თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

მსგავსი დოკუმენტები

მარკეტინგის როლი ორგანიზაციის მართვის სისტემაში. მარკეტინგული აქტივობის ძირითადი ელემენტები. დარგში მარკეტინგის თავისებურებები კვება. სს „RecordStyle“-ის მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესებისა და მათი ეფექტურობის შეფასების ღონისძიებები.

დისერტაცია, დამატებულია 06/20/2013


საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის არსი და საფუძვლები. Შინაარსი ფასების სტრატეგიადა ორგანიზაციის განვითარება კონკურენტულ გარემოში. ანალიზი ფინანსური მდგომარეობადა გადახდისუნარიანობა, swot-ანალიზი და საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესება.

ნაშრომი, დამატებულია 29/11/2010


კურსის მუშაობა, დამატებულია 03/07/2003


თეორიული საფუძველი, ორგანიზაციის მარკეტინგული საქმიანობის პრინციპები, მეთოდები და ძირითადი ფუნქციები. ახალი მარკეტინგული სტრატეგიის ეკონომიკური ეფექტურობის შეფასება. სიტუაციური და ეკონომიკური ანალიზისაწარმოები, SWOT-ანალიზი, მარკეტინგული დაგეგმვა.

ნაშრომი, დამატებულია 08/23/2011


თანამედროვე მარკეტინგის სტრატეგიები და კონცეფციები, მისი ელემენტები. შპს „კომპაქს-ტექნოს“ მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესების ღონისძიებები, ერთიანი მარკეტინგული სერვისის ფორმირება და საწარმოს სარეკლამო საქმიანობის ეფექტიანობის ამაღლება.

ნაშრომი, დამატებულია 08/22/2011


საწარმოში მარკეტინგის სამსახურის ფორმირება და მისი მუშაობის ეფექტურობის შეფასების მეთოდები. მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესების ღონისძიებების შემუშავება და დასაბუთება OJSC "ChEAZ"-ის მაგალითზე. აქტივებზე ანაზღაურება და წარმოებული პროდუქციის კაპიტალი-შრომის თანაფარდობა.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 02/04/2015


არსი და კლასიფიკაცია საინვესტიციო პროექტები. საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის კონცეფცია, მიზნები და ამოცანები, მისი ძირითადი ცნებები, პრინციპები და ფორმები. ავტოსერვისის მარკეტინგული აქტივობების ანალიზი: გაყიდვების შემოსავლის სტრუქტურა, ხარჯების ეფექტურობა.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 16.01.2017


მარკეტინგი, როგორც საწარმოს მენეჯმენტის სპეციფიკური ფუნქცია. საბანკო მარკეტინგული საქმიანობის მიზნები და შინაარსი. ბანკის საქმიანობის მახასიათებლები, მარკეტინგული ფუნქციის ანალიზი და SWOT ანალიზი. მარკეტინგის საქმიანობის გაუმჯობესების მიმართულებები.

ნაშრომი, დამატებულია 06/06/2012

ზოგადი მახასიათებლებიკაფე პიცა პარმეზანი. პიცა პარმეზანის კაფეს მარკეტინგული საქმიანობის ანალიზი. კვლევის ობიექტს წარმოადგენს კაფე Pizza Parmesan-ის მარკეტინგული სამსახურის საქმიანობა. კვლევის საგანია პიცა პარმეზანის კაფეში მარკეტინგული აქტივობების დაგეგმვა.

გააზიარეთ სამუშაო სოციალურ ქსელებში

თუ ეს ნამუშევარი არ მოგწონთ, გვერდის ბოლოში არის მსგავსი ნამუშევრების სია. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ძებნის ღილაკი

სხვა მსგავსი ნამუშევრებირომ შეიძლება დაგაინტერესოთ.wshm>
11311.		მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესება სახელმწიფო სატყეო დაწესებულებაში "სმოლენსკის სატყეო მეურნეობაში"	725.14 კბ
	მიზანი ბაკალავრიატის პრაქტიკაარის სმოლენსკის სატყეო მეურნეობაში მარკეტინგული საქმიანობის კვლევა და გაუმჯობესება. კვლევის ობიექტად შეირჩა სმოლენსკის სატყეო მეურნეობა. ზოგადი მახასიათებლები GLHU სმოლენსკის სატყეო სახელმწიფო ექსპერიმენტული სატყეო დაწესებულება სმოლენსკის სატყეო საწარმო არის გროდნოს სახელმწიფო წარმოების სატყეო ასოციაციის ნაწილი, რომელიც მდებარეობს გროდნოს რეგიონის ჩრდილო-აღმოსავლეთ ნაწილში, სმორგონისა და ოშმიანის რაიონების ტერიტორიაზე და ესაზღვრება ჩრდილოეთით ...
8154.		მწარმოებელი საწარმო IP Fedorova-ს მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესება	92.26 კბ
	პირველი თავი ეძღვნება საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის შესწავლის თეორიულ ასპექტებს. მარკეტინგი განიხილება, როგორც საწარმოს ეფექტურობის გაუმჯობესების და ტანსაცმლის სამკერვალო და სარემონტო ორგანიზაციაში მარკეტინგული აქტივობების განხორციელების ინსტრუმენტი. მეორე თავში მოცემულია საწარმოს ფინანსური და ეკონომიკური საქმიანობის აღწერა IP Fedorova I.
18954.		სავაჭრო საწარმოს მარკეტინგული აქტივობების გაუმჯობესება კრიზისის პირობებში (OOO VKUSDONA-ს მაგალითზე)	13.47 მბ
	მოკლე აღწერასაწარმო სოიუზის პროდუქტის საქმიანობა. ამას ბაზარზე ორიენტაცია ჰქვია, რაც გულისხმობს კომპანიის ადამიანური, ფინანსური და მატერიალური რესურსების მომხმარებელთა საჭიროებებთან ადაპტაციას. სტრატეგიული გეგმა, როგორც წესი, ყოველწლიურად განიხილება და ახლდება და ეფუძნება წლიურ გეგმას, რომელიც ბევრად უფრო დეტალურია, ის ეფუძნება ფირმის მკაფიოდ ჩამოყალიბებულ პროგრამას და მოიცავს შემდეგ ნაბიჯებს...
16099.		ბანკის მარკეტინგული აქტივობების გაუმჯობესება (URALSIB ბანკის მაგალითზე)	22.83 კბ
	ბანკის მარკეტინგული აქტივობების გაუმჯობესება URALSIB Bank-ის მაგალითის გამოყენებით. საბანკო მომსახურების ბაზარზე კონკურენცია გახდა ძირითადი სტიმული ახალი შესაძლებლობების პოვნაში მომხმარებლების მოზიდვისა და შესანარჩუნებლად და საბანკო მენეჯმენტის ახალი ტექნოლოგიების დანერგვისთვის. ყიდვა-გაყიდვის აქტის ხანგრძლივობა დროულად აქცევს ბანკის საქმიანობას კლიენტების ნდობაზე დამოკიდებულს. ბანკის ბრენდის მართვის სისტემის ეფექტურობას მოწმობს ფაქტორის სპონტანური ამოცნობის ინდიკატორის ცვლილება, რაც გულისხმობს ბანკის არსებობას...
5080.		სს „არომატ-პლუს“ სტრატეგიული დაგეგმვის სისტემის დახვეწა	94.84 კბ
	Სტრატეგიული მენეჯმენტი, განიხილება როგორც უმაღლესი მენეჯმენტის საქმიანობა ორგანიზაციის მართვაში კონკურენტულ საბაზრო გარემოში, თანამედროვე ბიზნეს ორგანიზაციის ცხოვრების უმნიშვნელოვანესი კომპონენტია.
15698.		მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესების საფუძველზე ორგანიზაციის კომერციული საქმიანობის ეფექტიანობის ამაღლება	98.18 კბ
	საწარმოში კომერციული საქმიანობის გაუმჯობესების ფარგლებში ყველა მარკეტინგული ფუნქციის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად გამოიყენება მარკეტინგული კვლევა. მარკეტინგის პროცესი იწყება მომხმარებლის მოთხოვნილებებისა და სურვილების შესწავლით. პროდუქტის განვითარების ეტაპზე საჭიროა კვლევა პროდუქტის შესამოწმებლად. კვლევა ემსახურება გადაწყვეტილების მიღების საფუძველს ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა ფასები, ორგანიზაცია და გაყიდვების ხელშეწყობა.
7556.		მასწავლებლისა და მოსწავლეების საქმიანობის ინდივიდუალური სტილი	53.23 კბ
	მასწავლებლისა და მოსწავლეების საქმიანობის ინდივიდუალური სტილი მოთხოვნები თემაზე კომპეტენცია, რომ იცოდეს და შეძლოს ცნებების არსის გამოვლენა პედაგოგიური საქმიანობის ინდივიდუალური სტილი ინდივიდუალური სტილი. სასწავლო აქტივობებიმასწავლებლის ინდივიდუალური პორტფოლიო ინდივიდუალური საგანმანათლებლო ტრაექტორია შემოქმედებითი თვითგანვითარების კონცეფცია; გააცნობიეროს არსი და შეძლოს პედაგოგიური და სასწავლო საქმიანობის სტილის დახასიათება; იცოდეს და შეძლოს მასწავლებლისა და მოსწავლეების საქმიანობის სტილის ფუნქციების გამოვლენა; იცოდე და შეძლოს ანალიზი...
20964.		საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის ანალიზი (ALC "VIOYL-PLUS"-ის მაგალითზე)	44.25 KB
	თვითმომსახურება, როგორც მაღაზიაში საქონლის გაყიდვის წამყვანი მეთოდი. თვითმომსახურებაზე დაფუძნებული საქონლის გაყიდვის არსი და მნიშვნელობა. საქონლის გაყიდვის ტექნოლოგია თვითმომსახურების მეთოდით. Დადებითი და უარყოფითი მხარეები ამ მეთოდითსაქონლის გაყიდვა.
6737.		მასწავლებლის უნარი გაკვეთილზე. აქტივობის ინდივიდუალური სტილი	10.17 კბ
	მასწავლებელი არის გაკვეთილის ავტორი და გაკვეთილის ხარისხი დამოკიდებულია მის უნარზე და შთაგონებაზე. ეს პროცესი კრეატიულია და, როგორც ნებისმიერი შემოქმედება, მისთვის დამახასიათებელია იგივე კომპონენტები: გაკვეთილის კონცეფცია, გაკვეთილის განვითარება, მისი განხორციელება გარკვეული დახვეწით.
17126.		სამრეწველო საწარმოს მარკეტინგული აქტივობების მართვის გაუმჯობესება პროცესის მიდგომის საფუძველზე	1.31 მბ
	ამავე დროს, უმეტესობა რუსული საწარმოებიმარკეტინგი არ განიხილება საწარმოს მთელი საქმიანობის ძირითად ბიზნეს პროცესად. მარკეტინგის განხილვა, როგორც საწარმოს ერთ-ერთ ურთიერთდაკავშირებულ ბიზნეს პროცესზე, პროცესი-დავალების მიდგომის გამოყენებით და დაბალანსებული ქულების მართვის მეთოდოლოგიის გამოყენება ბიზნეს პროცესის ამოცანების შესასრულებლად, საშუალებას მისცემს მარკეტინგულ საქმიანობას უფრო ეფექტურად განხორციელდეს. ნაშრომის სამეცნიერო სიახლე: შემოთავაზებულია კონტროლის ტექნოლოგიის მეთოდოლოგიური პრინციპები...

სს „ტანდერმა“, რომლის საქმიანობა ეფუძნება მარკეტინგის პრინციპებს, შეიმუშავა მარკეტინგული საქმიანობის პროგრამა. საწარმოს მიზნები მიიღწევა მომხმარებლის მოთხოვნების შეფასებითა და დაკმაყოფილებით. მარკეტინგი არა მხოლოდ ქმნის პირობებს ბაზარზე შესვლისთვის, არამედ ხელს უწყობს კომპანიის პოზიციის გამყარებას ბაზარზე, გაყიდვების გაფართოებას, სწრაფი ცვლილებაპროდუქტის მახასიათებლები, რომლებიც გავლენას ახდენს ტექნოლოგიური მიღწევებითა და მომხმარებელთა მოთხოვნებით.

მარკეტინგული პროგრამის კომპეტენტური შემუშავება საწარმოს ტექნიკურ-ეკონომიკური საქმიანობის უმნიშვნელოვანესი ელემენტია.

მარკეტინგული პროგრამა მოიცავს სექციებს: ეტალონების შეჯამება; განცხადება მარკეტინგის მიმდინარე სიტუაციის შესახებ; საფრთხეებისა და შესაძლებლობების სია; ამოცანებისა და პრობლემების ჩამონათვალი; მარკეტინგული სტრატეგია; სამოქმედო პროგრამები; ბიუჯეტი და კონტროლის პროცედურები.

გეგმა ეფუძნება მარკეტინგულ მიზნებსა და მიზნებს. მარკეტინგული პროგრამა უნდა ასახავდეს: მიზანს და ეტალონებს (მაგალითად, გაყიდვების წილის გაზრდა მოცემულ ბაზარზე, გაყიდვიდან მოგების გაზრდა და ა.შ.); კონიუნქტურული პროგნოზი დაგეგმილი პერიოდისთვის; მარკეტინგული მუშაობის სფეროების აღწერა სამომავლოდ მარკეტინგული გეგმების მომზადებისთვის საჭირო მონაცემების მისაღებად (ბაზრის კვლევა); სამოქმედო გეგმა (სად, ვინ, როდის და როგორ უნდა იმოქმედოს და რა დაჯდება); საწარმოს ასორტიმენტის პოლიტიკა; პოლიტიკა მასალებისა და კომპონენტების მომწოდებლებთან მუშაობის სფეროში; ფასების პოლიტიკა; პოლიტიკა საქონლის დისტრიბუციის სფეროში; სარეკლამო და პრომოუშენის პოლიტიკა; ბიუჯეტის მახასიათებლები (მოგება-ზარალის პროგნოზი); აქტივობების განხილვა მათი განხორციელების დროის მიხედვით; კონტროლის ბრძანება.

მარკეტინგის პროგრამამ უნდა შექმნას საფუძველი, რომელზედაც მეტი დეტალური გეგმები(პროგრამები) ფუნქციური დანიშნულებით და თითოეული ტიპის პროდუქტისთვის.

სხვადასხვა მარკეტინგული პრობლემის გადასაჭრელად კომპანია ვითარდება ზოგადი შეფასებამარკეტინგის ხარჯები. როგორც წესი, მარკეტინგის მოსაკრებლების მთლიანი ოდენობა განისაზღვრება სავარაუდო ბრუნვის პროცენტულად. საწარმომ უნდა განსაზღვროს, თუ როგორ უნდა გაანაწილოს ჰონორარის მთლიანი თანხა კონკრეტული პროდუქტის მარკეტინგისთვის და მარკეტინგის ცალკეული ელემენტებისთვის: რეკლამისთვის, პროდუქტის ბაზარზე პოპულარიზაციისთვის, კლიენტებისთვის პირდაპირი მიყიდვისთვის და ა.შ.

განსაკუთრებულ ინტერესს იწვევს ახალი ან გაუმჯობესებული სახეობების პროდუქციის შემუშავებისა და დაუფლებისთვის და მათი ხარისხის გაუმჯობესების დავალებებისა და ხარჯების საკითხი. მარკეტინგის სერვისი სწავლობს მომხმარებელთა მოთხოვნებს და მათგან გამოხმაურებით, ადგენს ხარვეზებს წარმოების პროდუქციის დიზაინსა და ხარისხში, აფასებს პროდუქტის საიმედოობის მაჩვენებლებს, აყალიბებს დავალებებს ქარხნის დიზაინის, ტექნოლოგიური, ტესტირების და სხვა განყოფილებებისთვის. ამ ამოცანების შესრულებაზეა დამოკიდებული საწარმოს მარკეტინგული აქტივობის ეფექტურობა ბაზარზე.

მიზანშეწონილია მარკეტინგულ გეგმაში შეიტანოთ ძირითადი ამოცანები წარმოებული პროდუქციის ახალი ან მოდერნიზაციისთვის, ტექნოლოგიების აუცილებელი დახვეწისთვის, პროდუქციის ტესტირების გაუმჯობესებაზე, მისი წარმოების კონტროლზე, სერვისის განვითარებაზე და ა.შ. შემსრულებლებისა და ვადების მითითებით.

ყალიბდება მარკეტინგის გეგმა მომავალი წლისთვის და მომავლისთვის (2, 5 ან მეტი წელი); მისი განხორციელებისა და ბაზარზე არსებული ვითარების ცვლილებისას შეიძლება მას საჭირო განმარტებების გაკეთება.

მარკეტინგის გეგმის შესრულებაზე კონტროლს ახორციელებს მენეჯმენტი სტრუქტურული დანაყოფებიმარკეტინგული საქმიანობით დაკავებული საწარმოები და საწარმოს მენეჯმენტი (დირექტორი).

მარკეტინგის გეგმის შესრულების შესახებ ანგარიში ყოველ ექვს თვეზე წარედგინება საწარმოს ხელმძღვანელს.

მარკეტინგისა და გაყიდვების განყოფილების არსებობის მიუხედავად, მისთვის გათვალისწინებული პოზიციებისთვის შესაბამისი დოკუმენტაციის მიწოდება დაკომპლექტებასაწარმოს არასტაბილური ფინანსური მდგომარეობის ერთ-ერთი მიზეზი არის გაყიდვების მუდმივი ბაზრების არარსებობა, როგორც შიდა, ასევე გარე.

მარკეტინგული პროგრამა, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა, აკავშირებს სხვადასხვა სტრუქტურული განყოფილებების წინაშე მდგარ ამოცანებს, მაგრამ მიმართულია საერთო შედეგი. უფრო მეტიც, მარკეტინგული გეგმა უმეტესწილად მიზნად ისახავს ამ განსხვავებულ, დეპარტამენტების დონეზე, ამოცანების გაერთიანებას ერთ, საწარმოს დონეზე, მთლიანობაში.

გეგმასთან დაკავშირებით კომუნიკაციის პრობლემები უარყოფითად მოქმედებს მის განხორციელებაზე. თანამშრომლების მოტივაცია გეგმის შესასრულებლად იზრდება, როდესაც ისინი აქტიურად მონაწილეობენ მის შემუშავებაში.

მიზანშეწონილია დაინიშნოს გეგმის განხორციელებაში ჩართული თითოეული დეპარტამენტის ან ქვედანაყოფის ხელმძღვანელი, რომელიც პასუხისმგებელია გათვალისწინებული ღონისძიებების განხორციელებაზე. მარკეტინგული გეგმის შემუშავებაზე პასუხისმგებელი პირი ატარებს ინტერვიუს ამ პირებთან, რათა დარწმუნდეს, რომ დოკუმენტის ძირითადი დებულებები და საჭირო დეტალები სწორად არის გაგებული, რაც უზრუნველყოფს უკუკავშირს ორგანიზაციის ყველა დონეზე.

ყველა მენეჯერი კარგად უნდა იცნობდეს მარკეტინგის გეგმას კომერციული მომსახურება, ეკონომიკური სამსახურისა და წარმოების დირექტორი.

ერთობლივად ისმის გასული თვის მარკეტინგული გეგმის განხორციელების შედეგები, პროდუქტის პროგრამების განხორციელების ანგარიში, მარკეტინგული ბიუჯეტის ფარგლებში გაწეული ხარჯები. სხდომას თავმჯდომარეობს სს „ტანდერის“ კომერციული დირექტორი. შეხვედრის შედეგების საფუძველზე დგება ოქმი, რომელშიც შეტანილია ღონისძიებები, რომლებიც წარმოადგენს მიმდინარე მარკეტინგულ გეგმის კორექტირებას. ამზადებს მარკეტინგის დეპარტამენტის ოქმს. ოქმს ხელს აწერს გენერალური დირექტორის მოადგილე კომერციულ საკითხებში. პროტოკოლი ეცნობა ყველა სამსახურს, რომელიც მონაწილეობს გეგმის განხორციელებაში.

გათვალისწინებულია 6 თვის განმავლობაში მარკეტინგული პროგრამის განხორციელების შესახებ დასკვნითი შეხვედრების გამართვა. შეხვედრისთვის მასალების მომზადებას მარკეტინგის დეპარტამენტი ახორციელებს. სხდომას კომერციულ საქმეთა დირექტორის მოადგილე უძღვება. გენერალური დირექტორი სხდომის ოქმს ეცნობა ნახევარი წლის შედეგების შემდეგ.

თანამედროვე საბაზრო ეკონომიკაში, საწარმო იყენებს ბევრ ინსტრუმენტს კონკურენტული უპირატესობის მისაღწევად და მაშინვე არ მივიდა იმის გაგება, რომ სწორედ მარკეტინგი უზრუნველყოფდა მკაფიო მექანიზმს მისი (კონკურენტული უპირატესობის) დაგეგმვისა და განხორციელებისთვის; რამდენიმე წელიწადში, მარკეტინგი "გადაიზარდა" მარტივი გაყიდვების განყოფილებიდან კომპანიის საქმიანობის მნიშვნელოვან ფუნქციურ სფეროდ, განიხილეთ როგორ მიმდინარეობს მარკეტინგის განყოფილებების განვითარება, როგორ არის ორგანიზებული, როგორ ურთიერთობენ ისინი საწარმოს სხვა სერვისებთან.

სს ტანდერში მარკეტინგული პროგრამის უფრო წარმატებით განხორციელებისთვის საჭიროა დეტალური ანალიზი შესაძლო ვარიანტებიშიდა მარკეტინგის სისტემა. მათი დადებითი და უარყოფითი მხარეების აღნიშვნა, მათი განხორციელების შესაძლებლობა საწარმოს შესაძლებლობებთან დაკავშირება.

შიდაკომპანიის მარკეტინგის სისტემის შემუშავებისას შეიძლება გამოიყოს ექვსი ეტაპი.

ეტაპი 1.მარტივი გაყიდვების განყოფილება. მცირე კომპანიები, როგორც წესი, ქმნიან მოადგილის თანამდებობას. გაყიდვების დირექტორი, რომლის ამოცანაა გაყიდვების ძალის მართვა. თუმცა მოადგილემ დირექტორი უშუალოდ არის ჩართული ვაჭრობაში. როდესაც კომპანიას სჭირდება მარკეტინგული კვლევის ან სარეკლამო კამპანიის ჩატარება, მოადგილე. გაყიდვების დირექტორი ქირაობს სპეციალისტებს სხვა კომპანიებიდან.

ეტაპი 2.გაყიდვების განყოფილება, რომელიც ასრულებს მარკეტინგის ფუნქციებს. როგორც კომპანია ფართოვდება, მას უნდა დაემატოს ან გააუმჯობესოს ზოგიერთი მარკეტინგული სერვისი. მან უნდა ჩაატაროს ბაზრის კვლევა, რათა გაიგოს ადგილობრივი მყიდველების საჭიროებები და ბაზრის პოტენციალი. ამის შემდეგ თქვენ უნდა ჩაატაროთ სარეკლამო კამპანია შერჩეულ ტერიტორიაზე - წარმოადგინოთ საკუთარი თავი და თქვენი პროდუქცია. ამ ამოცანების შესასრულებლად, გაყიდვების დირექტორი ქირაობს სპეციალისტებს - მარკეტინგის კვლევის მენეჯერს და რეკლამის მენეჯერს. მან ასევე შეიძლება დაიქირაოს მარკეტინგის სპეციალისტი ამ და სხვა მარკეტინგული ფუნქციების მართვისთვის.

ეტაპი 3.დამოუკიდებელი მარკეტინგის განყოფილება. რადგან ფირმა აგრძელებს ზრდას, მას შეუძლია დამატებითი ინვესტიციების განხორციელება მარკეტინგულ კვლევაში, პროდუქტის განვითარებაში, რეკლამასა და გაყიდვების პოპულარიზაციაში და სერვისის გაუმჯობესებაში.

თანდათან, კომპანიის დირექტორს ესმის, რომ მოგების თვალსაზრისით, მარკეტინგის დამოუკიდებელ განყოფილებად გამოყოფა მომგებიანი იქნება. დეპარტამენტის ხელმძღვანელობისათვის დადგენილია მოადგილის თანამდებობა. მარკეტინგის დირექტორი. მოადგილის მსგავსად გაყიდვების დირექტორი, ის ანგარიშს უწევს დირექტორს. ამ ეტაპზე გაყიდვები და მარკეტინგი უკვე ორი განსხვავებული ფუნქციაა, რომლებიც მაინც მჭიდროდ უნდა იყოს დაკავშირებული.

ძალთა ეს განლაგება დირექტორს საშუალებას აძლევს უფრო დაბალანსებულად შეაფასოს თავისი კომპანიის შესაძლებლობები და პრობლემები. დავუშვათ, რომ გაყიდვები ეცემა და დირექტორი პრობლემის გადაწყვეტას ეძებს. მოადგილე გაყიდვების დირექტორმა შეიძლება შესთავაზოს მეტი გამყიდველის დაქირავება, მათი ხელფასების გაზრდა, ყველაზე გაყიდვადი კონკურსის ჩატარება, მათი მომზადება ან ფასის დაწევა, რათა პროდუქტი უკეთ გაიყიდოს. მოადგილე მარკეტინგის დირექტორმა უნდა გააანალიზოს სიტუაცია ბაზარზე.

ეტაპი 4.თანამედროვე მარკეტინგის განყოფილება. მიუხედავად იმისა, რომ მოადგილე გაყიდვებისა და მარკეტინგის დირექტორებმა და ერთად უნდა იმუშაონ, მათ შორის ურთიერთობა ხშირად იძაბება, ერთმანეთის მიმართ უნდობლობის გამო. მოადგილე გაყიდვების დირექტორი აღშფოთებულია, რომ გაყიდვების პერსონალს უფრო მცირე ადგილი ეთმობა მარკეტინგში, მოადგილე. მარკეტინგის დირექტორი მეტ თანხებს ითხოვს არასავაჭრო საქმიანობისთვის.

მარკეტინგის მენეჯერის სამუშაოა მიზნობრივი ზრდის შესაძლებლობების, სტრატეგიებისა და მარკეტინგული პროგრამების იდენტიფიცირება. გაყიდვების პერსონალი პასუხისმგებელია ამ პროგრამების განხორციელებაზე. მარკეტერები მოდიან მარკეტინგული კვლევა, შეეცადეთ განსაზღვროთ და გაიგოთ ბაზრის სეგმენტები, დაგეგმეთ, ყოველთვის გაითვალისწინეთ გრძელვადიანი პერსპექტივა. მათი მიზანია კომპანიისთვის საბაზრო წილის გაზრდა მოგებით, ხოლო გაყიდვების მუშაკები, პირიქით, ეყრდნობიან თავიანთ სამუშაო გამოცდილებას და ცდილობენ მიაღწიონ თითოეულ კონკრეტულ მყიდველს. მათი სამუშაო დროის უმეტესი ნაწილი იხარჯება კლიენტებთან და მომხმარებლებთან პირად კომუნიკაციაზე. ისინი ცხოვრობენ დღევანდელი დღით და ცდილობენ შეასრულონ თავიანთი მარკეტინგული გეგმა.

თუ ვაჭრობასა და მარკეტინგს შორის ძალიან დიდი ხახუნა წარმოიქმნება, კომპანიის დირექტორს შეუძლია, კონფლიქტის მოგვარების შემდეგ, მარკეტინგი დაუბრუნოს მოადგილის ხელმძღვანელობას. გაყიდვების დირექტორს, ან დაავალეთ მარკეტინგის განყოფილების ხელმძღვანელს, იყოს პასუხისმგებელი ყველაფერზე, გაყიდვების პერსონალის ჩათვლით. ეს უკანასკნელი გადაწყვეტა არის თანამედროვე მარკეტინგის დეპარტამენტის საფუძველი - დეპარტამენტი, რომელსაც ხელმძღვანელობს მარკეტინგისა და გაყიდვების აღმასრულებელი დირექტორი. მისი თქმით, ყველა, ვინც ასრულებს რაიმე მარკეტინგულ ფუნქციას, და გაყიდვების მენეჯერები.

ეტაპი 5.ეფექტური მარკეტინგული კომპანია. ფირმას შეიძლება ჰქონდეს აქტიური მარკეტინგის დეპარტამენტი და მაინც წარუმატებელი იყოს ბაზარზე. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ უყურებენ კომპანიის სხვა დეპარტამენტები კლიენტებს, როგორ აღიქვამენ ისინი თავიანთ მარკეტინგულ პასუხისმგებლობას. თუკი ამ ყველაფერს მარკეტინგის განყოფილების უშუალო პასუხისმგებლობად მიაჩნიათ, მაშინ ასეთი კომპანიის მარკეტინგი ეფექტურს არ შეიძლება ეწოდოს. მხოლოდ მაშინ, როდესაც ყველა თანამშრომელი მიხვდება, რომ მათ თავიანთი სამუშაო ევალებათ იმ კლიენტებს, რომლებიც ირჩევენ მათ პროდუქტებს, შეგვიძლია ვისაუბროთ ეფექტურ მარკეტინგულ კამპანიაზე.

პარადოქსი ის არის, რომ როდესაც კომპანია იწყებს ხარჯების შემცირებას, შემცირებას სტრუქტურის შეცვლაზე, მთავარი დარტყმა მარკეტინგისა და გაყიდვების განყოფილებებზე მოდის. ამასთან, მათი ამოცანა უცვლელი რჩება - მაქსიმალურად უზრუნველყონ მეტი შემოსავალი. კომპანიაში ეფექტურობისა და პოზიციის შესანარჩუნებლად, მარკეტოლოგები და გამყიდველები უნდა იყვნენ კრეატიულები მომხმარებლებთან მუშაობისა და მოგების შესაქმნელად.

ეტაპი 6.პროცესებსა და შედეგებზე დაფუძნებული კომპანია. ახლა, ბევრი კომპანია კვლავ ცვლის ორგანიზაციულ სტრუქტურას, ფოკუსირებულია ძირითად პროცესებზე და არა დეპარტამენტებზე. ორგანიზაცია „განყოფილების მიხედვით“ სულ უფრო მეტად განიხილება, როგორც ბარიერი ძირითადი ბიზნეს ფუნქციებისთვის, როგორიცაა ახალი პროდუქტების შექმნა, მომხმარებლების შეძენა და შენარჩუნება, შეკვეთების დამუშავება და კლიენტების მომსახურება. ყველა ამ პროცესში გარკვეული შედეგის მისაღწევად კომპანიებში იქმნება შერეული გუნდები და ინიშნებიან მათი ლიდერები. მარკეტოლოგები და გამყიდველები სულ უფრო ხშირად მუშაობენ ასეთ გუნდებში. შედეგად, ისინი ანგარიშს უწევენ ორ „ბოსს“: გუნდს ან გუნდებს და მარკეტინგის განყოფილებას. თითოეული გუნდი პერიოდულად აგზავნის თავისი წევრების შესრულების მახასიათებლებს დეპარტამენტებში. მარკეტინგის დეპარტამენტები პასუხისმგებელნი არიან თავიანთი თანამშრომლების მომზადებაზე, ახალ გუნდებში დანიშვნაზე და ზოგადად მათი მუშაობის შეფასებაზე.

შეგროვებული ინფორმაციის საფუძველზე გავაკეთეთ საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის ანალიზი. სს „ტანდერი“ არის განვითარებადი კომპანია და ერთ-ერთი უმსხვილესი კომპანიებისავაჭრო საქმიანობაში მთელ რუსეთში. ის არ ჩერდება განვითარებაში და ყოველდღე ყველაფერი ვითარდება და ვითარდება.

თქვენ შეგიძლიათ შესთავაზოთ კომპანიის ყველა სავაჭრო ობიექტის ხელმძღვანელებს მარკეტინგული აქტივობების გაუმჯობესების რამდენიმე რეკომენდაცია. უპირველეს ყოვლისა, ეს არის დიდი და შრომატევადი სამუშაო გაყიდვების ასისტენტებთან და მოლარეებთან. საჭიროა მათთან და ასევე გამყიდველებთან ბრიფინგის ჩატარება მოვლის ტექნიკის შესახებ სავაჭრო სართული. ფილიალის დირექტორმა უნდა დაავალოს მარკეტინგის განყოფილებას ჩაერთოს კომპანიის სარეკლამო პოპულარიზაციაში, დადოს ხელშეკრულება სარეკლამო სააგენტო. ასევე ჩაატარეთ გაყიდვების ხელშეწყობის მეთოდები, როგორიცაა დეგუსტაცია, კუპონები, აქციები.

ნესტეროვი ა.კ. საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის ანალიზი და გაუმჯობესება // ნესტეროვების ენციკლოპედია

დინამიურ ბაზარზე მოქმედი საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესების მიმართულებების ანალიზისა და შემუშავების პრაქტიკული ასპექტები. ეს სტატია განიხილავს მომსახურების ბაზარზე მოქმედ საწარმოში მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესების შესაძლო სფეროებს ფიჭური კომუნიკაცია, საკომუნიკაციო სალონების ქსელის "SARLINK" მაგალითზე.

მარკეტინგული აქტივობა, როგორც საწარმოს განვითარებისა და მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღების ინსტრუმენტი

მარკეტინგი არის უპირატესად პრაქტიკული დისციპლინა, რომელიც წარმოიშვა, ვითარდებოდა და მუდმივად იხვეწებოდა ბაზარზე საწარმოთა ეკონომიკური აქტივობის შედეგად. საბაზრო ეკონომიკაში მთავარი უპირატესობა შეიძლება იყოს მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციის ფლობა, როგორც არსებული, ისე პოტენციური, კონკურენტების, კონტრაგენტების, სხვადასხვა შუამავლების და ა.შ. ასევე აუცილებელია შვილად აყვანა წარმატებული გამოცდილებაამ ბაზარზე მოქმედი კომპანიები. ეს დიდწილად ხელს შეუწყობს საწარმოს საქმიანობაში უარყოფითი ასპექტების თავიდან აცილებას.

მარკეტინგის თანამედროვე კონცეფციაა, რომ საწარმოს ყველა საქმიანობა ეფუძნება სამომხმარებლო მოთხოვნის ცოდნას და მის ცვლილებებს მომავალში. მარკეტინგული აქტივობა ძალიან მრავალმხრივია: ის იწყება მომხმარებლის სურვილების განსახიერებით კონკრეტულ პროდუქტში ან მომსახურებაში, მისი წარმოების ორგანიზებით, რის შემდეგაც აუცილებელია თქვენი პროდუქციის ბაზარზე წარდგენა ისე, რომ მოიზიდოს მომხმარებლის სტაბილურობა. ყურადღება მიაქციეთ, რაც გარანტიას მოითხოვს Მაღალი ხარისხისერვისი.

განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია დინამიურად განვითარებად ბაზრებზე მოქმედი საწარმოებისთვის მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესება. ის, რაც მომხმარებლებს გუშინ სჭირდებოდათ, ხვალ აღარ იქნება აქტუალური. ამიტომ, დინამიურ ბაზრებზე მოქმედი ყველა კომპანიისთვის აუცილებელია მუდმივად ჩატარდეს ბაზრის კვლევა, რათა განისაზღვროს ის სფეროები, რომლებშიც ისინი უნდა განვითარდნენ, სად უნდა დახარჯონ მეტი ძალისხმევა, სად ჩადონ ფული მათი საქმიანობის გაფართოებისთვის და როგორ ჩამოაყალიბონ თავიანთი პოლიტიკა მოზიდვისთვის. ახალი მომხმარებლები. ბაზრის თითქმის სრული გაჯერების, მკაცრი კონკურენტული გარემოს და კონკურენციის გამწვავების პირობებში აუცილებელია მარკეტინგული საქმიანობის მუდმივი გაუმჯობესება.

მარკეტინგი უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ საქონლისა და მომსახურების ბაზარზე შემოტანა. ახლა ჩვენ უნდა გავამახვილოთ ყურადღება იმ საქონლისა და მომსახურების წარმოებაზე, რომელიც მომხმარებლებს ნამდვილად სჭირდებათ. მარკეტინგი არის ორმხრივი პროცესი, რომელიც ეფუძნება საწარმოო ძალებსა და მომხმარებელს შორის ურთიერთობას. ამიტომ, თანამედროვე საბაზრო საქმიანობა მოითხოვს საწარმოების მენეჯერებს და სპეციალისტებს, მიიღონ გადაწყვეტილებები მომხმარებლებთან ურთიერთობისა და საჭიროებების იდენტიფიცირების საფუძველზე. კარგი ცოდნის გარეშე თანამედროვე მეთოდებიმენეჯმენტი საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის სოციალური და ეთიკური ორიენტაციის ფარგლებში, შეუძლებელია საწარმოს გრძელვადიანი და წარმატებული არსებობა ბაზარზე.

ორგანიზაციის მარკეტინგული სტრუქტურის ფორმირების თანამედროვე მიდგომები. OOO "MAAG-NN"-ის მარკეტინგის მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა. საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის ძირითადი მიმართულებებისა და პრობლემების ანალიზი, გაუმჯობესების გზების შემუშავება.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

დისერტაციის თემაა „საწარმოში მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესება“ (შპს MAAG-NN-ის მაგალითზე). დისერტაციის თემა ამჟამად აქტუალურია კომპანიისთვის, ვინაიდან მარკეტინგული აქტივობების გაუმჯობესება, მიმდინარე ეკონომიკური კრიზისის პირობებში მისი ცვლილების ტენდენციების გათვალისწინებით, აუცილებელი პირობაა საწარმოს მენეჯმენტის ეფექტური განხორციელებისთვის. მთლიანობაში, თავისი მიზნების მიღწევის უზრუნველსაყოფად.

გამოსაშვები მოცულობა საკვალიფიკაციო სამუშაოშედგება 75 გვერდისგან, მათ შორის 6 დანართი, 39 ლიტერატურული წყარო, 12 სურათი და 23 ცხრილი.

დისერტაციის ამოცანები:

ამ ნაშრომის შესწავლის ობიექტია შპს MAAG-NN. ნაშრომში გამოყენებული კვლევის მეთოდები - შედარებითი, მარკეტინგული კვლევის მეთოდები, SWOT-ანალიზი, საექსპერტო შეფასების მეთოდი.

შესავალი

საწარმოს ფუნქციონირების სტაბილურობის ხარისხი განისაზღვრება მისი საქმიანობის ხარისხით: საწარმოო, ფინანსური, საინვესტიციო, სოციალური და მარკეტინგი. საბაზრო პირობებზე გადასვლასთან ერთად, არასტაბილური გარე ფორმირება კონკურენტული გარემოსაწარმოს სულ უფრო მნიშვნელოვანი მარკეტინგული საქმიანობა. საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის ფარგლებში მიღებული მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ეფექტურობა დიდწილად განისაზღვრება მისი ანალიზისა და შეფასების შედეგებით.

მარკეტინგი არის საწარმოს საწარმოო და კომერციული საქმიანობის გრძელვადიანი და ოპერატიული დაგეგმვის საფუძველი, საექსპორტო წარმოების პროგრამების შედგენა, საწარმოს გუნდის სამეცნიერო, ტექნიკური, ტექნოლოგიური, საინვესტიციო და საწარმოო და მარკეტინგული სამუშაოების ორგანიზება და მარკეტინგის მენეჯმენტი. საწარმოს მართვის სისტემის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი.

დისერტაციის თემის აქტუალობა განპირობებულია შემდეგით. მენეჯმენტის მარკეტინგული მიდგომის მნიშვნელობა და პერსპექტივები განისაზღვრება ასოციაციასთან დაკავშირებული მისი ორგანიზაციული და საკოორდინაციო როლით გარკვეული ტიპებისაწარმოს საქმიანობა ერთში ტექნოლოგიური პროცესიმიზნად ისახავს მომხმარებლების დაკმაყოფილებას, ბაზარზე გარკვეული პოზიციის მოპოვებას და ამგვარი საქმიანობით სარგებლის მიღებას. ამავდროულად, მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესება, მიმდინარე ეკონომიკური კრიზისის პირობებში მისი ცვლილების ტენდენციების გათვალისწინებით, აუცილებელი პირობაა მთლიანად საწარმოს მენეჯმენტის ეფექტური განხორციელებისთვის, მისი მიზნების მიღწევის უზრუნველსაყოფად. ამრიგად, მარკეტინგი არის საწარმოს ბიზნეს საქმიანობის ყველა ასპექტის ორგანიზებისა და მართვის სისტემა - ახალი პროდუქტის შექმნის იდეიდან, შესაბამისი წარმოების ტექნოლოგიების გამოყენებით მყიდველამდე საქონლის მიწოდებამდე და მომსახურებამდე. ამავდროულად, ბაზარი (მომხმარებელი) და მისი მოთხოვნები აღებულია, როგორც ამ საქმიანობის ამოსავალი წერტილი და მისი ციკლის დასრულება, ასევე ოპტიმალური გადაწყვეტილებების არჩევა გაყიდვების, ფასების პოლიტიკისა და საკომუნიკაციო პოლიტიკის სფეროში. არასტაბილური ეკონომიკური მდგომარეობა.

დისერტაციის თემაა „საწარმოში მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესება“ (შპს MAAG-NN-ის მაგალითზე).

ნაშრომის მიზანია შპს „MAAG-NN“-ის მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზების შესწავლა და მისი გაუმჯობესების გზების შემუშავება.

დისერტაციის ამოცანები:

განიხილოს საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის მართვის თეორიული საფუძვლები;

შპს MAAG-NN-ის ორგანიზაციის ანალიზი და მარკეტინგული საქმიანობის ეფექტურობის შეფასება;

შპს MAAG-NN-ის მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესების პრაქტიკული წინადადებების შემუშავება, ასევე რეკომენდაციები საწარმოს მარკეტინგული სტრატეგიის შერჩევისა და განხორციელებისთვის;

შეაფასოს შემუშავებული წინადადებების ეკონომიკური ეფექტურობა.

ამ ნაშრომის შესწავლის ობიექტია შპს MAAG-NN. კვლევის საგანია საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის სისტემა.

ნაშრომში გამოყენებული კვლევის მეთოდები - შედარებითი, მარკეტინგული კვლევის მეთოდები, SWOT-ანალიზი, საექსპერტო შეფასების მეთოდი.

პრობლემის განვითარების ხარისხი ლიტერატურაში. რუსი და უცხოელი მეცნიერებისა და სპეციალისტების დიდი რაოდენობით კვლევები და პუბლიკაციები ეძღვნება მარკეტინგული საქმიანობის ასპექტებს. მარკეტინგის საფუძვლები შეიმუშავეს ისეთმა მეცნიერებმა, როგორებიც არიან ფ. კოტლერი, ი. ანსოფი, დ. ევანსი, ჯ.-ჯ. Lambin, L. Galloway, E. Sunday და სხვები. მარკეტინგის თეორიისა და პრაქტიკის განვითარება ეძღვნება რუსი და უცხოელი მეცნიერების F. Webster, G.L. ბაგიევა, ო.იუ. იულდაშევა, ე.პ. გოლუბკოვა, ე.ვ. პოპოვა, ე.ს. შუსტერმანი, ნ.ვ. მასლოვა, ძვ. ისმაგილოვა, ა.მ. სტეპანოვა, ა.პ. პინკოვა, ა.ბ. გუსევა, ი.ს. ვაჟენინა და სხვები.

ნაშრომის სტრუქტურა მოიცავს შესავალს, სამ თავს და დასკვნას. პირველ თავში შესწავლილია საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის მართვის თეორიული საფუძვლები. მეორე თავში გაანალიზებულია შპს MAAG-NN-ის მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზაცია და ეფექტურობა. მესამე თავში შემუშავებულია წინადადებები შპს MAAG-NN-ის მარკეტინგული საქმიანობის გასაუმჯობესებლად და რეკომენდაციები საწარმოს მარკეტინგული სტრატეგიის არჩევისა და განხორციელებისთვის. გარდა ამისა, განხორციელდა შემუშავებული წინადადებების ეკონომიკური ეფექტიანობის შეფასება.

თავი 1. საწარმოში მარკეტინგული საქმიანობის თეორიული საფუძვლები

მენეჯმენტის მარკეტინგის სტრუქტურა ორგანიზაციული

1.1 მარკეტინგული საქმიანობის არსი, მიზნები და ამოცანები

მარკეტინგის თანამედროვე კონცეფცია სქემატურად შეიძლება იყოს ნაჩვენები სურათზე 1. ის მოიცავს სამ ძირითად ამოცანას, რომელთა კვლევა და განვითარება საფუძვლად უდევს პროდუქტის წარმატებულ გაყიდვას:

მომხმარებელზე ორიენტაცია (მისი საჭიროებები, მოთხოვნები, გემოვნება და ა.შ.);

მიდგომა მარკეტინგისადმი, როგორც ბიზნესის მასშტაბით, რომლის წარმატება დამოკიდებულია ყველა ფუნქციურ ერთეულზე და მოითხოვს მათ სტრუქტურულ და ორგანიზაციულ თანამშრომლობას;

ფოკუსირება მოგებაზე, როგორც ყველა საწარმოო საქმიანობის საბოლოო შედეგი, რომელიც განსაზღვრავს გაყიდვების სპეციფიკურ ტაქტიკას.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

მარკეტინგის, როგორც მენეჯმენტის საბაზრო კონცეფციის ინტერპრეტაცია არის წარმოებისა და მარკეტინგის ორგანიზაციისა და მართვის სისტემა და სავაჭრო საქმიანობასაწარმოები, ფირმები, ორიენტირებული ბაზრის მოთხოვნებზე, საქონლისა და მომსახურების მყიდველების რეალურ საჭიროებებზე.

ბაზრის ღრმა და ყოვლისმომცველი ცოდნა არის შემოსავლის (მოგების) მიღებისა და ზრდის საფუძველი. ამ მიზნებისათვის გამოიყენება დეველოპერს (მწარმოებელს) და ბაზარს შორის პირდაპირი და უკუკავშირის სისტემა, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ უზრუნველყოს დეველოპერის სამეცნიერო და წარმოების საქმიანობის მაქსიმალური კავშირი ბაზრის მდგომარეობასთან და შეამციროს გაურკვევლობის ელემენტები მარკეტინგის დროს. პროდუქტების.

მარკეტინგის როლი საწარმოს მენეჯმენტში განპირობებულია მეწარმეობის განვითარების ისტორიით, როდესაც კონცეფციების შემუშავების გარკვეულ ეტაპზე სამეწარმეო საქმიანობათანმიმდევრობით - წარმოების გაუმჯობესების კონცეფცია, პროდუქტის გაუმჯობესების კონცეფცია, კომერციული ძალისხმევის გაძლიერების კონცეფცია - სამეწარმეო საქმიანობის შემდეგი კონცეფცია შეიცვალა მარკეტინგის კონცეფციით, რომელიც მას შემდეგ გაიაზრეს, როგორც თანამედროვე კონცეფციამეწარმეობა.

ბაზრის კატეგორია ნაწილობრივ იყო წარმოდგენილი სამეწარმეო საქმიანობის წინამარკეტინგულ კონცეფციებში, მაგრამ იმისათვის, რომ ეწოდოს მარკეტინგი, საწარმო უნდა იყოს ორიენტირებული მიზნების მიღწევაზე მხოლოდ მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების შედეგად. მარკეტინგის არსი განსაკუთრებით ნათლად ვლინდება კომერციული ძალისხმევის გაძლიერების კონცეფციასთან შედარებით (ცხრილი 1). დღეს კიდევ ბევრია რუსული კომპანიებიარიან ხელმძღვანელის დირექტიული კონტროლის ქვეშ, რომელიც არის როგორც მფლობელი, ასევე მენეჯერი და მარკეტერი. ყველა გადაწყვეტილებას იღებს მხოლოდ ის, ხოლო თანამშრომლებს აქვთ მოქმედების თავისუფლების ძალიან მცირე ხარისხი.

კომპანიების მეორე ტიპი არის შუალედური, ანუ განყოფილებებს შორის არის პასუხისმგებლობის მკაფიო განაწილება, არიან ტოპ მენეჯერები, მაგრამ ისინი ყველა პირდაპირ ანგარიშს უწევენ. აღმასრულებელ დირექტორსდა არ ურთიერთობენ ერთმანეთთან.

ცხრილი 1. სამეწარმეო ორგანიზაციის პრემარკეტინგული და მარკეტინგული კონცეფციები

მარკეტინგზე ორიენტირებულ კომპანიაში ყველა სერვისს აქვს მოქმედების თავისუფლების მაქსიმალური ხარისხი, მაგრამ ასევე დიდი პასუხისმგებლობა, მათი მუშაობა ფასდება მხოლოდ შუალედური და საბოლოო შედეგებით. ასეთ კომპანიებში მარკეტინგი, როგორც წესი, დიდ უფლებამოსილებას ენიჭება.

1.2 მარკეტინგული საქმიანობის ძირითადი მიმართულებები

მარკეტინგის ძირითადი პრინციპი (მიზანი), რომელიც განსაზღვრავს მის არსს, არის აწარმოოს მხოლოდ ის, რაც აუცილებლად გაიყიდება და არა იმის მცდელობა გაყიდოს ის, რისი წარმოებაც კომპანიამ შეძლო.

ამ პრინციპის პრაქტიკაში გამოსაყენებლად აუცილებელია მარკეტინგის ფუნქციების ცოდნა. მარკეტინგის, როგორც მენეჯმენტისა და გაყიდვების საბაზრო კონცეფციის ფუნდამენტურ მეთოდოლოგიაზე დაყრდნობით, შევეცდებით ვიპოვოთ უნივერსალური მიდგომა მარკეტინგული ფუნქციების განსაზღვრასა და აღწერილობაში, მოვიყვანოთ ისინი ლოგიკურად თანმიმდევრულ სისტემაში. ეს მიდგომა მოიცავს რთული ფუნქციების ოთხი ბლოკის და თითოეულ მათგანში რამდენიმე ქვეფუნქციის გამოყოფას. განვიხილოთ ეს ფუნქციები და ქვეფუნქციები უფრო დეტალურად (ცხრილი 2).

ცხრილი 2. სამრეწველო საწარმოს მარკეტინგული ფუნქციები

მარკეტინგის ანალიტიკური ფუნქცია, რომელსაც ზოგჯერ კვლევასაც უწოდებენ, არის საწარმოს ყველა მარკეტინგული საქმიანობის საფუძველი. და ეს გასაგებია, რადგან მდგომარეობის ღრმა ცოდნისა და გარე გარემოს განვითარების პერსპექტივების გარეშე, ანალიზის გარეშე შიდა გარემოსაწარმოები თითქმის შეუძლებელია ჩართვა ეკონომიკურ და კომერციული საქმიანობა, მიზანმიმართულად მართოს თავად საწარმო და შეცვალოს გარე გარემოს კონტროლირებადი ფაქტორები საწარმოს ინტერესებიდან გამომდინარე.

წარმოების ფუნქციამარკეტინგი მოიცავს სამ ქვეფუნქციას:

ახალი საქონლის წარმოების ორგანიზაცია (საბაზრო სიახლის საქონელი);

მატერიალურ-ტექნიკური მომარაგების ორგანიზაცია;

მზა პროდუქციის ხარისხისა და კონკურენტუნარიანობის მართვა.

მარკეტინგის გაყიდვების ფუნქცია მოიცავს გეგმებში გათვალისწინებული მიმართულებების განხორციელებას:

სასაქონლო პოლიტიკა (პროდუქციის გარკვეული ასორტიმენტის წარმოება, ახალი პროდუქტების განვითარება, საქონლის გაყიდვის შემდგომი მომსახურება, აღჭურვილობის განახლება და ა.შ.);

საფასო პოლიტიკა;

მარკეტინგული პოლიტიკა (დისტრიბუციის არხების შექმნა, ბაზარზე შემოსვლის მომენტის განსაზღვრა, სადისტრიბუციო სისტემის უზრუნველყოფა და ა.შ.);

საკომუნიკაციო პოლიტიკა (ბაზარზე საქონლის პოპულარიზაციის ღონისძიებების განხორციელება: ჩატარება სარეკლამო კამპანიებიშუამავლებისა და მომხმარებლების შესაბამისი შეღავათებითა და ფასდაკლებით უზრუნველყოფა, პროდუქციის გაყიდვაში ჩართული საკუთარი თანამშრომლების სტიმულირება, გამოფენებსა და ბაზრობებში მონაწილეობა და ა.შ.;

საკადრო პოლიტიკა (კადრების დაკომპლექტება, მომზადება და გადამზადება, თანამშრომლების მოტივაციის ღონისძიებების განხორციელება და ა.შ.).

მართვისა და კონტროლის ფუნქცია. მარკეტინგის საკონტროლო ფუნქცია ხორციელდება მარკეტინგული პროგრამების განხორციელების პროცესში, ანუ მთელი მარკეტინგული სამუშაოს განმავლობაში, ხოლო მარკეტინგული სამუშაოს ეფექტურობის შეფასება შესაძლებელს ხდის მარკეტინგულ საქმიანობაში გარკვეული, გონივრული ცვლილებებისა და კორექტირების შეტანას. განხორციელების კურსი დასახული მიზნების მისაღწევად, რაც თავის მხრივ ასევე ხელს უწყობს მარკეტინგისა და წარმოების სფეროში მიმდინარე საქმიანობის ეფექტურობის საერთო ზრდას. გარდა ამისა, კონტროლის ფუნქციის განხორციელების პროცესში მიიღება გადაწყვეტილება, თუ რომელი ვარიანტი განხორციელდება შემუშავებული მარკეტინგული პროგრამისთვის, რაც თავის მხრივ უკავშირდება გარე და შიდა გარემოს განვითარების პროგნოზირების რომელ ვარიანტს. განხორციელდა.

ცხრილი 3. მარკეტინგული ფუნქციები და შესრულებული აქტივობები

მარკეტინგის რიგ სახელმძღვანელოებში ჩამოთვლილი მარკეტინგული ფუნქციები გამარტივებული სახით არის შეჯამებული ბლოკებად, რომლებიც გავშიფრეთ შესრულებული საბაზრო მოქმედებების ტიპების მიხედვით (ცხრილი 3).

ნებისმიერი საქმიანობა, სამეწარმეო თუ მარკეტინგული, ხორციელდება მიღწევის მიზნით გარკვეული შედეგი. მთავარი მიზანისაწარმო ცნობილია, რომ იღებს მოგებას და წყვეტს სოციალური პრობლემებიწარმოებული საქონლის დროული და მომგებიანი რეალიზაციის გზით. ამ მიზნის მისაღწევად კომპანიამ უნდა ჩამოაყალიბოს და განახორციელოს თავისი კონკურენტული უპირატესობები, აწარმოოს კონკურენტუნარიანი პროდუქტები და განსაზღვროს თავისი ნიშა ბაზარზე, მომხმარებელთა კონკრეტული ჯგუფი.

ცხრილი 4. საწარმოს ძირითადი მიზნები

მარკეტინგული საქმიანობის მიზნები მჭიდრო კავშირშია კომპანიის მიზნებთან და ხელს უწყობს ამ უკანასკნელის მიღწევას. კომპანიის ძირითადი მიზნებია: ბაზრის დაპყრობა; მომგებიანობა, ფინანსური სტაბილურობა; უსაფრთხოება სოციალური ფაქტორებიწარმოება; ბაზარზე პოზიციების შექმნა და გაძლიერება და კომპანიის პრესტიჟი (ცხრილი 4).

მარკეტინგულ მიზნებს აქვს გარკვეული იერარქია და სტრუქტურა, რომელიც, ზოგადად, შეიძლება მოიცავდეს ეკონომიკურ და ფსიქოგრაფიულ მიზნებს. მიზნების პირველი ჯგუფი მჭიდროდ არის დაკავშირებული საწარმოს ზოგად მიზნებთან (მოგება, მომგებიანობა, სანდოობა და ა.შ.), ხოლო მეორე ჯგუფი ორიენტირებულია მარკეტინგული აქტივობების მენტალიტეტზე გავლენის შედეგის მიღწევაზე და. ყიდვის ქცევამომხმარებელი, ანუ მოტივაცია, იდეების ჩამოყალიბება და მყიდველის იმიჯის შეფასება შესყიდვისთვის მზადყოფნისას, რაც საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ პროდუქტის შეძენის ალბათობა.

მთავარი ყურადღება უნდა მიექცეს იერარქიაში ქვედა დონის მიზნების ერთობლიობის შემუშავებას, რომელიც მოიცავს ფასების პოლიტიკას, პროდუქტს, დისტრიბუციასა და საკომუნიკაციო პოლიტიკას, ანუ მარკეტინგის მიქსის მიზნების მიღწევის პირობებს. ამასთან დაკავშირებით, მარკეტინგული მიზნები ახასიათებს იმ შედეგების მიღწევას მარკეტინგული აქტივობების სფეროში, რაც შეიძლება მიღწეული იყოს მარკეტინგული მიქსის ინსტრუმენტარიუმის გამოყენებით.

პროფესორი ე.პ. გოლუბკოვი გვთავაზობს მარკეტინგული მიზნების შემდეგ სტრუქტურას.

საერთო მიზანია უზრუნველყოს კომპანიის განვითარების მიზნები ეფექტური მარკეტინგული პოლიტიკის გატარებით; ცალკეული საქონლისა და ბაზრის მიზანია გარკვეული მოგების (გაყიდვის წილის) მიღება გარკვეულ ბაზარზე გარკვეული პროდუქტის გაყიდვისას; მარკეტინგული მიქსის ცალკეული ელემენტების დანიშნულება შესაბამისი პროდუქტისა და ბაზრისთვის არის პროდუქტი, ფასი, პროდუქტის პოპულარიზაცია, პროდუქტის მომხმარებლამდე მიტანა.

იდეალურ შემთხვევაში, მარკეტინგის მიზანი უნდა იყოს მიწოდებისა და მოთხოვნის შესატყვისობის ოპტიმალური სიჩქარის უზრუნველყოფა, ანუ ისეთი სიჩქარე, რომლითაც ყველაზე ხელსაყრელი განაკვეთებია იდეების გაჩენისთვის, მათი განსახიერებისთვის პროდუქტში, მის წარმოებაში, დისტრიბუციაზე, გაყიდვაზე და ბრუნვაზე. გაერთიანდებოდა. მინიმალური ღირებულებამწარმოებლიდან მომხმარებელამდე საქონლის პოპულარიზაციის ყველა ეტაპზე, მომხმარებელთა მოთხოვნის დროული დაკმაყოფილების გათვალისწინებით.

მარკეტინგული მიზნების ანალიზი საშუალებას გვაძლევს ჩამოვაყალიბოთ მათი მიღწევის ძირითადი ამოცანები.

როგორც წესი, არსებობს მარკეტინგული ამოცანების სამი ურთიერთდაკავშირებული ნაკრები:

ბაზარზე არსებულ საქმიანობასთან, ანუ მოთხოვნის რეგულირებასთან დაკავშირებული ამოცანები;

საწარმოს ან ფირმის სფეროსთან დაკავშირებული ამოცანები;

ამოცანები, რომლებიც დაკავშირებულია გარემოსთან და საჯარო დაწესებულებებთან.

მარკეტინგული ამოცანები ყალიბდება მიზნების, დროისა და მოთხოვნის ტიპის იერარქიაში, ორგანიზაციის ან ფირმის მიზნებთან მჭიდრო შესაბამისობაში. მოთხოვნის კონიუნქტურიდან გამომდინარე, ბაზრის არეალთან დაკავშირებული მარკეტინგული ამოცანები შეიძლება იყოს შემდეგი (ცხრილი 5).

საწარმოს ან ფირმის სფერო მოიცავს მარკეტინგულ ამოცანებს, რომლებიც დაკავშირებულია საწარმოს პოლიტიკის ინტერესების კოორდინაციასთან და ინტეგრაციასთან, რომელიც ორიენტირებულია მარკეტინგის კონცეფციით განსაზღვრული კომპანიის მიზნების მიღწევაზე.

ასეთი მარკეტინგული ამოცანები მოიცავს კვლევისა და განვითარების სტრატეგიების კოორდინაციას, საქონლის წარმოებასა და შენახვას, ასევე გაყიდვებსა და დაფინანსებას. გარდა ამისა, ეს ასევე მოიცავს საწარმოში მარკეტინგის შიდა სისტემაში მარკეტინგული ინსტრუმენტების გამოყენების კოორდინაციის ამოცანებს.

ცხრილი 5. მარკეტინგის მიზნები

ამ დონეზე მარკეტინგის ამოცანები ასევე არის ორგანიზაციული ამოცანები, რომლებიც დაკავშირებულია მარკეტინგის ინტეგრაციასთან საწარმოს პოლიტიკის ძირითადი მიმართულებების ფორმულირებაში, ანუ ამოცანები, რომლებიც დაკავშირებულია მარკეტინგის ინსტიტუციონალიზაციასთან საწარმოს ორგანიზაციულ სტრუქტურაში.

როდესაც მარკეტინგი გადადის ინსტრუმენტული ფაზიდან ზოგადი კონცეფციის ფაზაში, რომელიც აერთიანებს საწარმოს ბაზარზე შესვლასთან დაკავშირებულ ყველა ფუნქციას, მარკეტინგის ხელმძღვანელის პასუხისმგებლობა ხარისხობრივად იცვლება. ის პასუხისმგებელი ხდება საწარმოს საბაზრო მიზნებზე და მათ მიღწევაზე. და ის, ვინც პასუხისმგებელია მიზნებზე, აუცილებლად უნდა იყოს პასუხისმგებელი ყველა იმ ელემენტზე, რაც იწვევს მათ მიღწევას.

1.3 ორგანიზაციის მარკეტინგული სტრუქტურის ფორმირების თანამედროვე მიდგომები

მარკეტინგის დეპარტამენტის მიზანია უზრუნველყოს საქონლის მდგრადი გაყიდვები, საწარმოს მომსახურება და მოგება დაგეგმილ ბაზრის სეგმენტებში. საწარმოს მარკეტინგის დეპარტამენტის სპეციფიკური მიზნები და ფუნქციები ნაჩვენებია ნახაზ 2-ში.

მარკეტინგის დეპარტამენტების მენეჯერებისა და სპეციალისტების ინტერესის ძირითადი ობიექტები შეიძლება იყოს:

გარე გარემოს ძალებისა და ფაქტორების ცვლილების ტენდენციის შეფასება, მყიდველების, კონკურენტების, მიმწოდებლების და ა.შ.

საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის მიზნებისა და სტრატეგიების შემუშავება;

საწარმოში მარკეტინგის მენეჯმენტის იერარქიული რგოლების ოპტიმიზაცია ან მარკეტინგული გადაწყვეტილებების მიღების დონეები და მათ განხორციელებაზე პასუხისმგებლობა;

ჰორიზონტალური მარკეტინგული კავშირების ოპტიმიზაცია მენეჯმენტის დონეების მიხედვით, რომლებიც ასრულებენ ფუნქციურ მარკეტინგულ აქტივობებს (განყოფილების მარკეტინგი, გაყიდვების აგენტები, დისტრიბუტორები და ა.შ.).

ბრინჯი. 2. საწარმოს მარკეტინგის დეპარტამენტის მიზნები და ფუნქციები

უნდა აღინიშნოს, რომ საწარმოში მარკეტინგის ფუნქცია საშუალებას იძლევა გაზარდოს გარკვეული ტიპის საქმიანობის ინტერესები და შესაძლებელს ხდის ბაზრის მოთხოვნებთან ადაპტირებით უზრუნველყოს საწარმოს ეფექტიანი ფუნქციონირება მთლიანად.

ეჭვგარეშეა, რომ მტკიცება, რომ მარკეტინგი არის ინტეგრირებული ფუნქცია მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებისას, მართალია.

მარკეტინგის შინაარსის შესახებ ნათქვამის განზოგადება და დაზუსტება შეიძლება იყოს დიაგრამა, რომელიც აჩვენებს ურთიერთობას მარკეტინგული აქტივობების ტიპებსა და ინფორმაციის ნაკადებს შორის, მათ შორის უკუკავშირიმათ შორის (ნახ. 3). ეს სქემა ასახავს მარკეტინგის მიდგომას, როგორც კიბერნეტიკული უკუკავშირის კონტროლის სისტემას.

ის ურთიერთქმედების ცნების გამოყენების შედეგია და სისტემური მიდგომამარკეტინგული სერვისისა და საწარმოს შორის ურთიერთქმედების მოდელის ჩამოყალიბებამდე. განსაკუთრებული საკითხია მარკეტინგის დეპარტამენტსა და კომპანიის სხვა დეპარტამენტებს შორის ურთიერთობების ორგანიზება.

ბრინჯი. 3. მარკეტინგსა და საწარმოს შორის ურთიერთქმედების მოდელი

აქ ბევრი რამ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რამდენად შეესაბამება საწარმოს სტრუქტურა მთლიანობაში მარკეტინგის პრინციპებს. თუ საწარმოს სტრუქტურა ორიენტირებულია წარმოებაზე (და ეს ჯერ კიდევ ძალიან გავრცელებულია), მაშინ მისი განყოფილებების, სტრუქტურული ერთეულების უმეტესობა არ არის დაინტერესებული მარკეტინგული მიზნების რეალიზებით, არამედ მხოლოდ წარმოების ხარჯების ყველა შესაძლო გზით მინიმუმამდე შემცირება. მარკეტინგის სერვისი საბაზრო პირობებში არის ყველაზე მნიშვნელოვანი რგოლი საწარმოს მენეჯმენტში, რომელიც წარმოების, ფინანსური, გაყიდვების, ტექნოლოგიურ, პერსონალურ და სხვა საქმიანობასთან ერთად ქმნის ერთიან ინტეგრირებულ პროცესს, რომელიც მიმართულია ბაზრის მოთხოვნების დაკმაყოფილებისა და ამის საფუძველზე მოგების მიღებისკენ.

ამიტომ, საწარმოში იქმნება მარკეტინგული სერვისი, უპირველეს ყოვლისა, იმისათვის, რომ უზრუნველყოს საწარმოს მოქნილი ადაპტაცია ცვალებად საბაზრო სიტუაციასთან და ბაზარზე მომხმარებელთა მოთხოვნებთან. ეს საშუალებას გაძლევთ აწიოთ ბაზრის ინტერესები საწარმოს გარკვეული ტიპის საქმიანობის ინტერესებზე და შესაძლებელს ხდის მთლიანობაში ეფექტური ფუნქციონირების უზრუნველყოფას. მარკეტინგული სერვისის შექმნის ძირითადი პრინციპები შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად (ნახ. 4). სერვისის ორგანიზების სახელმძღვანელო პრინციპია სლოგანი „მარკეტინგი კომპანიისთვის და არა კომპანია მარკეტინგისთვის“. ეს ნიშნავს, რომ სერვისი მუდმივად უნდა განვითარდეს და მოერგოს კომპანიის ფუნქციონირების მიზნებს, ამოცანებსა და თავისებურებებს, რაც მაქსიმალურად უზრუნველყოფს მას საბაზრო საქმიანობის ეფექტურ პირობებს.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

ბრინჯი. 4. მარკეტინგული სერვისის შექმნის პრინციპები

მარკეტინგის დეპარტამენტის საქმიანობის საფუძველი, როგორც წესი, ეფუძნება შემდეგ ფუნდამენტურ პრინციპებს:

მეცნიერული ხასიათი, ე.ი. საწარმოში მარკეტინგული პოლიტიკის განხორციელებისას მარკეტინგისა და მენეჯმენტის თეორიის მოთხოვნების დაცვა;

მარკეტინგის განყოფილების მინიჭება აუცილებელი უფლებებით, მათ შორის საბაზრო მიზნების განსახორციელებლად საწარმოს ყველა ეკონომიკური საქმიანობის ინტეგრაციის მიზნით კოორდინაციის უფლებით;

მარკეტინგის დეპარტამენტის ორიენტაცია საბოლოო მომხმარებლებზე;

მობილურობა, ე.ი. მიღებული გადაწყვეტილებების სავალდებულო შესრულება;

მოქნილობა, ე.ი. ტაქტიკის სწრაფად შეცვლის უნარი და
მარკეტინგული სტრატეგია ბაზრის ცვლილებებთან შესაბამისობაში
სიტუაციები;

მარკეტინგის დეპარტამენტის თანამშრომლების შეუპოვრობა, ე.ი. აქტიური
დაგეგმილი მარკეტინგული აქტივობებისა და გეგმების განხორციელება, მოლაპარაკებების ბოლომდე მიყვანა;

შესრულების დისციპლინა, ე.ი. განზრახ მარკეტინგული პროგრამის განხორციელების ვალდებულება ქ ვადები.

ამავე დროს, გასათვალისწინებელია, რომ ქ თანამედროვე პირობებინებისმიერი პროგრესული კომპანია ძალიან ხშირად აღადგენს თავის ორგანიზაციულ სტრუქტურას და ამასთან დაკავშირებით კ.მაცუშიტას შემდეგი შენიშვნაც კი აქვს: „თუ კომპანია წელიწადში ერთხელ მაინც არ ააშენებს და არ შეცვლის სტრუქტურას, მისი პოზიცია ბაზარზე იქნება. ძალიან ძნელი." მაგრამ ეს საქმის ერთი მხარეა. მეორე დაკავშირებულია თავად ბაზრის მდგომარეობასთან და განვითარებასთან და მარკეტინგის სამსახურის ორგანიზაციული სტრუქტურაც ბუნებრივად უნდა პასუხობდეს ამ ცვლადებს.

ამრიგად, გამოდის, რომ კომპანიაში მარკეტინგის ორგანიზება უნდა გახდეს, ერთი მხრივ, ბაზრის მოთხოვნების ერთგვარი სინთეზი, ხოლო მეორე მხრივ, თავად კომპანიის განვითარება. და ეს ყველაფერი მხოლოდ ერთი მიზნით - უზრუნველყოს კომპანიის ყველაზე ეფექტური ფუნქციონირება ბაზარზე.

მარკეტინგული სტრუქტურა გადამწყვეტია მარკეტინგული კონცეფციის წარმატებით განხორციელებისთვის. მარკეტინგის ორგანიზების უნივერსალური სქემა არ არსებობს. მარკეტინგის განყოფილებები შეიძლება შეიქმნას სხვადასხვა ბაზაზე. ისინი ჩვეულებრივ ნაწილია კომერციული სფეროსაწარმოს საქმიანობა. თუმცა, საწარმოებში, რომლებიც აწარმოებენ კონკრეტულ პროდუქტებს, ეს განყოფილებები ზოგჯერ ხდება ელემენტი ტექნიკური ტერიტორია. თითოეული ფირმა ქმნის მარკეტინგის განყოფილებას ისე, რომ იგი საუკეთესოდ შეუწყობს ხელს მარკეტინგული მიზნების მიღწევას (დაუკმაყოფილებელი მომხმარებლის მოთხოვნის იდენტიფიცირება, ბაზრების გეოგრაფიული გაფართოება, ბაზრის ახალი სეგმენტების მოძიება, მოგების გაზრდა და ა.შ.).

ამავდროულად, მარკეტინგული სტრუქტურები დიდწილად დამოკიდებულია კომპანიის რესურსების ზომაზე, წარმოებული პროდუქციის სპეციფიკაზე და იმ ბაზრებზე, სადაც ისინი იყიდება და საწარმოს მენეჯმენტის არსებულ სტრუქტურაზე.

მარკეტინგული ორგანიზაციის ელემენტები ჩვეულებრივ იყოფა სტრუქტურულ და ფუნქციურ. სტრუქტურული ქვესისტემები მოიცავს:

გაცვლის სფერო (კომერციული ოპერაციები);

საბაზრო არხები (ორგანიზაციები, საწარმოები და დაწესებულებები, რომლებითაც გადის საქონელი და რომლებიც ხელს უწყობენ გაცვლითი ოპერაციების განხორციელებას);

საბაზრო გარემო (კონკურენტები);

მარკეტინგის შიდა ორგანიზაცია (მოთხოვნისა და პროდუქტის შეთავაზების შესწავლა და პროგნოზირება, მარკეტინგული გადაწყვეტილებების მიღება და მათი განხორციელების მონიტორინგი).

როგორც ამოცანების დიდი ბლოკი, მარკეტინგის შიდა ორგანიზაცია შედის სტრუქტურულ ქვესისტემაში, მაგრამ თავისთავად ფუნქციონირებს.

კომპანიის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში არის სპეციალიზებული მარკეტინგული ერთეულის ოთხი დიდი ბლოკი.

განხორციელების ოპერაციები, რომელთა ფუნქციები მოიცავს პერსონალის სწავლებას და ორგანიზებას, გაყიდვების მოცულობისა და სტრუქტურის პროგნოზირებას და დაგეგმვას, განაწილებას, შენახვას და ტრანსპორტირებას, აგრეთვე სტატისტიკურ აღრიცხვას და ანალიზს.

ბაზრის კვლევა, რომელიც მოიცავს საცნობარო და ბიბლიოთეკის, საინფორმაციო და კვლევის სერვისებს.

ასორტიმენტის დაგეგმვა, პროდუქციის ასორტიმენტის განსაზღვრა, ფასები, შეფუთვა და ტექნიკური მოთხოვნები.

ვარიანტების ძალიან დიდი რაოდენობის მიუხედავად, საწარმოების მარკეტინგული საქმიანობის რეალური ინტეგრაცია ყველაზე ხშირად ხორციელდება ფუნქციის ან პროდუქტის მიხედვით.

კომპანიის მასშტაბით, მარკეტინგის სერვისის ორგანიზაციული სტრუქტურა შეიძლება იყოს შემდეგი ტიპის:

ფუნქციური;

საქონელი;

რეგიონალური (გეოგრაფიული);

ბაზარი.

უმეტეს შემთხვევაში, პრაქტიკაში გამოიყენება ეგრეთ წოდებული კომბინირებული ორგანიზაციული სტრუქტურები, რომლებიც ერთდროულად იყენებენ შრომის დანაწილების ორ ან მეტ ნიშანს:

ფუნქციისა და პროდუქტის მიხედვით;

ფუნქციისა და ბაზრის მიხედვით;

საქონლისა და ბაზრების მიხედვით.

ასეთი სტრუქტურები საშუალებას აძლევს ორგანიზაციას უკეთ მოერგოს მრავალფაქტორულ სიტუაციებს. მართალია, ეს ნიშნავს გადასვლას შედარებით "ბრტყიდან" უფრო "მაღალზე" და, შესაბამისად, უფრო რთულ სტრუქტურებზე.

მარკეტინგის სამსახურის მატრიცული ორგანიზაციული სტრუქტურა განსაკუთრებულ ყურადღებას მოითხოვს. თანამედროვე სამყაროსწრაფად იცვლება. მის შესასრულებლად, ფირმები სულ უფრო მეტად ყალიბდებიან, ურჩევნიათ მოქნილი სტრუქტურები, ტოვებენ მკაცრ იერარქიას, შემოიღებენ დროებით სტრუქტურებს (გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, კონკრეტული დავალების, პროექტის შესასრულებლად). ამ ტიპის ყველაზე გავრცელებული სტრუქტურა არის მატრიცული.

ზოგადად, ორგანიზაციული სტრუქტურების აგებისას მნიშვნელოვანია დაიცვან ძირითადი პრინციპები, რომლებსაც იყენებენ თანამედროვე ბაზარზე ორიენტირებული ფირმები:

1) პასუხისმგებლობისა და უფლებების ბალანსი;

2) ერთიანობა, წყობის სიცხადე, ფინანსური და საბაზრო, მარკეტინგული მიზნების ხელმისაწვდომობა და სიცხადე მთელ სტრუქტურაში;

3) სტრუქტურის სიმარტივე, მათ შორის კონსტრუქციისა და მართვის დაბალი კავშირი და სიცხადე;

4) ეფექტური სისტემაკომუნიკაცია სხვა განყოფილებებთან, მათ შორის უკუკავშირი;

5) პასუხისმგებლობის კოორდინაცია - კომპანიის მენეჯმენტის უმაღლეს დონეზე;

6) მოქნილობა, სტრუქტურის ადაპტირება ბაზრის დინამიკისა და კომპანიის სტრატეგიის შესაბამისად.

ამრიგად, მარკეტინგული აქტივობების მენეჯმენტი შეიძლება იყოს წარმოდგენილი, როგორც შესაბამისი პროგრამების ანალიზი, დაგეგმვა, განხორციელება და კონტროლი, რომელიც მიზნად ისახავს საწარმოსა და სამიზნე მყიდველს (სამიზნე ჯგუფს) შორის მომგებიანი ურთიერთობების შექმნას, შენარჩუნებასა და გაფართოებას. მიზნები. მარკეტინგული აქტივობების მენეჯმენტის ორგანიზება დაკავშირებულია საწარმოს მიზნების მისაღწევად კონკრეტული მარკეტინგული სტრატეგიის (სტრატეგიების) შემუშავებასთან. მარკეტინგის გაყიდვების ფუნქცია გულისხმობს გეგმებში გათვალისწინებული მიმართულებების განხორციელებას: სასაქონლო პოლიტიკა; საფასო პოლიტიკა; მარკეტინგული პოლიტიკა; საკომუნიკაციო პოლიტიკა.

1.4 რუსეთში ფეხსაცმლის წარმოების ბაზრის მახასიათებლების, სტრუქტურისა და ტენდენციების ანალიზი

ვინაიდან ამ დისერტაციის შესწავლის ობიექტია შპს MAAG-NN, რომელიც არის ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული და დინამიურად განვითარებადი საწარმო ფეხსაცმლის ინდუსტრიაში, მნიშვნელოვანია გავაანალიზოთ რუსეთის ფეხსაცმლის ბაზარზე მომხმარებელთა პრეფერენციების ძირითადი ასპექტები, რომლებიც აღებულია. მხედველობაში მიიღება როგორც მწარმოებლები, ასევე გამყიდველები. ამ განყოფილებაში ჩატარდა კვლევა, რომელშიც შედის ფეხსაცმლის მოხმარება, ფეხსაცმლის ძირითადი მომწოდებლების მახასიათებლები რუსული ბაზარი, ამ ბაზრის სტრუქტურა და ზრდის ტენდენციები, წარმოდგენილია საცალო ქსელების ანალიზი.

დღესდღეობით ფეხსაცმელი ერთ-ერთი ყველაზე კონკურენტუნარიანი, მაგრამ ასევე ყველაზე შეძენილი პროდუქტია, რის გამოც ძალიან მნიშვნელოვანია მისი გაყიდვის წარმატების პრინციპებისა და ზომების გამოკვეთა. ნებისმიერმა, თუნდაც შედარებით მცირე განმასხვავებელმა თვისებამ შეიძლება მოიტანოს ძალიან მნიშვნელოვანი შედეგი, რაც იწვევს ამ თემის შესწავლას. საინტერესოა, რომ მყიდველები ძალიან ფრთხილად არჩევენ და ამოწმებენ ფეხსაცმლის ბრენდს, ვიდრე, მაგალითად, ტანსაცმელს. სავარაუდოდ, ეს გამოწვეულია იმით, რომ უხარისხო ფეხსაცმელი იქნება სრულიად გამოუსადეგარი და არ გადაიხდის თავის ფულს, ხოლო მეორეხარისხოვან ტანსაცმელს შეუძლია საკუთარი თავის გადახდა. ამრიგად, ფეხსაცმლის ხარისხი და კონკრეტული ბრენდისადმი ნდობა ძალიან მნიშვნელოვანია ფეხსაცმლის არჩევისას და, შესაბამისად, ასევე მნიშვნელოვანია მწარმოებლისა და გამყიდველისთვის.

ისევ და ისევ, ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი არ არის მხოლოდ ფუნქციონალური ნივთები, რომლებიც აბსოლუტურად აუცილებელია ყველა ადამიანისთვის კომფორტულად იგრძნოს, არამედ ისინი მისი სოციალური სტატუსის სარკეა. ჩაცმის გარკვეული სტილი ხელს უწყობს პიროვნების სოციალური სტატუსის ან წარმატების დადგენას, რაც ამგვარად საჭიროებს სპეციალურად ჩაცმას, რათა მოერგოს მოსახლეობის გარკვეულ სეგმენტს. ეს ქმნის ბაზრის ერთგვარ სტრატიფიკაციას სხვადასხვა კატეგორიის პროდუქტებად, რომლებიც აშკარად გამოყოფილია და ატარებს გარკვეულ ნიშას. სოციალური სტრუქტურა. იგივე ეხება ფეხსაცმელსაც.

დღეისათვის მსოფლიოში ყოველწლიურად 13,5 მილიარდი ფეხსაცმელი იწარმოება. 2015 წელს ეს მაჩვენებელი 15,5 მილიარდამდე გაიზრდება. საინტერესოა, რომ ამ უზარმაზარი რაოდენობით, ევროპაში მხოლოდ 1,2 მილიარდი წყვილი ფეხსაცმელი იწარმოება, მიუხედავად იმისა, რომ ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილი მაღალი ხარისხის ფეხსაცმელია. ამავე დროს, ქ დასავლეთ ევროპაიწარმოება 75%, ხოლო აღმოსავლეთში 25%. მსოფლიოში საშუალოდ წელიწადში 1,9 წყვილი ფეხსაცმელი ყიდულობს ერთ ადამიანზე. ამავდროულად, რეგიონის მიხედვით, წყვილების რაოდენობა მნიშვნელოვნად განსხვავდება და შეიძლება აჩვენოს მოქალაქეების შედარებითი სიმდიდრე. აშშ-ში ეს არის 6,5 წყვილი ფეხსაცმელი და, მაგალითად, სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში 0,7. რუსეთში ეს მაჩვენებელი 1,35-ია. IN საბჭოთა დროეს მაჩვენებელი იყო 3.2, რაც მიუთითებს მოქალაქეების ხელმისაწვდომობაზე და კეთილდღეობაზე იმ დროს, როდესაც ამ მომენტშიმნიშვნელოვნად დაქვეითებულია.

ამ დროისთვის რუსეთში ფეხსაცმლის მომწოდებლები არიან ჩინეთი, თურქეთი და იტალია. ჩინეთი აწვდის ბაზარზე არსებული ფეხსაცმლის დაახლოებით 80%-ს, თურქეთი 9%-ს, იტალია კი მხოლოდ 2%-ს. საინტერესოა, რომ ეს გამოწვეულია იტალიური ფეხსაცმლის წარმოების სხვა ქვეყნებში გადატანით. კვლევა აჩვენებს, რომ ეს განპირობებულია მუდმივი გლობალიზაციისა და წარმოების საშუალებების სხვა ადგილებში გადატანით. ჩამოთვლილი ქვეყნების გარდა, კიდევ ბევრ ფეხსაცმელს აწვდიან ვიეტნამი და უკრაინა.

იმის გამო, რომ იტალიური ფეხსაცმელი იყო ძალიან წარმატებული მოდური და პოპულარობის მხრივ, ისინი ფეხსაცმლის სიდიდით მესამე მწარმოებელია მსოფლიოში. ამავდროულად, რუსეთს აქვს მსოფლიო წარმოების მხოლოდ 0,3% (ნულოვანი ინდუსტრიის ტიტანებთან შედარებით).

რუსეთის ბაზარი ყოველწლიურად 16%-ით იზრდება, რაც ამჟამად $17 მილიარდს შეადგენს. ფეხსაცმლის ეროვნულმა კავშირმა ასევე შეაფასა რუსული ფეხსაცმლის ბაზრის მთლიანი მოცულობა, რომელიც შეადგენდა დაახლოებით 450 მილიონ წყვილს. ფეხსაცმლის მთავარი მწარმოებლები რუსეთში არიან: Unichel, Ralph Ringer, Egorievsk-obuv, მოსკოვის შრომის წითელი დროშის ორდენი, პარიზის კომუნის ფეხსაცმლის ქარხანა, Bris-Bosphorus, Paritet, Spartak ფეხსაცმლის ქარხანა, ჩამოსხმული ფეხსაცმლის ქარხანა, Pskov-polymer, Vah. -ლიტობუვ, მწარმოებელი კომპანია"ლელი", კუკმორსკის თექის ქარხანა, "ვესტფალიკა M", "StepTrade", "Ryazanvest", "Belwest", ფეხსაცმლის ქარხანა "Step", კალუგას ფეხსაცმლის ქარხანა "Kalita", "Donobuv", ტულას ფეხსაცმლის ქარხანა "TOFA" და სხვა. შეგახსენებთ, რომ ფეხსაცმლის შიდა წარმოება გაიზარდა დამატებით 14%-ით, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ბაზარზე უმნიშვნელოა.

რუსული ფეხსაცმლის ბაზარი დაყოფილია დაახლოებით შემდეგნაირად:

1) სისტემის მოთამაშეები, რომლებიც შეადგენენ ბაზრის დაახლოებით 30%-ს;

2) იაფი პროდუქციის იმპორტ-რეალიზაციაში ჩართული კომპანიები, რომლებიც დაახლოებით 60%-ს შეადგენს;

3) ძვირადღირებული ბუტიკები, რომლებიც დაახლოებით 5% -ს შეადგენს;

4) დარჩენილი 5% არის ფეხსაცმლის ქარხნები.

ტრადიციულად, ფეხსაცმლის წარმოება და კონკურენტუნარიანობა რუსეთის ბაზარზე ფასდება შემდეგნაირად: მამაკაცის, ქალის და მხოლოდ ამის შემდეგ ბავშვის. ამრიგად, ჩვენ ვხედავთ, რომ ლამაზ და ესთეტიკურ ფეხსაცმელს (ქალებისთვის) და ფუნქციურ, კომფორტულ ფეხსაცმელს ბავშვებისთვის საჭიროებს დამატებით ყურადღებას.

ისტორიულად, რუსეთის ფეხსაცმლის ბაზარმა ფორმირება დაიწყო დაახლოებით 90-იანი წლების შუა ხანებში, როდესაც იტალიელმა, ესპანელმა და გერმანელმა მწარმოებლებმა დაინახეს პოტენციალი და დაიწყეს მიწოდების ან წარმოების დაფინანსება. იმ დროს თითქმის ნებისმიერ პროდუქტს „დამზადებულია იტალიაში“ ეტიკეტით დიდი მოთხოვნა ჰქონდა და ბრენდის ცოდნა საერთოდ არ არსებობდა.

გარდა იმისა, რომ არ არსებობდა ბრენდის განმარტება, მომხმარებელმა მთლიანად განსაზღვრა ყველა იტალიური ფეხსაცმელი, როგორც ერთი დიდი კატეგორია.

დეფოლტის შედეგად დასავლელმა იმპორტიორებმა დატოვეს ქვეყანა და მათი ნიშა მაშინვე დაიკავეს ჩინელმა მომწოდებლებმა. ჩინელები დაკავებულნი იყვნენ უზარმაზარი რაოდენობის უბრენდო საქონლის მიწოდებით. იგივე პროდუქცია მიეწოდებოდა მოსახლეობის ყველა კატეგორიას და სრულიად შეუძლებელი იყო რაიმეს დადგენა, რაიმე ბრენდის არარსებობის გამო. 90-იანი წლების ბოლოს აღინიშნა რუსული ფეხსაცმლის ინდუსტრიის ჩამოყალიბება, მაგრამ ყველაფერი შეუფერხებლად არ წავიდა. მათ აკლდათ გამოცდილება, აღჭურვილობა და მოთხოვნა ძირითადად მხოლოდ დაბალი ფასის კატეგორიაზე იყო. ამრიგად, რუსული თანამედროვე ფეხსაცმლის ინდუსტრიის ჩამოყალიბების დაწყების მიუხედავად, ბრენდებს არ ჰქონდათ კარგი საფუძველი თავიანთი პოზიციების გასამყარებლად.

თანდათან მოსკოვსა და პეტერბურგში დაიწყო მსოფლმხედველობის ჩამოყალიბება, რომელიც გულისხმობდა ფეხსაცმელს, როგორც სავალდებულო გამოსახულების ელემენტის ნაწილს. ასე დაიწყო ხარისხისკენ ნელი გადასვლა და მიზნობრივი ბრენდირებული მაღაზიების შექმნა, რომლებმაც გულმოდგინედ დაიწყეს საშუალო და მაღალი კლასის მომსახურება. ამან შესაძლებელი გახადა ფუნდამენტურად ახალი მიმართულების შექმნა ფეხსაცმლის ინდუსტრიის განვითარებაში, კერძოდ, მეტი ფოკუსირება ხარისხზე და ბრენდის მშენებლობაზე.

დღესდღეობით, დაახლოებით 260 მსხვილი და საშუალო საწარმო მუშაობს შიდა ბაზარზე, მაგრამ ასეთი მნიშვნელოვანი რიცხვიც კი რუსეთში ყველა პროდუქტის მხოლოდ 20%-ს შეადგენს. მოცულობა და მოთხოვნა ყოველწლიურად იზრდება, იზრდება დაახლოებით 25-30%-ით. მიუხედავად ამისა, რუსული ფეხსაცმლის ხარისხის სტანდარტები აღემატება ბევრ იმპორტირებულ მარაგს და აქვს მნიშვნელოვანი პოტენციალი მოიგოს თავისი ნიშა და მოიგოს მყიდველი.

სწორედ ამიტომ რუსი მეწარმეებიარის უზარმაზარი პოტენციალი ამ ინდუსტრიის ასაშენებლად და მნიშვნელოვანი კონკურენტული უპირატესობათუ ისინი იღებენ ინიციატივას. წლიდან წლამდე იზრდება საცალო ქსელების, ქარხნების რაოდენობა და მოთხოვნა, რაც იმას ნიშნავს, რომ ბაზარი ჩვეულებისამებრ ვითარდება და ახლა ნებისმიერმა ინვესტიციამ შეიძლება ძალიან მალე გადაიხადოს თავი. მაღაზიები გარდაიქმნება სპეციალიზებულ გაყიდვების პუნქტებად გარკვეული ბრენდებისთვის და აქცენტი კეთდება მომხმარებელზე.

ახლა არის 5 ძირითადი ფასების კატეგორია, რომელთა შორის ფასების ვარიაცია საკმაოდ დიდია. ასე რომ, დაბალი ფასების სეგმენტში, ფეხსაცმლის წყვილი 1 ათას რუბლზე ნაკლები ღირს, ფუფუნების სეგმენტში - 7,5 ათას რუბლზე მეტი. ამჟამად, ფეხსაცმლის უმეტესი შესყიდვა მოდის საშუალო - დაბალი და საშუალო - საშუალო ფასების სეგმენტებზე, რომლებიც ორიენტირებულია უმრავლესობაზე. რუსი მწარმოებლები. მომხმარებელი ახლა თავდაჯერებულად მოძრაობს ბრენდებს შორის, შეუძლია შეაფასოს ხარისხი, ფასი და სხვა მახასიათებლები და იცნობს ბრენდებს. მომხმარებელთა უმეტესობას სურს შეიძინოს ფეხსაცმელი ერთი სეზონისთვის, მაგრამ ამავდროულად საკმაოდ მოდური და არც თუ ისე ძვირი. მომხმარებლები დიდ ყურადღებას აქცევენ ბრენდსა და წარმოშობის ქვეყანას.

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ამჟამად საშუალო და მაღალი ფენების ცხოვრების ხარისხი სრულყოფილად ვითარდება, სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა საქონლის ხარისხს. ბაზარი ჯერ კიდევ არ არის გაჯერებული, რადგან ის წლიდან წლამდე იზრდება და შიდა საწარმოების ყოფნა ბაზარზე ჯერ კიდევ უმნიშვნელოა.

არსებული კონკურენტების ანალიზი ფეხსაცმლის ბაზარზე რუსეთში. კვლევითმა სააგენტომ მოახდინა ფეხსაცმლის ყველაზე დიდი ჯაჭვების რეიტინგები სეგმენტების მიხედვით. 2014 წლის სექტემბრის მდგომარეობით, ქვედა ფასების სეგმენტში მაღაზიების რაოდენობის მიხედვით ლიდერია Tsentrobuv (1200 მაღაზია), საშუალო ფასის სეგმენტში - Obuv Rossii (253 მაღაზია), ზედა ფასების სეგმენტში - CarloPazolini (165 მაღაზია). ). თუ მთლიანობაში ავიღებთ ფეხსაცმლის ბაზარს, მაშინ TOP-5 უმსხვილესი ფეხსაცმლის ჯაჭვები რუსეთში მოიცავს Tsentrobuv, Unichel, Kari, Belwest, Obuv Rossii. ფეხსაცმლის ბაზრის ძირითადი პერსპექტივები დაკავშირებულია ფეხსაცმლის დიდი ჯაჭვების ზრდასთან და მათ რეგიონებში გაფართოებასთან, კონსოლიდაციის პროცესების გაძლიერებასთან, ახალი გაყიდვების არხების განვითარებასთან, მათ შორის ინტერნეტ ვაჭრობასთან. ამავდროულად, ფეხსაცმლის ქსელები აქტიურად ახორციელებენ ინვესტიციებს ბრენდების განვითარებასა და კოლექციების გაუმჯობესებაში, იზიდავენ უცხოელ დიზაინერებს თანამშრომლობისთვის, ნერგავენ ლოიალობის ახალ პროგრამებს და აფართოებენ მომხმარებელთა მომსახურების სპექტრს (მაგალითად, ფეხსაცმლის განვადებით გაყიდვა).

ფეხსაცმლის ბაზრის მდგომარეობის შეფასებისას, ნაადრევია საუბარი მის სიჭარბეზე.

ძლიერმა მოთამაშეებმაც კი შეიძლება ახლებურად დაძლიონ. საცალო ქსელებიდა მწარმოებლები, რომლებიც ატარებენ აქტიურ მარკეტინგულ პოლიტიკას. ბაზრის განვითარების ხელშემწყობ ფაქტორებს შორის აღსანიშნავია მოსახლეობის კეთილდღეობის ზრდა, დანახარჯების ზრდა. არასასურსათო საქონელისაშუალო კლასის ზრდა.

თავი 2. შპს „MAAG-NN“-ში მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზების ანალიზი.

2.1 საწარმოს ზოგადი ორგანიზაციული და ეკონომიკური მახასიათებლები

ნიჟნი ნოვგოროდის ფეხსაცმლის ქარხანა MAAG-NN LLC არის ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული და დინამიურად განვითარებადი საწარმო ფეხსაცმლის ინდუსტრიაში. 2001 წელს დაარსებული კომპანია აღჭურვილია უახლესი თანამედროვე აღჭურვილობაიტალიური და გერმანული წარმოება და იყენებს ყველაზე მოწინავე ტექნოლოგიებს. ნაკერით ჩამოსხმული დამაგრების მეთოდის ფეხსაცმელი, რომელიც წარმოებულია საწარმოს მიერ, აკმაყოფილებს ხარისხისა და დამცავი თვისებების უმაღლეს მოთხოვნებს.

შპს MAAG-NN-ის შექმნის მთავარი მიზანია მოსახლეობის, საწარმოებისა და ორგანიზაციების მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება კომპანიის მიერ წარმოებული ფეხსაცმლის პროდუქციაზე, ასევე სამეწარმეო საქმიანობის განხორციელება ინვესტიციურ კაპიტალზე მოგების მისაღებად.

შპს MAAG-NN-ის მიერ განხორციელებული საქმიანობის საგანია:

საკვები და არასასურსათო პროდუქტების წარმოება;

საკვები და არასასურსათო პროდუქტების საბითუმო და საცალო ვაჭრობა;

სამომხმარებლო საქონლით ვაჭრობა და სამრეწველო და ტექნიკური მიზნებისათვის;

კვების ორგანიზაცია.

შეძენა ძვირფასი ქაღალდებიდა მათთან გარიგებები;

უძრავი ქონების შეძენა და მასთან ოპერაციების განხორციელება;

საინვესტიციო (მათ შორის ფასიანი ქაღალდების ბაზარზე) და საშუამავლო საქმიანობა;

სოფლის მეურნეობის პროდუქციის წარმოება, გადამუშავება, შენახვა და რეალიზაცია.

ავტოსატრანსპორტო საშუალებების და მათთვის სათადარიგო ნაწილების რეალიზაცია;

ავტოსატრანსპორტო საშუალებების ფასიანი პარკირების, შენახვისა და პარკირების ორგანიზება;

ფიზიკური და იურიდიული პირების სატრანსპორტო მომსახურების გაწევა;

შეკეთება და მოვლასაავტომობილო მანქანები;

საგანმანათლებლო საქმიანობა;

საკონსულტაციო საქმიანობა, ასევე იურიდიული მომსახურების გაწევა.

შეფასების საქმიანობა, ასევე ეკონომიკური, ფინანსური და მარკეტინგული ანალიზი;

დილერის საქმიანობა;

საგარეო ეკონომიკური საქმიანობა;

სხვა საქმიანობა, რომელიც არ არის აკრძალული მოქმედი კანონმდებლობით.

ორგანიზაციის ორგანიზაციულ-სამართლებრივ ფორმას წარმოადგენს შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება. წარმოება ფიზიკური თვალსაზრისით წარმოდგენილია შემდეგ ცხრილში 6.

ცხრილი 6

შპს MAAG-NN-ის სარეალიზაციო პროდუქციის მოცულობა 2014-2015 წწ

პროდუქტების სახელები			Ზრდის ტემპი, %
	რაოდენობა, ტონა ორთქლი	თანხა, მილიონი რუბლი	რაოდენობა, ტონა ორთქლი	თანხა, მილიონი რუბლი	წყვილების რაოდენობა
1. ქალის ფეხსაცმელი
2. მამაკაცის ფეხსაცმელი
3. საბავშვო ფეხსაცმელი

2014 წელს დამზადდა 289,998 ათასი წყვილი ფეხსაცმელი, აქედან ქალის ფეხსაცმლის წილი 50,3%, მამაკაცის - 17,9%, საბავშვო - 31,8%. 2015 წელს დამზადდა 295,388 ათასი წყვილი ფეხსაცმელი, აქედან ქალის ფეხსაცმლის წილი 56,7% იყო, მამაკაცის – 19,5%, საბავშვო – 23,8%.

ბრინჯი. 5. 2014-2015 წლებში წარმოებული ფეხსაცმლის წყვილი რაოდენობა

ბრინჯი. 6. 2014 წელს წარმოებული წყვილი ფეხსაცმლის სტრუქტურა

2014 წელს გაიგზავნა 368,987 ათასი წყვილი ფეხსაცმელი 381,59 მილიონი რუბლის ოდენობით, დღგ-ს გარეშე, MAAG-NN-ის მიერ წარმოებული ფეხსაცმლის ჩათვლით, 308,5 მილიონი რუბლის ოდენობით. დღგ-ს გარეშე.

2016 წელს დაგეგმილია 188 ათასი წყვილი ფეხსაცმლის, 30 ათასი წყვილი მამაკაცის ფეხსაცმლის წარმოება (რაც მთლიანი ფეხსაცმლის 16%), 114 ათასი წყვილი ქალის ფეხსაცმლის (ეს არის მთლიანის 60%) და 44 ათასი წყვილი ფეხსაცმლის წარმოება. საბავშვო ფეხსაცმელი (ეს არის საერთო რაოდენობის 24%).

ბრინჯი. 7. 2015 წელს წარმოებული წყვილი ფეხსაცმლის სტრუქტურა

როგორც ხედავთ, შეინიშნება სტრუქტურული ცვლა ქალის ფეხსაცმლის ზრდისკენ (50-დან 58%-მდე), ხოლო მამაკაცის ფეხსაცმლის წილის შემცირება (26%-დან 23%-მდე).

გაზაფხული-ზაფხულის კოლექცია ოქტომბერ-დეკემბერში 128 ათასი წყვილი ფეხსაცმლის დამზადება მოხდება, დანარჩენი წლის განმავლობაში შემოდგომა-ზამთრის კოლექცია 194 ათასი წყვილი იქნება.

კომპანიის საქმიანობის ძირითადი ინდიკატორები 2015 წლის საანგარიშო წლისთვის (დანართი 1-2) წარმოდგენილია მე-7 ცხრილში და სურათებში 8 და 9.

ცხრილი 7

შპს MAAG-NN-ის მუშაობის ძირითადი ინდიკატორები 2014-2015 წლებში

ბრინჯი. 8. შპს „MAAG-NN“-ის შემოსავლისა და ღირებულების მაჩვენებლები.

ცხრილი 7 გვიჩვენებს, რომ 2015 წელს საქონლისა და მომსახურების გაყიდვიდან მიღებულმა შემოსავლებმა შეადგინა 394 მილიონი რუბლი (-5.8% 2014 წელთან შედარებით), ხოლო საერთო მოგებაშეადგინა 92,5 მილიონი რუბლი (+3,2%).

ბრინჯი. 9. შპს MAAG-NN-ის მოგების მაჩვენებლები

გაყიდვებიდან მოგებამ შეადგინა 0,3 მილიონი რუბლი 1,2 მილიონი რუბლის წინააღმდეგ. 2014 წელს (-72,2%).

ფინანსური შედეგი არის 0,5 მილიონი რუბლის მოგება, რაც 78,6%-ით ნაკლებია 2014 წელთან შედარებით.

შპს MAAG-NN-ის მართვის ორგანიზაციული სტრუქტურის სქემა აგებულია ხაზოვან-ფუნქციური პრინციპით (დანართი 3).

ამ ტიპის ორგანიზაციული სტრუქტურა უზრუნველყოფს მენეჯერული შრომის ისეთ დაყოფას, რომელშიც მენეჯმენტის ხაზოვანი რგოლები მოწოდებულია მართოთ, ხოლო ფუნქციონალურებს - რჩევისთვის, დახმარებას განვითარებაში. კონკრეტული საკითხებიდა შესაბამისი გადაწყვეტილებების, პროგრამების, გეგმების მომზადება.

სტრუქტურის უპირატესობები:

ხაზის მენეჯერების გათავისუფლება მრავალი საკითხის გადაწყვეტისგან, რომელიც დაკავშირებულია ფინანსური გამოთვლების დაგეგმვასთან, ლოჯისტიკასთან, გაყიდვების ბაზართან და ა.შ.

ურთიერთობების დამყარება "მენეჯერი - დაქვემდებარებული" იერარქიულ კიბეზე, რომელშიც თითოეული თანამშრომელი ექვემდებარება მხოლოდ ერთ ლიდერს.

ამასთან, ხაზოვანი ფუნქციური სტრუქტურების თანდაყოლილი ნაკლოვანებები:

სწრაფი, ძნელად კონტროლირებადი ფრაგმენტაცია და ფუნქციონალური სერვისების რაოდენობის ზრდა;

ინოვაციებთან ადაპტაციის სირთულე;

ზოგადად, საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურა შეესაბამება მის მიზნებს, კონცეფციას და მისიას.

2015 წელს საწარმოო სერვისების ხელმძღვანელებმა და სპეციალისტებმა მნიშვნელოვანი ყურადღება დაუთმეს წარმოების გარკვეულ სფეროებში სამუშაოების ორგანიზების გაუმჯობესების საკითხებს და სერვისების ურთიერთქმედებას ტექნიკური საკითხების გადაჭრაში.

ფეხსაცმლის აწყობის სახელოსნოში შეიქმნა მზა ფეხსაცმლის წარმოების ექსპერიმენტული ადგილი „Rink“ მეთოდით (იაპონური მოდული), რომლის დახმარებითაც შესაძლებელია 2-3 გაერთიანება. ტექნოლოგიური ოპერაციებიერთი ოპერატორი, აუმჯობესებს ტერიტორიების კონტროლირებას, ზრდის ფეხსაცმლის ესთეტიკურ გარეგნობას. ყველა სამუშაო ხდებოდა უკონვეიერული მეთოდით, ე.ი. კომპონენტების (ზედა ბლანკები, ლასტი, ძირები და ა.შ.) გადატანა ერთი მუშაკიდან მეორეზე განხორციელდა სპეციალური ურიკების გამოყენებით, რგოლისებური აღჭურვილობის მოწყობის სისტემით.

შრომის ორგანიზების ამ მეთოდმა შესაძლებელი გახადა მცირე პარტიებში მუშაობა, დააჩქარა პროდუქციის ბრუნვა და შეამცირა მათი რაოდენობა, შეამცირა დროის ინტერვალი „შეკვეთასა“ და „მიწოდებას“ შორის, ასევე გააუმჯობესა წარმოებული ფეხსაცმლის ხარისხი.

გაგრძელდა მუშაობა ბიზნეს პროცესების გასაუმჯობესებლად. დებულება „განხორციელება ახალი კოლექციაფეხსაცმელი მასობრივი წარმოებისთვის.

მნიშვნელოვანი ცვლილებები განხორციელდა:

შესრულებაზე სამუშაოს თანმხლები დოკუმენტაციის რეგისტრაციისა და გადაადგილების შესახებ;

ამ ჯაჭვის მონაწილე სამსახურებსა და განყოფილებებს შორის ექსპერიმენტული სამუშაოების ჩატარების პროცედურის შესახებ (სამუშაო განრიგი და ჭრის, ბლანკების, კომპონენტების გადაადგილება, აქსესუარების მიწოდება, ძაფები თითოეულ დანერგილ მოდელში; გაწვრთნილი მუშები ძირითადი ტექნოლოგიური ოპერაციების შესასრულებლად);

"დანერგვის" ეტაპებით (საშუალო ზომის, ჭრის ჭრა): 58 მოდელში 123 კოლექციიდან "გაზაფხული-ზაფხული-2016" გამოყენებული იყო განხორციელების შერეული ფორმა, ე.ი. გამორიცხული იყო ექსპერიმენტული სამუშაოების ჩატარების ეტაპი „ჭრის ჭრა“, კრიტერიუმების შემუშავებით - „საჭიროა“, „არასაჭირო“.

ამ ბიზნეს პროცესის გაუმჯობესების შედეგად წარმოებამ მიაღწია ფეხსაცმლის ყველა მასალის დროულად დაგეგმილ მიწოდებას, ისევე როგორც სრული მზადყოფნის დონეს კოლექციაში ახალი მოდელების ტექნიკური, ტექნოლოგიური და ორგანიზაციული გამოშვებისთვის.

2.2 შპს MAAG-NN-ის მარკეტინგის მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა

კომპანიის მარკეტინგული საქმიანობა მოიცავს:

მარკეტინგული კვლევის ჩატარება;

ასორტიმენტი, ფასი, მარკეტინგული და საკომუნიკაციო პოლიტიკა.

შპს MAAG-NN-ში თავად მარკეტინგის განყოფილება შეიქმნა 2012 წელს. განყოფილება შეიქმნა ფუნქციურ საფუძველზე. მარკეტინგის განყოფილების სტრუქტურა ნაჩვენებია სურათზე 10.

მარკეტინგის დეპარტამენტის უფროსი

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

ბრინჯი. 10. შპს MAAG-NN-ის მარკეტინგის განყოფილების სტრუქტურა

მარკეტინგის დეპარტამენტი დაკავებულია კომპანია „MAAG-NN“-ის პროდუქციის გაყიდვებისა და პოპულარიზაციის ორგანიზებით.

მარკეტინგის განყოფილების მიზნებია რეკომენდაციების შემუშავება საწარმოს საწარმოო და მარკეტინგული პოლიტიკის ფორმირებისთვის შიდა და გარე გარემოს მიმდინარე კვლევების საფუძველზე და საწარმოს სტრუქტურული განყოფილებების საქმიანობის კოორდინაცია მისი განხორციელების უზრუნველსაყოფად. შპს MAAG-NN-ის მარკეტინგის განყოფილების ძირითადი ამოცანებია:

ბაზრების შესწავლა, მათი კონიუნქტურის, ზოგადი და კონკრეტული ტენდენციებისა და შესაძლებლობების შეფასება;

კონკურენტული გარემოსა და კომპანიის პოზიციის მონიტორინგი ბაზარზე;

შპს MAAG-NN-ის პროდუქციით მომხმარებელთა ინტერესის ან უინტერესობის განმსაზღვრელი ფაქტორების შესწავლა;

განვიხილოთ შპს MAAG-NN მარკეტინგის სამსახურის თანამშრომლების ფუნქციები (დანართი 5).

განვიხილოთ მარკეტინგის სამსახურის თანამშრომლების კვალიფიკაცია. ამისათვის გაითვალისწინეთ განათლების დონე, სამუშაო გამოცდილება და ამ თანამდებობაზე ყოფნის წლების რაოდენობა (დანართი 6).

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ მარკეტინგის სამსახურში ყველაზე გამოუცდელი არის მარკეტინგის ანალიტიკოსი, რომელიც მუშაობდა მხოლოდ ერთი წელი, აქვს მხოლოდ საშუალო სპეციალიზებული განათლება და არ გავლილი აქვს რაიმე დამატებითი კურსები. კომპანიის მარკეტინგული სამსახურის მუშაობა ეფუძნება მომხმარებელთა, კონკურენტების, შუამავლების და საბაზრო საქმიანობის სხვა სუბიექტების შესახებ ინფორმაციის ფართო გამოყენებას.

მაგრამ მარკეტინგის ფუნქციების განხორციელება შეუძლებელია კომპანიის თითქმის ყველა დეპარტამენტის ამ პროცესში მონაწილეობის გარეშე. ეს ურთიერთქმედება ხდება ინფორმაციის ნაკადების დონეზე, მათ შორის უკუკავშირის ჩათვლით. სტრუქტურა მარკეტინგული ინფორმაციასაწარმოსთვის, ბაზრისთვის და გარემოშპს „MAAG-NN“ წარმოდგენილია ცხრილში 8.

ცხრილი 8. შპს MAAG-NN-ის საწარმოს, ბაზრისა და გარემოს ანალიზის ინფორმაციის სტრუქტურა

	გადახვევა	ინფორმაციის მიმწოდებელი
ინფორმაცია გარემოსდაცვითი ანალიზისთვის
ტექნოლოგიური გარემო	წარმოების ტექნოლოგია; საქონლის ტექნოლოგია (თვისებები); პროდუქტის ინოვაცია; შემცვლელი ტექნოლოგიები.	მთავარი და დამხმარე საამქროები, მთავარი ენერგეტიკის მომსახურე განყოფილება, ლაბორატორიები, ტექნიკური განყოფილება, Საწარმოო განყოფილება, წინაწარმოების განყოფილება
ეკონომიკური გარემო	ეროვნული შემოსავლის ზრდა; გაცვლითი კურსის ცვლილება; ინფლაციის ტენდენციები; საინვესტიციო ტენდენციები; საბაზრო პირობებში მოსალოდნელი ცვლილებები; სპეციალური სექტორების განვითარება.
სოციალურ-დემოგრაფიული გარემო	მოსახლეობის ზრდა; მოსახლეობის სტრუქტურა.	მარკეტინგის დეპარტამენტის
პოლიტიკური და სამართლებრივი გარემო	გლობალური პოლიტიკური ცვლილებები; ეროვნული პოლიტიკური ცვლილებები; რეგიონული პოლიტიკური ცვლილებები; ეკონომიკური და პოლიტიკური განვითარება; სოციალურ-პოლიტიკური განვითარება.	მარკეტინგის დეპარტამენტი, საგარეო ეკონომიკური ურთიერთობების დეპარტამენტი
რაოდენობრივი ბაზრის მონაცემები	ბაზრის მოცულობა; ბაზრის ზრდა; ბაზრის წილი; მოითხოვეთ სტაბილურობა.
ბაზრის ხარისხობრივი მონაცემები	საჭიროების სტრუქტურა; შეძენის მოტივები.	მარკეტინგის დეპარტამენტი, კორპორატიული ვაჭრობის დეპარტამენტი, ხელოვნებისა და დიზაინის დეპარტამენტი, საგარეო ეკონომიკური ურთიერთობების დეპარტამენტი
კონკურენციის ანალიზი	ბრუნვა/ბაზრის წილი; მენეჯმენტის ხარისხი.	მარკეტინგის დეპარტამენტი, კორპორატიული ვაჭრობის დეპარტამენტი, ხელოვნებისა და დიზაინის დეპარტამენტი, საგარეო ეკონომიკური ურთიერთობების დეპარტამენტი
მყიდველის სტრუქტურა	მყიდველთა რაოდენობა; მყიდველების ტიპები/ზომები; ცალკეული რეგიონებისთვის დამახასიათებელი მახასიათებლები.	მარკეტინგის დეპარტამენტი, კორპორატიული ვაჭრობის დეპარტამენტი, ხელოვნებისა და დიზაინის დეპარტამენტი, დეპარტამენტი, საგარეო ეკონომიკური ურთიერთობები
ინდუსტრიის სტრუქტურა	გამყიდველთა რაოდენობა; გამყიდველების ტიპი; კონკურსის ბუნება.	მარკეტინგის დეპარტამენტის
განაწილების სტრუქტურა	გეოგრაფიული; სადისტრიბუციო არხებით.	მარკეტინგის დეპარტამენტი, კორპორატიული ვაჭრობის დეპარტამენტი, საგარეო ეკონომიკური ურთიერთობების დეპარტამენტი
ინფორმაცია საწარმოს ანალიზისთვის
ზოგადი პუნქტები საწარმოს განვითარებაში	ბრუნვის ზრდა; ფულადი ნაკადების ზრდა; მოგების ზრდა; ხარჯების ცვლილება.	აღრიცხვა, კომპიუტერული ცენტრი, შრომის დეპარტამენტი და ხელფასები, დაგეგმარებისა და ეკონომიკური განყოფილება, ფინანსური განყოფილება
მარკეტინგი	ბაზარზე მუშაობის შედეგი; ასორტიმენტის სიგანე; ასორტიმენტის სიღრმე; საქონლის ხარისხი; დამატებითი სამუშაოების ხარისხი; ფასების პოლიტიკა; გაყიდვის პირობები (მაგ. ფასდაკლება); გადახდის პირობები; ბაზრის აქტივობა; გაყიდვების ხელშეწყობა; სავაჭრო ნიშნები; კეთილგანწყობა.	მარკეტინგის დეპარტამენტი, მომხმარებელთა მომსახურების დეპარტამენტი, ტრანსპორტის დეპარტამენტი, ლოჯისტიკის დეპარტამენტი
	კაპიტალი და კაპიტალის სტრუქტურა; დაფინანსების პოტენციალი; საბრუნავი კაპიტალი;

მსგავსი დოკუმენტები

საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის მიზნები და ფუნქციები. მარკეტინგის მართვის მეთოდები. საწარმოს Graffiti-Zh LLP-ის მარკეტინგული საქმიანობის მართვის გაუმჯობესების ანალიზი და შესაძლებლობები ბაზარზე. სამშენებლო მასალებიყარაგანდას რეგიონი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 26.10.2011


მარკეტინგული აქტივობის არსი და ცნებები. მარკეტინგის მართვის პროცესი საწარმოში. მარკეტინგული მიქსის შემუშავება. მარკეტინგული საქმიანობის დაგეგმვა. საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზება.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 25/09/2007


მარკეტინგული აქტივობის არსი და ცნებები. მარკეტინგის მართვის პროცესი საწარმოში. ინფორმაციის მხარდაჭერასაწარმოს მარკეტინგული საქმიანობა. მარკეტინგული მიქსის შემუშავება. მარკეტინგული საქმიანობის დაგეგმვა.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 12/02/2002


მარკეტინგის კონცეფცია, სახეები და ფუნქციები. მარკეტინგული სამსახურის ადგილი ორგანიზაციაში. Ორგანიზაციული სტრუქტურასაწარმოები. ძირითადი ეკონომიკური მაჩვენებლების ანალიზი. მარკეტინგული აქტივობების ანალიზი და ღონისძიებები საწარმოში მის გასაუმჯობესებლად.

დისერტაცია, დამატებულია 04/27/2011


მარკეტინგული საქმიანობის კონცეფცია და მნიშვნელობა საწარმოში. საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის გაუმჯობესების მიმართულებები. შიდა და გარე გარემო LLP "Stalmontazh". მარკეტინგის დეპარტამენტის სასაქონლო სტრუქტურა. დაგეგმვის ეტაპები მარკეტინგში.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 06/02/2014


მარკეტინგული აქტივობის არსი და მისი კონცეფცია. საწარმოში მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზება და დაგეგმვა. მარკეტინგული საქმიანობის მართვის ეფექტიანობის გაუმჯობესების წინადადებების შემუშავება (საწარმო შპს „VKD Media“-ს მაგალითზე).

ნაშრომი, დამატებულია 12/06/2014


მარკეტინგი და მისი მნიშვნელობა საწარმოს ცხოვრებაში. მარკეტინგის მენეჯმენტი საწარმოში სს "რუსეთის სბერბანკის" მაგალითზე. მარკეტინგის მენეჯმენტის მახასიათებლები საბანკო. მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზაცია, მისი ძირითადი ეტაპების მახასიათებლები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 04/07/2015


ნაშრომი, დამატებულია 03.12.2010წ


რუსეთში სავაჭრო ორგანიზაციების მარკეტინგული საქმიანობის განვითარება. მარკეტინგის საქმიანობის მართვის სისტემა და მისი ეფექტურობის შეფასება შპს „გრანდის“ მაგალითზე. სავაჭრო საწარმოს ფინანსური და ეკონომიკური აქტივობის ძირითადი მაჩვენებლების ანალიზი.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 20/02/2013


მარკეტინგული აქტივობის არსი. მარკეტინგული აქტივობის ძირითადი ელემენტები. საზოგადოებრივი კვების საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის თავისებურებები. რესტორან „ფასოლის“ მარკეტინგული საქმიანობის ანალიზი და შეფასება, მისი გაუმჯობესების გზები.