მისი გაერთიანების როლსა და მნიშვნელობას.
თანამედროვე საზოგადოებაში კომუნიკაციის გაჯერების უკიდურესი ხარისხი - ინფორმაცია და ახალი ცოდნა სულ უფრო და უფრო ხდება მთავარი ღირებულება საზოგადოებაში.
ციფრული და ელექტრონული კომუნიკაციების შეღწევადობის მაღალი ხარისხი სხვადასხვა სფეროებშისაზოგადოებრივი ცხოვრება: საავადმყოფოს ელექტრონული ჩანაწერი, ელექტრონული ავადმყოფობის შვებულება, ელექტრონული რეგისტრაციაბიზნესი, ელექტრონული კლირენსიდა მიღება საჯარო სერვისები, ელექტრონული ურთიერთქმედებახელისუფლებასთან, საწარმოებთან და მათ შორის.

განისაზღვრება შემდეგი ასპექტებით:

ეფექტური კომუნიკაციის მაღალი როლი სოციალური კონფლიქტების გადაწყვეტაში.
საზოგადოებაში პოზიტიური დამოკიდებულების ჩამოყალიბებისთვის კომუნიკაციის გამოყენების მექანიზმები.
სოციალურად მნიშვნელოვანი სუბიექტების (პოლიტიკოსები, ხელისუფლება, ორგანიზაციები, საზოგადო მოღვაწეები) კომუნიკაციის განხორციელება.
საზოგადოების კულტურული დონისა და ეთიკის ამაღლება.
ქცევის მეტყველების ნიმუშების შეცვლა, კომუნიკაციის სუბიექტებს შორის კომუნიკაციის ახალი ფორმების ფორმირება.
კომუნიკაციის როლი თანამედროვე საზოგადოებაში სამოქალაქო პასუხისმგებლობისა და ცნობიერების დონის ამაღლებაში.
ბიზნესის წარმომადგენლების მიერ კომუნიკაციის გამოყენება სოციალური პასუხისმგებლობის პრინციპების განხორციელებასთან დაკავშირებული პროექტებისთვის.
კომუნიკაცია, როგორც მედიის მიერ ინფორმაციის გადაცემის ფაქტი, ასევე განსაზღვრავს მის როლს თანამედროვე საზოგადოებისთვის.

თანამედროვე საზოგადოებისთვის მნიშვნელოვანია ყველა კონფლიქტის პოზიტიურად გამოყენება, ვინაიდან ჯგუფურ ინტერესებს შორის ობიექტური წინააღმდეგობები არსებობს ჩვენი საზოგადოების რთული სტრუქტურის გამო. ამასთან დაკავშირებით, ნებისმიერი ინტერესთა კონფლიქტი, როგორც კონფლიქტი, უნდა გადაწყდეს კონსტრუქციული გზით, რაც შეიძლება მიღწეული იყოს მხოლოდ პირობებით. რაციონალური გამოყენებაკომუნიკაცია სოციალურ ჯგუფებს შორის. საზოგადოებაში რაციონალური კომუნიკაცია გულისხმობს აქტიურ დისკუსიას, არსებული პრობლემებისგან თავის არიდებაზე უარს, სხვადასხვა გონივრული თვალსაზრისის გათვალისწინებას, არსებული პრობლემების ყოვლისმომცველ გაშუქებას, საზოგადოებაში მიღებული ქცევის ნორმების დაცვას.

საკომუნიკაციო სივრცე

კომუნიკაციის როლი საზოგადოებაშიდიდწილად განისაზღვრება მისი საკომუნიკაციო სივრცით, რომელიც მოიცავს როგორც ეთიკური, ლინგვისტური, კულტურული საკითხებისა და ასპექტების კომპლექსს, ასევე კომუნიკაციის საშუალებებს.

თანამედროვე საზოგადოებაში კომუნიკაცია უპირატესად ხორციელდება სხვადასხვა ტექნოლოგიური საშუალებებით, მათ შორის ტელევიზიით, რადიოთი, ნაბეჭდი გამოცემები, ინტერნეტი. თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიებმა უზრუნველყო საკომუნიკაციო სივრცის გაფართოება რომელიმე საზოგადოების ან ადრე იზოლირებული სოციალური ჯგუფის საზღვრებს გარეთ. თუ ადრე საზოგადოებრივი ჯგუფები ეძებდნენ ერთმანეთთან ეფექტური კომუნიკაციის საშუალებებს, ახლა უფრო და უფრო მეტი სოციალური ჯგუფებია, რომლებიც ცდილობენ შეამცირონ საკომუნიკაციო არხებით მიღებული ინფორმაციის რაოდენობა.

თანამედროვე საკომუნიკაციო სივრცე ტექნიკურ ასპექტში მოიცავს სამ კომპონენტს:

ინტერნეტი, რომელიც მოიცავს მთელ პლანეტას.
აპარატურული და პროგრამული სისტემები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მასობრივი კომუნიკაციების მუშაობას, მათ შორის სატელევიზიო და რადიო მაუწყებლობას.
ურთიერთქმედების საშუალებები ინფორმაციული სისტემებითანამედროვე საზოგადოებაში კომუნიკაციის უზრუნველყოფა.

შედეგად, საზოგადოებაში კომუნიკაციის როლს განსაზღვრავს არა მხოლოდ გადაცემული ინფორმაცია, არამედ ის სივრცე, რომელშიც ის არის განაწილებული. სოციალურად მნიშვნელოვანი ინტერესების, კითხვების, მოთხოვნების თვალსაზრისით, აუცილებელია ერთიანი საკომუნიკაციო სივრცის ჩამოყალიბება, რომელშიც შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია.

ინტერნეტი აკმაყოფილებს ამ მოთხოვნას მრავალი თვალსაზრისით:

უნივერსალური პროტოკოლების არსებობა საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ ნებისმიერი ინფორმაცია ისე, რომ ნებისმიერ მიმღებს შეეძლოს მისი მიღება.
ინტერნეტის გამოყენების შესაძლებლობა პირად კომუნიკაციაში, ქ პროფესიული მიზნებისთვის, განათლებაში, უახლესი ინფორმაციისთვის.
რთული კომუნიკაციის ორგანიზების შესაძლებლობა: ცალკეული პირები, ინდივიდუალური ჯგუფთან ერთად, ჯგუფები ჯგუფებით.
პროდუქტიული ინფორმაციის გაცვლა - ინფორმაციის თემატური გაცვლა პირადი კომუნიკაციის, ინფორმაციის არაპერსონალური გავრცელების, ელექტრონული პუბლიკაციების, მონაცემთა ბაზების, თანამშრომლობით.

კომუნიკაციის როლი საზოგადოებისთვის მომავალში

კომუნიკაციებს აქვს მნიშვნელოვანი პოტენციალი საზოგადოებისთვის, რაც განპირობებულია როგორც საზოგადოებრივი საკომუნიკაციო სისტემების განვითარებით, ასევე ინფორმაციის გადაცემისა და გავრცელების ტექნოლოგიების გაუმჯობესებით. მომავალში, საზოგადოებისთვის კომუნიკაციის როლი მხოლოდ გაიზრდება:

გადაცემული ინფორმაციის გართულება ზრდის მოთხოვნებს მისი აღქმის, ინფორმირებულობისა და ასიმილაციის მიმართ.
საინფორმაციო სისტემების მასშტაბირება კომპლექსურად ფუნქციურად განსაზღვრულ სტრუქტურებად, დაგროვილი ინფორმაციის შენახვისა და დამუშავების შეუზღუდავი შესაძლებლობებით.
გადაცემული ინფორმაციის ხარისხზე მოთხოვნების გაზრდა გამოიწვევს გავრცელებულ ინფორმაციაზე პასუხისმგებლობის გაზრდას, ინფორმაციისა და მონაცემების სანდოობას.
სოციალური ჯგუფების ან მთლიანად საზოგადოების შეცდომაში შეყვანის უნარის დაქვეითება.
საზოგადოებისთვის საზღვრისპირა კომუნიკაცია ნიშნავს სხვადასხვა ხალხის წარმომადგენლებს შორის კონტაქტის და ინფორმაციის გაცვლის შესაძლებლობას.

ესეი თემაზე: ორგანიზაციული კომუნიკაციები ელექტრონულ სამყაროში.

AT თანამედროვე სამყარო, კომუნიკაციის საშუალებების ხელმისაწვდომობით მთელი მათი მრავალფეროვნებით, არ არსებობს ბარიერები ადამიანებს შორის მრავალფუნქციური კომუნიკაციისთვის. ეჭვგარეშეა, ეს ფაქტი ადამიანებს შორის კავშირებს ხარისხობრივად განსხვავებულ დონეზე აყენებს არც თუ ისე შორეული წარსულის შესაძლებლობებთან შედარებით. ცივილიზაციის მიერ შემოთავაზებული საკომუნიკაციო საშუალებების ეფექტის უფრო დეტალური და სიღრმისეული ანალიზი ჯერ კიდევ არ არის გასაკეთებელი სოციოლოგების, ანთროპოლოგების, ფსიქოლოგების და სხვა სპეციალისტების მიერ. მაგრამ უკვე ახლა შესაძლებელია რამდენიმე შუალედური შედეგის შეჯამება და წინასწარი დასკვნების გამოტანა.

საკომუნიკაციო ინსტრუმენტები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ორგანიზაციის შიგნით ინფორმაციის ნაკადების ოპტიმიზაციისთვის და სასარგებლო იყოს იმ მიზნებისთვის, რომლებსაც ორგანიზაცია თავისთვის ადგენს, ძალიან მრავალფეროვანია. შევეცადოთ შემოგთავაზოთ ამ ფონდების საკუთარი კლასიფიკაცია. უნდა აღინიშნოს, რომ შემოთავაზებული კლასიფიკაცია საკმაოდ პირობითია და არ აცხადებს უნივერსალურ და „მეცნიერულ“ პრეტენზიას. ნებისმიერ ორგანიზაციას, რომელსაც აქვს სარგებლობის სხვადასხვა ხარისხი, შეუძლია გამოიყენოს შემდეგი ინსტრუმენტები:

რადიოტელეფონო კომუნიკაცია
ფოსტა
Სოციალური მედიაინტერნეტ სივრცეში („კლასელები“, „კონტაქტში“, „YouTube“, „Facebook“ და ა.შ. და ა.შ.)
ლოკალური საკომუნიკაციო ქსელები ორგანიზაციაში

აუცილებელია გავითვალისწინოთ, რომ ნებისმიერი საშუალება მხოლოდ საშუალებაა და შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ორგანიზაციის ინტერესების სასარგებლოდ, ასევე ზიანისთვის. შევეცადოთ უფრო დეტალურად განვიხილოთ შემოთავაზებული კლასიფიკაცია.

რადიოტელეფონურ კომუნიკაციას უკვე საუკუნენახევრის ისტორია აქვს. სატელეფონო კომუნიკაციების მოსვლასთან ერთად ადამიანთა ცხოვრებაში სამყარო უფრო „დახურული“, უფრო კომფორტული გახდა. ინფორმაციის გაცვლის სიჩქარემ შესაძლებელი გახადა ადამიანის ცხოვრების მრავალი ასპექტის ოპტიმიზაცია. ტელეფონის გარეგნობა გახდა ძლიერი კატალიზატორი წარმოების პროცესების განვითარებისთვის, ისევე როგორც ადამიანებსა და თემებს შორის ურთიერთობებს. თანამედროვე ორგანიზაციაში რადიოსატელეფონო კომუნიკაციები შეუცვლელი თანაშემწეა საწარმოს ყველა სამუშაო პროცესში.

ელექტრონული ან ელექტრონული ფოსტის გამოჩენა 1998 წლიდან, როდესაც Mail.Ru-დან უფასო ელ.ფოსტა ამოქმედდა, არც ისე დიდი ხანია. ბაზარზე საკმაოდ ბევრი შეთავაზებაა უფასო ელ.ფოსტის შეტყობინებებისთვის. კომუნიკაციის ეს საშუალება საშუალებას გაძლევთ სწრაფად უპასუხოთ სიახლეებს, თქვენს გარშემო არსებულ ცვლილებებს და მიიღოთ ყველაზე ინფორმირებული გადაწყვეტილებები ორგანიზაციის ინტერესებიდან გამომდინარე. ელფოსტა არის შესანიშნავი გზა მნიშვნელოვანი ბიზნეს ინფორმაციის მისაღებად. მართალია, არსებობს პერსონალური მონაცემების დაცვის პრობლემა, ასევე ოფიციალური გამოყენებისთვის ინფორმაციის „გაჟონვის“ პრობლემა, რამაც შეიძლება ფინანსური და საიმიჯო ზიანი მიაყენოს ორგანიზაციას. საკმარისია გავიხსენოთ სენატორი ჰილარი კლინტონის შემთხვევა, უფრო სწორად მისი ელექტრონული მიმოწერის ინტერნეტში გამოქვეყნება, რომელიც არ უნდა გამჟღავნებულიყო ამ წერილების შინაარსის საიდუმლოების გამო. მაგრამ არსებობს დაცვის ყველანაირი საშუალება, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს ოფიციალური მიმოწერის „კონფიდენციალურობა“ და ამით დაიცვას კომპანიის ბიზნეს ინტერესები.

„შეუზღუდავი“ სოციალური ქსელები, „რუნეტის“ და უცხოურ სეგმენტებში, ინტერნეტ სივრცე. ისინი იყოფა მათი გამოყენების ტიპების მიხედვით: პირადი კომუნიკაცია, საქმიანი კომუნიკაცია, ახალი ამბების გაზიარება, შოპინგი და ა.შ. ყველაზე პოპულარული სოციალური ქსელები, პირველ რიგში, ადამიანის „დასვენების“ მოთხოვნილებებს უზრუნველყოფს. ამ მიზეზით, ბევრი ორგანიზაცია აყენებს ფილტრებს, რომლებიც კრძალავს ამ რესურსების გამოყენებას. ნებისმიერი ადამიანი ბუნებით მიდრეკილია სიზარმაცისა და უსაქმურობისკენ. სოციალური ქსელების გამოყენების რისკი სამუშაო დრომისი მუშაობის საზიანოდ, ძალიან დიდი. სამუშაო საათებში სოციალურ ქსელებში კომუნიკაცია მკვეთრად ამცირებს წარმოების ეფექტურობას, შესრულებული სამუშაოს ხარისხის მომსახურების მაჩვენებლებს. მიმაჩნია, რომ გადაწყვეტილება ოფისის კომპიუტერებზე სოციალური ქსელების გამოყენების აკრძალვის შესახებ ყველაზე დაბალანსებული და სწორია.

ადგილობრივი ელექტრონული კომუნიკაციის საშუალებები სერიოზული დამხმარე საშუალებაა ბიზნესის კეთებაში. ლოკალურ ქსელში ინფორმაციის ნაკადების დაცვა მესამე მხარის ჩარევისგან ტექნოლოგიურად ყველაზე მიღწევადია. გარდა ამისა, ადგილობრივი ქსელების კონფიგურაცია და სინქრონიზაცია შესაძლებელია მხოლოდ ორგანიზაციის საჭიროებებისთვის. ეს, თავის მხრივ, ხელს უწყობს ადგილობრივი კომუნიკაციის საშუალებების ყველაზე ეფექტურად გამოყენებას კორპორატიული ინტერესებისთვის. ჩემი აზრით, ორგანიზაციის შიგნით ლოკალური საკომუნიკაციო ქსელების გამოყენება არის გამოსავალი, რომელიც უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ყველა პროცესის მაქსიმალურ ოპტიმიზაციას ამ ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

ნებისმიერი საშუალება კარგია, თუ მას გამოიყენებენ ოსტატურად და მიზანშეწონილად. ორგანიზაციული საკომუნიკაციო საშუალებების ფართო არჩევანიდან შეგიძლიათ გააკეთოთ სწორი არჩევანი, რომელიც გახდება მოსახერხებელი და ეფექტური ინსტრუმენტი კორპორატიული მიზნების მისაღწევად.

Მოკლე აღწერა

თანამედროვე სამყაროში, საკომუნიკაციო ინსტრუმენტების ხელმისაწვდომობით მთელი მათი მრავალფეროვნებით, არ არსებობს ბარიერები ადამიანებს შორის მრავალფუნქციური კომუნიკაციისთვის. ეჭვგარეშეა, ეს ფაქტი ადამიანებს შორის კავშირებს ხარისხობრივად განსხვავებულ დონეზე აყენებს არც თუ ისე შორეული წარსულის შესაძლებლობებთან შედარებით. ცივილიზაციის მიერ შემოთავაზებული საკომუნიკაციო საშუალებების ეფექტის უფრო დეტალური და სიღრმისეული ანალიზი ჯერ კიდევ არ არის გასაკეთებელი სოციოლოგების, ანთროპოლოგების, ფსიქოლოგების და სხვა სპეციალისტების მიერ. მაგრამ უკვე ახლა შესაძლებელია რამდენიმე შუალედური შედეგის შეჯამება და წინასწარი დასკვნების გამოტანა.

ერთ-ერთი არსებითი მახასიათებელი, რომელსაც დრო დასჭირდება, არის შრომის გლობალური დანაწილება და ელექტრონული კომუნიკაციის სწრაფი განვითარება. ფაქტობრივად, ერთი პროცესი მეორის გარეშე ძნელად შესაძლებელი იქნებოდა: სინამდვილეში, ეს ორია ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორებიგლობალიზაცია. „ოქროს მილიარდის“ მიკუთვნებულ ქვეყნებში იზრდება სპეციფიკური სიმძიმედასაქმების სახეობებს შორის, რომლებიც აღრიცხულია მომსახურების სექტორში სამუშაოდ: მენეჯმენტი, კომუნალური, იურიდიული, სამედიცინო, შუამავალი, სააგენტო და ა.შ., ხოლო ძირითადი წარმოება გადადის

„მესამე სამყაროს“* ქვეყნები, სადაც არის ხელსაყრელი კლიმატი და იაფი, არასაკმარისად კვალიფიციური სამუშაო ძალა, ამიტომ ხარჯები შედარებით დაბალია.

პერსონალური კომპიუტერისა და მოწინავე სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგების გამოყენებით, სერვისის მუშაკებს, დეველოპერებს, მენეჯერებს შეუძლიათ შეასრულონ სამუშაოს ნაწილი კომპანიის ოფისის გარეთ.

„აღჭურვის ტემპი თანამედროვე ოფისიკომპლექსური ელექტრონული აღჭურვილობა, მიუხედავად ორგანიზაციის ზომისა, ყოველდღიურად იზრდება. ის, რაც ბოლო ათწლეულების განმავლობაში ფუფუნება იყო - ტექსტის პროცესორები, პერსონალური კომპიუტერები, ფაქსის აპარატები, უნივერსალური სატელეფონო სისტემები და ფერადი ქსეროქსი - ახლა ჩვეულებრივი მოვლენაა ოფისში. საოფისე აღჭურვილობის მიღწევები ზრდის პროდუქტიულობას და საიმედოობას, მაგრამ ამავე დროს მოითხოვს ტექნიკური ექსპერტიზის მაღალ დონეს მათგან, ვინც იყენებს აღჭურვილობას. პროფესიონალ ადმინისტრაციულ პერსონალს მოეთხოვება მეტი "კომპიუტერული მცოდნე", რათა თვალი ადევნოს ფანტასტიკური ტემპით მიმდინარე ცვლილებებს. ბევრ მენეჯერს შეუძლია დამოუკიდებლად გაუმკლავდეს სასულიერო სამუშაოს. როგორც სამსახურეობრივი მოვალეობებიდა შეიცვალა პოზიციების ცნებები, ახლა ძალიან ძნელია იპოვოთ ჩვეულებრივი მდივანი, რომელიც კარნახიდან აკრეფს, ადგენს და აწყობს დოკუმენტებს.

ახალი ტექნოლოგიების გაჩენის, მანქანებისა და სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობის ფასების დაცემის, საოფისე ტექნიკის შესაძლებლობების მუდმივი გაფართოებისა და მისი გამოყენების სიმარტივის შედეგად, უამრავი ახალი შესაძლებლობა გაიხსნა. ამავდროულად, ამ სფეროში პროგრესი იძლევა მუშაობის ორგანიზების ახალ გზებს: თანამშრომლებს აღარ სჭირდებათ ტრადიციულ კორპორატიულ გარემოში ყოფნა ეფექტურად მუშაობისთვის. ამ თანამშრომლებს შორის არიან მოძრავი პროფესიონალები, რომლებიც დროის უმეტეს ნაწილს ოფისიდან მოშორებით ატარებენ; სატელეკომუნიკაციო სისტემების მომხმარებლები, რომლებიც მუშაობენ სახლში მინიმუმ თვეში სამი დღე. ამ კატეგორიაში ასევე შედის მუშები მცირე ან სახლის ოფისებში, რომლებსაც დღეს შეუძლიათ შეიძინონ უახლესი საოფისე აღჭურვილობა, რომელიც არც ისე დიდი ხნის წინ ხელმისაწვდომი იყო მხოლოდ მსხვილი კორპორაციებისთვის.

ყველგან, სადაც კი ვუყურებთ, ახალმა ტექნოლოგიებმა შეცვალა ხალხის მუშაობა. მათ ძირეულად შეცვალეს ინფორმაციის ძირითადი ნაკადი, რამაც თავის მხრივ გამოიწვია კომპანიების სტრუქტურის ცვლილება. გამოყენება თანამედროვე ტექნოლოგიები, შეგიძლიათ ინფორმაციის გაცვლა ოფისებთან, რომლებიც მდებარეობს სხვადასხვა დროის ზონაში ან თუნდაც სხვა ქვეყანაში. უფრო მარტივი კონტაქტი კლიენტებთან. გზაზე ყოფნისას ადამიანს შეუძლია მარტივად გაცვალოს ინფორმაცია თავის კომპანიასთან. მაგრამ უპირველეს ყოვლისა, ახალი ტექნოლოგიები უადვილებს ადამიანების დიდ რაოდენობას ერთდროულად ნებისმიერი ინფორმაციის გამოყენებას.

ყოველივე ზემოთქმულის გათვალისწინებით, ბევრი ორგანიზაცია მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ დადგა დრო, გამოიყენონ ეს ტექნოლოგიები, რათა შეცვალონ მათი მუშაობის წესი. კომპანიები იწყებენ სამუშაო პროცესის რეორგანიზაციას. რეორგანიზაცია (რეინჟინერია) არის ტერმინი, რომელიც გამოიყენება ძირითადი ბიზნეს პროცედურების შეცვლის პროცესზე ხალხის, ტექნოლოგიებისა და საინფორმაციო რესურსების უფრო ეფექტურად გამოყენების მიზნით. ყოველდღიურად ჩნდება ახალი ტექნოლოგიები და მუდმივად ხდება ცვლილებები, კომპანიებმა უნდა განავითარონ რეორგანიზაციის ციკლები, რათა მოერგონ ამ ცვლილებებს.

ტექნოლოგია აუმჯობესებს კომუნიკაციის ეფექტურობას. თუმცა ინფორმაციის ეფექტური გაცვლის მთავარი პირობა თანამშრომლის პასუხისმგებლობაა, ხოლო ჩვენს წინაშე დგას ადამიანურ-უნარებისა და ელექტრონული ტექნოლოგიების ინტეგრირების გამოწვევა“.

საოფისე აპარატურა მოიცავს პერსონალურ კომპიუტერებს, ქსეროქსებს, ფაქსის აპარატებს, ტელეფონებს და სხვა მოწყობილობებს. ამ მოწყობილობებიდან ბევრი შეიძლება კლასიფიცირდეს როგორც ინტელექტუალური. ინტელექტუალური მოწყობილობა არის მოწყობილობა, რომელიც შეიცავს მიკროკომპიუტერს, რომელსაც შეუძლია მიიღოს მარტივი გადაწყვეტილებები და მიაწოდოს მომხმარებელს საჭირო ინფორმაცია. ეს მანქანა ინტელექტი ხდის მოწყობილობის მარტივ გამოყენებას და აფართოებს მისი შესაძლებლობების დიაპაზონს. მოდით დავასახელოთ ასეთი მოწყობილობების რამდენიმე შესაძლებლობა.

პერსონალური კომპიუტერის ტექნიკისა და მასთან დაკავშირებული პროგრამული უზრუნველყოფის დახმარებით შეგიძლიათ გადაჭრათ შემდეგი ამოცანები: ტექსტების რედაქტირება, პუბლიკაციების მომზადება დესკტოპის გამოქვეყნების ხელსაწყოების გამოყენებით, დოკუმენტების შექმნა და შენახვა, მონაცემთა ბაზებთან მუშაობა, ინფორმაციის წარმოდგენა გრაფიკული ობიექტების სახით და შექმნათ გრაფიკა. ობიექტებს, ახორციელებენ ბიზნეს გამოთვლებს და ბიუჯეტირებას, დღის სამუშაოს დაგეგმვას და ინფორმაციის გაზიარებას. გარდა ამისა, ყოველდღიურად უფრო და უფრო მეტი ახალი შესაძლებლობა ჩნდება ახალი აპარატურის და პროგრამული უზრუნველყოფის შექმნის გამო. კომპიუტერის სხვადასხვა ინფორმაციის დამუშავების უნარის გამო მას ეწოდა ინფორმაციის დამუშავების ინსტრუმენტი.

ასევე შესაძლებელია ინფორმაციის გაცვლა კომპიუტერებს შორის.

ტელეკომუნიკაცია დიდ ორგანიზაციებს აძლევს შესაძლებლობას გაუზიარონ რესურსები და გაუზიარონ ინფორმაცია სიტუაციის სიმულაციის გზით, რომელშიც კომპანიის ყველა განყოფილება მდებარეობს, თითქოს, ერთ ადგილას. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს ელექტრონული ფოსტა (ელ. ფოსტა), მონაცემთა ბაზები ან ჩამოტვირთოს პროგრამები, რომლებიც მდებარეობს დისტანციურ კომპიუტერებზე.

გამოსახულების რეპროდუქციის ტექნოლოგიები არის ტექნოლოგიები, რომლებიც დაკავშირებულია დოკუმენტების ასლების შექმნასთან. ასეთი ასლები შეიძლება შეიქმნას ქსეროქსის ან ფაქსიმილის აპარატის გამოყენებით, შეიძლება იყოს შენახული მიკროფილმის შესანახ მოწყობილობაზე, ან შეიძლება იყოს ფაილები შენახული კომპიუტერის დისკზე.

ხმოვანი შეტყობინებების სისტემებმა, რომლებიც შეიძლება დაიყოს ავტომოპასუხე, ხმოვანი ფოსტა და ავტომატური დამსწრე, ფართო გამოყენება ჰპოვა ოფისში.

ციფრული საკომუნიკაციო ქსელი სხვადასხვა სერვისებით მოიცავს მოწყობილობებს, როგორიცაა ვიდეოფონები, მოწყობილობები დისტანციური მართვა საყოფაცხოვრებო ნივთები, ტემპერატურისა და ტენიანობის მაკონტროლებელი მოწყობილობა, შესაძლებელს ხდის ფილმების ბიბლიოთეკის გამოყენებას სახლის კომპიუტერიდან.

ფიჭურ ტექნოლოგიაზე აგებული მოწყობილობებით თანამშრომლებს შეუძლიათ საოფისე სამუშაოების შესრულება მოძრაობაში. ფიჭური ტექნოლოგია (პეიჯერები და მობილური ტელეფონები) საშუალებას აძლევს სიგნალებისა და შეტყობინებების გადაცემას რადიოს საშუალებით, მავთულის ხაზებით დაწესებული შეზღუდვებისგან თავისუფალი. ამ მოწყობილობების მოსვლასთან ერთად შესაძლებელი ხდება ახალი ტიპის სამუშაო ადგილის - მობილური ოფისის შექმნა.

მობილური საოფისე ტექნოლოგიების გამოყენების ზრდა გამოიწვევს გარკვეულ სირთულეებს მენეჯერების მუშაობაში. ტრადიციულ ოფისში დასაქმებულთა რაოდენობა მცირდება, რადგან არ არის საჭირო ტრადიციული ინფრასტრუქტურა თავისი მრავალრიცხოვანი თანამშრომლებით. მენეჯერებმა უნდა ისწავლონ მოტივირება და მოამზადონ თანამშრომლები, რომლებსაც იშვიათად ხედავენ. გარდა ამისა, გაუმჯობესებულმა საკომუნიკაციო ტექნოლოგიებმა შეიძლება შეამციროს მრავალ დონის დონე ადმინისტრაციული აპარატიდა გაზარდოს დარჩენილი მუშაკების პასუხისმგებლობის ხარისხი. თუმცა, ბევრი კომპანია პოულობს გზებს ამ პრობლემების გადასაჭრელად და იწყებს სრულად სარგებლობას ფიჭური კომუნიკაცია.

მცირე პორტატული კომპიუტერები უკვე რამდენიმე წელია გამოიყენება, მაგრამ დღეს, ფიჭური კომუნიკაციის გაჩენის წყალობით, შესაძლებელი გახდა გაგზავნა ელექტრონული დოკუმენტებირადიოტალღების გამოყენებით.

ლეპტოპი ჩვეულებრივი პერსონალური კომპიუტერის მსგავსია, მხოლოდ უფრო მცირე - სატელეფონო დირექტორიას ზომა და წონა 2-დან 4 კგ-მდე.

ჯიბის კომპიუტერები არის მინიატურული კომპიუტერები, რომლებიც იწონის დაახლოებით 0,5 კგ-ს ან ნაკლებს და ადვილად ჯდება ქურთუკის ჯიბეში. მათი მცირე ზომის გამო ისინი ძალიან მარტივია გადასატანად, მაგრამ კომპიუტერის მუშაობის და დიდი რაოდენობით ინფორმაციის შენახვის შესაძლებლობის ხარჯზე.

სატელეფონო სისტემების გარდა, ელექტრონული ოფისი იყენებს ტელეკომუნიკაციის ისეთ ფორმას, როგორიცაა ლოკალური ქსელები. ეს არის პატარა სატელეკომუნიკაციო ქსელები, რომლებიც შექმნილია ერთმანეთისგან მცირე მანძილზე მდებარე კომპიუტერების დასაკავშირებლად.

გლობალური ქსელები მრავალი თვალსაზრისით ჰგავს ლოკალურ ქსელებს, მაგრამ ისინი აერთიანებენ კომპიუტერებს, რომლებიც საკმაოდ დაშორებულნი არიან ერთმანეთისგან. ამ გლობალური საინფორმაციო ქსელის საფუძველია ინტერნეტი. კომპიუტერული ქსელების მთავარი უპირატესობა არის ინფორმაციის გაზიარების შესაძლებლობა. მაშინ როცა ინფორმაციის გაცვლის ძირითადი საშუალებაა ფოსტა, სხვები ხელმისაწვდომი გახდება. მაგალითად, ნებისმიერ მომხმარებელს, რომელმაც იცის შესაბამისი პაროლი, შეუძლია წვდომა ცენტრალურ სერვერზე შენახულ ფაილებზე. ანალოგიურად, თქვენ შეგიძლიათ მიაწოდოთ საჭირო ინფორმაცია თქვენს მომწოდებლებსა და მომხმარებლებს.

მონაცემთა ელექტრონული გაცვლა არის მომწოდებლებსა და მყიდველებს შორის მონაცემთა გაცვლის მეთოდი, რომელიც გამოიყენება რამდენიმე წლის განმავლობაში.

ბოლო წლებში, აღჭურვილობის ფასების დაცემამ და კომპიუტერული ქსელების მზარდმა გამოყენებამ ვიდეოკონფერენცია ხელმისაწვდომი გახადა საშუალო მომხმარებლისთვის.

კომპიუტერების შესაძლებლობები კვლავ იზრდება. ეს ხდება როგორც პროგრამული უზრუნველყოფახოლო პერიფერიული მოწყობილობები სულ უფრო „ინტელექტუალური“ ხდება და ქსელების გამოყენება ფართოვდება. ამ მიზეზით, კომპიუტერებს შეუძლიათ აითვისონ ისეთი ფუნქციები, როგორიცაა შეტყობინებების გაგზავნა, ფაქსი, დოკუმენტების შენახვა, რომლებიც ახლა სხვა საოფისე აღჭურვილობის მეშვეობით ხორციელდება. ახალი კომპიუტერული ტექნოლოგიები მოიცავს: ოპტიკური შენახვის მოწყობილობების გამოჩენას, რაც გაზრდის მათ სიმძლავრეს, შეამცირებს მოწყობილობის გაუმართაობის რაოდენობას და შეამცირებს შენახვის მედიის ზომას. შეიმუშავებს ინფორმაციის შეყვანის არსებული ტექნოლოგიები, როგორიცაა მეტყველების შეყვანა და ხელნაწერის ამოცნობა, ასევე გაუმჯობესდება ხმისა და ვიდეოსთან მუშაობის შესაძლებლობები.

მაგრამ მსოფლიოში ყველაფერი ასე ცალსახად არ არის კარგი საინფორმაციო ტექნოლოგიები. ზოგიერთი ადამიანი საერთოდ არ იღებს კომპიუტერულ ტექნოლოგიას და ეშინია ტექნოლოგიების. როგორ ვიყოთ ასეთ შემთხვევებში? „გადააგდე ასეთი ხალხი თანამედროვეობის ორთქლიდან“? არცერთ ცოცხალ ადამიანს არ აქვს ასეთი უფლება, ამიტომ ინფორმაციულმა ტექნოლოგიამ ასევე უნდა გაითვალისწინოს ფობიების მქონე ადამიანების საჭიროებები.

ერთ-ერთი ძირითადი შეხედულება ორგანიზაციული კულტურა- ადამიანის ბუნების გაგება. საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენება, ერთი მხრივ, ნერგავს ახალ ელემენტებს და იდეებს ორგანიზაციის არსებულ კულტურაში, მეორე მხრივ, ხელს უწყობს მენეჯერების კულტურისა და ორგანიზაციული კულტურის ჭეშმარიტი, ღრმა იდეების გამოვლენას, მათ შორის ადამიანის ბუნება.

„შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ GG-ის რთული სისტემები; რომლებიც ემყარება იმ აზრს, რომ მეტი და სწრაფად უკეთესია, ცინიკური მენეჯერის ხელში, რომელიც იცავს დ. მაკგრეგორის თეორიას X, აუცილებლად გადაიქცევა ზედმეტ კონტროლსა და მართვაში მიკრო დონეზე, რადგან ისინი ადვილად უზრუნველყოფილია სისტემის მიერ. იგივე სისტემა თეორიის Y მენეჯერის ხელში გამოიღებს ძალიან განსხვავებულ შედეგებს, რადგან ამ მენეჯერს, იცის დამოკიდებულების შექმნის საშიშროება, სურს მის ქვეშევრდომებს განაგრძონ თვითკონტროლი და შეინარჩუნონ საშუალო მენეჯერები თავიანთ ძალაუფლების ფუნქციებში. ის ამ მონაცემებს კონტროლისთვის გამოიყენებს მხოლოდ შესაბამის ორგანიზაციულ დონეზე.

მაგალითად, განვიხილოთ საჰაერო კოსმოსური კომპანიის დიდი განყოფილების პრეზიდენტის სამუშაო. მან შეიმუშავა სისტემა, რომელიც საშუალებას აძლევდა რეგულარულად ეკონტროლებინა მრავალი პროექტის პროგრესი, რომელსაც ის მართავდა. დაგეგმილი ინდიკატორების მცირედი დარღვევამ განაპირობა ის, რომ მან გამოიძახა რამდენიმე დონის ქვემოთ მყოფი მენეჯერები, რომლებიც ხელმძღვანელობდნენ ამ პროექტს და დაინტერესდა წარუმატებლობის მიზეზებით. ის ცდილობდა ყველაფრის მიღებას დეტალური ინფორმაცია, რადგან მას ესმოდა, რომ ეს შეიძლება იყოს დაინტერესებული გარე კონტრაქტორებისთვის. ვინაიდან თავად პრეზიდენტი იყო ღია და სანდო მენეჯერი, პროექტის მენეჯერებმა დაიწყეს მის მიმართ უკმაყოფილების გამოხატვა და ამ სისტემასთან ბრძოლა. მათ სთხოვეს ლიდერს შეეწყვიტა „ზარებით წამება1*, რადგან სიტუაციის გაცნობიერების გარეშე ვერ უპასუხეს მის კითხვებს. ჯგუფის წევრები მიხვდნენ, რომ პრეზიდენტს ნამდვილად სჭირდებოდა ასეთი ინფორმაცია და ერთობლივად იპოვეს გამოსავალი სიტუაციიდან. ინფორმაციის მიწოდება პრეზიდენტთან ერთი-ორი დღით გვიან დაიწყო, ვიდრე თავად. ინფორმაციის შეფერხება ნაკლებად კრიტიკული გახდა, ვინაიდან პროექტის მენეჯერები ამ შემთხვევაში დამოუკიდებლად ახორციელებდნენ ეფექტურ კონტროლს თავიანთი განყოფილებების მუშაობაზე, ”1.