ელექტრონული ბიზნესი: სამართლებრივი საფუძველი, განვითარება, პროცესები. ელექტრონული ბიზნესის ვაჭრობის ციკლი და ელექტრონული ბიზნესის კომპონენტები

UDC 338.467

ელექტრონული ბიზნესი სერვისის სფეროში იუ.ვ. მალახოვა

ელექტრონული ბიზნესი მომსახურების ინდუსტრიაში Yu. ვ.მალახოვა

ამ სტატიის ანალიზის ძირითადი საგანია როგორც სოციალურ-კულტურული სივრცის, ასევე საინფორმაციო ტექნოლოგიების ინფორმატიზაცია და გლობალიზაცია მომსახურების სექტორში. აღინიშნა ელექტრონული კომერციის დადებითი და უარყოფითი მხარეები, განისაზღვრება ელექტრონული ბიზნესის იდეოლოგია, ინფორმაციული საზოგადოების არსებითი მახასიათებლები და მისი ძირითადი პრინციპები, რომლებიც ახასიათებს რეალურ პროცესებს „მესამე ტალღის“ საზოგადოებაში და „ადამიანის“ მნიშვნელობა. კაპიტალი“, ანუ ხაზგასმულია გაწვრთნილი პერსონალი, რომელიც ფლობს თანამედროვე ინტელექტუალურ საინფორმაციო ტექნოლოგიებს.

ნაშრომში გაანალიზებულია სოციალურ-კულტურული სივრცისა და საინფორმაციო ტექნოლოგიების ინფორმატიზაცია და გლობალიზაცია სერვისის ინდუსტრიაში. ჩამოთვლილია ელექტრონული კომერციის დადებითი და უარყოფითი მხარეები; განსაზღვრულია ელექტრონული ბიზნესის იდეოლოგია. აღწერილია ინფორმაციული საზოგადოების ძირითადი მახასიათებლები და მისი ძირითადი პრინციპები, რომლებიც ახასიათებს რეალურ პროცესებს „მესამე ტალღის“ საზოგადოებაში; ასევე ხაზგასმულია ადამიანური რესურსების, როგორც განათლებული სპეციალისტების მნიშვნელობა, თანამედროვე ინტელექტის საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოცდილებით.

საკვანძო სიტყვები: ინფორმაცია, ცოდნა, საინფორმაციო საზოგადოება, პრინციპი, ელექტრონული სწავლება, სწავლა ინტერნეტით, დისტანციური მასწავლებლის დახმარება, „რბილი შესაძლებლობები“, ელექტრონული კომერცია, ელექტრონული ბიზნესი, საგანმანათლებლო ტექნოლოგიები, სერვისები.

საკვანძო სიტყვები: ინფორმაცია, ცოდნა, ინფორმაციული საზოგადოება, პრინციპი, ელექტრონული სწავლება, ვებ-განათლება, ტელე-ტუტორინგი, რბილი უნარები, ელექტრონული კომერცია, ელექტრონული ბიზნესი, საგანმანათლებლო ტექნოლოგიები, მომსახურების ინდუსტრია.

თანამედროვე საზოგადოების მთავარი მახასიათებელია „ყოვლისმომცველი ინფორმატიზაცია“, რომელმაც შეაღწია და აგრძელებს შეღწევას სოციალური მსოფლიო წესრიგის ყველა სფეროში. მაშასადამე, ტერმინი „ინფორმაციული“ საზოგადოების განვითარების ამ პერიოდის აღწერისას ყველაზე ადეკვატურია ადამიანის განვითარების იმ სტადიისთვის, რომლის დროსაც ინფორმაცია ხდება წარმოებისა და მოხმარების ძირითადი ობიექტი. მომავალ საუკუნეში გადამწყვეტი იქნება ეკონომიკური და სოციალური ცხოვრებისთვის, ცოდნის წარმოების გზებისთვის, ასევე ხასიათისთვის. შრომითი საქმიანობაადამიანი მოიპოვებს ტელეკომუნიკაციებზე დაფუძნებული ახალი სოციალური სტრუქტურის განვითარებას. კომპიუტერი იქცა ინფორმაციისა და ცოდნის ორგანიზებასა და დამუშავებაში განვითარებული რევოლუციის ბანერი. სწორედ ის არის სიმბოლო და ამავე დროს მატერიალური მატარებელი ტექნოლოგიური რევოლუციისა, რომელმაც რადიკალურად შეცვალა საზოგადოება მეოცე საუკუნის მეორე ნახევარში. ახალ საზოგადოებაში საკვანძო როლი ენიჭება ინფორმაციას და ელექტრონულ საშუალებებს, რაც უზრუნველყოფს ტექნიკურ საფუძველს მისი გამოყენებისა და გავრცელებისთვის.

ინფორმაციული საზოგადოების ინტეგრალური სურათი, მისი რეალობა წარმოდგენილია ძირითადი კატეგორიებით: პლურალიზმი, დეცენტრაცია, გაურკვევლობა, ფრაგმენტაცია, ცვალებადობა, კონტექსტუალურობა. ეს ცნებები ახასიათებს რეალურ პროცესებს „მესამე ტალღის“ საზოგადოებაში.

ინფორმაციული საზოგადოების განმსაზღვრელი პრინციპები ადასტურებს მრავალფეროვნებას. თუ ვსაუბრობთ ეკონომიკაზე, მაშინ მრავალფეროვნება გვხვდება არა მხოლოდ აღჭურვილობის ტიპებში, პროდუქციის ასორტიმენტში და სერვისების ტიპებში, არამედ სხვადასხვა პროფესიის ფართო სპექტრის საჭიროებაში. უფრო მეტიც, „მესამე ტალღის“ მუშაკი აღარ განიხილება როგორც კონვეიერის დანამატი, რომელიც შეიძლება შეიცვალოს ნებისმიერი სხვა, არამედ როგორც მრავალმხრივი.

განვითარებული, გამომგონებელი, აქტიური პიროვნება. „მესამე ტალღის“ ტექნოლოგია უზრუნველყოფს სოციალურ მრავალფეროვნებას და ხორცშესხმულია არა მხოლოდ ეკონომიკის სფეროში - ის სწვდება საზოგადოების ყველა სფეროსა და ქვესისტემას. მრავალფეროვნების ერთგვარ ფუნდამენტურ საფუძვლად დადასტურება უზრუნველყოფს პლურალიზმის, ანუ მრავალფეროვნების თანასწორ თანაარსებობას და ინფორმაციული საზოგადოება ქმნის პირობებს ამ პრინციპის განხორციელებისთვის.

ინფორმაციული საზოგადოება, რომელიც ამტკიცებს ადამიანების ფრაგმენტულ, დეცენტრირებულ აზროვნებას, ტოვებს ყოვლისმომცველი უნივერსალთა ძალას. და მათი ძალა, ხან აგრესიული, ხან რბილი და შეუმჩნეველი, მაგრამ არანაკლებ ეფექტური, არ უნდა შეფასდეს. ის დომინირებს ადამიანის ცნობიერებაში ზოგადი ტერმინებით, როგორიცაა „ერი“, „სახელმწიფო“, „პარტია“, „კონსტიტუცია“, „უნივერსიტეტი“ და ა.შ.

ინფორმაციული საზოგადოება შეიძლება განიხილებოდეს, როგორც თვისობრივად ახალი ეტაპი მთელი კაცობრიობის განვითარებაში, რაც იწვევს მთლიანად საზოგადოების ტრანსფორმაციას. როდესაც ეს მოხდება:

ერთიანი გლობალური საინფორმაციო სივრცის ფორმირება და ინფორმაციის გაღრმავება და ეკონომიკური ინტეგრაციაქვეყნები და ხალხები;

ქსელის მასიური გამოყენების საფუძველზე ახალი ტექნოლოგიური სტრუქტურების ეკონომიკაში ჩამოყალიბება და შემდგომი დომინირება საინფორმაციო ტექნოლოგიები, ნიშნავს კომპიუტერული მეცნიერებადა ტელეკომუნიკაცია;

ინფორმაციისა და ცოდნის ბაზრის შექმნა, როგორც ბუნებრივი რესურსების, შრომისა და კაპიტალის ბაზრის სრული ანალოგი, სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების საინფორმაციო რესურსებზე წვდომის გაფართოება;

ტელეკომუნიკაციების, ტრანსპორტის, ორგანიზაციული ინფრასტრუქტურისა და ერთობლივი ფუნქციონირების როლის გაზრდა ინფორმაციისა და ფულადი ნაკადების ეკონომიკაში;

საინფორმაციო პროდუქტებსა და სერვისებში საზოგადოების საჭიროებების რეალური დაკმაყოფილება ცენზურის უპირობო გამორიცხვით;

განათლების დონის ამაღლება საერთაშორისო, ეროვნულ და რეგიონულ დონეზე ინფორმაციის გაცვლის გაფართოებით და, შესაბამისად, კვალიფიკაციის, პროფესიონალიზმისა და კრეატიულობის როლის გაზრდით. ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებლებიშრომითი მომსახურება;

პიროვნების, საზოგადოებისა და სახელმწიფოს ინფორმაციული უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, შექმნა ეფექტური სისტემამოქალაქეთა უფლებების განხორციელება და სოციალური ინსტიტუტებიინფორმაციის უფასო მიღება, გავრცელება და გამოყენება.

საინფორმაციო საზოგადოება არ შემოიფარგლება მხოლოდ სატელეკომუნიკაციო სისტემებითა და საინფორმაციო რესურსებით. ინფორმაცია უნდა დამუშავდეს სასარგებლო ცოდნად, ხოლო საინფორმაციო ეკონომიკა ინოვაციებზეა დაფუძნებული. არ არსებობს წინასწარ განსაზღვრული ალგორითმები ინფორმაციული საზოგადოების მშენებლობაში, მისი სხვადასხვა მოდელების დანერგვა შესაძლებელია, ამიტომ ინფორმაციული საზოგადოება არის უწყვეტი სწავლის საზოგადოება.

ვინაიდან ინფორმაცია მნიშვნელოვან ადგილს იკავებს სოციალურ სივრცეში, განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭება ინფორმაციის გაკონტროლების უნარს, ვიდრე ინფორმაციის საშუალებით აკონტროლოთ ადამიანები. ადამიანური საქმიანობა, მათ შორის სწავლება, სამუშაო, დასვენება, კონტაქტები მენეჯმენტთან, ბანკთან და ა.შ., ხორციელდება ტელეკომუნიკაციის საშუალებით. ამიტომ, ეს აქტივობა უფრო მეტად ემყარება იდეებს რეალობის შესახებ, ვიდრე თავად რეალობაზე.

ინდუსტრიაში სტრუქტურული გარდაქმნები იწვევს ზოგიერთი სახის სამუშაოს გაქრობას და ახლის გაჩენას. ეს პროცესი ბევრისთვის საფრთხეს წარმოადგენს. მნიშვნელოვანი ცვლილებები ხდება სამუშაოს ხარისხსა და ორგანიზაციაში. ორგანიზაციები უნდა იყვნენ საკმარისად მოქნილი, რომ იმოქმედონ ახალი ტიპის კონკურენციასა და სწრაფ ინოვაციებში.

საინფორმაციო საზოგადოებაში ბაზრით რეგულირებული მატერიალური საქონლისა და მომსახურების წარმოების სექტორთან ერთად ფართოვდება „ადამიანის წარმოების“ სექტორი. ის ხდება დომინანტი, ავიწროებს საბაზრო ურთიერთობების ფარგლებს. სულიერი წარმოება სულ უფრო მეტად განსაზღვრავს მთლიანი წარმოების ფარგლებს, ემორჩილება მის სტრუქტურას, შინაარსს და დინამიკას. „ადამიანური ფაქტორი“ ხდება როგორც მიზანი, ასევე წამყვანი კომპონენტი. ყოფილ, კერძო-კორპორატიულ და ინდუსტრიულ-კაპიტალისტურთან ერთად არის სულიერი ღირებულებებით გაზომილი ინტელექტუალური ინდივიდუალური საკუთრება. ფაქტობრივად, საბაზრო ურთიერთობები „ადამიანური წარმოების“ სფეროში ქრება უკანა პლანზე, რაც ადგილს უთმობს ახალ სოციალურ-კულტურულ ფაქტორებს: ინდივიდის ინტელექტუალურ, შემოქმედებით და სოციალურ პოტენციალს. ხდება მატერიალურ წარმოებაზე დანახარჯების გადანაწილება მეცნიერების, განათლების, სოციალური უზრუნველყოფის, ჯანდაცვისა და

დასვენება. წარმოებაში წამყვანი როლი სულ უფრო მეტად ეკუთვნის არა მწარმოებელ კორპორაციებსა და ბიზნესმენებს, არამედ კვლევით და განვითარების ინსტიტუტებს, სამრეწველო და ექსპერიმენტულ ლაბორატორიებს, კვლევით ცენტრებსა და უნივერსიტეტებს. იზრდება თითოეული მოქმედი თანამშრომლის დამოუკიდებლობის ხარისხი, რომელსაც აქვს საკუთარი კვალიფიკაცია და ცოდნა, როგორც მნიშვნელოვანი წვლილი წარმოების პროცესში.

ახალი ტიპის პიროვნების ჩამოყალიბება, როგორც „ინფორმაციული კულტურის“ მატარებელი, მოითხოვს უზარმაზარ ხარჯებს: ოჯახში ბავშვების აღზრდისთვის, განათლებისთვის, სოციალიზაციის პროგრესული ტიპებისთვის, ინდივიდის ჩამოყალიბებისა და განვითარებისთვის. ამისათვის საჭიროა კულტურის მთელი უკიდეგანო სამყარო - წარსული და აწმყო, მაგრამ არა როგორც ურყევი "მემკვიდრეობა", არამედ როგორც წინაპირობა და საშუალება მუდმივად წარმოქმნილი სულიერი წარმოებისთვის, რომლის მთავარი პროდუქტია "მრავალგანზომილებიანი ადამიანი", რომელსაც შეუძლია სამყაროს დაუფლება. თანამედროვე პრობლემების შესახებ. ინტელექტუალური საკუთრება განასახიერებს სახსრების, დროისა და შრომის უზარმაზარ ხარჯვას, რომელიც შედგება სახელმწიფოს, კერძო, სახელმწიფო სახსრებისა და პიროვნების საკუთარი ძალისხმევისგან თვითგანვითარებისთვის. ეს ნიშნავს, რომ ინფორმაციულ საზოგადოებაში კულტურის სფერო თავის ახალ მდგომარეობაში, მათ შორის ოჯახი, განათლება, მეცნიერება, კომპიუტერული მეცნიერება, მხატვრული საქმიანობა, ხარისხობრივად იძენს ახალი როლი, ხდება წარმოების წამყვანი სექტორი, მისი „საფუძველი“ და მამოძრავებელი ძალა. ეს კარნახობს მოთხოვნებს შინაარსისთვის პროფესიული განათლება. დღეს შრომის შინაარსი უფრო მეტად აინტერესებს მუშაკს, ვიდრე ხელფასს და წარმოების ჰუმანიზაცია ხდება აუცილებლობა, რადგან მის გარეშე არ ხდება ინიციატივების გააქტიურება და გააქტიურება. Მაღალი ხარისხიშრომა.

ინფორმაციულ საზოგადოებაში ასევე ყალიბდება კულტურის წარმოების (წარმოების), გავრცელების (გადაცემის) და შენახვის (დეპოზიტის) ფუნდამენტურად განსხვავებული სახეობა. კულტურა გახდა ცივილიზაციის ყველაზე დინამიური, ტექნოლოგიასთან შედარებით, კომპონენტი. მასობრივი წარმოებისთვის იდეების, სურათების და სტილის მიწოდებისას, ის ასევე განიცდის ცვლილებებს, რომლებიც გარკვეულწილად შეზღუდულია შეზღუდული რესურსებით (როგორც ეკონომიკაში) ან ჩამოყალიბებული ინსტიტუციური სტრუქტურების ინერციით (როგორც პოლიტიკაში), ასევე სხვადასხვა დაკავშირების ინერციით. მოსახლეობის სეგმენტები ინოვაციებისკენ. განახლებული კულტურის გავრცელების მთავარი დაბრკოლება

მასობრივი ასიმილაციის სირთულე. თუმცა, ახალი პრინციპების კანონმდებლის ლიდერის მოპოვების შემდეგ, აღიარებით, რომ ახალს და ორიგინალს აქვს უდაო ღირებულება, კულტურა აღარ უბრალოდ პასიურად იღებს ახალს, არამედ ქმნის ყოვლისმომცველ ბაზარს, რომელიც ხარბად შთანთქავს ინოვაციურ ნამუშევრებს, რადგან ისინი უფრო მეტად აფასებენ, ვიდრე მოძველებულებს. ხელოვნება ადასტურებს თავის როლს არა როგორც იზოლირებული ავანგარდის, არამედ როგორც სოციალური განვითარების „შეტევითი რაზმის“. ავანგარდი იმარჯვებს და ხდება საყოველთაოდ აღიარებული. შედეგად, მთელი კულტურა მოდელირებულია ავანგარდის იმიჯში და მასში მუდმივი დიფუზია ხდება „მაღალი“ კულტურის „რთული“ ხელოვნებიდან მასისკენ. თვით ავანგარდის იდეა, რომელიც ლეგიტიმირებულია, ემსახურება ინსტიტუციონალიზაციას

კულტურის პრიმატი ზნეობის, წეს-ჩვეულებებისა და სოციალური ურთიერთობების სფეროში.

„პრეინფორმაციულ“ პერიოდში მთავარი ტვირთი პერსონალურ კონტაქტს ატარებდა - სხვა ადამიანთან, მასწავლებელთან, ბრძენთან და ა.შ. ეს კონტაქტი ჯერ კიდევ შეუცვლელია ადამიანის ჩამოყალიბების საწყის ეტაპზე, პირადი კომუნიკაციის სხვადასხვა სფეროში. ბოლო დრომდე დომინირებდა წიგნის კულტურა, რის შემდეგაც თითოეული ადამიანი თავისი ჩამოყალიბებისა და „დონის შესანარჩუნებლად“ კითხულობდა ასობით და ათასობით წიგნს და სხვა ბეჭდურ მასალას. ამ კულტურამ შეავსო ჩვენი ბინები მრავალი წიგნითა და ჟურნალებით, შექმნა ბიბლიოთეკების საცავების ფართო ქსელი, ბეჭდვის ინდუსტრია. საუკუნეების მანძილზე ტექსტური ლიტერატურა იყო მხატვრული შემოქმედების წამყვანი ფორმა.

საინფორმაციო საზოგადოებაში სულ უფრო აქტუალური ხდება აუდიოვიზუალური ტექნოლოგიების ბაზაზე შექმნილი „ეკრანის“ კულტურა, კომპიუტერის მიერთება ვიდეო აღჭურვილობასთან და კომუნიკაციის უახლეს საშუალებებთან. ინფორმაციის წარმოება, შენახვა, გადაცემა და მოხმარება ხორციელდება ფუნდამენტურად განსხვავებულ ტექნოლოგიურ საფუძველზე, რაც იწვევს კულტურის ფუნდამენტურ ცვლილებებს:

1. ინფორმაციის დამუშავებისა და გადაცემის კომპიუტერულ-სივრცის ტექნოლოგიაზე დაფუძნებული „ეკრანის კულტურა“ საერთაშორისო ხასიათისაა და ადვილად კვეთს ეროვნულ-სახელმწიფოებრივ საზღვრებს. ის ასევე არ ექვემდებარება ენობრივ შეზღუდვებს, რომელიც აღწევს მრავალენოვანი აუდიტორიის გონებაში „თარჯიმნის გარეშე“.

2. ინფორმაციის შენახვის ახალი სისტემების კომპაქტურობა და მისი საიმედოდ და სწრაფად გადაცემის შესაძლებლობა ნებისმიერ მანძილზე შესაძლებელს ხდის ნებისმიერი პროცესის რადიკალურად დეცენტრალიზაციას, მათ შორის წარმოებას, მართვას, განათლებას და ა.შ. ცენტრალიზებული იერარქიული სისტემების, კომუნიკაციებისა და ურთიერთობების ქსელების ნაცვლად. წარმოიქმნება, რომელიც შეიძლება შედარებით ადვილად გარდაიქმნას ამოცანებისა და ფუნქციების დინამიკის მიხედვით. ასეთი საკომუნიკაციო სისტემა ზოგავს სამთავრობო სააგენტოებიდა ბიუროკრატია ინფორმაციის მოძრაობის მანიპულირების უნარი. ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიები დიდწილად ცვლის კულტურის ფუნქციონირების პრინციპებს, სულიერი პროცესების მიმდინარეობასა და შინაარსს, ცოდნის ფორმებსა და აზროვნების ტიპებს.

3. მასობრივი კომუნიკაციის თანამედროვე არხებით მიღებული ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა და მრავალფეროვნება იწვევს, ერთი მხრივ, გლობალური კულტურული და საინფორმაციო სივრცის მნიშვნელოვან ჰომოგენურობას, ყველა ბარიერისა და „ფარდის“ შესუსტებასა და მოხსნას. მეორეს მხრივ, ამ ინფორმაციის უზარმაზარი მრავალფეროვნება, საიდანაც ადამიანს შეუძლია აირჩიოს ის, რაც შეესაბამება მის საჭიროებებს. ვიდეო-კომპიუტერული და კოსმოსური კომუნიკაცია ვიზუალურად და სენსუალურად გადასცემს ადამიანს საიმედო შთაბეჭდილებებს ყველაზე მრავალფეროვან გარემოებებზე, ფენომენებზე, რომლებიც ხდება ყველა ქვეყანაში და ყველა ხალხში.

საინფორმაციო საზოგადოებაში დომინირებს მომავალი ორიენტაცია. თუმცა, წარსული შეიძლება კომფორტულად დამკვიდრდეს ცხოვრების ახალ წესში "რეტროს" სტილში. საზოგადოება „წერს“ მომავლის სცენარს, მთავრობა ვალდებულია დაგეგმოს, კორპორაცია უნდა განვითარდეს.

შეიმუშაოს რეკონსტრუქციის სტრატეგიები მომავალი ბაზრის ცვლილებების მოლოდინში და თითოეული ინდივიდი ვალდებულია ააგოს თავისი ცხოვრება კარიერულ მოსაზრებებზე დაყრდნობით. საზოგადოება უფრო და უფრო ახალ მიზნებს უყენებს საკუთარ თავს, რაციონალურად ითვლის მათკენ მიმავალ გზებსა და ეტაპებს. ხელისუფლების მხრიდან ამგვარი დამოკიდებულების უარყოფა მას არჩევნებში დამარცხებამდე მიჰყავს. კორპორაცია განიცდის ზარალს და გაკოტრდება. ადამიანმა საცოდავად უნდა გაარკვიოს სად და როდის ვერ გააკეთა სწორი არჩევანი. ეს პარამეტრი გავლენას ახდენს როგორც სენსორულ მიმღებლობაზე, ასევე ადამიანის მენტალიტეტზე. ის აყალიბებს მის რეაქციებს, ავითარებს მიდრეკილებას სიახლის დაჭერის, რუტინული პროფესიების თავიდან აცილების, „დროის განცდის“, აწმყოს დაქვემდებარებისკენ მომავლის მოსაზრებებს.

მასობრივი ინფორმაციის საშუალებების მოსვლასთან ერთად, საზოგადოების ან ინდივიდის ყოფილი კულტურული მემკვიდრეობა კარგავს თავის მნიშვნელობას. თუნდაც ბაზის სისტემასაზოგადოებაში მიღებული განათლება წყვეტს თავის წინა როლის შესრულებას. დღეს ჩვეულებრივი ადამიანისთვის ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია არა ოჯახში, სკოლაში ან კოლეჯში მიღებული ცოდნის რაოდენობა, არამედ ის, რასაც ის რადიოში ისმენს, ხედავს ტელევიზორში ან ფილმში, კითხულობს პოსტერში ან გაზეთში, სწავლობს. კოლეგებთან და მეზობლებთან საუბრიდან. შედეგად, ცოდნისა და ღირებულებების ყოფილი მეტ-ნაკლებად ინტეგრალური სისტემა, რომელიც შეადგენდა პიროვნების მსოფლმხედველობასა და სტრუქტურას, შეიცვალა ცვალებადი დამოკიდებულებების ერთობლიობით, რომლებზეც მუდმივად ხდება მასმედიის გავლენა.

თუმცა „მთელი ქვეყნის კომპიუტერიზაცია“ არ ნიშნავს აღმოფხვრას ყოფილი ფორმებიცოდნისა და ინფორმაციის გადაცემა. კულტურული გადაცემის პერსონალური ფორმები მშობლებიდან ბავშვებზე, მასწავლებლიდან მოსწავლემდე ჯერ კიდევ თამაშობს თავის როლს. დაცულია აგრეთვე წიგნის კულტურა ანუ კლასიკური ხელოვნების ჭვრეტა, რომელიც გამოხატავს ადამიანის სულის მაღალ ნიმუშებს და უმაღლეს ფასეულობებს. მაგრამ ახალ ეპოქას მივყავართ სულიერი ცხოვრების განსხვავებული სტრუქტურის ჩამოყალიბებამდე, რომელშიც დომინანტური ადგილი უკავია ინფორმატიკის უახლეს საშუალებებს.

სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება „სამომხმარებლო საზოგადოების“ უზრუნველყოფა, ანუ საქონლისა და სერვისების ხელმისაწვდომობის მაქსიმალური გაფართოება მომხმარებლებზე მათ „დემონსტრაციულ დაწესებამდე“ და საქონელზე მოთხოვნის სტიმულირება, რომელსაც არ გააჩნია საკმარისი ფუნქციონალური სარგებელი. ასეთი მოხმარების მეორე მხარე არის გართობის კულტი, რომელიც არ იწვევს პიროვნულ განვითარებას, არამედ ქმნის მხოლოდ ერთგვარ შემცვლელს ფუნქციური მონაწილეობისთვის. დიდი ბიზნესი„და მატერიალური თუ სულიერი წარმოების დინამიური სფეროები. ამ მიზნებს ემსახურება როგორც „მაღალი“ და „მასობრივი“ კულტურა.

ეკონომიკის გლობალიზაცია და რევოლუცია საინფორმაციო ტექნოლოგიებში - მამოძრავებელი ძალებისაინფორმაციო საზოგადოება, ხოლო მეცნიერება და განათლება მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი „ნედლეულია“. შეცვლილი მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად საჭიროა „ჩაიცვი უპირობო ფავორიტი“: მუდმივი განათლება, როგორც ბიზნესის წარმატების ფაქტორი. ინფორმაციულმა ტექნოლოგიებმა და ინტერნეტმა განათლების განვითარების ახალი გზები გამოკვეთა. მსოფლიო საინფორმაციო ქსელი ხსნის გლობალური ურთიერთქმედების შესაძლებლობას: E-1eagm^ (e-learning) ეპოქაში ვირტუალურში

ერთეულები და ჯგუფები ურთიერთობენ ინტერნეტის საშუალებით. ვებ-განათლება (სწავლა ინტერნეტის საშუალებით), კომპიუტერზე დაფუძნებული სწავლება (სწავლა კომპიუტერზე და კომპიუტერის საშუალებით სასწავლო პროგრამების გამოყენებით), ტელესწავლება (მსმენელები განლაგებულია სხვადასხვა გეოგრაფიულ ადგილას), ტელერეპეტიტორობა (მასწავლებლის დისტანციური დახმარება) - ძირითადი ცნებები ახალი საგანმანათლებლო სივრცე. ეს მოიცავს ინტერაქტიულობას და ვიზუალიზაციას სასწავლო მასალადროისა და სივრცისგან მათი აბსოლუტური დამოუკიდებლობით, კომპიუტერზე დაფუძნებული ტრენინგი (CBT) და ვებ-ტრეინინგი (WBT), სადაც საგანმანათლებლო მასალა ინახება CD-ზე ან მსოფლიო ქსელში. ვირტუალურ სემინარებზე სტუდენტები, რომლებიც ერთმანეთს არ იცნობენ კონსულტაციებს უწევენ მასწავლებელს TeleTutor (ელ.ფოსტა) სისტემის მეშვეობით. ურთიერთქმედების, ინფორმაციის მოპოვების ახალი ტექნოლოგიები მოითხოვს სხვა დიდაქტიკური განვითარებას. მსოფლიო ქსელში ინფორმაცია არ არის მოწყობილი ხაზობრივად, თავ-თავი, არამედ შეკუმშულია საინფორმაციო მოდულებში, რომლებიც აკმაყოფილებს საგნების საჭიროებებს; მასალები და ურთიერთობები სტრუქტურირებულია მულტიცენტრირების პრინციპის მიხედვით (ყველა რეალურად მოთავსებულია სოციოკულტურული ურთიერთქმედების ცენტრში).

განათლება, კრეატიულობა, კომპეტენცია, კომუნიკაციის უნარები ყველაზე მნიშვნელოვანი კაპიტალია ინფორმაციულ საზოგადოებაში. შეძენის შემდეგ პროფესია აღარ არის უწყვეტი დასაქმების გარანტი; შრომის ბაზარზე კონკურენციას ინარჩუნებს რბილი უნარების მფლობელი („რბილი უნარები“): მოქნილობა, ორიგინალურობა, დამოუკიდებლობა, გუნდში მუშაობის უნარი, გადაწყვეტილების მიღების უნარი, გადატვირთვა, კრეატიულობა, მობილურობა, ტოლერანტობა, კულტურული და ინტერკულტურული კომპეტენცია. . კურსდამთავრებული იღებს ორ სახის ცოდნას, როგორც „ბარგს“: „ჭკვიანს“ ფაქტებისა და ინფორმაციისადმი პასუხისმგებელი და კრიტიკული დამოკიდებულების შედეგად - ის მუდმივად შეიძლება გაფართოვდეს - და „შეუძლია“, რაც საშუალებას იძლევა გადაჭრას პრობლემები პროფესიულ და სოციალურ ცხოვრებაში - შეუძლია მუდმივად გაუმჯობესდეს. ამ ცოდნის – „შესაბამის“ – ინტერნალიზებისთვის ადამიანმა უნდა ისწავლოს სწავლა. და ეს შორს არის უბრალო "სამუშაოსგან" - სწავლა.

ინფორმაცია ნებისმიერი სოციალური სტრუქტურის საფუძველია. ეს არის არა მხოლოდ თანამედროვე ეკონომიკის კონსტრუქციული თვისება, არამედ თანამედროვე საზოგადოების ორგანიზების ზოგადი პრინციპი, მისი არსებობის ფორმა, მისი თითოეული წევრის ცხოვრების მთავარი „სამშენებლო მასალა“. ინფორმაციის სოციალური მნიშვნელობა იზრდება. შიში იმისა, რომ ადამიანი (ჰომოსაპიენსი), გადაშენებისთვის განწირული არსება, გადაიქცევა „სოციალურ მანქანაში“ და მოგვიანებით რობოტებით (რობო-საპიენსი) ჩაანაცვლებს, ჩვენი აზრით, დაუსაბუთებელია. ადამიანის გონება განპირობებულია სხეულში „დასახლებული“ და სენსორებით „აღჭურვილი“ ტვინის არსებობით. ადამიანი ცხოვრობს სამყაროში და სწავლობს, ეუფლება მას. ინტელექტუალური გადაწყვეტილებებისა და ინტელექტუალური აქტივობის მნიშვნელოვანი ნაწილი ემყარება ჯგუფში ურთიერთქმედებას - „სოციალური მიზეზი“, რომლის ყველაზე ნათელი გამოვლინებაა ენა, რაც შესაძლებელს ხდის სხვის გაგებას, კომპლექსური სოციალური ურთიერთობების ამოცნობას. მეცნიერებისა და ტექნოლოგიების მიღწევები არ უნდა იყოს გადაჭარბებული. ისინი რუ-

კაუსტიკური. პარადოქსულია, მაგრამ მართალია: სწორედ მეცნიერება და ტექნოლოგიაა თანამედროვე სოციალური ურთიერთობების მუდმივად მზარდი ღიაობისა და გაურკვევლობის, გაურკვევლობის, გაურკვევლობის ყველაზე მნიშვნელოვანი წყარო. საზოგადოება, რომელიც იძენს ცნობიერებას, მოქმედებს უფრო და უფრო "დესტრუქციულად", დესტრუქციულად და ამაზე პასუხისმგებლობა არ არის გლობალიზაცია, არა ურთიერთობების მსოფლიო ეკონომიკა, არამედ მათი დომინირების დაკარგვა ტოტალიტარული სტრუქტურების მიერ, ინიცირებული ინფორმაციის უსაზღვრო ნაკადით. ინდუსტრიული საზოგადოების ეპოქა იკლებს, სწრაფად უახლოვდება ფინალს; მის პირობებში ფუნქციონირებისთვის საჭირო შესაძლებლობები და უნარები კარგავს მნიშვნელობას და აქტუალობას. ზღურბლზე არის ახალი სოციალური წესრიგი, რომელიც დაფუძნებულია ინფორმაციაზე, „შემეცნებაზე“, როგორც მოქმედების უნარზე, უნარზე „ამოძრავო“ გარკვეული პროცესი, დააყენო იგი, ამოქმედდეს ეფექტურად. ტერმინის „მეცნიერული/ტექნოლოგიური ცოდნის“ თანამედროვე გაგება არის შესაძლებლობა და უნარი იმოქმედოს გარემოებების, ობიექტური რეალობის კონკრეტული სიტუაციის შესაბამისად. ცოდნის განსაკუთრებული მნიშვნელობა თანამედროვე საზოგადოებაში მდგომარეობს არა იმდენად მის ობიექტურობაში, სანდოობაში, ხელშეუხებლობაში, უდავოა და რეალობასთან შესაბამისობაში, არამედ მის საფუძველზე შექმნას ინოვაციური შესაძლებლობები ურთიერთქმედებისთვის, რაც აუცილებელია. ცალკეული პირები, ისევე როგორც ნებისმიერი სოციალური სტრუქტურებიიქნება ეს ფირმა, საწარმო თუ სახელმწიფო. ასეთი სოციალური ცვლილებები ემყარება მეცნიერებისადმი დამოკიდებულებას არა მხოლოდ როგორც გასაღებს, რომელიც ხსნის სამყაროს საიდუმლოებამდე წვდომას, არამედ, როგორც მის განვითარებას დაკვირვებისა და მასში აქტიური მონაწილეობის საშუალებას. ცნობიერება ხდება არიადნის ძაფად მოქმედი ადამიანისთვის, რასაც მივყავართ ცოდნის უზარმაზარობამდე და განსაზღვრავს აქტივობის ვექტორს.

ბოლო წლებში ინტერნეტის განვითარებამ განაპირობა ის, რომ ეკონომიკამ და საზოგადოებამ გახსნა ახალი შესაძლებლობები ინფორმაციის მოპოვებისა და წარმოებისთვის. ამ პროცესში ბოლო ადგილი არ არის საქონლისა და მომსახურების ყიდვა-გაყიდვა ინტერნეტის საშუალებით. ეს ახალი ფორმა სავაჭრო ბიზნესისახელწოდებით „ელექტრონული კომერცია“ (E-Commerce).

ელექტრონული კომერცია მოიცავს არა მხოლოდ საქონლისა და მომსახურების შეძენას, არამედ ელექტრონული ქსელის მეშვეობით გადახდასაც. ინტერნეტი ამ პროცესში წარმოადგენს ელექტრონული კომერციის განვითარების საფუძველს და შეიძლება ჩაითვალოს „ვირტუალურ ბაზარად“.

ელექტრონული კომერციის მაგალითებია ინფორმაციის (შეტყობინებების) გავრცელება, სერვისების შეთავაზება (სატრენინგო მოდულები ან ონლაინ საბანკო სერვისები), ფიზიკური საქონლის დისტრიბუცია - წიგნები, ავეჯი, ტანსაცმელი და საყოფაცხოვრებო ნივთები, კომპიუტერები, მანქანები და ა.შ.

ინტერნეტით ვაჭრობის ახალ ფორმას, უდავოა, ბევრი უპირატესობა აქვს. თუმცა, იმისდა მიუხედავად, რომ ინტერნეტის საშუალებით შესყიდვები თითქმის არ არის დატვირთული და სუპერ სწრაფი რეჟიმში ხორციელდება, პოტენციურ მომხმარებლებს მაინც აქვთ უნდობლობა ვირტუალური რეალობის ამ ფორმის მიმართ. გამყიდველები ასევე ენდობიან უფრო პირდაპირ, პირისპირ,

ვაჭრობა ვიდრე ვირტუალური. მათ არ აქვთ პირდაპირი, დაუსაბუთებელი ურთიერთქმედება მყიდველთან, რომელთანაც გამორიცხულია ხელშესახები კონტაქტი და რომლის ვინაობა რჩება „კულისებში“. ბევრი მყიდველისთვის გადახდის ვირტუალური ფორმა ძალიან რთული ჩანს. კლიენტის დაძაბვა და საქონლის შესაძლო გაცვლა, მისი დაბრუნება. ცრურწმენა დიდ როლს თამაშობს

ვირტუალური შესყიდვებისთვის პერსონალური მონაცემების მიწოდების აუცილებლობის წინააღმდეგ. გერმანიაში ჩატარებული სოციოლოგიური გამოკითხვის თანახმად, ყოველი მესამე პოტენციური ონლაინ მყიდველი ონლაინ შესყიდვას უკავშირებს დისკომფორტს საკუთარი თავის შესახებ ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდების გამო და, შესაბამისად, უარს ამბობს გარიგებაზე.

გაზარდეთ ბიზნეს ფუნქციების სიჩქარე და ძალა დროის დამოუკიდებლობა სავაჭრო კომპანია(წარმოდგენები)

დროისა და ფულის დაზოგვა გარიგებების დადებისა და შეკვეთების შესრულებისას გარიგების დადების კომფორტი - სახლიდან გაუსვლელად

მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესება სწრაფი, მიზანმიმართული ინფორმაციით პროდუქტებისა და სერვისების ფართო სპექტრი

მოქნილი პოლიტიკასაქონლისა და მომსახურების წარმოებაში მომხმარებელთა სურვილის შესაბამისად, ინფორმაცია, რომლის შესახებაც მწარმოებელი იღებს ინდივიდუალურ მომხმარებელთან პირდაპირი კომუნიკაციის გზით, ფასების მთლიანი და სწრაფი შედარების შესაძლებლობა

ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობისას სივრცითი ბარიერების არარსებობა საქონლის მიწოდების შესაძლებლობების შესახებ ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა

ბაზარი შეიძლება გაიხსნას დაბალ ფასად. უმარტივესი შესაძლებლობა შეთავაზებისა და შეკვეთის გლობალურ ბაზარზე

თუმცა, ზოგადად, ელექტრონული კომერციის უპირატესობები აჭარბებს მინუსებს. ამ დროისთვის, დასავლური ეკონომიკის არც ერთი სფერო არ განიცდის ისეთ ზრდას და ზრდას, როგორც ვაჭრობა ინტერნეტით. უფრო და უფრო მეტი მეწარმე ეუფლება ვირტუალურ ბაზარს. ევროკავშირის მწარმოებლების ერთი მეხუთედი, მათი საქონლისა და სერვისების დისტრიბუციის ტრადიციულ სქემებთან ერთად, ახლა გადადის ონლაინ რეჟიმში, რითაც ითვისებს ვირტუალურ სივრცეს. ელექტრონული კომერცია ყველაზე მეტად განვითარებულია გერმანიაში, სადაც ყოველი მესამე მეწარმე იყენებს თავის შესაძლებლობებს. ამ პროცესში ჩამორჩებიან ევროპის სამხრეთ ნაწილში მდებარე ქვეყნები. ასეთმა ჩამორჩენამ შეიძლება აიძულოს ისინი გლობალური ბაზრის ზღვარზე, რადგან ელექტრონული კომერცია ასტიმულირებს შრომის პროდუქტიულობის სწრაფ ზრდას და სახელმწიფოთაშორის ეკონომიკურ ურთიერთობებს.

„ელექტრონული კომერციის“ კონცეფციასთან ერთად ბოლო დროს ფართოდ გავრცელდა ცნება „ელექტრონული ბიზნესი“. მისი შინაარსი უფრო მოცულობითია, ვიდრე ელექტრონული კომერციის კონცეფციის შინაარსი. იგი მოიცავს არა მხოლოდ ინტერნეტის საშუალებით გაყიდვებისა და შესყიდვების განხორციელების შესაძლებლობას, არამედ საწარმოების სრულმასშტაბიან რესტრუქტურიზაციას ახალი ტექნოლოგიების გამოყენების გათვალისწინებით. ეს მოიცავს ელექტრონულ ფოსტას (E-Mail), ვირტუალურ წიგნს (E-Book), ფულადი სახსრების მოძრაობას ელექტრონული ქსელის მეშვეობით (E-Payment) და ბევრ სხვა ინოვაციურ ტექნოლოგიას. მაშასადამე, ელექტრონული ბიზნესი ნიშნავს ელექტრონული საშუალებების გაფართოებას ეკონომიკისა და მეწარმეობის სისტემაში. ელექტრონულ ბიზნესში გადასასვლელად საფუძვლის ჩაყრის გარეშე, ფირმა/ორგანიზაცია ვერ შეძლებს საკმარისად ეფექტურად გამოიყენოს ელექტრონული კომერციის უპირატესობები.

ელექტრონული ბიზნესი, ინტერნეტი და გლობალიზაცია მჭიდრო კავშირშია და ურთიერთდამოკიდებულნი არიან. რაც უფრო მეტია გლობალურ ეკონომიკაში მოქმედი ფირმების/ორგანიზაციების რაოდენობა, მით უფრო ადრე უნდა მოახდინოს მათი საქმიანობის რესტრუქტურიზაცია ელექტრონული ბიზნესის იდეოლოგიის შესაბამისად. თანამედროვე რეალობა უბიძგებს მზარდ რაოდენობას, გახდნენ მყიდველები ვირტუალურ სივრცეში ელექტრონული ქსელის შესაძლებლობების სრულად გამოყენებით. ეს ახალი სახეობაკომუნიკაცია, თავის მხრივ, აიძულებს მეწარმეებს აქტიურად ეძებონ და იპოვონ ახალი შესაძლებლობები საქონლისა და სერვისების ოპტიმალური შეთავაზებისთვის ვირტუალურ ქსელში და პოტენციური მომხმარებლების მიმართ პრევენციული დამოკიდებულება. უპირველეს ყოვლისა, ეს ეხება მსხვილ საერთაშორისო ორგანიზაციებსა და კორპორაციებს.

ელექტრონული ბიზნესი ხასიათდება სამი გამორჩეული თვისებით: ინტრანეტი, ექსტრანეტი, ინტერნეტი.

ინტრანეტის ქსელის სისტემა მოქმედებს თავად საწარმოს/ორგანიზაციის ფარგლებში. იგივე სტანდარტული ტექნოლოგიები, რომლებიც განვითარებულია ინტერნეტში, აქაც გამოიყენება. კომპანიის შიდა ვებ გვერდები დაცულია გარე შეჭრისგან ე.წ. "ცეცხლოვანი კედლებით" (Firewalls) და უსაფრთხოების სხვა ტექნოლოგიებით (სანდოობა), რომლებიც იცავს სისტემას მასში შეღწევისგან კომპანიის გარეთ პირების მიერ, რათა მიიღონ ინფორმაცია, რომელიც განკუთვნილია მხოლოდ. შიდა გამოყენება.

„ექსტრანეტის“ ქსელის სისტემა მოიცავს საწარმოს/ორგანიზაციისა და მის პარტნიორებს შორის ურთიერთქმედების სფეროს (როგორც წესი, თანამშრომლობის პრინციპებზე). ექსტრანეტი შედგება მინიმუმ ორი დაკავშირებულისგან

ქსელური სისტემები „ინტრანეტი“ გადაიცემა ინტერნეტის საშუალებით, რაც პარტნიორებს საშუალებას აძლევს ურთიერთგამოიყენონ საჭირო ტექნიკური და ფაქტობრივი მონაცემები.

ინტერნეტ ქსელის სისტემა ემსახურება ყველას ურთიერთქმედებას ყველასთან ელექტრონულ ქსელში. ეს არის კლიენტებსა და ორგანიზაციას შორის კომუნიკაციის სფერო. საქონლისა და მომსახურების შეთავაზება (გამოქვეყნებულია ვებ გვერდებზე) აქ. თითოეულ კომპანიას აქვს საკუთარი ვებ გვერდი, სადაც შესყიდვებია შესაძლებელი, რაც ნიშნავს ელექტრონული კომერციას მისი კლასიკური გაგებით.

სამწუხაროდ, ელექტრონული ბიზნესის სისტემა ისევე განიცდის ჰაკერებს და ტროლინებს, როგორც მთელი ინტერნეტ სივრცე. ეს არის პლანეტარული მასშტაბის პრობლემა, რომელსაც სხვადასხვა ანტივირუსული პროგრამები ეძახიან.

როგორც ცნობილია, ქსელური სისტემაინტერნეტი ფართოდ გამოიყენება გლობალურ საგანმანათლებლო სივრცეში. თუმცა, დღეს უკვე აღარ არის ენთუზიაზმის ქარიშხალი ელექტრონული სწავლების მიმართ (E-Learning). მოციმციმე მონიტორის ეკრანის საშუალებით სწავლის შეუზღუდავი შესაძლებლობებით გამოწვეული აღვირახსნილი ეიფორიის პირველი წლების შემდეგ დგება ფხიზელის პერიოდი. ვირტუალური საგანმანათლებლო პროგრამებიარ მიუღია ელექტრონული სწავლების სისტემის ორგანიზატორებისა და მომხმარებლების თანამშრომლებისა და ხელმძღვანელობისგან მოსალოდნელი პასუხი. ამავდროულად, ენთუზიასტები, როგორც ადრე, არ იღლებიან ელექტრონული სწავლების უპირატესობების ჩამოთვლაზე: თვითმართვის შესაძლებლობაზე. სასწავლო პროცესი; სასწავლო მასალის ათვისების ინდივიდუალური ტემპის გათვალისწინებით; სასწავლო დროის შემცირება; ინტერნეტით დროდადრო მიღებული სასწავლო მასალის შინაარსის დამოუკიდებლობა; საჭიროების შემთხვევაში შინაარსის სხვადასხვა ენაზე გადაცემა; საგანმანათლებლო მასალის გამოყენების შესაძლებლობა მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში. ელექტრონული სწავლების მიმდევართა ენთუზიაზმი არ ასწორებს მის ნაკლოვანებებს, რომლებიც შეუიარაღებელი თვალით ჩანს: საგანმანათლებლო სივრცის საგნებს შორის პირდაპირი კონტაქტის არარსებობა, როდესაც „სულის მოძრაობა“ არ გაურბის დაინტერესებულ მზერას, როდესაც მეგობრული ხელის მსუბუქი შეხება ხსნის გაუგებრობის ან ფსიქოლოგიური სტრესის დაძაბულობას.

გახდება თუ არა მომხმარებლის დესკტოპის ეკრანი ვირტუალური კლასის განსახიერება ტელევიზიის დამრიგებელთან მუდმივი კონტაქტის შესაძლებლობით? დაივიწყება თუ არა ძვირადღირებული (როგორც ეკონომიკური, ასევე ტერმინალური ასპექტით) პრეზენტაციები უახლოეს მომავალში? როგორც დაინტერესებულ მხარეთა მრავალრიცხოვანი კონსულტაციები აჩვენებს, ასეთი სცენარი ძნელად რეალურია. ამასთან, გამოცდილება (მათ შორის ავტორის) არწმუნებს, რომ ელექტრონული სწავლება საგრძნობლად აფართოებს ტრადიციული საინფორმაციო ტექნოლოგიების შესაძლებლობებს და ზოგ შემთხვევაში შეიძლება მთლიანად ჩაანაცვლოს ისინი და ეს პრაქტიკულად უსასრულოდ აფართოებს საგანმანათლებლო სივრცის ჰორიზონტს.

სასწავლო ორგანიზაციებში პრობლემა შემდეგია. ელექტრონული სწავლების როლის მნიშვნელობას აცნობიერებენ პერსონალი, რაც უფრო ადრე იქნება ხელმძღვანელობა ორიენტირებული სასწავლო ახალი ტექნოლოგიების დანერგვაზე. ამავდროულად, მსხვილი ორგანიზაციები/ფირმები უფრო მეტად რეაგირებენ ელექტრონული სწავლების ტექნოლოგიების გამოყენების აუცილებლობაზე, ვიდრე მცირე საწარმოები. Მაგალითად,

Siemens Corporation იყენებს მთელ მსოფლიოში მიმოფანტულ კომპანიებში პერსონალის ტრენინგის შერეულ ფორმებს, ელექტრონული სწავლების სისტემის ელემენტების გამოყენებით, როგორიცაა ვირტუალური საკლასო ოთახი (ვირტუალური საკლასო ოთახი, VC) ან ინტერნეტ კურსები (Webbased Training, WBT). ამ კომბინირებულ სწავლებას „BlendedLearning“ ეწოდება. მარტივი კომპიუტერზე დაფუძნებული სასწავლო პროგრამები (CBT) აღარ თამაშობს იგივე როლს Siemens-ისთვის, როგორც პატარა კომპანიებისთვის. ელექტრონული სწავლების ტექნოლოგიების გამოყენების გარეშე, ამ მასშტაბის კორპორაციებისთვის შეუძლებელია, მოკლე დროში მოამზადონ ათასობით თანამშრომელი სხვადასხვა ქვეყანაში, მისცენ მათ იმ რაოდენობის ცოდნა, რაც აუცილებელია მათი მუშაობისთვის. ასე რომ, ექვს თვეში Siemens Corporation-მა მოამზადა 17400 თანამშრომელი 45 ქვეყნიდან, რომლებიც ჩართული იყო საწარმოთა ქსელში. IBM ასევე ავარჯიშებს თავის ლიდერთა კორპუსს E-Learning სისტემის დახმარებით. Basic Blue-ში კონტენტის მხოლოდ 25% გადაიცემა ტრადიციული გზით. წარმატება ყოველგვარ მოლოდინს გადააჭარბებს. პროგრამამ კორპორაციას 20 მილიონი დოლარი მოუტანა ხარჯების დაზოგვა, რომ აღარაფერი ვთქვათ ყველა სახის ჯილდოსა და ტიტულის შესახებ. აქედან გამომდინარე, შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ შერეული სწავლების გამოყენება არ წარმოადგენს ეკონომიკურ პრობლემას, შერეული სასწავლო პროგრამები ძალიან სწრაფად ანაზღაურდება.

თუ მოკლედ ჩამოვაყალიბებთ შერეული სწავლების უპირატესობებს, მაშინ ისინი მიიღებენ შემდეგს:

ელექტრონული სწავლების ტრადიციული საგანმანათლებლო მეთოდების, ტექნიკისა და მეთოდებისა და ტექნოლოგიების ელემენტების ოპტიმალური კომბინაციისა და ეფექტური შერწყმის შესაძლებლობა;

შერეული სწავლების კონცეფცია სტრუქტურირებულია, როგორც წესი, სამ ეტაპად: მომზადება, პრეზენტაციის ორგანიზება და დასკვნითი ეტაპი(მათ შორის რეფლექსია), რითაც აღმოფხვრის კლასიკური პრეზენტაციების ნაკლოვანებებს;

ახალი მოთხოვნები დაწესებულია ასოცირებულ პროფესორებსა და მოდერატორებზე, რომლებიც ატარებენ ტრენინგს: მათ უნდა შეეძლოთ ტრადიციისა და ინოვაციების ორგანული კომბინაცია.

რომ ინოვაციური ტექნოლოგიებირომელიც დიდაქტიზაციას უწევს მსოფლიო ქსელთან ურთიერთობის პროცესს, არის "WebQuests" - რეფერენციებზე ორიენტირებული საკლასო გაკვეთილის ფორმატი, რომელშიც მთელი ან უმეტესი ინფორმაცია, რომლითაც სტუდენტები მუშაობენ, მოდის ინტერნეტიდან. ამ მოდელის არსი შემდეგია. აუდიტორია იღებს ამოცანებს, რომელთა გადაჭრაც შესაძლებელია ინტერნეტის, როგორც ინფორმაციის წყაროს და ამავდროულად სასწავლო ინსტრუმენტის გამოყენებით. მოსწავლეები მასწავლებლისგან იღებენ „რეალურ“ ინტერნეტ მისამართებს, რომლებიც შეიცავს მნიშვნელოვან ინფორმაციას. გარდა ამისა, ისინი ასევე იყენებენ ფორუმებს, ვირტუალურ ჯგუფებს სოციალური ქსელები, საცნობარო რესურსები. ამავდროულად, მათ შეუძლიათ დაეყრდნონ მათ ხელთ არსებულ საგანმანათლებლო ბაზას. ვებ ძიების მოდელს აქვს გარკვეული სტრუქტურა, რომელიც, თავის მხრივ, ეფუძნება კონსტრუქტივისტული დიდაქტიკის საფუძვლებს. ეს სტრუქტურა შემოიფარგლება შვიდი ელემენტით: შესავალი; სასწავლო მიზნების დასახვა; პროცესი; რესურსები; პრეზენტაცია; თვითშეფასება; შედეგი (მეტი :).

ზემოაღნიშნულის შეჯამებით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ელექტრონული სწავლება და მისი „ნახევარძმა“ შერეული სწავლება, ისევე როგორც სხვა ინოვაციური დიდაქტიკური მოდელები, წარმოადგენს ალტერნატიულ კონცეფციებს განათლებისა და ბიზნესის სფეროებში. ეს იდეები შეიძლება იყოს

ფეხის გამოყენება მოკლევადიან სასწავლო პროგრამებში, ქ სასწავლო კურსებიუმაღლესი და საშუალო პროფესიული საგანმანათლებლო დაწესებულებებში, ასევე, მიწოდებული საქონლისა და მომსახურების შესახებ მომხმარებლის ინფორმირების პროცესში.

ლიტერატურა

1. Bell, D. The Coming Post-Industrial Society / D. Bell. - მ., 1999. - 172გვ.

2. ბელი, დ. ინფორმაციული საზოგადოების სოციალური ჩარჩო / D. Bell. - აბრ. თითო იუ.ვ.ნიკულიჩევი. In: ახალი ტექნოკრატიული ტალღა დასავლეთში; რედ. P.S. გურევიჩი. - მ., 1988. - 69გვ.

3. მალახოვა, იუ.ვ. ინტერნეტ ტექნოლოგიები განათლებაში, როგორც პიროვნების ინტელექტუალური პოტენციალის ოპტიმიზაციის ფაქტორი / იუ.ვ. მალახოვა, ვ.ვ.ხოხლოვა // ინოვაცია განათლებაში. თანამედროვე ფსიქოლოგია განათლებაში: ონლაინ კონფერენცია, 8.10.2013წ. - წვდომის რეჟიმი: პედაგოგიკა 2013.pdf

4. მალახოვა, იუ.ვ. უმაღლესი პროფესიული განათლების დიდაქტიკის მოდერნიზაცია / იუ.ვ.მალახოვა, ვ.ვ.ხოხლოვა //სტაჟიორი. სამეცნიერო და პრაქტიკული. კონფ.: ეკონომიკის აგრარული სექტორის განვითარება გლობალიზაციის კონტექსტში: VSAU im. პეტრე I. - ვორონეჟი, 2013. - 6გვ.

5. მალახოვა, იუ.ვ. განათლება ინფორმაციულ საზოგადოებაში: სოციოლოგიური ასპექტი: დის. ... კანდი. სოციოლ. მეცნიერებები / იუ.ვ.მალახოვა. - ნ.ნოვგოროდი, 2002. - 178გვ.

6. მარკუსე, გ. ეროსი და ცივილიზაცია: ფილოსოფოსი. კვლევა. ფროიდის სწავლებები / გ.მარკუზე; თარგმანი ინგლისურიდან. - კიევი: სახელმწიფო. უკრაინის ახალგაზრდობის ბიბლიოთეკა, 1995. - 314გვ.

7. ტოფლერი, ა. რასა, ძალა და კულტურა / ა. ტოფლერი. - მ.: პოლიტიზდატი, 1983. - 233გვ.

8. წვდომის რეჟიმი: www.goethe.de/markt

9. წვდომის რეჟიმი: [ელფოსტა დაცულია]

10. წვდომის რეჟიმი: www.didakta-magazin.de

მალახოვა იულია ვიტალიევნა - სოციოლოგიის მეცნიერებათა კანდიდატი, ასოცირებული პროფესორი, ინსტიტუტის ჰუმანიტარული და სოციალურ-ეკონომიკური დისციპლინების კათედრის გამგე. კვების ტექნოლოგიადა ნიჟნი ნოვგოროდის სახელმწიფო საინჟინრო-ეკონომიკური ინსტიტუტის ფილიალის დიზაინი, 8-920-258-06-58, [ელფოსტა დაცულია]

იულია ვ. მალახოვა - სოციოლოგიის კანდიდატი, ასოცირებული პროფესორი, ნიჟნი ნოვგოროდის სახელმწიფო საინჟინრო-ეკონომიკური ინსტიტუტის კვების ტექნოლოგიისა და დიზაინის ინსტიტუტის ჰუმანიტარული, სოციალური და ეკონომიკური დისციპლინების კათედრის გამგე.

ელექტრონული ბიზნესი არის კომერციული საქმიანობა, სადაც მოგების გაზრდის მიზნით გამოიყენება საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების ყველა შესაძლებლობა. მარტივად რომ ვთქვათ, ადამიანებმა უყოყმანოდ დაიწყეს ცივილიზაციის უპირატესობებით ტკბობა და ისწავლეს ფულის შოვნა კომფორტული სახლებიდან გაუსვლელად. მხოლოდ თავიდან შეიქმნა ინტერნეტი, როგორც ინფორმაციის გაცვლის საშუალება, მაგრამ დღეს ის საკმაოდ მომგებიანი პლატფორმაა სტარტაპებისთვის.

კომპონენტები

ტექნოლოგიური პროგრესი არ დგას და დღეს ინტერნეტი გამოიყენება როგორც ინტერაქტიული არხი კომპანიებს, მათ პარტნიორებსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედებისთვის. არავის უკვირს ონლაინ გაყიდვები ან სკაიპის მოლაპარაკებები. ინტერნეტი გადაიქცა ქსელურ ეკონომიურ გარემოდ, რომელიც საფუძვლად უდევს ელექტრონული ბიზნესს.

დროთა განმავლობაში ელექტრონული ბიზნესის კონცეფციასთან ერთად გაჩნდა კონცეფცია, ეს არის ელექტრონული ბიზნესის იგივე კომპონენტი, როგორც მარკეტინგი, ონლაინ რეკლამა, ფინანსური მომსახურება, საინვესტიციო ფონდები და ა.შ.

ცნებების ბრძოლა

ელექტრონული ბიზნესის მრავალი განმარტება არსებობს. მაგალითად, IBM კომპანიების სპეციალისტები ამბობენ, რომ ეს არის ინტერნეტის დახმარებით ბიზნესის კეთების ძირითადი პროცესების ტრანსფორმაცია. Gartner Group მიდრეკილია იფიქროს, რომ ელექტრონული ბიზნესი არის კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების მუდმივი გაუმჯობესება, ასევე წარმოების კავშირები ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით. რაც შეეხება განმარტებას ინტერნეტ ბიზნესის ენციკლოპედიიდან, ის ასე ჟღერს: ეს არის ბიზნეს საქმიანობა, რომლის დროსაც გამოიყენება საინფორმაციო ქსელების ყველა შესაძლებლობა.

ადვილი მისახვედრია, რომ ყველა ეს პროცესი ასახავს მსოფლიო ქსელის გამოყენებას, თუმცა დღეს ელექტრონული ბიზნესის განვითარებამ დიდი ხანია გაიარა ეს ეტაპი და გახსნა ფართო სფერო საქმიანობისთვის. მაშასადამე, ელექტრონული ბიზნესი შეიძლება დახასიათდეს შემდეგნაირად: ეს არის ბიზნეს პროცესების განხორციელება, რომლის დროსაც გამოიყენება საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების ყველა შესაძლებლობა.

დღეს შეგვიძლია დარწმუნებით ვთქვათ, რომ საწარმოში კომუნიკაციების ტრანსფორმაციის პროცესი სწრაფად მიიწევს წინ. კომპანიის შიგნით, ქსელი გამოიყენება თანამშრომელთა ურთიერთქმედების ეფექტურობის გასაზრდელად, დაგეგმვისა და მართვის პროცესის ოპტიმიზაციისთვის. გარე კომუნიკაციებისთვის, გლობალური ქსელი გამოიყენება პარტნიორებთან, მომხმარებლებთან და მომწოდებლებთან ურთიერთობის დასამყარებლად.

ქსელის ეკონომიკის მახასიათებლები

ელექტრონული ბიზნესის გავრცელებასთან ერთად, გაჩნდა ისეთი კონცეფცია, როგორიცაა ქსელური ეკონომიკა, ის მჭიდრო კავშირშია ყველა კომუნიკაციასთან, რომელიც ხორციელდება კომპიუტერის გამოყენებით. ჩვეულებრივი ეკონომიკური სისტემისგან განსხვავებით, მას აქვს საკუთარი მახასიათებლები:

აქ მოძრაობს საქონელი და ინფორმაცია მათ შესახებ, მაგრამ არა ადამიანები.
საქონლის წარმოება ორგანიზებულია ქვეყანაში, სადაც მასზე მუდმივი მოთხოვნაა.
შრომის ბაზარი უფრო კონკურენტუნარიანი ხდება.
საშინაო გონებრივი შრომის (ანუ თავისუფალი მუშაობის) როლი მნიშვნელოვნად იზრდება.
ბიზნეს პარტნიორები უფრო დინამიურად იცვლებიან.
დიდი და პატარა ორგანიზაციების საინფორმაციო ინსტრუმენტები თანაბარი ხდება.
გადაწყვეტილებები უფრო სწრაფად მიიღება.
მართვა ხდება კოლექტიურ და თანაბარ საფუძველზე.
ჩნდება გადახდის ახალი ფორმები.

მართალია, აქ, როგორც ყველა საქმიანობაში, არის ნაკლოვანებები. მაგალითად, რთულია რისკების გამოთვლა, რადგან ისინი გლობალური ხასიათისაა, ძირითადი რისკფაქტორების გამოყოფა თითქმის შეუძლებელია. ვირტუალურ სამყაროში სიტუაცია ბევრად უფრო სწრაფად იცვლება, ვიდრე რეალურ სამყაროში, ამიტომ გადაწყვეტილებები სწრაფად უნდა იქნას მიღებული. ვისაც დრო არ ჰქონდა, მან დაკარგა მოგება. ასევე რთულია ბიზნესის ინფორმაციული უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და საწარმოს აბსოლუტურად არანაირი იურიდიული სტატუსი არ გააჩნია.

ახალი ეპოქის დასაწყისი

ელექტრონული ბიზნესის განვითარება სამი ეტაპისგან შედგება:

პირველი ეტაპი დაეცა 1994-1999 წწამ დროს კომერციულმა ორგანიზაციებმა პირველად იპოვეს ადგილი საინფორმაციო გარემოში და დაიწყეს მცდელობა ახალი გზაკლიენტებთან ინტერაქტიული ურთიერთქმედება. ტექნოლოგიური, მარკეტინგული და ბიზნეს პერსპექტივიდან ეს იყო ნამდვილი მიღწევა. 90-იანი წლების ბოლოს ელექტრონულმა ბიზნესმა დაიწყო მოთხოვნების გაფართოება, რაც მოითხოვდა მომხმარებლებთან ორმხრივი ურთიერთქმედების შექმნას.
მეორე ეტაპის დასაწყისი დათარიღებულია 1998 წ.შემდეგ ორგანიზაციებმა დაიწყეს გამოცდილების მიღება გლობალური ქსელიდა მათ საქმიანობას ელექტრონული კომერცია უწოდეს. ამ დროს საიტებზე დაიწყო შეკვეთის ფორმების გამოჩენა, რომლებიც შევსების შემდეგ გადადიოდა დამუშავების სისტემაში.
მესამე ეტაპი დაიწყო 2000 წ.მაშინ ელექტრონული ბიზნესი გახდა ეკონომიკური საქმიანობის ყველა სფეროს განუყოფელი ნაწილი. მეწარმეები არა მხოლოდ აქვეყნებდნენ ინფორმაციას ვებგვერდებზე, არამედ გადასცემდნენ კლიენტს სხვადასხვა გზით. განვითარების მესამე ეტაპზე ბიზნესი მოითხოვს ავტომატური აპლიკაციების გამოყენებას, რომლებიც უბრალოდ იმუშავებენ ადამიანის ჩარევის გარეშე.

ელექტრონული ბიზნეს პროცესები ძალიან გაუმჯობესდა განვითარების მესამე ეტაპზე. მნიშვნელოვნად გაიზარდა მომსახურების ხარისხი, შემცირდა ფასები პროდუქტებსა და მომსახურებაზე. ყველაფერი ავტომატიზირებულია და მუშები ასრულებენ მხოლოდ იმ დავალებებს, რისი გაკეთებაც იციან საუკეთესოდ.

კატეგორიები

ჩართული სუბიექტების რაოდენობის გათვალისწინებით, ელექტრონული ბიზნეს სისტემებიპირობითად იყოფა სამ კატეგორიად:

მუშაობს იმავე ორგანიზაციაში. ეს შესაძლებელია ინტერნეტ ქსელის გამოყენებისას, რომელიც იქნება კორპორატიული ქსელი. მისი დახმარებით ხდება ინფორმაციის გადაცემის პროცესი მინიმალური ღირებულებადრო, ფული და ძალისხმევა.
ბიზნესი რამდენიმე ორგანიზაციას შორის. იგი ხორციელდება ექსტრანეტის გამოყენებით. ეს სისტემა წარმოადგენს ბიზნეს ინფორმაციის ელექტრონულ გაცვლას, მხარს უჭერს დიდი რაოდენობით მონაცემების დამუშავებას, ქაღალდის დოკუმენტების ელექტრონულ ფორმატში გარდაქმნას.
ბიზნესი მომხმარებლებისთვის. ალბათ ის უკეთესად არის განვითარებული ვიდრე დანარჩენი ორი. გამომდინარე იქიდან, რომ გლობალური საინფორმაციო ქსელი უამრავ კომპიუტერს აკავშირებს, ეს არის ერთდროული გარემო და ბაზარი, რაც იძლევა მნიშვნელოვანი დაზოგვის საშუალებას ინფორმაციის გადაცემის პროცესში.

საქმიანობის სფერო

საქმიანობის სფეროდან გამომდინარე, ელექტრონული ბიზნესი შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ნაწილად, იმის მიხედვით, თუ როგორ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან:

ინტერნეტ ბიზნესი.ეს მოიცავს ნებისმიერ აქტივობას, რომელიც დაკავშირებულია განაწილებასთან და ტექნიკური მხარდაჭერაპროვაიდერი.
ბიზნესი ინტერნეტის გარშემო.ეს ასპექტი მოიცავს ტექნიკის და პროგრამული უზრუნველყოფის მიწოდებას. ვებ დიზაინის შექმნა, პროგრამირება და მასთან დაკავშირებული სერვისები.
ინტერნეტ ბიზნესი.ეს არის რეკლამის შექმნა ინტერნეტში, ელექტრონული აუქციონები, მაღაზიები, ინტერნეტ მარკეტინგი და ა.შ.

კომერცია, როგორც ონლაინ ბიზნესის ელემენტი

ელექტრონულ ბიზნესში ელექტრონული კომერცია მნიშვნელოვანი კომპონენტია. ეს ტერმინი გულისხმობს ნებისმიერი ფორმით შესრულებულ ტრანზაქციას, რომლის დროსაც მხარეები ერთმანეთს გადასცემენ ინფორმაციას სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების საშუალებით.

ელექტრონული კომერცია არის გლობალური მასშტაბის ბიზნესის კეთების საშუალება. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიებს უფრო მჭიდროდ ითანამშრომლონ სხვა ფირმებთან, მომწოდებლებთან და უფრო სწრაფად უპასუხონ მომხმარებელთა მოთხოვნებს.

ელექტრონული ბიზნესი არის ზოგადი კონცეფცია, რომელიც მოიცავს ურთიერთქმედებას საბაზრო ურთიერთობების სუბიექტებს შორის ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით და კომერცია მხოლოდ მისი განუყოფელი ნაწილია.

მიმართულებები

თუ თემას ჩაუღრმავდებით, მიხვდებით, რომ ელექტრონული ბიზნესის საფუძველი ელექტრონული კომერციაა. იგი დაყოფილია ხუთ სფეროდ:

ბიზნესი ბიზნესში.ეს მოიცავს ფირმებს შორის საინფორმაციო კომუნიკაციის ყველა სფეროს. მონაცემთა მიღებისა და გადაცემის ტექნოლოგიის გამოყენებით, ფირმებს შეუძლიათ მნიშვნელოვნად დაზოგონ დრო და წარმართონ თავიანთი ბიზნესი უფრო ეფექტურად.
ბიზნეს მომხმარებელი.დღეს ეს მიმართულება ყველაზე ეფექტურია ეკონომიკური წერტილიხედვა. ამ მიმართულების საფუძველია საცალოინტერნეტში.
მომხმარებელ-მომხმარებელი.მომხმარებლები ცვლიან კომერციულ ინფორმაციას. მაგალითად, საუბრობენ კომპანიასთან თანამშრომლობის გამოცდილებაზე, შეძენილ საქონელზე და ა.შ. საქმიანობის ამ სეგმენტს განეკუთვნება ფიზიკურ პირებს შორის ვაჭრობაც.
Ბიზნესის ადმინისტრირება.ამგვარი ურთიერთქმედება ეხება ბიზნესსა და სამთავრობო ორგანიზაციებს შორის საქმიანი კავშირების შექმნას.
მომხმარებლის ადმინისტრაცია.ალბათ ერთ-ერთი ყველაზე ნაკლებად განვითარებული კომერციული სფერო. მართალია, აქ დიდი პოტენციალია: ასეთი კავშირი შეიძლება გამოყენებულ იქნას მთავრობასა და მომხმარებელს შორის კავშირის შესაქმნელად. ეს განსაკუთრებით აქტუალური იქნება სოციალურ და საგადასახადო სფეროში.

მართალია, ახლა ელექტრონულ კომერციაში საფუძველია ვაჭრობა და ინტერნეტის საშუალებით მომსახურების მიწოდება.

Საქმიანობის

გლობალური ქსელის გაჩენის დღიდან, მეწარმეებმა გააცნობიერეს, რომ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ იგი საკუთარი მიზნებისთვის, რათა გააფართოვონ მოქმედების სფერო. ელექტრონული ბიზნესის განვითარების წყალობით შესაძლებელი გახდა წარმოების გაფართოება, ხარჯების შემცირება, კლიენტთა ბაზის გაზრდა და მუშაობა ქვეყნის ფარგლებს გარეთ.

ამ სახის სამეწარმეო საქმიანობადაიწყო განვითარება ორი ძირითადი მიმართულებით - ბიზნესის შექმნა ნულიდან და არსებული ბიზნესის განვითარება. აღსანიშნავია, რომ ამ საქმიანობაში გეოგრაფიულ მდებარეობას დიდი მნიშვნელობა აქვს, რადგან თითოეულ რეგიონს აქვს თავისი მახასიათებლები, ტექნოლოგიური განვითარების სიჩქარე და ელექტრონული ბიზნესის სამართლებრივი საფუძვლები. მაგრამ როგორც არ უნდა იყოს, ბიზნესი ყველგან გადის განვითარების ერთსა და იმავე ეტაპებს. ჯერ არის კორპორაციები, შემდეგ საზოგადოებები, კონგლომერატები, ქსელური ეკონომიკა და ელექტრონული ბაზრები.

საერთაშორისო რეგულაციები

ელექტრონული ბიზნესი არ არის მხოლოდ ონლაინ თამაშების მსგავსი აქტივობა, რომლის თამაში ნებისმიერს შეუძლია არაფერზე ფიქრის გარეშე. გლობალურ ქსელში ინტერნეტისა და კომერციული ურთიერთობების განვითარებასთან ერთად, მსოფლიო საზოგადოებამ მიიღო მთელი რიგი დოკუმენტები, რომლებიც არეგულირებს ამ საქმიანობას. ასე რომ, 1995 წელს გაეროს კომისიამ მიიღო კანონი „მონაცემთა ელექტრონული გაცვლის სამართლებრივი ასპექტების შესახებ“. 1997 წლის 30 იანვარს გაეროს გენერალური ასამბლეის დადგენილებით შეიქმნა კიდევ ერთი კანონი - „შესახებ. ელექტრონული კომერცია". ეს დოკუმენტი დღესაც ემსახურება ელექტრონული ბიზნესის სფეროში მოქმედებების ძირითად სამართლებრივ საფუძველს.

ამრიგად, ელექტრონული ბიზნესი შეიძლება ჩაითვალოს სრულფასოვან ეკონომიკური აქტივობარომელსაც აქვს მეტი დადებითი, ვიდრე უარყოფითი მხარე.

გადაწყვეტილებების მნიშვნელოვანი ნაწილი იყენებს ინტერნეტ ტექნოლოგიებს მონაცემთა გადაცემისა და ვებ სერვისების უზრუნველსაყოფად. ტერმინი პირველად გამოიყენა ყოფილმა გამოსვლაში აღმასრულებელი დირექტორი IBM ლუი გერსტნერი.

E-Business არის ქოლგა ტერმინი IS-ის მრავალი კლასისთვის, რომელიც ავტომატიზირებს საწარმოს კომერციულ მუშაობას. გაყიდვების სფეროში მომხმარებელთან ურთიერთობაზე ორიენტირებული ელექტრონული კომერციის გარდა, მხარდაჭერილია საწარმოს მთელი ღირებულების ჯაჭვი.

ამბავი

ელექტრონული ბიზნესის ისტორია იწყება 1960-70-იანი წლების საინფორმაციო ტექნოლოგიების რევოლუციის დასაწყისამდე. ICT-ის სწრაფი განვითარება - მიკროელექტრონული ინდუსტრიების კოლექტიური სახელწოდება, კომპიუტერული ტექნოლოგიადა ტელეკომუნიკაცია - შესაძლებელი გახდა საწარმოებს შორის და შიგნით მონაცემთა გაცვლის გამარტივება და ხარჯების შემცირება. მონაცემთა ელექტრონული გაცვლის ქაღალდის გარეშე ტექნოლოგიები (EDI, შემდგომში EDI) დაიწყო მსხვილი კორპორაციების მიერ დანერგვა, რათა შემცირდეს დოკუმენტური მუშაობის ტვირთი და ხარჯები, ასევე გაზარდოს გაცვლის სიჩქარე.

სამრეწველო ელექტრონული ბიზნესის სისტემების კლასები

საწარმოების მიერ ბიზნესის ავტომატიზაციისთვის გამოიყენება საინფორმაციო სისტემების რამდენიმე კლასი:

ERP (ინგლისური) საწარმოო რესურსების დაგეგმვა) - არის საწარმოს რესურსების მართვა.
CRM (ინგლისური) მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი ) - კლიენტებთან ურთიერთობის ის მართვა.
(ინგლისური) ბიზნეს ინტელექტი) - ბიზნეს ინფორმაციის შეგროვება, ანალიზი და პრეზენტაცია.
ECM (ინგლისური) საწარმოს კონტენტის მენეჯმენტი) - საწარმოში არის ინფორმაციისა და დოკუმენტაციის მართვა.
HRM (ინგლისური) ადამიანური რესურსების მართვა) - პერსონალის მართვის ის.
SCM (ინგლისური) მიწოდების ჯაჭვის მენეჯმენტი) - არის მიწოდების ჯაჭვის მართვა.

IDC პროგნოზირებს, რომ ელექტრონული ბიზნესის მთლიანი ბაზარი 2003 წლისთვის 1.6 ტრილიონ დოლარს მიაღწევს, აქედან 1.4 ტრილიონი იქნება B2B შეთავაზებებში.

eMarketer-ის პროგნოზების მიხედვით, ელექტრონული ბიზნესის შემოსავალი მსოფლიოში 2001 წელს იყო $336 მილიარდი, 2002 წელს $686.3 მილიარდი და 2003 წელს $1.26 ტრილიონი.

იხილეთ ასევე

ფონდი ვიკიმედია. 2010 წ.

Viimeinen voitelu
კოლაფსი

ნახეთ, რა არის „ელექტრონული ბიზნესი“ სხვა ლექსიკონებში:

ელექტრონული ბიზნესი- ბიზნესი, რომელიც დაფუძნებულია ინფორმაციული ტექნოლოგიების გამოყენებაზე, რათა უზრუნველყოს ბიზნეს პარტნიორების ოპტიმალური ურთიერთქმედება და შექმნას ინტეგრირებული ღირებულების ჯაჭვი. ელექტრონული ბიზნესი მოიცავს: გაყიდვებს, მარკეტინგის, ... ... ფინანსური ლექსიკა

ელექტრონული ბიზნესი- ეფექტურობის გაზრდა რეალური ბიზნესიეფუძნება საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენებას ბიზნეს პარტნიორებს შორის ოპტიმალური ურთიერთქმედების უზრუნველსაყოფად და ინტეგრირებული ღირებულებათა ჯაჭვის შესაქმნელად. საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ... ტექნიკური მთარგმნელის სახელმძღვანელო

ელექტრონული ბიზნესი- ინფორმაციული ტექნოლოგიების გამოყენებაზე დაფუძნებული ბიზნესი ბიზნეს პარტნიორების ოპტიმალური ურთიერთქმედების უზრუნველსაყოფად და ინტეგრირებული ღირებულების ჯაჭვის შესაქმნელად. ელექტრონული ბიზნესი მოიცავს: გაყიდვებს, მარკეტინგის, ... ... ბიზნეს ტერმინების ლექსიკონი

ელექტრონული ბიზნესი- (ინგლ. ელექტრონული ბიზნესი, ელექტრონული ბიზნესი) - ნებისმიერი სახის საქმიანობა, რომელსაც ახორციელებს ბიზნეს ორგანიზაცია ურთიერთდაკავშირებული კომპიუტერების ქსელის მეშვეობით. UNIDO-ს მიერ განსაზღვრული ბიზნესი მოიცავს: მარკეტინგი, წარმოება, გაყიდვები, გადახდები. თუ რომელიმე ორი......... ფინანსური და საკრედიტო ენციკლოპედიური ლექსიკონი

ელექტრონული ბიზნესი/EBUSINESS- ინფორმაციული და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების გამოყენებაზე დაფუძნებული ტრანზაქციების განხორციელება ბიზნეს პარტნიორებს შორის ოპტიმალური ურთიერთქმედების უზრუნველსაყოფად და ინტეგრირებული ღირებულების ჯაჭვის შესაქმნელად. ელექტრონული ბიზნესი მოიცავს გაყიდვას... განმარტებითი ლექსიკონი საინფორმაციო საზოგადოებადა ახალი ეკონომიკა

ელექტრონული ბიზნესი - ელექტრონული ბიზნესი- სატელეკომუნიკაციო ქსელების გამოყენებით განხორციელებული კომერციული საქმიანობა ... ელექტრონული ბიზნესის ლექსიკონი

ელექტრონული კონსულტაცია- ელექტრონული ბიზნესის ტიპი, მათ შორის: პროფესიული რჩევამომხმარებლები ელექტრონული ფოსტით საინფორმაციო სამსახურებიდან სერთიფიკატების გაცემა; ინტერნეტში სხვადასხვა გამოკითხვის ჩატარება და ა.შ. ინგლისურად: ელექტრონული კონსულტაცია სინონიმები ... ... ფინანსური ლექსიკა

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი - მარკეტინგული საქმიანობასაინფორმაციო სისტემებისა და ქსელების მეშვეობით. ინგლისურად: ელექტრონული მარკეტინგი ინგლისური სინონიმები: e მარკეტინგი აგრეთვე იხილე: პირდაპირი მარკეტინგი ელექტრონული ბიზნეს ფინანსური ლექსიკონი Finam ... ფინანსური ლექსიკა

ბიზნეს გადაწყვეტა- სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული ელექტრონული ბიზნესის ფუნქციონირებას. ბიზნეს გადაწყვეტა შეიძლება განხორციელდეს პორტალის, კატალოგის, ელექტრონული მაღაზიის სახით და ა.შ. ინგლისურად: Business solutions აგრეთვე იხილე: ... ... ფინანსური ლექსიკა

ციფრული კატალოგი- (ელ კატალოგი) საინფორმაციო სისტემა, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ კლიენტებისთვის ან ბიზნეს პარტნიორებისთვის. იძლევა დამატებითი ინფორმაციის გაცვლას მწარმოებლებსა და მყიდველებს შორის. საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ შესყიდვების ღირებულება და ... ... ვიკიპედია

ელექტრონული ბიზნესი არის ფულის გამომუშავების საშუალება ელექტრონული მოწყობილობები. არსებობს ელექტრონული ბიზნესის კიდევ ერთი განმარტება: ელექტრონული ბიზნესი არის სერვისების ან საბოლოო პროდუქტების მიწოდება ელექტრონული საშუალებებით, რაც იძლევა თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენების საშუალებას. ტელევიზია, ტელეფონი, ინტერნეტი ასეთია.

ელექტრონული ბიზნესი არის თვისობრივად ახალი სამუშაო ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიას მიაღწიოს კონკურენტულ უპირატესობას მომხმარებელთა მომსახურების გაუმჯობესებით და პარტნიორებთან საქმიანი ურთიერთობების ოპტიმიზაციის გზით. ინტერნეტ ტექნოლოგიები ერთ-ერთი მთავარი, მაგრამ არა ერთადერთი საკვანძო ასპექტია ელექტრონულ ბიზნესში. ელექტრონული კომერცია ელექტრონული ბიზნესის ერთ-ერთი ელემენტია. იგი დაკავშირებულია მარკეტინგული ფუნქციების შესრულებასთან, მათ შორის საქონლისა და მომსახურების მიყიდვასთან ინტერნეტის საშუალებით მომხმარებლისთვის. ექსპერტების უმეტესობა განასხვავებს ელექტრონული ბიზნესის ორ კომპონენტს.

მკაცრად რომ ვთქვათ, არ არსებობს "ელექტრონული ბიზნესი". ბიზნესი ან არის ან არ არის. და რასაც ჩვეულებრივ უწოდებენ "ელექტრონულ ბიზნესს" არის მხოლოდ ტრადიციული ბიზნეს ინსტრუმენტი. უფრო მეტიც, ინსტრუმენტი არის ყველაზე მძლავრი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზაცია მოახდინოთ ნებისმიერი ეკონომიკური პროცესის თითქმის მთელი ტექნოლოგიური ჯაჭვისგან, იდეის მოდელირებიდან საბოლოო შედეგამდე, ე.ი. კაპიტალის სრული ბრუნვა.

ელექტრონული ბიზნესი (ელექტრონული ბიზნესი) – ბიზნეს პროცესის ნებისმიერი ფორმა, რომელშიც სუბიექტებს შორის ურთიერთქმედება ხდება ელექტრონულად. მნიშვნელოვანია განვასხვავოთ ელექტრონული ბიზნესი ელექტრონული კომერციისგან. „ონლაინ“ გაყიდვები ან ელექტრონული კომერცია (ელექტრონული კომერცია) – პროცესი, რომელიც ხორციელდება ელექტრონულად, რის შედეგადაც პროდუქტის/მომსახურების საკუთრება ან სარგებლობის უფლება გადაეცა ერთი პირიდან მეორეზე. ამ თვალსაზრისით, ელექტრონული კომერცია არის ელექტრონული ბიზნესის განსაკუთრებული შემთხვევა.

სიტყვების „ელექტრონული ბიზნესის“ ერთობლიობა შეიცავს მთავარი იდეა, ანუ ფორმალიზებული ბიზნეს ტრანზაქციების ელექტრონულად და ინტერნეტ გარემოში გადატანა. მიუხედავად იმისა, რომ ეს მარტივი ჩანს, ელექტრონული ბიზნესის არსი მხოლოდ ამით არ შემოიფარგლება პროგრამული უზრუნველყოფადა კომპიუტერები, როგორც ტრადიციული საწარმო არ შედგება მხოლოდ ოფისისა და ქსეროქსისაგან. მარტივი და გასაგები იდეის განხორციელება მოითხოვს მთელი მოდელის გადახედვას ბიზნეს ბრუნვა. ტრადიციული ბიზნესის მსგავსად, ელექტრონული ბიზნესი მოითხოვს ინტეგრირებულ მიდგომას, რომელიც მოიცავს დაგეგმვასა და მენეჯმენტს, რომელსაც მხარს უჭერს ტექნოლოგია, პროცესები და სტრუქტურა.

ელექტრონული ბიზნესის შემთხვევაში, მხარდაჭერის ძირითადი ტვირთი ეკისრება უსაფრთხო და საიმედო პროგრამულ უზრუნველყოფას და აპარატურას, ქსელებს, საკომუნიკაციო არხებს და, რა თქმა უნდა, ინტერნეტს.

რისთვის არის ელექტრონული ბიზნესი? მიზნები ცნობილია - კომპანიის მთავარი ბიზნესი გახდეს უფრო მომგებიანი, თავად კომპანია - უფრო კონკურენტუნარიანი.

უპრეცედენტო მაღალი დონის სერვისი, მარტივი ინსტრუმენტები ბიზნეს პარტნიორთან და კლიენტთან კომუნიკაციისთვის, მთელი საათის წვდომა შეკვეთაში ჩართულ ყველა ელემენტზე, ანუ ბიზნესპარტნიორის სრული „ინტეგრაცია“ ყველა საწარმოო ციკლში. საწარმო - ეს არის ის, რაც საჭიროა გრძელვადიანი და ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობების დასამყარებლად.

ინტერნეტის განვითარება, ფორმალიზებული ბიზნეს პროცესების ავტომატიზაციის მეთოდები შესაძლებელს ხდის ამ პრობლემების ეფექტურად გადაჭრას ტექნოლოგიური გზით. ელექტრონული ბიზნესი განიხილება, როგორც: გაყიდვები, მარკეტინგი, ფინანსური ანალიზი, გადახდები, თანამშრომლების ძებნა, მომხმარებლის მხარდაჭერა და პარტნიორობის მხარდაჭერა.

ბიზნეს გადაწყვეტა - სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული ელექტრონული ბიზნესის ფუნქციონირებას. ბიზნეს გადაწყვეტა შეიძლება განხორციელდეს პორტალის, კატალოგის, ელექტრონული მაღაზიის სახით და ა.შ.

ელექტრონული ბიზნესის განუყოფელი ნაწილია ელექტრონული კომერცია (e-commerce) – გაყიდვების/შესყიდვების განხორციელება ელექტრონული საშუალებებით. გამოყენებული ბიზნეს მოდელიდან გამომდინარე, განასხვავებენ B2B სისტემებს ( საქმიანი ურთიერთობაკომპანიებს შორის), B2C (კომპანიას შორის ურთიერთქმედება და საბოლოო მომხმარებელი), ასევე B2G (ურთიერთობა კომერციულ სტრუქტურებსა და სამთავრობო უწყებებს შორის).

რა არის ელექტრონული ბიზნესის სისტემა?

სრულად ფუნქციონალური ელექტრონული ბიზნესის სისტემა არის კომპლექსური ინტეგრირებული კომპლექსი, რომელიც მოიცავს კომპონენტების ფართო სპექტრს, რომლებიც განსხვავდება ბუნებით.

ელექტრონული ბიზნესის სისტემა ჩვეულებრივ მოიცავს:

ინფორმაციის გაცვლის ქვესისტემები (მაგალითად, ელექტრონული ფოსტა, მყისიერი გადაცემის აპლიკაციები; შეტყობინებები და ა.შ.);

ელექტრონული დოკუმენტების მართვის ქვესისტემები;

კომპანიის რესურსების (მატერიალური, ფინანსური, ადამიანური) მართვის ქვესისტემები;

გლობალური მონაცემების მოძიების, შეგროვებისა და ცოდნის გაზიარების ქვესისტემები;

კომპანიის სხვა ქვესისტემებთან ინტეგრირებული კორპორატიული ვებ წარმომადგენლობები;

ელექტრონული კომერციის ქვესისტემები (e-commerce) გაყიდვებისა და შესყიდვების ორგანიზებისთვის;

კლიენტებთან და პარტნიორებთან ურთიერთობის ქვესისტემები;

რესურსების აღრიცხვის ქვესისტემები (საწყობი, ლოჯისტიკა და ა.შ.).

ელექტრონული ბიზნესის სისტემის დანერგვა საშუალებას აძლევს კომპანიას:

მოგების გაზრდა;

ხარჯების შემცირება;

შიდა და გარე ინფორმაციის ნაკადების ოპტიმიზაცია;

მნიშვნელოვნად დააჩქაროს ბიზნეს პროცესი (მიწოდება, წარმოება, გაყიდვები, მომხმარებლის მომსახურება);

ინვენტარის შემცირება;

მოძებნეთ ახალი მარკეტინგული და სადისტრიბუციო არხები;

გააუმჯობესოს მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხი და დისტრიბუტორებთან მუშაობის ეფექტურობა;

შესთავაზეთ დისტრიბუტორებსა და მომხმარებლებს დამატებული ღირებულების სერვისები;

მოიპოვეთ გრძელვადიანი კონკურენტული უპირატესობა.

ამჟამად თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიების სფეროში ორი პარალელური პროცესის განვითარებას მოწმენი ვართ, რომლებსაც „ელექტრონული ბიზნესი“ და „ცოდნის მართვა“ ეწოდება. ეს ტერმინები მუდმივად გვხვდება კომპიუტერულ და ბიზნეს პრესაში, სხვადასხვა კონფერენციებზე. მაგრამ, როგორც ერთში, ასევე მეორე შემთხვევაში, ჩვენ ჯერ კიდევ მხოლოდ ვცდილობთ გავაცნობიეროთ, თუ რა რეალურ პროექტებში შეიძლება განხორციელდეს ისინი და რა ტექნოლოგიების მხარდაჭერაა წამყვანი მომწოდებლებისგან.

ელექტრონული კომერცია, რომელიც გულისხმობს ინფორმაციული ტექნოლოგიების გამოყენებას ყიდვისა და გაყიდვის პროცესების მხარდასაჭერად, არის ელექტრონული ბიზნესის უფრო ფართო კონცეფციის მხოლოდ მცირე ნაწილი. მოდით დაუყოვნებლივ გავაკეთოთ დათქმა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ სიტყვა "ბიზნესი" არის უკვე სტაბილურ ფრაზაში "ელექტრონული ბიზნესი", კონცეფცია გამოიყენება არა მხოლოდ კომერციული ორგანიზაციები, ვინაიდან სამთავრობო სტრუქტურები ჩართულნი არიან რთულ წარმოების ჯაჭვებში ისევე, როგორც ბანკები ან სამრეწველო ორგანიზაციები.

გარეგნულად, ელექტრონული ბიზნესი და კორპორატიული ცოდნის მენეჯმენტის ტექნოლოგიები განსხვავებულია: ელექტრონულ ბიზნესს აქვს გარე ფოკუსი - ეს არის ურთიერთქმედება ორგანიზაციებს შორის, ხოლო ცოდნის მენეჯმენტი ორიენტირებულია განყოფილებებსა და თანამშრომლებს შორის შიდა ინტერაქციაზე. მაგრამ არსებითად, ისინი მჭიდრო კავშირშია და ცოდნის მენეჯმენტი - ექსპერტიზის უკეთესი გამოყენება, ინოვაცია, უკეთესი თანამშრომლობა, გამოცდილების და ცოდნის გაზიარება - შეიძლება იყოს ელექტრონული ბიზნესის პროექტების წარმატების მთავარი ფაქტორი.

ელექტრონული ბიზნესის ინსტრუმენტების გამოყენების პროცესი და უფრო და უფრო მეტი სახის ჩართვა კომერციული საქმიანობარუსეთში სულ უფრო და უფრო ინტენსიური ხდება როგორც ინდივიდუალური, ისე მთლიანობაში. ელექტრონული ბიზნესის სისტემის და მისი ქვესისტემების ყველაზე სრულყოფილი გამოყენების მაგალითად შეიძლება მოვიყვანოთ ის, რომელიც წარმატებით ფუნქციონირებს უკვე 2,5 წელია და აერთიანებს დაახლოებით 70 000 ათას პარტნიორს. საინფორმაციო პორტალიპირველი რუსული საინვესტიციო კომპანიამაგერიკა.