ელექტრონული ბიზნესის 12 პრინციპი:

1. მომხმარებლების ინფორმაციის წყაროდ გამოყენება (ეს პრინციპი ითვალისწინებს ინფორმაციის შეგროვებას და მომსახურების მიწოდებას, რომელიც მყიდველისთვის ღირებულია);

2. შემოქმედება საკუთარი ბაზარისხვა ბაზრების უპირატესობების გამოყენება (სავარაუდოა პროდუქტების დანერგვა და ბაზრის წილის დაკავება არსებული პროდუქტების საშუალებით)

3. თითოეული მყიდველის შეფასება ცალკე ბაზრის ელემენტად (ამ პრინციპის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ განხილული და დაკმაყოფილდეს მომხმარებლების უნიკალური საჭიროებები);

4. ღირებულებების საზოგადოების შექმნა (ინფორმაციის გაცვლის ისეთი ტექნოლოგიების გამოყენება, როგორიცაა ფორუმები, ჩატები.)

5. არამეგობრული ინტერფეისის სასწავლო ინტერფეისით შეცვლა (ინტერფეისის შექმნა, რომელიც კომუნიკაციის რგოლს გამოადგება);

6. ქმედებების მთლიანობისა და თანმიმდევრულობის გარანტია (არსებობს ჰოლისტიკური, თანმიმდევრული და მიმართული აქტივობა მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად).

7. ინფორმაციის მაქსიმალური მოცულობის მიწოდება (არის მომხმარებლის მაქსიმალური ინფორმაციის მიწოდება).

8. საინფორმაციო თანამშრომლობით სარგებლობა

9. თქვენი აქტივების თქვენს ვალდებულებად მიჩნევა (თქვენ გჭირდებათ ფიზიკური და არამატერიალური აქტივების ინვესტიცია ციფრულ აქტივებში, რაც ხელს შეუწყობს ბრენდის გაძლიერებას).

10. ტრადიციული ღირებულების ჯაჭვის განადგურება (საჭიროა გადახედოს ღირებულების დამამატებელ ბმულებს, თუ ისინი ღირებულებას არ მატებენ, მოიშორეთ ისინი).

11. ინოვაციების მართვა, როგორც ალტერნატივების პორტფელი (რადგან ინვესტიციები EB-ში ასოცირდება მაღალ რისკთან, ისინი უნდა განიხილებოდეს, როგორც ინვესტიციების პორტფელი)

12. შემოქმედებითი პიროვნებების მოზიდვა (ახალგაზრდებში ES აქტივობების წარმოება პიროვნებების მოსაზიდად).

6. „მომხმარებლის ინფორმაციის წყაროდ გამოყენების“ პრინციპი. ელექტრონული ბიზნესის საწარმოების განხორციელების შესაძლებლობები. მაგალითები.

ეს პრინციპი ითვალისწინებს ინფორმაციის სისტემატურ შეგროვებას და მომხმარებლისთვის ღირებული სერვისების მიწოდებას. მოიცავს საინფორმაციო რესურსების რაციონალურ ინტერფეისს და ნავიგაციისა და კონფიგურაციის ხელსაწყოების შექმნას. მაგალითები:

ა) Federal Express, ფოსტის გადამზიდავი, თავის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაადგინონ მიწოდების დრო და შექმნან ინვოისები საკუთარ აპარატურაზე. ასეთი სერვისები ძალიან მოსახერხებელია მომხმარებლებისთვის და გვთავაზობს უფრო ზუსტი ინფორმაციის შეყვანის სარგებელს და მომხმარებელთა მომსახურებაში ხარჯების დაზოგვას.

ბ) Firefly, ონლაინ მუსიკალური მაღაზია, საშუალებას აძლევს ვიზიტორებს მიიღონ რეკომენდაციები სხვა ვიზიტორების პრეფერენციებზე დაყრდნობით, რომლებსაც აქვთ მსგავსი ინტერესები. მიღებული რეკომენდაციების ხარისხი დამოკიდებულია ჩამოყალიბებული პრეფერენციების სისრულეზე და ამავდროულად ხდება კომპანიის მონაცემთა ბაზის შევსება. სტრატეგია მოიცავს მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის სიტყვასიტყვით გამოყენებას. ეს უზრუნველყოფს უამრავ ინფორმაციას მუსიკის პრიორიტეტების შესახებ და ქმნის ერთ-ერთ ყველაზე მდიდარ და ძვირფას მარკეტინგულ ბაზას მუსიკალური პრეფერენციებისთვის.

7. „თითოეული მყიდველის ცალკე ბაზრის ელემენტად შეფასების“ პრინციპი. ბიზნეს მნიშვნელობა, საწარმოების მიერ ელექტრონული ბიზნესის გამოყენების მაგალითები.

უზრუნველყოფს მომხმარებელთა უნიკალური საჭიროებების თანმიმდევრულ დაკმაყოფილებას. ამ მიზნით, ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიები აგროვებს ინფორმაციას მომხმარებლების შესახებ და იყენებს მას ინდივიდუალური შეთავაზებების შესასრულებლად. მაგალითები:

ა) Dell Computers, საოფისე პერსონალური კომპიუტერების წამყვანმა მიმწოდებელმა, შექმნა თავისი ვებ გვერდი კორპორატიული მომხმარებლების მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. ამან შესაძლებელი გახადა მისი გარსის მორგება და ონლაინ შეკვეთა. Dell-მა ასევე დააყენა ბმულები თავისი მომწოდებლების ვებ რესურსებთან. ბაზრის ქცევისა და პერსპექტივის შესახებ მონაცემების შეგროვებით Dell-მა შეძლო სწრაფად რეაგირება მოხმარების მრუდების ცვალებადობაზე და უფრო ეფექტურად მართოს თავისი ბრენდი. უფრო მეტიც, გაიზარდა მისი მომხმარებლების ლოიალობა.

8. „ღირებულებათა საზოგადოების შექმნის“ პრინციპი. ბიზნეს მნიშვნელობა, საწარმოების მიერ ელექტრონული ბიზნესის გამოყენების მაგალითები.

იგი მოიცავს კომპანიის კლიენტებისა და პარტნიორების საერთო საქმიანობით სარგებლობას. ამ მიზნით გამოიყენება ინფორმაციის გაცვლისა და ურთიერთქმედების ისეთი ტექნოლოგიები, როგორიცაა ფორუმები, ჩეთები, თამაშები და ა.შ. მაგალითები:

ა) America Online თავის მომხმარებლებს აძლევს შესაძლებლობას მიიღონ მონაწილეობა ფორუმებში და მოაწყონ საკუთარი ვირტუალური საკომუნიკაციო ცენტრები. ასეთ სერვისებს აწვდის AOL 24x7 მილიონობით ადამიანი იხდის ასეთ სოციალურ ცენტრებში წვდომას, რაც AOL დომინანტურ ინტერნეტ პროვაიდერად აქცევს. AOL ასევე გახდა მიმზიდველი სარეკლამო არხი, რომელიც უზრუნველყოფს მისი შემოსავლის მნიშვნელოვან ნაწილს.

ბ) გამომცემლობა „პეტერი“ გახდა წიგნის „პროფესიონალის“ მოყვარულთა ვირტუალური კლუბის ორგანიზატორი.კლუბი აწყობს თემატურ შეხვედრებს, უწევს პროფესიულ დახმარებას საჭირო ლიტერატურის შერჩევაში, გამოსცემს ყოველკვარტალურ ჟურნალს და წევრებს გარანტირებულია ფიქსირებული ფასდაკლებით. ყველა შეძენილ ლიტერატურაზე.

9. „ტრადიციული ღირებულებათა ჯაჭვის განადგურების“ პრინციპი. ბიზნესის მნიშვნელობა, საწარმოების მიერ ელექტრონული ბიზნესის დანერგვის მაგალითები.

იგი მოიცავს ღირებულების ჯაჭვის ყველა რგოლის გადახედვას (საქონლისა და მომსახურების წარმოებისა და განაწილების ეტაპებს) და მისი არაეფექტური ელემენტების ამოღებას ან ხელახალი განსაზღვრას. ელექტრონული კომერციის ტექნოლოგიები გამოიყენება ყიდვის, გაყიდვის, წარმოების პროცესებისა და მათ შორის ურთიერთობის ხელახალი განსაზღვრისათვის. მაგალითები:

ა) ვირტუალური წიგნის მაღაზიის ინტერნეტში განთავსებით Amazon.com-მა უგულებელყო ტრადიციული ღირებულების ჯაჭვი. მის მომხმარებლებს აქვთ წვდომა ინფორმაციაზე, რომელიც ინდივიდუალურად არის კონფიგურირებადი ძიების, დათვალიერების, შეკვეთისა და ონლაინ გადახდისთვის. წიგნების უმეტესობა მიწოდებულია უშუალოდ გამომცემლებისგან (დისტრიბუტორები). ამაზონი გვთავაზობს 2,5 მილიონ წიგნს, რომლებიც 40%-მდე იაფია, ვიდრე აგურისა და ნაღმტყორცნების წიგნები შენახვის ხარჯების ნაკლებობისა და ტრანზაქციის დაბალი ხარჯების გამო.

ბ) ვირტუალური საწვავის კომპანიის დამფუძნებელი იყო საცხოვრებელი ფართების საწვავის მიმწოდებელი ფაქტია, რომ კომპანია არ დაკმაყოფილდა. სპეციფიკური სიმძიმეპირდაპირი გაყიდვები საბოლოო მომხმარებლებზე, რაც შეადგენდა მთლიანი გაყიდვების 4%-ს და მოიტანა კომპანიის შემოსავლის 70%, ამიტომ გადაწყდა პირდაპირი გაყიდვების ფიზიკური არხების გაუქმება და არაპირდაპირი გაყიდვების იგივე დონის შენარჩუნებით. ფიზიკური არხები შეიცვალა მომხმარებლებთან პირდაპირი კომუნიკაციით ინტერნეტის საშუალებით. მომხმარებლებმა მიიღეს შეკვეთების განთავსება ინტერნეტში და კომპანია ავითარებს სენსორების გამოყენებას მომხმარებელთა საწვავის ავზებში, რათა დისტანციურად აცნობოს კომპანიას, როდესაც მათ სჭირდებათ. შეავსეთ ისინი. ასეთი შეტყობინების მიღებისთანავე ვირტუალური საწვავის კომპანია დაუკავშირდება ადგილობრივ სატრანსპორტო კომპანიას და საწვავს აწვდის უშუალოდ მომხმარებელს, რითაც ინტერნეტმა და მომხმარებლებთან უშუალო კომუნიკაციამ გააფართოვა კომპანიის პირდაპირი გაყიდვები.

10. „არამეგობრული ინტერფეისის სასწავლო ინტერფეისით ჩანაცვლების“ პრინციპი. ბიზნეს მნიშვნელობა, საწარმოების მიერ ელექტრონული ბიზნესის გამოყენების მაგალითები.

უზრუნველყოფს მაღალი დონის მომხმარებლის ინტერფეისის შექმნას, რომელიც არის დამაკავშირებელი ბმული ინტერპერსონალური კომუნიკაცია. ასეთი ინტერფეისი უზრუნველყოფს ოპერაციების სწრაფ და ეფექტურ შესრულებას მომხმარებლის მიერ განსაზღვრულ დონეზე. ყველა ტრანზაქცია, რომელიც ხდება, აღირიცხება, რაც უზრუნველყოფს მონაცემთა მდიდარ საწყობს, რომლის მეშვეობითაც კომპანია ამატებს თავის ცოდნას.

გამოყენებული ტექნოლოგიები მომხმარებლებს აცნობებს ტრანზაქციების არსს, აგროვებს ინფორმაციას მათი საჭიროებებისა და მოთხოვნების შესახებ, ასევე მიმდინარე პროცესებზე რეაგირების შესახებ (რამდენად ემთხვევა მოლოდინები რეალობას) მაგალითები:

ა) ონლაინ მაღაზია, რომელიც გთავაზობთ საოფისე ქაღალდს და საოფისე ტექნიკის სახარჯო მასალას, უზრუნველყო ახალი უფასო სერვისი- მათი პროდუქციის მოხმარების პროგნოზირება. პოტენციურ კლიენტებზე მომსახურების განხორციელება ხორციელდება ორი გზით. პირველ შემთხვევაში მომხმარებლის ოფისში მოდის მაღაზიის მენეჯერი და ადგენს ქაღალდებისა და ვაზნების სანიმუშო ღირებულებას. მეორეში, კლიენტი დამოუკიდებლად ავსებს კითხვარს, რომელიც ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე www.boomservice.ru, ხოლო მეორე დღეს ყიდულობს შესყიდვის გეგმას. მარაგებინებისმიერი პერიოდისთვის. სერვისის გამოყენება ფორმალურად არ ავალდებულებს მომხმარებლებს გახდნენ Boomservice ონლაინ მაღაზიის მყიდველები, მაგრამ სერვისის ყველა მომხმარებელს უფლება აქვს ისარგებლოს ფასდაკლებით და უფასო კონსულტაციებით. გარდა ამისა, მაღაზია იღებს ვალდებულებას წინასწარ შეახსენოს შემდეგი შესყიდვის აუცილებლობის შესახებ.

11. „მოქმედებების მთლიანობისა და თანმიმდევრობის გარანტიის“ პრინციპი. ბიზნეს მნიშვნელობა, საწარმოების მიერ ელექტრონული ბიზნესის გამოყენების მაგალითები.

აქცენტი კეთდება მომხმარებელთა საჭიროებების დაკმაყოფილებისა და მათი პრობლემების გადაჭრისკენ მიმართული აქტივობების მთლიანობის, თანმიმდევრულობისა და უწყვეტობის უზრუნველყოფაზე.

Web-Money Transfer სისტემა იძლევა რეალურ დროში უსაფრთხო გადახდებს საქონლისა და მომსახურებისთვის ინტერნეტით, ისევე როგორც ნებისმიერი ფულის გადარიცხვა ქსელის არხებით. WM ერთეული მიბმულია აშშ დოლართან და არის ტრანზაქციის ინსტრუმენტი სისტემაში მუშაობისთვის. WM-ის გამოშვებას ახორციელებს საერთაშორისო მეტალ სავაჭრო ბანკი, რომელიც აკეთებს WM-ის 100%-იან დაჯავშნას აშშ დოლარში.

WM-ის საინტერესო თვისებაა სისტემის ყველა მომხმარებლის თანასწორობა - როგორც მაღაზიები, ასევე მომხმარებლები. უზრუნველყოფილია უსაფრთხო გადახდა (ფულის საბოლოო გადარიცხვით მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მყიდველი მიიღებს საქონელს).

სისტემაში მოქმედი იდენტიფიკაციის პროცედურა შესაძლებელს ხდის განხორციელებული ოპერაციების ცალსახად განსაზღვრას და აღრიცხვას. უსაფრთხოების ზომების სპეციალური ნაკრები მთლიანად გამორიცხავს სახსრებსა და პერსონალურ ინფორმაციაზე უნებართვო წვდომას. კონფიდენციალური შეტყობინებების სერვისი საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ უსაფრთხო მიმოწერა სხვა მონაწილეებთან, განიხილოთ ხელშეკრულებების დეტალები და კომენტარი გააკეთოთ ტრანზაქციებზე.

12. „ინფორმაციის მაქსიმალური მოცულობის მიწოდების“ პრინციპი. ბიზნეს მნიშვნელობა, საწარმოების მიერ ელექტრონული ბიზნესის გამოყენების მაგალითები.

არის ღირებული და ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდება. ინფორმაციის იაფი და ფართომასშტაბიანი გავრცელებისთვის გამოიყენება ღია და განშტოებული სისტემები, საუკეთესო მაგალითირომელიც არის ინტერნეტი.

Visual Properties-მა შეიმუშავა Apartments Plus ვებგვერდი უძრავი ქონების გაყიდვისა და გაქირავებისთვის შეერთებული შტატების მასშტაბით. საიტის სტუმრები ეძებენ უფასოდ გარკვეული კრიტერიუმების მიხედვით, მონაწილეობენ შერჩეული ობიექტების ვირტუალურ ტურებში, ავსებენ აპლიკაციის ფორმებს და ა.შ. კომპანიის მოგება ყალიბდება ობიექტების შესახებ ინფორმაციის განთავსებით, რეკლამით, ადგილობრივ კომპანიებთან ურთიერთობით, რომლებიც უზრუნველყოფენ ქონების ტრანსპორტირებასა და დაზღვევას, მათი ბმულების განთავსებას სხვა საიტებზე.

ინტერნეტი - მაღაზია, რომელიც ყიდის პორტატულ კომპიუტერებს, გარდა სტანდარტული საძიებო და ფილტრის სისტემისა, ვიზიტორებს საშუალებას აძლევს დეტალურად დაათვალიერონ მათთვის საინტერესო მოდელი.

შემოთავაზებული სერვისი ასევე ითვალისწინებს რუსული და უკრაინული ინტერნეტის ისეთ მახასიათებელს, როგორიცაა კავშირი არხების მნიშვნელოვანი ნაწილის დაბალი გამტარობა. განხორციელდა მაღალი ხარისხის ფოტოების ეტაპობრივი ჩატვირთვა, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გაეცნონ პროდუქტის ინფორმაციას სურათის სრულად ჩატვირთვამდე.

13. „კრეატიული ადამიანების მოზიდვის“ პრინციპი. ბიზნეს მნიშვნელობა, საწარმოების მიერ ელექტრონული ბიზნესის გამოყენების მაგალითები.

ის გულისხმობს ახალგაზრდებში ES-ის საქმიანობის აგრესიულ პოპულარიზაციას, რადგან ისინი უფრო ადეკვატურად აღიქვამენ ელექტრონული ფოსტის სიახლეებს. კომერცია. კომპანიის თანამშრომლებმა და მისი პროდუქციის მომხმარებლებმა ერთად უნდა იმუშაონ მეგობრულ გარემოში.

McDonald's-ისა და America Online-ის ერთობლივი პროექტის ფარგლებში, McDonald's Web-ის აქცენტი უფროსებისთვის რეკლამიდან ბავშვებისთვის გასართობზე გადავიდა. ბავშვების ჩართვა ვირტუალურ ტურებში, ინტერაქტიულ თამაშებსა და ზღაპრულ სპექტაკლებში შესანიშნავი საფუძველია მომხმარებელთა ქცევის შესასწავლად. მაკდონალდსმა შეძლო გამოეყენებინა ბავშვების რეაქცია მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებისა და ვებ გვერდის გასაუმჯობესებლად, რომელიც გახდა უფრო მეტი, ვიდრე უბრალოდ სარეკლამო სივრცე. განყოფილებებიარამედ გამაგრების საშუალებაც სავაჭრო ნიშანითამაშები და ისტორიები.

Დაკავშირებული ინფორმაცია:

საიტის ძებნა:

2015-2020 lektsii.org -

480 რუბლი. | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> ნაშრომი - 480 რუბლი, მიწოდება 10 წუთი 24 საათი დღეში, კვირაში შვიდი დღე და არდადეგები

240 რუბლი. | 75 UAH | $3,75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Abstract - 240 რუბლი, მიწოდება 1-3 საათი, 10-19 (მოსკოვის დროით), კვირის გარდა

კოლოდეზნიკოვა ინა ვალენტინოვნა მენეჯმენტის პრობლემები და ტენდენციები ელექტრონული კომერციაგლობალურ საინფორმაციო ქსელში ინტერნეტი: დისერტაცია ... კანდიდატი ეკონომიკური მეცნიერებები: 08.00.14.- მოსკოვი, 2006.- 183 გვ.: ავად. RSL OD, 61 06-8/3151

შესავალი

Თავი 1. ელექტრონული კომერციის როლი და ადგილი თანამედროვე ინტერნეტ ეკონომიკაში. გვ 9-49

1.1. ინტერნეტის ღირებულება, როგორც უნივერსალური გარემო ელექტრონული კომერციის განვითარებისთვის. გვ 9-19

1.2. ელექტრონული კომერციის განვითარება დღევანდელი ეტაპი. ელექტრონული კომერციის მოდელების ძირითადი ტიპები და ორგანიზაციული ფორმები. გვ 20-35

1.3. ელექტრონული ბიზნესის წარმართვის მობილური საშუალება. გვ 36-49

თავი 2 ელექტრონული კომერციის წარმატებული განვითარების წინაპირობები და პირობები. გვ 50 - 69

2.1 ელექტრონული კომერციის განვითარების წინაპირობები. გვ 50 - 55

2.2 ელექტრონული კომერციის სამართლებრივი საფუძველი. გვ 56 - 63

2.3 უსაფრთხოების საკითხები ინტერნეტში ვაჭრობისას. გვ 64 - 69

თავი 3 ელექტრონული გადახდების შემუშავების მსოფლიო გამოცდილების ანალიზი. გვ 70 - 96

3.1 საქონლისა და მომსახურების გადახდის ძირითადი მეთოდები ელექტრონულ და მობილურ კომერციაში. გვ 70 - 74

3.2 ინტერნეტის საერთაშორისო გადახდის სისტემები. გვ 75 - 84

3.3 ელექტრონული ფულის ფუნქციონირების გამოცდილების შესწავლა სხვადასხვა ქვეყანაში. გვ 85 - 96

თავი 4 რუსეთში ელექტრონული კომერციის განვითარების ანალიზი, გვ 97 - 130

4.1 რუსული ელექტრონული კომერციის ბაზრის მდგომარეობის ანალიზი. გვ 97 - 110

4.2 რუსეთში ელექტრონული კომერციის განვითარების პრობლემები და მათი აღმოფხვრის შესაძლო ზომები. გვ 111 - 124

4.3 ელექტრონული კომერციის განვითარების პერსპექტივები. გვ 125 - 130

დასკვნა. გვ 131 - 136

გამოყენებული წყაროებისა და ლიტერატურის სია. გვ 137 - 147

აპლიკაციები. გვ 148 - 183

სამუშაოს შესავალი

შესაბამისობა

ელექტრონული კომერციის განვითარების ანალიზი განსაკუთრებით აქტუალურია ფორმირების კონტექსტში ახალი ელექტრონული ეკონომიკა,რომლის წარმოშობა არის გლობალური საინფორმაციო ქსელი ინტერნეტი.

ელექტრონული კომერციის პრაქტიკით გამომუშავებული ბიზნეს თანამშრომლობის ფორმები ხდება სპეციალური სამეცნიერო კვლევის ფართო სპექტრის საგანი. ამრიგად, ელექტრონული კომერციის სფეროში პრაქტიკულ გამოცდილებასთან ერთად ცოდნაც გროვდება. ბიზნესისა და სამთავრობო სტრუქტურების შესაძლებლობა გამოიყენონ ელექტრონული კომერციის შესაძლებლობები, გახდება 21-ე საუკუნის გლობალურ ეკონომიკაში საწარმოებისა და ქვეყნების კონკურენტუნარიანობის ერთ-ერთი მთავარი მომენტი.

თემის ცოდნის მდგომარეობა და სადისერტაციო სამუშაოს მეთოდოლოგიური საფუძველი.

ისტორიული პროცესების თანმიმდევრული ობიექტური ანალიზის პრინციპის საფუძველზე, საერთაშორისო ეკონომიკური ორგანიზაციებისა და სხვადასხვა ქვეყნების გამოცდილება ელექტრონული კომერციის სფეროში, კვლევაში აქცენტი, პირველ რიგში, კეთდება საერთაშორისო დოკუმენტების შესწავლაზე. ეკონომიკური ორგანიზაციები(გაერო, მსო, მსოფლიო ბანკი), ცალკეული სახელმწიფოების კანონმდებლობა ელექტრონული კომერციის სფეროში, საერთაშორისო და ეროვნული ორგანიზაციების საინფორმაციო მასალები, ფართო სპექტრი. სამეცნიერო ნაშრომები, ასევე ინტერნეტში წარმოდგენილი მასალების თემაზე.

ნაშრომის თეორიულ და მეთოდოლოგიურ საფუძველს ასევე შეადგენდა ოფიციალური რუსული დოკუმენტები ელექტრონული კომერციის შესახებ.

კვლევის მეთოდოლოგიურ საფუძვლად გამოყენებული იქნა როგორც საერთაშორისო ეკონომიკის თეორიის კლასიკოსების, ასევე თანამედროვე მეცნიერების ნაშრომები.

ნამუშევარი ასევე გამოიყენა გამოქვეყნებული სპეციალური ლიტერატურადა პერიოდული გამოცემები, ელექტრონული კომერციისადმი მიძღვნილი უცხოელი მეცნიერების შრომები, მისი სხვადასხვა ფორმების ანალიზი (Barou K., Kose D., Imeri V, Gates B., Fegele 3., Stone V., Toffler A, Turban E. და სხვ. ).

რუსეთში ელექტრონული კომერციის ანალიზის თეორიული და მეთოდოლოგიური ასპექტების ფართო სპექტრი ასახულია რუსი ეკონომისტების ნაშრომებში. მათ შორის არის ნამუშევრები, რომლებიც ეძღვნება:

„ახალი ელექტრონული ეკონომიკის“ ფორმირება (ივანოვა ნ.ი., მალიანოვი ვ.ვ., მიასნიკოვა ლ.ა., ჩაშკინ დ.ა., შიშკოვი ვ.იუ., ზუევ ა.ს., ცირელ ს.მ.);

ინტერნეტის როლის შესწავლა ელექტრონული კომერციის განვითარებაში (Popov V.N., Kostyaev R.N., Kostomarov E.N., Uspensky I.K., Ivanov N.P.);

ელექტრონული კომერციის სფეროში მსოფლიო გამოცდილების შესწავლა (Sokolova A.A., Gerashchenko N.D., Dvoretsky A.K., Zelenfroyd M.S., Dyumulen I.I., Kochegarin D.A.);

იურიდიული მხარდაჭერა რუსეთში ელექტრონული კომერციის განვითარებისთვის
(სოლოვიანენკო N.I., Kastelskaya A.M., Ekaterina G.K.);

ელექტრონული ბიზნესის წარმართვის უსაფრთხოების პრობლემები (Bykov V.V., Tsarev
V.K., Dvoretsky A.K.);

ელექტრონული კომერციის ბაზრის მდგომარეობა რუსეთში (Ryabtsun V.K., Liuhto

კ, მედვედევი V.A.). კვლევის საინფორმაციო საფუძველი იყო რუსეთის ფედერაციის სამინისტროებისა და დეპარტამენტების ოფიციალური სტატისტიკური და ანალიტიკური მასალების მონაცემები.

შესწავლილი იყო სადისერტაციო კვლევა ნაშრომში განხილული ელექტრონული კომერციის პრობლემების ცალკეულ ასპექტებზე (Marshavin R.A., Polikarpov A.N., Goryunov E.K., Yurga V.M.)

ამრიგად, ელექტრონული კომერციის განვითარების პრობლემები და მათი აღმოფხვრის შესაძლო ზომები შეისწავლეს რუსი და უცხოელი მეცნიერების ნაშრომების გათვალისწინებით.

ნაშრომში ფართოდ იქნა გამოყენებული ელექტრონული კომერციის მონაწილეთა ეროვნული ასოციაციის ოფიციალური ვებგვერდის მასალები, ამ საკითხთან დაკავშირებით ინტერნეტში წარმოდგენილი სხვა მასალები.

სამუშაოს მიზანი არისელექტრონული კომერციის როლისა და ადგილის შესწავლა თანამედროვე ეკონომიკაში, ინტერნეტის, როგორც ელექტრონული კომერციის უნივერსალური გარემოს მნიშვნელობის შესწავლა, ელექტრონული კომერციის წარმატებული განვითარების საკანონმდებლო ბაზის, წინაპირობებისა და პირობების ანალიზი, აგრეთვე შესწავლა. რუსული გამოცდილებისა და კონკურენტული უპირატესობების შესახებ, რაც რუსეთს შეუძლია მოიპოვოს ამ ტიპის ბიზნესის წარმატებით წარმართვით.

ელექტრონული კომერციის როლისა და ადგილის დასაბუთება თანამედროვე ეკონომიკაში, გლობალური საინფორმაციო ქსელის ინტერნეტის, როგორც მისი შენარჩუნების უნივერსალური გარემოს მნიშვნელობის გათვალისწინებით;

მსოფლიო გამოცდილებიდან გამომდინარე ელექტრონული კომერციის განვითარების წინაპირობებისა და პირობების შესწავლა ამ ტიპის ბიზნესის განვითარების ტენდენციების გამოვლენის მიზნით უახლოეს მომავალში;

ინტერნეტ გადახდის სისტემების განვითარების საერთაშორისო გამოცდილების შეჯამება და ანალიზი და რუსეთში ელექტრონული გადახდების განვითარების სახელმძღვანელო პრინციპების დასაბუთება;

ანალიზის საფუძველზე შეაფასოს რუსეთში ელექტრონული კომერციის განვითარების ახალი ტენდენციები და პერსპექტივები ხელოვნების დონეელექტრონული კომერციის ბაზარი, ასევე დაასაბუთეთ რუსეთში ელექტრონული კომერციის პრობლემების დაძლევის გზები რუსული ბიზნესის ამ ნაწილის გასაუმჯობესებლად.

კვლევის ობიექტი.

კვლევის ობიექტს წარმოადგენს ელექტრონული კომერციის პროცესი საერთაშორისო ბაზრებზე, ასევე ელექტრონული კომერციის ბაზარი რუსეთში. კვლევა ეფუძნება ახალ ეკონომიკაში ტრადიციული ბიზნესის „ელექტრონულ რელსებზე“ გადასვლის პროცესის ბუნებას, შაბლონებს, მექანიზმებსა და წინააღმდეგობებს.

საგანიეს კვლევა არის ელექტრონული კომერცია, როგორც საერთაშორისო ეკონომიკური ურთიერთობების ახალი ფორმა მსოფლიო ეკონომიკაში „ახალი ელექტრონული ეკონომიკის“ (ინტერნეტეკონომიკის) ფორმირების კონტექსტში.

კვლევის ჰიპოთეზამოიცავს ბუნებრივი კავშირების გამომუშავებას გლობალური საინფორმაციო ქსელის ინტერნეტის განვითარებას, ელექტრონული ფულის გადახდის სისტემებსა და ელექტრონული კომერციის ამჟამინდელ მდგომარეობას შორის.

სამეცნიერო სიახლედისერტაცია მოიცავს იდეების ინტეგრალური სისტემის ფორმირებას ელექტრონული კომერციის განვითარების ტენდენციებისა და პრობლემების შესახებ, ამ ტენდენციებისა და პრაქტიკის გავლენა რუსეთში ელექტრონულ კომერციის ბაზარზე.

განსაზღვრულია გლობალურ საინფორმაციო ქსელში ინტერნეტში ელექტრონული კომერციის განვითარებაზე მოქმედი ფაქტორების ჯგუფები, მითითებულია ელექტრონული კომერციის შემდგომი განვითარების მიმართულებები;

გაკეთდა დასკვნა ელექტრონული კომერციის, ინფრასტრუქტურისა და გადახდის სისტემების ურთიერთგავლენის შესახებ, ე.ი. ვირტუალური და რეალური გარემოს მახასიათებლები;

საერთაშორისო კანონმდებლობის ავტორის შეფასება სფეროში
ელექტრონული კომერცია; დაასკვნა, რომ აუცილებელია ძალისხმევის გაერთიანება
სხვადასხვა ქვეყნებსა და საერთაშორისო ორგანიზაციებს პრობლემების გადაჭრაში
ელექტრონული კომერცია;

ასაბუთებს ელექტრონული ფულის ერთიანი საერთაშორისო სტანდარტების ფორმირების აუცილებლობას;

შემუშავდა და მკაფიოდ სტრუქტურირებული იყო რუსეთში ელექტრონული კომერციის განვითარებისა და პერსპექტივების განმსაზღვრელი ძირითადი ფაქტორების შეფასება და შემოთავაზებული იყო ზომები ამ სფეროში პრობლემების დასაძლევად.

სამუშაოს პრაქტიკული მნიშვნელობა არის ის, რომ კვლევის შედეგები, მათ შორის დასკვნები და რეკომენდაციები, შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც საფუძველი გლობალური და რუსული ელექტრონული კომერციის მიმდინარე მდგომარეობის შესაფასებლად, მათ შორის ეკონომიკური, ტექნიკური და სამართლებრივი ასპექტები. სადისერტაციო კვლევის ძირითადი დასკვნები და დებულებები შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც რეკომენდაციების საფუძველი გრძელვადიან პერსპექტივაში რუსეთში ელექტრონული კომერციისა და გადახდის სისტემების განვითარების მოდელების შემუშავებისთვის. არაერთი პრაქტიკული წინადადება შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომერციული და სამრეწველო საწარმოების საქმიანობაში. კვლევის მასალები გამოიყენება ამ თემაზე სამეცნიერო და სასწავლო საქმიანობაში.

კვლევის დამტკიცება.

სადისერტაციო კვლევის ძირითადი დებულებები და შედეგები შემოწმებულია მეცნიერულად და პრაქტიკულად, ყველაზე მნიშვნელოვანი დებულებები წარმოდგენილია რუსეთის საგარეო საქმეთა სამინისტროს დიპლომატიური აკადემიის სამეცნიერო და სამეცნიერო-პრაქტიკულ კონფერენციებზე და ქ. სამეცნიერო სტატიები, საერთო მოცულობით 4 პ.ლ.

სამუშაო სტრუქტურა იგი აგებულია კვლევის მიზნებისა და ამოცანების საფუძველზე და შედგება შესავალი, ოთხი თავი, დასკვნა, ცნობარების ჩამონათვალი და განაცხადები.

1. თავი 1

ელექტრონული კომერციის როლი და ადგილი თანამედროვე ინტერნეტში -

ეკონომია.

1.1. ინტერნეტის ღირებულება, როგორც უნივერსალური გარემო ელექტრონული კომერციის განვითარებისთვის.

საერთაშორისო ვაჭრობა ამჟამად ვითარდება მსოფლიო ეკონომიკის წამყვანი ტენდენციის გავლენით, რომელსაც „გლობალიზაციას“ უწოდებენ, ეს ტენდენცია განსაზღვრავს 21-ე საუკუნის დასაწყისში განვითარებას.

გლობალიზაცია ეკონომიკური აქტივობაგამოიხატება საერთაშორისო ურთიერთობების სულ უფრო გაფართოებასა და გაღრმავებაში ინვესტიციების, წარმოების, მიმოქცევის, მიწოდებისა და მარკეტინგის, ფინანსების, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესისა და განათლების სფეროში.

საერთაშორისო ვაჭრობის ზრდის ტემპი ბოლო ათწლეულების განმავლობაში 2-ჯერ აღემატება წარმოების ზრდის ტემპს; პირდაპირი უცხოური ინვესტიციები იმავე წლებში 3-ჯერ უფრო სწრაფად გაიზარდა, ხოლო საერთაშორისო ტრანზაქციები აქციებით - ათჯერ უფრო სწრაფად. საერთაშორისო ვაჭრობაში, მომსახურებით, ტექნოლოგიებით, ინტელექტუალური საკუთრების ობიექტებით ვაჭრობა უფრო სწრაფი (საქონელთან შედარებით) ტემპით იზრდება.

ტექნიკური გავლენის გაზრდა საერთაშორისო ვაჭრობაუზრუნველყოფს სამეცნიერო და ტექნოლოგიურ პროგრესს. პოსტინდუსტრიულ საზოგადოებაში, რომელშიც უკვე შევიდნენ განვითარებული ქვეყნები და რომელშიც შედის რუსეთი, ეკონომიკური ზრდა სულ უფრო მეტად იძენს ინტენსიურ (და არა ექსტენსიურ) და უფრო მეტიც, ინოვაციურ ხასიათს. ახალი აღმოჩენები, გამოგონებები, ტექნოლოგიები, ფუნდამენტურად ახალი საქონელი და მომსახურება ხდება ეკონომიკური პროცესის მუდმივი კომპონენტი, რომელიც პროგნოზირებული, დაგეგმილი, ორგანიზებული, მათ შორის საერთაშორისო თანამშრომლობის გაფართოების საფუძველზე ხდება.

IN თანამედროვე სამყაროცოდნა და ინტელექტუალური მუშაობა ხდება საერთაშორისო კომპანიებისა და მთელი ქვეყნების კონკურენტუნარიანობის უმნიშვნელოვანესი რესურსი. ამის გაცნობიერებით, ინდუსტრიული ქვეყნები სულ უფრო მეტად სპეციალიზდებიან ინფორმაციულ მეტატექნოლოგიებში. ეს ირიბად დასტურდება მთელი რიგი ფაქტორებით:

რეგიონული ბაზრების სტრუქტურა, რომელთა 90%-ზე მეტი კონცენტრირებულია ჩრდილოეთ ამერიკადა დასავლეთ ევროპა;

ძირითადი ნაწილის კონცენტრაცია " საინფორმაციო საზოგადოება» მსოფლიოს (ინტერნეტის მომხმარებლები) ყველაზე მეტად განვითარებული ქვეყნები: მათი 60%-ზე მეტი კონცენტრირებულია მხოლოდ ჩრდილოეთ ამერიკასა და ევროპაში;

3. ინტერნეტ ჰოსტების საშუალო რაოდენობის მიხედვით 1 სულ მოსახლეზე
განვითარებადი ქვეყნები განვითარებულ ქვეყნებს უფრო დიდი რაოდენობით ჩამორჩებიან. IN
2001 წელს მათი თანაფარდობა იყო 2 წინააღმდეგ 87 მასპინძელი 10000 ადამიანზე 2 ;

4. მსოფლიოში გამოყენებული კომპიუტერების ნახევარზე მეტი
კონცენტრირებულია აშშ-სა და დასავლეთ ევროპაში, 2003 წლიდან მსოფლიოში
გამოიყენა 735 მილიონი კომპიუტერი, ხოლო აშშ-ში და
დასავლეთ ევროპაში მათი რიცხვი, შესაბამისად, 418 მილიონი იყო.
კვლევითი სააგენტოს Nua Internet Surveys-ის პროგნოზით 2005 წ
მსოფლიოში მილიარდზე მეტი ინტერნეტ მომხმარებელი იქნება
ინტერნეტი.

ჩრდილოეთ ამერიკაში მოსახლეობის 41%-ს აქვს ინტერნეტთან წვდომა, ხოლო სამხრეთ აზიაში, სადაც მსოფლიოს მოსახლეობის 1/5 ცხოვრობს, მოსახლეობის 1%-ზე ნაკლები შეიძლება იყოს ონლაინ. აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონი 2%-ს შეადგენს, ლათინურ ამერიკას - მომხმარებელთა 3%. ინტერნეტის მომხმარებელთა დაახლოებით 90% ინდუსტრიული ქვეყნების (57%) - აშშ-სა და კანადის რეზიდენტია. ინტერნეტის მომხმარებლები აფრიკიდან და ახლო აღმოსავლეთიდან შეადგენენ მსოფლიოს რაოდენობის მხოლოდ 1%-ს, ხოლო ინტერნეტით გადაცემული ინფორმაციის 75% ინგლისურ ენაზეა. გენერალი

i (ინტერნეტი - მასპინძელი კომპიუტერი, რომელიც დაკავშირებულია ინტერნეტთან)

2 ჩაშკინი დ.ა. მსოფლიო ბაზრების გლობალიზაცია. საგარეო ეკონომიკური ბიულეტენი 2002 No12

აფრიკელი ინტერნეტ მომხმარებელთა რიცხვი 739 მილიონი მოსახლეობით კონტინენტზე არის 1,2 მილიონი, ანუ დაახლოებით 0,16%, და მათგან 1 მილიონი, ანუ დაახლოებით 87%, სამხრეთ აფრიკის მაცხოვრებლებია.

ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში მნიშვნელოვანი ჩამორჩენის გამო, განვითარებადი ქვეყნები ხდებიან მეტატექნოლოგიების დამოკიდებულ მიმღებებად, რამაც შეიძლება მთლიანად ჩამოართვას მათ აყვავებული ეკონომიკური განვითარების პერსპექტივები. გარდა ამისა, განვითარებადი ქვეყნების ჩამორჩენა ასევე გამოწვეულია ტრადიციულ რესურსებსა და ტექნოლოგიებზე მათი მორალური მოძველების გამო ფასების კლებით. თუ მსოფლიო ბაზარზე ერთი კილოგრამი ნედლი ნავთობის გაყიდვას მოაქვს 2 - 2,5 ცენტი მოგება, ხოლო რკინას - 20 ცენტი, მაშინ კილოგრამი საყოფაცხოვრებო ნივთებიიძლევა 50 დოლარს, კილოგრამი საავიაციო ტექნიკას - 1000 დოლარს, ხოლო კილოგრამი ელექტრონიკა და საინფორმაციო ტექნოლოგიები გაძლევთ საშუალებას მიიღოთ 5 ათას დოლარამდე. ამიტომ განვითარებული ქვეყნები აქტიურად ყიდიან საზღვარგარეთ არა იმდენად ეკოლოგიურად სუფთა, რამდენადაც "ინტელექტუალურად ჭუჭყიან". ანუ ძალიან მარტივი წარმოება, მაქსიმალურად დააზღვიე თავი საკუთარი ტექნიკური გარღვევის უარყოფითი შედეგებისგან. ამრიგად, ახალი ტექნოლოგიების განვითარების სახიფათო შედეგი შეიძლება იყოს განვითარებულ ქვეყნებსა და დანარჩენ მსოფლიოს შორის უფსკრულის გაღრმავება.

ინტერნეტი ერთ-ერთი საკვანძო ტექნოლოგიაა, რადგან ის მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ეკონომიკური გლობალიზაციის განვითარებაში და შეუძლია მნიშვნელოვანი ეკონომიკური სარგებელი მოუტანოს მის მომხმარებლებს - მიმღებებს, რომ აღარაფერი ვთქვათ ინტერნეტ ტექნოლოგიების შემქმნელებზე. ინტერნეტი აფართოებს ინფორმაციის, ფინანსური, წარმოების და შრომითი რესურსების ხელმისაწვდომობის შესაძლებლობებს, საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად ოპტიმიზაცია გაუწიოთ გლობალური კომუნიკაციებისა და ლოჯისტიკის წარმართვას, შეამციროთ ხარჯები; არსებობს შესაძლებლობა შეხვიდეთ ნებისმიერ გეოგრაფიულ და გლობალურ ბაზრებსა და ნიშებში.

ს შიშკოვი 10.ვ. საინფორმაციო საზოგადოება//მოსკოვის უნივერსიტეტის ბიულეტენი. - 2001. - No4. -გვ.114

მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ ინტერნეტის გავლენა ეკონომიკური გლობალიზაციის პროცესებზე 4 .

ბოლო წლებში შეიმჩნევა სტაბილური ტენდენცია საინფორმაციო რესურსებისა და ცოდნის კომპანიის ყველაზე მნიშვნელოვან სტრატეგიულ რესურსად გარდაქმნისკენ. მიუხედავად იმისა, რომ წამყვან როლს ამ სფეროში კვლავ იკავებს შეერთებული შტატები, სადაც კონცენტრირებულია განვითარებულ ქვეყნებში არსებული მონაცემთა ბანკების (DBs) დაახლოებით 75%, დაწყებული 1990-იანი წლების შუა პერიოდიდან, მსოფლიოს განვითარებასთან ერთად. Wide Web, WWW), „ინფორმაციული უფსკრული“ აშშ-სა და სხვა ქვეყნებს შორის თანდათან მცირდება, რადგან პროფესიული მონაცემთა ბაზები ხელმისაწვდომი გახდა ინტერნეტში, რამაც მნიშვნელოვნად შეამცირა მათთან დაკავშირების ღირებულება არაამერიკული კომპანიებისთვის.

საბანკო სექტორმა დიდი განვითარება მიიღო ინტერნეტში: მხოლოდ 2000 წლის მარტის მდგომარეობით, მსოფლიოს 100 უმსხვილესი ბანკიდან 80-ზე მეტი იყო წარმოდგენილი ინტერნეტში, რაც მომავალში საშუალებას მისცემს ეკონომიკურ სუბიექტებს ჰქონდეთ წვდომა საბანკო რესურსებზე ყველასგან. მთელ მსოფლიოში. ბევრი უმსხვილესი ბანკი და კორპორაცია გაერთიანებულია ინტერნეტ ბირჟების შესაქმნელად. ამრიგად, შვიდი უდიდესი საერთაშორისო 6aHKOBMorgan-ის ხელმძღვანელობა სტენლი დინი, ვიტერი, ჯ. Morgan, Goldman Sachs, Bank of America, Credit Suisse First Boston, HSBC, Holdings PLC და UBS Warburg შექმნეს ელექტრონული ვალუტის ბირჟა. 2000 წელს შეერთებულ შტატებში Jupiter Communications-ის მონაცემებით, შინამეურნეობების 10% ინტერნეტით სარგებლობდა ონლაინ ბანკინგის სერვისებით. ამავე კომპანიის პროგნოზით, 2005 წლისთვის ეს მაჩვენებელი 48%-ს მიაღწევს 5 . ტრადიციულ ბანკებთან ერთად ინტერნეტში გაჩნდა ვებ-ბანკები (ვებ-ბანკი), რომლებიც მოქმედებენ ექსკლუზიურად ინტერნეტში. უმსხვილესი ვებ ბანკებია: NetBank, First Internet Bank, Wingspanbank,

4 მენშიკოვი SYu. "გლობალური ეკონომიკა, როგორც თანამედროვეობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფენომენი".

VE, 2004 No1 - გვ.147

5 ბიკოვი ვ.ლ. ელექტრონული ბიზნესი და უსაფრთხოება/2000.- გვ.55

კომპუბანკი. ტრადიციული ბანკებისგან განსხვავებით, ვებ ბანკები უზრუნველყოფენ მაღალ საპროცენტო განაკვეთებს, სწრაფ და მოსახერხებელ გადახდის სისტემას და ანგარიშის გადამოწმებას. შეერთებულ შტატებში საშუალო საბანკო პროცენტი საკონტროლო დეპოზიტებზე არის დაახლოებით 0.8%, ხოლო ვებ ბანკებში - დაახლოებით 4%. მიმდინარეობს აქტიური მუშაობა პლასტიკური ბარათების გამოყენებით ინტერნეტში გადახდების განხორციელების ტექნოლოგიის დანერგვაზე - SET (Secure Electronic Transactions), რომელიც უზრუნველყოფს ელექტრონული კომერციის დამატებით დაცვას და ვებ ბანკების ნდობას 6 .

ინტერნეტმა მნიშვნელოვნად გააფართოვა წარმოების რესურსებზე წვდომის შესაძლებლობები. ამის ირიბი დადასტურებაა ის ფაქტი, რომ 1994-2004 წწ. ფარმაცევტული, ქიმიური, ნავთობგადამამუშავებელი და კვების მრეწველობის კომპანიების აქტივებში უცხოური ფილიალების წილმა 40 პროცენტს გადააჭარბა. ონლაინ საავტომობილო ბაზარი დიდ ცვლილებებს განიცდის საავტომობილო გიგანტების - General Motors (GM), Ford Motor Company და Daimler Chrysler-ის ერთობლივი ძალისხმევის შედეგად. 2002 წლის დეკემბერში ამ კომპანიებმა გახსნეს ყველაზე დიდი ვირტუალური ყიდვა-გაყიდვის კოოპერატივი სახელწოდებით Convisint. ეს პროექტი ავტომობილების მწარმოებლებს საშუალებას აძლევს შეიძინონ კომპონენტები ათიათასობით მომწოდებლისგან დოკუმენტების სრული არარსებობის პირობებში. დამფუძნებელი კომპანიები წელიწადში საშუალოდ 240 მილიარდი დოლარის შესყიდვას ელიან: GM 87 მილიარდი დოლარი, Ford 80 მილიარდი დოლარი, Daimler Chrysler 73 მილიარდი დოლარი. 2000 წელს გაზისა და ელექტროენერგიის ონლაინ გაყიდვები შეადგენდა 30 მილიარდ აშშ დოლარს, ხოლო 2005 წლისთვის შეიძლება გაიზარდოს 266 მილიარდ დოლარამდე. ჟურნალ Interactive Week-ის თანახმად, Intel-ის 2002 წლის გაყიდვების ნახევარზე მეტი, დაახლოებით 32 მილიარდი დოლარი, ინტერნეტ გარიგებებზე მოვიდა.

6 დიდი იუ.ს. „საბანკო მომსახურება მოსახლეობისთვის გლობალურ ინტერნეტში“.ბიზნესი

და ბანკები 2003, No12 - გვ.41

7 ივანოვა ნ.ი. ეროვნული საინოვაციო სისტემები / N.I. ივანოვა - მ.: 2002.-ს. 155

ცოდნის მზარდმა როლმა მენეჯმენტის პროცესში, კომპიუტერების ფართო გამოყენებასთან და საწარმოების ტექნიკური აღჭურვილობის მზარდ სირთულესთან ერთად, შექმნა უპრეცედენტო მაღალი მოთხოვნა მაღალკვალიფიციურ სპეციალისტებზე, განსაკუთრებით საინფორმაციო ტექნოლოგიების (IT) სფეროში. , რაც უკვე აიძულებს რიგ ქვეყნებს გაატარონ უფრო ლიბერალური და მოქნილი საიმიგრაციო პოლიტიკა.

საჭირო პერსონალი. ამასთან, მნიშვნელოვანი გეოგრაფიული უფსკრულია ქვეყნებს – ექსპორტიორებსა და ადამიანური რესურსების იმპორტიორ ქვეყნებს შორის. დამსაქმებლები იძულებულნი არიან შევიდნენ შორეულ უცხოურ ბაზრებზე მათთვის საჭირო სპეციალისტების მოსაძებნად, წარმოების გადატანა განვითარებული ქვეყნებიდან განვითარებად ქვეყნებში, რაც იწვევს იაფი შრომის ბაზრის გლობალიზაციას 9 . ინტერნეტი მნიშვნელოვნად ამარტივებს კვალიფიციური პერსონალის მოძიებას, რადგან ის უზრუნველყოფს ადამიანურ რესურსებზე გლობალურ წვდომას დასაქმების სააგენტოების ონლაინ მონაცემთა ბაზებისა და ვებ-მომხმარებლების პირადი გვერდების მეშვეობით. კომპანიებს ასევე შეუძლიათ პროექტისთვის შესაბამისი გუნდის შერჩევა საკუთარი ვებგვერდის საშუალებით. შედეგად, გაზრდილია პერსონალის მოქნილი შაბლონების შენარჩუნების შესაძლებლობები გარე კონსულტანტების ან პარტნიორების ჩართულობით, რაც წყვეტს მაღალკვალიფიციურ სპეციალისტებზე მოთხოვნის პრობლემას. ვებ კომუნიკაციების განვითარებასთან ერთად, პროექტის მონაწილეთა ადგილმდებარეობის გეოგრაფიული ფაქტორი იწყებს შეზღუდვის მნიშვნელობის დაკარგვას. უფრო მეტიც, ცოდნის გაცვლა ინტერნეტის საშუალებით შესაძლებელს ხდის დროის სხვაობის გამოყენებას უცხოელი კლიენტების პრობლემების სწრაფად მოსაგვარებლად. მაგალითად, კომპანია "Pythia" (Pythia), რომელიც სპეციალიზირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის გაყიდვაში, ინტერნეტ ტელეფონია გამოიყენება მხოლოდ შეერთებულ შტატებში მდებარე კომპანიის ინჟინრების კომუნიკაციისთვის მთავართან.

მაგალითად, აშშ-მ, კანადამ, გერმანიამ და ავსტრალიამ შეამცირეს საიმიგრაციო ბარიერები IT პროფესიონალებისთვის.

ივანოვი ნ.პ. გლობალიზაცია და რუსეთის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების პრობლემები / M.: IMEMO RAN, 2002, გვ.19

დეველოპერები - საბერძნეთში. ინტერნეტის ახალი საკომუნიკაციო შესაძლებლობების წყალობით, არსებობს ერთობლივი კვლევების უპრეცედენტო მაღალი დონე წამყვან მწარმოებლებსა და ოპერატორებს შორის. მობილური კომუნიკაციებიროგორიცაა Ericsson, Nokia, Motorola, Lucent Technologies, Panasonic და Sony 11, რომელიც ასევე ნაწილობრივ ემსახურება საინფორმაციო ტექნოლოგიების პროფესიონალების მოთხოვნის დაკმაყოფილებას.

და ბოლოს, ინტერნეტის გამოყენებით, საერთაშორისო კომპანიებს შეუძლიათ
წადით თქვენი საქონლით/მომსახურებით ნებისმიერთან

გეოგრაფიული/გლობალური ბაზრები და ნიშები. ინტერნეტ მარკეტინგის დარგის ერთ-ერთი ავტორიტეტული ამერიკელი ექსპერტი ვ.იმერი ამ შემთხვევაში აღნიშნავს, რომ დაწყებული მარკეტინგული საქმიანობაინტერნეტში კომპანია დაუყოვნებლივ იწყებს მუშაობას გლობალური მასშტაბით 12 . ამ მოსაზრებას ნაწილობრივ ადასტურებს გამოკითხვის შედეგები, რომელიც ჩატარდა 2002 წლის დასაწყისში კანადასა და შეერთებულ შტატებში 114 მცირე და საშუალო ბიზნეს სასტუმროს შორის: მათი 75,3% იყენებდა ინტერნეტს უცხოელი კლიენტების გასაზრდელად. რიგი მკვლევარები ასევე თვლიან, რომ ნებისმიერი კომპანია, რომელიც ქმნის საკუთარ ვებსაიტს ინტერნეტში, ხდება საერთაშორისო 13 . ახლა მცირე ბიზნესს აქვს შესაძლებლობა შემოვიდეს უცხოურ ბაზარზე ინტერნეტის საშუალებით პირდაპირ სახლიდან. ამრიგად, დაბალფასიანმა გლობალურმა ტექნოლოგიებმა, როგორიცაა ინტერნეტი, მნიშვნელოვნად შეამცირა უპირატესობა, რომელიც ადრე ჰქონდათ დიდ მრავალეროვნულ კომპანიებს მცირე და საშუალო კომპანიებთან შედარებით.

ამრიგად, ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიები და ინტერნეტი მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს ეკონომიკური გლობალიზაციის პროცესებზე.

yu Gates B. ბიზნესი აზროვნების სიჩქარეზე / M .: "Eksmo - press", 2001 წ.S.147

და ივანოვა ნ.ი. ეროვნული ინოვაციური სისტემები / M.: Nauka, 2002., ს. 1 53

12 იმერი V. როგორ ვაკეთოთ ბიზნესი ინტერნეტში?/KneB: გამომცემლობა დიალექტიკა, 1998. - გვ.201-201

13 Schulzki-Haddouti A. - ელექტრონული კომერცია. პრობლემური ბურთისთვის
ტრანსატლანტიკური ურთიერთობები. საერთაშორისო პოლიტიკა 2002 №3

და შრომის საერთაშორისო დანაწილების გაძლიერება. ქვეყნები, რომლებიც არ დგამენ აქტიურ ნაბიჯებს ამ ტექნოლოგიების ინფრასტრუქტურაში ინტეგრირებისთვის, კარგავენ კონკურენტუნარიანობას მსოფლიო ბაზარზე, რადგან არ შეუძლიათ სრულად ისარგებლონ ეკონომიკური გლობალიზაციის გზით. უფრო მეტიც, ყველაზე წარმატებული განვითარებული ქვეყნების გამოცდილება აჩვენებს, რომ თანამედროვე მსოფლიოში ეკონომიკური გარღვევის მისაღწევად საჭიროა არა მხოლოდ ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიების გამოყენება, არამედ მათი განვითარება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ქვეყანა ხდება ამ ტექნოლოგიების დამოკიდებული მიმღები, რაც არ აძლევს მას კონკურენციის საშუალებას მათ დეველოპერებთან.

ინტერნეტის გავლენის გათვალისწინებით ეკონომიკური ცხოვრების ყველა ასპექტზე, ის შეიძლება ჩაითვალოს წყაროდ ახალი ელექტრონული ეკონომიკა,ხასიათდება უკიდურესად სწრაფი ზრდით, ახალი შესაძლებლობების შექმნით სამრეწველო და ბიზნეს საქმიანობისთვის და სამუშაო ადგილების ზრდით. ამ ახალ ეკონომიკაში წარმატებული აქტორები არიან კომპანიები, რომლებსაც შეუძლიათ გამოიყენონ ინფორმაცია და მართონ ცოდნა ბიზნეს ოპერაციების ყველა ასპექტში 14 .

ახალი ეკონომიკა, ანუ ინფორმაციული ეპოქის ეკონომიკა წარმოიშვა ინდივიდების, მთელი საწარმოების გაერთიანების შედეგად გლობალური მასშტაბის ერთ საინფორმაციო სისტემაში. ეს პროცესი, რომელშიც ინტერნეტი წამყვან როლს თამაშობს, უნიკალურია თავისი მნიშვნელობით და განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს.

ინტერნეტის განვითარებას და ეკონომიკაში მიმდინარე პროცესებზე მისი გავლენის შეფასებას ამჟამად დიდი ყურადღება ექცევა არა მხოლოდ ბიზნეს გარემოში, არამედ მთლიანად საზოგადოებაში. ინტერნეტის განვითარების მასშტაბებმა და სიჩქარემ, ისევე როგორც მისმა მნიშვნელოვანმა პოტენციალმა, ის ძალიან მიმზიდველი გახადა ბიზნესისთვის, რაც საშუალებას გვაძლევს ვისაუბროთ გაჩენის შესახებ. უნიკალური ეკონომიკური გარემო.ქსელის განვითარებით წარმოქმნილი ახალი ტენდენციები ეკონომიკაში და ბიზნეს საქმიანობის ფორმები

14 ზუევი A.S., Myasnikova L.A. „გლობალიზაცია, ასპექტები, რომელთა შესახებაც ცოტაა ნათქვამი“, MEiMO, 2004, No. 8 - გვ.56

ინტერნეტი ასტიმულირებს პროცესებს დიდი ხნის განმავლობაში თეორიული ანალიზი
ამ ფენომენის შესახებ, თუმცა, დღეს უკვე ნათელია, რომ ინტერნეტი სჭირდება ბიზნესს:
დიდი კომპანიებიდა მცირე ფირმები იყენებენ მას როგორც
საინფორმაციო არხი და სადისტრიბუციო არხი, მარკეტინგი და
გარიგების სტრუქტურა. კომპანიები დიდ ინვესტიციებს ახორციელებენ
განვითარება, თქვენი ბიზნესის ინფრასტრუქტურის მხარდაჭერა, ორივეს გაუმჯობესება
შიდა კორპორატიული საინფორმაციო სისტემები და

სატელეკომუნიკაციო სისტემები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მსოფლიო ეკონომიკაში ინტეგრაციას. ინტერნეტი, როგორც ახალი ეკონომიკური სტრუქტურა, უზარმაზარ გავლენას ახდენს ნებისმიერი კომპანიის ძირითად პროცესებზე: ინოვაციაზე, წარმოებაზე, გაცვლაზე და მომხმარებელთა მომსახურებაზე. ამასთან, იცვლება ბიზნეს ტექნოლოგიები, იხვეწება ბიზნეს პროცესები და ყალიბდება ახალი კორპორატიული კულტურა.

დღეს, როდესაც საწარმოების შესაძლებლობა, დააკავშირონ მომხმარებელთა ინდივიდუალური საჭიროებები ეფექტურ წარმოებასთან, გახდა გადამწყვეტი ფაქტორი ბიზნესის წარმატებისთვის სასტიკი კონკურენციის პირობებში, ინტერნეტს განსაკუთრებული როლი აკისრია. ხელს უწყობს ბიზნესის განვითარების ახალ ეტაპზე გადასვლას, ინტერნეტი საშუალებას აძლევს არა მხოლოდ საწარმოებსა და ორგანიზაციებს მიაწოდოს მაქსიმალური სამომხმარებლო აუდიტორია, არამედ მწარმოებლებს მიაწოდოს თითოეული მათგანის პრეფერენციები.

თუმცა, იმისათვის, რომ არ დავკარგოთ ობიექტურობა და გავითვალისწინოთ ინტერნეტის მნიშვნელობა ყველა მხრიდან, აღვნიშნავთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ეკონომისტი "ახალი ეკონომიკის" და ინფორმაციული საზოგადოების ცნებებს მხოლოდ ინფორმაციული ტექნოლოგიების განვითარების დადებით ეფექტებთან უკავშირებს, ამ ტექნოლოგიების გავრცელების შედეგები შეიძლება იყოს არა მხოლოდ დადებითი, არამედ უარყოფითიც.

ცხადია, ტექნოლოგიები ძვირი და იაფია. ეს ნიშნავს, რომ მდიდარ ბიზნეს სუბიექტებს შეუძლიათ უფრო მოწინავე ტექნოლოგიების დახმარებით მიიღონ კონკრეტული ინფორმაცია, რომელიც არ არის ხელმისაწვდომი კონკურენტებისთვის. ამიტომ, არათანაბარი

ახალი ტექნოლოგიების კომერციული გავრცელება ამძაფრებს ბაზრის ინფორმაციულ ასიმეტრიას, რაც ქმნის ფართომასშტაბიანი სპეკულაციის არაჯანსაღ ატმოსფეროს; არღვევს ვაჭრობის წესებს (მათ შორის, სასაქონლო, საფონდო და სავალუტო ბირჟებზე). ასეთი ტექნოლოგიები ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას გარკვეული კომპანიების ცრუ იმიჯის შესაქმნელად, მათი გადაჭარბებული შეფასებისთვის საკრედიტო რეიტინგები, შანტაჟი (ან მისი გამოყენების საფრთხის შექმნა).

ახალი ტექნოლოგიების არათანაბარი განაწილება ავსებს ეკონომიკას ისეთი ინფორმაციით, რომელიც ანაცვლებს სამართლიან კონკურენციას უსამართლო კონკურენციით. ასეთი ჩანაცვლება ანადგურებს ეკონომიკის ფუნდამენტურ საბაზრო პრინციპებს, მნიშვნელოვნად ცვლის ბიზნესის მოტივაციას და ამძაფრებს საკუთრების დაცვის პრობლემას. მრავალი მოწინავე ტექნოლოგიების განვითარება ორიენტირებულია ცუდად დაცული ქონების ძიებასა და ჩამორთმევაზე.

იმ სიტუაციაში, როდესაც სახელმწიფო ვერ იცავს ეკონომიკური მონაწილეების კონფიდენციალურობას, ახალი ტექნოლოგიების ფართო კომერციალიზაცია ანადგურებს თანაბარი კონკურენციის ტრადიციულ პრინციპებს. კონკურენცია ხდება უსამართლო (კვაზი-ბაზრობა) და ტარდება მკაცრი მეთოდებით.

მიუხედავად ზემოაღნიშნულისა, არ შეიძლება უგულებელვყოთ ინტერნეტის ფართო გამოყენება და უფრო ლოგიკური იქნებოდა ახალი ეკონომიკა განიხილებოდეს როგორც ინტერნეტ ეკონომიკა, რომელშიც ელექტრონული კომერცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს, როგორც ელექტრონული ბიზნესის განუყოფელ ნაწილს.

ინტერნეტ ეკონომიკა მოიცავს შემდეგ კომპონენტებს:

დიდი რაოდენობით პერსონალური კომპიუტერები გაერთიანებულია
გლობალური ქსელები, პროგრამული აპლიკაციები, ადამიანური რესურსების,
ღია და ხელმისაწვდომი ქსელის გარემოს შექმნაში მონაწილეობა;

ურთიერთდაკავშირებული ელექტრონული ბაზრები სხვადასხვა მექანიზმით
გაცვლა, რაც შესაძლებელი გახდა პერსონალური კომპიუტერების ხელმისაწვდომობით და
აპლიკაციები;

მყიდველები, მწარმოებლები (მიმწოდებლები), გამყიდველები რეჟიმში
რეალურ დროში, ასევე ელექტრონული შუამავლები, რომლებიც
უზრუნველყოს მომხმარებლისთვის საქონლისა და მომსახურების მიწოდების პროცესი;

ინტერნეტში გამოყენებული ელექტრონული გადახდის სისტემები -
გარიგებები;

საკანონმდებლო პოლიტიკა.

ამ ახალი ეკონომიკის ზოგიერთი კომპონენტი, როგორიცაა ელექტრონული ვალუტებისა და გადახდის სისტემების შექმნა, ასევე ერთიანი სისტემის შექმნის საკითხები. საკანონმდებლო ჩარჩოელექტრონული კომერციისთვის ჯერ კიდევ განვითარების პროცესშია. ამიტომ, ამ საკითხების გათვალისწინება ჩვენს კვლევაში, როგორც ჩანს, ძალიან აქტუალურია.

1.2 ელექტრონული კომერციის განვითარება დღევანდელ ეტაპზე. ელექტრონული კომერციის მოდელებისა და ორგანიზაციული ფორმების ძირითადი ტიპები (E-commerce).

ელექტრონული კომერციის სწრაფი გაფართოება გახდა ახალი საზოგადოების გაჩენის ეკონომიკური გამოვლინება, რომელშიც ზრდა, განვითარება, დასაქმება და ცხოვრების დონე სულ უფრო მეტად არის დამოკიდებული ინფორმაციაზე, ინფორმირებულ, განათლებულ სამუშაო ძალაზე.

მსოფლიოს ყველა კუთხეში ელექტრონული კომერცია უკვე გახდა მთავრობების, ბიზნესისა და იურიდიული ორგანოების ყურადღების ცენტრში. მრავალი განვითარება და რეკომენდაცია გამოჩნდა ტექნიკურ, ეკონომიკურ, ადმინისტრაციულ და სამართლებრივ სფეროებში 15 .

ელექტრონული კომერციის ზრდა განპირობებულია განვითარებით
საინფორმაციო ინფრასტრუქტურა, გადახდის სისტემების გაუმჯობესება
(მათ შორის უსაფრთხო ელექტრონული გადახდის ტექნოლოგია SET - Secure
ელექტრონული ტრანზაქციები). ელექტრონული ტრანზაქციების რაოდენობის ზრდასთან ერთად
საჭიროა უფრო ძლიერი კომპიუტერები, ტექნოლოგიები
ინფორმაციის გადაცემა, უფრო საიმედო და უფრო სწრაფი სისტემების ჩასატარებლად
ელექტრონული გადახდები. შედეგად, შემდგომი
საზოგადოების ინფორმატიზაცია, კომპიუტერის განვითარება და

სატელეკომუნიკაციო ინდუსტრიები და, შესაბამისად, ქსელის შემდგომი განვითარება. ამრიგად, რეალური ეკონომიკური ინფრასტრუქტურის განვითარება იწვევს ელექტრონული კომერციის მოცულობის ზრდას და პირიქით, ანუ ხდება ერთმანეთზე ვირტუალური და რეალური გარემოს მახასიათებლების ურთიერთზემოქმედება.

უკვე ნათელია, რომ ბიზნესისა და მთავრობების შესაძლებლობა გამოიყენონ ელექტრონული კომერციის ძალა

15 საერთაშორისო ეკონომიკური ურთიერთობები // რედაქტორი პროფესორი ვ.ე. რიბალკინი. მ.2004წ

გახდება XXI საუკუნის გლობალურ ეკონომიკაში საწარმოების, კომპანიებისა და ქვეყნების კონკურენტუნარიანობის ერთ-ერთი მთავარი მომენტი.

როგორც მოსალოდნელია, ელექტრონულ კომერციას შეუძლია რადიკალურად შეცვალოს წარმოებისა და ვაჭრობის სტრუქტურა, აღმოფხვრას მრავალი დამხმარე სტრუქტურის საჭიროება, როგორიცაა სადისტრიბუციო ქსელები, გადამყიდველები, საბითუმო და საცალო ვაჭრობაც კი. ელექტრონული კომერცია ძალიან მნიშვნელოვან ცვლილებებს ატარებს ფინანსური და სატელეკომუნიკაციო მომსახურების სფეროში. ბევრი ფინანსური ტრანზაქცია უკვე ხორციელდება ონლაინ კომუნიკაციების გამოყენებით, ელექტრონული კომერცია შლის დროსა და მანძილს ტრანზაქციის მონაწილეებს შორის, ხოლო გამყიდველს დაუყოვნებლივ აქვს წვდომა მსოფლიო ბაზარზე, ხოლო მყიდველს აქვს შესაძლებლობა აირჩიოს დიდი რაოდენობით საქონელი და შემოთავაზებული სერვისები.

ელექტრონული კომერცია საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად დააჩქაროთ დასკვნის პროცესი საგარეო სავაჭრო გარიგება. მისი ისეთი ასპექტები, როგორიცაა ფასების შედარება, მომწოდებლის შერჩევა, შეკვეთა, გადახდის და სატრანსპორტო დოკუმენტების მომზადება, შეიძლება ავტომატიზირებული იყოს და, შესაბამისად, დასრულდეს ძალიან მოკლე დროში. ელექტრონული კომერცია აუქმებს და ამცირებს ნელ და ძვირადღირებულ დოკუმენტაციას ქაღალდის დოკუმენტების ჩანაცვლებით ელექტრონული დოკუმენტებით, რომლებიც მყისიერად იგზავნება ელექტრონულად.

ელექტრონული კომერცია არა მხოლოდ აჩქარებს კონკრეტული საქონლისა და მომსახურების გაყიდვისა და ყიდვის პროცესს. ეს საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ შუამავლების რაოდენობა ყიდვა-გაყიდვისას. მაგალითად, ავიაკომპანიას შეუძლია მიყიდოს ბილეთები ინტერნეტის საშუალებით პირდაპირ მგზავრებზე, სააგენტოების გვერდის ავლით. ბევრი შუალედური რგოლი შეიძლება გამოირიცხოს სატვირთო ტრანსპორტის ჯაჭვიდან: სატრანსპორტო მომსახურების მყიდველი პირდაპირ მიდის მისთვის საჭირო რგოლზე. აქედან გამომდინარე, ელექტრონული კომერცია სწრაფად ანაცვლებს შუამავალი ბიზნეს საქმიანობის მრავალ ფორმას 16 . 1990-იან წლებში ელექტრონული კომერციის პროგრესი განსაკუთრებით დიდი იყო მომსახურების რიგ სექტორებში.

16 დვორეცკი ა.კ. - ელექტრონული კომერციის განვითარების პერსპექტივები. BIKI 2002, No130-13 1

ფინანსური სექტორი დიდი ხანია არის მონაცემთა ელექტრონული გაცვლის მთავარი მომხმარებელი ბანკთაშორის ტრანზაქციებზე, სადაზღვევო და სხვა ფინანსური ტრანზაქციებზე შიდა და გარე ელექტრონული ქსელების გამოყენებით. ელექტრონული კომერციის განვითარებამ ასევე აიძულა რიგითი მყიდველები გამოიყენონ ელექტრონული ბანკინგი, ელექტრონული ფული და გადახდების სხვა ფორმები.

მოგზაურობა და ტურიზმი არის სფერო, სადაც ელექტრონული ტრანზაქციები სწრაფად ანაცვლებს უშუალო პირად კონტაქტს. ფაქტია, რომ ინფორმაციის მოძიება საქმიანობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია ტურისტული სააგენტოებიდა ინტერნეტის არსებობა ტურისტული სერვისების მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს პირდაპირ წავიდნენ იქ, სადაც ეს სერვისები გათვალისწინებულია. შეერთებულ შტატებში ტურისტული სერვისების მომხმარებელთა უმრავლესობა უკვე გადავიდა ამ სისტემაზე.

ინტერნეტის გამოჩენამ გამოიწვია გასართობი ინდუსტრიის ტრანსფორმაცია. უფრო მეტიც, ეს არის ერთ-ერთი ინდუსტრია, სადაც პროდუქტების დიგიტალიზაცია ფულის ციფრულ ფორმაში მათ პირდაპირ ხელმისაწვდომს ხდის მომხმარებლებისთვის.

ელექტრონული ვაჭრობა რადიკალურად ცვლის ყველაფრის განაწილების სისტემას
მეტი საქონელი წარმოებული წარმოებით

ინდუსტრია.

ელექტრონული ვაჭრობა დაიწყო განვითარება ძირითადად შიდა ვაჭრობის სახით, მაგრამ სწრაფად გადალახა სახელმწიფო საზღვრები. დღეს ბევრი ელექტრონული კომერციის ტრანზაქცია შეიძლება მიეკუთვნოს საერთაშორისო სავაჭრო ტრანზაქციებს, თუმცა ზუსტი განმარტება ჯერ არ არის შემუშავებული.

ელექტრონული კომერციის ობიექტებს, პირველ რიგში, წარმოადგენს საქონელი და მომსახურება, რომელიც შეიძლება გარდაიქმნას ელექტრონულ (ციფრულ - ციფრულ) ფორმაში. მათ უწოდებენ "საქონელს და მომსახურებას ციფრულ ფორმატში". მაგრამ თანამედროვე პირობებში საქონლის მხოლოდ შეზღუდული რაოდენობა შეიძლება

17 დვორეცკი ა.კ. - ელექტრონული სერვისები გლობალურ და რუსეთის ეკონომიკაში. BIKI 2002, No117

მიეწოდება ციფრული ფორმით. ეს არის ბეჭდური მასალები, აუდიო და ვიდეო ჩანაწერები, პროგრამული უზრუნველყოფა, ტექნიკური და არქიტექტურული პროექტებიდა ზოგიერთი სხვა.

ელექტრონულად გაყიდული სერვისების სპექტრი გაცილებით ფართოა. ეს არის საგანმანათლებლო, სამედიცინო, საინფორმაციო, საკონსულტაციო, საბუღალტრო, იურიდიული, სამეცნიერო და ტექნიკური და სხვა მრავალი სახის მომსახურება.

ტერმინი „ელექტრონული კომერცია“ ასევე გამოიყენება ტრანზაქციებზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ საქონლისა და მომსახურების გაყიდვასა და მიწოდებას. მაგალითად, სატრანსპორტო მომსახურება მოითხოვს საქონლის ან მგზავრების ფიზიკურ ტრანსპორტირებას, მაგრამ ყველა მოსამზადებელი და დამხმარე ოპერაცია შეიძლება განხორციელდეს ელექტრონულად, მონაცემთა ელექტრონული გაცვლის გამოყენებით და გადაცემით. საჭირო საბუთებიელექტრონული ფორმით. ანალოგიურად, ნებისმიერი პროდუქტის მიწოდება შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს რეკლამის, მარკეტინგის, მიმწოდებლის შერჩევის, კომერციული მოლაპარაკებების, ხელშეკრულების ხელმოწერის, ყველა საჭირო დოკუმენტის მომზადების და ბოლოს მიწოდებული საქონლის ჩვეული (არაელექტრონული) გზით გადახდის გზით. .

მაშასადამე, ტერმინ „E - ვაჭრობის“ არსი უფრო ფართოა, ვიდრე ტერმინ „ვაჭრობის“ მნიშვნელობა. ინგლისურ ლიტერატურაში გამოიყენება ტერმინი "ელექტრონული კომერცია" (ელექტრონული კომერცია), რომელიც ჩვეულებრივ რუსულად ითარგმნება ტერმინით "ელექტრონული ვაჭრობა". ეს თარგმანი (ვაჭრობა) შედის გაეროს ლექსიკონში და მთარგმნელები იყენებენ ტერმინს „ელექტრონული ვაჭრობა“, როგორც ტერმინი „ელექტრონული კომერცია“ რუსული ექვივალენტი. მაგრამ ინგლისურად, ტერმინი კომერცია (commerce) უფრო ფართოა, ვიდრე ტერმინი "ვაჭრობა" (ვაჭრობა). შესაძლოა, რუსულ ტერმინოლოგიაში უფრო ზუსტი ტერმინი „ელექტრონული კომერცია“ უნდა აღდგეს, მაგრამ ახლა ჩვენ გამოვიყენებთ ტერმინს „ელექტრონული კომერცია“.

ტერმინის „ელექტრონული კომერცია (ელექტრონული კომერცია)“ განმარტება და უფრო ზუსტი და მკაფიო ეკონომიკური და სამართლებრივი ტერმინების შემუშავება.

ამ ტერმინის შინაარსი არის კითხვა, რომლის უკანაც მრავალი ქვეყნის სერიოზული პოლიტიკური და ეკონომიკური ინტერესები დგას. საქმე ისაა, რომ ტერმინის „ელექტრონული ვაჭრობის“ ზუსტი განმარტება ავტომატურად გულისხმობს მის მინიჭებას GATT-ის ან GATS-ის კომპეტენციაში, ან ექვემდებარება ელექტრონულ ვაჭრობას ორივე ზოგად შეთანხმებას. ეს თავის მხრივ განსაზღვრავს ვალდებულებებს, რომლებიც ქვეყნებმა უნდა აიღონ ელექტრონული კომერციის სფეროში და სამართლებრივი წესები, რომლებიც მთავრობებმა უნდა დაიცვან ვაჭრობის სფეროში.

ვმო-ში ფართოდ არის განხილული კითხვები ელექტრონული ვაჭრობის განმარტებისა და ადგილის შესახებ. ამ ორგანიზაციაში განსხვავებული მოსაზრებებია ელექტრონული კომერციის ადგილის შესახებ.

მაგალითად, აშშ მიდრეკილია განიხილოს ელექტრონული კომერცია, როგორც GATT დომენი და ამტკიცებს, რომ ეს მიდგომა გზას უხსნის ელექტრონული კომერციის ლიბერალიზაციის ყოვლისმომცველ მოლაპარაკებებს. 1998 წლის დასაწყისში შეერთებულმა შტატებმა მსო-ში მივიდა დეკლარაციის პროექტით მსოფლიო ელექტრონული ვაჭრობის ლიბერალიზაციის შესახებ, რომელშიც ნათქვამია, რომ, კერძოდ, მიზანშეწონილია „გაგრძელებულიყო არსებული პრაქტიკა ე.წ. - ვაჭრობა."

ევროკავშირმა, თავის მხრივ, შესთავაზა ელექტრონული კომერციის განხილვა GATT-ისა და GATS-ის მიერ რეგულირების ობიექტად: საქონელი, პრეზენტაცია არის რეალური, მაგრამ შესრულებული ელექტრონულად - GATT-ის კომპეტენცია; ელექტრონულად მიწოდებული სერვისები - GATS-ის კომპეტენცია. ამავდროულად, ევროკავშირმა დაადასტურა თავისი თანხმობა, რომ შენარჩუნდეს არსებული პრაქტიკა ელექტრონულ გადაცემებზე საბაჟო გადასახადის არ დაწესების შესახებ.

გაეროს საერთაშორისო სავაჭრო სამართლის კომისიის (UNCITRAL, 1996) მიერ შემუშავებული ე.წ. მოდელი კანონი ელექტრონული კომერციის შესახებ არ განსაზღვრავს ამ ტერმინს. თუმცა, კანონის ტექსტიდან შეიძლება გავიგოთ, რომ ტერმინი „ელექტრონული კომერცია“ მოიცავს მონაცემთა გადაცემის ნებისმიერ მეთოდს და ფორმას (კომპიუტერებს შორის მონაცემთა გადაცემას,

ონლაინ კომუნიკაცია, ელექტრონული ფოსტა, ისევე როგორც კომუნიკაციის ნაკლებად რთული ფორმები, როგორიცაა ტელეფონი და ტელეფაქსი). იურიდიული გაგებით, ელექტრონული კომერცია „ეს არის დასკვნა საერთაშორისო და შიდა ბაზრებზე კომპიუტერული ფორმით შემდეგი ტრანზაქციების (მაგრამ არ შემოიფარგლება ამით): ყიდვა-გაყიდვა, მიწოდება, პროდუქციის განაწილების შესახებ შეთანხმება, სავაჭრო სახელმწიფო ან სამრეწველო საქმიანობა. თანამშრომლობა, საქონლის ან მგზავრების გადაზიდვა საჰაერო, საზღვაო, სარკინიგზო ტრანსპორტით, საინვესტიციო კონტრაქტები, დაზღვევის, ექსპლუატაციის და დათმობის ხელშეკრულებები,

საბანკო მომსახურება, ერთობლივი საქმიანობა და სხვა ფორმები.

ელექტრონული კომერციის ერთ-ერთი ყველაზე უნივერსალური განმარტება მოცემულია აშშ-ს მთავრობის პუბლიკაციაში, სადაც ნათქვამია, რომ „ეს არის ბიზნეს ინფორმაციის ქაღალდის გარეშე გაცვლა ინტერნეტის, ბრაუზერების, ტრანზაქციის აპლიკაციების, EDI (Electronic Data Interchange) მონაცემთა გაცვლის ელექტრონული სისტემების, ელექტრონული ფოსტის გამოყენებით. , ტელეკონფერენცია, ელექტრონული ფულის გადარიცხვის სისტემები და სხვა ქსელის ხელსაწყოებიბიზნესისთვის". მსოფლიო სავაჭრო ორგანიზაცია (WTO) იძლევა ელექტრონული კომერციის უფრო მკაფიო განმარტებას - „საქონელისა და მომსახურების წარმოება, დისტრიბუცია, მარკეტინგი და გაყიდვა სატელეკომუნიკაციო ქსელების მეშვეობით“ 1 . ვმო-ს თანახმად, ელექტრონული კომერციის განსაკუთრებული შემთხვევაა ელექტრონული ვაჭრობა (ელექტრონული ვაჭრობა), რომელიც გულისხმობს მომხმარებლისთვის საქონლის ან მომსახურების მიწოდებას ელექტრონული ქსელების გამოყენებით საფასურის საფასურად 20 . სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ელექტრონული კომერცია, WTO-ს ელექტრონული კომერციისგან განსხვავებით, არ მოიცავს საწარმოო და მარკეტინგულ საქმიანობას.

სოლოვიანენკო I.I. კანონმდებლობის პრიორიტეტები ელექტრონული კომერციის სფეროში / N.I. სოლოვიანენკო // ელექტრონული კომერციის სამყარო. - 2000. - No1. - გვ.60

რა არის ელექტრონული კომერცია/WTO, 1999; ცარევი ბ.ვ. ელექტრონული კომერცია / V.V. ცარევი, ლ.ა. კანტაროვიჩი - პეტერბურგი: პეტრე, 2002.-გვ.33

ყველა არ ეთანხმება ამ ტერმინოლოგიას და სამართლიანად თვლის, რომ "კომერციის" და "ვაჭრობის" ცნებები სინონიმებია. Pearson-ის Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH-ის თანახმად, მსოფლიოში ერთ-ერთი უმსხვილესი საგამომცემლო კომპანიის მიხედვით, ტერმინი „კომერცია“ (კომერცია) ფართო გაგებით განისაზღვრება, როგორც „საქონლისა და მომსახურების გაცვლა ფულზე ან სხვა საქონელზე ვაჭრობის გზით. (ვაჭრობა), ისევე როგორც ყველა დაკავშირებული ბიზნეს ტრანზაქცია, როგორიცაა გადახდა, დაზღვევა, ტრანსპორტირება და კომუნიკაციები, რომლებიც შესაძლებელს ხდის ასეთ გაცვლას“ 21, ამავე დროს, ვიწრო გაგებით, ეს ტერმინი განისაზღვრება იმავე ლექსიკონით, როგორც „ვაჭრობა მყიდველებსა და გამყიდველებს შორის სხვადასხვა ქვეყანაში, ე.ი. საერთაშორისო ვაჭრობა (გარე ან საზღვარგარეთული ვაჭრობა)“. ამრიგად, შეიძლება დავასკვნათ, რომ „ელექტრონული კომერცია“ უნდა გავიგოთ, როგორც „ელექტრონული კომერცია“ ვიწრო გაგებით. მაგალითად, აზია-წყნარი ოკეანის ეკონომიკური თანამშრომლობის (APEC) ფარგლებში შექმნილ დოკუმენტში ტერმინი „ელექტრონული ვაჭრობა“ შეიცავს მხოლოდ ელექტრონული კომერციის შინაარსს: - „ელექტრონული კომერცია ეხება კომერციულ ტრანზაქციებს, რომელშიც მონაწილეობენ როგორც ორგანიზაციები, ასევე ფიზიკური პირები. იმ პირობით, რომ ეს ტრანზაქციები დაკავშირებულია ციფრული ინფორმაციის გადაცემასა და დამუშავებასთან, მათ შორის ტექსტური, ხმოვანი და ვიზუალური მონაცემების, რომლებიც მიღებულია ღია (მაგალითად, ინტერნეტი) ან დახურული ქსელებიდან, რომლებსაც აქვთ წვდომა ღია ქსელებზე“ 3 .

ზემოაღნიშნული განმარტებების მიხედვით, ელექტრონული კომერციის გაჩენის დასაწყისად შეიძლება ჩაითვალოს 1970 წელი, როდესაც შეერთებულმა შტატებმა დაიწყო მონაცემთა ელექტრონული გაცვლის გამოყენება კომპიუტერულ ქსელებზე - EDI 24 (Electronic Data Interchange) და ელექტრონული ფულის გადარიცხვა ბანკების მიერ ქ.

21 Commerce// Longman Dictionary of BUSINESS ENGLISH.- M, 1993. - C.105

23 პოპოვი ბ.მ. გლობალური ბიზნესი და საინფორმაციო ტექნოლოგიები / V.M. პოპოვი, რ.ა. მარშავინი,

SI. ლიაპუნოვი. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა. - 2001. - გვ.100

24 EDI-ს იყენებს 50000-ზე მეტი ევროპული და 44000 ამერიკული კომპანია, რომელიც
ამ ქვეყნებში კომპანიების მთლიანი რაოდენობის დაახლოებით 1%-ს შეადგენს. Timers P. Electronic

კომპიუტერული ქსელები - EFT (Electronic Funds Transfer). ამავდროულად, G8-ის მასალები იძლევა ამ ტერმინის უფრო ფართო ინტერპრეტაციას - ”ელექტრონული საშუალებების გამოყენება კომერციული ოპერაციების განსახორციელებლად” (ელექტრონული საშუალებები მოიცავს ტელეფონს, ფაქსს, ბანკომატებს, EDI სისტემებს, ტელევიზიებს, ინტერნეტს და ა.შ. ) . შესაბამისად, მიხედვით ამ განმარტებას, ელექტრონული კომერცია გამოიყენებოდა ჯერ კიდევ კომპიუტერული ქსელების გაჩენამდე, რაც ეწინააღმდეგება სხვა საერთაშორისო ორგანიზაციების ზემოაღნიშნულ განმარტებებს.

ამრიგად, დღემდე არ არსებობს ელექტრონული კომერციის ერთიანი ზოგადად მიღებული განმარტება, რაც იწვევს, კერძოდ, დიდ განსხვავებას მისი მოცულობების შეფასებებში.

მაგალითად, კომპანიის მიხედვით, რომელიც აკონტროლებს ინტერნეტ ტრაფიკს 2005 წლის მეორე კვარტალში, ონლაინ სავაჭრო ბრუნვამ შეადგინა $21,1 მილიარდი, რაც მთლიანი მსოფლიო სავაჭრო ბრუნვის 2,2%-ია. მისი პროგნოზებით, 2012 წელს ონლაინ ვაჭრობის ბრუნვა 1 ტრილიონ დოლარს გადააჭარბებს, კომპანიის ანალიტიკოსების აზრით, უახლოეს მომავალში ონლაინ გაყიდვები შეერთებულ შტატებში მთლიანი გაყიდვების 25%-ს შეადგენს. ცოტა ადრე Forrester Research-მა წარმოადგინა მონაცემები, რომ 2005 წელს ელექტრონული კომერციის ბრუნვა იქნება 172 მილიარდი დოლარი, ხოლო 2010 წელს ონლაინ გაყიდვები აშშ-ში გაყიდვების 13%-ს შეადგენს.

ამავდროულად, სრულიად განსხვავებული მონაცემებით მუშაობს ელექტრონული კომერციის რუსი სპეციალისტი Liuhto K. ის ირწმუნება, რომ 2004 წელს გლობალური ინტერნეტ ბაზრის B2B (ბიზნეს-ბიზნესის) მოცულობამ 2,7 ტრილიონ დოლარს მიაღწია. მისი შეფასებით, აშშ-ში 2003 წელს საცალო ინტერნეტ გაყიდვების მოცულობამ 96 მილიარდ დოლარს მიაღწია. 2004 წელს - უკვე 117 მილიარდი დოლარი, რაც მთლიანი რაოდენობის 6%-ს შეადგენდა საცალო გაყიდვებიამ ქვეყანაში.

25 ბალაბანოვი ი.ტ. ელექტრონული კომერცია / I.T. ბალაბანოვი. - პეტერბურგი: პეტრე, 2001. - გვ.190

ამრიგად, ელექტრონული კომერციის მოცულობის შესახებ მონაცემები მნიშვნელოვნად განსხვავდება სხვადასხვა მკვლევარებში. თუმცა, ყველა მკვლევარი თანხმდება, რომ ეს მოცულობა სტაბილურად იზრდება.

ელექტრონულ კომერციასთან ერთად არსებობს ელექტრონული ბიზნესის ცნება (ელექტრონული ბიზნესი). იმის გათვალისწინებით, რომ ბიზნესი არის ნებისმიერი საქმიანობა, მათ შორის ერთჯერადი ხასიათის, რომელიც მიზნად ისახავს მოგების მიღებას, ელექტრონული ბიზნესი უნდა განიხილებოდეს, როგორც ბიზნესის ფორმა, რომელიც დიდწილად ხორციელდება ბიზნესში საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო სისტემების დანერგვით. პროცესები და ელექტრონული კომერცია, როგორც მისი შემადგენელი ნაწილი. ასევე მოვიყვან კომპანიის 1MB ინტერნეტ განყოფილების გენერალური მენეჯერის აზრს ამ ტერმინებს შორის განსხვავებების შესახებ: და ა.შ. ელექტრონული ბიზნესი, გარდა ყველაფრისა, რაც ელექტრონულ კომერციას ეხება, ასევე მოიცავს ბევრ აპლიკაციას, რომელიც მიმართულია ბიზნესის ეფექტურობის გაზრდაზე. . იგი ასევე მოიცავს უფრო მეტ შიდა აპლიკაციებს, რომლებიც შექმნილია კომპანიის თანამშრომლებს შორის კომუნიკაციის ორგანიზებისთვის. გარდა ამისა, ელექტრონული ბიზნესი დაკავშირებულია ინფორმაციის განთავსებასთან და წვდომის ორგანიზებასთან. ამრიგად, ელექტრონული ბიზნესი არის საერთო სტრატეგია, ხოლო ელექტრონული კომერცია არის ამ სტრატეგიის კრიტიკული კომპონენტი 26 .

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარეობს, რომ ელექტრონული კომერცია არის ელექტრონული ბიზნესის განუყოფელი ნაწილი, რომელიც კომერციული საქმიანობის გარდა მოიცავს სამრეწველო ურთიერთობების მთელ სისტემას.

ელექტრონული ბიზნესი ხორციელდება ინტერნეტ ეკონომიკის ფარგლებში, რომელსაც ასევე უწოდებენ ციფრულ ეკონომიკას ან ქსელურ ეკონომიკას.

დიატლოვი SI. „ინფორმაცია-ქსელური ეკონომიკა: მეთოდოლოგია, კლასიფიკაცია, მონიტორინგი“. პეტერბურგი: Teis, 2001 - გვ.80

ინტერნეტ ეკონომიკა არის "გარემო, რომელშიც ნებისმიერ კომპანიას ან ინდივიდს, რომელიც მდებარეობს ეკონომიკურ სისტემაში, შეუძლია მარტივად და მინიმალური დანახარჯით დაუკავშირდეს ნებისმიერ სხვა კომპანიას ან ინდივიდს ერთად მუშაობის, ვაჭრობის, იდეების და ცოდნის გაცვლის შესახებ". ინტერნეტ ეკონომიკა „ახალი ეკონომიკის“ (მას ინოვაციური-ინფორმაციულ ეკონომიკასაც უწოდებენ) უმნიშვნელოვანესი ელემენტია.

ცოდნაზე დაფუძნებული ეკონომიკა). ახალი ეკონომიკა ასევე მოიცავს ყველა სამეწარმეო საქმიანობას, ამა თუ იმ ხარისხით გამოყენებით

თანამედროვე ელექტრონული ტექნოლოგიები. ინტერნეტი ერთ-ერთი ყველაზე დიდი ინოვაციაა, რომელიც ოდესმე გამოიგონეს კაცობრიობის ისტორიაში და, როგორც ნებისმიერი ინოვაციური პროდუქტი, ის მოითხოვს მნიშვნელოვან კაპიტალ ინვესტიციებს, სანამ კომერციულად მიმზიდველი გახდება.

შესაბამისად, ინოვაციური პოლიტიკის პრიორიტეტული სფეროებია ელექტრონული კომერციის ინფრასტრუქტურის განვითარებისა და ინფორმაციული საზოგადოების ფორმირების ღონისძიებები. ასეთი ზომები, ავტორის აზრით, მოიცავს:

1. სახელმწიფოს მონაწილეობა მსხვილი საბაზისო ინტერნეტპროექტების დაფინანსებაში, რომლებიც ეფუძნება ელექტრონული ბიზნესის ინფრასტრუქტურას.

2. ტრენინგის სახელმწიფო დაფინანსება

3. საგადასახადო შეღავათების უზრუნველყოფა, რომელიც ხელს უწყობს მაღალი ინტერნეტ ტექნოლოგიების იმპორტს და კერძო კომპანიების საინვესტიციო საქმიანობას ინტერნეტ ბიზნესის სფეროში. მნიშვნელოვანია, რომ საჯაროდ დაფინანსებული ინტერნეტ პროექტები განხორციელდეს კერძო კომპანიებთან ერთად, რათა

27 მიალიანცევი ვ.ვ. საინფორმაციო რევოლუცია - „ახალი ეკონომიკის“ ფენომენი // მსოფლიო

28 მიასნიკოვა ლ.ა. „ახალი ეკონომიკა“ პოსტმოდერნულ სივრცეში / L.A. მიასნიკოვი // მსოფლიო
ეკონომიკა და საერთაშორისო ურთიერთობები. - No2. - 2001. - გვ.ზ

გაზარდონ თავიანთი საბაზრო პოტენციალი და შეამცირონ ტექნიკური და ფინანსური

მოდელების ძირითადი ტიპები ელექტრონული კომერციისთვის.

მუშავდება შემდეგი ტიპის მოდელები ელექტრონული კომერციისთვის.

1. „ბიზნეს მომხმარებელი“ – B2C (business – to – მომხმარებელს) – საბოლოო მომხმარებელზე ორიენტირებული ბიზნესი. კომპანია (იურიდიული პირი ან მეწარმე) მომსახურებას უწევს ფიზიკურ პირებს. ბიზნესის ეს კატეგორია მოიცავს ელექტრონული კომერციის საწარმოების ძალიან მნიშვნელოვან სპექტრს: ონლაინ მაღაზიები, ელექტრონული კაზინოები, საკონსულტაციო და საინფორმაციო სერვისების გამყიდველი მრავალრიცხოვანი კომპანია.

2. "ბიზნესი - ბიზნესი" В2В (business - to - business). B2B მოდელი არის კიდევ ერთი (B2C-თან ერთად) მთავარი მოდელი ქსელური ბიზნესი. ის აერთიანებს კომპანიებს, რომლებიც მოქმედებენ კორპორაციულ ბაზარზე, სადაც ზოგიერთი იურიდიული პირი ახორციელებს მომსახურებას და ყიდის საქონელს სხვა იურიდიულ პირებზე. ამ მოდელის ძირითადი ორგანიზაციული ფორმებია ინტერნეტ ბირჟები და ელექტრონული სავაჭრო პლატფორმები 29 .

გაცვლა (აუქციონები) -ყველაზე გავრცელებული მოდელი B2B ტრანზაქციის ბაზარზე. ისინი ტრადიციული აუქციონის ელექტრონული ფორმაა და შეიძლება თან ახლდეს საქონლის მულტიმედიური პრეზენტაცია. როგორც წესი, მათი საქმიანობა ამით არ შემოიფარგლება, არამედ ავსებს ხელშეკრულების დადებას, გადახდებს და მიწოდებას. მათი შემოსავლის წყაროა ტექნოლოგიური პლატფორმის გაყიდვა, ტრანზაქციების გადახდა და რეკლამა. ამის მაგალითია მსოფლიო ქიმიური ბირჟა. რუსეთს ასევე აქვს საკუთარი სექტორული ელექტრონული ბირჟები: (ლითონები), ChemForum (ფარმაცევტული პროდუქტები), eMatrix (კომპიუტერული აღჭურვილობა), Zerno OnLine (მარცვლეული, შაქარი, მზესუმზირა), Faktura (უნივერსალური ინტერნეტ ბირჟა), eMetex (მილები და კომპონენტები), (კომპიუტერი). ტექნოლოგია).

29 ბალაბანოვი ი.ტ. "Ელექტრონული ვაჭრობა". პეტერბურგი: პეტერბურგი, 2001 - გვ.98

ელექტრონული სავაჭრო პლატფორმა, ან B2B პლატფორმა(Business to business marketplace) - ადგილი, სადაც იდება ყიდვა-გაყიდვის ოპერაციები საწარმოებს - მყიდველებსა და გამყიდველებს შორის. არსებობს სხვადასხვა ტიპის საიტები - შესყიდვის, მარკეტინგის, დივერსიფიცირებული, ინდუსტრიისა და პროდუქტის საიტები.

მიუხედავად იმისა, რომ სხვადასხვა კატეგორიის საიტებს აქვთ საკუთარი დადებითი და უარყოფითი მხარეები, მათი საერთო განმასხვავებელი მახასიათებელია საწარმოებისთვის ხარჯების შემცირება. IBS-ის მიხედვით, B2B სქემების გამოყენების დაზოგვამ შეიძლება მიაღწიოს 15%-ს შესყიდვების მხრივ და 22%-ს გაყიდვების მხრივ. ამავდროულად, საწარმოს ბიზნეს პროცესების B2B საიტებთან ინტეგრაციისა და ავტომატიზაციის ხარჯები, Gartner Research-ის კვლევის მიხედვით, იწყება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ინვოისების მინიმუმ 2.3% გაიცემა და გადაიხდება ინტერნეტით.

კორპორატიული ყიდვა-გაყიდვის პლატფორმები იქმნება ერთი ან მეტი მყიდველის ან გამყიდველის მიერ და შექმნილია კომპანიის არსებულ პარტნიორებთან კომუნიკაციისთვის ინტერნეტში. როგორც წესი, ასეთი პლატფორმები მჭიდროდ არის ინტეგრირებული საწარმოების შიდა ბიზნეს პროცესებთან და საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზიროთ კონტრაგენტებთან ინფორმაციის გაცვლის პროცესი, შეამციროთ ხარჯები და შეამციროთ პროდუქციის გაყიდვისა და შესყიდვის დრო.

შესყიდვის საიტის მაგალითია ახლახან შექმნილი ქსელის საიტი საცალო"ხუთი" -. არსებული ქსელური ინფრასტრუქტურით, რომელიც მოიცავს 84 მაღაზიას და 4 ათასი სასაქონლო პროდუქციის ასორტიმენტს, ასეთი პლატფორმა მნიშვნელოვნად გაამარტივებს შესყიდვების განყოფილებების მუშაობას და მათი მუშაობის ნაწილს გადასცემს მიმწოდებელი კომპანიების გაყიდვების განყოფილებებს.

კომპანია Deline-ის მიერ შექმნილი საიტი (კომპიუტერების, კომპონენტების მიმწოდებელი და ა.შ.) არის გაყიდვების წარმომადგენელი.

პლატფორმები და განკუთვნილია დილერებთან ურთიერთობისთვის. Მიხედვით აღმასრულებელი დირექტორი Deline, ამ სისტემამ კომპანიას $1.4 მილიონი დაზოგა.

მრავალ ინდუსტრიის, ინდუსტრიისა და პროდუქტის პლატფორმები იქმნება მესამე მხარის მიერ - ტექნოლოგიური კომპანიები, ასოციაციები, ბანკები, ახალი ამბების სააგენტოები, სავაჭრო და სამრეწველო პალატები ან ბაზრის სხვა სუბიექტები.

მრავალ ინდუსტრიის საიტების წარმომადგენლები არიან (მომსახურების მიწოდება კონკურენტული შესყიდვების ან ტენდერების ჩასატარებლად), რეგიონალური საიტი, Menatep SPb ბანკის საიტი (შექმნილია ბანკის მომხმარებლებისთვის) და ა.შ. თუ საწარმომ ვერ იპოვა კონტრაგენტი ამ საიტებზე, მაშინ თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მიმართოთ ინდუსტრიის სპეციალიზებულ საიტებს.

ინდუსტრიის ადგილები მოიცავს (ქიმიური ინდუსტრიის ბაზრის მონაწილეებისთვის), (ტყის ინდუსტრიის ბაზარი), (საკონდიტრო ნაწარმის ბაზარი), (გზის სამშენებლო აღჭურვილობა), ( სამედიცინო აღჭურვილობადა კომპონენტები), (სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობა), (მარცვლეულის ბაზარი), (პლატფორმა ნავთობპროდუქტებისთვის, ნავთობისა და გაზისთვის), (საკვები და სხვა სამომხმარებლო საქონელი), (IT ბაზრის მონაწილეებისთვის) და მრავალი სხვა საიტი. მიუხედავად ბაზრის მონაწილეთა მაღალი კონცენტრაციისა და აქედან გამომდინარე მომწოდებლების კონკურენციისა, ასეთ საიტებზე ყოველთვის შეგიძლიათ გამოირჩეოდეთ ბრბოსგან რეკლამით. მყიდველები ასევე სარგებლობენ ინდუსტრიის პორტალის მონახულებით, ცალკეული მომწოდებლების ვებსაიტებზე საჭირო პროდუქტების მოძებნის ნაცვლად.

3. "ბიზნესი - მთავრობა" B2G (ბიზნესი - მთავრობა) ბიზნეს ოპერაციული ოპერაციები კერძო კომპანიებსა და მთავრობას შორის

ორგანიზაციები (ადმინისტრაცია) როგორც წესი სახელმწიფო შესყიდვების (სახელმწიფო შესყიდვების) სახით.

თითქმის ყველა განვითარებულმა ქვეყანამ უკვე გადადგა გარკვეული ნაბიჯები ელექტრონულ სახელმწიფო შესყიდვებზე გადასვლის მიმართულებით. კერძოდ, სახელმწიფო შესყიდვების მიმდინარეობის შესახებ განცხადებები და სატენდერო დოკუმენტაცია, როგორც წესი, ქვეყნდება ინტერნეტში. ამასთან, კონკურსის შემდგომი ეტაპების ელექტრონულ მხარდაჭერაზე საუბრისას, უნდა აღინიშნოს, რომ აქამდე მიღწეულ შედეგებს ძალიან ფართო დიაპაზონი აქვს. ამრიგად, მექსიკაში 2004 წელს სახელმწიფო შესყიდვების ორმოც პროცენტზე მეტი სრულად განხორციელდა ელექტრონული არხებით, გერმანიაში - მხოლოდ ხუთ პროცენტზე ნაკლები. ავსტრალია (), კანადა (), მექსიკა, დანია, აშშ სხვებზე შორს წავიდნენ მთავრობის საჭიროებებისთვის ელექტრონული კონკურენტული ტენდერის სფეროში.

მაგალითად, მოკლედ დავახასიათოთ ავსტრალიაში არსებული მდგომარეობა. აქ ხორციელდება სახელმწიფო საჭიროებისთვის საქონლის მიწოდების კონკურსის ყველა ტექნოლოგიური ეტაპის ავტომატიზაციის ეროვნული სტრატეგიული პროგრამა. აუქციონის შესახებ ინფორმაციის გამოსაქვეყნებლად ქვეყნდება სპეციალიზებული ელექტრონული ბიულეტენი, სადაც ყველას შეუძლია უფასოდ გაეცნოს სატენდერო დოკუმენტაციის სრულ კომპლექტს. ამავე საიტზე ეწყობა მომწოდებლებისგან კონკურსში მონაწილეობის ელექტრონული განაცხადების მიღება. ფუნქციონირებს საინფორმაციო და საცნობარო სისტემა, მიმდინარეობს მიმწოდებელთა რეესტრი, საკანონმდებლო და მასთან დაკავშირებული სხვა დოკუმენტები ელექტრონული ვაჭრობა. ხელმისაწვდომი სახსრები ელექტრონული კლირენსი, კონტრაქტების რეგისტრაცია, შენარჩუნება და გადახდა.

რუსული ელექტრონული სახელმწიფო შესყიდვების სისტემის აგებისას უცხოურმა გამოცდილებამ ბევრი რამ შეიძლება თქვას. განვიხილოთ თითოეული ზემოთ ნახსენები ქვეყნის მიერ გავლილი გზის რამდენიმე დამახასიათებელი ნიშანი.

უპირველეს ყოვლისა, აღსანიშნავია მუშაობა ეროვნული კანონმდებლობის სფეროში. აქ არის ორი დავალება. პირველი, უფრო ზოგადი, რომელსაც გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს მთლიანობაში ეროვნული ელექტრონული კომერციისთვის, არის იურიდიული მხარდაჭერა. ელექტრონული დოკუმენტების მართვადა ელექტრონული გადახდები. მეორე, უფრო ხშირი, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი, არის საკანონმდებლო ბაზის კორექტირება, რომელიც ემსახურება რეალურ სახელმწიფო შესყიდვების პროცედურებს.

სახელმწიფო შესყიდვების ელექტრონული სისტემის შექმნა საკმაოდ შრომატევადი და ხანგრძლივი პროცესია, რომელიც მოითხოვს ფრთხილად დაგეგმვას და ცალკეული ეტაპების მკაფიო იდენტიფიკაციას. პირველ ასეთ ეტაპად, რომლის განხორციელებამ საკმაოდ ხელშესახები პრაქტიკული სარგებელი მოიტანა, ყველგან შეირჩა სახელმწიფო შესყიდვების კონკურსებისა და სატენდერო დოკუმენტაციის გამოქვეყნების ორგანიზება ინტერნეტში 30.

ინტერნეტში მომწოდებლებისგან შეთავაზებების მიღების სარგებელი არც ისე აშკარაა. გარდა ამისა, აქ უფრო ღრმა სამართლებრივი და ალგორითმული შესწავლაა საჭირო. ამიტომ, ინტერნეტ აპლიკაციები ჩვეულებრივ გადაიდება მომდევნო ეტაპებზე.

თითოეულ განხილულ ქვეყანაში გაიხსნა ეროვნული სამთავრობო სატენდერო სერვერი, რამაც შესაძლებელი გახადა სახელმწიფო შესყიდვებთან დაკავშირებული ყველა ინფორმაციის კონსოლიდაცია: მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებიდან და ბაზრის მიმოხილვებიდან კონკრეტული სატენდერო განცხადებები და ინფორმაცია სახელმწიფო შესყიდვებისა და მომწოდებლების შესახებ.

ამავდროულად, მიუხედავად აღნიშნული საერთო მახასიათებლებისა, არც ერთ განსახილველ ქვეყანას არ აუღია სესხის აღების გზა. შეიქმნა ელექტრონული შესყიდვების დამოუკიდებელი ეროვნული სისტემები, რომლებიც მრავალი თვალსაზრისით განსხვავდებიან როგორც ალგორითმების, ისე მთლიანი დიზაინის თვალსაზრისით. მიზეზი

30 Ryabtsup V.K. "სახელმწიფო შესყიდვების ელექტრონული ბაზარი რუსეთში" VE, 2005, No. 4 -გვ.121

აქ, როგორც ჩანს, უპირველეს ყოვლისა, სახელმწიფო შესყიდვების სფეროში ეროვნული კანონმდებლობის სპეციფიკაში, ისევე როგორც ეროვნული ეკონომიკის ძალიან მნიშვნელოვანი კომპონენტის გარე ფაქტორებზე დამოკიდებულების არარსებობის გამო.

გარდა ამისა, დასავლეთ ევროპასა და შეერთებულ შტატებში გავრცელდა ინტერაქტიული საკაბელო და სატელიტური ტელევიზიის სისტემები (t-commerce), რომელთა დახმარებით მომხმარებლებს შეუძლიათ არა მარტო უყურონ ვიდეოებს, არამედ შეუკვეთონ სხვადასხვა საქონელი და მომსახურება. ზოგიერთი ექსპერტი თვლის, რომ ეს სისტემები უფრო საიმედოა, რადგან, ონლაინ მაღაზიებისგან განსხვავებით, ისინი დანერგილია დახურულ ქსელებში, მომხმარებლების პირდაპირი წვდომის გარეშე გლობალურ საინფორმაციო ქსელებზე.

ელექტრონული კომერციის განვითარების ახალ მიმართულებას წარმოადგენს ინტერნეტის მობილური წვდომის გამოყენება შოპინგისთვის (m-commerce) 31 . რუსეთის პირობებში, რომელსაც აქვს დიდი ტერიტორია და მოსახლეობის დაბალი სიმჭიდროვე, ისევე როგორც განუვითარებელი ხმელეთის სატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურა შორეულ რეგიონებში, ინტერნეტთან დაკავშირების უკაბელო ტექნოლოგიებს შეიძლება ჰქონდეს სერიოზული პერსპექტივა. ამიტომ, როგორც ჩანს, აქტუალურია მობილური კომერციის განვითარების უფრო დეტალურად განხილვა, რაც შემდეგ ნაწილში იქნება გაკეთებული.

zі Schulzki - Haddouti A. „ელექტრონული კომერცია. პრობლემური ბურთი ტრანსატლანტიკური ურთიერთობებისთვის. საერთაშორისო პოლიტიკა 2002 №3

1.3. ელექტრონული ბიზნესის წარმართვის მობილური საშუალება.

მობილური კომერცია, ფაქტობრივად, არის ელექტრონული კომერციის თარგმნა მობილურ ფორმებად. ელექტრონული კომერციის მოსვლასთან ერთად შესაძლებელი გახდა შენაძენის გაკეთება, გადახდა, აუქციონში მონაწილეობა კომპიუტერიდან გაუსვლელად, სანამ ის ინტერნეტთან არის დაკავშირებული. მობილური კომერცია მომხმარებელს კიდევ უფრო დამოუკიდებელ ხდის, არ არის მიბმული სტაციონარულ მოწყობილობებთან, რაც უზრუნველყოფს ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ შესაძლებლობებს მხოლოდ ერთი მობილური ტელეფონით ან PDA-ით.

მობილური კომერციას შეუძლია მრავალი კომფორტის მოტანა, რაც დააფასებს მობილური მოწყობილობების ყველა მფლობელს. ასე რომ, ტელეფონი, ინარჩუნებს ყველა ყოფილ ფუნქციას, ასევე ხდება მისი მფლობელის იდენტიფიცირების საშუალება, ასრულებს საკრედიტო ბარათის ფუნქციებს და ა.შ.

მობილური კომერცია, Lehman Brothers-ის განმარტებით, არის მობილური პორტატული მოწყობილობების გამოყენება კომუნიკაციისთვის, გართობისთვის, ინფორმაციის მიღებისა და გადაცემისთვის, ტრანზაქციების განსახორციელებლად საჯარო და კერძო ქსელების საშუალებით. m-commerce-ში მონაწილეობის მისაღებად შეიძლება გამოყენებულ იქნას პორტატული ჯიბის კომპიუტერი, მობილური ტელეფონი WAP ფუნქციით, სმარტფონი.

მობილური ტელეფონები ფართოდ გამოიყენება ევროპის ქვეყნებში. აქ უდავოდ ლიდერობენ სკანდინავიის ქვეყნები - მობილურ ტელეფონებს მოსახლეობის 70%-ზე მეტი იყენებს. ფინეთში ეს მაჩვენებელი 76%-ს აღწევს. ამავდროულად, PDA-ები ყველაზე პოპულარულია იმ საშუალებებს შორის, რომლითაც შესაძლებელია მობილური ვაჭრობა შეერთებულ შტატებში, იმის გამო, რომ ყველაზე გავრცელებული ფიჭური კომუნიკაციის სტანდარტი DAMPS არ იძლევა ფიჭური ტელეფონების ამ სიმძლავრის გამოყენებას.

ფიჭური საკომუნიკაციო ინდუსტრიის სწრაფი ზრდა რუსეთში მოწმობს ის ფაქტი, რომ 2004 წლის სექტემბერში დაახლოებით 60 მილიონი რუსი ფლობდა მობილურ ტელეფონს, ხოლო 2005 წლის თებერვლის ბოლოს, ზოგიერთი ცნობით, ფიჭური კომუნიკაციის აბონენტების რაოდენობა გაიზარდა. 78,6 მილიონ ადამიანამდე, ანუ დაფარვის ხარისხმა მოსახლეობის 50%-ზე მეტს მიაღწია.

რუსეთის მოსახლეობის დაფარვის ხარისხი ფიჭური კომუნიკაცია 32

ნომერი ივლისიმძინარე) OHSS* (პრანას სკალა)

2001 (დეკემბერი)

\გ 10

მობილური ინტერნეტით წვდომა შეიძლება განხორციელდეს უკაბელო მოდემის (ჩვეულებრივ PDA) გამოყენებით, ჩაშენებული WAP-ბრაუზერის (ტელეფონები, სმარტფონები) ან მოწყობილობის სინქრონიზაციის გზით სხვა მოწყობილობასთან, რომელიც უკვე არის დაკავშირებული ინტერნეტთან (პერსონალური კომპიუტერით, WAP-ტელეფონით). .

მობილური კომერციის გავრცელებისთვის, ქსელის გამტარუნარიანობა აუცილებელია. GPRS ტექნოლოგიის დანერგვამდე ქსელის გამტარუნარიანობა დაბალი იყო. CDMA, TDMA და GSM სტანდარტებში ის არ აღემატებოდა 19,2 Kbps-ს. ეს სიჩქარე ძალიან დაბალი იყო ინფორმაციის სრულფასოვანი გაცვლისთვის და სერიოზულ დაბრკოლებას წარმოადგენდა მობილური კომერციის გავრცელებისთვის. GPRS საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ ეს სიჩქარე 115 Kbps-მდე. ანალიტიკოსთა უმეტესობა თვლის, რომ მხოლოდ GPRS-ზე გადასვლით მოხდა მობილური კომერციის რეალური განვითარება.

წყარო:, Sitra საინფორმაციო პაკეტი - ITC კლასტერი.

რუსეთში GPRS ტექნოლოგია კომერციულ ექსპლუატაციაში შევიდა 2001 წელს, როდესაც Vimpelcom-მა გამოაცხადა თავისი ქსელის კომერციული ოპერირების დაწყება. თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ მასში მონაცემთა გადაცემის სიჩქარე ჯერ კიდევ ძალიან შორს არის შესაძლო 115 Kbps-სგან: ინფორმაციის გადაცემა უზრუნველყოფილი იქნება 53.6 Kbps-მდე სიჩქარით, ხოლო მიღება - 26.8 Kbps-მდე. და თუ სრულიად უფასო GSM არხებით, მაქსიმალური სიჩქარე 40,2 კბიტი/წმ, მაშინ, არხის რეალური დატვირთვის გათვალისწინებით, საშუალო სიჩქარე მხოლოდ 12-15 კბიტი/წმ-ია.

იმავდროულად, GPRS არის მხოლოდ შუალედური ნაბიჯი GSM და "მესამე თაობის" 3G ქსელებს შორის. მაგალითად, UMTS, W-CDMA ქსელები უზრუნველყოფენ მონაცემთა გადაცემას 2 Mbps-მდე სიჩქარით. ამ სისწრაფით დაიწყება ახალი სერვისების განვითარება - მულტიმედიური ინფორმაციის გადაცემა, თამაშები.

გარდა ამისა, ვითარდება ტექნოლოგიები, რომლებსაც შეუძლიათ მნიშვნელოვნად გააფართოვონ მობილური მოწყობილობების შესაძლებლობები. ეს მოიცავს, მაგალითად, Bluetooth - რადიო ტექნოლოგია მონაცემთა გადაცემისთვის არც თუ ისე დიდ დისტანციებზე (ამჟამად 100 მეტრამდე), მონაცემთა გადაცემის სიჩქარე 1 Mbps-მდე. Bluetooth ტექნოლოგია საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ სხვადასხვა მოწყობილობები ერთმანეთთან მავთულის გამოყენების გარეშე და არ საჭიროებს მხედველობის ხაზს. მთავარია ორივე მოწყობილობას ჰქონდეს ჩაშენებული Bluetooth მიკროჩიპი. დასაშვებია როგორც ერთი-ერთზე, ისე ერთი-მრავალზე კავშირი. Wi-Fi უკაბელო კომუნიკაციის უახლესი ტიპია (ტექნოლოგია 2004 წელს შევიდა ექსპლუატაციაში). მაქსიმალური მანძილი 480 მეტრამდე, მონაცემთა მაღალი სიჩქარე 11 Mbps-მდე.

მობილური კომერციის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები.

მობილური კომერციას აქვს მნიშვნელოვანი პოტენციალი, არაერთი დამატებითი ბიზნეს შესაძლებლობა.

ყველგან წვდომა -მობილური ტელეფონი ხდება ნაცნობი ნივთი, რომელიც ყოველთვის შენთანაა. როგორც ჩანს, მალე იგივეს იტყვიან ლეპტოპებსა და PDA-ებზე.

ელექტრონული კომერციის მრავალი შეზღუდვის არარსებობა -ფოსტის მისაღებად, საჭირო ინფორმაციის წასაკითხად, შესყიდვისთვის, არ გჭირდებათ კომპიუტერთან ან ინტერნეტ ტერმინალთან ახლოს ყოფნა, საკმარისია მხოლოდ ერთი მობილური ტელეფონი, რომელიც ჩვეულებრივ ყველგან არის.

ლოკალიზაცია- ტექნოლოგიები, როგორიცაა GPS (გლობალური პოზიციონირების სისტემა) იძლევა წვდომას მოცემული რეგიონისთვის სპეციფიკურ ინფორმაციაზე, მაგალითად, გთავაზობთ ახლომდებარე მაღაზიებში საინტერესო პროდუქტის შეძენას.

პერსონალიზაცია -ტელეფონი არის პერსონალური მოწყობილობა, რომლითაც შესაძლებელია მფლობელის იდენტიფიცირება. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს მათ, ვინც თავის სერვისებს სთავაზობს მობილურის მომხმარებლებს. დამარცხებულები იქნებიან კომპანიები, რომლებიც აგზავნიან შეტყობინებებს ცალკეული მყიდველების (ან მყიდველების ჯგუფების) გარეშე.

ამავდროულად, მნიშვნელოვანი ხარვეზების იგნორირება არ შეიძლება.

შეზღუდვები,დაკავშირებულია ქსელის გამტარუნარიანობასთან და თავად მოწყობილობების ტიპთან. თუმცა, 3G ქსელები გვპირდებიან გამტარუნარიანობას, რომელიც შედარებულია სადენიანი ინტერნეტი.

ეკრანის ზომები.პრობლემის ამ ასპექტს ყოველთვის უნდა შეეგუოს. თუნდაც მობილური ტელეფონის ეკრანის გაფართოებით, მისი გაუმჯობესება

სპეციფიკაციები, ის მაინც მცირე დარჩება. არც ისე მოსახერხებელი იქნება აკრეფა. თუმცა, არავინ დაობს ტელეფონის გამოყენების უდავო უპირატესობებზე ისეთ სიტუაციებში, როგორიცაა აეროპორტში შემოწმება, საკრედიტო ბარათად გამოყენება საყიდლების დროს, ანუ სადაც ეს უხერხულობა არ თამაშობს მნიშვნელოვან როლს. მეორეს მხრივ, მინუსები, როგორიცაა პატარა ეკრანი და ტექსტის არასასიამოვნო შეყვანა, შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული ლეპტოპთან ან PDA-სთან დაწყვილებული ტელეფონის გამოყენებით.

ახლა მოდით შევხედოთ რა შესაძლებლობებს უხსნის მობილური კომერცია მომხმარებლებს. პირველ რიგში, ეს არის მობილური ფინანსური სერვისები.

მობილური ფინანსური სერვისები.

საკმაოდ ფართო კლასს აყალიბებს მობილური ბანკინგის სერვისები. ანალიტიკურ ფირმა Durlacher-ის თანახმად, ჯერ კიდევ 1999 წელს, ევროპული ბანკების 90%-ზე მეტი უკვე სთავაზობდა თავის კლიენტებს მობილური ბანკინგის გარკვეულ ფორმას. მერიტა ნორდბანკენი ფინანსური სერვისების ინდუსტრიის პიონერი გახდა მობილური გადასახადების გადახდით ჯერ კიდევ 1992 წელს. დღეს ევროპაში ყველაზე დიდი მობილური ბანკი მომხმარებელთა რაოდენობით არის ინგლისური The Woolwich, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს შეამოწმოს ბალანსი, ნახოს დასრულებული ტრანზაქციები, გადაიხადოს გადასახადები და განახორციელოს ფულის გადარიცხვა მობილური ტელეფონის გამოყენებით. აშშ-ში საბროკერო ფირმები, როგორიცაა E*Trade, Fidelity, DLJ Direct და Ameritrade ლიდერობენ, რომლებიც სთავაზობენ აქციებით ვაჭრობას AT&T Wireless, Spring PCS და სხვა უკაბელო ქსელების მეშვეობით. სიტუაცია ისე ვითარდება, რომ ამერიკული ბანკები უკვე სერიოზულად არიან ჩართულნი

კლიმენკო ს.ა. „ინტერნეტი, როგორც ფინანსური და კომერციული გარემო“, საბანკო საქმე, 1998, No10 - გვ.

რუსული

სახელმწიფო

ბიბლიოთეკა

მათი განვითარება მობილური სერვისები. უკვე FleetBoston-მა, რომელმაც მოახდინა HomeLink სერვისის ოპტიმიზაცია პალმის მსგავსი წვდომისთვის, აქვს ძალიან მაღალი შეღწევადობის მაჩვენებელი, მისი მომხმარებლების 36% იყენებს უკაბელო საბანკო სერვისებს. Wells Fargo Bank-მა, თავის მხრივ, სამუშაო თვის განმავლობაში მიიზიდა 1,2 ათასი მობილური კლიენტი, რომლებსაც შეუძლიათ რეალურ დროში განახორციელონ საბანკო ოპერაციები მოულოდნელი გათიშვის შემთხვევაში პროცესის გაგრძელების შესაძლებლობით.

ევროპაში კიდევ უფრო ხელსაყრელი მდგომარეობაა. თუ ჩრდილოეთ ამერიკაში, ანალიტიკური კომპანია TowerGroup-ის გათვლებით, 2002 წლის ბოლოს მობილური ფინანსური სერვისების მხოლოდ 500 ათასი მომხმარებელი იყო, მაშინ ევროპაში ეს მაჩვენებელი 3,9 მილიონი იყო. ზოგიერთი ევროპული ქვეყნისთვის მობილური სერვისების მიწოდება. ბანკების მიერ შესაძლოა კონკურენტუნარიანობის თითქმის პირობად იქცეს. დურლაჩერის თქმით, გერმანიის ფინანსური ინსტიტუტები, რომლებიც არ აერთიანებენ მობილურ ბანკის სისტემებს უახლოეს წლებში, ბაზრიდან გამოდევნის რისკის ქვეშ არიან. Durlacher-ის ანალიტიკოსები თვლიან, რომ გერმანია, სადაც ყოველთვის იყო ბანკების სიჭარბე და სერვისების ნაკლებობა, იდეალური ადგილია მობილური ფინანსური ტრანზაქციების განვითარებისთვის და გერმანიას უყურებენ უსადენო სერვისების უდიდეს ბაზარს. მათი აზრით, ყველაზე მეტს გერმანია მოიტანს დიდი შემოსავალიევროპაში მობილური ტრანზაქციებიდან, რომელიც უკვე 2005 წელს 11,3 მილიარდ დოლარს მიაღწევს (2001 წელს - 485 მილიონი დოლარი)

იმ ქვეყნებში, სადაც ინტერნეტს ჯერ არ მიუღია სათანადო განვითარება, შესაძლოა სიტუაცია ისე განვითარდეს, რომ ონლაინ საბანკო სერვისების ნაცვლად მხოლოდ მობილური ბანკინგის სერვისები განვითარდეს.

მობილური ბანკის ბაზრის განვითარების ადრეულ ეტაპებზე მობილური მოწყობილობების მფლობელებს სთავაზობდნენ ძირითადად საინფორმაციო სერვისებს: ანგარიშის ბალანსის შემოწმებას და დასრულებულ ტრანზაქციებს,

ციტატებზე წვდომა. ამჟამად უკვე ფართოდ გავრცელდა გადასახადების გადახდის სერვისები და ფულადი გზავნილები. ბევრი ანალიტიკოსი მობილურ საბროკერო მომსახურებას ერთ-ერთ პერსპექტიულ სფეროს უწოდებს. მაგალითად, ახალი სერვისი საშუალებას მისცემს Barclays Stockbrokers-ის მომხმარებლებს, მიიღონ წვდომა აქციების ფასებზე და ივაჭრონ დიდი ბრიტანეთის საფონდო ბირჟებზე. გარდა ამისა, მობილური სერვისის მომხმარებლებს შეეძლებათ წვდომა Barclays Stockbrokers-ის საინფორმაციო სისტემაში მათი ტელეფონით, რომელიც მუდმივად აკონტროლებს ბაზრის მდგომარეობას და აცნობებს საუკეთესო ფასებს.

ზოგადად, მობილური კომერციის ერთ-ერთი მთავარი ძლიერი მხარეა პერსონალიზაცია, თითოეულ ინდივიდუალურ კლიენტთან ურთიერთობის დამყარების შესაძლებლობა. საბროკერო სერვისების შეთავაზებით კომპანიებს შეუძლიათ სრულად ისარგებლონ ამ შეღავათებით. ანალიტიკური კომპანიის IDC-ის ექსპერტები ამტკიცებენ, რომ საბროკერო ფირმებისთვის, რომლებიც ემსახურებიან კერძო ინვესტორებს, მობილური მოწყობილობების საშუალებით მათ სერვისებზე წვდომის შეთავაზება ობიექტური აუცილებლობაა. ინვესტიციების სფეროში, ანალიტიკოსების აზრით, მობილური ინტერნეტის წვდომა უპირველეს ყოვლისა, როგორც კლიენტისთვის მიწოდებული სერვისების პერსონალიზაციის საშუალება, ვიდრე ახალი მომხმარებლების მოზიდვისა და დიდი მოგების მიღების საშუალება. საბოლოო ჯამში, უკაბელო მოწყობილობები შეიძლება გახდეს ურთიერთობის მთავარი არხი კომპანიის ყველაზე ძვირფას მომხმარებლებთან.

მობილური მოწყობილობების გამოყენება ელექტრონულ კომერციაში.

მობილური მოწყობილობების სფერო არ შემოიფარგლება მხოლოდ B2C სექტორით. კორპორატიული ბაზარი (B2B) მათი გამოყენების თანაბრად მნიშვნელოვანი სექტორია. IDC-ის თანახმად, საწარმოთა მოთხოვნა საწარმოთა მობილურობის გადაწყვეტილებებზე უკვე მიღწეულია

საკმარისად მაღალი დონე. IDC-ის სპეციალისტების მიერ ჩატარებული გამოკითხვის შედეგებიდან შედგენილ ანგარიშში ანალიტიკოსები მოჰყავთ მონაცემები, რომ ამჟამად დაახლოებით 21% კომერციული საწარმოებიშეერთებულ შტატებში დამოუკიდებლად ახორციელებს მობილური გადაწყვეტილებებს და კიდევ 56% აპირებს ამის გაკეთებას უახლოეს მომავალში. ევროპაში კომპანიების 35% საწარმოთა მობილობის გადაწყვეტილებების ექსპლუატაციაში გაშვების პროცესშია. საინფორმაციო ტექნოლოგიების სერვისის პროვაიდერებისთვის IDC-ის კვლევის შედეგები კიდევ უფრო იმედისმომცემია: ევროპაში კომპანიების 75% და აშშ-ში 91% მზადაა განახორციელოს მობილური გადაწყვეტილებები მესამე მხარის პროვაიდერების გამოყენებით.

მობილური აპლიკაციების ერთ-ერთი შესაძლო გამოყენება არის მომხმარებელთა მომსახურება, რომელიც ხშირად გულისხმობს მონაცემთა გადაცემას, როდესაც თანამშრომელი ოფისიდან შორს არის. იმისთვის, რომ ინფორმაცია პირდაპირ გადაიცეს კომპანიის საინფორმაციო სისტემაში, რათა ეს პროცესი იყოს მარტივი და დამოუკიდებელი გარე პირობებისგან, მობილური მოწყობილობების გამოყენება უბრალოდ სრულყოფილია. მაგალითად, Aviall Inc., საავიაციო სათადარიგო ნაწილების დისტრიბუტორი, თანდათან ახორციელებს უკაბელო SCM (მომარაგების ჯაჭვის მენეჯმენტი) სისტემას ინვენტარიზაციისთვის თავის მომხმარებელს. ნაწილების ინვენტარის სტატუსის შესახებ ზუსტი და განახლებული მონაცემების საჭიროებამ აიძულა Aviall, ისევე როგორც სხვა კომპანიები, დაეწყოთ უკაბელო მოწყობილობების გამოყენება მიწოდების ჯაჭვებში. ამჟამად, Aviall-ის გაყიდვების პერსონალმა ხელით უნდა განსაზღვროს მომხმარებელთა მონახულებისას საჭირო ნაწილების რაოდენობა და შემდეგ როგორმე გადასცეს ეს მონაცემები ოფისში. ახალი სისტემის დახმარებით Aviall-ის თანამშრომლებს შეეძლებათ ნაწილებით კონტეინერზე არსებული შტრიხკოდის სკანირება, შემდეგ კი ნაშთების შესახებ ინფორმაცია ინტერნეტის საშუალებით სწრაფად გადაიტანონ კომპანიის ცენტრალურ მონაცემთა ბაზაში.

„Going Mobile: Look at the end users“ საჭიროებებს

მიწოდებაში უკაბელო ტექნოლოგიების გამოყენების კიდევ ერთი მაგალითი აჩვენა ნიკორ გაზი. აქ TS-Tek-ის მობილური მოწყობილობები ემსახურება თანამშრომლების მიერ გარკვეული პროცედურების სწორად შესრულებას. მუშები იყენებენ შტრიხკოდების სკანერებს შეკვეთების შექმნის ავტომატიზირებისთვის და საქონლის მიღებისა და გადაზიდვისთვის საჭირო დოკუმენტების მოსამზადებლად. გამოყენებული მოწყობილობები ასხივებენ გაფრთხილებას, თუ საწყობში არსებული ნაწილები არასწორად არის იდენტიფიცირებული ან არასწორ კონტეინერშია განთავსებული. გარდა ამისა, ინფორმაცია საქონლის გადაადგილების შესახებ სწრაფად გადადის ცენტრალურ მონაცემთა ბაზაში, რაც გარანტიას იძლევა მარაგების დონის შესახებ უახლესი და ზუსტი ინფორმაციის არსებობას. მაშინ როცა უკაბელო მოწყობილობების მიღებამდე ყოვლისმომცველი ინვენტარიზაციას სამიდან ოთხ სამუშაო დღეს სჭირდებოდა, ახლა ის კეთდება ერთ დღეში.

მაგრამ არის აპლიკაციები, რომლებითაც კომპანიები შეიძლება დაინტერესდნენ, მიუხედავად მათი საქმიანობის ტიპისა. ეს არის ეგრეთ წოდებული „მობილური ოფისი“. სინამდვილეში, ეს არის იმ ძირითადი აპლიკაციების ნაკრები, რომელიც შეიძლება ნებისმიერ დროს დასჭირდეს ბიზნესმენს და რომელთა არსებობა საშუალებას გაძლევთ სრულად განაგრძოთ მუშაობა ოფისის გარეთ. ამისათვის თქვენ გჭირდებათ მობილური ტელეფონი ინტერნეტით და ჯიბის კომპიუტერი. ტელეფონისა და კომპიუტერის დაკავშირება შესაძლებელია ან მავთულით, რაც არც თუ ისე მოსახერხებელია, ან ინფრაწითელი საშუალებით, მაგრამ ამ შემთხვევაში კავშირი შენარჩუნდება მხოლოდ მოწყობილობების გარკვეულ პოზიციაზე ერთმანეთთან შედარებით. თუმცა, ეს პრობლემა მოგვარდება როგორც კი ბლუთუზით ჩართული მოწყობილობები მასობრივ მიმოქცევაში შევა. ამ ნაკრების ტელეფონი უზრუნველყოფს ხმოვან არხს და ინტერნეტ კავშირს, ხოლო PDA (პერსონალური ჯიბის კომპიუტერი) საშუალებას გაძლევთ იმუშაოთ სტანდარტულ საოფისე აპლიკაციებთან, ფოსტასთან, თავად ინტერნეტთან, მიიღოთ და გადასცეთ ფაქსის შეტყობინებები. ამრიგად, თანამშრომელი იღებს მუდმივ წვდომას საჭიროზე

ინფორმაციას, ყოველთვის შეუძლია დაუკავშირდეს იმ ადამიანებს, რომლებიც მას სჭირდება, გაცვალოს მნიშვნელოვანი დოკუმენტებიდა ა.შ.

მობილური კომერციის განვითარებაზე საუბრისას, უნდა აღინიშნოს, რომ ავტორი იზიარებს ექსპერტთა უმრავლესობის აზრს, რომლებიც მიდრეკილნი არიან ტექნოლოგიების განვითარებას ამ ინდუსტრიის განვითარების მთავარ ფაქტორად განიხილონ 35 .

ტექნოლოგიას ხაზს უსვამენ, მაგალითად, PricewaterhouseCoopers-ის სპეციალისტები. მათი ტექნოლოგიების პროგნოზი აღნიშნავს, რომ ფართოდ გავრცელებული მობილური ინტერნეტიაქვს შეუზღუდავი პოტენციალი შეცვალოს ბიზნესის წარმოების გზა. თუმცა, ამ საკითხში წარმატება დამოკიდებულია მობილური კომუნიკაციების სექტორის სპეციფიკური მახასიათებლებისთვის შექმნილი ახალი აპლიკაციების დროულ განვითარებაზე. პროგნოზის შემქმნელების თქმით, ევროპა და აზია იკავებენ მოწინავე პოზიციებს თანამედროვე უკაბელო ქსელების გამოყენების სფეროში, ხოლო შეერთებული შტატები მათ ჩამორჩება მომხმარებლებისა და საწარმოების მიერ მობილური ინტერნეტ ტექნოლოგიებზე მოთხოვნის მხრივ.

არტურ ანდერსენი ასევე პროგნოზირებს მობილური კომერციის განვითარების შეფერხებას. მობილური ბიზნესის მომავალი განვითარების ტენდენციების კვლევაში, რომელიც ჩატარდა J.P.-თან თანამშრომლობით. მორგანი ამბობს, რომ ევროპაში მობილური ვაჭრობის შემოსავლების ზრდა მხოლოდ 2006 წელს დაიწყება და 2010 წლისთვის 82 მილიარდ დოლარს მიაღწევს.

Telecom Trends International-ის მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ მობილურ ვაჭრობას ზრდის პოტენციალი აქვს. ახლა ის ძირითადად ციფრული კონტენტის გაყიდვაზეა დაფუძნებული, მაგრამ მომავალში მოსალოდნელია მეწარმეების სფეროს გაფართოება.

35 Jansen F. "ინოვაციების ხანა" M .: Infra-M, 2002, -გვ.

კვლევის მიხედვით, 2003 წელს მობილური კომერციის სერვისებით 94,9 მილიონმა ადამიანმა ისარგებლა, ჯამში 6,86 მილიარდი დოლარი დახარჯა. მოსალოდნელია, რომ 2008 წლისთვის მობილური კომერციის სისტემებში მონაწილეთა რაოდენობა 1,67 მილიარდამდე გაიზრდება, ხოლო ამ ინდუსტრიის მთლიანი ბრუნვა ამ დროისთვის 554,37 მილიარდი იქნება. შინაარსობრივი ტრანზაქციები კვლავ დომინირებს, მაგრამ ასევე განვითარდება მატერიალური საქონელი (დისტანციურად ან გაყიდვის ადგილზე შეძენილი) და ინტერაქტიული ტრანზაქციები. მობილურ ვაჭრობაში პროგრესი განუყოფლად არის დაკავშირებული ქსელების განვითარებასთან, რომლებიც მუშაობენ მონაცემთა პაკეტებით, მოწყობილობების ხელმისაწვდომობასთან, რომლებიც მუშაობენ მდიდარ მონაცემებთან და სხვადასხვა აპლიკაციების გაჩენას მობილური კომერციისთვის, ნათქვამია მოხსენებაში.

რუსეთში 2004 წელს დაფიქსირდა სწრაფი ზრდა მობილური ინტერნეტი. როგორც კვლევითი კომპანია iKS-Consulting-ის მიერ 2005 წლის იანვარში გამოქვეყნებული ანგარიშიდან ჩანს, სულ რაღაც ერთ წელიწადში აბონენტების რაოდენობა, რომლებიც ინტერნეტში წვდებიან GPRS ტექნოლოგიით, 12-ჯერ გაიზარდა. ამასთან, მეგაფონმა GPRS-ის აბონენტების რაოდენობით ბაზრის ლიდერ MTS-ს გაუსწრო. როგორც iKS-Consulting-ის ანგარიშიდან ირკვევა, ამჟამად რუსეთში 4,6 მილიონი მობილური ინტერნეტის მომხმარებელია, რომლებიც ქსელში წვდებიან GPRS (General Packet Radio Service) ტექნოლოგიით. GPRS საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ მონაცემები ფიჭურ ქსელში 56 Kbps-მდე სიჩქარით, რაც შედარებულია ჩვეულებრივი სატელეფონო ხაზით ინტერნეტში წვდომის სიჩქარესთან. GPRS მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ სპეციალური WAP საიტები თავიანთი ტელეფონის ეკრანზე, გაგზავნონ და მიიღონ ელექტრონული ფოსტა. ასევე, სმარტფონი შეიძლება დაუკავშირდეს კომპიუტერს და ამით მიიღოს წვდომა "ნამდვილ" ინტერნეტზე 36 .

2004 წელს GPRS მომხმარებელთა რაოდენობა 12-ჯერ გაიზარდა. 2004 წლის სექტემბერში რუსეთში GPRS მომხმარებელთა რაოდენობა იყო

მხოლოდ 1 მილიონი ადამიანი. 2005 წლის სექტემბერში GPRS უკვე იყენებდა აბონენტთა 6%-ზე მეტს. 2005 წლის ბოლოსთვის რუსეთში 600-ზე მეტი WAP საიტი იყო და GPRS მომხმარებელთა 90% სტუმრობს მათ.

აღსანიშნავია, რომ iKS-Consulting-ის კვლევის შედეგების მიხედვით, MTS მესამე ადგილზეა GPRS მომხმარებელთა რაოდენობის მიხედვით, რაც ამ მაჩვენებლით არა მხოლოდ VimpelCom-ს (Bee Line ფიჭური ქსელები), არამედ სიდიდით მესამე ოპერატორს იკავებს. - მეგაფონი.

ეს აიხსნება იმით, რომ მეგაფონმა GPRS კომერციულ ექსპლუატაციაში ჩაუშვა MTS-ზე მეტ რეგიონში (47 18-ის წინააღმდეგ, Bee Line - 65). რეგიონებში GPRS მომხმარებელთა რაოდენობამ გადააჭარბა მათ რაოდენობას მოსკოვში 2004 წლის II კვარტალში და აგრძელებს ზრდას ორ-სამჯერ უფრო სწრაფად, ვიდრე მოსკოვში. ეს კვლევები კიდევ ერთხელ ასახავს დასკვნას, რომ რუსეთის პირობებში, რომელსაც აქვს დიდი ტერიტორია და განუვითარებელი ხმელეთის სატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურა, ინტერნეტთან დაკავშირების უკაბელო ტექნოლოგიებს და, შესაბამისად, მობილურ კომერციას, შეიძლება ჰქონდეს სერიოზული პერსპექტივა.

თავის დასასრულს მოკლედ ჩამოვაყალიბეთ ძირითადი დასკვნები:

ვინაიდან ინტერნეტის განვითარება გავლენას ახდენს ეკონომიკური ცხოვრების ყველა ასპექტზე, ლოგიკურია ინტერნეტი მივიჩნიოთ ახალი ელექტრონული ეკონომიკის გაჩენის წყაროდ, რომლის მნიშვნელოვანი ნაწილია ელექტრონული კომერცია;

ელექტრონული კომერციის ზრდა განპირობებულია საინფორმაციო ინფრასტრუქტურის განვითარებით, გადახდის სისტემების გაუმჯობესებით (უსაფრთხო ელექტრონული გადახდების ტექნოლოგიის ჩათვლით SET - Secure Electronic Transactions). ელექტრონული ტრანზაქციების რაოდენობის ზრდასთან ერთად ჩნდება უფრო ძლიერი კომპიუტერების, ტექნოლოგიების საჭიროება

ინფორმაციის გადაცემა, უფრო საიმედო და სწრაფი სისტემები
ელექტრონული გადახდების განხორციელება. შედეგად, იქ
საზოგადოების შემდგომი ინფორმატიზაცია, განვითარება

კომპიუტერული და სატელეკომუნიკაციო ინდუსტრიები და, შესაბამისად, ვებ-გვერდის შემდგომი განვითარება. ამრიგად, რეალური ეკონომიკური ინფრასტრუქტურის განვითარება იწვევს ელექტრონული კომერციის მოცულობის ზრდას და პირიქით, ანუ ხდება ერთმანეთზე ვირტუალური და რეალური გარემოს მახასიათებლების ურთიერთზემოქმედება; ვინაიდან ინტერნეტი ყველაზე დიდი ინოვაციაა, ელექტრონული კომერციის ინფრასტრუქტურის განვითარებისა და ინფორმაციული საზოგადოების ფორმირების ღონისძიებები უნდა გახდეს ინოვაციური პოლიტიკის პრიორიტეტული სფეროები. ასეთი ზომები, ავტორის აზრით, მოიცავს:

სახელმწიფოს მონაწილეობა მსხვილი საბაზისო ინტერნეტ პროექტების დაფინანსებაში, რომლებიც ქმნიან ელექტრონული ბიზნესის ინფრასტრუქტურის საფუძველს,

ტრენინგის სახელმწიფო დაფინანსება

მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები ინფორმაციული ტექნოლოგიების დარგში (მათ შორის დახმარება სპეციალიზებული საუნივერსიტეტო პროგრამების შექმნაში),

საგადასახადო შეღავათების უზრუნველყოფა, რაც ხელს უწყობს მაღალი ინტერნეტ ტექნოლოგიების იმპორტს და კერძო კომპანიების საინვესტიციო საქმიანობას ინტერნეტ ბიზნესის სფეროში. მნიშვნელოვანია, რომ საჯაროდ დაფინანსებული ინტერნეტ პროექტები განხორციელდეს კერძო კომპანიებთან ერთად, რათა გაიზარდოს მათი საბაზრო პოტენციალი და შემცირდეს ტექნიკური და ფინანსური რისკები;

ელექტრონული კომერციის განვითარების ახალი მიმართულებაა მობილური კომერცია - ინტერნეტში მობილური წვდომის გამოყენება შოპინგისთვის (t-commerce). რუსეთის პირობებში, რომელსაც აქვს დიდი ტერიტორია და მოსახლეობის დაბალი სიმჭიდროვე, ისევე როგორც განუვითარებელი ხმელეთის სატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურა შორეულ რეგიონებში, ინტერნეტთან დაკავშირების უკაბელო ტექნოლოგიებს შეიძლება ჰქონდეს სერიოზული პერსპექტივა.

37 Schulzky - Haddouty A. „ელექტრონული კომერცია. პრობლემური ბურთი ტრაფსანტლანტიკური ურთიერთობებისთვის. საერთაშორისო პოლიტიკა 2002 №3

ინტერნეტის, როგორც უნივერსალური გარემოს მნიშვნელობა ელექტრონული კომერციის განვითარებისთვის

საერთაშორისო ვაჭრობა ამჟამად ვითარდება მსოფლიო ეკონომიკის წამყვანი ტენდენციის გავლენით, რომელსაც „გლობალიზაციას“ უწოდებენ, ეს ტენდენცია განსაზღვრავს 21-ე საუკუნის დასაწყისში განვითარებას. ეკონომიკური აქტივობის გლობალიზაცია გამოიხატება საერთაშორისო ურთიერთობების მზარდი გაფართოებითა და გაღრმავებით ინვესტიციების, წარმოების, მიმოქცევის, მიწოდებისა და მარკეტინგის, ფინანსების, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესისა და განათლების სფეროში. საერთაშორისო ვაჭრობის ზრდის ტემპი ბოლო ათწლეულების განმავლობაში 2-ჯერ აღემატება წარმოების ზრდის ტემპს; პირდაპირი უცხოური ინვესტიციები იმავე წლებში 3-ჯერ უფრო სწრაფად გაიზარდა, ხოლო საერთაშორისო ტრანზაქციები აქციებით - ათჯერ უფრო სწრაფად. საერთაშორისო ვაჭრობაში, მომსახურებით, ტექნოლოგიებით, ინტელექტუალური საკუთრების ობიექტებით ვაჭრობა უფრო სწრაფი (საქონელთან შედარებით) ტემპით იზრდება. სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესი მზარდ ტექნიკურ გავლენას ახდენს საერთაშორისო ვაჭრობაზე. პოსტინდუსტრიულ საზოგადოებაში, რომელშიც უკვე შევიდნენ განვითარებული ქვეყნები და რომელშიც შედის რუსეთი, ეკონომიკური ზრდა სულ უფრო მეტად იძენს ინტენსიურ (და არა ექსტენსიურ) და უფრო მეტიც, ინოვაციურ ხასიათს.

ახალი აღმოჩენები, გამოგონებები, ტექნოლოგიები, ფუნდამენტურად ახალი საქონელი და მომსახურება ხდება ეკონომიკური პროცესის მუდმივი კომპონენტი, რომელიც პროგნოზირებული, დაგეგმილი, ორგანიზებული, მათ შორის საერთაშორისო თანამშრომლობის გაფართოების საფუძველზე ხდება. თანამედროვე მსოფლიოში ცოდნა და ინტელექტუალური მუშაობა ხდება საერთაშორისო კომპანიებისა და მთელი ქვეყნების კონკურენტუნარიანობის უმნიშვნელოვანესი რესურსი. ამის გაცნობიერებით, ინდუსტრიული ქვეყნები სულ უფრო მეტად სპეციალიზდებიან ინფორმაციულ მეტატექნოლოგიებში. ამას ირიბად მოწმობს მთელი რიგი ფაქტორები: 1. რეგიონული ბაზრების სტრუქტურა, რომელთა 90%-ზე მეტი კონცენტრირებულია ჩრდილოეთ ამერიკასა და დასავლეთ ევროპაში; 2. მსოფლიოს „ინფორმაციული საზოგადოების“ ძირითადი ნაწილის (ინტერნეტის მომხმარებელთა) კონცენტრაცია ყველაზე განვითარებულ ქვეყნებში: მათი 60%-ზე მეტი კონცენტრირებულია მხოლოდ ჩრდილოეთ ამერიკასა და ევროპაში; 3. ერთ სულ მოსახლეზე ინტერნეტ ჰოსტების1 საშუალო რაოდენობის მიხედვით, განვითარებადი ქვეყნები ჩამორჩებიან განვითარებულ ქვეყნებს სიდიდის რიგითობით. 2001 წელს მათი თანაფარდობა იყო 2 წინააღმდეგ 87 მასპინძელი 10000 ადამიანზე2; 4.

მსოფლიოში გამოყენებული კომპიუტერების ნახევარზე მეტი კონცენტრირებულია აშშ-სა და დასავლეთ ევროპაში, 2003 წლის მდგომარეობით მსოფლიოში გამოყენებული იყო 735 მილიონი კომპიუტერი, ხოლო აშშ-სა და დასავლეთ ევროპაში მათი რიცხვი, შესაბამისად, 418 მილიონი იყო. კვლევითი სააგენტო Nua Internet Surveys-ის მონაცემებით, 2005 წლისთვის მსოფლიოში მილიარდზე მეტი ინტერნეტ მომხმარებელი იქნება. ჩრდილოეთ ამერიკაში მოსახლეობის 41%-ს აქვს ინტერნეტთან წვდომა, ხოლო სამხრეთ აზიაში, სადაც მსოფლიოს მოსახლეობის 1/5 ცხოვრობს, მოსახლეობის 1%-ზე ნაკლები შეიძლება იყოს ონლაინ. აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონი 2%-ს შეადგენს, ლათინურ ამერიკას - მომხმარებელთა 3%. ინტერნეტის მომხმარებელთა დაახლოებით 90% ინდუსტრიული ქვეყნების (57%) - აშშ-სა და კანადის რეზიდენტია. ინტერნეტის მომხმარებლები აფრიკიდან და ახლო აღმოსავლეთიდან შეადგენენ მსოფლიოს რაოდენობის მხოლოდ 1%-ს, ხოლო ინტერნეტით გადაცემული ინფორმაციის 75% ინგლისურ ენაზეა. აფრიკელი ინტერნეტ მომხმარებელთა საერთო რაოდენობა კონტინენტზე 739 მილიონი მოსახლეობით არის 1,2 მილიონი, ანუ დაახლოებით 0,16%, აქედან 1 მილიონი, ანუ დაახლოებით 87%, სამხრეთ აფრიკის მაცხოვრებლებია.

ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში მნიშვნელოვანი ჩამორჩენის გამო, განვითარებადი ქვეყნები ხდებიან მეტატექნოლოგიების დამოკიდებულ მიმღებებად, რამაც შეიძლება მთლიანად ჩამოართვას მათ აყვავებული ეკონომიკური განვითარების პერსპექტივები. გარდა ამისა, განვითარებადი ქვეყნების ჩამორჩენა ასევე გამოწვეულია ტრადიციულ რესურსებსა და ტექნოლოგიებზე მათი მორალური მოძველების გამო ფასების კლებით. თუ მსოფლიო ბაზარზე ერთი კილოგრამი ნედლი ნავთობის გაყიდვას მოაქვს 2 - 2,5 ცენტი მოგება, ხოლო ღორის რკინას - 20 ცენტი, მაშინ კილოგრამი საყოფაცხოვრებო ტექნიკა იძლევა 50 დოლარს, კილოგრამი საავიაციო აღჭურვილობა - 1000 დოლარს, ხოლო კილოგრამი. ელექტრონიკა და საინფორმაციო ტექნოლოგიები საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ 5 ათას დოლარამდე შოვნა, ამიტომ განვითარებული ქვეყნები აქტიურად ყიდიან საზღვარგარეთ არა იმდენად ეკოლოგიურად, რამდენადაც „ინტელექტუალურად ჭუჭყიან“, ანუ ზედმეტად უბრალო წარმოებას და მაქსიმალურად აზღვევენ თავს უარყოფითი შედეგებისგან. საკუთარი ტექნიკური გარღვევა. ამრიგად, ახალი ტექნოლოგიების განვითარების სახიფათო შედეგი შეიძლება იყოს განვითარებულ ქვეყნებსა და დანარჩენ მსოფლიოს შორის უფსკრულის გაღრმავება. ინტერნეტი ერთ-ერთი საკვანძო ტექნოლოგიაა, რადგან ის მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ეკონომიკური გლობალიზაციის განვითარებაში და შეუძლია მნიშვნელოვანი ეკონომიკური სარგებელი მოუტანოს მის მომხმარებლებს - მიმღებებს, რომ აღარაფერი ვთქვათ ინტერნეტ ტექნოლოგიების შემქმნელებზე. ინტერნეტი აფართოებს ინფორმაციის, ფინანსური, წარმოების და შრომითი რესურსების ხელმისაწვდომობის შესაძლებლობებს, საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად ოპტიმიზაცია გაუწიოთ გლობალური კომუნიკაციებისა და ლოჯისტიკის წარმართვას, შეამციროთ ხარჯები; არსებობს შესაძლებლობა შეხვიდეთ ნებისმიერ გეოგრაფიულ და გლობალურ ბაზრებსა და ნიშებში.

ელექტრონული კომერციის განვითარების წინაპირობები

არსებობს მთელი რიგი წინაპირობა ელექტრონული კომერციის (ელექტრონული კომერციის) განვითარებისათვის. Მათ შორის: - ტექნიკური აღჭურვილობამომხმარებლები (ტექნიკა და პროგრამული უზრუნველყოფა); - პერსონალის მზადყოფნა გამოიყენოს ეს ტექნიკური საშუალებები; - გადამცემი ქსელების ხელმისაწვდომობა და მათზე ეკონომიური წვდომა; - ელექტრონული შეტყობინებებისა და დოკუმენტების უსაფრთხოება; - ელექტრონული ფორმით ინფორმაციისა და დოკუმენტების ელექტრონული გადაცემისა და გამოყენების სამართლებრივი მხარდაჭერა.

ელექტრონული კომერციის ტექნიკური საფუძველია: ტელეფონი, ფაქსიმილე, ტელექსი, კომპიუტერული და კომპიუტერული ქსელები, ელექტრონული გადახდის საშუალებები. ელექტრონული კომერციის განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მათი გამოყენების ტექნიკური შესაძლებლობა, არამედ ამ ხელსაწყოების შეძენის კომერციული პირობები და მათი ფუნქციონირება. 2002 წელს ყოველწლიურად გაყიდული პერსონალური კომპიუტერების რაოდენობამ 50 მილიონ ერთეულს გადააჭარბა. კომპიუტერები პირველად გახდა მსოფლიოში ყველაზე გაყიდვადი საქონელი ერთეულების რაოდენობით. ეს მონაცემები საუბრობს ელექტრონული კომერციის ტექნიკური საფუძვლის სწრაფად განვითარებაზე. რაც შეეხება ეკონომიკურ მხარეს, 1960-1990 წწ. კომპიუტერის მიერ დამუშავებული ინფორმაციის ერთეულის ღირებულება 99-ჯერ დაეცა. ამიტომ განვითარებულ ქვეყნებში ფართო მოსახლეობისთვის და მეწარმეებისთვის ტექნიკურად და ეკონომიკურად ხელმისაწვდომი კომპიუტერი აღმოჩნდა ელექტრონული კომერციის განვითარების მატერიალური საფუძველი.

აქ განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ის ფაქტი, რომ სატელეფონო ტარიფების შემცირებასთან ერთად მკვეთრად დაეცა კომპიუტერული კომუნიკაციების საოპერაციო ღირებულება. დამახასიათებელია, რომ კომპიუტერების გამოყენება მონაცემთა ელექტრონული გაცვლისა და ელექტრონული კომერციის სისტემაში შეზღუდული იყო იმ ქვეყნებში, სადაც იყო დროული გადახდა ტელეფონის გამოყენებისთვის, რადგან ტელეფონი რჩება მონაცემთა ონლაინ გადაცემის სისტემების მუშაობის მთავარ ბაზად. ყველგან. ამ მხრივ, დროზე დაფუძნებული სატელეფონო გადახდების დანერგვამ რუსეთში შეიძლება სერიოზულად შეანელოს ქვეყნის ჩართვა ინტერნეტსა და ელექტრონულ კომერციაში. რუსეთის მონაწილეობაზე ელექტრონულ კომერციაში ასევე შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს კომპიუტერის ნაწილებისა და სხვა ელექტრონული აღჭურვილობის იმპორტზე გადასახადების ზრდამ. საინტერესოა ინდოეთის გამოცდილება: მთავრობამ შემოიღო შეღავათიანი წეს-ჩვეულებები და საგადასახადო რეჟიმებიელექტრონული აღჭურვილობის იმპორტისთვის და ინტერნეტში მისი გამოყენების შეღავათიანი ტარიფებისთვის, შედარებით მოკლე ვადაქვეყანა გახდა ერთ-ერთი უმსხვილესი ექსპორტიორი ელექტრონული ვაჭრობის სფეროში.

1995 წლიდან მსოფლიო ვაჭრობაში ძალაშია ვმო-ს დეკლარაცია ინფორმაციული ტექნოლოგიებით ვაჭრობის შესახებ. ამ დეკლარაციას შეუერთდნენ ქვეყნები საბაჟო მოსაკრებლებისაქონლისთვის, რომლებიც ქმნიან საინფორმაციო ტექნოლოგიების მატერიალურ საფუძველს. ამან დაუყოვნებლივ მისცა ხელშესახები ბიძგი ელექტრონული კომერციის ტექნიკური ბაზის განვითარებას და გააუმჯობესა მისი ეკონომიკური მაჩვენებლები.

გადამცემ ქსელებზე წვდომა არის მეორე ყველაზე მნიშვნელოვანი საფუძველი ელექტრონული კომერციის განვითარებისთვის. გადამცემი ქსელები თავდაპირველად განვითარდა, როგორც დახურული ქსელები სპეციალიზებული გამოყენებისთვის. ცნობილია, რომ ინტერნეტის პროტოტიპი იყო 60-იანი წლების ბოლოს შეერთებული შტატების სამხედრო დეპარტამენტის ფარგლებში შემუშავებული საკომუნიკაციო სისტემა. სპეციალიზებული გადამცემი ქსელები ინარჩუნებენ თავიანთ მნიშვნელობას. მაგალითად, ფინანსური მომსახურებისა და საერთაშორისო გადახდების სფეროში დიდი მნიშვნელობა აქვს მსხვილი ბანკების მიერ შექმნილ ბანკთაშორის კომპიუტერულ საკომუნიკაციო სისტემას - SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication - SWIFT). ის ემსახურება ბანკთაშორის ფინანსურ ტრანზაქციებს. ამ სისტემის მეშვეობით ყოველდღიურად 3 ტრილიონი რუბლის ღირებულების ტრანზაქციები ხორციელდება. დოლარი ამ ქსელით სარგებლობს მსოფლიოს ყველა მსხვილი ბანკი, მათ შორის რუსული.

კიდევ ერთი დიდი ქსელი - WISe (Worldwide Insurance Electronic Commerce - WISe) აერთიანებდა მსოფლიოს უმსხვილეს სადაზღვევო კომპანიებს. ლოკალური ქსელები მოქმედებს რიგ სფეროებში ტრანსპორტის, დაზღვევის, ფინანსების და სხვა სფეროებში. ლოკალურ ქსელებს აქვთ ერთი უპირატესობა - ქსელის დახურული ბუნება, რაც საშუალებას გაძლევთ უზრუნველყოთ გადაცემული ინფორმაციის კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება. მაგრამ ისინი ვერ იქნება ტექნიკური ბაზა, რომელიც ღიაა სისტემის ყველა მომხმარებლისთვის. აქედან გამომდინარე, მხოლოდ ინტერნეტის განვითარებამ რადიკალურად შეცვალა ელექტრონული კომერციის პირობები და შესაძლებლობები.

ინტერნეტი არის კომპიუტერული ქსელების მსოფლიო კოლექცია, საერთო მისამართების სივრცით, რომელიც ღიაა ყველა მომხმარებლისთვის. 1990-იანი წლების შუა პერიოდამდე ინტერნეტი ძირითადად გამოიყენებოდა ელექტრონული ფოსტის გასაგზავნად (ანუ ერთი მომხმარებლისგან მეორეზე შეტყობინებები). ეს სისტემა საკმაოდ რთული იყო და ამიტომ გამოიყენებოდა ინსტიტუტების შეზღუდული წრის მიერ. 90-იანი წლების შუა ხანებში ინტერნეტში გამოჩნდა და ფართოდ გამოიყენებოდა ახალი სერვისი, რომელსაც ეწოდა „მსოფლიო ქსელი“ W.W.W. არის ინტერნეტში არსებული ჰიპერტექსტური დოკუმენტების განაწილებული მონაცემთა ბაზა. ყველა კომპიუტერი, რომელიც მუდმივად არის დაკავშირებული ინტერნეტთან, შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც სერვერი და მასპინძელი დოკუმენტები და მასალები, რომლებიც ხელმისაწვდომია საზოგადოებისთვის. გამოყენების სიმარტივე W.W.W. განაპირობა ის, რომ მასობრივმა მომხმარებლებმა დაიწყეს ინტერნეტთან დაკავშირება და თავად ამ სისტემის გამოყენება დაიწყო კომერციული მიზნებისთვის. ინტერნეტმა მოიპოვა ინფორმაციის მიწოდების შესაძლებლობა საქონლისა და მომსახურების შესახებ, გამყიდველებისა და მყიდველების შესახებ, ფასებისა და სხვა კომერციული პირობების შესახებ და ამით შესაძლებელი გახადა ელექტრონული ტრანზაქციის მთელი კომერციული ჯაჭვის განხორციელება.

საქონლისა და მომსახურების გადახდის ძირითადი მეთოდები ელექტრონულ და მობილურ კომერციაში

საქონლისა და მომსახურების გადახდა არის გარკვეული თანხის გადარიცხვის პროცესი ფულადი სახსრების ან შესაბამისი დოკუმენტების სახით სპეციალურად მოწოდებული ტექნოლოგიების გამოყენებით.

ელექტრონულ კომერციაში გადახდების განსახორციელებლად შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ტრადიციული მეთოდები, ასევე სხვადასხვა ინტერნეტ სისტემები, WAP ტექნოლოგიები და ტელებანკი.

ელექტრონულ კომერციაში გამოყენებული გადახდის შესაძლო მეთოდები შეიძლება დაიყოს შემდეგ სეგმენტებად: - ნაღდი ანგარიშსწორება; - საკრედიტო ბარათებით გადახდა; - ტელებანკი და გადახდები WAP ტექნოლოგიის გამოყენებით; - გადახდა ინტერნეტ ბანკის სისტემით; - გადახდა ინტერნეტ გადახდის სისტემების გამოყენებით (იხ. ტაბ. 5). ნაღდი ანგარიშსწორება ითვალისწინებს კურიერთან ნაღდი ანგარიშსწორებას, მაღაზიაში ადრე შეკვეთილი საქონლის გადახდას და მიღებას, ნაღდი ანგარიშსწორებას, ტელეგრაფიულ და საფოსტო გადარიცხვას, საბანკო გადარიცხვას.

კურიერთან ნაღდი ანგარიშსწორება გადახდის ერთ-ერთი ყველაზე მარტივი, საიმედო და მოსახერხებელი მეთოდია. გადახდა ხდება კურიერის მიერ საქონლის გადაცემის დროს და ეს არის მყიდველის მიერ საქონლის მიღების, ხოლო გამყიდველის მიერ ფულის გარანტია. IN ამ მომენტშიმყიდველს აქვს შესაძლებლობა შეამოწმოს საქონლის ხარისხი, დააბრუნოს დეფექტური საქონელი, მიიღოს რჩევა კურიერისგან. თუმცა, გადახდის ამ ფორმის მთავარი მინუსი არის კურიერის მომსახურების მნიშვნელოვანი ხარჯები, განსაკუთრებით ქალაქგარეთ გაყიდვისას.

მაღაზიაში ადრე შეკვეთილი პროდუქტის გადახდა და მიღება არ განსხვავდება საიმედოობით მაღაზიაში საქონლის მარტივი შეძენისგან. ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთის განთავსებით მყიდველი მიუთითებს კომპანიის რომელ რეალურ მაღაზიაში სურს მისი მიღება. შემდეგ თარიღის თანახმადმყიდველი იხდის საქონელს და იღებს შენაძენს.

ნაღდი ანგარიშსწორებით გადახდა გულისხმობს საქონლის ფოსტით გაგზავნას. ამ მეთოდის უპირატესობა არის გეოგრაფიული შეზღუდვების არარსებობა და მიწოდების შედარებით იაფი. ნაკლოვანებებს შორისაა საქონლის წინასწარი გაცნობის შეუძლებლობა და მიწოდების არასანდოობა, ვინაიდან საქონელი შეიძლება დაზიანდეს ტრანსპორტირებისას. გადახდა საკრედიტო ბარათებით.

პლასტიკური ბარათი არის პერსონალიზებული გადახდის ინსტრუმენტი, რომელიც ბარათით მოსარგებლე პირს აძლევს საქონლისა და/ან მომსახურების უნაღდო ანგარიშსწორების შესაძლებლობას, აგრეთვე ფულადი სახსრების განაღდებას ბანკების ფილიალებში (ფილიალებში) და ავტომატური გამყიდველის აპარატების (ბანომატები). ბარათის მიმღები სავაჭრო/მომსახურების საწარმოები და ბანკის ფილიალები ქმნიან ბარათის მომსახურების პუნქტების ან მიმღების ქსელს.

American Express ბარათებზე დაფუძნებულმა გადახდის სისტემამ ყველაზე დიდი განაწილება მიიღო აშშ-სა და კანადაში. ამ ბარათებს აშშ-ში 60000-ზე მეტი ბანკომატია. ევროპაში Visa და Master Card ბარათები უფრო გავრცელებულია. კერძოდ, გერმანიაში 29 ათასზე მეტი ბანკომატია, რომელიც ემსახურება ამ ბარათებს, საფრანგეთში - 15 ათასზე მეტი, იტალიაში - 6 ათასზე მეტი, ესპანეთში 20 ათასზე მეტი ბანკომატია Visa ბარათს, ხოლო დაახლოებით 14 ათასი - Master Card. . ევროპაში American Express-ის მაჩვენებლები გაცილებით მოკრძალებულია: გერმანიასა და საფრანგეთში - დაახლოებით 2 ათასი ბანკომატები, იტალიაში - ათასზე ნაკლები. რუსეთში ყველაზე გავრცელებული ბარათებია Visa და Master Card.

მაგნიტურ ბარათზე უფრო რთულია ეგრეთ წოდებული მეხსიერების ბარათი, რომელსაც არ აქვს მაგნიტური ზოლი, მაგრამ აქვს ჩაშენებული მეხსიერების შემცველი მიკროსქემა და ინფორმაციის ჩასაწერ/წაკითხვის მოწყობილობა.

დღეს ცნობილი „პლასტიკური ფულის“ ყველაზე მძლავრი ტიპი არის სმარტ ბარათი (სმარტ ბარათი). ასეთი ბარათები შეიცავს ჩაშენებულ მიკროპროცესორს, შეიძლება ჰქონდეს ოპერატიული (დამუშავების დროს გამოსაყენებლად) და მუდმივი (უცვლელი მონაცემების შესანახად) მეხსიერება, ასევე უსაფრთხოებისა და მონაცემთა დაცვის ინტეგრირებული სისტემა. სმარტ ბარათები გამოიყენება მრავალფეროვან ფინანსურ აპლიკაციებში, რაც უზრუნველყოფს ინფორმაციის უსაფრთხოებას, მთლიანობას და კონფიდენციალურობას. კერძოდ, სმარტ ბარათების გამოყენებით სადებეტო ან საკრედიტო ოპერაციების განხორციელებისას მის მფლობელს შეუძლია შეამოწმოს თუ არა მოცემული ბანკი (სავაჭრო ტერმინალი) ნამდვილად არსებობს. სმარტ ბარათების ტექნოლოგიები საკმაოდ მრავალფეროვანია და ამ ბარათების გამოყენების შესაძლებლობები დიდწილად დამოკიდებულია არჩეულ ტექნოლოგიაზე და პროგრამულ და აპარატურულ გადაწყვეტილებებზე.

ჭკვიანი ბარათების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული აპლიკაციაა მათი გამოყენება როგორც „ელექტრონული საფულე“, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ გარკვეული თანხა თქვენს მეხსიერებაში, რომელიც შეგიძლიათ დახარჯოთ ყოველგვარი ავტორიზაციის გარეშე. ამ უკანასკნელის საჭიროება მხოლოდ მაშინ ჩნდება, როცა ვირტუალური ფული დასრულდა და ბარათის შევსება ახალი ფულით უნდა მოხდეს ისეთი ტერმინალების საშუალებით, როგორიცაა ბანკომატები. ამ დროისთვის ყველაზე ფუნქციურად განვითარებული არის Mondex-ის მიერ წარმოებული ელექტრონული საფულეები. ეს სისტემები საშუალებას გაძლევთ გასესხოთ ან ისესხოთ ფული, თუ ტრანზაქცია შესრულებულია Mondex-ის ორ კლიენტს შორის. შესაბამისი პაროლის შეყვანის შემდეგ ხელმისაწვდომი ხდება ისეთი ქმედებები, როგორიცაა ფულის ბალანსის შემოწმება, ნაღდი ფულის გადარიცხვა ერთი ვალუტიდან მეორეში და მსგავსი. Mondex-ის ტექნოლოგიის გარდა, გადახდის მსგავს სისტემებს ავითარებენ ისეთი ცნობილი კორპორაციები, როგორიცაა Visa და Master Card.

ტელებანკი და გადახდები WAP ტექნოლოგიების გამოყენებით არის საბანკო ანგარიშის დისტანციური მართვის სისტემები ჩვეულებრივი ან მობილური ტელეფონები. ჩვეულებრივი ტელეფონით გადახდის მიზნით, მყიდველი აკრიფებს გარკვეულ ნომერს, შეიყვანს მის კოდს (ტელეფონი უნდა იყოს ტონალური აკრეფით) ან ურეკავს ამ კოდს და შემდეგ აძლევს ბრძანებას რომელ ანგარიშზე და რა თანხა გადარიცხოს მისი ანგარიშიდან. .

რუსული ელექტრონული კომერციის ბაზრის მდგომარეობის ანალიზი

ბოლო წლებში რუსეთში ქსელური ეკონომიკა განსაკუთრებით სწრაფად განვითარდა. ამის მიზეზი ელექტრონული კომერციის სფეროში სახელმწიფოს მოსვლაა. 2002 წლის იანვარში დამტკიცდა პროგრამა „ელექტრონული რუსეთი (2002-2010)“ ამ პროგრამის ფარგლებში დაფიქსირდა დებულებები ელექტრონული აუქციონის საშუალებით საჯარო საჭიროებისთვის შესყიდვების შესახებ. პროგრამის ერთ-ერთი ნაწილის მიხედვით, „გათვალისწინებულია ფედერალურ, რეგიონულ და ადგილობრივ დონეზე სახელმწიფოს ღიაობის გაზრდის ღონისძიებების კომპლექსის განხორციელება, რომლის ძირითადი პრინციპები უნდა იყოს: პროცედურების ღიაობა და შედეგები. სახელმწიფო შესყიდვები, გაყიდვები, რომელიც ითვალისწინებს საქონლისა და მომსახურების შესყიდვის, სახელმწიფო ქონების რეალიზაციის, კვოტებისა და ლიცენზიების გაცემას მიმდინარე ტენდერებისა და კონკურსების შედეგებისა და შედეგების შესახებ შეტყობინებების სავალდებულო გამოქვეყნებას. ბუნებრივი რესურსების განვითარება, მოპოვება და ექსპორტი და ა.შ.“. მიზნობრივი პროგრამის შესაბამისი განყოფილება "ელექტრონული რუსეთი (2002-2010)" ითვალისწინებს მთელ რიგ ზომებს ელექტრონული სახელმწიფო შესყიდვების შიდა სისტემის სწრაფი შექმნისთვის. მასში სამართლიანად წერია, რომ „უადგილოა ველოდოთ მოწინავე ტექნოლოგიების სხვა ადამიანების განვითარებას და შემდეგ დაეწიოთ და შეიძინოთ ისინი“. პროგრამა ადგენს ასეთი სისტემის დანერგვით მისაღწევ მიზნებს: - პროდუქციის სახელმწიფო შესყიდვის ღირებულების შემცირებას; - პროდუქციის სახელმწიფო შესყიდვების გამჭვირვალობის გაზრდა და საბიუჯეტო სახსრების ხარჯვისას დარღვევების შემცირება; - კონკურენციის გააქტიურება სამთავრობო შეკვეთების განთავსებაში; - კონკურენტული ტენდერის ჩატარების პროცედურების დაჩქარება; - რუსეთის თანდათანობითი შესვლა ელექტრონული ვაჭრობის გლობალურ მსოფლიო სისტემაში. პროგრამის ავტორების თქმით, ელექტრონული შესყიდვების სისტემის დანერგვა მოითხოვს მის ეტაპობრივ ინტეგრაციას სახელმწიფო შეკვეთების არსებულ სისტემაში შესყიდვების არაელექტრონული მეთოდების თანდათანობითი ჩანაცვლებით ინდივიდუალური პროცედურებისა და ოპერაციების ელექტრონული ანალოგიებით ჩანაცვლებით. ფედერალური სახელმწიფო საჭიროებისთვის პროდუქციის შესყიდვის ელექტრონული სავაჭრო სისტემის შექმნა დაზოგავს ტენდერების მომზადებისა და ჩატარებისა და შესყიდვების ორგანიზებისთვის გამოყოფილი შესაბამისი ბიუჯეტის სახსრების 20-დან 40%-მდე. პროგრამა ითვალისწინებს ქვეყანაში სახელმწიფო შესყიდვების ელექტრონული სისტემის ოთხეტაპიან შექმნას (იხ. ცხრილი 1) მინდა აღვნიშნო, რომ რუსეთში ელექტრონული სახელმწიფო შესყიდვების სისტემების შექმნის მეორე და მესამე ეტაპების განხორციელება საკმაოდ მიმდინარეობს. ინტენსიურად. 2003 წელს რუსეთში ელექტრონული ვაჭრობის მოცულობამ მხოლოდ 28,11 მილიარდი რუბლი შეადგინა. მაგრამ უკვე 2004 წლის პირველ კვარტალში ამ მაჩვენებელმა მიაღწია 32,79 მილიარდ რუბლს, ხოლო წლის ბოლოს ის გაიზარდა 57,23 მილიარდ რუბლამდე. ამრიგად, ელექტრონული კომერციის მოცულობა მთლიანად ქვეყანაში მხოლოდ 2004 წლის პირველ კვარტალში 16,7%-ით მეტი იყო წინა წელთან შედარებით. ელექტრონული კომერციის ბაზრის ასეთი სწრაფი ზრდის „დამნაშავე“ სახელმწიფო შესყიდვების სექტორი იყო. ინტერნეტით შესყიდვების მოცულობამ წლის ბოლოსთვის 29,44 მილიარდ რუბლს მიაღწია. (2,1 მილიარდი დოლარი), რაც შვიდჯერ აღემატება 2003 წელს, როდესაც ის მხოლოდ 4,23 მილიარდი რუბლი იყო. (141 მილიონი დოლარი). 2005 წელს ინტერნეტში სახელმწიფო შესყიდვები თითქმის უცვლელი დარჩა 2004 წელთან შედარებით და შეადგინა 2,1 მილიარდი აშშ დოლარი, ვინაიდან გასულ წელს სახელმწიფო შესყიდვები ინტერნეტის საშუალებით განხორციელდა თითქმის იმავე დეპარტამენტების მიერ, როგორც 2004 წელს. ამავდროულად, სახელმწიფო შესყიდვების 80% - ონლაინ დაეცა Rosatom-ზე. თუმცა, სახელმწიფოს აქტიურობა ელექტრონულ კომერციაში მუდმივად იზრდება – ცოტა ხნის წინ მიიღეს კანონი „საქონლის მიწოდების, სამუშაოს შესრულების, სახელმწიფო და მუნიციპალური საჭიროებისთვის მომსახურების გაწევის შესახებ“ კანონი.

ზოგადად მიღებული კლასიფიკაცია ვრცელდება ელექტრონული ბიზნესის საინფორმაციო ქსელებზე, რომლის მიხედვითაც საინფორმაციო ქსელები სიგრძისა და დანიშნულების მიხედვით იყოფა შემდეგ ტიპებად.

1. ლოკალური ქსელები (LAN, ან LAN (Local Area Net)). ეს ქსელები გამოიყენება თანამშრომლების წვდომისთვის საწარმოს საინფორმაციო რესურსებზე, მის მონაცემთა ბაზებზე, საწარმოს თანამშრომლებს შორის საქმიანი ურთიერთობისთვის და ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობისთვის, თანამშრომლებისთვის ინტერნეტში წვდომისთვის, აპარატურის გაზიარებისთვის (პრინტერები, ფაქსები და ა.შ.). საწარმოში ლოკალური ქსელის დანერგვისა და გამოყენების ერთ-ერთი შედეგია მართვადობის გაზრდა მენეჯმენტის დონეების რაოდენობის შემცირებისას, მენეჯერებისთვის კონტროლის გარემოს გაფართოება. საწარმოს ლოკალური ქსელის სამაგალითო დიაგრამა, რომელიც შეიცავს სადენიანი და უკაბელო ქვექსელებს, ნაჩვენებია ნახ. 10.1. ნაჩვენებია მომხმარებლის სტაციონარული სამუშაო სადგურები, ფაილების და ბეჭდვის სერვერები, ინტერნეტ სერვერი ლოკალური ქსელის მომხმარებლების ინტერნეტში წვდომისთვის. ინტერნეტ სერვერი დაკავშირებულია როუტერთან, რომლის მეშვეობითაც ლოკალური ქსელი დაკავშირებულია ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერთან. ნახატის ქვედა ნაწილში ნაჩვენებია ლეპტოპებით, PDA-ებით (პერსონალური ციფრული ასისტენტები) და კომუნიკატორებით აღჭურვილი მობილური მომხმარებლების ლოკალურ ქსელთან კავშირი. კავშირი ხორციელდება წვდომის წერტილების (AP) გამოყენებით.

ბრინჯი. 10.1.

2. ვირტუალური ლოკალური ქსელები VLAN (ვირტუალური LAN) არის ქსელის კვანძების ჯგუფი, რომელთა ტრაფიკი მთლიანად იზოლირებულია სხვა ქსელის კვანძებისგან. ნახ. 10.2 გვიჩვენებს მომხმარებლის კომპიუტერების ჯგუფს, რომლებიც ურთიერთობენ მხოლოდ ერთმანეთთან. ეს კომპიუტერები არ ურთიერთობენ კომპიუტერებთან და ქსელურ მოწყობილობებთან.

ბრინჯი. 10.2.

• 3. ვირტუალური კერძო ქსელი არის VPN (ვირტუალური კერძო ქსელი) - საწარმოს დახურული კერძო ქვექსელი, რომელიც უზრუნველყოფს მასში დისტანციური მომხმარებლების უსაფრთხო შემოსვლას. VPN ტექნოლოგია შეიძლება განხორციელდეს სპეციალური საკომუნიკაციო ხაზების გამოყენებით, რომლებიც აკავშირებს საწარმოების ფილიალებს, კომპანიის ფილიალს ცენტრალურ ოფისთან, საწარმო ბანკთან და ა.შ., ან ინტერნეტთან დაკავშირებით. VPN ქვექსელები ასევე გამოიყენება სენსიტიური მონაცემების უსაფრთხოდ გადასატანად ინტერნეტით ან სხვა პაკეტებით გადართვის WAN-ებით. ეს იყენებს IP პაკეტების ინკაფსულაციას (გვირაბს) სხვა პაკეტებში, რომლებიც შემდეგ მარშრუტდება. ამ შემთხვევაში, კარიბჭეები დამონტაჟებულია ქსელის შემავალ და გამომავალზე. VPN ტექნოლოგიის წყალობით იზრდება ქსელების უსაფრთხოების ხარისხი. Windows 7-ით გაშვებული პერსონალური კომპიუტერისთვის VPN კავშირის დაყენების ინსტრუქცია შეგიძლიათ იხილოთ მისამართზე tomtel.ru/tariffsandconnection/vpn/vpncont7.html. Android მოწყობილობის გამოყენებით ინტერნეტში უსაფრთხოდ სერფინგისთვის, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ VPN სერვერს. დაკავშირების ინსტრუქციები ხელმისაწვდომია hotvpn.com/en/setup/android/-ზე.
• 4. MAN ქალაქის მასშტაბის რეგიონალური ქსელები (მეტროპოლიტენის ქსელი). MAN ქსელები შეიძლება გამოყენებულ იქნას საწარმოების დასაკავშირებლად მათ განყოფილებებთან და ფილიალებთან. ასეთი ქსელების დიაპაზონი რამდენიმე ათეულ კილომეტრშია. მათი დანერგვა შესაძლებელია როგორც ოპტიკურ-ბოჭკოვანი ქსელები და როგორც უკაბელო ქსელები WiMax და LTE ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული. ქალაქის მასშტაბის ქსელის მაგალითი ნაჩვენებია ნახ. 10.3.
• 5. გლობალური ქსელები WAN (wide area network). ეს არის გლობალური ან რეგიონალური საინფორმაციო ქსელი, მონაცემთა გადაცემის ქსელი, რომელიც მოიცავს დიდ გეოგრაფიულ ტერიტორიებს. მას შეუძლია გამოიყენოს dial-up ან იჯარით ხაზები, ასევე სპეციალური საკომუნიკაციო არხები. გლობალური ქსელი ხასიათდება ერთიანი სისტემამისამართით და შედგება სხვადასხვა ტიპის ქსელების გაერთიანებისგან. თითოეულ ასეთ ქსელს აქვს თავისი მისამართი, რომელსაც მარშრუტიზატორები იყენებენ ქსელებს შორის პაკეტების გადაცემისას. ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერები (ISP) არის ორგანიზაციები ან კომპანიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ინტერნეტთან წვდომას. 1SP-ს აქვს მაღალი სიჩქარის კავშირი გლობალური ქსელიდა უზრუნველყოფს უფრო ნელ კავშირებს მომხმარებლებთან ან ორგანიზაციებთან. მსხვილ ორგანიზაციებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მაღალი სიჩქარით გამოყოფილი ციფრული და ოპტიკურ-ბოჭკოვანი საკომუნიკაციო არხები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მონაცემთა გადაცემის სიჩქარეს 100 Mbps-მდე.

ბრინჯი. 10.3.

რუსეთის ფედერაციაში ინტერნეტ სერვისის ერთ-ერთი პროვაიდერი არის Relcom.ru (სარწმუნო კომუნიკაციებიდან - "სანდო კომუნიკაციები"). Relcom ქსელი შეიქმნა 1990 წელს და არის ევროპული EUnet ქსელის ოფიციალურად რეგისტრირებული ეროვნული ქვექსელი. ამ ქსელის ბაზაზე აშენდა ინტერნეტის ამჟამინდელი რუსულენოვანი ნაწილი (Runct.ru). მას აქვს დომენები რუსული ენის გამოყენების მაღალი პროპორციით: .su, .ru, .rf, .ua, .by, .kz, .com, .org. ქსელი მუშაობს დსთ-ს რიგ ქვეყანაში.

6. ქსელები დამატებული სერვისებით VAN - ქსელები დამატებითი ფუნქციებით და (ან) სერვისებით, სპეციალიზებული ქსელები.

სავაჭრო საწარმოთა საინფორმაციო ქსელების კლასიფიკაცია. ვაჭრობაში გამოყენებული საინფორმაციო ქსელები შეიძლება დაიყოს კორპორატიულ ქსელებად და ელექტრონულ სავაჭრო ქსელებად ETN-ებად.

კორპორატიული ქსელები აგებულია საწარმოს პრობლემების გადასაჭრელად. ისინი ჩვეულებრივ ჰიბრიდულია და მოიცავს სხვადასხვა ტიპის ქსელებს. მომხმარებელთა რაოდენობა კორპორატიულ ქსელში შეიძლება იყოს რამდენიმე ათასამდე, სერვერების რაოდენობა - რამდენიმე ასეულამდე. არის კორპორატიული ქსელები, რომლებიც აშენებულია იმავე შენობაში, განაწილებული კორპორატიული ქსელები და გეოგრაფიულად განაწილებული ქსელები. განაწილებული კორპორატიული ქსელები ხშირად აგებულია იმავე პრინციპებზე, როგორც ლოკალური ქსელები. MetroEthernet ტექნოლოგიის გამოყენება კორპორატიული ქსელის ურბანული სეგმენტების აშენებისას შესაძლებელს ხდის მარტივი, იაფი, მაღალსიჩქარიანი გადაწყვეტილებების განხორციელებას.

კორპორატიულმა ქსელებმა ბოლო დროს ფართოდ გამოიყენეს ვებ ტექნოლოგიები: ინტრანეტის ქსელები, ვებ ინტეგრაცია, კორპორატიული პორტალები.

ინტრანეტი(ინტრანეტის ქსელი) - ქსელი, რომელიც შექმნილია თანამშრომლებისთვის კორპორატიულ საინფორმაციო რესურსებზე დისტანციური წვდომის უზრუნველსაყოფად, რაც საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ წვდომა კორპორატიულ საინფორმაციო რესურსებზე. იყენებს პროგრამული პროდუქტებიდა ინტერნეტ ტექნოლოგიები.

ვებ ინტეგრაცია -შიდა და გარე საინფორმაციო რესურსების ინტეგრაცია ვებ ტექნოლოგიების მეშვეობით კორპორატიული საინფორმაციო სისტემის უფრო ეფექტური გამოყენების მიზნით.

კორპორატიული პორტალი -საწარმოს ვებსაიტი, რომელიც შექმნილია შიდა გამოყენებისთვის და უზრუნველყოფს საწარმოს თანამშრომლებს წვდომას კორპორატიულ ინფორმაციაზე, CI საიტებზე და შეზღუდული რაოდენობის გარე ვებსაიტებზე. კორპორატიული პორტალები მოიცავს რუსეთის ფედერაციის ფედერალური საგადასახადო სამსახურის ავტომატიზირებულ საინფორმაციო სისტემას. რუსეთის ფედერაციის ფინანსთა სამინისტროს საკუთარი დაცული კორპორატიული გამოთვლითი სისტემა, რუსეთის ფედერაციის იუსტიციის სამინისტროს პროგრამულ-ტექნოლოგიური კომპლექსი "რეგისტრაცია" ვერსია 2.0.

ელექტრონული სავაჭრო ქსელები ETN (ელექტრონული სავაჭრო ქსელები) არის დიდი სავაჭრო ქსელების საინფორმაციო ქსელები (მაგალითად, ტექნოსილას სავაჭრო ქსელის საინფორმაციო ქსელი). ასეთი ქსელების სამართავად გამოიყენება ისეთი თანამედროვე სავაჭრო საწარმოების მართვის სისტემები, როგორიცაა Microsoft Axapta (Microsoft Dynamics AX 4.0), Oracle Retail Solution (Retek), SAP Retail და ა.შ.. SAP საცალო სისტემას იყენებს 12 უმსხვილესი შიდა საცალო ქსელიდან 9. .

ინფორმაციის სავაჭრო ქსელებზე დაფუძნებული B2B ურთიერთქმედების ტიპიური სცენარი ნაჩვენებია ნახ. 10.4.

ზედა დონის მომწოდებლები და მყიდველები ნაჩვენებია ფიგურის მარცხენა მხარეს. მათი მუშაობა უზრუნველყოფილია პროგრამული უზრუნველყოფაკომპანიები SAP და Oracle, რომლებიც დაყენებულია დიდ კომპიუტერზე (მაინფრეიმზე). ფიგურის მარჯვენა მხარეს ნაჩვენებია მომწოდებლები და მყიდველები რეგიონულ დონეზე. მათ მუშაობას უზრუნველყოფს პროგრამული უზრუნველყოფა Ariba Commerce Services Network და SAP Business Suite. ფიგურაში ნაჩვენებია ურთიერთქმედების ინსტრუმენტები. ეს არის EDI RosettaNet, XML OBI, eXML, xCBL.

EDI RosettaNetარის XML-ზე დაფუძნებული სტანდარტი. იგი განსაზღვრავს მესიჯების შექმნის სახელმძღვანელო პრინციპებს, ბიზნეს პროცესის ინტერფეისს და კომპანიებს შორის ურთიერთქმედების მექანიზმების დანერგვას. სტანდარტის გამოყენება საშუალებას იძლევა გამოიყენოს ელექტრონული ტრანზაქციის დამუშავება და ინფორმაციის მოძრაობა ყველა ზომის სავაჭრო პარტნიორების ურთიერთქმედების ფარგლებში ღირებულების ჯაჭვის გასწვრივ.

XML OBI- Microsoft Outlook-ის მიერ შექმნილი ფაილი კალენდრისა და ელექტრონული ფოსტისთვის; შეიცავს RSS გამოწერის სახელებს და მათ თვისებებს XML ფორმატში. გამოიყენება გამოწერის RSS არხის შესანახად Outlook პროფილისთვის.

eXMLარის ღია კოდის კოდი, რომელიც დაფუძნებულია სტანდარტებზე, რომელსაც მხარს უჭერენ წამყვანი მობილური ოპერატორები, სმარტფონების, პლანშეტების, ლეპტოპების მწარმოებლები.

ebXML ტექნოლოგია(ელექტრონული ბიზნეს XML) არის არქიტექტურა და სპეციფიკაციების ნაკრები, რომელიც შექმნილია სავაჭრო პარტნიორებს შორის ურთიერთქმედების ავტომატიზაციისთვის მათი ერთობლივი საქმიანობის პროცესში, სტანდარტები კორპორატიული ინფორმაციის გაცვლის ტექნოლოგიებისა და ელექტრონული ბიზნესის სფეროში. ebXML პროექტის მიზანია გლობალური ელექტრონული ბიზნესის ინფრასტრუქტურის განვითარება, სპეციფიკაციების სრული ნაკრები, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს განხორციელდეს ერთიანი XML გარემოში. ეს ტექნოლოგია ახლოსაა ვებ სერვისების ტექნოლოგიასთან და EDI EDI ტექნოლოგიასთან.

xCBLწარმოადგენს XML ენის სპეციფიკაციების (DTD და XML სქემები) ვარიაციას ელექტრონული ბიზნესის დომენში გამოსაყენებლად.

Ariba Commerce Services Network -კომერციული მომსახურების მიწოდების საინფორმაციო ქსელი. მოიცავს უამრავ აპლიკაციას:

• Ariba Directory and Interoperability Services - უზრუნველყოფს ურთიერთქმედებას მყიდველებს, გამყიდველებსა და სავაჭრო პლატფორმას შორის;
• Ariba Payment and Financial Services - უზრუნველყოფს საგადახდო და ფინანსურ მომსახურებას;
• Ariba Sourcing Services - შექმნილია საქონლისა და მომსახურების ძიების პროცესის ოპტიმიზაციისთვის;
• Ariba Liquidation Services - სასაქონლო ჭარბი რეალიზაციის აუქციონის გამართვა;
• Ariba Content Services - კონტენტის მენეჯმენტი;
• Ariba Transaction Service - ახორციელებს ტრანზაქციულ მომსახურებას;
• Ariba Information Services - უზრუნველყოფს კომპანიებისა და პროდუქტების შესახებ ინფორმაციაზე წვდომას, ანგარიშგების ინსტრუმენტებს და ანალიტიკურ მიმოხილვას;
• Ariba Logistics Management Services - შექმნილია ლოჯისტიკის მართვისთვის.

პროგრამული უზრუნველყოფა WebMethods სავაჭრო ქსელები by Software AG შექმნილია დიდი საცალო ქსელების მართვისთვის, რომლებიც ურთიერთქმედებენ B2B მოდელის მიხედვით. ეს არის პროდუქციის ან მომსახურების მომწოდებლებსა და მყიდველებს შორის ურთიერთქმედების ერთი წერტილი. WebMethods Trading Networks-ის გადაწყვეტა საშუალებას აძლევს საწარმოს შექმნას ურთიერთქმედების ერთი წერტილი B2B მოდელზე დამატებითი აღჭურვილობის დაყენების, ახალი აპლიკაციების განვითარების ან არსებული აპლიკაციების რადიკალურად გადამუშავების გარეშე. ის დაფუძნებულია WebMethods 9.0 პლატფორმაზე, რომელიც აერთიანებს ღრუბლოვანი ტექნოლოგიების, მობილური გადაწყვეტილებების შესაძლებლობებს, სოციალური ქსელებიდა მეხსიერების ტექნოლოგიები.

WebMethods Trading Networks სისტემის გამოყენებით მომწოდებლებსა და მყიდველებს შეუძლიათ გაცვალონ ჰეტეროგენული ინფორმაცია ელექტრონული დოკუმენტების ერთმანეთზე გადაცემით. გამოსავალი საშუალებას აძლევს სავაჭრო საწარმოებს გაცვალონ დიდი მოცულობის ჰეტეროგენული ინფორმაცია, ელექტრონული დოკუმენტებიკვეთის საშუალებით წარმოების პროცესები. საწარმოებს შორის გაცვლილი დოკუმენტები მოიცავს შეკვეთებს, შეკვეთის სტატუსებს, შეკვეთის დადასტურებას, ინვოისებს, ინვოისებს, მიწოდების მართვის დოკუმენტებს, გზავნილებს, მიწოდებას და ა.შ. თუ დოკუმენტი დიდია, Trading Networks ინახავს მას მყარ დისკზე და მხოლოდ დოკუმენტის ბმულს. მუშავდება RAM-ში. მონაცემთა გაცვლა შეიძლება განხორციელდეს EDI, XML, UML ფორმატებში.

WebMethods 9.0-ის გამოყენება ხელს უწყობს დიდი რაოდენობით მონაცემების დამუშავებას "დაფრენისას" (მეხსიერებაში), Terracotta მონაცემთა ბაზასთან ინტეგრაციის გამოყენებით. WebMethods CloudStream აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ და მართოთ აპლიკაციები SaaS ღრუბლოვანი ურთიერთქმედების ტექნოლოგიის გამოყენებით (ასეთი ინტეგრაცია დანერგილია Salesforce.com ღრუბლოვან სერვისში). WebMethods Mobile Suite უზრუნველყოფს მონაცემთა უსაფრთხო გაცვლას მობილური ტერმინალების საშუალებით. ის უზრუნველყოფს მობილური აპლიკაციების სწრაფად შექმნისა და გავრცელების შესაძლებლობას საწარმოს რეგისტრირებულ მომხმარებლებს შორის, უზრუნველყოფს უსაფრთხოების აუცილებელ დონეს მობილური ტერმინალების გამოყენებისას ურთიერთქმედებისთვის და საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ საწარმოს IT სისტემებს მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან.

ერთ-ერთი გამოთვლითი პლატფორმა უმაღლესი დონის EC-ისთვის შეიძლება იყოს პირველი შიდა კომპიუტერული პლატფორმა "SCALL-R" (შემუშავებული 2015 წელს). იგი აერთიანებს აპარატურულ და პროგრამულ პროდუქტებს IBS, Depo Computers, Parallels, Naumen. პლატფორმა მიეკუთვნება კონვერგირებული გამოთვლითი სისტემების კლასს, რომელიც აერთიანებს სერვერებს, შენახვის სისტემებს, ქსელურ აღჭურვილობას და ვირტუალიზაციის პროგრამულ უზრუნველყოფას. ძირითადი SKALA-R კონფიგურაცია მოიცავს ოთხ Depo Storm 3400PI სტანდარტული არქიტექტურის სერვერებს, ქსელურ აღჭურვილობას, სამსაფეხურიანი შენახვის სისტემას, Virtuozzo ვირტუალიზაციის პროგრამულ უზრუნველყოფას Parallels-ისგან, Naumen Network Manager მართვისა და მონიტორინგის ინსტრუმენტებს. შენახვის მოცულობა შეიძლება იყოს 17 Pb-მდე. გამოსავალი მიზნად ისახავს საშუალო ზომის (IT ბიუჯეტი 500 ათასი დოლარიდან) და მსხვილ რუსულ საწარმოებს. დეველოპერების პროგნოზით, პროგრამული და ტექნიკის კომპლექსი 40%-ით იაფი იქნება, ვიდრე Dell-ის, Oracle-ის და ა.შ. მსგავსი უცხოური პროდუქტები. ვარაუდობენ, რომ SKALA-R გახდება პლატფორმა ელექტრონული დოკუმენტების მართვისა და მუშაობისთვის, სამუშაო ადგილისთვის. ვირტუალიზაცია, ელექტრონული ფოსტა, საწარმოს მართვის სისტემები (ERP სისტემები), აპლიკაციის სერვერები, უმაღლესი დონის EC-ები.

ECN(ელექტრონული საკომუნიკაციო ქსელი) - ავტომატური სავაჭრო ქსელები, რომლებიც ახორციელებენ ტრანზაქციებს ოპერატორის მონაწილეობის გარეშე. მაგალითად, ამ კლასის ყველაზე დიდი სისტემაა Island ECN. ის უზრუნველყოფს ფასიანი ქაღალდების ავტომატურ ყიდვა-გაყიდვას.

სადისტრიბუციო ქსელი - საინფორმაციო ქსელი, რომელიც შექმნილია საქონლის მწარმოებელზე ინფორმაციის გადასაცემად მისი საქონლის გაყიდვებისა და პოპულარიზაციის შესახებ. ეს იყენებს რეპლიკაციის პროცედურას ინფორმაციის ცენტრალურ ოფისში გადასაცემად. რეპლიკაცია -ეს არის დისტანციურ სერვერზე მონაცემთა ბაზის ობიექტების ასლის შექმნისა და შენახვის პროცესი.

უწყებათაშორისი ელექტრონული ურთიერთქმედების სისტემა (SMEV) არის ფედერალური სახელმწიფო საინფორმაციო სისტემა. მასში შედის ინფორმაციის მონაცემთა ბაზები, რომლებიც შეიცავს ინფორმაციას პროგრამის შესახებ და ტექნიკური საშუალებები, რაც უზრუნველყოფს მათთან ურთიერთქმედების სისტემის მეშვეობით წვდომის შესაძლებლობას ინფორმაციული სისტემებიდა ელექტრონული სერვისები. იგი ასევე მოიცავს ინფორმაციას გადაადგილების ისტორიის შესახებ ელექტრონული შეტყობინებების ურთიერთქმედების სისტემაში სახელმწიფოს მიწოდებისას და მუნიციპალური სამსახურებისახელმწიფო და მუნიციპალური ფუნქციების ელექტრონული ფორმით შესრულება. უწყებათაშორისი ელექტრონული ურთიერთქმედების სისტემა საშუალებას აძლევს ფედერალურ, რეგიონულ და ადგილობრივ ხელისუფლებას განახორციელონ კონტროლი და ზედამხედველობა ელექტრონული ფორმით, გადასცენ და გაცვალონ საჯარო სერვისების მიწოდებისთვის საჭირო მონაცემები.

• სურათი შექმნილია საიტის მასალების მიხედვით borlas.ru/cms/files/borlas_sag_webmethods-trading-networks.pdf

ინტერნეტის გაჩენამ და განვითარებამ, საინფორმაციო ტექნოლოგიების, სისტემების და მათი ურთიერთქმედების სტანდარტების გაუმჯობესებამ განაპირობა თანამედროვე ბიზნესის ახალი მიმართულების შექმნა - ელექტრონული ბიზნესი, როგორც ბიზნესის განსაკუთრებული ფორმა, რომელიც დიდწილად განხორციელდა საინფორმაციო ტექნოლოგიების დანერგვა საქონლისა და მომსახურების წარმოებაში, რეალიზაციასა და დისტრიბუციაში.

ხშირად ხდება ორი ცნების აღრევა: ელექტრონული ბიზნესი და ელექტრონული კომერცია.

არსებობს ელექტრონული ბიზნესის ცნების მრავალი განმარტება, რომელიც ასახავს განსხვავებულ თვალსაზრისს და შეესაბამება ამ განმარტებების ავტორების სწავლებასა და გამოცდილებას. ასე რომ, განმარტების მიხედვით:

IBM სპეციალისტები, ელექტრონული ბიზნესი არის ძირითადი ბიზნეს პროცესების ტრანსფორმაცია ინტერნეტ ტექნოლოგიების გამოყენებით (საიტის მასალების მიხედვით http://www. ibm. com / e - ავტობუსი in ess / in fo).

Gartner Group, ელექტრონული ბიზნესი განისაზღვრება, როგორც ორგანიზაციის პროდუქტებისა და სერვისების უწყვეტი ოპტიმიზაცია, ასევე ინდუსტრიული ურთიერთობები ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებისა და ინტერნეტის, როგორც პირველადი საშუალებაკომუნიკაციები.

ინტერნეტ ბიზნესის ენციკლოპედია იცავს შემდეგ ინტერპრეტაციას: ელექტრონული ბიზნესი არის ნებისმიერი ბიზნეს საქმიანობა, რომელიც იყენებს გლობალური საინფორმაციო ქსელების შესაძლებლობებს შიდა და გარე კომუნიკაციების გარდაქმნის მიზნით მოგების შესაქმნელად.

თუმცა, უცნაურად საკმარისია, ეს განმარტებები ასახავს პროცესებს, რომლებიც ძირითადად დაკავშირებულია ინტერნეტის გამოყენებასთან, მაშინ როცა ელექტრონული ბიზნესის განვითარებამ დღეს უკვე გაიარა ეს ეტაპი და გადავიდა მისი განვითარების ახალ, უფრო ვრცელ ეპოქაში. ამრიგად, ჩვენ შეგვიძლია მივცეთ ელექტრონული ბიზნესის შემდეგი განმარტება:

ელექტრონული ბიზნესი (ელექტრონული ბიზნესი) არის ბიზნეს პროცესების განხორციელება შესაძლებლობები ინფორმაცია და

სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიები, სისტემები და ქსელები.

ამ დროისთვის უკვე შეგვიძლია ვთქვათ, რომ საწარმოთა შიდა და გარე ურთიერთობების ტრანსფორმაციის პროცესები კვლავ მოგების შექმნის მიზნით მიმდინარეობს.

კომპანიის შიდა ორგანიზაცია, რომელიც დაფუძნებულია ერთიან საინფორმაციო ქსელზე (ინტრანეტზე), რომელიც ზრდის თანამშრომელთა ურთიერთქმედების ეფექტურობას და ოპტიმიზებს დაგეგმვისა და მართვის პროცესებს; გარე ურთიერთქმედება (ექსტრანეტი) პარტნიორებთან, მომწოდებლებთან და მომხმარებლებთან ელექტრონული ბიზნესის ყველა კომპონენტია.

ელექტრონული ბიზნესის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტია ელექტრონული კომერცია. ელექტრონული კომერცია გულისხმობს გარიგების ნებისმიერ ფორმას, რომელშიც მხარეთა ურთიერთქმედება ხორციელდება სისტემებისა და ქსელების საინფორმაციო და სატელეკომუნიკაციო ტექნოლოგიების შესაძლებლობების გამოყენებით.

ელექტრონული კომერცია არის გლობალური მასშტაბით ბიზნესის კეთების საშუალება. ეს საშუალებას აძლევს კომპანიებს უფრო სრულად ითანამშრომლონ მომწოდებლებთან და უფრო სწრაფად უპასუხონ მომხმარებელთა მოთხოვნებსა და მოლოდინებს. კომპანიები იღებენ შესაძლებლობას აირჩიონ მომწოდებლები გეოგრაფიული მდებარეობის მიუხედავად, ასევე შესაძლებლობა შევიდნენ გლობალურ ბაზარზე თავიანთი საქონლითა და მომსახურებით.

კიდევ ერთხელ, ჩვენ ხაზს ვუსვამთ განსხვავებას ორ შემოღებულ კონცეფციას შორის. ელექტრონული ბიზნესი ყველაზე ზოგადი კონცეფციაა. იგი მოიცავს ციფრული ტექნოლოგიების გამოყენებით ბაზრის სუბიექტებს შორის ურთიერთქმედების ნებისმიერ ფორმას:

ინფორმაციის გაცვლა;

მარკეტინგული კვლევის ჩატარება;

კონტაქტების დამყარება, მაგალითად, პოტენციურ კლიენტებსა და მომწოდებლებს შორის;

წინასწარი და გაყიდვის შემდგომი მხარდაჭერა, როგორიცაა დეტალური ინფორმაციის მიწოდება პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, დოკუმენტაცია, მომხმარებლის კითხვებზე პასუხის გაცემა და ა.შ.

საქონლისა და მომსახურების რეალიზაცია;

ელექტრონული გადახდა, მათ შორის ელექტრონული გადახდის სისტემების გამოყენებით;

პროდუქტების დისტრიბუცია, მათ შორის, როგორც მიწოდების მენეჯმენტი, ასევე ფიზიკური პროდუქტების თვალყურის დევნება, და პროდუქტების პირდაპირი მიწოდება, რომლებიც შეიძლება განაწილდეს ელექტრონულად;

ვირტუალური საწარმოების ორგანიზების შესაძლებლობა - ინდივიდუალური სპეციალისტების ჯგუფი ან თუნდაც დამოუკიდებელი კომპანიები ერთობლივი კომერციული საქმიანობისთვის; კომპანიისა და მისი სავაჭრო პარტნიორების მიერ ერთობლივად მართული ბიზნეს პროცესების განხორციელება.

ელექტრონული კომერცია არის ელექტრონული ბიზნესის მხოლოდ ერთ-ერთი კომპონენტი, რომელიც შემოიფარგლება ელექტრონული სისტემების გამოყენებით ტრანზაქციების განხორციელებით, მაგალითად, საქონლის გაყიდვით ან ინტერნეტით მომსახურების მიწოდებით.

ჩვეულებრივია განვასხვავოთ ელექტრონული კომერციის ხუთი სფერო:

> ბიზნესი - ბიზნესი (business-to-business, B2B);

> ბიზნესი - მომხმარებელი (ბიზნესი-მომხმარებელზე (მომხმარებელზე), B2C);

> მომხმარებელი - მომხმარებელი (მომხმარებელი (მომხმარებელი)-ბიზნეს-ს-

მომხმარებელი (მომხმარებელი), C2C)

> ბიზნესი - ადმინისტრირება (ბიზნეს-ადმინისტრაცია, B2A);

> მომხმარებელი - ადმინისტრაცია (მომხმარებელი (მომხმარებელი) -to-

ადმინისტრირება, C2A).

ბიზნესი ბიზნესში

ეს მიმართულება მოიცავს კომპანიებს შორის ინფორმაციის ურთიერთქმედების ყველა დონეს. ეს იყენებს სპეციალურ ტექნოლოგიებსა და სტანდარტებს მონაცემთა ელექტრონული გაცვლისთვის, როგორიცაა EDI (Electronic Data Interchange) ან XML დოკუმენტის მარკირების ენაზე დაფუძნებული სისტემები (eXtensible Markup Language).

ასეთი თანამშრომლობის სარგებელი ძნელად შეიძლება გადაჭარბებული იყოს. მაგალითად, დილერი იღებს შესაძლებლობას დამოუკიდებლად განათავსოს შეკვეთები და აკონტროლოს მათი შესრულების პროგრესი მიმწოდებლის მონაცემთა ბაზებთან მუშაობით და ამით მოიპოვოს საჭირო ინფორმაცია საწყობებში პროდუქციის მარაგის შესახებ. ანალოგიურად, მიმწოდებელს, რომელსაც აქვს კავშირი საწყობის ბაზებთან, შეუძლია სწრაფად აკონტროლოს პარტნიორის მარაგი, დროულად შეავსოს ისინი. და მსგავსი მაგალითები შეიძლება მოიძებნოს კომპანიებს შორის ურთიერთქმედების ნებისმიერ სფეროში.

Jupiter Communications-ის პროგნოზების მიხედვით

(www. იუპიტერული კომუნიკაციები. com) B2B ბაზრის მთლიანი ბრუნვა 2005 წლისთვის იქნება $6 ტრილიონზე მეტი (დიაგრამა 1.1).

B2B-ის განვითარება რუსეთში ასევე არ დგას. დღეს უკვე საერთო რაოდენობა სავაჭრო სართულებიგადააჭარბა ასს და ბრუნსვიკ ვარბურგის კვლევის მიხედვით ( www. bw. en) რუსული B2B ბაზრის წლიური ზრდა 245%-ია.

ბიზნეს მომხმარებელი

დღეს ეს მიმართულება კომერციული თვალსაზრისით ყველაზე პერსპექტიული ჩანს. იგი დაფუძნებულია ელექტრონულ საცალო ვაჭრობაზე. ინტერნეტს აქვს ელექტრონული მაღაზიების დიდი რაოდენობა, რომლებიც გვთავაზობენ საქონლისა და მომსახურების ფართო არჩევანს.

დიაგრამა 1.2 მოცემულია მონაცემები ამ სექტორში ელექტრონული კომერციის ზრდის შესახებ eMarketer-ის მიხედვით.

B2C სექტორი ამჟამად, რა თქმა უნდა, მოცულობით ჩამორჩება B2B სექტორს და, მიუხედავად იმისა, რომ ეს ტენდენცია გაგრძელდება, ის იკავებს ძალიან მნიშვნელოვან წილს ელექტრონული კომერციის მთლიან მოცულობაში.

მომხმარებელი-მომხმარებელი

ბოლო წლებში სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება სამომხმარებლო-მომხმარებლის მიმართულება. ის მოიცავს მომხმარებელთა ურთიერთობის უნარს კომერციული ინფორმაციის გაცვლის მიზნით. ეს შეიძლება იყოს გამოცდილების გაცვლა კონკრეტული პროდუქტის შეძენაში, გამოცდილების გაცვლა კონკრეტულ კომპანიასთან ურთიერთობისას. ეს სფერო ასევე მოიცავს ფიზიკურ პირებს შორის ვაჭრობის ფორმას, რომელიც ასახულია ინტერნეტ აუქციონებში.

ინტერნეტში ვაჭრობის აუქციონის ფორმა არის ელექტრონული კომერციის საკმაოდ ახალგაზრდა, მაგრამ პერსპექტიული სფერო, რომლის ბრუნვა ახლა უახლოვდება ინტერნეტის საშუალებით ყველა სხვა საცალო ვაჭრობის ბრუნვას. მომხმარებელთა რაოდენობა დღეს ინტერნეტ აუქციონებზე ყიდულობს მილიონებს. eBay-ის ერთ-ერთ ყველაზე პოპულარულ ონლაინ აუქციონზე ( www. ebay. com) 2001 წელს აუქციონზე ყოველდღიურად გამოდიოდა დაახლოებით 3,5 მილიონი სახეობის საქონელი 2900-ზე მეტ სხვადასხვა კატეგორიაში.

Ბიზნესის ადმინისტრირება

ბიზნესისა და ადმინისტრაციის ურთიერთქმედება მოიცავს კომერციული სტრუქტურების საქმიან ურთიერთობებს სამთავრობო ორგანიზაციებთან, დაწყებული ადგილობრივი ხელისუფლებისგან საერთაშორისო ორგანიზაციებამდე.

მაგალითად, ბოლო დროს განვითარებული ქვეყნების მთავრობების და საერთაშორისო ორგანიზაციების ხელმძღვანელობის სურვილი გაჩნდა, აქტიურად გამოიყენონ ინტერნეტი საქონლისა და მომსახურების შესაძენად განცხადებებისა და ტრანზაქციების შედეგების გამოქვეყნებით. ხშირად, კომერციულ სტრუქტურებს აქვთ შესაძლებლობა ელექტრონულად გაგზავნონ თავიანთი წინადადებები.

მომხმარებელთა ადმინისტრაცია

ეს სფერო ყველაზე ნაკლებად განვითარებულია, მაგრამ აქვს ძალიან მაღალი პოტენციალი, რომლის გამოყენება შესაძლებელია მთავრობასა და მომხმარებელს შორის ურთიერთქმედების ორგანიზებისთვის, განსაკუთრებით სოციალურ და საგადასახადო სფეროებში.

ელექტრონული კომერციის ძირითადი ფორმა დღეს არის ინტერნეტის საშუალებით ვაჭრობისა და მომსახურების ორგანიზება.

ამავდროულად, ახალ მონაცემთა ბაზაში გადადის ტრანზაქციის პროცესის ყველა ეტაპი: საქონლის ძიება (რეკლამირება), შეკვეთა, ინვოისის შედგენა, გადახდა, მიწოდება და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება.

ელექტრონული კომერციის უპირატესობები ბიზნეს საქმიანობის ტრადიციულ ტიპებთან შედარებით საკმაოდ მნიშვნელოვანია:

კომუნიკაციის ელექტრონული ფორმების გამოყენებამ შეიძლება მნიშვნელოვნად შეამციროს მთელი ბიზნეს ინფრასტრუქტურის ორგანიზებისა და შენარჩუნების ხარჯები. არ არის საჭირო სავაჭრო სართულები, რომელთა ფუნქციებს ასრულებენ ონლაინ მაღაზიები.

შემცირდა შეკვეთის განთავსებისა და დასრულების დრო.

შესაძლებელია შეკვეთებზე მუდმივი კონტროლი, ასევე წინასწარი და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება.

მომხმარებელთა მომსახურება შეიძლება იყოს პერსონალიზირებული.

ფართოვდება საქონლისა და მომსახურების ბაზარი გამყიდველისთვის და არჩევანი მყიდველისთვის.

ფუნდამენტურად ახალი შესაძლებლობებია მარკეტინგისთვის.

იქმნება ბიზნესის ახალი ხაზები.